Совершенствование коммерческой деятельности ООО "Сфера"

Реклама в деловых изданиях общего характера имеет больший охват, но он не всегда совпадает с целевой аудиторией. Специализированные профессиональные издания имеют меньший охват, но рассчитаны на узкую целевую аудиторию.

В силу профессиональной заинтересованности аудитории таких изданий, первоначальное внимание к рекламным объявлениям в них гораздо выше, чем в общеделовых изданиях. Практика показывает, что реклама в таких изданиях, содержащая значительное количество текста, привлекает столько же внимания, сколько и короткая реклама. Также в этом случае важен выбор места размещения рекламы, т.к., в отличие от ежедневных газет и журналов, профессиональные издания редко читают полностью, сразу же обращаясь к нужным разделам. Поэтому надо расположить рекламное объявление на второй, третьей странице.

При разработке рекламной компании важнейшими параметрами являются частота, время выхода и охват рекламы. В зависимости от размера рекламного бюджета, можно выбрать либо охват большего количества человек несколько раз, либо меньшего количества человек большее число раз. В случае, если основными услугами компании являются стратегический, инвестиционный консалтинг, маркетинговые исследования, и другого рода нестандартизированные услуги, то наиболее целесообразно использовать рекламу-напоминание. Целью такого вида рекламы является поддержание у потенциальных и существующих клиентов осведомленности о марке и услугах компании. При этом требуется обеспечить наиболее широкий охват потенциальных клиентов при относительно низком числе повторений. Для этого, периодически, но не чаще одного раза в два-три месяца необходимо закупать лучшую площадь в ведущих российских общенациональных деловых журналах и газетах, увеличивая частоту повторений . Таким образом, все потенциальные клиенты так или иначе столкнутся с этой рекламой.

Однако в случае, если услугами компании являются консультационные услуги в сфере юриспруденции, бухгалтерского учета, аудита, то частота выхода является более важным фактором, чем охват. Регулярная подача рекламных обращений, особенно подкрепленная профессионально подготовленным информационным материалом, оказывает положительное впечатление на читателя и надолго закрепляет в памяти благоприятный образ компании.

Рассмотрим цены рекламных модулей (в рублях и с учетом НДС) для общеделового издания журнала «Эксперт» (табл.2.16.) и стоимость текстового объявления (табл.2.17.)

Таблица 2.16 Цены на печатные рекламные материалы

Модульная реклама (горизонталь х вертикаль, мм):	Стоимость рекламы
1/1 (210х280)	488.520 руб.
1/2 (186х129, 91х256)	297.360 руб.
1/3 (186х82, 59,5х256)	233.640 руб.
1/4 (186х62,5, 91х129)	185.850 руб.
1/6 (123х60,5, 91х82)	164.610 руб.
1/8 (123х45, 59,5х95,5, 91х62,5)	104.080 руб

Стоимость текстового объявления в журнале «Эксперт» Таблица 2.17.

Тип объявления	Цена объявления
- Один знак в объявлении	60 руб.

В табл.2.18. приведены требования к рекламным материалам, также расценки на модули и статьи.

Требования к рекламным материалам Таблица 2.18.

Модули и статьи:	Требования к рекламным материалам, предоставляемым в редакцию:
Рекламный текст (1000 знаков) 11 700	Размеры рекламных модулей1/1 210х290 обрезной формат 1/2 190x128; 91x264 1/4 190x60; 91x128 1/8 91x60 1/16 91x26
Печать и вклейка в журнал визитной карточки компании 45 000	на обложке: 1/1 195x220
Печать и вклейка в журнал каталога компании (16 полос) 195 000	вклейка (разворот): 400x290
Фотомодуль 7 200	Макеты принимаются на следующих носителях: - дискеты 3.5'' 1.44Mb (желательно в 2-х экземплярах) - Iomega ZIP 3.5'' 100Mb и 250Mb - CD-ROM, DVD-R, DVD+R, DVD-RW, DVD+RW
Рекламная строка 500

Носители должны быть отформатированы на компьютерах PC.
Претензии к качеству при предоставлении макетов не соответствующим данным требованиям не принимаются.

Цены на рекламу приведены для самого популярного журнала, соответственно, для других журналов цены ниже в среднем на 10-25%.

Участие в выставках

Особо надо отметить участие компании в выставках, так как выставки как инструмент маркетинга при правильном использовании их возможностей играют значительную роль в достижении успеха предпринимательства.

Цели участника выставки:

- налаживание личных контактов;

- знакомство с новыми группами покупателей;

- возрастание степени известности компании;

- формирование имиджа;

- увеличение воздействия рекламы предприятия на клиентуру и общественность;

- пополнение картотеки покупателей;

- налаживание работы с прессой;

- дискуссии с покупателями об их пожеланиях и требованиях;

- поддержание уже существующих деловых отношений (поддержание контактов)

- сбор новой рыночной информации;

- повышение квалификации для исследовательской работы и сбыта, обмен опытом.

- исследование цены услуги.

- оценка исключения посредников;

- поиск постоянных представителей.

Цели посетителя выставки:

- обзор рынка, полученный также при сравнении родственных областей специализации;

- оценка конъюнктуры и перспектив рынка;

- сравнение цен и условий ценообразования;

- поиск определенных видов продукции;

- знакомство с новыми товарами (услугами) и возможностями их применения;

- получение представления о тенденциях развития бизнеса;

- ориентировка в технических функциях и специфике определенных товаров (услуг);

- получение информации о способах решения несущих проблем;

- посещение конференции и спецпоказов;

- индивидуальное повышение квалификации;

- расширение или налаживание деловых контактов;

- осуществление заказов, заключение договоров;

- поиск контактов со сходными фирмами;

- оценка возможностей участия в качестве экспонента.

Для повышения имиджа компании важно не просто участвовать в выставке, но и эффективно использовать возможности на своих квадратных метрах выставочной площади. Важно правильно оформить стенд и это будет влиять на его посещаемость. На рис. 2.17 представлен рейтинг посетителей по размеру стенда.



Ррис.2.17. «Оформление стенда и его влияние на посещаемость»

Из рис. 2 видно, что ни один из исследованных факторов, взятых отдельно, не гарантирует высокой посещаемости стенда, также становится очевидным, что приобретение большой выставочной площади в удачно расположенном месте очень важно с точки зрения имиджа фирмы, однако само по себе это не гарантирует постоянного наплыва посетителей на стенд. Некоторые компании имеют очень небольшие стенды, но, тем не менее, успешно привлекают посетителей за счет грамотной работы персонала, красиво оформленных рекламных материалов и т.д. Так что необходимо готовить рекламные материалы и персонал компании к работе на выставке. Лучше всего делать это с помощью профессиональных маркетологов (тренеров и аналитиков).

Подводя итоги, можно сказать, что для компании ООО «Сфера», должны использоваться следующие виды рекламы:

- реклама в следующих печатных изданиях:

- «Эксперт» ежемесячный журнал (тираж 85000 экземпляров): так как данное издание является одним из самых популярных, то необходимо подавать рекламу блочного модуля на развороте, на 1-й полосе обложки, печатать и вклеивать в журнал визитную карточку компании, также раз в квартал опубликовывать в журнале каталог компании (16 полос);

- «Российский Деловой Союз» еженедельное рекламно-информационное издание (тираж 82000 экземпляров): в данное издание следует подавать рекламную информацию на 3-4 полосе обложки;

- «Консультант» ежемесячный практический деловой журнал (тираж 50000 экземпляров): размещение рекламного текста, вклейка визитной карточки.

- «Финансовая газета» Профессиональное издание (тираж 31230 экземпляров): Размещение рекламного текста.

- «Услуги и цены» ежемесячный рекламно-информационный журнал (тираж 110000 экземпляров): реклама на развороте журнала, рекламный текст, печать визитной карточки.

Также в каждый выпуск журналов необходимо подавать заявку на печать и вклейку визитной карточки компании.

Участие в выставках для компании ООО «Сфера» является очень важным моментом - это дает возможность компании охватывать другие регионы, создавать имидж компании. На 2009 год уже составлен календарь российских выставок. Проанализировав тематику каждой выставки, можно составить план участия в выставках для компании ООО «Сфера» (табл. 2.19.).

План участия в выставках для торговой компании ООО «Сфера» на 2009 г. Таблица 2.19

Дата и место проведения выставки	Информация о выставке
27 сентября - 29 сентября 2009 Москва, ФОР-ЭКСПО	Бизнес для бизнеса» Консалтинговые услуги. Юридический. Финансовый. Инвестиционный. Стратегический. Страхование. Аудит. Бухгалтерский учёт
27 октября - 29 октября 2009 Архангельск, ПОМОРСКАЯ ЯРМАРКА	МАЛЫЙ И СРЕДНИЙ БИЗНЕС ПОМОРЬЯ Банковская, финансовая деятельность, инвестиции, лизинг, кредит. Консалтинг, информационно-правовые базы данных. Научные, проектные учреждения.
22 октября - 24 октября 2009 Москва, ЭКСПОЦЕНТР	Международная специализированная выставка Финансовые услуги предприятиям малого и среднего бизнеса. Страхование и юридические услу-ги. Рекламные и маркетинговые.
17 сентября - 19 сентября 2009 Саратов, САРАТОВСКИЙ ДВОРЕЦ СПОРТА МАНЕЖ	ФИНАНСЫ. КРЕДИТЫ. ИНВЕСТИЦИИ // ЯРМАРКА НЕДВИЖИМОСТИ 4-я специализированная
14 февраля - 16февраля 2010 Москва, ЭКСПОЦЕНТР НА КРАСНОЙ ПРЕСНЕ	БИЗНЕСИНТЕЛЛЕКТСЕРВИС - 2010 Третий международный форум интеллектуальных услуг для бизнеса

Затраты на участие в выставках будут рассчитаны в разделе 3 «Расчет экономической эффективности от предлагаемых мероприятий».

Реклама в Интернете. Для компании ООО «Сфера» целесообразно подавать в Интернет контекстную рекламу (директ - реклама). Контекстная реклама бывает двух видов (рис.2.18.)

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.2.18 «Виды Интернет -рекламы»

Контекстная реклама представляет собой рекламу, при которой поисковой системой выискивается необходимая информация, отображаются ссылки на нее, также указываются ссылки на тематические сайты-партнеры, ссылки на каталоги по категориям. Динамическая реклама - это реклама, когда на одном рекламном месте находится несколько рекламодателей, реклама которых находится в ротации (во вращении). Покупая динамическую рекламу, рекламодатель оплачивает не время размещения рекламы, а количество показов этой рекламы конечному пользователю. Динамическая реклама предусматривает использование таркетинга, рассчитанного на целевую аудиторию. Таркетинг необходим в тех случаях, когда рекламные материалы следует ограничить конкретным временем либо местоположением конечного пользователя (например, определенное время просмотра рекламы, определенные дни и часы).

Статическая реклама - это определенное рекламное место на площадке издателя, сдаваемое рекламодателю в аренду на определенное время без ограничения на количество показов. Чем больше конкурентов у рекламодателей, тем дороже реклама. Для компании ООО «Сфера» будет использоваться контекстная реклама Яндекс-директ: рекламируемый товар - консалтинговые услуги. Перед началом рекламной компании необходимо рассчитать популярность поисковых запросов, относящихся к фразе «Консалтинговые услуги» и установить среднюю цену «клика» на Яндекс-директ на ссылках конкурентов. Для ООО «Сфера» цена одного клика будет составлять не мене 30 центов. В данном случае целесообразно использовать таркетинг как по временным, так и по геопризнакам: давать доступ к ссылкам только пользователям по СНГ, только в рабочее время - с 10.00 до 17.00, только по рабочим дням - с понедельника по пятницу включительно. Также необходимо установить ограничение на ежедневное количество «кликов» - 150 кликов в день, что составляет 45$.

Также необходимо разместить рекламу в информационных системах, для нас это не составит большого труда, зато мы получим дополнительный источник рекламы.

Информационными системами “КонсультантПлюс”, “Гарант” и “Ваше право” пользуется большинство руководителей, бухгалтеров и юристов предприятий, среди которых могут быть потенциальные клиенты. Почти во всех этих системах, как в off-line, так и в on-line версиях существует раздел, посвященный информации об аудиторских и консалтинговых компаниях. Размещение стандартной информации, содержащей название компании, перечень услуг, адрес и телефон - бесплатное.

Таким образом, ООО «Сфера» выбрала для себя источники рекламы и составила график проведения рекламных акций на 2009-2010 годы, который показан в таблице 2.20.

График рекламных акций на 2009-2010 гг Таблица 2.20

Вид рекламы	2009 год	2010 год
	3 квартал	4 квартал	1 квартал	2 квартал
Печатные издания	+	+	+	+
Выставки	+	+	+
Интернет	+	+	+	+

3. Техническая (технологическая) часть

В данном разделе дипломного проекта будет рассматриваться техническое обеспечение маркетингового отдела ООО «Сфера»

В настоящее время ведение маркетинговой деятельности малоэффективно без компьютерной обработки данных. Для продуктивной и качественной работы отдела требуется хорошее техническое обеспечение, которое позволит эффективно проводить маркетинговые исследования ,построения графиков и создание презентаций, что требует мощной программной и аппаратной поддержки.

Наша задача правильно выбрать среди множества, существующих на рынке компьютеров - компьютер для своего предприятия.

3.1 Общая характеристика и тенденции развития московского компьютерного рынка

Рынок компьютерного оборудования и комплектующих - это стремительно развивающийся рынок в России и во всем мире. В последнее десятилетие объем информации вырос во много раз, и сегодня обрабатывать такой огромный объем информации возможно только с помощью компьютерной техники. Вот почему стремительно растет объем продаж компьютерной техники и число торговых точек. В конце восьмидесятых годов московский компьютерный рынок насчитывал порядка 200 компаний, занимающихся розничными продажами компьютерного оборудования и комплектующих. Лишь небольшая часть этих компаний являлась дистрибуторами известных зарубежных компьютерных компаний. Основная масса компьютерного оборудования в Москву завозилась немногочисленными представителями зарубежных фирм-производителей компьютерной техники. Уже к 1991 году, в Москве существовало порядка 700 компьютерных компаний, занимающихся, в том числе, розничными продажами. Московский рынок компьютерной техники к тому времени быстро заполнился представителями крупнейших мировых гигантов, производивших компьютерное оборудование и комплектующие, например, IBM, Intel, Epson и т.д.

Компьютер - это электронное вычислительное устройство. Существуют различные классификации компьютеров - по назначению, по технической совместимости, по программной совместимости, по размерам и т.д. Ниже будут приведены классификации, которые используют ведущие производители компьютеров.

3.2 Принципы выбора компьютерного оборудования

Основными принципами, которыми следует руководствоваться при выборе уже укомплектованного компьютера, являются: (рис.3.1.)

производительность. При выборе оборудования прежде всего необходимо учитывать объем операций, с которыми предстоит работать. Рекомендуется выбирать компьютер с некоторым запасом производительности.

многофункциональность. Возможность одновременно работать с несколькими приложениями.

стоимостное содержание. Польза, которую принесет приобретаемое оборудование должна превосходить затраты, связанные с его приобретением, доработкой, адаптацией.

технологичность. Удобный пользовательский интерфейс, сервисные возможности.

открытость. Компьютер содержит средства для связи с другим оборудованием.

совместимость. Приобретаемое оборудование должно быть совместимым с другим оборудованием предприятия, либо должно иметь возможность настройки на него.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 3.1 Принципы выбора компьютерного оборудования

Выбор зависит прежде всего от направления деятельности, от размера бизнеса и даже количества офисов и компьютеров.
Общий принцип следующий: на компьютерах не стоит экономить, т.е. их лучше всегда покупать с некоторым технологическим запасом (возможностью модернизации), но вот сама 'начинка' компьютера очень зависит от направления деятельности. Так как работа маркетингового отдела предполагает построение графиков и диаграмм, проведение презентаций, то основной упор нужно сделать на видеокарты, оперативную память, а также размер и качество мониторов.

Компьютеры (как и всю другую технику) лучше закупать оптом в надежной фирме.

Не стоит много денег тратить на компьютерные мыши, планшеты, клавиатуры.

3.3 Классификация компьютерного оборудования по условиям эксплуатации

По условиям эксплуатации компьютеры делятся на два типа:

· офисные (универсальные);

· специальные.

Офисные предназначены для решения широкого класса задач при нормальных условиях эксплуатации.

Специальные компьютеры служат для решения более узкого класса задач или даже одной задачи, требующей многократного решения, и функционируют в особых условиях эксплуатации.

Машинные ресурсы специальных компьютеров часто ограничены. Однако их узкая ориентация позволяет реализовать заданный класс задач наиболее эффективно.

Специальные компьютеры управляют технологическими установками, работают в операционных или машинах скорой помощи, на ракетах, самолётах и вертолётах, вблизи высоковольтных линий передач или в зоне действия радаров, радиопередатчиков, в неотапливаемых помещениях, под водой на глубине, в условиях пыли, грязи, вибраций, взрывоопасных газов и т.п. Существует много моделей таких компьютеров.

правовой консалтинг маркетинг

3.4 Классификация компьютерного оборудования по производительности и характеру использования

По производительности и характеру использования компьютеры можно условно подразделить на:

· микрокомпьютеры, в том числе - персональные компьютеры;

· миникомпьютеры;

· мэйнфреймы (универсальные компьютеры);

· суперкомпьютеры.

Микрокомпьютеры -- это компьютеры, в которых центральный процессор выполнен в виде микропроцессора.

Продвинутые модели микрокомпьютеров имеют несколько микропроцессоров. Производительность компьютера определяется не только характеристиками применяемого микропроцессора, но и ёмкостью оперативной памяти, типами периферийных устройств, качеством конструктивных решений и др.

Микрокомпьютеры представляют собой инструменты для решения разнообразных сложных задач. Их микропроцессоры с каждым годом увеличивают мощность, а периферийные устройства -- эффективность. Быстродействие -- порядка 1 - 10 миллионов операций в секунду.

Разновидность микрокомпьютера - микроконтроллер. Это основанное на микропроцессоре специализированное устройство, встраиваемое в систему управления или технологическую линию.

Персональные компьютеры (ПК) - это микрокомпьютеры универсального назначения, рассчитанные на одного пользователя и управляемые одним человеком.

В класс персональных компьютеров входят различные машины -- от дешёвых домашних и игровых с небольшой оперативной памятью, с памятью программы на кассетной ленте и обычным телевизором в качестве дисплея, до сверхсложных машин с мощным процессором, винчестерским накопителем ёмкостью в десятки Гигабайт, с цветными графическими устройствами высокого разрешения, средствами мультимедиа и другими дополнительными устройствами.

Персональный компьютер должен удовлетворять следующим требованиям:

· стоимость от нескольких сотен до 5-10 тысяч долларов;

· наличие внешних ЗУ на магнитных дисках;

· объём оперативной памяти не менее 4 Мбайт;

· наличие операционной системы;

· способность работать с программами на языках высокого уровня;

· ориентация на пользователя-непрофессионала (в простых моделях).

Миникомпьютерами и суперминикомпьютерами называются машины, конструктивно выполненные в одной стойке, т.е. занимающие объём порядка половины кубометра. Сейчас компьютеры этого класса вымирают, уступая место микрокомпьютерам.

Мэйнфреймы предназначены для решения широкого класса научно-технических задач и являются сложными и дорогими машинами. Их целесообразно применять в больших системах при наличии не менее 200 - 300 рабочих мест.

Централизованная обработка данных на мэйнфрейме обходится примерно в 5 - 6 раз дешевле, чем распределённая обработка при клиент-серверном подходе.

Десятки мэйнфреймов могут работать совместно под управлением одной операционной системы над выполнением единой задачи.

Суперкомпьютеры -- это очень мощные компьютеры с производительностью свыше 100 мегафлопов (1 мегафлоп -- миллион операций с плавающей точкой в секунду). Они называются сверхбыстродействующими.

Эти машины представляют собой многопроцессорные и (или) многомашинные комплексы, работающие на общую память и общее поле внешних устройств. Различают суперкомпьютеры среднего класса, класса выше среднего и переднего края.

В этих машинах параллельно, то есть одновременно, выполняется множество похожих операций (это называется мультипроцессорной обработкой). Таким образом, сверхвысокое быстродействие обеспечивается не для всех задач, а только для задач, поддающихся распараллеливанию.

Конвейерная обработка. Приведем сравнение -- на каждом рабочем месте конвейера выполняется один шаг производственного процесса, а на всех рабочих местах в одно и то же время обрабатываются различные изделия на всевозможных стадиях. По такому принципу устроено арифметико-логическое устройство суперкомпьютера.

Отличительной особенностью суперкомпьютеров являются векторные процессоры, оснащенные аппаратурой для параллельного выполнения операций с многомерными цифровыми объектами -- векторами и матрицами. В них встроены векторные регистры и параллельный конвейерный механизм обработки. Если на обычном процессоре программист выполняет операции над каждым компонентом вектора по очереди, то на векторном -- выдаёт сразу векторные команды. Векторная аппаратура очень дорога, в частности, потому, что требуется много сверхбыстродействующей памяти под векторные регистры.

Наиболее распространённые суперкомпьютеры -- массово-параллельные компьютерные системы. Они имеют десятки тысяч процессоров, взаимодействующих через сложную, иерархически организованную систему памяти.

Суперкомпьютеры используются для решения сложных и больших научных задач (метеорология, гидродинамика и т. п.), в управлении, разведке, в качестве централизованных хранилищ информации и т.д.

3.5 Предлагаемые модели компьютерного оборудования для ООО «Сфера»

Бескомпромиссное решение. Раскрывает все возможности современных мультимедийных приложений. Мощный четырехядерный процессор, высокопроизводительная видеоподсистема, большой объем оперативной памяти и дискового пространства обеспечат максимальный уровень комфорта и качества при работе с любыми, даже самыми требовательными к аппаратным ресурсам системы программными продуктами.

Технические характеристики компьютера №1. Таблица 3.1

ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
Предустановленная ОС	Microsoft® Windows® Vista™ Home Premium
АППАРАТНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
Процессор	AMD Phenom™ X4 Quad-Core 9650 * Тактовая частота: 2.30GHz * Объем кэш-памяти второго уровня: 2MB
Оперативная память	Объем: 3072MB
Жесткий диск	Объем: 750GB
Видеокарта	ATi Radeon HD 4850 / 512MB
Прочие устройства	DVD±RW Устройство для работы с картами памяти
КОРПУС
Индекс модели	Atrix-AT9006
Тип	ATX Middle Tower
Совместимость с M/B	ATX mATX
Отсеки	Отсеков для внешних устройств формата 5.25" х 4 Отсеков для внешних устройств формата 3.5" х 2 Отсеков для внутренних устройств формата 3.5" х 4
Блок питания	850W
Слоты для плат расширения	7
Система охлаждения	Возможность установки вентиляторов: * Спереди: 2 x 80mm * Сзади: 1 x 90mm Прочее: * Воздуховод * Вентиляционные решетки
Физические характеристики	Габариты: 550mm x 195mm x 462mm
Интерфейсы на передней панели	2 x USB 2.0 1 x IEEE 1394 1 x разъем для подключения наушников 1 x разъем для подключения микрофона

Конфигурация эконом-класса предназначена преимущественно для работы в офисных приложениях, сети интернет, а также иных сходных задач, нетребовательных к аппаратным ресурсам системы. Ее низкая стоимость в сочетании с оптимальным для указанных целей уровнем производительности позволяет оснастить необходимое количество рабочих мест полноценной офисной системой при минимальных затратах.

Технические характеристики компьютера №2. Таблица 3.2

АППАРАТНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
Процессор	Intel Pentium Dual-Core Desktop Processor E4400 * Тактовая частота:1.50GHz * Частота системной шины: 800MHz * Объем кэш-памяти второго уровня: 2MB
Оперативная память	Объем: 2048MB
Жесткий диск	Объем: 320GB
Видеокарта	nVIDIA GeForce 8600GT / 320MB
Прочие устройства	DVD±RW Устройство для работы с картами памяти
КОРПУС
Индекс модели	TA-B71
Тип	Mid Tower
Совместимость с M/B	ATX mATX
Отсеки	Отсеков внешних 5.25": 3 Отсеков внешних 3.5": 5 Отсеков внутренних 3.5": 1
Блок питания	450W
Слоты для плат расширения	7
Система охлаждения	Возможность установки вентиляторов: * 2 x 80mm (спереди) * 1 x 80mm (сзади) Прочее: * Воздуховод * Вентиляционные решетки
Физические характеристики	Габариты: 180 (W) x 408 (H) x 464 (D) mm Вес: 5.1 kg
Интерфейсы на передней панели	2 x USB 2.0 2 x HD/AC' 97 Audio 1 x IEEE 1394 (FireWire) (опционально)
Примечание	Готовые решения FORUM комплектуются только продуктами известных производителей аппаратного обеспечения

Универсальное решение, сочетающее в себе умеренную стоимость и оптимальный для всего спектра повседневных задач уровень производительности, предоставит вам все возможности для комфортной работы и отдыха.

Технические характеристики компьютера №3. Таблица 3.3

ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ	Microsoft® Windows® Vista™ Home Basic
АППАРАТНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
Процессор	Intel celeron Desktop Processor E7400 * Тактовая частота: 1.20GHz * Частота системной шины: 512MHz * Объем кэш-памяти второго уровня: 0,5MB
Оперативная память	Объем: 512MB
Жесткий диск	Объем: 120GB
Видеокарта	nVIDIA GeForce 4200 / 32MB
Прочие устройства	DVD±RW Устройство для работы с картами памяти
КОРПУС
Индекс модели	FORUM AX-67KS
Тип	ATX Mid Tower
Совместимость с M/B	ATX mATX
Отсеки	Отсеков для внешних устройств формата 5.25" х 4 Отсеков для внешних устройств формата 3.5" х 1 Отсеков для внутренних устройств формата 3.5" х 5
Блок питания	220W
Слоты для плат расширения	7
Система охлаждения	Возможность установки вентиляторов: * Спереди: 1 x 90mm/120mm * Сбоку: 1 x 90mm/120mm * Сзади: 1 x 80mm/90mm * Вентиляционные решетки
Интерфейсы на передней панели	2 x USB 2.0 1 x разъем для подключения наушников 1 x разъем для подключения микрофона
Примечание	Готовые решения FORUM комплектуются только продуктами известных производителей аппаратного обеспечения

В выше показанных таблицах были приведены технические характеристики к трем предлагаемым компьютерам. На рисунке 3.2. показана производительность комплектующих этих компьютеров в %.



Рис.3.2 «Производительность комплектующих предлагаемых компьютеров»

Из рисунка 3.2. видно, что компьютер №1 обладает наибольшей производительностью из трех предложенных, соответственно цена этого компьютера выше чем двух других.

Заключение

На основе проведенного исследования рынка компьютерного оборудования для подразделений ООО «Сфера» были выбраны два варианта из предложенных трех. Так как Маркетинговая деятельность предполагает работу с графическими изображениями, проведение презентаций, работу с большим объемом информации, то компания ООО «Сфера» остановила свой выбор на компьютере №2- в количестве пяти штук, и компьютере №1 - в количестве 2 штук.

4. Охрана труда и окружающей среды

Безопасность условий труда бухгалтера

Введение

На каждом рабочем месте должны быть созданы здоровые и безопасные условия труда. Обеспечение требуемых условий возлагается на работодателя. Работник обязан соблюдать требования охраны труда.

4.1 Анализ условий труда

Работа бухгалтера проводится в офисном помещении, располагающимся в шестиэтажном кирпичном здании с бетонным перекрытием. Отдел бухгалтерии находится на шестом этаже. По характеру окружающей среды помещение можно отнести к классу «нормальное», сухое помещение, в котором отсутствуют признаки, свойственные помещениям жарким, пыльным и с химически активной средой. Помещение рассчитано на 4 рабочих места. Рабочие места оснащены компьютерами. Поскольку рабочие места оснащены ПЭВМ, то условия труда мы оцениваем исходя из требований СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03, СНиП 23-05-95 и ГОСТ 12.0.002-80.

Число окон -2, количество рабочих мест- 4. Для отделки интерьера использованы светлые тона ,поверхность пола ровная, удобная для влажной уборки.

Площадь одного рабочего места пользователя ПЭВМ должна составлять не менее 6 кв.м, а объем не менее 20,0 куб.м., что соответствует допустимому значению нормы.

Шум.

Шум ухудшает условия труда, оказывает вредное воздействие на организм человека. Длительное воздействие шума на человека вредит не только слуху, оно делает человека нервным и ухудшает самочувствие.

Снижается быстрота движений, замедляется мыслительный процесс, человек становится раздражительным и «разбитым». Производительность труда заметно падает. Сильный продолжительный шум может стать причиной функциональных изменений сердечно-сосудистой и нервной систем.

В рассматриваемом помещении источниками шума являются:

компьютеры, принтер, ксерокс, вентиляционная система и внешний шум.

Работы, производимые в нашем помещении, относятся к напряжённым, а по энергозатратам - к лёгким физическим работам.

Согласно ГОСТ 12.1.003-83 в табл. 4.4. приведены предельные уровни звука в зависимости от категории тяжести и напряженности труда, являющиеся безопасными в отношении сохранения здоровья и работоспособности.

Предельные уровни звука, дБ, на рабочих местах Таблица 4.4

Категория напряженности труда	III. Напряженный
	I. Легкая II. 50
Категория тяжести труда

Уровень шума на рабочем месте не должен превышать 50дБ, а таким образом фактические значения - соответствуют допустимого уровня.

Микроклимат.

Для эффективной трудовой деятельности работников отдела бухгалтерии, связанную с определенным нервно - эмоциональным напряжением необходимо обеспечение требуемого микроклимата. Нормы микроклимата установлены системой стандартов безопасности труда ГОСТом 12.1.005-88. Нормы устанавливаются в зависимости от периода года, характера трудового процесса и характера производственного помещения.

Категория работ - легкая 1-а. К ней относятся работы, производимые сидя и не требующие физического напряжения, при которых расход энергии составляет до 120 ккал./ч. Время проводимое за компьютером не превышает 6 часов в день. Оптимальные значения параметров микроклимата приведены в таблице 4.1

Оптимальные параметры микроклимата Таблица 4.1

Период года	Температура воздуха, град. С, не более	Относит. влажность воздуха, %	Скорость движения воздуха, м/с
Холодный	22-24	40-60	0,1
Теплый	23-25	40-60	0,1

Фактические значения параметров микроклимата приведены в таблице 4.2

Фактические значения микроклимата Таблица 4.2

Период года	Температура воздуха, град. С, не более	Относит. Влажность воздуха, %	Скорость движения воздуха, м/с
Холодный	22	45	0,1
Теплый	27	45	0,1

Для поддержания микроклимата в нашем помещении установлено также 1 вытяжное устройство для кондиционирования воздуха.

Таким образом, в нашем помещении параметры микроклимата соответствуют оптимальным значениям в холодный период и допустимым- в теплый период, и условия работы являются комфортными.

Освещение.

Освещение рабочего места- важнейший фактор создания нормальных условий труда. Правильно организованное освещение повышает работоспособность и производительность труда. Недостаточность освещения приводит к напряжению зрения, ослабляет внимание, приводит к наступлению преждевременной утомляемости.

В помещении отдела бухгалтерии используется совмещенное освещение: естественное и искусственное, создаваемое электрическими источниками света.

Естественное боковое освещение -два оконных проема, оборудованных регулируемыми устройствами, типа жалюзи.

В качестве искусственного источника света используются люминесцентные лампы. Их преимущество заключается в том, что эти лампы имеют высокую световую отдачу, большой срок службы, цветопередачу, относительно малую яркость. Помещение бухгалтерии освещается 4 светильниками типа ПВЛ-1 по 4 люминесцентные лампы в каждом. Каждая лампа мощностью 40W.

Согласно СНиП 23-05-95 (3), выполняемые работы относятся к IV разряду зрительных работ (наименьший размер объекта различения - от 0,5 до 1 мм), минимальная освещенность будет Е = 300 Лк при газоразрядных лампах для общей системы освещения.

Освещенность рабочей поверхности Таблица 4.3

	Нормированное значение	Фактическое значение
Освещенность рабочей поверхности, Лк	300 Лк	300Лк

В исследуемом помещении освещенность рабочей поверхности не достаточное. Исходя из анализа условий труда и рассмотренных опасных и вредных факторов, влияющих на работников, можно сделать вывод, что в помещении бухгалтерии освещенность не соответствует норме .

4.2 Мероприятия по обеспечению условий труда

Ш Шум

Уровень шума в помещении не превышает допустимых значений, это достигается за счет применения звукопоглощающих материалов для отделки интерьера и ослабления шума от источников шума, которыми являются: системный блок, за счет использования более совершенных ПЭВМ.

Рабочие места укомплектованы столами, в которых системный блок компьютера находится в специальной закрытой нише, что также снижает шум.

Для уменьшения внешнего шума предлагается применение уплотнителя по периметру окон и дверей.

Ш Микроклимат

Для обеспечения заданных параметров микроклимата предусмотрена система кондиционирования воздуха, что позволило создать небольшое избыточное давление для исключения поступления неочищенного воздуха в помещение, а также обеспечит оптимальные микроклиматические условия в помещении, как в теплое время года, так и в холодное.

В помещении установлен кондиционер модели Samsung 1200, производства Таиланд.

Для защиты от пыли предусмотрена влажная уборка помещения, которая осуществляется каждый день по окончании работ.

Окна в помещении оборудованы двигающими устройствами, типа жалюзи.

Ш Освещение

Для искусственного освещения выбраны светильники типа ПВЛ-1 в количестве 4 штук. Каждый светильник комплектуется четырьмя лампами типа ЛБ40 мощностью 40 Вт световым потоком3000Лм каждая.

Своевременно производятся замены ламп в случае их перегорания, а также проводится чистка светильников не реже двух раз в год.

При тестировании оптимальные условия освещения работники задают сами путем расположения экрана монитора немного выше уровня глаз, выбора цветового решения информации, представленной на мониторе.

Мелькание и дрожание экрана и изображения, резкое падение контраста компенсируются за счет применения усовершенствованных плоских мониторов типа PHILIPS с размером экрана 35 см по диагонали.

Для того, чтобы освещение в отделе бухгалтерии соответствовало норме, предлагается увеличить количество светильников. Необходимое количество ламп будет рассчитано ниже.

4.3 Расчет освещенности рабочего места

Создание освещенности рабочего места сводится к выбору системы освещения, определению необходимого числа светильников, их типа и размещения. Исходя из этого, рассчитаем параметры искусственного освещения.

Расчет производим методом светового потока, так как он позволяет рассчитать освещенность горизонтальной поверхности.

Для определения количества светильников определим световой поток, падающий на поверхность по формуле (1)

Размещено на http://www.allbest.ru/

F - рассчитываемый световой поток, Лм;

Е - нормированная минимальная освещенность, Лк (определяется по таблице). Работу программиста, в соответствии с этой таблицей, можно отнести к разряду точных работ, следовательно, минимальная освещенность будет Е = 300 Лк при газоразрядных лампах;

S - площадь освещаемого помещения ( в нашем случае S = 35 м2 );

Z - отношение средней освещенности к минимальной (принимается равным 1.1);

Z = 1.1

К - коэффициент запаса, учитывающий уменьшение светового потока лампы в результате загрязнения светильников в процессе эксплуатации (его значение определяется по таблице коэффициентов запаса для различных помещений и в нашем случае);

К = 1.5

n - коэффициент использования, (выражается отношением светового потока, падающего на расчетную поверхность, к суммарному потоку всех ламп и исчисляется в долях единицы; зависит от характеристик светильника, размеров помещения, окраски стен и потолка, характеризуемых коэффициентами отражения от стен (Рс) и потолка (Рп)), значение коэффициентов Рс и Рп определим по таблице зависимостей коэффициентов отражения от характера поверхности:

Рс=30%,

Рп=50%.

Значение n определим по таблице коэффициентов использования различных светильников, с учётом типа светильника.

Для этого вычислим индекс помещения по формуле

Размещено на http://www.allbest.ru/

S - площадь помещения, S = 35 м2;

h - расчетная высота подвеса, h = 3,80 м;

A - ширина помещения, А = 5,9 м;

В - длина помещения, В = 5,88 м.

Подставив значения получим:

 35

I = ----------------------------- = 0,78 0,8

3,80*(5,9+5,88)

В качестве светильников выбираем ПВЛ-1.

Зная индекс помещения I, Рс , Рп и тип светильника находим n = 0.28 (по таблице).

Подставим все значения в формулу для определения светового потока F

300*1,5*35*1,1

F = ------------------------------- = 61875 Лм

0,28

Для освещения выбираем люминесцентные лампы типа ЛБ40, световой поток которых F =3000 Лм.

Рассчитаем необходимое количество ламп по формуле

Размещено на http://www.allbest.ru/

N - определяемое число ламп;

F - световой поток, F = 63643 Лм;

Fл- световой поток лампы, Fл = 3000 Лм.

61875

N = -------------------- = 20,62521

3000

При выборе осветительных приборов используем светильники со спаренными люминесцентными лампами. Каждый светильник комплектуется четырьмя лампами. Размещаются светильники двумя рядами, по три в каждом ряду.

Таким образом, чтобы обеспечить световой поток F=61875 Лм

надо использовать 6 светильников по 4 лампы ЛБ40 в каждом. Итого 24 лампы.

Электрическая мощность одной лампы ЛБ40 Wл=40 Вт.

Мощность всей осветительной системы:

Wобщ = Wл * N = 40 * 24 = 960 Вт.

Рассчитаем действительную освещённость:

Размещено на http://www.allbest.ru/

61875 *0,28

Eдейств = -------------------------- = 300 Лк

35*1,5*1.1

Заключение

Предложенные средства защиты (мероприятия) обеспечивают здоровые и безопасные условия труда.

5. Социально-экономическая эффективность проекта

Для того чтобы определить экономическую эффективность предложений по совершенствованию деятельности предприятия необходимо определить затраты на оснащение маркетинговой и юридической службы, постоянные затраты на мероприятия по совершенствованию маркетинговой и юридической деятельности, а также необходимо определить прогнозируемую дополнительную прибыль которая появится у компании в результате деятельности маркетинговой и юридической службы.

Следовательно, первоначальной задачей является расчет бюджета отдела маркетинга и юридического отдела.

Примерный бюджет отдела маркетинга и юридического отдела на год.

Бюджет отдела маркетинга, также как и юр.отдела складывается из затрат на оборудование этих служб и постоянных затрат на эти же отделы компании.

Для того чтобы службы компании могла эффективно работать и оперативно получать информацию, маркетинговый и юридический отделы необходимо оснастить оборудованием, представленным в табл. 5.1.; и табл.5.2.

Затраты на оборудование отдела маркетинга Таблица 5.1

№	Вид затрат	Количество	Цена в руб.	Стоимость в руб.
1.	Набор мебели офисной	7	10995=	76965=
2.	Телефонные линии МГТС	7	14250=	99750=
3.	Компьютер HP Compaq D230m	7	18525=	129675=
4.	Лазерные принтеры НР6L	3	10975=	32925=
5.	Приобретение мобильных телефонов	7	5275=	36926=
6.	ИТОГО:	-	-	376240=

Затраты на оборудование юридического отдела Таблица 5.2

№	Вид затрат	Количество	Цена в руб.	Стоимость в руб.
1.	Набор мебели офисной	3	10995=	32985=
2.	Телефонные линии МГТС	3	14250=	42750=
3.	Компьютер HP Compaq D230m	3	18525=	55575=
4.	Лазерные принтеры НР6L	1	10975=	10975=
5.	Приобретение мобильных телефонов	3	5275=	15825=
6.	ИТОГО:	-	-	158110=

Далее следует рассчитать постоянные затраты на маркетинговый и юридический отделы на год.

Постоянные затраты на отдел маркетинга

Заработная плата сотрудников за год в общем составит 2134800 рублей, из них:

· Начальник отдела - 360000 руб.

· Управляющий - 327600 руб.

· Ведущий специалист - 309600 руб.

· Ведущий специалист - 309600 руб.

· Маркетолог - 276000 руб.

· Маркетолог - 276000 руб.

· Маркетолог - 276000 руб.

Прочие расходы на год:

· Затраты на мобильную связь (по лимиту) - 119700 руб.

· Канцелярские расходы - 14400 руб.

· Представительские расходы - 36000 руб.

· Доступ к InterNet через МГТС - 15000 руб.

· Подписка на периодические издания - 18000 руб.

Постоянные затраты на юридический отдел

Заработная плата сотрудников за год в общем составит 2134800 рублей, из них:

· Юрист - 270000 руб.

· Юрист - 270000 руб.

· Юрист - 270000 руб.

Прочие расходы на год:

· Затраты на мобильную связь (по лимиту) - 51300 руб.

· Канцелярские расходы - 6000 руб.

· Представительские расходы - 36000 руб.

· Доступ к InterNet через МГТС - 15000 руб.

Таким образом, примерный бюджет отдела маркетинга на год будет равен 2337900= рублей, а оснащение его оборудованием 376240 рублей, что в общем составляет 2714140 рублей. Бюджет Юр.отдела на год составит 918300 рублей, а оснащение его оборудованием 158110 рублей, что в общем составит 1076410 рублей.

Затраты на рекламу, командировки и накладные расходы будут рассчитаны ниже.

Для компании ООО «Сфера», вид рекламы на год будет следующим и его расходы составят: (табл. 5.3.)

Затраты компании на печатную рекламу Таблица 5.3

Печатное издание	«Эксперт»	«Российский деловой союз»	«Консультант»	«Финансовая газета»	«Услуги и цены»
Затраты на год (руб.)	3214800=	480000=	458400=	108000=	462600=
Итого	4723800=

Как было уже сказано во втором разделе, для компании ООО «Сфера» будет использоваться контекстная реклама. Проанализировав цену одного «клика» по данному запросу, было установлено, что цена одного клика для поисковика компании будет составлять 35 центов, и будет использоваться временной таркетинг и таркетинг по геопризнакам: показы только в рабочее время - с 10.00 до 18.00, только по рабочим дням - с понедельника по пятницу включительно, только для пользователей на территории РФ. Также устанавливается ограничение на ежедневное количество «кликов» - 150 кликов в день, что составляет 45$. Расчет Интернет-рекламы для компании ООО «Сфера» на Яндекс-директ на 2009 год представлен в табл. 5.4.

Расходы компании на Интернет-рекламу на год Таблица5.4

Расчетный месяц в 2010 году	Количество «кликов» каждый рабочий день	Цена одного «клика» (центы)	Количество рабочих дней в месяце	Цена Интернет-рекламы за месяц (в $)
Июль 2009 г.	150	30	17	765
Август 2009 г.	150	30	20	900
Сентябрь 2009г.	150	30	22	990
Октябрь 2009 г.	150	30	20	900
Ноябрь 2009 г	150	30	18	810
Декабрь 2009 г.	150	30	21	945
Январь 2010 г.	150	30	21	945
Февраль 2010 г.	150	30	23	1035
Март 2010 г.	150	30	21	945
Апрель 2010 г.	150	30	22	990
Май 2010г.	150	30	22	990
Июнь 2010 г.	150	30	21	945
Итого			248	11160

Из табл.5.4. видно, что расходы на Интернет-рекламу на год составляют 11160 $, что составляет 364932 рублей (по среднему курсу доллара 32,7 рублей).

Расчету подлежат также затраты компании ООО «Сфера» на участие и подготовку к выставкам года, а их планируется провести 5 выставок за год. Для компании ООО «Сфера» целесообразно провести тренинг менеджеров для участия в выставках, который обойдется компании в 50000 рублей.

Также необходимо рассчитать затраты на участие компании в выставках. Цены за участие компании в выставках приведены в табл. 5.5.

Затраты компании на участие в выставках Таблица 5.5

Время проведения выставки	Цена за участие в выставке (в руб.)
27 сентября - 29 сентября 2009 Москва, ФОР-ЭКСПО	245000=
27 октября - 29 октября 2009 Архангельск, ПОМОРСКАЯ ЯРМАРКА	260000=
22 октября - 24 октября 2009 Москва, ЭКСПОЦЕНТР	350000=
17 сентября - 19 сентября 2009 Саратов, САРАТОВСКИЙ ДВОРЕЦ СПОРТА МАНЕЖ	210000=
14 февраля - 16 февраля 2010 Москва, ЭКСПОЦЕНТР НА КРАСНОЙ ПРЕСНЕ	390000=

Компании ООО «Сфера» также необходимо оплатить менеджерам командировочные расходы для тех выставок, которые будут проходить не в Москве. На выставки будут выезжать по три менеджера компании в следующие города: Саратов, Архангельск.

Таким образом, затраты на командировки сотрудников к месту проведения выставок составляют (табл. 5.6.):

Общие затраты на командировки Таблица 5.6

Статьи расходов	Общие затраты на командировки (руб.)
Расходы на проезд	39030=
Бронирование билетов	1080=
Страхование пассажиров	900=
Расходы на проживание	11430=
Суточные	18000=
Итого	70440=

Общие затраты компании на участие в выставках в 2009-2010 гг. составят 1675440 руб., из них:

· Участие в выставках - 1455000 руб.

· Расходы на командировки сотрудников к месту проведения выставки - 70440 руб.

· Накладные расходы - 100000 руб.

· Подготовка менеджеров к проведению выставок (тренинги с аналитиками) - 50000 руб.

Сводная смета бюджета службы маркетинга на год (табл. 5.7.)

Сводная смета бюджета службы маркетинга Таблица 5.7

№	Вид	Стоимость (в руб.)
1.	Затраты на оборудование отдела маркетинга	376240=
2.	Постоянные затраты на отдел маркетинга	2337900=
3.	ИТОГО:	2714140=

Сводная смета бюджета юридического отдела на год (табл. 5.8.)

Сводная смета бюджета юридического отдела Таблица 5.8

№	Вид	Стоимость (в руб.)
1.	Затраты на оборудование юридического отдела	158110=
2.	Постоянные затраты на юридический отдел	918300=
3.	ИТОГО:	1076410=

Общие расходы компании на рекламу в 2009-2010 гг. составят 6764172 руб., из них:

* Реклама в печатных изданиях - 4723800 руб.

* Реклама в Интернете - 364932 руб.

* Участие компании в выставках - 1675440 руб.

Сводная смета расходов на совершенствование деятельности

Таблица 5.9

Затраты на маркетинговый отдел	Затраты на юридический отдел	Реклама в печатных изданиях	Реклама в Интернете	Участие компании в выставках
2714140=	1076410=	4723800=	364932=	1675440=

Все затраты в общем составят - 10554722 руб.

Далее необходимо определить прогнозируемую дополнительную прибыль которая появится у компании в результате деятельности маркетинговой и юридической службы.

На рисунке 5.1. «Планируемая выручка от продажи маркетинговых услуг», показаны объемы продаж от услуг по следующим направлениям:

· Исследование ценовой коньюктуры;

· Исследование предпочтений и поведения потребителей;

· Анализ конкурентной среды;

· Исследование рынков, товаров и услуг.

Рисунок 5.1 «Планируемая выручка от продажи маркетинговых услуг»

На рисунке 5.2. «Планируемая выручка от продажи юридических услуг» показаны планируемы объемы продаж от оказания юридических услуг.



Рис. 5.2 «Планируемая выручка от продажи юридических услуг»

На рисунке 5.3. «Планируемая выручка от продажи всех представляемых услуг» показаны планируемые объемы продаж, в общем, от всех оказываемых услуг.

Рис. 5.3 «Планируемая выручка от продажи всех представляемых услуг»

При проведении описанных и рассчитанных выше мероприятий компания ООО «Сфера» планирует оказать услуги на общую сумму 47 млн.руб., то есть планируемая выручка на 2010 г. составит 47 млн.руб. Зная планируемую выручку и затраты на создание маркетингового отдела, увеличение юридического и затраты на проведение рекламных мероприятий, можно посчитать прибыль. Прибыль - это выручка, полученная в результате проведенных мероприятий (т.е. в нашем случае это будет 47 млн. руб.), минус затраты на создание отдела (10554722 руб.), отсюда прибыль равна

47000000 - 10554722 = 36445278 руб.,

Эта сумма составляет 77,5% от выручки:

(36445278 / 47000000 * 100%).

Таким образом, можно рассчитать рентабельность вложений в создание маркетингового отдела и в рекламу по формуле:

R. = ДП / З (5.1)

где: П - рост прибыли, связанный с созданием маркетингового отдела и проведением комплекса разработанных мероприятий

З - затраты на создание маркетингового отдела и на рекламу

R = 36445278 / 10554722 = 3,45.

В таблице 5.10. показаны показатели экономической эффективности от проведенных мероприятий по совершенствованию деятельности предприятия ООО «Сфера».

Показатели экономической эффективности от проведенных мероприятий Таблица 5.10

Показатели	Сумма, руб.
Затраты на совершенствование предприятия	10554722
Выручка	47000000
Прибыль	36445278
Рентабельность	3,45

Социальная ответственность бизнеса - это цепочка взаимоотношений между государством, профсоюзами и предпринимателями, обеспечивающая улучшение уровня жизни общества, создание рабочих мест, производство товаров и услуг, востребованных в обществе.

Социальная эффективность позволяет оценить влияние бизнеса на социальную ситуацию, характеризующуюся уровнем зарплат, количеством рабочих мест, затратами на инфраструктуру.

Когда создаются новые, достаточно хорошо оплачиваемые рабочие места, предприятие инвестирует в повышение квалификации, своих сотрудников (повышая тем самым их стоимость на рынке труда), выделяет стипендии будущим специалиста по своему профилю, создает новые специальности, вкладывает средства в транспортные сети общего пользования, кредитует своих сотрудников по ипотечной схеме - все это Социальная Эффективность

Социальная эффективность нашего проекта заключается в том, что совершенствованием деятельности нашего предприятия, а в частности созданием маркетингового отдела и расширением юридического, мы создали 10 новых рабочих мест. Способствовали повышению уровня квалификации персонала, увеличению валового внутреннего продукта (ВВП), увеличению отчислений во внебюджетные фонды государственного бюджета (рис.5.4.).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.5.4 « Социальная эффективность от проведенных мероприятий по совершенствованию деятельности ООО «Сфера»

Заключение

Проведенные в дипломном проекте исследования позволяют сделать вывод, что торговая компания ООО «Сфера» занимает не последнюю позицию на рынке консалтинговых услуг. Предложенные к внедрению мероприятия помогут не только повысить выручку компании, но и удерживать уже имеющийся имидж компании на достигнутом уровне. В 2010 году прогнозируемая выручка компании может возрасти на 47 млн. руб. по отношению к показателям 2008 года, при этом затраты на создание маркетинговых, юридических мероприятий и на рекламу составят 10,5 млн. руб. Таким образом, можно сделать вывод, что было бы целесообразно вкладывать денежные средства компании в предлагаемые мероприятия.

В сложившейся ситуации, в виду высокой конкуренции, состояния развития промышленности, экономики и благосостояния страны в целом, компании необходимо принимать меры по стабилизации и увеличению занимаемого сегмента рынка и выхода на новые рынки, во избежание остановки в развитии и в дальнейшем сокращение динамики роста. Для этого необходимо создать маркетинговую службу, которая создаст и реализует следующие мероприятия по стабилизации и расширению клиентской базы компании а, следовательно, увеличению прибыли компании. Исходя из выше сказанного необходимо: