Товарооборот и резервы его увеличения на на ООО "Мобилочка"

Размещено на http://www.allbest.ru

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ ТОВАРООБОРОТА И ЕГО СТРУКТУРЫ

1.1 Понятие товарооборота и его структура

1.2 Задачи и методы анализа товарооборота

1.3 Методы управления и прогнозирования товарооборота

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «МОБИЛОЧКА»

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

2.2 Анализ технико-экономических показателей деятельности ООО «Мобилочка» за 2009-2011 гг.

2.3 Оценка эффективности политики управления товарооборотом на предприятии

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ТОВАРООБОРОТА И РЕЗЕРВЫ УВЕЛИЧЕНИЯ ЕГО НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «МОБИЛОЧКА»

3.1 Мероприятия по исследованию рынка с целью увеличения товарооборота торговых точек

3.2 Экономический эффект увеличение товарооборота

3.3 Применение потребительского кредитования в розничной торговле

3.4 Постановка и реализация задачи автоматизации учета продажи товаров в ООО «Мобилочка»

4. АНАЛИЗ ТОВАРОВЕДНОЙ ЧАСТИ ООО «МОБИЛОЧКА»

4.1. Анализ торгово-технического процесса магазина «МОБИЛОЧКА»

4.2 Оценка ассортимента сотовых телефонов в магазине

4.3 Требования к качеству сотовых телефонов

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена ростом роли торговых организаций в формировании рыночных отношений. Именно в условиях функционирования нормального рынка торговля должна стать активным рычагом для стимулирования роста эффективности производства, более полного удовлетворения потребностей покупателей, успешного развития всего народного хозяйства. Для выполнения этих задач торговым предприятиям необходимо постоянно совершенствовать свою коммерческую работу, расширять спектр выполняемых функций, отвечающих требованиям рынка. Розничная торговля имеет своей основной функцией доставку товара до потребителя. Одним из важнейших показателей розничной торговли - товарооборот.

Товарооборот, во - первых, результат деятельности предприятия торговли, его экономический эффект; во-вторых, показатель товарного снабжения населения, один из показателей уровня жизни.

В торговом предприятии объем товарооборота определен как сумма выручки от реализации товаров. Состав товарооборота складывается из различных видов продаж, а величина - из сумм торговой выручки, сданной в банк или кассу.

Управление товарооборотом - это процесс целенаправленного, систематического и непрерывного воздействия руководства предприятия на товарооборот торгового предприятия с помощью так называемых общих функций управления, образующих замкнутый и бесконечно повторяющийся управленческий цикл.

Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по совершенствованию политики управления товарооборотом торгового предприятия.

Для достижения указанной цели в работе поставлены и решены следующие задачи:

- исследовано понятие товарооборота и его структуры;

- анализ методов управления и прогнозирования товарооборота;

- анализ технико-экономических показателей ООО «Мобилочка» за 2009 - 2011 гг.

- оценка эффективности политики управления товарооборотом на предприятии;

- разработка мероприятий по совершенствованию политики управления товарооборотом на ООО «Мобилочка».

Объектом исследования выпускной квалификационной работы является торговое предприятие - Общество с ограниченной ответственностью «Мобилочка».

Предметом исследования является политика управления товарооборотом на предприятии.

При выполнении выпускной квалификационной работы использованы работы многих авторов. В своей работе Н.Г. Шредер раскрывает порядок формирования товарооборота на предприятиях розничной и оптовой торговли, дает отличия оптовой торговли от розничной и раскрывает порядок расчетов за товар с предприятиями розничной и оптовой торговли. В своей работе, автор дает ссылку на нормативные и законодательные акты, так «Понятие «розничная торговля» определяется в соответствии с п. 1 ст.491 Гражданского кодекса РФ» [31, c.5].

Тему анализа доходов и объемов продаж рассматривает в своей работе Н. Н. Селезнева, которая определяет основные задачи анализа товарооборота торговыми предприятиями и систему показателей товарооборота. «К показателям, характеризующим товарооборот торговой компании относятся: объем товарооборота в стоимостном выражении в текущих и сопоставимых ценах, ассортиментная структура товарооборота по отдельным группам товаров, однодневный объем товарооборота, объем товарооборота в расчете на одного работника и на 1м2 общей и торговой площади …»[26, c. 115].

ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ ТОВАРООБОРОТА И ЕГО СТРУКТУРЫ

1.1 Понятие товарооборота и его структура

Одним из основных показателей хозяйственной деятельности торгового предприятия является товарооборот - процесс обмена товаров на деньги. На макроуровне товарооборот определяется как стоимость товарной массы, денежная выручка продавцов и одновременно - расходы покупателей на приобретение товаров. Товарооборот на микроуровне определяется объемом денежной выручки предприятия за проданные товары. Владелец товара - торговое предприятие - за деньги продает товар в собственность другому юридическому или физическому лицу. Товарооборот характеризует процесс движения товаров посредством актов купли-продажи. Как экономическая категория товарооборот характеризуется наличием одновременно двух признаков:

- товара как объекта продажи;

- продажи как формы движения товара от производителя к потребителю.

Товарооборот торгового предприятия можно рассматривать [30, c.112]:

во-первых, как результат деятельности предприятия торговли, как его экономический эффект;

во-вторых, (в социально-экономическом аспекте) как показатель товарного снабжения населения, один из показателей уровня жизни (по классификации ООН розничный товарооборот относится к показателям, характеризующим уровень жизни).

В торговом предприятии объем товарооборота может быть определен как сумма выручки от реализации товаров по всем субъектам торговой деятельности с группировкой субъектов «по каналам реализации». Группировка субъектов спроса будет при этом вторичной, так как покупатели сплошному статистическому наблюдению не подвергаются, а продавцы не отчитываются в том, кому продан товар, за некоторым исключением.

Различают розничный и оптовый товарооборот.

Розничный товарооборот - это передача товаров конечным потребителям. На этом процесс обращения товаров завершается - товар поступает в сферу потребления.

Как экономический показатель розничный товарооборот отражает объем товарной массы (в денежном выражении), переходящий в сферу личного потребления, и характеризует, с одной стороны, денежную выручку торговли, с другой - сумму расходов населения на покупку товаров. Динамика розничного товарооборота отражает пропорции между производством и потреблением, потребность предприятий в материальных и трудовых ресурсах, характеризует развитие розничной торговой сети.

Согласно Инструкции Госкомстата Российской Федерации розничным товарооборотом является продажа товаров населению; кроме того, в розничный товарооборот включается продажа товаров организациям, учреждениям, предприятиям для обслуживаемых ими контингентов населения [31, c.24]. Розничный товарооборот как статистический показатель отражает объем продажи товаров населению через все каналы реализации: в официально учтенных предприятиях, на вещевых, смешанных и продуктовых рынках.

Объем розничного товарооборота во многом характеризует состояние национальной экономики, отражая положение дел в промышленности и сельском хозяйстве, инфляционные процессы, изменение благосостояния населения, конъюнктуру и емкость внутреннего рынка.

Показатель розничного товарооборота классифицируется по видам продаж [21, c.69]:

- выручка от продаж продовольственных и непродовольственных товаров в магазинах, палатках, с использованием автоматов, в развозной и разносной торговле;

- товарооборот предприятий внедомашнего питания, состоящий из оборота по продукции собственного производства и покупных товаров, включая наценку;

- выручка от реализации медикаментов в аптеках;

- выручка от реализации книг и газет, журналов, в том числе и по подписке, и др.

Необходимо четко различать понятия «состав» и «величина» товарооборота: состав товарооборота складывается из различных видов продаж, а величина - из сумм торговой выручки, сданной в банк или кассу, объема мелкооптовых продаж (по безналичному расчету), расходов, произведенных за счет кассовой выручки (по документам).

Оптовый товарооборот - это продажа товаров торговыми предприятиями предприятиям, организациям, индивидуальным предпринимателям, использующим эти товары либо для последующей реализации, либо для производственного потребления в качестве сырья и материалов, либо для материального обеспечения хозяйственных нужд. В результате оптового товарооборота товары не переходят в сферу личного потребления, а остаются в сфере обращения или поступают в производственное потребление. Иными словами, при оптовом обороте товар реализуется для последующей перепродажи или переработки [16, c.249].

Оптовый товарооборот классифицируется, как правило, по:

- назначению;

- форме организации товародвижения.

В зависимости от назначения оптовый товарооборот подразделяется на:

- оптовый товарооборот по реализации;

- внутрисистемный товарооборот.

Оптовый товарооборот по реализации - это отпуск товаров предприятиям розничной торговли, массового питания, поставки внерыночным потребителям, на экспорт или по клирингу.

Внутрисистемный товарооборот - это отпуск товаров одними оптовыми предприятиями по поручению других непосредственно рыночным и внутри рыночным потребителям. Внутрисистемный оптовый товарооборот, как правило, используется для маневра товарными ресурсами и присущ крупным коммерческим структурам.

Таким образом, оптовый товарооборот по реализации характеризует процесс непосредственной оптовой продажи товаров, а внутрисистемный товарооборот - движение товаров между звеньями оптовой торговли. Сумма двух видов оптового товарооборота составляет валовой оптовый товарооборот.

В зависимости от организации товародвижения каждый из двух видов оптового товарооборота делится на [21, c.160]:

- складской;

- транзитный.

Складской оптовый товарооборот - это продажа товаров со складов оптовый торговых предприятий. Транзитный товарооборот - это поставка товаров производителями непосредственно розничной торговле, минуя складские звенья.

Транзитный оптовый товарооборот в свою очередь подразделяется на:

- транзитный товарооборот без участия в расчетах;

- транзитный товарооборот с участием в расчетах.

Иными словами, торговое предприятие участвует в процессе товарообмена либо как посредник, получающий за организацию продвижения товара комиссионное вознаграждение, либо как собственник, оплативший стоимость товара. Сумма складского и транзитного товарооборота с участием в расчетах составляет оптовый товарооборот с участием в расчетах.

Товарная структура розничного товарооборота включает в себя продовольственные и непродовольственные товары, которые разделены на ассортиментные группы и подгруппы. При дальнейшей детализации рассматривают виды, сорта, модели, размеры товаров.

Структура продовольственных товаров состоит из следующих ассортиментных групп [21, c.136]: мясо и мясопродукты; рыба и рыбопродукты; жиры; молоко и молочные продукты и т.д.

Структура непродовольственных товаров состоит из следующих ассортиментных групп: ткани; одежда, белье, головные уборы, меха; трикотажные и чулочно-носочные изделия; обувь; бытовая техника; галантерея; товары культурно-бытового назначения и др.

Существует система показателей товарооборота. К показателям, характеризующим товарооборот торговой компании относятся [20, c.344]:

- объем товарооборота в стоимостном выражении в текущих ценах рассчитывается по формуле (1):

Т= v * Ц, (1)

где Т- объем товарооборота в стоимостном выражении в текущих ценах;

v- фактическое количество проданных товаров, шт.;

Ц- текущие цены, руб.;

- объем товарооборота в стоимостном выражении в сопоставимых ценах, который рассчитывается по формуле (2):

Т= Т/ J, (2)

где Т- объем товарооборота в сопоставимых ценах, тыс. руб.;

Т- объем товарооборота в текущих ценах, тыс. руб.;

J- официальный индекс инфляции;

- ассортиментная структура товарооборота по отдельным группам товаров (руб., проценты), рассчитывается как удельный вес в общем товарообороте на конкретный момент времени и выражается в процентах в общем товарообороте;

- однодневный объем товарооборота (руб.) рассчитывается по формуле (3):

Т = Т / П (3)

гдеТ- однодневный товарооборот, тыс. руб.;

Т - товарооборот, тыс. руб.;

П - период за который получен указанный объем товарооборота, дни;

- объем товарооборота в расчете на одного работника рассчитывается по формуле (4):

Т1р = Т/ Ч, (4)

где Т1р - товарооборот на одного работника предприятия, тыс. руб.;

Ч - средняя численность работников предприятия, чел.;

- объем товарооборота на одного работника торговой группы рассчитывается по формуле (5):

Т1тр. = Т/ Чтр, (5)

где Т1тр- товарооборот на одного торгового работника, тыс. руб.;

Чтр- средняя численность торговых работников за отчетный период, чел.;

- объем товарооборота на 1м2 общей площади рассчитывается по формуле (6):

Т на 1 кв.м. = Т/ S кв.м., (6)

где Т на 1 кв.м. - товарооборот на один кв.метр общей площади, тыс. руб.;

S кв.м.- общая площадь в кв. метрах;

- объем товарооборота на 1м2 торговой площади рассчитываем по формуле (7):

Т на 1 кв.м. торг. = Т/ S кв.м торг. (7)

где Т на 1 кв.м. торг.- товарооборот на один кв. метр торговой площади, тыс. руб.;

S кв.м торг. - торговая площадь, кв.м.;

- время обращения товаров или коэффициент оборачиваемости товаров рассчитываем по формуле (8):

Коб = Т/ СО, (8)

где Коб - коэффициент оборачиваемости товаров, в оборотах;

Т- объем товарооборота за отчетный период, тыс. руб.;

СО- средние остатки товаров, тыс. руб.;

- скорость товарооборота или длительность оборота рассчитаем по формуле (9):

Дл= (СО*П)/Т, (9)

где ДЛ- длительность одного оборота (дни) [26, c.242].

1.2 Задачи и методы анализа товарооборота

Основными задачами анализа товарооборота являются:

- проверка степени выполнения плана товарооборота и удовлетворения спроса покупателей;

- изучение динамики товарооборота;

- изучение состава товарооборота (по видам, организационным формам продажи и товарной структуре);

- определение и количественное измерение факторов, оказывающих влияние на отклонение фактического товарооборота от планового и на его динамику;

-выявление путей и возможностей увеличения товарооборота, ускорения времени обращения товаров, нормализации товарных запасов и улучшения торгового обслуживания покупателей;

-разработка мер по ликвидации выявленных в процессе анализа недостатков в торговле и максимальному использованию установленных внутрихозяйственных резервов.

Анализ объема товарооборота начинается с исчисления фактической величины реализации товаров. Фактический товарооборот предприятий и организаций складывается из суммы торговой выручки, поступившей в кассы магазина; и суммы, сданной в банк или кассу вышестоящей торговой организации; из мелкооптовых продаж (по безналичному расчету); расходов, произведенных за счет кассовой выручки (подтвержденных документами) [12, c.128].

Объем товарооборота предприятий и организаций, осуществляющих продажу товаров в кредит, слагается из суммы, поступившей в кассу, и суммы предоставляемого покупателям кредита. Определив объем фактического товарооборота и сравнив его с планом, можно перейти к следующим стадиям экономического анализа.

Анализ динамики товарооборота производится для того, чтобы выявить, соответствует ли развитие товарооборота предприятия планам.

К методам анализа товарооборота относятся [24, c.53]:

- построение динамических рядов;

- использование относительных и средних величин;

- сравнение;

- индексный метод;

- построение трендовых и регрессионных моделей динамики;

- цепная подстановка;

- балансовая увязка показателей;

- построение графиков и др.

Анализ товарооборота начинают с определения его объема (в стоимостном выражении или в натуральных показателях) за исследуемый период. Полученные данные (отчетные) сравнивают с плановыми показателями и показателями (базисными) соответствующих предшествующих временных интервалов (декада, месяц, квартал, полугодие, год). Подобные сопоставления позволяют оценить степень соответствия фактических результатов деятельности предприятия намеченной стратегии развития.

При анализе товарооборота используют систему индексов [25, c.420]:

-индекс физического объема товарооборота (I);

-индекс товарооборота в фактических действующих (текущих) ценах (Iт);

-индекс цен (Iц).

Индекс физического объема товарооборота характеризует влияние изменения количества и структуры реализованных товаров на динамику показателя. Он определяется по следующей формуле (10):

J т/о (шт) = Тф шт / Тпр шт, (10)

где Jт/о (шт) - индекс физического объема товарооборота;

Тф шт - товарооборот фактический, шт.;

Тпр шт - товарооборот прошлого периода, шт.

Индекс товарооборота в фактически действующих (текущих) ценах отражает изменение совокупной стоимости проданных товаров за анализируемый период. На состояние показателя влияют два фактора: количество реализованных товаров и динамика цен. Показатель рассчитывается по формуле (11):

J т/о = Тф/Тпр, (11)

где J т/о - индекс товарооборота в текущих ценах;

Тф - товарооборот текущего периода, тыс. руб.;

Тпр - товарооборот прошлого периода, тыс. руб.

Использование индекса цен в анализе товарооборота в условиях заметного влияния инфляционных процессов на экономическую жизнь страны, обусловивших высокие темпы обесценивания денег и роста цен, приобретает исключительное значение. Индекс цен показывает изменение совокупности стоимости определенного количества товаров в течение рассматриваемого периода. Индекс цен рассчитывается по формуле (12):

Jц= Цф/Цпр, (12)

где Jц- индекс цен;

Цф- фена фактическая по группе товара, руб.;

Цпр- цена прошлого сопоставимого отчетного периода по той же группе товаров, руб.

Анализ товарооборота предполагает количественную и стоимостную оценку продаж отдельных товаров, а также определение динамики структурных сдвигов. Соотношение реализованных товаров в структуре товарооборота измеряется в процентах к его общему объему в целом или отдельных товарных групп. Результаты анализа используются для изучения соответствия структуры товарного предложения спросу потребителей и оказывает определенное влияние на формирование заказов поставщикам и выбор самих поставщиков.

1.3 Методы управления и прогнозирования товарооборота

Управление - процесс целенаправленного, систематического и непрерывного воздействия субъекта управления на объект управления с помощью так называемых общих функций управления, образующих замкнутый и бесконечно повторяющийся управленческий цикл. Обособление, взаимосвязь и взаимодействие этих функций могут быть представлены различными способами; в частности, одно из первых представлений было сделано в 1914 году известным французским предпринимателем и ученым Анри Файолем, который считал целесообразным обособлять пять общих функций управления: планирование, организацию, распорядительство, координацию, контроль. Позднее распорядительство и координацию объединили в одну функцию - руководство. Если взять за основу предложение Файоля, то каждая из общих функций может олицетворяться с отдельным этапом процесса управления, а их последовательная сменяемость как раз и образует замкнутый управленческий цикл.

Прежде всего отметим три обстоятельства. Во-первых, термин «общие» означает, что эти функции являются инвариантными по отношению к виду социально-экономической системы, масштабам ее действий, отраслевой специфике и др., иными словами, они реализуются в любой системе управления. Во-вторых, набор общих функций может незначительно варьировать в зависимости от пристрастий авторов монографий и руководств.

Так, в системе общих функций нередко обособляют учетную функцию. Подобная неоднозначность не является критической. В-третьих, не следует понимать последовательность обособленных функций, их неизбежную сменяемость в ходе реализации процесса управления как единственно возможную; на самом деле на практике эти функции обычно переплетаются, поскольку любая социально-экономическая система представляет собой некий аналог живого организма, но не автомата, действующего по заранее предопределенной схеме [17, c. 498].

Планирование подразумевает составление плана действий, в основу которого закладываются некие локальные цели. Эти цели могут быть различны с позиции как временного фактора, так и весомости возможных последствий, например: максимизация возможного товарооборота, минимизация возможного риска, минимизация возможных убытков (потерь) и т.д.

Функция управления «организация» означает реальное наполнение планов, их ресурсное обеспечение и исполнение. Поскольку видов обеспечения много и, кроме того, они взаимосвязаны, данная функция исключительно важна как подтверждение реальности и реализуемости планов.

Функция «распорядительство» означает рутинное выполнение предусмотренных планом действий, т.е. воплощение в жизнь плановых установок, приведение в действие всех задействованных ресурсов.

Функция «координация» предусматривает осуществление взаимодействия и синхронности всех элементов системы, внесение необходимых корректировок в случае возникновения узких мест.

Функция «контроль» означает наличие некой системы, позволяющей делать суждение о том, насколько успешно функционирует система, обеспечивается ли достижение базовых целевых установок.

Как видно (см. рис.1), в системе управления хозяйствующим субъектом исключительно важную роль играет функция «анализ». Существуют различные трактовки этой функции и места, ею занимаемого. В соответствии с логикой, заложенной в схему управленческого цикла (Рис.1), анализ носит вспомогательный характер, он не является самостоятельной общей функцией управления, а представляет собой так называемую встроенную несамостоятельную подфункцию, которая по определению должна быть составной частью каждой общей функции, специфицированной под нее. Иными словами, планирование невозможно без анализа, т.е. в нем обязательно присутствует собственная аналитическая компонента; учет неотделим от анализа, который в учет и должен быть строен, и т.д. Анализ играет хоть важную, но вспомогательную роль, обслуживая соответствующую общую функцию управления, специфицируясь в соответствии с ней [17, c.501].

Методы прогнозирования товарооборота можно разделить на две группы: количественные методы и качественные методы [9, c.128].

Количественные методы можно разделить на два типа: анализ временных рядов и методы причинно-следственных зависимостей.

Метод анализа временных рядов состоит в следующем. Единственной переменной, которая учитывается при прогнозе, является время. Эти приемы относительно просты для применения, но возникает опасность, что здесь слишком большое внимание для предсказания будущего может быть уделено прошлым событиям. Эти приемы полезны для предсказания объемов продаж на рынках, которые относительно стабильны и не подвержены неожиданным и необъяснимым изменениям спроса. Другими словами, при их помощи предсказывать резкие взлеты и падения на рынке невозможно, если только при составлении прогноза преднамеренно не манипулировать данными, чтобы учесть такие взлеты и падения. К временным рядам относятся: скользящие средние, анализ временных рядов, диаграммы Z, экспоненциальное выравнивание [26, c.427].

Методы причинно-следственных зависимостей предполагают, что существует независимость между измеряемой независимой переменной и прогнозируемой зависимой переменной. Прогноз получается за счет постановки значений независимой переменной в вычисления. Необходимо выбрать подходящую независимую переменную, но при этом надо осторожно подойти к выбору периода, на который составляется прогноз. Эти приемы являются разновидностями установления причинно-следственных связей. Проблема возникает, когда делаются попытки установить причины, лежащие за этими связями и зависимостями, так как во многих случаях логического объяснения не существуют. Часто ни что не указывают на то, что прежняя зависимость сохраниться в будущем. К методам причинно-следственных зависимостей относятся: индикаторы направленности, имитация, модели диффузии, использование программного обеспечения для прогнозирования товарооборота [26, c. 429].

К качественным методам прогнозирования товарооборота торгового предприятия относятся: метод изучения потребителей, изучение мнения и суждения группы специалистов, обобщенный прогноз торговых представителей, метод Дельфи, тестирование продукта и пробный маркетинг [11, c.216].

Методы прогнозирования качественного характера иногда называются суждениями или субъективными приемами, поскольку они полагаются в большей степени на мнение и в меньшей степени на математику. Они часто применяются совместно с количественными приемами.

В основе метода изучения потребителей лежит опрос потребителей о предполагаемых покупках в течение периода, охватываемого прогнозом. Об этом методе часто говорят как о методе рыночного исследования. Для промышленных продуктов, где заказчиков относительно немного, такое исследование часто проводится торговыми представителями в ходе непосредственного общения с представителями организации-заказчика. Единственной проблемой является то, что затем необходимо оценить, какая часть из указанных возможных закупок придется на вашу компанию. Еще одной проблемой является то, что заказчики (и торговые представители), как правило, являются излишне оптимистичными, когда говорят о будущем. Обе указанные проблемы могут привести к значительной неточности прогноза.

Торговым представителям, занимающимся потребительскими продуктами, обойти всех потребителей невозможно, и поэтому лучшим методом является собеседование с ними в ходе проведения рыночного исследования (возможно использование комплексного варианта, при котором вопросы в анкете формулируются рядом компаний - заказчиками опроса). Провести собеседование можно только с небольшой выборкой из общего числа потребителей, и поэтому прогноз будет менее точным. Существует также проблема выбора типа и числа вопросов, которые необходимо задавать в ходе работы с выборкой. Лучше всего в ходе опроса не ограничиваться полярными вариантами, а постараться выявить градации мнений, которые более точно отражают покупательское поведение. Затем можно переходить к вопросу о вероятности покупки конкретных моделей и брендов, в число которых нужно включить собственные модели и бренды.

Этот метод наиболее ценен в том случае, когда имеется небольшое число пользователей, готовых высказать свои намерения с достаточно обоснованной степени точности. Поэтому данный метод, как правило, больше подходит к организационным покупкам. Он также может быть полезным приемом для сбора информации технического характера, которая затем может быть использована отделом исследований и разработок.

Метод мнения на основе суждения группы специалистов иногда называют методом жюри, в котором рекомендации дают специалисты или эксперты, имеющих глубокие знания в анализируемой отрасли. Более часто эксперты приглашаются из внешних структур и могут являться консультантами по вопросам менеджмента, действующими в конкретной отрасли, или специалистами из организаций-заказчиков, которые могут дать рекомендации с точки зрения этих организации. Таким образом, группа обычно состоит из собственных и приглашенных сотрудников [11, c.266].

Эти эксперты предлагают заранее подготовленные прогнозы и должны защитить свою точку зрения. Их взгляды в ходе таких обсуждений могут меняться. Если результатом работы становится несогласие между участниками, возможно, придется воспользоваться в качестве компромиссного варианта математической обработкой высказанных мнений.

Этот метод прогнозирования называется «сверху вниз», так как прогноз готовиться для отрасли, затем компания должна определить, какая доля из этого прогноза приходится на нее. Поскольку статистические данные на основе рыночных данных («снизу вверх») не собираются, появляется трудность распределения прогнозных данных по отдельным продуктам и территориям продаж, и любое такое распределение, скорее всего, будет носить произвольный характер. Прогнозирование в этом случае представляет обобщенное мнение и в качестве такового полезно тогда, когда и воспринимается как обобщенное, а не дается в отношении отдельных продуктов. Разновидность этого метода называется «прогнозирование осторожного менеджера», в ходе которого персонал компании просят высказать свое мнение о позиции покупателей в компаниях-заказчиках. Затем они должны взглянуть на продажи компании глазами заказчика и «осторожно» оценить эти продажи, учтя такие факторы, как внешние экономические условия, предложения конкурентов по параметрам дизайна, качества, времени доставки и цены, а также других факторов, значимых для оценивания объема продаж компании.

Метод обобщенного прогноза торговых представителей предполагает, что каждый торговый представитель дает прогноз по каждому виду продукции для той территории, за которую он отвечает. Затем отдельные прогнозы обобщаются, и получается прогноз на уровне всей компании. Поэтому он иногда называется подходом «на уровне низов». Прогноз каждого торгового представителя должен быть согласован с его менеджером по продажам, а в некоторых случаях, когда это необходимо, и с менеджером подразделения, но в конечном счете именно менеджер по продажам утверждает окончательный прогноз [10, c.211].

Такой метод относится к категории подходов «снизу вверх». Когда вознаграждение связано с прогнозируемыми продажами (через квоты или цели), меньше причин для жалоб, поскольку прогноз по вознаграждению строиться на основе тех данных, которые предоставили сами торговые представители.

Разновидность этого метода называется «определение разногласий в цифрах», и здесь каждый уровень в иерархии представляет свой набор цифр до общения друг с другом. Торговые представители выдают свои цифры по видам продукции и по потребителям, а менеджеры территорий - цифры по территориям, за которые отвечают торговые представители. Затем они должны встретиться и обосновать различия в цифрах.

Проблемой, с которой при использовании такого комплексного метода, становится то, что когда этот прогноз используется для будущих вознаграждений (через задание квот и целей), у торговых представителей будет проявляться естественная склонность давать пессимистические прогнозы. Эту проблему можно в некоторой степени снять, если связать расходы по продаже с прогнозным объемом продаж и с вознаграждением. Но в то же время, когда размер вознаграждения не связан с прогнозами по объему продаж, возможно, проявиться стремление представить оптимистический вариант, поскольку, как уже отмечалось выше, у заказчиков и торговых представителей есть тенденция завышать будущие показатели. Следствием комплексного подхода становится то, что в любом случае прогноз может быть либо излишне пессимистичным, либо излишне оптимистичным. Это можно объяснить тем, что торговые представители слишком озабочены своими повседневными обязанностями, чтобы давать объективные прогнозы, и, возможно, они менее осведомлены о том, что на продаже их продукции оказывает влияние более широкий круг факторов. В связи с этим их прогнозы, как правило, являются субъективными.

Следующий метод исследования товарооборота - Метод Дельфи. Этот метод напоминает метод на основе суждения группы специалистов. Команда, занимающаяся прогнозированием, выбирается на основе одинакового набора критериев. Основная разница заключается в том, что здесь участники не собираются для совместных обсуждений [10, с. 208].

Лидер проекта готовит список вопросов, обычно поведенческого характера, например: «Как вы считаете, появятся новые технологии в следующие пять лет? Если да, то какую долю рынка они получат?». Затем этот список передается всем членам команды, которые должны ответить на эти вопросы. Вопросы обрабатываются подробно или проходят через второй этап, когда задаются вопросы об отдельной компании, после чего процесс, если необходимо, переходит на следующий этап. Конечная цель- перевести мнение в некоторую форму прогноза. После каждого раунда задавания вопросов обобщенный ответ по каждому раунду сообщается всем членам команды, прежде чем перейти к следующему раунду. Поэтому члены команды могут скорректировать свои ответы в свете средних результатов.

Тот факт, что члены не встречаются друг с другом, означает, что на них не влияет мнение большинства, результатом чего может стать выработка более объективного прогноза. Однако, как инструмент прогнозирования по отдельным территориям или продуктам, этот метод имеет очень ограниченную ценность. Он более полезен для предоставления общих данных о трендах в отрасли и, возможно, более полезен как технологический инструмент прогнозирования. Им можно также воспользоваться для предоставления информации о новых продуктах или процессах, которые компания собирается разрабатывать.

Также существует следующий прием прогнозирования - тестирование продукта и пробный маркетинг. Прием полезен для новых или модифицированных продуктов, по которым отсутствуют предыдущие показатели по продажам и в отношении которых оценить вероятный спрос трудно. Поэтому целесообразно оценить такой спрос для продукта в ходе тестирования выборки рынка, которое производится заранее [10. c.211].

Тестирование продукта включает использование образцов продукции до начала этапа полномасштабного производства с выборкой потенциальных пользователей и выяснение их реакции на продукт в течении заданного периода времени. Для этого их следует попросить заполнять дневник, в котором они будут отмечать его недостатки, сообщать, как он работает, указывать свою реакцию на него и т.д. Типы продуктов, которые можно испытывать таким образом, могут быть самыми различными, начиная от бытовых приборов длительного пользования, например, пылесосов, до консервированных продуктов, например, супов. Однако есть ограничения, связанные с тем, что далеко не все продукты можно протестировать таким образом до начала этапа полномасштабного производства (в частности, потребительские товары постоянного спроса). Этот прием позволяет в первую очередь принять решение общего типа: «пойдет на рынке» или «не пойдет».

Для цели прогнозирования, возможно, более полезен пробный маркетинг. Он связан с ограниченным запуском продукта на небольшой территории, который является испытательной площадкой. Таким образом, на небольшой территории имитируется запуск продукта в национальном масштабе, что очевидно, менее дорогостояще. Это особенно полезно для фирменных продуктов, и результаты пробного маркетинга могут быть обобщены с точки зрения вероятного исхода запуска на национальном уровне. Однако эта оценка может охватывать только период запуска продукта на рынок, и через некоторое время фактор новизны может сойти на нет. Кроме того, этот подход предоставляет конкурентам преимущества, поскольку они могут наблюдать за тем, как происходит испытание, и по этому любые потенциальные преимущества, связанные с неожиданностью появления продукта на рынке, теряются. Также на результаты тестирования могут повлиять конкуренты, которые на период его проведения могут активизировать свои действия в том регионе, где проводится тестирование.

Приемы прогнозирования количественного характера иногда называют объективными или математическими, поскольку они в большей степени основываются на математике и в меньшей степени на субъективных суждениях. Эти приемы стали очень популярными с появлением современных компьютерных пакетов, специально предназначенных для удовлетворения потребностей компаний в прогнозировании.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «МОБИЛОЧКА»

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «Мобилочка» организовано в 2001 году. Уставный капитал сформирован на 100% взносами физических лиц, путем взноса наличных денежных средств в кассу предприятия.

Предприятие имеет расчетный счет, печать, юридический адрес, что говорит о его самостоятельности в осуществлении коммерческой деятельности, а также ИНН 0275047660, КПП 027501001,ОГРН 1050204117303.

Предприятие зарегистрировано в Ленинском районе г. Москва по адресу: ул. Мустая Карима, д.17 и на сегодняшний день имеет семь торговых точек на территории города: две торговые точки на территории Центрального рынка, две торговые точки на территории Колхозного рынка, две торговые точки на территории Гостиного Двора г. Москва, одна торговая точка на территории Универмага «Москва».

ООО «Мобилочка» осуществляет следующие виды деятельности в соответствии с Уставом предприятия: продажа мобильных телефонов и аксессуаров к ним (мелким оптом и в розницу), подключение телефонов к различным операторам, а также на основании договоров с операторами ООО «Мобилочка» осуществляет прием платежей от потребителей мобильной связи.

Руководит предприятием директор, принимаемый на работу общим собранием учредителей. В своей деятельности директор предприятия руководствуется законодательными и иными нормативными актами, регламентирующими производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность предприятия; методическими материалами, касающимися деятельности предприятия; уставом предприятия, правилами трудового распорядка, должностной инструкцией. Руководитель обязан организовывать работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений предприятия, направлять их деятельность на развитие и совершенствование процесса торговли с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы предприятия, рост объема продаж товаров и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности предлагаемых товаров. Руководитель несет всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также за финансово-хозяйственные результаты его деятельности.

ООО «Мобилочка» - организация торговая и поэтому руководителю предприятия удобнее использовать линейную организацию управления, тем более, что численность работников предприятия не велика. Должностные обязанности при линейной организации управления распределены таким образом, чтобы каждый служащий был максимально нацелен на выполнение производственных задач организации. Все полномочия - прямые (линейные), они идут от высшего звена управления к низшему. В числе преимуществ линейной организации - ответственность, установленные обязательства, четкое распределение обязанностей и полномочий; оперативный процесс принятия решений; простота в понимании и использовании, возможность поддерживать необходимую дисциплину. Этот тип управленческой структуры обычно ведет к формированию стабильной и прочной организации [19, c.179].

Организационная структура предприятия линейная (см. рис. 2).

Под руководством директора предприятия осуществляют свою деятельность заместитель директора по продажам, заместитель директора по снабжению, главный бухгалтер, юрист и кадровый работник.

Заместитель директора по продажам руководит работой семи точек, расположенных в различных частях города. Каждая торговая точка в штате имеет ведущего менеджера по продажам, под началом которого работают: кассир - 1 человек, специалист - 1 человек, консультанты - не менее 2-х человек. И чем больше пропускная способность точки продаж, тем больше Заместитель директора по снабжению руководит работой отдела маркетинга, склада, отделом технического персонала (уборщицы, складские работники, ремонтники и т.п.), а также водителем, который обеспечивает доставку товара со складов оптовой фирмы и осуществляет поручения директора предприятия.

Всего численность работников на предприятии в 2011 году- 54 человек, из них руководители - 4 человека, работников торговли- 35 человек, обслуживающий персонал - 8 человек, работников отдела снабжения - 3 человека, работника бухгалтерии - 3 человека.

Предприятие имеет помещения для торговли в размере 240 кв.м., из них: торговых площадей 114 кв.м, офисных помещений - 97 кв.м, складских и подсобных помещений - 28 кв.м. Офисные помещения находятся в собственности организации, а торговые и подсобные помещения - арендованные помещения.

Выручка ООО «Мобилочка» в 2011 году возросла по сравнению с 2010 годом на 8206 тыс. рублей, темп роста выручки составил 112%, темп роста себестоимости проданных товаров составил в 2011 году по сравнению с 2010 годом 107%, что ниже темпа роста выручки. Такое соотношение темпов роста позволяет сделать вывод о том, что предприятие развивается не только из-за роста цен на товар, но и из-за роста объема продаж и предоставления дополнительных услуг клиенту. Коммерческие расходы предприятия в 2011 году возросли на 40% за счет увеличения рекламных мероприятий, направленных на рост объема товарооборота. Управленческие расходы в 2011 году возросли на 1790 тыс. руб. за счет роста платы за аренду помещений и увеличения численности управляющего персонала.

2.2 Анализ технико-экономических показателей деятельности ООО «Мобилочка» за 2009-2011 гг.

Проведем анализ основных финансово-экономических показателей деятельности ООО «Мобилочка» на основании данных отчетности предприятия за 2009, 2010 и 2011 годы, приведенных в таблице 1. валовой доход 2010 году увеличилась по сравнению с 2009 годом на 4%, а в 2011 году темп роста валюты баланса составил 124%, что говорит о постоянном развитии предприятия.

Таблица 1 Основные показатели деятельности ООО «Мобилочка» за 2009 - 2011 гг.

Показатели	2009г	2010г	2011г	Отклонения
				2010г к 2009г	2011 г к 2010 г
				тыс. руб.	%	тыс. руб.	%
Выручка, тыс. руб.	51600	68444	76650	16844	133	8206	112
Себестоимость проданных товаров, тыс. руб.	46280	61690	66100	15410	133	4410	107
Валовая прибыль, тыс. руб.	5320	6754	10550	1434	127	3796	156
Коммерческие расходы, тыс. руб.	3860	4440	6200	580	115	1760	140
Управленческие расходы, тыс. руб.	1225	2100	3890	875	171	1790	185
Чистая прибыль, тыс. руб.	72	131	198	59	182	67	151
Стоимость основных средств, тыс. руб.	320	411	408	91	128	-3	99
Численность работников, чел.	46	48	54	2	104,3	6	112,5
Фонд оплаты труда, тыс. руб	980	1169	1860	189	119,3	691	159,1
Средняя зарплата в мес, тыс. руб.	1,775	2,03	2,870	0,255	114,4	0,84	141,4
Общая стоимость имущества, тыс.руб.	2402	2493	3102	91	104	668	127
Собственный капитал, тыс. руб.	329	460	658	131	139,8	198	143,0
Заемный капитал, тыс. руб.	2073	2033	2444	-40	98,1	411	120,2
Дебиторская задолженность, тыс. руб.	1242	1045	1558	-197	84,1	513	149,1
Кредиторская задолженность, тыс. руб.	1701	1799	2312	98	105,8	513	128,5

Из данных таблицы 1 видно, что выручка предприятия постоянно возрастала: если в 2009 году она составила 51600 тыс. рублей, то в 2010 году она возросла на 16844 тыс. рублей или на 33%. В следующем, 2011 году темп роста выручки снизился, однако выручка возросла на 8206 тыс. рублей или на 12% по сравнению с показателем 2010 года. В сопоставимых ценах (с учетом инфляции) рост выручки предприятия составил в 2010 году по сравнению с 2009 годом 22%. В 2011 году по сравнению с 2010 годом рост выручки от реализации в сопоставимых ценах составил 3%.

В 2011 году темп роста себестоимости проданных товаров снизился и составил 107% по сравнению с 2010 годом и в сумме себестоимость проданных товаров составила 66100 тыс. рублей.

Валовая прибыль предприятия также из года в год возрастала. Если в 2010 году валовая прибыль предприятия составила 6754 тыс. рублей, что было на 1434 тыс. рублей выше показателя прошлого года, то в 2011 году темп роста валовой прибыли составил 156% или она увеличилась на 3796 тыс. рублей. Темп роста валовой прибыли в 2011 году опережал темп роста выручки от реализации товаров и услуг, что свидетельствует об эффективной работе предприятия.

В составе расходов организации выделены коммерческие и управленческие расходы.

Рост коммерческих расходов в 2009 году на 580 тыс. рублей по сравнению с показателем 2008 года обусловлен расширением торговых площадей, ростом персонала торговых залов, увеличением объема рекламы, ростом платежей за аренду помещений и коммунальные услуги. По тем же причинам возросли коммерческие расходы в 2010 году на 1760 тыс. рублей, темп роста коммерческих расходов по сравнению с предыдущим годом возрос и составил 140%.

Управленческие расходы организации включают в себя расходы по содержанию аппарата управления, командировочные расходы управленческого персонала, расходы на содержание офисных помещений. Темп роста управленческих расходов составил в 2010 году 185%. Большой рост обусловлен содержанием дополнительных офисных площадей, наличием роста управленческого персонала. Сумма управленческих расходов в 2011 году возросла на 1790 тыс. рублей, что больше показателя 2009 года (3890 тыс. рублей).

Чистая прибыль организации или нераспределенная прибыль отчетного года - это прибыль, оставшаяся в распоряжении предприятия после уплаты налога на прибыль предприятия и не была распределена собственниками при формировании фондов, резервов, т.е. осталась «обезличенно» реинвестированной в активы фирмы [17, c.378].

Также изменилась чистая прибыль организации. Если в 2009 году сумма чистой прибыли составляла 72 тыс. рублей, то в 2010 году сумма чистой прибыли возросла на 59 тыс. рублей и составила 131 тыс. рублей, ее темп роста составил в 2010 году по сравнению с 2009 годом 182%, в 2011 году темп роста чистой прибыли несколько снизился и составил 151%, в сумме чистая прибыль организации в 2011 году составила 198 тыс. рублей или на 67 тыс. рублей выше показателя 2010 года.

Анализируя некоторые показатели баланса предприятия за последние три года можно сделать следующие выводы:

Стоимость основных фондов предприятия возросла в 2010 году по сравнению с 2009 годом на 91 тыс. рублей, что говорит об обновлении основных фондов и необходимости пополнения их с целью увеличения товарооборота. В 2011 году стоимость основных фондов незначительно снизилась (на 3 тыс. рублей), что говорит о том, что основные фонды предприятия в 2010 году снизили темп обновления и эксплуатировались в пределах существующих объемов.

Численность работников предприятия постоянно возрастала из-за расширения торговых площадей, если в 2009 году предприятие располагало четырьмя торговыми точками, то в 2010 году - пятью торговыми точками, а в 2011 году - семью торговыми точками. Рост персонала осуществлялся за счет консультантов и специалистов.

Фонд оплаты труда на предприятии также постоянно возрастал из-за роста численности работников и роста средней заработной платы на одного работника. В 2009 году фонд оплаты труда составлял 980 тыс. рублей при численности работников 46 человек, в 2010 году фонд оплаты труда возрос на 189 тыс. рублей и составил 1169 тыс. рублей при численности 48 человек. В 2011 году изменения произошли в фонде оплаты труда на 691 тыс. рублей при росте численности работников на 6 человек.

Общая стоимость имущества предприятия также возрастает из года в год: если в 2008 году общая стоимость имущества составляла 2402 тыс. рублей, то в 2009 году она возросла на 91 тыс. рублей, темп роста стоимости имущества составил 104%, в 2010 году общая стоимость имущества возросла на 668 тыс. рублей и темп ее роста составил 143%.

Собственный капитал организации возрастал за счет роста нераспределенной прибыли предприятия. Так как в соответствии с учетной политикой предприятия, предприятие в течение года не создает фонды и резервы, то соответственно вся прибыль отражается по статье баланса «Нераспределенная прибыль». Собственный капитал организации возрос в 2010 году на 131 тыс. рублей, а в 2011 году на 198 тыс. рублей, при этом темп роста собственного капитала организации возрос с 139,8% в 2009 году до 143% в 2010 году.

Заемный капитал организации изменялся не всегда в сторону роста. В 2009 году заемный капитал организации снизился на 40 тыс. рублей в основном за счет резкого снижения по статье «Краткосрочные кредиты и займы», в 2010 году объем заемного капитала в структуре баланса возрос на 411 тыс. рублей за счет роста задолженности перед поставщиками и подрядчиками, его темп роста составил 120,2%. Однако надо заметить, что данная задолженность не является просроченной, она возникает из договорных отношений между поставщиками и ООО «Мобилочка».

Дебиторская задолженность предприятия существует в основном за счет предварительной оплаты покупателей (мелкий опт) и из расчетов с покупателями и заказчиками, если по договору поставки есть условие предварительной оплаты. Дебиторская задолженность ООО «Мобилочка» в 2010 году снизилась на 197 тыс. рублей, темп ее роста составил 84,1%, однако в 2011 году сумма дебиторской задолженности увеличилась на 513 тыс. рублей, и ее темп роста составил 149,1%. Это, с одной стороны хорошо, что говорит о доверии покупателей и наличии предоплаты, но, вместе с тем рост дебиторской задолженности говорит о дополнительном нерациональном отвлечении оборотных средств. Необходимо выяснить причины роста дебиторской задолженности.

Кредиторская задолженность предприятия возрастала постоянно в течение всех трех лет, однако темп роста кредиторской задолженности в 2011 году составил 128,5%, а сумма кредиторской задолженности возросла на 513 тыс. рублей по сравнению с 2010 годом.

В результате проведенного анализа основных показателей финансово-экономической деятельности можно сделать вывод о том, что предприятие постоянно из года в год развивалось и на данный момент располагает собственными средствами для дальнейшего развития.

Рассмотрим основные показатели экономической эффективности деятельности предприятия ООО «Мобилочка», представленные в таблице 2.

При сопоставлении показателей за 2011 года с показателями за 2010 год выявлено, что чистая прибыль предприятия больше показателя 2010 года на 67 тыс. рублей, поэтому возрос показатель рентабельности продаж на 0,1%, рентабельность капитала на 1,1%.

Таблица 2 Показатели эффективности деятельности ООО «Мобилочка»

Показатели	2010 г.	2011 г.	Изменения
			абсолютные.	%
Выручка, тыс. руб.	68444	76650	8206	112
Прибыль чистая, тыс. руб.	131	198	67	151
Рентабельность капитала, %	5,3	6,4	1,1	120,8
Рентабельность продаж, %	0,2	0,3	0,1	150
Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс. руб.	365,5	409,5	44	112
Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб.	2082,5	2388	305,5	114,7
Себестоимость проданных товаров, тыс. руб.	61690	66100	4410	107
Численность работников, чел.	48	54	6	112,5
Товарооборот на 1 работника предприятия, тыс. руб.	1425,9	1419,4	-6,5	99,5
Численность торговых работников, чел	48	54	6	112,5
Товарооборот на 1 торгового работника, тыс. руб.	2281,5	2290	-91,5	96
Фондоотдача, руб.	187,3	187,2	-0,1	99,9
Материалоотдача, руб.	1,110	1,160	0,05	104,5
Материалоемкость, руб.

Подобные документы

• Товарооборот как экономическая категория

  Значение, сущность и состав розничного товарооборота. Основные факторы, влияющие на объем и структуру розничного товарооборота. Анализ розничного товарооборота магазина на примере ИП "SHOPdaniel". Динамика основных экономических показателей деятельности.
  
  курсовая работа [155,3 K], добавлен 30.10.2014
  

• Анализ розничного товарооборота на примере магазина ООО "Спортмастер"

  Классификация розничного товарооборота предприятия и характеристика его видов. Анализ структуры и состава розничного товарооборота на примере магазина "Спортмастер". Характеристика торговой деятельности, разработка мероприятий по увеличению товарооборота.
  
  курсовая работа [304,3 K], добавлен 12.02.2016
  

• Торговое оборудование и принципы его размещения в торговом зале (на примере магазина "La Cave")

  Оценка основных экономических показателей коммерческой деятельности магазина. Анализ торгово-технического оборудования и инвентаря, расчет его необходимого количества. Мероприятия по повышению эффективности его использования. Расположения товарных групп.
  
  курсовая работа [395,6 K], добавлен 21.06.2014
  

• Организация торгово-технологического процесса в магазине

  Содержание и значение торгово-технологического процесса в розничной торговой сети. Анализ организационно-экономической характеристики магазина "Продукты", режим работы и условия труда в нем. Оценка эффективности товарооборота, структура прибыли.
  
  дипломная работа [88,3 K], добавлен 24.11.2010
  

• Анализ торгово-хозяйственной деятельности продовольственного магазина ЗАО "Автозаводской"

  Основные виды деятельности продовольственного магазина, его организационная структура. Анализ товарооборота, валового дохода, издержек обращения. Организация приемки товаров по количеству и качеству, условия хранения отдельных групп пищевых продуктов.
  
  отчет по практике [37,2 K], добавлен 23.01.2012
  

• Планирование экономических показателей деятельности торговой организации

  Понятие товарооборота и его показатели. Показатели по труду и их взаимосвязь. Виды прибыли, ее значение. Издержки обращения, их сущность и классификация. Анализ и оценка экономических результатов деятельности продовольственного магазина "Пятерочка".
  
  курсовая работа [47,3 K], добавлен 12.11.2010
  

• Торгово-технологический процесс работы магазина

  Организация торгово-технологического процесса на розничном предприятии: порядок, принципы, этапы и значение. Размещение и выкладка товаров в торговом зале. Технико-экономическая характеристика магазина "Спэйс", анализ и пути совершенствования ТТП на нем.
  
  курсовая работа [270,2 K], добавлен 11.06.2011
  

• Характеристика деятельности магазина розничной торговли "Пузыри"

  Организационная структура компании "АвтоСфера" и магазина розничной торговли "Пузыри". Основные функции звеньев структуры управления. Оценка показателей товарооборота магазина. Оценка факторов, которые влияют на деятельность исследуемого предприятия.
  
  отчет по практике [40,4 K], добавлен 25.12.2011
  

• Внешние и внутренние факторы товарооборота и пути увеличения объема продаж розничной торговой организации

  Сущность товарооборота в розничной торговле на примере ООО "Маркет" (магазин "Восход") и разработка механизма увеличения объема продаж. Прогнозирование товарооборота как метод увеличения его объема. Влияние отдельных видов ресурсов на объем товарооборота.
  
  дипломная работа [298,6 K], добавлен 10.07.2009
  

• Организация работы магазина "Colin’s"

  Виды деятельности, организационная структура управления магазина "Colin’s". Перспективы развития, анализ розничного товарооборота магазина "Colin’s". Анализ поступления товаров в магазин, договорные обязательства. План оборота розничной торговли на 2010 г
  
  отчет по практике [91,6 K], добавлен 16.10.2010
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам