Основы психологии

4)Различия между клинической псих. и медицинской псих. До конца 79-х, 80-х гг. эти термины часто отождествлялись (Корвасарский).

Социально-психологические проблемы специальной психологии

Ребенок с отклонениями развития, как любой другой ребенок, является частью социальной системы.

Социальную психологию интересует, как происходит становление ребенка с атипией развития в качестве субъекта социального мира, каким образом дети усваивают социальные роли, нормы, ценности, приобретают навыки взаимодействия с другими людьми, получают знания о мире, в котором они живут.

Среда в которой живет ребенок, многоуровневая. В то же время каждая среда индивидуальна. Для ребенка индивидуальная среда-это его семья, ближайшие сверстники, т.е социум в целом.

Соц-психол. Пробл. Спец. Псих. охватывают след. Параметры:

*Становление ребенка как субъекта социальной среды

*Усвоение социальных ролей, норм и ценностей

*Навыки взаимодействия

*Представления ребенком о мире

*Система отношения окружающих к проблемам ребенка



Концепция развития комплексной помощи детям с проблемами в системе образования

Успешность коррекционной работы зависит от правильн. оценки возможностей ребенка и особенности его развития + определенный образовательный маршрут и обеспеч. оптимальную психо-педагогическую помощь.

Виды помощи:

1. организационно-стим.(подготовка ребенка к выполнению задания)

2. разъясняющая(инстр. Разъясн. Еще раз)

3. наглядно-действенная(экспериментатор выполняет 1е задание сам)

4. подсказывающая, конкретная (экспериментатор обучает ребенка выполнять задания) контралирующая(организация контроля)

Общие и специфические закономерности аномального развития

1) нарушения социализации

2) наруш. Общения

3) несоответсвие речи возрасным нормам развития

4) способности к приему и перерабоки инф (объем снижен, переработка замедленна)

5) недостаточность и специфические особенности словесногоопосредования (темп развития мышления трудности обстрагировать)

6) потанциальные возможности развития за счет целенаправленног воздействия на формирование Впф

7) способность совершенствования функций, способна до определенного предела

8) нарушения спонтанности и самостоятельности

9) нарушения произвольности психических процессов

10) снижение активности ребенка

1. Методология научного исследования в социальной психологии.

2. Общая характеристика методов сбора данных в социально-психологическом исследовании.

3. Общая характеристика качественных методов социально-психологического исследования.

4. Характеристика метода наблюдения. Виды наблюдения в социально-психологическом исследовании и сферы его применения. Отличие научного наблюдения от житейского.

5. Характеристика метода опроса. Особенности проведения интервью и анкетирования. Этапы разработки анкеты.

6. Характеристика методов анализа документов в социально-психологическом исследовании. Биографический метод и метод контент-анализа. Общая характеристика, технологии применения.

7. Барьеры непонимания и способы их преодоления.

8. Теория каузальной атрибуции. Фундаментальная ошибка атрибуции.

9. Виды атрибуции. Атрибутивные ошибки.

10. Механизмы межличностного восприятия.

11. Эффекты межличностного восприятия.

12. Основные направления исследования малых групп.

13. Феномен группового давления. Основные результаты и критический анализ исследований С.Аша и Р.Кратчфилда.

14. Межгрупповые отношения. Особенности межгруппового восприятия. Феномены ингруппового фаворитизма и аутгрупповой агрессии.

15. Исследование стереотипов в социальной психологии. Функции социальных стереотипов. Механизмы стереотипизации.

16. Социально-психологическая характеристика этнических групп.

17. Социально-психологическая характеристика гендерных и возрастных групп.

18. Толпа как стихийная группа. Виды и свойства толпы. Приемы воздействия на толпу.

19. Исследования лидерства в социальной психологии. Теории происхождения лидерства. Стили лидерства.

20. Социальная идентичность личности. Составляющие социальной идентичности.

21. Подчинению авторитету. Исследование Ст. Милграма.

22. Социальные роли и их изучение в социальной психологии. Ролевой конфликт.

23. Стенфордский тюремный эксперимент Ф.Зимбардо.

24. Исследование группового принятия решения. Феномены групповой нормализации, групповой поляризации, сдвига к риску и группомыслия.

25. Понятие и содержание процесса социализации.

26. Социальная установка: понятие, структура, функции

3. Общая характеристика качественных методов социально-психологического исследования.

Блоки:

1)Мозговой штурм

2)Фокус группы

Мозговой штурм (BrainStorming) - 1) это решение творческой задачи в группе.

2) методика стимуляции творческой активности и продуктивности, исходящая из предположения, что при обычных приемах обсуждения и решения проблем возникновению новаторских идей препятствуют контрольные механизмы сознания, которые сковывают поток этих идей под давлением привычных, стереотипных форм принятия решений. Тормозящее влияние оказывают так е боязнь неудачи, страх оказаться смешным и др.

Преимущество групповой работы выявляется везде, в группе больше точек зрения. (Если положить скомканную газету в центр круга людей, то каждый будет видеть что-то свое. Если каждый поделится своим видением, то получится цельная картина).

3 этапа мозгового штурма (классический вариант):

1) Постановка проблемы (предварительный этап). В начале второго этапа проблема должна быть четко сформулирована;

2) Генерация идей (основной этап).

- главное количество идей, не д.б. ограничений

- полный запрет на критику и любую (в том числе положительную) оценку высказываемых идей, так как оценка отвлекает от основной задачи и сбивает творческий настрой

- необычные и даже абсурдные идеи приветствуются

- комбинируйте и улучшайте любые идеи

3) Группировка, отбор и оценка идей.

Существует множество модификаций мозгового штурма. Н: Челночный метод. Две группы работают по очереди. У каждой группы свои функции. - одна выдвигает идеи, а другая их критикует. Группа генераторов отдает в письменном виде свое решение группе критиков.

Заканчивают группу в период от 15 мин до 1 часа. Обычно после иссякания предложений или после выдвижения хорошей идеи.

В задачу ведущего входит регулирование процесса. Если человек молчит, то ведущий спрашивает согласен ли он с этим мнением и т.д. Если кто-то очень активен, ведущий это тоже регулирует. Абсурдные предлож. должны хорошо восприниматься ведущим.

Пространство при мозговом штурме: все должны видеть глаза друг друга, хорошо если круглый стол, «дырок» не должно быть, ведущий может сам рассадить участников.

Способы активизации творческого мышления.

1)Метод контрольных вопросов (эти вопросы помогают посмотреть на проблему иначе, готовятся заранее и раздаются участникам)

2)Метод расчленения - агрегат, нуждающийся в улучшении, расчленяют на части. Записывают каждую часть на карточке и анализируют для чего нужна эта часть. Проанализировать что можно изменять, а какие части не изменяемы. Это можно использовать как стимульный материал.

3)Изложение проблемы неспециалисту.

4)Синектика - соединение разнородного. Используют аналогии а) прямые, б) субъективные, в) символические, г) фантастические

Фокус - группы - интервью, проводимое вокруг одной определенной темы. Цель: выявление всевозможной феноменологии мнений к.-л. продукта. Позволяют выявить причинно-следственные связи.

Фокусированное интервью в группе впервые было разработано Робертом Мертоном и его коллегами ещё во время второй мировой войны, когда они исследовали эффективность воздействия фильмов антифашистской направленности на население и, в частности, на призывников в армию. Однако широкое применение (в маркетинге) метод фокус-групп получил только в 80-е годы. Наш автор - это Мельникова О.Т. «Фокус-группы в маркетинговом исследовании»

Один из методов сбора и анализа информации в процессе социальных исследований. Он заключается в приглашении небольшой группы людей (чье мнение по обсуждаемому вопросу интересно), отобранных по специальным критериям, на встречу, во время которой ведущим проводится дискуссия (обсуждение) по заранее созданному сценарию фокус-группы. В ходе дискуссии ведущий (называемый также «модератором») «фокусирует» участников на вопросах, интересующих исследователей, с целью получения от них глубинной информации на заданные темы.

Оптимальное количество участников этой малой группы составляет 8-10 человек, но в любом случае их не должно быть меньше 6 или больше 12 человек. Иначе получить достоверную информацию будет сложно -- в первом случае из-за недостатка участников, во втором из-за того, что не все участники успеют высказаться в ходе проведения фокус-группы.

В подобной группе проще снимаются защитные психологические барьеры, облегчается выражение эмоциональных реакций и быстрее вырабатывается понятный для всех участников язык совместного обсуждения вопросов.Главный эффект группового обсуждения - есть возможность собрать разные точки зрения по изучаемому вопросу и оценить отношение людей к мнениям, отличным от их собственных.

Перед дискуссией участники могут просматривать ролики политической рекламы, фрагменты публицистических передач, газетные статьи, макеты листовок и щитов наружной рекламы (и т. д.), а в ходе группового обсуждения -- выражать своё отношение и мнение по поводу увиденного. Таким образом можно проверить правильность выбора концепции и формы рекламных материалов, определить удачные и неудачные элементы рекламы, спрогнозировать влияние на избирателей ряда последовательно «вбрасываемых» рекламных материалов и т. п.

Подбор участников. Человек может участвовать в фокус-группе не более 3-х раз за жизнь и не более 1 раза в год. Когда исследуют, например, товар, то в группе д.б. только потребители и их родственники тоже д.б. потребителями.

Отбор участников. Идеально создание собственных баз данных, можно по знакомым найти. Лучше когда возраст и статус в группе одинаков.

Место провидения. Комната д.б. удобной, не проходной, участники сидят за столом.

Техническое оснащение. 1 группа работает, 2 группа наблюдает. В группе стоит камера, заказчик наблюдает из соседней комнаты. Инструментарий: видеокамера, магнитофон, демонстрационная доска, проектор.

Время проведения. Вечер рабочего дня - 18.00-19.00, утро выходного дня 10.00-12.00.

Размещение участников. Выясняют потенциального лидера и стараются его посадить либо рядом с ведущим, либо напротив, чтобы был контакт глаз. Вначале предлагают сок, чай, бутерброды, в перерыве кормят, а по окончании деньги и подарки.

На предварительном этапе ведется огромная работа с заказчиком, появляется план работы - топик гайд.

Характеристика метода опроса. Особенности проведения интервью и анкетирования. Этапы разработки анкеты

Фактологическая информация о респонденте (паспортичка) - пол, возраст, доход. Паспортичка запрашивается в конце анкетирования. В журналистике отмечено, что если человек прочитал 1/3 статьи, то он дочитает ее до конца.

Составление вопросов. Расположение идет по уровню сложности. а) Сложные вопросы в середине анкеты, б) Начало - установочные вопросы, подведение респондента к теме. Создание установки к теме. Вопросы простые. Избегать вопросов с частичкой «ли».

Основное правило при разработке анкеты - мах облегчить работу респондента.

Если в анкете несколько смысловых блоков, то нужно составить так, чтобы эти блоки были равны по объему.

Вопросы:

1)Открытые - предполагают формулировку ответа самим респондентом. Н: где вы живете? «+» мы получаем ответы в той системе координат, в к-ой мыслит респондент (если он искренен), «-» очень долго обрабатывать, чаще всего при помощи контент-анализа.

2)Закрытые - респонденту предлагают набор готовых ответов. «+» очень легко обрабатывать, «-» если на стадии разработки не учтен к.-л. ответ, то этот момент будет упущен.

3)Полу-открытый/полу-закрытый - предусмотрена пустая строка для ответа. Не решают проблему, т.к. не все честно отвечают, могут поставить только галочку.

Если все вопросы однотипные, инструкцию можно написать вначале, если вопросы разные, то в начале каждого блока.

В закрытых вопросах ответы могут быть представлены в дихотомическом виде - Да/Нет, в виде шкалы, в виде меню.

Дихотомические вопросы хороши только для фактологических вопросов, Н: у вас дома есть TV? Даже на вопрос вы счастливы? можно ответить да/нет.

Шкала, здесь основное правило симметрии, некий набор элементов. а) да, скорее да, сомневаюсь, скорее нет, нет; б) всегда, очень часто, часто, иногда, редко, очень редко, никогда - высокая степень субъективности.

Меню - перечень неких альтернатив.

Общие требования к вопросам:

1)Вопросы должны быть понятными (не использовать научные термины);

2)Однозначными, не допускающими двойного толкования (Н: какой летний отдых предпочитаете?)

3)Учитывать образовательный уровень респондента. Чем сложнее уровень, тем более сложные конструкции можно употреблять, Н: причастные обороты.

Вопросы (по функциям):

1) Установочные

2) Вопросы - фильтры (делят на группы)

3) Вопросы - ловушки (используются реже, показывают что чел. либо не внимательно заполняет, либо лжет)

4) вопросы - разделители (нужны для того, чтобы плавно осуществить переход от одного к другому смысловому блоку).

Оформление анкеты:

- д.б. легко читаемой, шрифт д.б. понятным.

- не д.б. монотонной



Барьеры непонимания и способы их преодоления

- фонетический

- семантический

- стилистический

- логический

1) Фонетический. Возникает тогда, когда непонимание существует на уровне звука:

а) грубые фонетич. барьеры, Н: иностранный язык;

б) тонкие, Н: непонимание на уровне звука, кот. возникает из-за специфики использования этих звуков, особенности произношения.

2) Семантический. Возникает при рассогласовании на уровне смысла. «Тезаурус» - система понятий, которой оперирует человек и которая складывается в результате его прошлого опыта. Чтобы правильно понимать человека, нужно вырасти в одной культуре.

3) Стилистический. Непонимание содержания в связи с неверно выбранным стилем.

4) Логический. Использование разных логик, Н: ребенок и взрослый, мужчина и женщина.

Эффекты межличностного восприятия

Эффект ореола - формирование специфической установки на воспринимаемого через направленное приписывание ему определенных качеств. Информация накладывается на образ, который уже был.

Эффект первичности - когда воспринимается незнакомый человек и та информация, которая была получена первая оказывает влияние на восприятие. Эксперимент: 4-ем различным группам студентов был предъявлен незнакомец, о котором было сказано: в 1-ой группе, что он экстраверт; во 2-ой группе, что он интроверт; в 3-ей группе - сначала, что он экстраверт, а потом что он интроверт; в 4-ой группе - то же, но в обратном порядке. Всем четырем группам было предложено описать незнакомца в терминах предложенных качеств его личности. В двух первых групп с описанием никаких проблем не возникло. В третьей и четвертой группах впечатления о незнакомце точно соответствовали порядку предъявления о незнакомце точно соответствовали порядку предъявления информации: предъявленная ранее возобладала.

Эффект новизны - действует относительно знакомого человека, когда последняя информация оказывается наиболее значимой.

Единство общения и деятельности

Противопоставление общения и деятельности: Э. Дюркгейм обращал внимание не на динамику общественных явлений, а на их статику. Общество - не как динамическая система действующих групп и индивидов, а как совокупность находящихся в статике форм общения. Это дало основание А.Н. Леонтьеву заметить, что при таком подходе индивид предстает скорее, «как общающееся, чем практически действующее общественное существо» (Леонтьев, 1972. С. 271).

В отечественной психологии принимается идея единства общения и деятельности. Такой вывод логически вытекает из понимания общения как реальности человеческих отношений, предполагающего, что любые формы общения включены в специфические формы совместной деятельности: люди не просто общаются в процессе выполнения ими различных функций, но они всегда общаются в некоторой деятельности, «по поводу» нее. Таким образом, общается всегда деятельный человек: его деятельность неизбежно пересекается с деятельностью других людей. Но именно это пересечение деятельностей и создает определенные отношения деятельного человека не только к предмету своей деятельности, но и к другим людям. Именно общение формирует общность индивидов, выполняющих совместную деятельность. Таким образом, факт связи общения с деятельностью констатируются, так или иначе, всеми исследователями.

Иногда деятельность и общение рассматриваются не как параллельно существующие взаимосвязанные процессы,

1) а как две стороны социального бытия человека; его образа жизни (Ломов, 1976. С. 130).

2) в других случаях общение понимается как определенная сторона деятельности: оно включено в любую деятельность, есть ее элемент, в то время как саму деятельность можно рассматривать как условие общения (Леонтьев, 1975. С. 289).

3) общение можно интерпретировать как особый вид деятельности. Внутри этой точки зрения выделяются две ее разновидности:

а) общение понимается как коммуникативная деятельность, или деятельность общения, выступающая самостоятельно на определенном этапе онтогенеза, Н: у дошкольников и особенно в подростковом возрасте (Эльконин, 1991).

б) общение в общем плане понимается как один из видов деятельности (имеется в виду прежде всего речевая деятельность), и относительно нее отыскиваются все элементы, свойственные деятельности вообще: действия, операции, мотивы и пр. (А.А. Леонтьев, 1975. С. 122).

Ни одна из этих т.зр. не отрицает самого главного -- несомненной связи между деятельностью и общением, все признают недопустимость их отрыва друг от друга при анализе. Тем более что расхождение позиций гораздо более очевидно на уровне теоретического и общеметодологического анализа. Что касается экспериментальной практики, то в ней у всех исследователей гораздо больше общего, чем различного. Этим общим и являются признание факта единства общения и деятельности и попытки зафиксировать это единство. На наш взгляд, целесообразно наиболее широкое понимание связи деятельности и общения, когда общение рассматривается и как сторона совместной деятельности (поскольку сама деятельность не только труд, но и общение в процессе труда), и как ее своеобразный дериват (производное, происшедшее от чего-либо ранее существовавшего).

Принятие тезиса об органической связи общения с деятельностью диктует некоторые вполне определенные нормативы изучения общения, в частности на уровне экспериментального исследования. Один из таких нормативов состоит в требовании исследовать общение не только и не столько с точки зрения его формы, сколько с точки зрения его содержания. Это требование расходится с принципом исследования коммуникативного процесса, типичным для традиционной социальной психологии. Как правило, коммуникация изучается здесь преимущественно при посредстве лабораторного эксперимента -- именно с точки зрения формы, когда анализу подвергаются либо средства коммуникации, либо тип контакта, либо его частота, либо структура как единого коммуникативного акта, так и коммуникативных сетей.

Если общение понимается как сторона деятельности, как своеобразный способ ее организации, то анализа одной лишь формы этого процесса недостаточно. Суть общения раскрывается лишь в том случае, когда констатируется не просто сам факт общения и даже не способ общения, но его содержание (Общение и деятельность, 1931). В реальной практической деятельности человека главным вопросом является вопрос не о том, каким образом общается субъект, но по поводу чего он общается. Здесь вновь уместна аналогия с изучением деятельности: если там важен анализ предмета деятельности, то здесь важен в равной степени анализ предмета общения.

Естественно, что выделение предмета общения не должно быть понято вульгарно: люди общаются не только по поводу той деятельности, с которой они связаны. Ради выделения двух возможных поводов общения в литературе разводятся понятия «ролевого» и «личностного» общения. При некоторых обстоятельствах это личностное общение по форме может выглядеть как ролевое, деловое, «предметно-проблемное» (Хараш, 1977. С. 30). Тем самым разведение ролевого и личностного общения не является абсолютным. В определенных отношениях и ситуациях и то, и другое сопряжены с деятельностью.

Идея «вплетенности» общения в деятельность позволяет также детально рассмотреть вопрос о том, что именно в деятельности может «конституировать» общение. В самом общем виде ответ может быть сформулирован так, что посредством общения деятельность организуется и обогащается. Построение плана совместной деятельности требует от каждого ее участника оптимального понимания ее целей, задач, уяснения специфики ее объекта и даже возможностей каждого из участников. Включение общения в этот процесс позволяет осуществить «согласование» или «рассогласование» деятельностей индивидуальных участников (А.А. Леонтьев, 1975. С. 116).

Это согласование деятельностей отдельных участников возможно осуществить благодаря такой характеристике общения, как присущая ему функция воздействия, в которой и проявляется «обратное влияние общения на деятельность» (Андреева, Яноушек, 1987). Важно подчеркнуть, что деятельность посредством общения не просто организуется, но именно обогащается, в ней возникают новые связи и отношения между людьми.

Все сказанное позволяет сделать вывод, что принцип связи и органического единства общения с деятельностью, разработанный в отечественной социальной психологии, открывает действительно новые перспективы в изучении этого явления.

Социально - психологическая характеристика этнических групп

Этнические группы - большие социальные группы.

Этнопсихология выделилась на стыке социальной псих. и этнографии.

Иногда, в центре внимания оказываются только нации. Они являются примером наиболее распространенной формы этнической общности, однако, кроме них существуют народности, национальные группы и т.п. Отмеченный сдвиг акцента привел к неточности терминологии: при характеристике компонентов психологии этнических групп сплошь и рядом говорят не об «этническом характере», а о «национальном характере», не об «этнической психологии», а о «национальной психологии».

В. Вундт «Психология народов», народ - этническая общность. Метод исследования этнических групп: изучение мифов, обычаев и языка.

Национальная принадлежность фиксирует определенные характеристики той микросреды, в условия которой формируется личность. Усвоение опыта есть важнейшее содержание процесса социализации индивида. Способ осознания этнической принадлежности зависит от конкретных социально - исторических условий существования данной этнической группы.

Наиболее разработан вопрос о психическом облике этнической группы - нации. «Психический склад = национальный характер», «национальное самосознание», «национальная психология».

В психологии этнических общностей различаются 2 стороны:

1) психический склад: национальный, или этнический, характер, темперамент, а также традиции и обычаи;

2) эмоциональная сфера: национальные или этнические чувства.

Национальный характер. Т.Г. Стефаненко: «… одни авторы подразумевали прежде всего темперамент, другие обращали внимание на личностные черты, треть и на ценностные ориентации, отношение к власти, труду и т.д. и т.п.» В настоящее время еще используется синоним «ментальность». В конкретных исследованиях наблюдается довольно большое единодушие при описании черт национального характера у отдельных групп, Н: храбрость, трудолюбие.

Речь идет не столько о каких-то наборах черт, сколько о степени выраженности той или другой черты в этом наборе, специфические ее проявления, Н: английский юмор, итальянская экспансивность.

Иногда выделяют такие элементы, как темперамент и способности. Однако многие отрицают правомерность выявления такой специфики. Такой вопрос обрастает рядом политических спекуляций.

Эмоциональная сфера включает в себя:

этническая идентичность и этническое самосознание. Эти характеристики относятся к осознанию человеком своей принадлежности к определенной этнической группе и эмоциональное переживание этого факта, т.е. восприятие и переживание культурных отличий своей группы от других. Этому процессу сопутствует возникновение этнических стереотипов.

Психическая общность выражается в формировании «мы - чувства». Образ других групп часто упрощается, складывается под влиянием межэтнический отношений, формирующих установку на представителя другой группы. Играет роль прошлый опыт общения с другой этнической группой. Чаще черты одних представителей распространяются на всю группу. Сам факт осознания особенностей своей этнической группы не содержит в себе предубеждения против других групп, пока не возникает оценка другой группы.

Этноцентризм - предпочтение своей этнической группы, стремление воспринимать все жизненные явления с ее позиции, сочувственная фиксации черт своей группы. Не обязательно формируется враждебное отношение к другим группам. Характер отношений зависит от типа общественных отношений, от содержания национальной политики, от исторического опыта взаимодействия между народами. Этнические стереотипы складываются всегда в соц. контексте и когда они приобретают стойкую форму предубеждения, они м.б. использованы в качестве орудия национальной розни. Политическая острота проблемы в современном мире заставляет решать эти вопросы с особой корректностью. Принцип равенства наций, характерный для политической программы демократических государств, не означает признания «одинаковости» наций. Поэтому выявление национальных особенностей остается актуальной задачей.



Толпа как стихийная группа. Виды и свойства толпы. Приемы воздействия на толпу.

Толпа - неорганизованная большая группа.

Виды:

1. Аказианальная (случайная). Возникает спонтанно, Н: люди собрались посмотреть на к.-л. происшествие.

2. Конвенциональная (условная). Собирается по поводу заранее объявленного события, Н: митинг, концерт.

3) Экспрессивная - толпа, выражающая ритмически ту или иную эмоцию.

Экстатическая - крайняя степень экспрессивной толпы, человек может лишить себя жизни, крайняя форма возбуждения.

4) Действующая толпа - толпа переходит к действиям.

а) Агрессивная толпа - заражена злобой, разрушением

б) Паническая толпа - толпа, которая объята ужасом и все ее действия направлены на избегание опасности, это одна из самых опасных форм толпы.

в) Стяжательная толпа - пытается чем-либо завладеть.

г) Повстанческая толпа - наличие идеи борьбы за справедливость.

Основное свойство толпы:

Превращаемость - Н: футбольный матч: сначала условная, затем экспрессивная, затем агрессивная.

Приемы воздействия:

Два способа воздействия: 1) действовать через ядро толпы, задача - деморализовать ядро, напугать, чтобы разбежались, 2) действовать через периферию толпы, задача - переключить внимание на другой объект.

Деанонимизация - попытка вывести толпу из состояния анонимности.



Исследование группового принятия решения. Феномены групповой нормализации, групповой поляризации, сдвига к риску и группомыслия

Наиболее исследована роль групповой дискуссии, предшествующей принятию группового решения. В экспериментах была изучена К. Левиным.

Эксперимент: США, в годы второй мировой войны. Снизилось кол-во продуктов, вместо мяса предлагались субпродукты, но домохозяйки их не хотели покупать. Левин хотел сравнить эффективность воздействия на мнение домохозяек традиционной формы, используемой рекламой (лекции) и новой формы - выработки собственного группового решения на основе групповой дискуссии. Было создано шесть групп добровольных домохозяек из Красного Креста по 13-17 чел. В одних группах проводились лекции, в другой групповая дискуссия. Через неделю провели интервью, чтобы выяснить как изменились мнения. Где лекции - 3% изменений, групповая дискуссия - 32%.

Левин провел еще много экспериментов, выявил важные закономерности:

1) групповая дискуссия позволяет столкнуть противоположные позиции и тем самым помочь участникам увидеть разные стороны проблемы, уменьшить их сопротивление новой информации;

2) если решение инициировано группой, то оно является логическим выводом из дискуссии, поддержано всеми присутствующими, его значение возрастает, т.к. оно превращается в групповую норму.

«Ум хорошо, а два лучше».

Выдвинуты и новые форму групповых дискуссий, Н: брейнсторминг (мозговая атака) - А. Осборн.

Описанные формы групповой дискуссии имеют в основном прикладное значение. Что же касается теоретической стороны проблемы, то важнейшим вопросом здесь остается вопрос о сравнительной ценности групповых и индивидуальных решений.

Феномены.

«Сдвиг риска». Все предшествующие открытию этого феномена изучение малых групп использовало установленный факт, что группа обладает свойством быть своеобразным модератором индивидуальных мнений и суждений ее членов: она отбрасывает наиболее крайние решения и принимает своего рода среднее от индивидуальных решений. Этот процесс усреднения групповых решений был назван процессом нормализации группы.

Исходя из этой позиции, можно предположить, что при изучении механизма групповых решений д.б. зафиксирован такой же факт нормализации, т.е. групповое решение должно оказаться своеобразным усреднением решений отдельных членов группы. Однако это положение не подтвердилось в тех случаях, когда принимаемое решение включало в себя момент риска. В 1961г. Дж. Стоунер показал, что групповое решение включает в себя в большей мере момент риска, чем индивидуальные решения.

Эксперимент: Испытуемым (группы по 5-7 чел.) предлагаются набор дилемм для выбора одной из нх: в одной высокая вероятность успеха, но низка его ценность («синица в руке»), либо той, где вероятность успеха низкая, но ценность высокая («журавль в небе»). Члены групп на первой фазе индивидуально выполняли задания; на второй проводили групповую дискуссию и принимали коллективное решение; на третьей снова принимали индивидуальные решения. Р-т: во втором случае «рискованная» альтернатива выбиралась гораздо чаще; при повторном индивидуальном решении также наблюдался сдвиг в сторону риска. Объяснительные гипотезы: 1) сдвиг в сторону риска обусловлен разделением ответственности, 2) риск вообще интерпретируется в обществе как ценность. Гипотезы подтверждения не нашли, т.к. в ряде исследований был обнаружен сдвиг в сторону осторожности. Главный вывод: при принятии группового решения не обязательно происходит нормализация, решение не всегда является «средним».

Поляризация мнений в группе (в амер. лит-ре - «сдвиг выбора») - групповое решение приводит вообще «к сдвигу выбора». Сущность этого явления заключается в том, что в ходе групповой дискуссии противоположные мнения, имевшиеся у различных группировок, не только обнажаются, но и вызывают принятие или отвержение их большей частью группы. Более «средние» мнения как бы отмирают, а более крайние отчетливо распределяются между двумя полюсами.

Объяснения поляризации:

1) Нормативное: человеку свойственно постоянно сравнивать себя с другими, сохраняя позитивный образ «Я». Чел. выстраивает такой ряд аргументов: «Я думаю «правильно» и вижу, что многие другие думают так же «правильно», как я. Следовательно он укрепляется в сторону своего исходного мнения.

2).Информационное: групповая дискуссия генерирует аргументы, если они в пользу мнения какого-то члена группы, то он еще сильнее склоняется к своему мнению, т.е. оно поляризируется. Если агрументы проитворечат, то мнение сдвигается в противоположную сторону.

Установлено, что преимущество того или другого решения зависит от стадии принятия решения: на фазе нахождения - индивидуальное решение более продуктивно, на фазе разработки - групповые решения.

Группомыслие - стиль мышления людей, которые полностью включены в единую группу, где стремление к единомыслию важнее, чем реалистическая оценка возможных вариантов принятия правильного решения. Термин введен И. Джанисом. Было выявлено, что наиболее значимыми факторами формирования «гпуппомыслия» являются: очень высокая сплоченность группы, ярко выраженное наличие «мы - чувства», изоляция группы от альтернативного источника информации и высокий уровень неопределенности одобрения индивидуальных мнений членами группы. Этот феномен снижает качество групповых решений, группа становится жертвой своего единодушия.

Размещено на Allbest.ru