Совершенствование коммерческой деятельности ООО "Сфера"

Цены на подготовку бухгалтерских документов Таблица 1.2

В таблице 1.3 показана стоимость услуг по Расчету заработной платы.

Цены на услуги по расчету заработной платы Таблица 1.3

При осуществлении услуг инвестиционного консалтинга в строительстве мы обеспечиваем весь цикл работ от подбора земельного участка до ввода объекта в эксплуатацию.

Основные направления деятельности:

1. Инвестиционный консалтинг, определение и поиск потенциальных объектов инвестирования;

Наша компания оказывает консультационную поддержку в поиске и выборе объектов инвестирования, услуги в области инвестиционного консалтинга.

Инвестиционный консалтинг заключается в поиске наиболее оптимальной схемы финансирования и реализации инвестиционных проектов или текущей деятельности компании с учетом условий функционирования региональных рынков и сложившейся конъюнктуры.

2. Разработка концепции проекта, технико-экономического обоснования, бизнес-планирование и выбор оптимальных стратегий;

При наличии объекта инвестирования наша компания готова разработать общую концепцию реализации инвестиционного проекта и сформировать техническое задание на проектирование.

3. Лэнд-девелопмент. Подбор, оценка и определение перспектив земельных участков;

Девелопмент - это любая предпринимательская деятельность, связанная с качественным преобразованием объекта недвижимости (реконструкция или изменение существующего здания или земельного участка), приводящая к увеличению их стоимости.

Цель девелопмента - не просто создание или реконструкция объекта недвижимости, а получение дохода за счет увеличения стоимости коммерческих объектов.

На эффективность коммерческих проектов в сфере недвижимости влияют три основных фактора: местоположение, профессиональное управление объектом и общая концепция.

4. Оценка технического состояния зданий ;

Заключение о техническом состоянии объекта является основным документом, позволяющим оценить его фактическую стоимость, целесообразность или возможность проведения ремонтно-восстановительных и реконструктивных работ, оценить страховой, финансовый и предпринимательский риски.

5. Документальное сопровождение проекта, ввод объекта строительства в эксплуатацию;

6. Юридическое сопровождение проекта;

-Экспертно-юридическую оценку и правовое сопровождение договоров, в том числе и договоров генподряда;

-Анализ договорных условий для защиты от недобросовестного партнерства в строительной части коммерческих взаимоотношений;

-Правовое сопровождение сделок;

-Юридическая поддержка и сопровождение проектов строительства или реконструкции на всех стадиях;

-Экспертизу документов при приобретении права собственности на землю и объекты недвижимости;

-Экспертизу документов при переуступке прав аренды на земельные участки и объекты недвижимости;

-Экспертиза разрешительной документации на строительство;

-Правовую оценку различных ситуаций в области строительства и нахождение для них оптимального правового решения;

-Оказание содействия в решении ряда других вопросов юридического характера: регистрация прав на объекты недвижимости, регистрация инвестиционных контрактов, оформление земельных отношений и др.

7. Представление интересов заказчика в проектной организации и управление проектированием;

-Оформление и согласование в установленном порядке задания на проектирование;

-Координацию разработки и согласование предпроектного предложения, эскизного проекта;

-Получение технических условий на присоединение инженерных коммуникаций;

-Координацию разработки утверждаемой части проекта и рабочей документации. Согласование утверждаемой части проекта, получение заключений.

8. Выполнение функции заказчика-застройщика и управление строительством;

Мы обеспечим ввод в действие в установленные сроки производственных мощностей и объектов, сооружаемых в соответствии с разработанной и утвержденной проектно-сметной документацией, своевременную подготовку их к эксплуатации, принятие обоснованных проектных решений и контроль качества строительства, сметной стоимости и договорных цен, не допуская необоснованного их превышения.

9. Технический надзор;

Если возникла необходимость в проверке правильности применяемых расценок и коэффициентов, нормативного расхода материалов, работы машин и механизмов, оценки стоимости выполнения работ, заявленной строительными организациями.

10. Проверка и приемка выполненных строительных работ;

Стоимость услуг в сфере инвестиционного консалтинга, предоставляемых ООО «Сфера» определяется индивидуально в каждом конкретном случае.

1.2 Организационная структура ООО«СФЕРА»

Общество с ограниченной ответственностью «Сфера» - Консалтинговая компания. Величина уставного капитала ООО «Сфера» 100 тысяч рублей. Компания образована 3-мя учредителями в 2000г.

Организационно-правовая форма компании.

Организационно-правовая форма ООО «Сфера» регулируется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Уставом общества.

Обществом с ограниченной ответственностью признается общество, уставный капитал которого разделен между учредителями в долях, определяемых Учредительным договором; учредители Общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости их доли в уставном капитале.

Уставный капитал общества определяет минимальный размер имущества общества, гарантирующего интересы его кредиторов. Он не может быть менее размера, предусмотренного законом (10 тысяч рублей).

Лицом, несущим полную материальную, налоговую, административную и уголовную ответственность, связанную с деятельностью общества, является генеральный директор, который назначается собранием учредителей.

ООО «Сфера» на российском рынке с 2000г. Численность персонала составляет 48 человек.

Организационная структура представляет собой состав подразделений и должностных лиц, их соподчиненность и взаимодействие. Она формируется путем определения того, какие именно функции рациональной технологии деятельности каким конкретным подразделением должны выполняться.

На рисунке 1.4. показана организационная структура ООО «Сфера».

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.1.4 Организационная структура ООО «Сфера»

Все вопросы оперативной деятельности фирмы решаются Генеральным директором и назначенными им заместителями, руководителями подразделений аппарата управления. Общее собрание объединения созывается Генеральным директором.

Структура аппарата управления ООО «Сфера», утверждена Генеральным директором.

Генеральный директор является руководителем ООО «Сфера».

Подразделения и работники ООО «Сфера», выполняющие определенные функции управления, образуют функциональную подсистему управления. Функции управления деятельности ООО «Сфера», реализуются подразделениями и отдельными работниками, которые при этом вступают в экономические, организационные, социальные, психологические отношения друг с другом.

Управлением обществом непосредственно осуществляет генеральный директор компании, в его компетенцию входит принятие окончательных решений по основной деятельности общества. А также внутрифирменное управление персоналом заключающиеся в принятие решений в форме приказов по увеличению штата компании, увольнению и премированию сотрудников, а также всевозможных взысканиях. У него в подчинение находятся непосредственно все подразделения предприятия. А также в компетенцию ген. директора входят переговоры с крупными клиентами.

На Исполнительного директора возлагаются следующие функции:

1. Общее руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью фирмы.

2. Организация взаимодействия всех структурных подразделений и производственных единиц в Фирме.

3. Обеспечение выполнения всех принимаемых фирмой обязательств, включая обязательства перед бюджетами разных уровней и внебюджетными фондами, а также по договорам.

4. Создание условий для внедрения новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда.

5. Контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации в деятельности всех служб.

На коммерческого директора возлагаются следующие функции:

1. Руководство хозяйственно-финансовой деятельностью предприятия в области планирования и управления его производственно-экономической политикой;

2. Участие в разработке текущих и перспективных планов предприятия, определении долговременной стратегии коммерческой деятельности и финансовых планов предприятия;

3. Изучение тенденций рынка в зависимости от внешней среды;

4. Организация работы по рекламе услуг.

5. Координация работы подчиненных ему подразделений.

Функции отдела управления проектами:

1. Анализ проектных решений и технических условий на присоединение инженерных сетей.

2. Составление календарных планов и бюджетов реализации проекта.

3. Разработка технических заданий на проектирование.

4. Проведение тендеров по выбору проектных и подрядных организаций, ведение контрактных переговоров .

5. Управление проектированием.

6. Управление строительством.

7. Планирование сметной стоимости и управление финансированием.

8. Выполнение функций заказчика. Оформление исходно-разрешительной документации. Взаимодействие с муниципальными властями.

9. Участие в проведении госкомиссий и сдача объектов в эксплуатацию.

Финансовый директор отвечает за:

- подготовку предварительных и окончательных расчетов по сделкам;

- предоставление документации в финансирующую организацию;

- контроль за поступлением платежей;

- подготовка отчетов по деятельности общества за определенные периоды;

Главной задачей бухгалтерии, под руководством главного бухгалтера, является своевременное и достоверное отражение состояния дел и обязательств организации, определение результатов предпринимательской деятельности, обеспечение руководства информацией для повседневного финансового управления организацией и участие в этом управлении.

Функции бухгалтерии:

1. Ежемесячно составлять и обрабатывать первичную документацию и формировать необходимые реестры, сводные журналы.

2. Осуществлять ведение налогового учета.

3. Подготавливать и составлять бухгалтерскую и налоговую отчетность по итогам отчетного (налогового) периода. Разрабатывать учетную политику для целей бухгалтерского учета и для целей налогообложения.

4. Представлять интересы клиентов в ИФНС, внебюджетных фондах, органах статистики.

Юридический отдел непосредственно подчиняется Генеральному директору. В работу отдела входит юридическое оформление документации, консультирование служб и подразделений ООО «Сфера». Юридический отдел незаменим, при структурировании сделок, ведении проектной работы и на переговорах. Для выполнения задач по ведению договорной работы на юридический отдел возложены следующие функции:

1. Разработка примерных форм договоров и передача их в структурные подразделения фирмы;

2. Визирование проектов договоров, заключаемых фирмой, и передача их на подпись Генеральному директору;

3. Составление протоколов разногласий в случае, если у юридического отдела возникли возражения по отдельным условиям договоров;

Отдел кадров также находиться в подчинении Генерального директора.

Функции отдела кадров:

1. Разработка текущих и перспективных планов комплектования предприятия кадрами.

2. Анализ состава, деловых и других качеств специалистов фирмы с целью их рациональной расстановки.

3. Оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями, инструкциями и приказами руководителя предприятия, выдача различного рода справок работникам фирмы.

4. Хранение и заполнение трудовых книжек, ведение установленной документации по кадрам.

5. Ведение учета стажа работников предприятия.

6. Составление всей установленной отчетности по вопросам кадров.

Функции отдела технического надзора:

1. Контроль над соблюдением проектных решений.

2. Принимает участие при разработке проектно-сметной документации.

3. Осуществляет контроль за соблюдением сроков строительства, требований нормативных документов.

4. Осуществляет контроль за соблюдением качества.

5. Осуществляет проверку наличия документов, удостоверяющих качество используемых при строительстве конструкций, изделий, материалов (паспортов, сертификатов, результатов лаб.испытаний, др.).

6. Осуществляет контроль за соблюдением подрядной организации технологий, рекомендаций фирм, производящих материалы, оборудование.

7. Осуществляет промежуточную приёмку этапов выполненных работ.

8. Осуществляет контроль за своевременным устранением дефектов, недоделок.

Основными задачами сметно-договорного отдела являются:

Рассмотрение и согласование сметной документации в части ценообразования и сметного нормирования. Утверждение проектно-сметной документации совместно с отделом технического надзора.

В соответствии с возложенными на него задачами отдел осуществляет следующие функции:

1. Рассмотрение разработанной сметной документации;

2. Учет и архивное хранение сметной документации, предоставление необходимых справок по сметной документации;

3. Ведение учета полученных замечаний по сметной документации, обеспечение корректировки сметной документации;

4. Ведение учета выполненных строительно-монтажных работ по главам сводного сметного расчета;

5. Своевременное утверждение сметной документации совместно со структурными подразделениями фирмы;

6. Внесение при необходимости в нее изменений и переутверждение в установленном порядке;

Отдел согласований осуществляет функцию согласования документов на разрешение строительства в надзорных и контролирующих организациях

Материалы согласования места размещения объекта утверждаются органом местного самоуправления. Принятое органом местного самоуправления постановление о согласовании места строительства или реконструкции объекта или об изъятии (выкупе) и выделении земельного участка под эти цели является основанием для получения заказчиками:

1. Технических условий на подключение к инженерным коммуникациям;

2. Открытия финансирования для государственных проектных организаций;

3. Оформления землеотводной документации в установленном порядке и т.д.

В компетенцию менеджеров входят следующие обязанности:

-организация технической работы начальника отдела (составление договоров, получение и отправление необходимых документов и т.п.);

- ведение статистической информации по страховщикам и клиентам;

- ведение дела клиента;

-информирование клиентов об интересующей услуге.

Численность предприятия:

Генеральный директор - 1 человек

Исполнительный директор - 1 человек

Коммерческий директор - 1 человек

Финансовый директор - 1 человек

Отдел согласований- 4 человека

Отдел технического надзора- 5 человек

Сметно-договорной отдел - 5 человек

Отдел управления проектами - 7 человек

Бухгалтерия - 10 человек

Юридический отдел - 4 человека

Отдел кадров - 3 человека

Менеджеры- 6 человек

Численность всего предприятия составляет 48 человек.

Все финансовые потоки ООО «Сфера» проходят через бухгалтерию под контролем финансового директора. Компания имеет 2 расчетных счета: рублевый и валютный.

Услуги компании рекламируются в печатных деловых изданиях: Журнал «Эксперт», «Консультант», имеет сайт в Интернете, также участие в выставках. Компания также периодически производит заказ маркетинговых исследований в специализированных компаниях.

Управленческие решения в компании принимаются на уровне директоров (коммерческий, исполнительный, финансовый), впоследствии утверждаются генеральным директором, а при достижении определенного предела решение вырабатывается и принимается непосредственно генеральным директором. Решения по некоторым вопросам принимаются на местах специалистами, в зависимости от сложности вопроса.

Финансовое состояние предприятия характеризуется системой показателей, отражающих наличие, размещение и использование его финансовых ресурсов. Основными источниками информации является внешняя бухгалтерская отчетность, включающая: «Бухгалтерский баланс», «Отчет о прибылях и убытках». Задачами анализа финансового состояния предприятия являются оценка:

финансовой устойчивости и автономности

платежеспособности

оборачиваемости оборотных активов

финансового результата и рентабельности

затраты на производство и реализацию продукцию

Для оценки финансового состояния предприятия рассчитываются следующие коэффициенты:

Коэффициент автономии (К а)

Коэффициент автономии равен отношению собственного капитала к общей стоимости имущества (активов) на начало и конец года. Характеризует финансовую независимость организации от заемных средств. Показывает долю собственных средств в общей сумме всех средств организации.

Коэффициент соотношения заемных и собственных средств (К з/с)

Коэффициент соотношения заемных и собственных средств равен отношению величины обязательств организации к величине ее собственных средств. Показывает, сколько заемных средств привлекла организация на 1 руб. собственных средств.

Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами (К осос)

Коэффициент обеспеченности собственными средствами является отношением собственных средств к общей величине оборотных средств предприятия. Показывает наличие собственных оборотных средств, необходимых для его финансовой устойчивости, является критерием для определения платежеспособности организаций.

Коэффициент маневренности (К м)

Коэффициент маневренности показывает отношение собственных оборотных средств к общей величине собственных средств (собственного капитала). Указывает на способность организации поддерживать уровень собственного оборотного капитала и пополнять оборотные средства за счет собственных источников.

Коэффициент инвестирования (К инв)

Коэффициент инвестирования - отношение собственных средств предприятия к внеоборотным активам. Показывает, в какой степени внеоборотные активы покрыты собственными источниками.

Коэффициент абсолютной ликвидности (К ал)

Коэффициент абсолютной ликвидности - отношение денежных средств и краткосрочных финансовых вложений к текущим пассивам. Показывает часть краткосрочной задолженности, которую можно погасить в ближайшее время. Характеризует платежеспособность организации на дату составления баланса.

Коэффициент текущей ликвидности (К тл)

Коэффициент текущей ликвидности - отношение текущих активов (оборотных средств) к текущим пассивам (краткосрочным обязательствам). Означает достаточность оборотных средств на погашение своих краткосрочных обязательств. Характеризует запас прочности, превышение ликвидного имущества над имеющимися обязательствами.

Коэффициент восстановления (утраты) платежеспособности (К ву)

Коэффициент восстановления (утраты) платежеспособности рассчитывается:

Кву=(К 1ф+(К1ф-К1н)*У/Т) / К1 норм (1.1)

Где К 1ф, К1н - значение коэффициента текущей ликвидности, соответственно в конце и в начале отчетного периода

К1 норм - нормативное значение коэффициента текущей ликвидности, К1 норм = 2

Т - продолжительность отчетного периода в месяцах

У - период восстановления (утраты) платежеспособности

Коэффициент оборачиваемости (К об)

Коэффициент оборачиваемости рассчитывается как отношение полной себестоимости реализованной продукции в отчетном периоде к среднему за период остатку (запасу) оборотных активов. Характеризует число оборотов оборотных активов в анализируемом периоде.

Продолжительность периода оборачиваемости оборотных активов рассчитывается как отношение продолжительности анализируемого периода в днях к коэффициенту оборачиваемости

Показатель рентабельности продаж

Рентабельность - важнейший индикатор финансового состояния предприятия. Рентабельность продаж рассчитывается:

PПР = П рп/РП=(РП-С рп)/РП (1.2)

Где П рп - прибыль от продаж продукции, р.

РП - выручка от продаж - объем продаж в отпускных ценах (без НДС и иных косвенных налогов), р

С рп - полная себестоимость проданной продукции, р.

В табл.1.4. представлены показатели финансовой деятельности компании ООО «Сфера», полученные в ходе аудиторской проверки за 2008 г.:

Показатели финансовой активности ООО «Сфера» Таблица 1.4

Как видно из показателей аудиторской проверки, компания функционирует положительно. Протекающие финансовые процессы носят допустимый характер.

1.3 Клиентская база ООО «Сфера»

Клиентами компании являются фирмы, работающие в различных областях бизнеса, таких как: строительство, торговля (оптовые и розничные предприятия), финансово-кредитной организации, научной сектор, сельское хозяйство, промышленность и другие сферы деятельности, а также производственные компании, кафе, автосервисы находят нашу поддержку в бухгалтерском обслуживании текущей деятельности, расчете инвестиционных проектов.

Анализ оказываемых консалтинговых услуг по различным сферам деятельности потребителей наших услуг имеет следующий вид:

· 22% - заказы от предприятий финансового сектора экономики,

· 11% - от предприятий по производству товаров народного потребления,

· 11% - от других промышленных предприятий,

· 10% - от компаний сферы телекоммуникаций,

· 9% - от предприятий энергетического сектора,

· 9% - от правительственных учреждений,

· 9% - от строительных организаций,

· 8% - от научно-исследовательских учреждений,

· 3% - от средств массовой информации и предприятий шоу-бизнеса,

· 2% - от предприятий оптовой и розничной торговли,

· 6% - от других источников.

Вышеуказанные данные представлены на рис.1.5

Рис.1.5. «Анализ оказываемых консалтинговых услуг по различным сферам деятельности»

Также среди наших клиентов фирмы, с различной формой собственности. В развитой экономике действуют четыре ведущих хозяйствующих субъекта: домохозяйства, предприятия различных форм собственности, банки и государство, которое выступает в качестве коллективного предпринимателя.

Домашние хозяйства представляют собой хозяйственную (экономическую)единицу, которая функционирует в потребительской сфере экономики и может состоять из одного или нескольких лиц. Эта единица является собственником и поставщиком, ее цель связана с обеспечением наиболее полного удовлетворения личных потребностей.

Банки - это финансово-кредитные учреждения, регулирующие движение денежной массы, необходимой для нормального функционирования экономики. Они осуществляют посреднические функции в сфере движения финансов, аккумулируют на своих счетах денежные средства предприятий и домохозяйств и выгодно размещают их, кредитуя те же предприятия и домохозяйства.

Государство как субъект рыночных отношений представлено всеми своими контролирующими, регулирующими и охранительными учреждениями, осуществляющими власть над хозяйственными субъектами для достижения общественных целей, обеспечения экономического и социального прогресса общества.

Основными хозяйствующими субъектами, которые сосредотачивают в своей собственности большую часть общественного капитала (имущества) являются предприятия в различных организационно-правовых формах и их объединениях.

На рисунке 1.6. и рисунке 1.7. показано процентное соотношение фирм-клиентов по формам собственности и по организационно-правовой форме.

Рис. 1.6 «Соотношение клиентов по форме собственности»

Рис.1.7 «Соотношение клиентов по организационно-правовой форме»

Нашими клиентами являются как российские, так и зарубежные компании. Мы работаем с фирмами из Швейцарии, Германии, Дании, Турции, Эстонии, Бельгии, Испании и других стран.

Главный и бесспорный приоритет нашего предприятия - безупречная деловая репутация. Мы стремимся оптимальным образом использовать все имеющиеся возможности в сфере бухгалтерского сопровождения и инвестиционного консалтинга в строительстве.

1.4 Анализ продаж за 2006-2008 гг

В данном разделе дипломного проекта анализируются продажи компании ООО «Сфера» по видам услуг. В таблице 1.5 представлены данные по продажам бухгалтерских услуг и инвестиционных услуг в строительстве по годам.

Объемы продаж в сфере бухгалтерского сопровождения по видам услуг за 2006-2008 годы, в млн.руб.

Объемы продаж в сфере инвестиционного консалтинга в строительстве по видам услуг за 2006-2008 годы, в млн.руб. Таблица 1.5

Далее рассмотрим общие объемы продаж по бухгалтерским услугам, инвестиционным услугам в строительстве и по этим же услугам вместе взятыми, также по годам. Для наглядности анализ проводиться в виде диаграмм.

На рис.1.8. представлен общий объем продаж бухгалтерских услуг компанией ООО «Сфера» за 2006-2008гг.

Рис.1.8 Общий объем продаж бухгалтерских услуг компанией ООО «Сфера» за 2006-2008 гг. (млн. руб.)

На рис.1.9. представлен общий объем продаж услуг в сфере инвестиционного консалтинга в строительстве компанией ООО «Сфера» за 2006-2008гг.

Рис.1.9 Общий объем продаж услуг в сфере инвестиционного консалтинга компанией ООО «Сфера» за 2006-2008 гг. (млн. руб.)

На рис.1.10. представлен общий объем продаж всех представляемых услуг компанией ООО «Сфера» за 2006-2008гг.

Рис.1.10. Общий объем продаж представляемых услуг компанией ООО «Сфера» за 2006-2008 гг. (млн. руб.)

Проанализировав продажи оказанных услуг компании ООО «Сфера», можно сделать вывод, что ежегодно, в период трех анализируемых лет, общие объемы реализуемых услуг, увеличивались. В период с 2007 г. по 2008 г. объемы продаж выросли на 2,0 млн. руб., с 2006 г. по 2007 г. - на 4,0 млн. руб., а в общем с 2006 г. по 2008 г. объемы продаж выросли на 6,0 млн. руб. Нельзя сказать, что какие-то отдельные виды услуг пользовались наибольшим спросом. Анализ показал, что объемы продаж по отдельным видам услуг увеличивались равномерно.

2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1 Выбор направлений развития предприятия

Переход к рыночным отношениям определил необходимость разработки нового подхода при обосновании развития предприятия, вызванного необходимостью учета конкуренции, влияющей на стабильность его работы, а также возросшей ответственностью администрации предприятия за результаты принимаемых решений в таких областях, как определение ассортиментной и номенклатурной специализации; выбор целей, направлений и средств обновления продукции (услуг) и технического перевооружения производства; распределение ресурсов предприятия, включающих сырьевые, финансовые, инвестиционные, научно-технологические и прочие. Компания ООО «Сфера» для своего развития остановила свой выбор на предоставлении маркетинговых и юридических услуг.

Направления развития предприятия Таблица 2.1

Российский рынок маркетинговых услуг демонстрирует стабильный и уверенный рост. Так, за период с 2002 по 2008 гг. емкость возросла в 4,3 раза. А рост в 2008 году составил 111,1% по сравнению с 2007 годом. Для оценки востребованности маркетинговых услуг потенциальными клиентами, необходимо провести анализ рынка. Для этого нужно выяснить:

- процент фирм, имеющих отдел маркетинга или человека, ответственного за проведение маркетинговых исследований;

- как часто компании проводят исследования, насколько существует необходимость в обращении к маркетинговым агентствам за услугами в области маркетинга;

- понять заинтересованность фирм в информационной поддержке по определенным темам, поступающей из маркетинговых агентств;

Анализ проводился методом телефонного интервью.
Всего было проинтервьюировано 150 компаний, выбранных случайным образом.

Результаты показали:

На вопрос: «Есть ли в Вашей компании отдел маркетинга?», мы получили ответ, результаты которого показаны на рисунке 2.1. «Доля имеющихся маркетинговых отделов в современных фирмах».

Рис.2.1. «Доля имеющихся маркетинговых отделов в современных фирмах»

На рисунке 2.2. «Доля сотрудников ответственных за маркетинговые исследования в организациях, не имеющих маркетингового отдела» показаны результаты ответов на вопрос: «Есть ли в Вашей компании человек, который занимается маркетинговыми исследованиями или принимает решения о проведении исследований?» (вопрос задавался тем, кто не имеет специализированного отдела маркетинга).

Рис.2.2. «Доля сотрудников ответственных за маркетинговые исследования в организациях, не имеющих маркетингового отдела»

Наличие отдела маркетинга в компании в зависимости от сферы деятельности компании показана в таблице 2.2

Таблица 2.2

Результаты телефонного интервью с руководителями отдела маркетинга и лицами, ответственными за проведение маркетинговых исследований.

На рисунке 2.3. «Частота, самостоятельно проводимых, маркетинговых исследований» показаны результаты ответов на вопрос: «Проводите ли Вы самостоятельно какие-либо маркетинговые исследования?».

Рис.2.3 «Частота, самостоятельно проводимых, маркетинговых исследований»

Рисунок 2.4. «Частота обращений к услугам сторонних маркетинговых фирм» показывает результаты ответов на вопрос: «Обращаетесь ли Вы к услугам фирм, специализирующихся на маркетинговых исследованиях?»

Рис.2.4 «Частота обращений к услугам сторонних маркетинговых фирм»

В ходе анализа данных выяснилось, что 40,2% опрошенных не обращаются к услугам фирм, специализирующихся на предоставлении маркетинговых услуг. 27,4% компаний-респондентов редко обращаются к услугам маркетинговых агентств. И 32,4% компаний регулярно обращаются к услугам маркетинговых фирм. Многие компании считают, что достаточно собственных сил, знаний, опыта для проведения маркетинговых исследований. В целом результаты показали, что от 30% до 50% потенциальных фирм-клиентов нуждаются и регулярно обращаются к услугам фирм специализирующихся на маркетинговых услугах.

На Российском рынке юридических услуг, по словам экспертов, ежемесячно появляется десяток новых компаний. Несмотря на большое количество компаний, работающих в сфере правовых услуг, говорить о насыщенности рынка, еще рано: предложение не превышает спрос. За несколько лет количество обращающихся к юристам людей выросло в 1,5-2 раза, рост спроса на юридические услуги спровоцирован, во-первых, желанием граждан и юридических лиц вести свою деятельность в правовом поле. Кроме того, достаточно часто обращение в суд становится единственным способом защиты прав юридических и физических лиц, когда административный механизм урегулирования ситуации оказывается нерезультативным или препятствующим разрешению проблемы.

Услуги Московских юридических компаний сегодня ориентированы как на физических, так и на юридических лиц. Однако структура клиентского потока показывает, что некоторая специализация все-таки существует. В современной конкурентной ситуации отказываться от клиентов не имеет смысла, поэтому наша компания предполагает оказывать услуги как юридическим, так и физическим лицам.

На сегодняшний момент Московский рынок юридических услуг состоит из пяти сегментов, их описание показано на рисунке 2.5. «Субъекты юридического рынка Москвы».

Рис.2.5 «Субъекты юридического рынка Москвы»

При этом Адвокатские образования и Российские юридические фирмы можно разделить на.

Таблица 2.3

На сегодняшний день расширению юридического бизнеса способствуют сразу несколько факторов. Это общий экономический рост, стимулирующий активность российских корпораций; усиление государственного контроля в экономической сфере, обуславливающее повышение качества ведения бизнеса и его правовых аспектов; активизация процессов легализации бизнеса и повышение его прозрачности для обеспечения инвестиций.

Наибольший спрос пришелся на налоговое право - 40% совокупных доходов компаний. Спрос на услуги юристов по налоговому праву сейчас растет под влиянием активности государства по увеличению собираемости налогов. Этот фактор кардинально изменил потребности клиентов.

Посредничество в судебных спорах приносит юридическим компаниям 18% суммарных доходов. Юристы отмечают тенденцию к значительному увеличению числа дел рассматриваемых в судах. Среди причин, побуждающих компании отстаивать свои интересы в судебном порядке, эксперты называли уменьшение коррупционности системы арбитражного правосудия, в связи с изменением политики судопроизводства и повышения прозрачности судопроизводства, а также рост правовой культуры бизнес-сообщества и появление положительных судебных прецедентов в спорах с госорганами.

Растущий спрос на юридические услуги в области корпоративного права (15% в структуре доходов юридических компаний и 50% прироста выручки за год), обусловлен активизацией и увеличением числа сделок по слияниям и поглощениям, приобретающим более цивилизованные формы, стремлением к обеспечению юридической чистоты сделок и минимизации потенциальных рисков, публичным размещением ценных бумаг, и, не в последнюю очередь, процессами внутренней реструктуризации в крупных холдингах.

Увеличивается доход юристов в результате взаимодействия с банками и финансовыми институтами. Кроме того, выросла выручка специалистов от оказания услуг в области трудового права и в сфере интеллектуальной собственности. На рисунке 2.6. «Структура рынка юридических услуг в 2008-2009гг» показано процентное соотношение спроса на юридические услуги по отраслям.

Рис. 2.6 «Структура рынка юридических услуг в 2008-2009гг.»

По оценкам участников рынка, на самом деле спрос на юридические услуги в стране еще больше. "В своем рейтинге "Эксперт РА" не учитывает деятельность западных юридических фирм в России. К тому же ведущие юридические компании просто проигнорировали этот рейтинг, не предоставив никакой информации, а потому цифра в 23 - 25 млрд. рублей вряд ли соответствует действительности", - приводит слова представителя одной из крупных юридических фирм "Газета.Ru". Тем не менее сути это не меняет. "Спрос на юридические услуги действительно растет, мы движемся к европейской модели".

На рисунке 2.7. «Темпы роста рынка юридических услуг 2008-2009гг.» показан прирост спроса на юридические услуги по отраслям.

Рис. 2.7 «Темпы роста рынка юридических услуг 2008-2009гг.»

Для успешной работы компании необходимо изучить основных конкурентов.

Оценка конкурентоспособности предприятия:

Данная оценка будет производиться на основе сравнительной характеристики деятельности предприятия и наиболее сильных конкурентов «Аудиторско - консалтинговая компания «Аудитор и Я» и Группа компаний «АВЕРС») по ряду факторов.