Товарооборот и резервы его увеличения на на ООО "Мобилочка"

С помощью этих отчетов можно провести всесторонний анализ деятельности компании: проследить рентабельность операций, проведенных компанией, проанализировать товарные запасы на каждый момент времени, эффективность работы персонала, динамику отношений с партнерами, определить количество товара, находящегося в гарантийном ремонте, или товара, отданного на консигнацию, определить общее количество зарезервированного товара и возможность его оперативного использования с учетом товара, находящегося в пути от поставщика.

Можно иметь различные формы для внутреннего учета и для внешней отчетности. При желании в отчеты можно включать или не включать некоторые товары или документы, помеченные определенным образом, причем предлагается несколько способов делать такие пометки.

Наряду с Генератором отчетов и Редактором бланков в поставку системы 1С Предприятие 8.0. Управление торговлей входит также библиотека стандартных форм отчетов и набор бланков документов.

В другом случае в офисе фирмы принимаются заказы и выписываются счета, а накладные оформляются уже на складе. Обмен дает возможность периодически синхронизировать базы данных в офисе и на складе.

В третьем случае фирма имеет дочернее предприятие. Модуль обмена в данном случае может действовать избирательно: из дочернего предприятия в головное посылать всю информацию, а из головного в дочернее передавать только ту информацию, которая ему действительно необходима. Достигается это установкой системы фильтров при экспорте данных.

Возможен случай, когда обмен проходит только в одну сторону: из основной базы периодически пересылается в филиал определенная выборка данных. В основной базе, таким образом, хранится полная информация, а в филиале - специально отобранная.

В системе 1С Предприятие 8.0. Управление торговлей предусмотрена команда Закрытие периода, которая позволяет перенести все документы, оформленные до указанной даты, из основной базы данных в отдельную архивную базу. Одновременно пересчитываются остатки на складе и баланс с контрагентами на дату начала нового периода. Архивная база остается открытой для пользователя. В нее можно войти, распечатать документы, построить необходимые отчеты.

По желанию пользователя документы до начала периода могут быть физически удалены из основной базы данных, а могут быть оставлены в ней. При этом накладные и платежи, оформленные до даты начала нового периода, становятся недоступными для редактирования.

Функционирование системы управления предприятием опирается на информацию. Организация информационного обеспечения в любой системе управления основывается на понятии информационной базы, под которой понимается совокупность упорядоченной информации, используемой при функционировании информационной системы, а также взаимосвязь различных составляющих этой информации. При этом совокупность упорядоченной информации должна соответствовать по составу и содержанию требованиям тех задач, которые решаются на ее основе. Информационная база влияет на эффективность всей системы, возможность решения функциональных задач и т.д.

В состав информационной базы входят:

1. массивы постоянной нормативно-справочной информации;

2. массивы, содержащие текущие данные о состоянии управляемого объекта;

3. массивы, содержащие данные, поступающие из внешней среды;

4. массивы, содержащие накапливаемые данные за определенный промежуток времени.

Информационное обеспечение предприятия условно можно разделить на внемашинное и внутримашинное. К внемашинному обеспечению относится часть информационного обеспечения, представляющая собой совокупность сообщений, сигналов и документов, используемых при функционировании автоматизированной системы управления в форме, воспринимаемой человеком без применения средств вычмслительной техники. К внутримашинному относится та часть информационного обеспечения, которая, представляя собой совокупность используемых в АСУ данных, фиксируется на машинных носителях системы.

Основная задача организации информационного обеспечения состоит в адекватном отображении объекта управления и обеспечении информационных потребностей функциональных задач управления, а в данном случае, потребностей задачи «Автоматизация учета продаж»,

Как уже отмечалось ранее, информационная модель задачи представляет собой взаимосвязь двух подсистем:

бухгалтерского учета;

оперативного и количественно-суммового учета.

Информационные потоки между ними представлены на рисунке 18.

Под входной информацией понимается вся информация, необходимая для решения задачи и расположенная на различных носителях: первичных документах, машинных носителях, в памяти персонального компьютера. С этой целью составляются перечень входной информации и состав реквизитов каждого вида входной информации, расположение реквизитов входной информации, описание полей (реквизитов) входных документов. Все хозяйственные операции в ООО «Мобилочка» филиал г. Екатеринбурге фиксируются в памяти ЭВМ и в специальном журнале регистрации первичных документов.

совершенствование товарооборот увеличение резерв



Рисунок 4. Схема информационной модели учета продажи товаров

К условно-постоянной относится информация, использующаяся во многих циклах обработки и остающаяся неизменной в течение длительного периода времени.

В связи с тем, что постоянная информация составляет до 75% общего объема информации, циркулирующей в системе управления фирмы, от правильной ее организации во многом зависит эффективность функционирования всей системы управления фирмой.

Созданием системы постоянной информации достигается централизация хранения данных, повышения их достоверности, устранение дублирования, сокращение объема работ по подготовке и вводу их в ЭВМ, что повышает эффективность использования постоянной информации.

Условно-постоянная информация задачи учета продаж в 1С Предприятие 8.0. Управление торговлейпредставлена следующими справочниками:

справочник товаров;

справочник контрагентов;

справочник складов;

справочник расчетных счетов.

Входная оперативная информация представляет собой заполнение и ввод в базу данных экранных форм первичных документов по продаже товаров. При продаже товара в 1С Предприятие 8.0. Управление торговлей заполняется счет, накладная, счет-фактура и договор купли-продажи.

Прайс-лист формируется на основе текущих складских остатков.

Результатными показателями в ООО «Мобилочка» филиал г. Екатеринбурге являются:

Ведомость "Документы продаж";

Ведомость "Продажа товара";

Ведомость "Резервы и заказы";

Ведомость "Продажа (по документам)";

Ведомость "Продажа (по товарам);

Ведомость "Просроченные отгрузки и резервы";

Ведомость "Возврат товара" (по документам);

Ведомость "Возврат товара" (по товарам);

Ведомость "Неоплаченные накладные";

Ведомость "Активность покупателей";

Прайс-лист;

"Книга продаж".

В данном пункте рассматривается формирование Прайс-листа по наличию оборудования. В стандартной поставке 1С Предприятие 8.0. Управление торговлей уже имелся Прайс-лист по наличию, но он не удовлетворял потребностям ООО «Мобилочка» филиал г. Екатеринбурге, т.к. в нем имелось много ненужной информации. Поэтому был разработан Прайс-лист, отвечающий потребностям данной фирмы. Схема его формирования приведена на рис. 17.

Рис. 5. Схема формирования Прайс-листа

Определение состава реквизитов информации зависит от поставленной перед задачей цели; состав реквизитов должен быть необходимым и достаточным для организации работы ООО «Мобилочка» филиал г. Екатеринбурге.

Последовательность расположения реквизитов по частям документа (заголовочной, содержательной, оформительской) и отдельным зонам. Внутри зон реквизиты также располагаются по установленным правилам (удобство работы пользователя, специфика отражения итогов, акцентирование внимания на отдельных реквизитах и т.п.)

Описание полей (реквизитов) выходного документа, или иначе - представление структуры выходного документа прайс-листа по наличию представлена в табл. 18.

Таблица 18 Структура выходного документа Прайс-лист по наличию

Наименование поля (реквизита)	Идентификация	Тип	Длина
Название	STOSK	Текстовое	26
Изготовитель	Inventory. SPEC	Текстовое	10
Опт.	Inventory. Price 1	Числовое	6
Опт. От 50 тыс. рублей	Inventory. Price 2	Числовое	6
Количество в коробке	Inventory. QUNITS	Числовое	3

Для формирования прайс-листа вызывается Генератор Отчетов, в котором указывается список полей нового отчета. Затем указываются поля, которые можно включить в фильтр. Для нашего примера включим в фильтр Артикул, Категория, Склад, Категория склада. В фильтр "Артикул" вводится формула (QTY - RSRV) >0, где QTY - количество товара на складе, RSRV - зарезервированный товар.

Т.е. если количество товара на складе равно нулю, этот оборудование автоматически не показывается в прайс-листе.

Прайс-лист по наличию разработан для удобства покупателей, печатается каждый день в начале рабочего дня, объем его колеблется от 5 до 7 страниц.

Как уже отмечалось ранее, информационная модель задачи представляет собой взаимосвязь двух подсистем:

бухгалтерского учета;

количественно-суммового и оперативного учета.

Как было сказано ранее, бухгалтерский учет в ООО «Мобилочка» осуществляется в программе «Интегратор», а количественно-суммовой учет осуществляется в программе 1С Предприятие 8.0. Управление торговлей, т.е. все документы оформляются в 1С Предприятие 8.0. Управление торговлей, где оформляются все первичные документы. Бухгалтерия вручную повторно заносит все необходимые данные в «Интегратор». Это создает определенные трудности в работе.

То, что в ООО «Мобилочка» филиал г. Екатеринбурге не существует связи между бухгалтерией и самой базой данных является одним из недостатков функционирования фирмы.

Для переноса данных из «Интегратор» в 1С Предприятие 8.0. Управление торговлей необходимо подключение компьютеров бухгалтерии к общей сети и создание дополнительного программного модуля Х, который переносил бы туда необходимые реквизиты.

Схема передачи данных из «Интегратор» в 1С Предприятие 8.0. Управление торговлей представлена на рисунке 21.

Рис. 6. Схема передачи данных из «Интегратор» в 1С Предприятие 8.0. Управление торговлей

4. АНАЛИЗ ТОВАРОВЕДНОЙ ЧАСТИ ООО «МОБИЛОЧКА»

4.1 Анализ торгово-технического процесса магазина «МОБИЛОЧКА»

Фирма ООО «МОБИЛОЧКА» занимается продажей и послепродажным обслуживанием сотовых телефонов и различных аксессуаров. Она существует на рынке около 6 лет. В городе Иваново расположена сеть магазинов этой компании. Фирма хорошо зарекомендовала себя среди покупателей, пользуется большой популярностью Режим работы салона «МОБИЛОЧКА» в городе Москва установлен руководством вышестоящей торговой организации и вывешен на входной двери салона. Салон работает с 900 до 1800 ч. без перерывов и выходных дней.

Салон находится в одном из самых оживлённых мест г. Москвы.

Фирма ООО «МОБИЛОЧКА» имеет обособленное имущество, самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в учреждениях банков, печать, штампы и бланки со своим наименованием.

ООО «МОБИЛОЧКА» в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, законами и иными правовыми и нормативными актами.

Торгово-технологический процесс в магазине представляет собой комплекс взаимосвязанных торговых (комерческих) и технологических операций .

Торгово-технологический процесс в магазине «МОБИЛОЧКА» можно разделить на три основные части:

- операции с товарами до предложения их покупателям;

- операции непосредственного обслуживания покупателей;

- дополнительные операции по обслуживанию покупателей.

Также в салоне-магазине «МОБИЛОЧКА» организован пункт по приему платежей.

Установлена система оплаты QIWI. Оплатить услуги RiNet за наличный расчет можно в терминальной сети QIWI.

Внесенные средства зачисляются на счет в режиме on-line. Процедура аналогична оплате услуг мобильной связи. При проведении платежа в терминалах взимается комиссия.

На качество торгового обслуживания существенное влияние оказывают операции с товарами до предложения их покупателям. К ним относят:

- приемка товара;

- подготовку товара к продаже;

- выкладку товаров на торговом оборудовании.

Для того, чтобы обеспечить высокое качество обслуживания покупателей, в магазине должен постоянно изучаться спрос, который служит основанием для составления заявок на завоз товаров. Работники магазина обязаны обеспечить квалифицированную приемку поступивших товаров. Существенно облегчается процесс непосредственного обслуживания покупателей, если товары надлежащим образом подготовлены к продаже и правильно размещены в торговом зале. Особенно большое значение имеют операции с товарами до предложения их покупателям.

Наиболее ответственную часть торгово-технологического процесса в магазине составляют операции непосредственного обслуживания покупателей, к которым относятся:

- встреча покупателя;

- предложение товаров;

- отбор товара покупателями;

- расчет за отобранные товары;

- оказание покупателям дополнительных услуг;

Третья часть торгово технологического процесса включает выполнение операций, связанных с дополнительным обслуживанием покупателей. Они направлены на оказание им разнообразных услуг, связанных с приобретением товаров (консультация, прием предварительных заказов).

Торгово-технологический процесс в магазине должен основываться на следующих принципах:

- обеспечение комплексного подхода к его построению;

- создание максимальных удобств для покупателей;

- достижение наиболее рационального использования помещений и торгово-технологического оборудования магазина;

- создание для работников магазина благоприятных условий труда и отдыха, обеспечивающих высокую культуру и производительность труда;

- обеспечение необходимой экономической эффективности работы магазина.

Планировка, оформление и оборудование магазина «МОБИЛОЧКА»

Основным торговым помещением является торговый зал, как правило, занимает большую долю в общей площади магазина. Он служит для размещения рабочего и выставочного запаса товаров, здесь производится отбор товаров покупателеми, осуществляются расчетные операции за отобранные товары, оказываются различные дополнительные услуги покупателям. В торговом зале организовано рабочее место продавца. Поэтому устройство и планировка торгового зала должны отвечать требованиям рациональной организации совершаемых сдесь операций. Важнейшим из этих требований являются: свободное движение покупательского потока; создание условий хорошей видимости товара.

В магазине «МОБИЛОЧКА» установлено несколько стеклянных витрин для выкладки сотовых телефонов, аксессуаров и тарифных планов.

Также магазин оснащен компьютером, для выполнения рабочих операций. Данная модель компьютера подойдет для выполнения среднестатистической офисной работы для решения несложных задач, с применением любых программ и приложений. Конфигурация компьютера может быть изменена и расширена по желанию заказчика, а также доукомплектована любым оптическим приводом и флоппи-дисководом.

Магазин оснащен ККМ модели Меркурий-130-К. Универсальная ККМ «Меркурий-130К» (рисунок 3) версия 01 предназначена для осуществления денежных расчетов с населением в случаях продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг.

Рисунок 4.3 - Универсальная ККМ «Меркурий-130К»

4.2 Оценка ассортимента сотовых телефонов в магазине

Рассмотрим выбор модели телефона в зависимости от возраста потребителей (Таблица 4.1).

Таблица - 4.1 Сегментирование по возрастам

Возраст	Торговая марка	Samsung	Nokia	Motorola	Sony Ericsson
менее 18	кол-во человек	3	2	2	2
	%	3,75	2,5	2,5	2,5
18-25	кол-во человек	6	5	2	2
	%	7,5	6,25	2,5	2,5
25-35	кол-во человек	3	3	1	2
	%	3,75	3,75	1,25	2,5
35-45	кол-во человек	2	6	1	0
	%	2,5	7,5	1,25	0
45-60	кол-во человек	2	5	2	1
	%	2,5	6,25	2,5	1,25
более 60	кол-во человек	3	3	1	0
	%	3,75	3,75	1,25	0

Из таблицы видно, что телефоны торговой марки Samsung преимущественно используют люди в возрасте от 18 до 25 лет (7,5%), а меньше всего - от 35 до 45 и от 45 до 60. Телефонами Nokia пользуются больше люди от 35 до 45 лет (7,5%), а потом уже и от 18 до 25 (6,25%), а меньше всего - в возрасте менее 18. Телефоны товарной марки Motorola используют все люди разных возрастных категорий практически в одинаковом процентном соотношении, но больше всего лица менее 18, от 18 до 25 и от 40 до 60 (таких людей из каждой категории по 2,5%), другие чуть меньше (по 1,25%). Sony Ericsson пользуются первые три группы: менее 18, от 18 до 25 и от 25 до 35 лет (по 2,5%), остальные, можно сказать, практически не пользуются. Те возрастные группы, в которых больше всего человек пользуются телефонами конкретной товарной марки, и будут целевыми сегментами этой товарной марки.

Теперь нужно определить запросы покупателей к товару по характеристикам. Для этого необходимо построить таблицу оценки важности при покупке различных характеристик сотовых телефонов также по результатам анкетирования (таблица 2)

Таблица 4.2 - Оценка важности характеристик сотовых телефонов при покупке (по убыванию)

Характеристика	Менее 18	18-25	25-35	35-45	45-60	Более 60	Среднее
Качество	4,92	4,53	4,43	4,5	4,27	4	4,44
Дизайн	4,67	4	3,79	4,07	3,8	3,8	4,02
Объем памяти	4,92	3,4	4,29	4,29	3,6	3,4	3,98
Камера	4,83	2,53	3,43	4,21	2,6	2,1	3,28
Функции	4,67	3	3,29	4,21	2,73	2,1	3,33
Цена	4,5	3,8	3,79	3,64	3,53	4	3,88
Известность	4,3	3,13	3	3,07	2,53	3,1	3,19

Анализируя данные таблицы, можно сделать вывод, что характеристики сотовых телефонов наиболее значимы для людей в возрасте меньше 18 лет, а для людей старше 60 - менее.

В целом, все характеристики важны для людей разных возрастных категорий. В среднем, самым важным фактором для покупателей является качество сотового телефона (4,44), на втором месте - его дизайн (4,02), на третьем - объем памяти (3,98), а только потом - цена (3,88). На последнем месте была оценена известность товарной марки телефона (3,19).

Так как телефонами товарной марки Samsung в большей степени пользуются люди в возрасте от 18 до 25 лет, то для того, чтобы спрос не снизился необходимо создавать телефоны с характеристиками не уступающими конкурентам. Но наиболее целевым сегментом для компании Samsung люди в возрасте от 18 до 25 лет, пользующиеся телефоном с хорошим качеством, большим объемом памяти, а также хорошей камерой. Для Nokia - люди в возрасте от 35 до 45 лет, предпочитающие телефоны с хорошим качеством и большим объемом памяти. Для них менее важна камера и многофункциональность телефона. Сегментом компании Motorola будут люди менее 18, от 18 до 25 и от 40 до 60, для которых важно не только качество, но и дизайн телефона, его объем памяти и камера. Для Sony Ericsson люди менее 18, от 18 до 25 и от 25 до 35 лет, предпочитающие телефоны также с хорошим качеством, дизайном, большим объемом памяти и хорошей камерой.

В таблице 4.3 дан перевод оценки характеристик в шкалу 100 баллов

Таблица 4.3 - Перевод средней оценки характеристик в шкалу в 100 баллов

Характеристика	Средняя оценка	Баллы
Качество	4,44	88,83
Дизайн	4,02	80,43
Объем памяти	3,98	79,67

Карта позиционирования фирм-конкурентов строится на основе оценок характеристик сотовых телефонов, устраивающих потребителей.

4.3 Требования к качеству сотовых телефонов

Нормативно-методические документы, регламентирующие воздействие ЭМП, создаваемого элементами системы сотовой радиосвязи.

В Российской Федерации на сегодняшний день базовым нормативно-методическим документом, регламентирующим воздействие ЭМП, создаваемого элементами системы сотовой радиосвязи базовыми станциями (БС) и радиотелефонами (РТ), для условий профессионального и профессионального воздействия являются Санитарные правила и нормы СанПиН 2.2.4/2.1.8.055 96 "Электромагнитные излучения радиочастотного диапазона (ЭМИ РЧ)". Кроме того, действуют другие документы, вторичные по отношению к СанПиН 2.2.4/2.1.8.055 96:

- Гигиенические нормативы ГН 2.1.8./2.2.4.019-94 "Временные допустимые уровни (ВДУ) воздействия электромагнитных излучений, создаваемых системами сотовой радиосвязи";

- Межгосударственные санитарные правила и нормы МСанПиН 001 96 "Санитарные нормы допустимых уровней физических факторов при применении товаров народного потребления в бытовых условиях".

В соответствии с Федеральным законом "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" от 30 марта 1999 года № 52-ФЗ все выше перечисленные нормативы носят обязательный характер и их требования должны соблюдаться на всей территории России.

Методика расчетов и инструментального контроля санитарно-защитных зон (СЗЗ) и зон ограничения застройки (ЗОЗ) для БС, а также методика оценки интенсивности ЭМП, создаваемого РТ, приводится в Методических указаниях МУК 4.3.046 96 "Определение уровней электромагнитного поля в местах размещения передающих средств и объектов сухопутной подвижной радиосвязи ОВЧ и УВЧ диапазонов".

Предельно допустимые значения интенсивности ЭМП, создаваемого элементами системы сотовой радиосвязи.

В соответствии с требованиями СанПиН 2.2.4/2.1.8.055-96 контролируемым параметром интенсивности ЭМП в диапазоне частот 300 МГц-300 ГГц, включающим рабочий диапазон частот сотовой радиосвязи (300 МГц 3 ГГц), является среднее значение плотности потока энергии (ППЭ), эквивалентной плоской волны, выраженная в мкВт/см2. Величина ППЭ определяется по значениям напряженности электрического поля Е или напряженности магнитного поля Н, используя их соотношение для дальней (волновой) зоны ЭМП, в условиях свободного пространства, т. е. когда на измерительной площадке отсутствует искажение ЭМП, вносимое различными близко расположенными предметами.

Для условий профессионального воздействия оцениваемой характеристикой ЭМП служит энергетическая экспозиция (энергетическая нагрузка) интегральное (за целый рабочую смену) произведение ППЭ на время воздействия Т. Единица измерений энергетической экспозиции-мкВт ч/см2. Предельно допустимый уровень энергетической экспозиции в диапазоне частот 300 МГц - 300 ГГц в соответствии с СанПиН 2.2.4/2.1.8.055 96-200 мкВт*ч/см2. Предельно допустимое значение ППЭ на конкретном рабочем месте оценивается в зависимости от времени воздействия по формуле ППЭ = 200/Т (рисунок 4). При этом независимо от продолжительности воздействия ППЭ не должна превышать 1000 мкВт/см2.

Оцениваемым параметром для условий непрофессионального воздействия, в т. ч. для населения, проживающего на территориях, прилегающих к БС, являются значения ППЭ вне зависимости от времени воздействия. Предельно допустимое значение ППЭ при этом составляет 10 мкВт/см2. Исходя из предположения, что пользователь РТ тратит на телефонные разговоры в среднем не более 2 часов в день, для этой категории населения установлен предельно допустимый уровень ППЭ, равный 100 мкВт/см2 (ГН 2.1.8./2.2.4.019-94).



Рисунок 4 Предельно допустимое значение ППЭ в зависимости от времени контакта с источником ЭМП в условиях профессионального воздействия

Оцениваемым параметром для условий непрофессионального воздействия, в т. ч. для населения, проживающего на территориях, прилегающих к БС, являются значения ППЭ вне зависимости от времени воздействия. Предельно допустимое значение ППЭ при этом составляет 10 мкВт/см2. Исходя из предположения, что пользователь РТ тратит на телефонные разговоры в среднем не более 2 часов в день, для этой категории населения установлен предельно допустимый уровень ППЭ, равный 100 мкВт/см2 (ГН 2.1.8./2.2.4.019-94).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Основным показателем финансово-хозяйственной деятельности торгового предприятия является товарооборот. Он является предметом постоянного анализа руководства торгового предприятия с целью совершенствования политики управления товарооборотом.

Актуальность темы выпускной квалификационной работы подчеркивается ростом роли торговых организаций в формировании рыночных отношений. Именно в условиях функционирования нормального рынка торговля должна стать активным рычагом для стимулирования роста эффективности производства, более полного удовлетворения потребностей покупателя, успешного развития всего народного хозяйства. Для выполнения этих задач торговым предприятиям необходимо постоянно совершенствовать свою коммерческую работу, расширять спектр выполняемых функций, отвечающих требованиям рынка.

В первой главе выпускной квалификационной работы рассмотрены теоретические основы исследования товарооборота и его структуры.

Как экономический показатель розничный товарооборот отражает объем товарной массы (в денежном выражении), переходящий в сферу личного потребления, и характеризует, с одной стороны, денежную выручку торговли, с другой - сумму расходов населения на покупку товаров. Динамика розничного товарооборота отражает пропорции между производством и потреблением, потребность предприятий в материальных и трудовых ресурсах, характеризует развитие розничной торговой сети.

Основными задачами анализа товарооборота являются: проверка степени выполнения плана товарооборота и удовлетворения спроса покупателей; изучение динамики товарооборота; изучение состава товарооборота (по видам, организационным формам продажи и товарной структуре); определение и количественное измерение факторов, оказывающих влияние на отклонение фактического товарооборота от планового и на его динамику; выявление путей и возможностей увеличения товарооборота, ускорения времени обращения товаров, нормализации товарных запасов и улучшения торгового обслуживания покупателей; разработка мер по ликвидации выявленных в процессе анализа недостатков в торговле и максимальному использованию установленных внутрихозяйственных резервов.

Во второй главе выпускной квалификационной работы дана организационно - экономическая характеристика ООО «Мобилочка» и проведен анализ основных технико - экономических показателей деятельности предприятия, а также дана оценка политики управления товарооборотом на предприятии.

В результате проделанной исследовательской работы во второй главе выявлено следующее. Организационная структура торгового предприятия линейная, что дает возможность четко разграничить обязанности каждого работника. Численность работников в 2011 году составила 54 человека. Предприятие имеет в собственности офисные помещения площадью 97 кв. м., торговые помещения площадью 114 кв.м. и арендуемые складские помещения площадью 28 кв. м.

Выручка предприятия постоянно возрастала: если в 2009 году она составила 51600 тыс. рублей, то в 2010 году она возросла на 16844 тыс. рублей или на 33%. В следующем, 2011 году темп роста выручки снизился, однако выручка возросла на 8206 тыс. рублей или на 12% по сравнению с показателем 2010 года.

Рентабельность продаж ООО «Мобилочка», рассчитанная по чистой прибыли, очень низкая, в 2011 году она составила 0,3%. Рентабельность капитала предприятия составляет 6,4% в 2011 году, что на 1,1 процентных пункта выше показателя 2010 года. Рост рентабельности считается положительной тенденцией деятельности предприятия, но руководству предприятия необходимо подумать о мерах по повышению рентабельности продаж.

С целью оценки эффективности политики управления товарооборотом ООО «Мобилочка» проведен анализ товарооборота по торговым точкам за последние три года и определен темп роста товарооборота по каждой торговой точке в 2010 и 2011 годах.

Данные о товарообороте построены в ряды динамики, рассчитаны абсолютные приросты по отношению к базисному показателю (январь 2009 г.) и цепные приросты по отношению к предыдущему месяцу. В результате проведенного анализа рядов динамики выявлено, что самым неравномерным изменением товарооборота в течение года отличается 2011 год, несмотря на то, что общий размер товарооборота возрос по отношению к предыдущим годам.

Руководство предприятия постоянно старается влиять на товарооборот предприятия, проводя политику расширения ассортимента продаваемой продукции и предлагаемых населению услуг. Также проводится политика увеличения торговых площадей предприятия за счет открытия новых торговых точек, что требует новых расходов на содержание помещений и новых работников предприятия. Методы, которыми расширяется сфера деятельности предприятия и достигается рост товарооборота, можно назвать экстенсивными, хотя действенными являются и некоторые интенсивные методы, такие как рост товарооборота на 1 работника и на 1 кв. метр торговой площади. Предприятию необходимо применять интенсивные методы увеличения товарооборота предприятия и прогрессивные методы исследования рынка: маркетинговые исследования путем тестирования потенциальных потребителей, исследование предложения конкурентов, исследование ассортимента сотовых телефонов на предмет выбора наиболее покупаемых, изучение поставщиков основной массы товаров на предмет выгодности условий поставки и качества продукции.

В третьей главе выпускной квалификационной работы разработаны мероприятия по совершенствованию политики управления товарооборотом на ООО «Мобилочка». Во-первых, предложено проводить маркетинговые исследования, позволяющие выявить наиболее интересующие покупателей модели сотовых телефонов и их приоритеты в выборе такого вида товаров.

Второе мероприятие заключается в периодическом проведении на торговых точках розыгрышей призов с целью увеличения выручки предприятия.

Методом экспертных оценок выявлено, что выручка на период розыгрыша увеличивается на 30% от нормальной выручки предприятия.

Следовательно, сумма выручки на период розыгрыша (14 дней) составит:

3943,94 тыс. руб.

Таблица Анализ товарооборота время акции

	ДО АКЦИИ	АКЦИЯ
Однодневная выручка	210000 руб.	281710 руб.
Выручка за 14 дней	2940000	3943940
Кол-во телефонов за 1 д.	67	67
Стоимость одного телефона	3100руб	3100руб.
Билеты на розыгрыш	-	100*67*14=93800р.

На момент проведения розыгрыша предприятие будет располагать наличными денежными средствами на проведения розыгрыша в размере 93,8 тыс. рублей от всей суммы выручки.

Проведя акцию, руководство предприятия достигнет цели и увеличит выручку предприятия на период проведения конкретной акции на 910,14 тыс. рублей. Экономический эффект от внедрения предложенного мероприятия составит: рост чистой прибыли на 1 рубль выручки в период проведения акции на 0,034 руб. Особенностью данного мероприятия является его временность, для того, чтобы повысить выручку в течении долгого времени необходимо, с моей точки зрения, организовать на предприятии выдачу потребительского кредита при покупки товара не менее чем на 3 тыс. рублей. Особенно этот вопрос актуален на торговых точках ООО «Мобилочка», которые находятся на Центральном рынке и Колхозном рынке. В связи с тем, что в эти общественные места наплыв покупателей достаточно большой, необходимо проводить дополнительные мероприятия не только для жителей Москва, но и для иногородних жителей, для которых розыгрыш можно организовывать заочно, что также поможет увеличить товарооборот предприятия за счет большей заинтересованности иногородних жителей.

Третье мероприятие заключается в организации потребительского кредитования банками покупок на торговых точках ООО «Мобилочка».

Актуальность выдачи кредита банка на розничных торговых точках ООО «Мобилочка» обусловлена еще тем, что на Центральном рынке и Колхозном рынке покупателями являются не только жители города Москва, но и иногородние жители из районов и других городов. Поэтому руководство предприятия не имеет возможности продавать сотовые телефоны в рассрочку, однако при выдаче потребительского кредита, банк берет на себя ответственность за проверку личности потенциального покупателя и естественно организует взимание суммы кредита по кредитному договору. Предприятие же получает сумму по заключенным кредитным договорам в течение трех рабочих дней со дня заключения кредитного договора. Следовательно, у предприятия не возникает отвлечения денежных средств из оборота, как при предоставлении рассрочки платежа самостоятельно, и предприятие имеет возможность постоянно пополнять свой ассортимент и развиваться.

Выручка от внедрения кредитования на торговых точках предприятия, полученная путем экспертных оценок, увеличится с 210 тыс. в день до 273 тыс. рублей, т.е выручка от продаж в течении всего года составит 99645 тыс. рублей.

Экономический эффект от внедрения данного мероприятия проявиться в росте выручки предприятия. Выручка от внедрения кредитования на торговых точках предприятия, увеличится с 210 до 273 тыс. рублей в день, т.е выручка от продаж в год составит 99645 тыс. рублей.

Прибыль предприятия при неизменном проценте торговой наценки возрастет на 2756,6 тыс. рублей в год, а рентабельность продаж, рассчитанная по чистой прибыли возрастет до 3%.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Гражданский кодекс Российской Федерации: части вторая и третья.-М.: ЮНВЕС, 2012.

2. Налоговый кодекс Российской Федерации: В 2-х частях : Официальный текст.-М.: Элит-2012.

3. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. - М.: Финансы и статистика, 2009.-352с.

4. Бездорожева С.К. Списание дебиторской задолженности. / Аудиторские ведомости /. №2. 2010. С.3.

5. Бернстайн Л.А. Анализ финансовой отчетности. М.: Финансы и статистика, 2008г.-320с.

6. Бухгалтерский учет в торговле. / Под ред. М.И. Баканова.-М.: Финансы и статистика, 2010, -576с.

7. Вахрушина М.А. Учет выручки в торговом предприятии. М.: АКДИ «Экономика и жизнь»,2007.-68с.

8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: -3-е изд.-М.: Гардарики, 2008.-528с.

9. Гончарук О.В., Кныш М.И., Шопенко Д.В. Управление финансами на предприятии. - СПб.: Дмитрий Буланин, 2008.-264с.

10. Друкер П.Ф. Эффективное управление / Пер. с анг. М.: ИНФРА-М,2008.-368с.

11. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. - М.: Юристъ, 2007-416с.

12. Жуков В.Н. Учет операций в оптовой и розничной торговли. / Бухгалтерский учет/. № 6. 2011. С.26.

13. Журавлева Н.В. Кредиторвание и расчетные операции в России. / Н.В. Журавлева.-М.: Издательство «Экзамен», 2011.-284с.

14. Ковалев В.В., Патров В.в. Как читать баланс. М.: Финансы и статистика, 2007.- 280с.

15. Комментарии к новому плану счетов бухгалтерского учета А.С. Бакаева, Л.С. Макарова, Е.А. Мизиковский и др./ под ред. А.С. Бакаева.-М.: Информационное агентство «ИПБ-БИНФА», 2010,- 435с.

16. Кондраков Н.П. Бухгалтерский учет.-5-е изд., перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М,2010-717с.

17. Ковалев В.В, Ковалев Вит.В. Учет, анализ и финансовый менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2011.-688с.

18. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. Минск: Высшая школа, 2009.- 420с.

19. Лафта Дж.К. Менеждмент.-2-е изд., перераб и доп.-М.: ТК Велби,2009.-592с.

20. Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Исследование систем управления. - 2-е изд., переработанное и доп.-М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга.-2010.-352с.

21. Николаева Г.А., Блицау Л.П. Бухгалтерский учет в торговле.-М.: Приор -издат», 2008.- 352с.

22. Пучкова С.И. Бухгалтерская (финансовая) отчетность. Организации и консолидированные группы.-2-е изд., перераб.и доп.-М.: ИД ФБК-ПРЕСС,2010,344с.

23. Практический курс бухгалтера. 1С: Бухгалтерия 7.7-8.0/ Под ред. Е.П.Фигурнова.-М.: Эксмо, 2012.-224с.

24.Савицкая Г.В. Теория анализа хозяйственной деятельности. - М.: ИНФРА-М, 2010.-281с.

25. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4-е изд., перераб. И доп.-Минск: ООО «Новое знание»,2007.- 688с.

26. Селезнева Н.Н., Ионова А.Ф. Финансовый анализ. Управление финансами.-2-е изд., перераб и доп. -М.: ЮНИТИ-ДАНА,2008.-639с.

27. Тарасова Е.Ю., Калинина Е.В. Списание дебиторской задолженности./ Аудиторские ведомости/. №2. 2010. С.5

28. Федорова Г.В. Информационные технологии бухгалтерского учета, анализа и аудита. -М.: Омега-Л,2009.-304с.

29. Финансовый менеджмент: теория и практика / Под ред. Е.С.Стояновой.-5-е изд., перераб и доп.-М.: Издательство «Перспектива»,2008-656с.

30. Черногорский С.А., Ли Вэй. Анализ бухгалтерской отчетности и принятие управленческих решений.- СПб.: «Издательский дом Герда», 2010.-256 с.

31. Шредер Н.Г., Соснаускене О.И., Терентьева Л.Ф. Бухгалтерский учет в оптовой и розничной торговле.- М.: Издательство «Альфа-пресс». 2010.-240с.

Размещено на Allbest.ru