Маркетинговая политика на предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ «ВИТЕБСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра Экономической теории и маркетинга

ОТЧЕТ

о прохождении организационной практики

студента 1 курса по специальности 1-26.02.02 «Маркетинг»

Выполнила студентка ЭФ гр. 1МК-27

Сараева Дина Витальевна

Руководитель от университета:

Смолянец Валентина Сергеевна

Витебск, 2014



СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. КУВОШПП "Витебчанка"

1.1 Общая характеристика предприятия

1.2 Оценка политики маркетинга предприятия

1.3 Изучение работы отдела маркетинга предприятия

1.4 Оценка механизма управления маркетингом на предприятии

1.5 Оценка уровня прибыльности, эффективности работы предприятия, достигнутого на основе политики маркетинга

2. ОАО «Витебские ковры»

2.1 Общая характеристика предприятия

2.2 Оценка политики маркетинга предприятия

2.3 Изучение работы отдела маркетинга предприятия

2.4 Оценка механизма управления маркетингом на предприятии

2.5 Оценка уровня прибыльности, эффективности работы предприятия, достигнутого на основе политики маркетинга

3. ОАО «Знамя индустриализации»

3.1 Общая характеристика предприятия

3.2 Оценка политики маркетинга предприятия

3.3 Изучение работы отдела маркетинга предприятия

3.4 Оценка механизма управления маркетингом на предприятии

3.5 Оценка уровня прибыльности, эффективности работы предприятия, достигнутого на основе политики маркетинга

Заключение

Список литературы



ВВЕДЕНИЕ

На период прохождения практики были поставлены задачи:

· ознакомление с предприятиями и их краткой характеристикой;

· раскрыть сущность использованных технологий;

· дать характеристику изучаемых предприятий;

· оценить производственный потенциал предприятий;

· изучить финансовое состояние предприятий;

· изучить информационную, маркетинговую составляющие деятельности предприятий.

· изучить коммуникативную политику предприятий.

Целью ознакомительной практики являлось обучение практическими навыкам и подготовка к самостоятельно профессиональной деятельности по специальности.

Прохождение практики на ОАО «Витебские ковры» и КУВОШПП "Витебчанка" ” дало возможность углубить и закрепить теоретические знания, полученные в процессе изучения дисциплин: теоретические основы маркетинга, товарная политика, теоретические основы менеджмента, статистика, экономика предприятия.



1.КУВОШПП "ВИТЕБЧАНКА"

1.1 Общая характеристика предприятия

Сегодня «Витебчанка» - крупное успешное предприятие, прочно занявшее свою нишу в индустрии современной моды. Взяв однажды курс на производство «одежды, создающей настроение» компания неизменно следует принципу создания гармоничного, позитивного и яркого образа посредством одежды. маркетинг управление прибыльность

История предприятия началась в 1945 году, когда на ул. Суворова г. Витебска была образована артель "Вперед", которая изготавливала форменную одежду, постельное и мужское нижнее белье. В первой половине 50-х годов на базе артели был открыт цех массового пошива одежды.

С 1968г. Предприятие было переименовано в Витебское швейное производственное объединение "Витебчанка".

Организационно-правовая форма: унитарное предприятие

Форма собственности: государственная

Юридический адрес: Республика Беларусь, 210001, ул. Белорусская, д.6а

Ведомственная принадлежность: Витебский областной исполнительный комитет

Отрасль: легкая промышленность

Виды деятельности:

o производство продукции для реализации по полной стоимости (внутренний рынок)

o оказание услуг по производству продукции из сырья заказчика (давальческие заказы)

o сдача в аренду неиспользуемых площадей.

Специализация предприятия:

Предприятие специализируется на производстве верхней одежды для детей и взрослых, форменной, рабочей, специальной из различных видов сырья, постельного белья.

Предприятием также оказываются услуги по изготовлению вышивки, дублированию деталей кроя.

Функциональные подразделения предприятия

Подготовительно-раскройный цех оснащен разбраковочными и промерочными станками, вышивальной десятиголовой машиной Кеннегиссер (Германия), дублирующей установкой HP-900L (Япония).

В производстве задействовано 6 швейных потоков, пошив изделий на которых осуществляется на оборудовании фирмы «Дюркопп»:

· универсальные машины «Дюркопп» класса 272, 274, 272-640;

· спецмашины «Дюркопп»:

o двухигольная челночного стежка класса 381;

o закрепочная класса 511/2М;

o цепные спецмашины:

§ с прямой петлёй класса 540;

§ с глазком класса 559...

а также:

§ спецмашина двухигольная сцепного стежка класса 732-70 (Китай),

§ оверлок класса 732-13Н-2 (Китай),

§ плоскошовная класса 1562-01 (Китай)

Трудовые ресурсы.

Численность персонала: 370 человек.

Из них: 170 швей (300 швей - по плану к 2015 году)

Предприятие специализируется на производстве верхней одежды для детей и взрослых, форменной, рабочей, специальной из различных видов сырья, постельного белья.

Предприятием также оказываются услуги по изготовлению вышивки, дублированию деталей кроя.

Описание продукции:

Куртки-ветровки из смесовых, драповых тканей без подкладки и на подкладке с/без применения утеплителей (синтепон, файбертек, холофан, пуховый пакет).

- Пальто, полупальто из шерстяных, смесовых тканей на подкладке с/без применения утеплителей (синтепон, файбертек, холофан, пуховый пакет).

- Брюки, сорочки, туники, шорты, юбки, жакеты из льняных тканей.

- Плащи для взрослых и детей из хлопчатобумажных, смесовых тканей.

- Аксессуары для женской одежды из льняных тканей (ремни, сумка, шляпы и т.д.).

а) использование натуральных, экологичных материалов (лён, пуховой наполнитель, овчина); б) ориентация на широкий круг потребителей: широкий возрастной и размерный диапазон; в) средний уровень цен; г) ставка на качество продукции, д) производство пухпакетов.

Вся швейная продукция соответствует национальным стандартам качества, контроль над которым осуществляется согласно ГОСТам.

В 2014 году планируется продолжать тенденции в создании коллекций, развиваемые в 2013 году, с сохранением основного целевого сегмента.

Объем производства продукции в 2010 году увеличился на 183,0% к 2009 году, Соотношение между отгруженной и произведенной продукцией за анализируемый период уменьшается, что свидетельствует о сокращении реализации произведенной продукции. Соответственно, это привело к росту запасов, которые в 2009 году увеличились -- на 101 млн. руб., а в 2010 году -- на 179 млн. руб.

Объем товарной продукции в действующих ценах в 2010 году увеличился на 1641 млн.руб. (55%), в сопоставимых ценах -- на 2871 млн.руб. (66%)

1.2 Оценка политики маркетинга предприятия

Стратегия развития КУВОШПП «Витебчанка» направлена на повышение эффективности производства, упрочение финансового положения. Предприятием избрана стратегия роста, в связи с этим на 2011 год запланирован очень высокий показатель выручки, однако данный показатель необоснован по ряду причин, в том числе ввиду отсутствия четкой маркетинговой стратегии.

Маркетолог на предприятии решает следующие основные задачи:

-- подготовка предложений по формированию товарного ассортимента;

-- формирование цены на производимую продукцию;

-- организация выставочно-ярмарочной деятельности.

На предприятии в качестве комплекса продвижения используют преимущественно два его инструмента: реклама и стимулирование сбыта.

Основными используемыми средствами рекламы на предприятии являются реклама в СМИ (радио и телевидение) и наружная реклама.

Реклама на телевидении представлена бегущей строкой, в которой содержится информация о проводимых распродажах в фирменном магазине предприятия. Данный вид рекламы в большей степени является информационной разовой и ориентирован на сбыт устаревшей продукции со значительными уценками. То есть, можно сказать, что данная реклама недостаточно способствует продажам, поскольку нет комплексного подхода к осуществлению рекламной кампании.

Реклама по радио (на рынках РБ) используется также для информирования преимущественно индивидуальных предпринимателей о продукции предприятия, которые могли бы стать оптовыми посредниками. Однако в связи с отсутствием заключенных договоров с оптовыми посредниками, можно судить о неэффективности данного вида коммуникаций.

Наружная реклама на предприятии представлена в виде оклейки корпоративного транспорта элементами фирменного стиля. Также возле фирменного магазина имеется рекламный щит с указателем.

Если рассматривать использование рекламы в качестве маркетинговых мероприятий применительно к «Витебчанке», то, как достаточно дорогостоящее мероприятие, при сложном финансовом положении предприятия она используется в очень малом объеме и не приводит к значительному увеличению объемов сбыта продукции.

Поэтому основными мероприятиями по продвижению своей продукции для предприятия является участие в различных выставках и ярмарках.

С целью продвижения товара на внутреннем рынке и рынке ближнего зарубежья производятся выезды на всевозможные выставки-ярмарки. Это ежегодные выставки «Росэкспо», «БелТексЭкспо», «Текстильлегпром», «БелТексЛегкпром», «РостексЛегпром», «БелЭкспо» и др.

Мероприятия, в которых участвует предприятие, остаются неизменными. В основном это выставки, которые проводятся в Российской Федерации и Республике Беларусь. Участие в зарубежных выставках руководство предприятия не планирует из-за неустойчивого финансового положения.

Выставки являются для «Витебчанки» реальным средством для поиска новых покупателей и сбыта производимой продукции. В этом направлении ведется непрерывная работа, так как именно на выставках осуществляется заключение договоров, расширение рынков сбыта, уменьшение остатков готовой продукции.

Выставочную деятельность предприятие проводит с 2009 года. Однако анализ выставочно -- ярмарочной деятельности и оценка ее эффективности на предприятии не проводилась. Незначительно на предприятии используются такой элемент коммуникаций как личные продажи. Данный элемент представлен в виде телефонных переговоров менеджеров по сбыту с клиентами, а также выезд непосредственно к клиентам для демонстрации образцов товара и их презентации. Однако такой прием личной продажи как презентация товаров проводится достаточно редко, в основном используются телефонные переговоры. Не ведутся учет и оценка числа осуществляемых менеджерами телефонных переговоров, встреч и результативности данных коммуникаций.

В качестве мероприятий по работе с персоналом используют внутренние публикации, корпоративные развлечения, организации праздников и поздравления. На предприятие проводится клиенто -- ориентированная политика, которая реализуется через:

-- следование букве заключенных деловых соглашений;

-- обеспечение добросовестного выполнения заказов;

-- рассматриваются жалобы и претензии клиентов.

Предприятие применяет меры по стимулированию торговых организаций. Для этого в рамках договоров предусмотрена отсрочка платежа и возможность возврата нереализованной продукции. Кроме того, предприятием используется метод стимулирования торговых организаций, где наряду с существующим договором на условиях реализации с возможностью возврата нереализованной продукции предусмотрена разработка и заключение договоров с заказчиками на условиях купли-продажи с полным последующим выкупом продукции. Однако на предприятии не разработана система скидок для покупателей (розничных и оптовых покупателей).

Для стимулирования розничных покупателей в фирменном магазине применяется в основном понижение цены (продажа без торговой надбавки).

Если рассматривать скидки, которые используются для стимулирования в фирменном магазине предприятия, то можно выделить сезонные и предпраздничные.

Сезонные скидки составляют в среднем 10-15% и применяются в основном для того, чтобы распродать товары, сезонная мода на который прошла. Здесь можно сделать вывод о том, что имеет место не столько стимулирование потребителей, а уменьшение запасов готовой продукции, а для скидок больше подходит название уценка.

К предпраздничным скидкам можно отнести скидки, предоставляемые перед 8-м марта, предпасхальные, предновогодние. Здесь имеют место ярмарки-распродажи с 30%-ой скидкой.

Однако если сравнить количество людей, посетивших перед праздниками фирменный магазин и любой из рынков города, то даже при такой значительной скидке как 30% преимущество посещения и последующей покупки остается все -- таки за рынком.

Маркетинговая политика подразумевает и укрепление связей с потребителями продукции.

В части укрепления связей с потребителями предприятие проводит следующие мероприятия:

-- организация и проведение выездной торговли;

-- проведение совещаний с работниками торговли Витебска непосредственно на предприятии.

В то время как участие в выставках обеспечивает предприятие контрактами, однако не дает гарантии, что за отпущенный товар на расчетный счет поступят деньги (договор предприятия предусматривает возврат продукции в случае ее не реализации), выездная торговля является стабильным источником реализации товара и кроме того служит коммуникационным средством при знакомстве предприятия с новыми рынками сбыта (например, при организации выездной торговли в города Российской Федерации -- Смоленск, Москва).

Таким образом, можно говорить о том, что из всего комплекса коммуникационной политики предприятие в большей степени ориентируется на выставки и ярмарки, а также на выездную торговлю, что является основным средством информирования покупателей о выпускаемой продукции, планируемых новинках и т. п.

Недостатки участия в этих мероприятиях: слабая подготовка стендистов, малоубедительные раздаточные материалы, отсутствие запоминающихся стендов и акций во время выставок. При формировании рекламного бюджета в него включаются расходы на создание рекламных материалов и их размещение в средствах массовой информации, а также сопряженные с этим административные расходы (заработная плата сотрудников службы маркетинга).

В составе маркетингового бюджета выделяются расходы на стимулирование сбыта (в том числе выставки и ярмарки) и рекламу в соотношении 66,8% и 33,2% соответственно.

В структуре затрат средств на маркетинг на всем протяжении анализируемого периода наибольший удельный вес занимают расходы на выставки-ярмарки.

1.3 Изучение работы отдела маркетинга предприятия

Как было сказано выше, основным инструментом маркетинга, который используется на предприятии являются выставки и ярмарки.

Основным преимуществом выставок является то, что предприятие привозит свою экспозицию, но не разыскивает клиента по местам его «дислокации» -- потенциальные потребители сами приходят на выставку и посещают стенд предприятия. В рамках выставок проводятся конкурсы, презентации. Во время участия в выставках предприятием используются элементы стимулирования сбыта -- распространение рекламно -- сувенирной продукции (календари, флажки, воздушные шары), заключаются контракты с отсрочкой платежа, предлагаются скидки при покупке определенного количества товара.

Ценовые методы продвижения товара к покупателю являются самыми важными в отношении пробных и повторных покупок.

Главными ценовыми методами стимулирования применяемыми на предприятии «Витебчанка», направленными на создание начального запаса продукта у продавца, являются:

-- отсрочка платежа, предусмотрена в количестве до 45 дней,

-- возврат, предприятие берет на себя обязательство выкупить у продавца нереализованную продукцию. В случае невозможности реализации товара, он возвращается предприятию-производителю с последующей заменой на другой товар.

На предприятии полностью отсутствует система скидок для оптовых покупателей, что является негативным моментом в области стимулирования посредников. Единственным стимулирующим фактором является отсрочка платежа, однако и этот фактор не решает проблему, так как практически 50% отгруженной продукции возвращается на склад предприятия в связи с ее не реализацией. Причины не реализации продукции -- как внутреннего, так и внешнего характера. Около 20% опрошенных в фирменном магазине предприятия во время распродажи отмечали недостаточное качество, несовременный дизайн, но более 80% указывали на промахи в маркетинговой стратегии предприятия (слабая информированность потребителей, отсутствие запоминающейся торговой марки).

Предприятие активно принимает участие в выставочно-ярмарочных мероприятиях. Однако на предприятии не достаточно четко ведется учет и анализ результатов данной деятельности.

В качестве средств стимулирования собственного торгового персонала предприятие применяет премирование к основной заработной плате. Однако, например, если премия для работников магазина установлена в зависимости от выполнения ежемесячного плана продаж и является четко фиксированной, то для специалистов по сбыту размер премии варьируется в зависимости от времени поступления выручки за реализованный товар (по предоплате, в течение 30 календарных дней или в период от 30 до 60 календарных дней). Такие условия премирования недостаточно способствуют стимулированию работников (в частности специалистов по сбыту), так как поступление выручки на счет предприятия может быть по не зависящим от менеджеров причинам.

Для оценки эффективности рекламы выберем рекламу по бегущей строке на ТВ. Данная реклама не является прямым инструментом стимулирования сбыта, так как содержит информацию о распродажах уцененных товаров, однако способствует дополнительному притоку розничных покупателей.

Например, при проведении такой рекламы в период распродажи в апреле 2011 года (в течение двух недель), предприятие получило дополнительный доход, который можно рассчитать по формуле:

Среднедневной объем продаж до объявления распродажи в магазине составлял около 1,5 млн.руб. в день, в период распродажи -- до 6 млн.руб. ежедневно. Распродажа проводилась в течение 2-ух недель. После окончания распродажи ежедневный объем выручки в течение 2-ух недель достигал 2 млн.руб., а затем стал постепенно снижаться до постоянного уровня. Поэтому анализируемый период будет включать и последующие 2 недели после окончания распродажи. Таким образом дополнительный объем продаж под воздействием рекламы за весь период составил 70 млн.руб.

Если учесть, что предприятием реализовывался устаревший товар (уценка порядка 60%), то можно сказать, что данная реклама способствовала разгрузке складов, появлению оборотных средств, однако не способствовала серьезному росту объемов продаж. В связи с этим можно сделать вывод о недостаточности маркетинговых усилий предприятия.

В связи с выявленными проблемами возможны следующие пути их решения:

1. ребрендинг торговой марки,

2. разработка и внедрение системы мотивации как собственного персонала, так и оптовых покупателей.

развитие таких видов визуальной рекламы как наружная, печатная и Интернет -- реклама.

Система контроля за выполнением плана и эффективностью сбытовой и маркетинговой политики:

* проведение итогового маркетингового анализа по окончанию каждого сезона;

* изучение соответствия производимых изделий запросам покупателей (методом анкетирования потребителей и опроса закзчиков);

* контроль за выполнением плана по реализации продукции.

В 2011 году проведена следующая работа по продвижению собственной продукции на рынок России.

В ходе переговоров обсуждались условия сотрудничества с российскими партнерами, а также были выявлены причины отказа от приобретения предложенных товаров в текущем году:

* опоздание со сроками поставок товаров. Так, зимняя одежда презентуется данным торговым организациям весной, а отгружается в июне; * в отдельных случаях завышенная цена. Так, детские зимние куртки российские торговые организации готовы закупать по 1200-1500р.р.

В итоге, несмотря на активную деятельность по наработке каналов сбыта в РФ, по факту объем выручки от реализации продукции зарубеж оказался невысоким. В 2012 же году планируется увеличение объема реализации продукции до 250 тыс.дол. зарубеж

В 2011 году увеличено количество партнеров по реализации продукции в Республике Беларусь до 75, что на 15% больше, по сравнению с 2010 г.

В 2012 году будет применена следующая стратегия поведения на собственном рынке:

* ориентировка на детальное изучение потребностей рынка одежды;

* активное воздействие на рынок и потребителя посредством следующих инструментов: качество товара, реализация эффективной программы продвижения, гибкая ценовая политика;

- применение методов товарно-дифференцированного маркетинга;

- активная позиция по отношению к конкурентам:

- составление карты конкурентов;

- определение их сильных и слабых сторон;

- разработка и развитие собственных конкурентных преимуществ,

нейтрализующих сильные стороны ближайших конкурентов.

1.4 Оценка управления механизмом маркетинга предприятия

Маркетинговая и сбытовая политика предприятия «Витебчанка» в 2012 году нацелена на решение следующих задач:

1. Продвижение собственной продукции на рынок РФ.

2. Увеличение количества каналов сбыта в пределах РБ

3. Совершенствование продукции в целях максимального удовлетворения потребностей потребителя.

4. Создание и продвижение бренда под торговой маркой «Модел Ви».

В 2011 году объемы экспорта ставили 3 749 251 дол., импорта - 2 761 575 дол., а валютная выручка - 7 948 335 301 руб. В 2012 году планируется довести эти показатели до следующих сумм: экспорт - 3 9000 000 дол., импорт - 2 900 000 дол., валютная выручка - 13 миллиардов рублей.

В 2011 году проведена следующая работа по продвижению собственной

продукции на рынок России.

В ходе переговоров обсуждались условия сотрудничества с российскими партнерами, а также были выявлены причины отказа от приобретения предложенных товаров в текущем году:

* опоздание со сроками поставок товаров. Так, зимняя одежда презентуется данным торговым организациям весной, а отгружается в июне; * в отдельных случаях завышенная цена. Так, детские зимние куртки российские торговые организации готовы закупать по 1200-1500р.р.

В итоге, несмотря на активную деятельность по наработке каналов сбыта в РФ, по факту объем выручки от реализации продукции зарубеж оказался невысоким. В 2012 же году планируется увеличение объема реализации продукции до 250 тыс.дол. зарубеж

В 2011 году увеличено количество партнеров по реализации продукции в Республике Беларусь до 75, что на 15% больше, по сравнению с 2010 г. В 2012 году планируется увеличение количества торговых партнеров в РФ, при сохранении партнерских отношений с уже отработанными торговыми организациями РБ. При этом планируется общее увеличение объемов реализации на 30%.

Предприятие поводить максимально эффективную сбытовую политику, предполагающая реализацию следующих мероприятий:

1. Распродажа неликвидной продукции в 1-ом квартале.

2. Анализ поставщиков.

3.Ремонт магазина - оформление его в фирменном стиле, установка терминала.

4. Сокращение срока оборачиваемости:

* сокращение срока оплаты готовой продукции;

* приобретение сырья и комплектующих с отсрочкой платежа.

5. Разработка и внедрение электронной версии передачи ТТН.

6. Участие в выставках и ярмарках: «Текстильлегпром» (Москва), «Славянский базар», «Школьный базар».

7. Совершенствование работы складского хозяйства.

8.Совершенствование условий транспортировки товаров: совершенствование логистики.

В качестве метода стимулирования посредников наряду с существующим договором на условиях реализации с возможностью возврата нереализованной продукции разработка и заключение договоров с заказчиками на условиях купли-продажи с полным последующим выкупом продукции. При этом применяется гибкая система скидок:

* Скидка на приобретаемое количество товаров.

* Бонусные скидки (постоянным покупателям).

* Сезонные скидки.

В политике продвижения продукции предприятия на предусмотрены: методы стимулирования посредников и разработка рекламной тактики.

На конец года запасы готовой продукции на складе составили 1 584 750 230 рублей. В 2012 году планируется проведение следующих мероприятий по снижению запасов готовой продукции на складе:

1. Проведение сезонных распродаж.

2. Участие в ярмарках как в РБ, так и в России.

3. Размещение информации о наличии продукции прошлых сезонов на сайте.

4. Торговля в летне-осенний период из палатки.

Система контроля за выполнением плана и эффективностью сбытовой и маркетинговой политики:

* проведение итогового маркетингового анализа по окончанию каждого сезона;

* изучение соответствия производимых изделий запросам покупателей (методом анкетирования потребителей и опроса закзчиков);

* контроль за выполнением плана по реализации продукции.

1.5 Оценка уровня прибыльности, эффективности работы предприятия, достигнутого на основе политики маркетинга

Выручка от реализации продукции имеет положительную тенденцию и показывает рост начиная с 2010 года (1834 млн.руб. (55%)). Однако объем запасов готовой продукции (ГП) также .

При уменьшении реализации продукции как следствие падает показатель прибыли от реализации продукции, чистой прибыли и соответственно рентабельности реализованной продукции.

Для наиболее полной оценки финансово-хозяйственной деятельности предприятия произведем анализ структуры баланса.

В качестве критериев для оценки удовлетворительности структуры бухгалтерского баланса предприятия используются следующие показатели:

- коэффициент текущей ликвидности;

- коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами;

- коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами.

Коэффициент текущей ликвидности характеризует общую обеспеченность организации собственными оборотными средствами для ведения хозяйственной деятельности и своевременного погашения срочных обязательств организации.

Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами характеризует наличие у организации собственных оборотных средств, необходимых для его финансовой устойчивости. В течение анализируемого периода данный параметр имеет значение меньше нормативного, также как коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами.

Это свидетельствует о неудовлетворительной структуре бухгалтерского баланса.

Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами характеризует способность организации рассчитаться по своим финансовым обязательствам после реализации активов.

Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами в анализируемом периоде стабилен и имеет значение меньше нормативного, что указывает на то, что неплатежеспособность предприятия не носит устойчивый характера.

На основе полученных показателей можно сделать следующие выводы. Значение коэффициента текущей ликвидности, т.е. способность погашать свои долги, ниже нормативного значения, что отрицательно характеризует деятельность предприятия. Это означает, текущие активы ниже по величине текущих обязательств. Значение данного показателя указывает на то, что предприятие под угрозой банкротства. Требуется комплекс управленческих мероприятий (маркетинговая политика, управление дебиторской задолженности и т.д.), что позволит повысить ликвидность и платежеспособность предприятия.

Финансовое положение предприятия является достаточно сложным по причине снижения покупательского спроса населения в условиях возрастающей конкуренции с продукцией китайского производства, неплатежеспособности покупателей, сложностей с реализацией продукции на российском рынке.

В структуре производства продукции на данный момент наибольший удельный вес занимает производство продукции из давальческого сырья.

В 2010 году наибольшую выручку предприятие получило в результате производства и реализации давальческих заказов.

Одним из направлений реализации продукции является прочая реализация, включающая: бартер, зарплата изделиями предприятия, взаиморасчеты за сырье, материалы, фурнитуру.

К основным достижениям предприятия «Витебчанка» за последние годы следует отнести обновление ассортимента выпускаемой продукции с повышением ее конкурентоспособности. За 2009 -- 2010 годы художниками-модельерами предприятия разработано около 60 моделей одежды.

На предприятии ежегодно совершенствуются технологические процессы, создаются условия для технического перевооружения.

Затраты на рубль реализованной продукции увеличиваются, что свидетельствует о низкой эффективности работы предприятия.

Для того чтобы получить общее представление о структуре реализации всей продукции предприятия (верхняя одежда, изделия изо льна, давальческая продукция).

Полученные данные свидетельствуют о том, что, в целом, уровень цен на существующий ассортимент выпускаемой продукции предприятия не превышает цены предприятий - конкурентов, кроме того, являются ниже цен конкурентов. Это связано с тем, что предприятие в основном ориентируется на цену, устанавливаемую другими предприятиями на аналогичный товар, и стремится установить цену, не превышающую уровень цен конкурентов, при этом сохраняя существующий уровень качества. Преимущество по цене позволит предприятию в дальнейшем поддерживать конкурентоспособность продукции и удерживать влияние на существующих рынках сбыта, однако на предприятии не разработана для этих целей ценовая стратегия. Основным направлением в области ценовой политики для «Витебчанки» может стать увеличение объемов продаж за счет вариативности цены (например, в зависимости от сезона и цен других производителей).

Объем реализованной продукции за 2011 год составит 8042 млн. руб., в том числе 92,6% реализация товаров по полной стоимости и услуг по пошиву швейных изделий, вышивке, раскрою, 6% от сдачи площадей в аренду.

Рентабельность реализованной продукции на 2013 год планируется в размере 18,4%, рентабельность продаж 15,0 %. Данный показатель будет достигнут за счет опережающих темпов роста выручки по сравнению с затратами.

По итогам 2011 года чистая прибыль предприятия составила 644 млн. руб.



2.ОАО «ВИТЕБСКИЕ КОВРЫ»

2.1 Общая характеристики предприятия

Открытое акционерное общество «Витебские ковры» является предприятием смешанной формы собственности без иностранного участия с преобладающей долей государства (51,1%) в уставном фонде. Входит в состав Белорусского государственного концерна легкой промышленности.

ОАО «Витебские ковры» является правопреемником Витебского производственного коврового объединения им.50-летия БССР и создано в феврале 1994 года путем преобразования последнего в ОАО. Основано в 1947 году на базе льнопрядильной фабрики «Двина», которая в свою очередь была построена в 1900 году бельгийскими акционерами.

На предприятии освоен выпуск разнообразного ассортимента двухполотных жаккардовых покрытий и изделий:

1.с использованием в ворсовой основе синтетической пряжи с вложением 75% полиакрилонитрильного (ПАН) волокна и 25% полиамидного (ПА) волокна. Высота ворса - 7,5 мм, количество ворсовых пучков на 1м2 от 147 200 до 180 000;

2.с использованием в ворсовой основе полушерстяной пряжи, содержащей 25% шерсти, 50% полиакрилонитрильного (ПАН) волокна, 25% полиамидного (ПА) волокна. Высота ворса - 7,5 мм, количество ворсовых пучков на 1м2 147 200.

В 2005 году освоен выпуск двухполотных жаккардовых восьмицветных полушерстяных ковров с увеличенным (до 11мм) высотой ворса и поверхностной плотностью. Количество пучков на 1м2 - 320 000.

Данные ковровые изделия характеризуются:

-современным дизайном, новыми рисунками, разнообразной колористической гаммой;

-наклонной выстрижкой ворсовых пучков по контуру рисунка придающей объемность отдельным элементам на поверхности коврового изделия;

-высокой плотностью, придающей долговечность и хорошие эксплуатационные показатели.

Данный вид продукции в настоящее время является модным и актуальным.

3.С использованием в качестве ворса нити полипропиленовой текстурированной жгутовой крученой полипропиленовой (ПП). Высота ворса - 8мм, количество пучков на 1м2 - 147 200. Высокое качество выпускаемой продукции позволяет занять достойное место на потребительском рынке.

4. С использованием в ворсовой основе вискозного волокна, природа которого - натуральное сырье. Свойства данного волокна: высокая эластичность, гигроскопичность, хорошая тепло- и электропроводность.

Двухполотные жаккардовые ковровые изделия могут выпускаться различных форм (прямоугольной, овальной, круглой) и размеров.

Тканые ковровые изделия и покрытия, выпускаемые на предприятии, имеют сертификат соответствия в Национальной системе сертификации РБ.

Аксминстерские ковровые изделия и покрытия вырабатываются на предприятии с 1958 года.

Аксминстерский метод ковроткачества позволяет изготавливать ковры с широкой колористической гаммой. В аксминстерских коврах можно использовать до 32 цветов ворсовой пряжи. Основным из достоинств аксминстерских ковровых изделий является то, что в основе ворсовой пряжи имеется натуральное сырье - шерсть, в качестве коренной и настилочной основ и используются полиэфирная или хлопкополиэфирная, льняная, джутовая пряжа, что значительно улучшает их потребительские свойства.

Прошивные ковровые изделия и покрытия выпускаются из полиамидных жгутовых нитей с печатным рисунком. Для производства ковровых покрытий и изделий используется грунтовая ткань из полипропиленовых пленочных нитей.

Нанесение рисунка на ворсовую поверхность осуществляется на новой приобретенной в 2003 году, печатной машине «Хромоджет». Новая печатная машина позволяет наносить рисунки с использованием 8 цветов в рисунке.

Предприятие постоянно изучает требования потребителей к качеству продукции и стремится максимально их удовлетворить.

Основные требования к качеству и безопасности продукции установлены в нормативных документах (НД), в соответствии, с которыми вырабатывается продукция.

В декабре 2003 года приказом генерального директора на предприятии внедрена система менеджмента качества.

Предприятие получило сертификат соответствия на систему менеджмента качества производства прошивных и двухполотных ковровых изделий и покрытий № ВY/112.05.0.0.0273, который зарегистрирован в Реестре Национальной системы сертификации Республики Беларусь

С целью обеспечения функционирования системы менеджмента качества на предприятии постоянно проводятся внутренние аудиты, задачами которых являются: оценка эффективности функционирования СМК с точки зрения достижения целей, определенных политикой предприятия в области качества, определение несоответствий в СМК в сравнении с требованиями, установленными в документах СМК, определение путей совершенствования СМК, процессов, продукции, контроль за проведением корректирующих и предупреждающих мероприятий по результатам предыдущих аудитов.

Ежеквартально проводятся «Дни качества», как по предприятию, так и по основным производствам и цехам. Целью проведения совещаний «День качества» является подведение итогов работы предприятия и всех его структурных подразделений по обеспечению качества выпускаемой продукции и принятие управленческих решений по всем видам деятельности, влияющих на качество.

По результатам проведения внутренних аудитов и «Дней качества» разрабатываются планы корректирующих и предупреждающих мероприятий и осуществляется контроль за их исполнением. Ежегодное планирование качества на предприятии осуществляется посредством разработки программы «Качество», которая включает в себя мероприятия по реализации Политики и целей в области качества.

В целях совершенствования упаковки и маркировки выпускаемой продукции планируется завершение работ по внедрению штрихового кодирования продукции, что позволит автоматизировать учет выпускаемой продукции, оперативное управление производством и сбытом продукции.

ОАО «Витебские ковры» является лауреатом конкурса в номинации «Лучшие товары Республики Беларусь на рынке Российской Федерации» в программе «100 лучших товаров России» в 2002 году. Коллектив ОАО «Витебские ковры» в период с 1999г. по 2004г. является 4 раза победителем Республиканского соревнования коллективов производственных объединений и предприятий концерна «Беллегпром» за звание «Лучшее предприятие». По итогам смотра-конкурса по энергосбережению по концерну «Беллегпром» в 2003 году коллектив ОАО «Витебские ковры» занял 3-е место.

Рассмотрим основные задачи предприятия. Они следующие, в перспективе дальнейшее закрепление позиций белорусского ковра на зарубежных рынках, особенно в условиях стабилизации российского коврового производства и конкуренции со стороны бельгийских, турецких производителей, производственные и финансовые показатели предприятия будут определяться рядом факторов: уровнем внутреннего потребления; ценами на сырье, энергоносители, железнодорожные тарифы, курсом рубля (по отношению к доллару США и рублю РФ) и т.д.

В складывающихся условиях стратегия низких и дифференцированных цен, позволяющая в условиях высокой конкуренции проникать на зарубежные рынки требует от предприятия считать главной стратегией производства - снижение себестоимости на единицу товарной продукции. Это задача № 1.

Успешно конкурировать на зарубежных рынках можно только добиваясь снижения затрат, которые включают в себя снижение материалоемкости, энергоемкости, при этом необходимо соблюдение паритета между ценой и качеством товара.

Вторая по значимости задача это экономия всех видов энергоресурсов. ОАО «Витебские ковры» постоянно стремиться к снижению удельных норм потребления топливно-энергетических ресурсов и выполнению доведенного показателя по энергосбережению. На предприятии создан фонд «Энерго- и ресурсосбережение», внедряются рационализаторские предложения по снижению энергоемких затрат.

Третья задача по счету, но не по своей актуальности и значимости - это рост объемов производства, который является одним из важнейших факторов, определяющих эффективность работы предприятия в целом.

Увеличение объемов производства необходимо производить без роста запасов готовой продукции.

Миссия и стратегический план коллектива предприятия заключается в выпуске продукции конкурентоспособной на рынках Республики Беларусь и стран СНГ, удовлетворяющей требованиям и ожиданиям потребителей.

Предприятие намерено:

- завоевывать и сохранять доверие и уверенность каждого потребителя в выпускаемой продукции;

- совершенствовать технологии производства прошивных и тканых ковровых изделий;

- расширять рынки сбыта выпускаемой продукции;

- завоевывать лидерство на рынках Республики Беларусь и стран СНГ;

- принимать участие в конкурсах за престижные призы и премии в области качества.



2.2 Оценка политики маркетинга предприятия

Организационная структура управления маркетингом на предприятии - функциональная (звенья управления выделяются по отдельным функциям маркетинга). Для нее характерно создание структурных подразделений, каждое из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности. Следовательно, в условиях данной структуры каждый орган управления, а также исполнитель специализирован на выполнении отдельных видов управленческой деятельности (функций). Организационная структура управления маркетингом на предприятии ОАО «Витебские ковры» представлена на рисунке 2.1(более развернутая схема представлена в приложении А).

Рисунок 2.1- Организационная структура коммерческой службы ОАО «Витебские ковры»

Составлено автором по данным предприятия.



Положение о бюро маркетинга и сбыта представлено в приложении Г. Функции отдела маркетинга и сбыта следующие.

- Реализация продукции предприятия в соответствии с плановыми заданиями и заключенными договорами.

- Организация приема, хранения и отгрузки готовой продукции, своевременного оформления сопроводительных документов, учета выполнения договоров.

- Оформление договоров на сбыт продукции и грузовых таможенных деклараций на перевозку грузов в международных сообщениях.

- Участие в планировании ассортимента выпускаемой продукции.

- Контроль за выполнением подразделениями предприятия заказов по объему производимой продукции и ее качеству, за состоянием запасов готовой продукции на складах, за проведением расчетов с транспортными организациями за оказанные услуги.

- Своевременное представление статистической отчетности и статистических деклараций.

- Строгое соблюдение правил и норм охраны труда и пожарной безопасности в подчиненных структурных подразделениях.

В ОАО «Витебские ковры» существуют отдел маркетинга и сбыта и отдел материально-технического снабжения, в состав последнего входят заместитель начальника отдела по внешнеэкономической деятельности, три специалиста по внешнеэкономической деятельности, два специалиста по таможенному оформлению. В отделе маркетинга и сбыта имеется бюро маркетинга, в которое входит начальник бюро и 4 специалиста по маркетингу.

В 2012 году в штатное расписание отдела маркетинга и сбыта были дополнительно введены должности специалист по продаже и специалист по маркетингу. Система оплаты труда работников данных отделов повременно-премиальная, отдельным работникам установлены надбавки по контракту в размерах от 5 до 15%, надбавки за сложность и напряженность работы установлены в пределах от 10 до 135%. Кроме того, работникам коммерческих служб ежемесячно выплачивается премия за основные результаты хозяйственной деятельности, размер которой зависит от выполнения задания по объёму отгруженной покупателям продукции и поступления валютной выручки на расчётный счёт организации. Разработано и действует Положение о премировании работников предприятия за увеличение объема реализуемой продукции путем привлечения новых покупателей. С целью снижения остатков готовой продукции на складе разработано и действует Положение о премировании работников предприятия за реализацию продукции, пользующейся пониженным спросом у покупателей.

Совершенствование структуры коммерческих служб и применяемые методы стимулирования труда привели к увеличению экспорта товаров с 35355,3 тыс. долл. США за 2011 год до 42048,9 тыс. долл. США за 2012 год, снижению запасов готовой продукции на складе ОАО «Витебские ковры» (задание по остаткам готовой продукции на центральном складе готовой продукции в действующих ценах на конец отчётного периода к среднемесячному объему производства на 2012 год составляло 108,8%, фактически на конец 2012 года они составили 50,6%).

Положение о бюро маркетинга представлено в приложении Д. Функции структурных подразделений маркетинга

1) Специалист по маркетингу.

Функции:

- разработка и реализация стратегии предприятия на основе исследования, мониторинга, диагностики и прогнозирования ситуации на рынках товаров;

- поиск рынков сбыта продукции, производимой предприятием, изучение покупательского спроса в соответствии с требованиями ТНПА системы менеджмента качества предприятия;

- оценка конкурентоспособности товара на основе исследования потребительских свойств производимой продукции;

- организация и контроль своевременной подготовки и заключения договоров на поставку продукции предприятия;

- поиск новых более выгодных источников сырья.

2) Заместитель начальника отдела маркетинга и сбыта.

Функции:

- организация сбыта производимой предприятием продукции, изучение покупательского спроса в соответствии с требованиями ТНПА системы менеджмента качества;

- выбор наиболее оптимальных каналов распределения продукции предприятия на основе регулярного анализа результатов оптовой и розничной торговли;

- организация, планирование и контроль отгрузки готовой продукции;

- обеспечение соблюдения нормативов остатков готовой продукции, ее сортировки, комплектации и отправки потребителям;

-обеспечение контроля за своевременностью поступления денежных средств за отгруженную потребителям продукцию.

3) Заместитель начальника отдела маркетинга и сбыта (по внешнеэкономической деятельности).

Функции:

-организация работы по осуществлению внешнеэкономической деятельности предприятия, по выполнению заданий концерна «Беллегпром» по увеличению экспорта продукции;

- руководство разработкой предложений и мероприятий по развитию прогрессивных форм внешнеэкономических связей предприятия;

-организация и участие в проведении переговоров с представителями иностранных фирм по вопросам внешнеторговой деятельности;

-информационное обеспечение руководства организации по вопросам внешнеэкономической деятельности;

-осуществление контроля за своевременностью и правильностью таможенного оформления товаров и расчетов с таможенными органами;

-обеспечение строгого соблюдения правил и норм охраны труда и пожарной безопасности подчиненными работниками.

4) Декларант.

Функции:

- таможенное оформление товаров, прибывающих в адрес предприятия и отгружаемых потребителям;

-представление в таможенные органы статистических деклараций или периодических статистических деклараций в соответствии с формой и порядком, установленными государственным таможенным комитетом Республики Беларусь.

5) Товаровед по сбыту.

Функции:

- обеспечение выполнения планов поставки продукции в сроки и по номенклатуре в соответствии с заключенными договорами, контроль за соблюдением режима поставки;

- оформление необходимой документации, связанной с отгрузкой продукции в соответствии с требованиями ТНПА СМК, СУОС и СУОТ.

2.3 Изучение работы отдела маркетинга предприятия

Система маркетинговой информации представляет собой постоянно действующую совокупность процедур и методов, разработанных для создания, анализа и распространения информации для опережающих маркетинговых решений на регулярной постоянной основе.

Исходя из этого, следует проводить анализ информационного обеспечения маркетинговой деятельности предприятия по двум направлениям: оценка количественного и качественного состава совокупности маркетинговой информации, обрабатываемой на предприятии, и оценка существующих на предприятии процедур и методов, разработанных для создания, анализа и распространения маркетинговой информации.

Проведенный анализ организации систем маркетинговой информации позволяет выделить в качестве основных следующие применяемые на предприятия методы организации информационного обеспечения маркетинговой деятельности:

1) ручная обработка документов;

2) частично компьютеризированная обработка документов;

3) полностью компьютеризированная обработка документов с применением Интернет-технологий.

Принципы организации информационного обеспечения маркетинговой деятельности (как закрепленные документально, так и негласно установленные), как правило, сводятся к трем основным положениям:

1) необходимые документы должны быть составлены своевременно, информация должна быть представлена руководству организации или предприятия до принятия управленческого решения;

2) информация должна быть достаточно полной;

3) предоставляемые сведения должны быть достоверными.

С учетом рассмотренных факторов, а также на основе изучения практики организации маркетинговой деятельности на предприяти можно предположить, что методика экспресс-анализа информационного обеспечения маркетинговой деятельности (одного из элементов организации маркетинговой деятельности в целом) все же может быть выработана. Оптимальным, включающим все существенные для анализа информационного обеспечения маркетинговой деятельности моменты, представляется следующий алгоритм экспресс-анализа (рисунок 4.1).



Рисунок 4.1 - Блок-схема анализа информационного обеспечения маркетинговой деятельности

Составлено автором.

Источниками внутренней информации для анализа финансовой и маркетинговой деятельности предприятия могут служить: план экономического и социального развития предприятия (при его отсутствии - бизнес-план, годовые (квартальные) отчеты; при их отсутствии - оборотно-сальдовые ведомости по счетам бухгалтерского учета), статистическая отчетность по производству продукции (работ, услуг), реализации и себестоимости.

Источниками внешней маркетинговой информации для предприятия могут служить:

1. материалы директивных и других официальных органов;

2. материалы государственной статистической отчетности;

3. материалы статистики бюджетов населения;

4. ведомственные материалы - информация, которая не содержится в статистических материалах: например, данные о перемещении товаров по регионам, списании товаров, сведения о готовящихся изменениях в производстве товаров и т. д.;

5. материалы, поступающие в торговлю от промышленности: сведения об изменениях в производстве конкретных товаров, о готовящихся изменениях моды, о производстве новых товаров или снятии с производства устаревших моделей;

6. материалы научно-исследовательских организаций и вузов, занимающихся проблемами изучения рынка;

7. материалы бирж, аукционов, торгов;

8. материалы специальных наблюдений за рынком.

Информационное обеспечение анализа маркетинговой среды предприятия организуется следующим образом.

1. Положений об отделе маркетинга, о проведении маркетинговых исследований, о документообороте в маркетинговой деятельности предприятие не имеет.

2. Источниками внутренней маркетинговой информации, используемыми отделом маркетинга являются: статистическая и бухгалтерская отчетность; данные внутренней статистики; акты ревизий и проверок; различного рода справки, отчеты; оперативная производственная информация.

3. В качестве источников внешней маркетинговой информации сотрудниками отдела маркетинга используются: материалы ранее проведенных исследований; данные заявок, заказов, договоров; поступающие извне сведения; различного рода справки, отчеты; деловая переписка и т. д.

2.4 Оценка механизма управления маркетингом на предприятии

Программа маркетинга на предприятии ОАО «Витебские ковры» разрабатывается один раз в год, разделы которой представлены далее.

Ассортиментная политика.

Широкий ассортимент выпускаемой продукции является дополнительным аргументом для привлечения покупателей. Кроме того, специалисты предприятия изучают все новые тенденции, используемые в ковровой промышленности (новые виды сырья и материалов, колористическое оформление, структура ковровых покрытий и т. п.), и пользующиеся спросом у покупателя, и все новшества стремятся внедрить в производстве. В настоящий момент предприятием расширяется производство двухполотных ковровых изделий «Шэгги», джутовых ковров, ковровых покрытий с шерстью в ворсовой пряже, ковров с использованием высокоусадочного инновационного волокна «канекарон», а также прошивных изделий на резиновой основе.

ОАО «Витебские ковры» внедряет всевозможные мероприятия по улучшению качества, по обновлению и расширению ассортимента выпускаемой продукции с целью удовлетворения современных запросов рынка. Динамика показателей качества продукции представлена в таблице 5.1.