Наиболее полный цикл работы кружка приведен в приложении Ж. Из этой схемы видна не только последовательность действий, но и технология работы, указаны участники и ожидаемые результаты на каждом этапе.

3.3 Оценка экономической эффективности применения предлагаемых методик

Таким образом, предложенный методологический подход, охватывает большинство аспектов определения конкурентоспособности, позволяет производителям уже на стадии проектирования нового товара увидеть его конкурентные преимущества и “слабые ” места, следовательно, и определить основные акценты в дальнейшей работе по их устранению. Кроме того, они дают возможность рассчитать оптимальные цены, по которым возможна реализация этого товара, и ожидаемую массу прибыли, определить экономическую целесообразность инвестиций, необходимых для разработки и освоения данного нового изделия, и, в конце концов, принять решение о целесообразности или нецелесообразности его дальнейшей разработки. Даже в последнем случае прекращения этих работ на ранней стадии минимизирует непроизводительные затраты и предотвращает ухудшение положения предприятия на рынке.

Но одно из самых главных преимуществ, я считаю что, предлагаемая мной методика определения конкурентоспособности продукции является наиболее точной и правдоподобной в отношении получаемого результата и не завышенной, как в заводской методике. Потому что, в предлагаемой методике определяется комплексный показатель осознанного качества, отвечающий лишь за потребности потребителя, определяется индекс качественно-ценовой конкурентоспособности и самое главное это учитывается влияние «сервисных» факторов, которые в последнее время стали играть, если не ведущую роль в выборе продукции, то одну из самых главных. Ведь сейчас очень важен срок доставки потребителям продукции и точность его соблюдения, информированность потребителя о товаре, условия оплаты.

Рассчитать экономический эффект от внедрения нового метода определения конкурентоспособности продукции практически не представляется возможным, но можно сделать следующие выводы, если сравнивать результаты вычислений, полученные расчетным способом по двум методикам, то получится, что результаты определения конкурентоспособности по заводской методике не совпадают с результатами предложенного мной метода. Так показатель конкурентоспособности проходческого комбайна П110 и показатель конкурентоспособности экскаватора ЭКГ-10Н по заводской методике соответственно равны 1,6 и 0,73, а эти же показатели по предлагаемой методике равны соответственно 1,47 и 0,98. Следовательно, конкурентоспособность по комбайну завышена, что ведет за собой потерю бдительности предприятия на рынке, а, следовательно, теряется бдительность за продвижением товара на рынок и проведением рекламной компании. А конкурентоспособность экскаватора ЭКГ-10Н по отношению к американскому занижена и это доказывает, что заводская методика неточна и неактуальна в настоящее время. Данная методика автоматизирована на компьютере (приложение И).

Экономический эффект от внедрения на предприятии кружков качества рассчитать можно.

Так по зарубежному опыту, внедрение на небольшом предприятии системы кружков качества дает снижение стоимости брака на 35-40%, а на крупном предприятии на 25-30%.

Если брать по минимуму процент уменьшения брака, то получится цифра 25%, которую, я считаю, реально получить на ЗАО НКМЗ при уже существующей системе качества. Ниже на рисунке 5, я приведу динамику брака за три периода для наглядности.

Рисунок 5 - Сумма брака по годам

Если бы на заводе существовали кружки качества в 1999 году, то сумма брака сократилась бы на 25% или 746129 грн.

Рассчитаем экономический эффект от внедрения такой системы по формуле:

Э_т = Р_т - З_т

где Р_т - стоимостная оценка результатов мероприятия за расчетный период;

З_т - стоимостная оценка затрат на мероприятия за расчетный период.

Затратная часть будет такой:

600 человек - руководители кружков по 240 грн. в год -144000 грн.;

20 человек - консультанты и эксперты по 1200 грн. в год-24000 грн.;

25 человек - кураторы и координаторы кружков по960 грн. в год-24000грн.

Итого: 192000 грн.

Другие организационные затраты - 40000 грн.

Всего: 232000 грн.

Э_т = 746129-232000 = 514129 грн.

В дальнейшей деятельности кружков и умелой их организациии брак можно уменьшить на 30-35%.

Параллельно, с вышеперечисленными предложениями необходимо проводить ряд мероприятий, которые позволят повысить качество и конкурентоспособность изготавливаемой продукции и эти меры такие:

а) непосредственное участие высшего руководства в вопросах повышения качества и конкурентоспособности продукции;

б) привлечение всех работников предприятия к процессу улучшения качества;

в) осуществление управления информационными и финансовыми ресурсами, закупками, зданиями, оборудованием и использованием технологий;

г) отношение к потребителю как к высшей фигуре в деятельности предприятия, определение потребностей потребителей на основе маркетинговых исследований и поддержание постоянной обратной связи с потребителями;

д) обновление и модернизация парка оборудования, металлорежещего и мерительного инструмента;

е) качество исходных материалов, сырья, комплектующих изделий;

ж) совершенствование и распространение систем управления качеством продукции на базе международных стандартов по уровням, сферам, аспектам, стадиям жизненного цикла продукции, элементам формирования качеством продукции;

и) создание и совершенствование системы подготовки специалистов по обеспечению качеством и конкурентоспособности продукции (повышение квалификации, переподготовка кадров).

4 ОХРАНА ТРУДА

4.1 Анализ вредных и опасных производственных факторов

Безопасность трудового процесса характеризуется параметрами безопасности трудовых операций при выполнении нормированных заданий. Нарушением параметров безопасности трудовых операций является возникновение опасных и (или) вредных производственных факторов, если их проявление не связано с нарушением параметров безопасности оборудования и производственных процессов.

Опасным называется производственный фактор, воздействие которого на работающего в определенных условиях приводит к травме или другому резкому ухудшению здоровья.

Вредным производственным фактором называют такой фактор, воздействие которого в определенных условиях приводит к заболеванию или снижению работоспособности [ ].

Опасные и вредные производственные факторы могут быть классифицированы по ряду признаков [ ]. Основным признаком является природа взаимодействия с человеком, в соответствии с которым выделяют три группы:

а) активные факторы, которые могут оказать воздействие на человека посредством заключенных в них энергетических ресурсов (физические, химические, биологические, психофизические);

б) пассивно-активные включают факторы, активизирующиеся за счет энергии, носителем которой является человек или оборудование (острые неподвижные элементы, незначительное трение между соприкасающимися поверхностями, уклоны и подъемы и т.д.);

в) пассивные факторы, проявляющиеся опосредованно (опасные свойства, связанные с коррозией материалов, накипью, недостаточной прочностью конструкций и т.д.).

По возможному характеру действия на человека различают непосредственные и косвенные опасные и вредные производственные факторы.

По структуре - простые и производные, порождаемые взаимодействием простых факторов.

По последствиям различают факторы, вызывающие утомление человека, заболевания, травматизм, аварии, пожары.

По вызываемому ущербу выделяют факторы, приносящие социальный и экономический ущерб.

Классификация опасных и вредных производственных факторов является методологической основой для их выявления, систематизации в зависимости от специфики технологии и применяемого оборудования и разработки мер, предупреждающих их воздействие на человека.

Так, при анализе трудового процесса работников отдела маркетинга особое внимание следует уделить психофизиологическим факторам, включающим физические и нервно-психические перегрузки. Рассмотрим основные из них:

а) употребление алкоголя, что сказывается на индивидуальных качествах работника, на его способностях избегать аварий и несчастных случаев, а в экстремальных условиях принимать правильные решения по обеспечению безопасности;

б) монотонность - психическое состояние человека, вызванное однообразием восприятий или действий;

в) утомление - процесс понижения работоспособности, временный упадок сил, возникающий при выполнении определенной физической или умственной работы;

г) рабочая поза должна быть как можно ближе к естественной позе человека. Для работников отдела маркетинга, как правило, характерна поза «сидя» и возле компьютера. Но фиксированная рабочая поза физиологически не оправдана, поэтому целесообразно предусматривать возможность работы стоя и сидя;

д) сонливость наиболее характерна для лиц, работающих в ночную смену, что является, как правило, следствием несоблюдения суточной нормы сна;

е) эмоциональные и умственные перегрузки, характерные для лиц, основная деятельность которых связана с умственным и эмоционально-умственным напряжением, творческим и умственным трудом;

ж) стресс - это реакция адаптации к чрезвычайным, экстремальным условиям, как физиологическим, так и психическим;

з) гиподинамия - это нарушение функций организма при ограничении двигательной активности, снижении сил сопротивления мышц;

и) перенапряжение анализаторов, возникающее вследствие воздействия, превышающего предел интенсивности и вызывающего боль и нарушение деятельности анализаторов, что может привести к стрессам;

к) социальный климат и безопасность, психологическая несовместимость членов рабочего коллектива [ ].

Психофизиологическим факторам производственной среды следует уделять должное внимание при разработке систем обеспечения безопасности труда, поскольку в результате их воздействия также возможны несчастные случаи и профессиональные заболевания, как и при воздействии других опасных и вредных производственных факторов.

4.2 Требования, предъявляемые к освещению

Организация рационального освещения производственных помещений и рабочего места является одной и задач охраны труда. Рациональное освещение улучшает условия труда, повышает безопасность работы, способствует повышению производительности труда и улучшению качества продукции [ ].

Требования к освещению бухгалтерии заключаются в обеспечении достаточной освещенности рабочих поверхностей, высокого качества и надежности осветительных установок, удобства их обслуживания и эксплуатации при обязательном соблюдении правил пожарной и электробезопасности.

Для освещения помещения отдела маркетинга целесообразно применение смешанного освещения. При этом естественное освещение осуществляется в виде бокового с коэффициентом естественной освещенности КЕО=1,0%, что соответствует нормативному для работ малой зрительной точности (объект различения 1 - 5 мм).

Искусственное освещение осуществляется на базе комбинированного. В системе общего освещения в качестве источников света используют, как правило, газоразрядные лампы (люминесцентные, ДРИ и ДРЛ), в качестве светильников - установки преимущественно с отраженным или рассеянным светораспределением. Местное освещение обеспечивается светильниками, установленными непосредственно на столе или на его вертикальной панели. Светильник при этом должен предусматривать возможность ориентации светового потока в разных направлениях, содержать устройство для регулирования яркости и защитную решетку, предохраняющую от ослепления и отраженного блеска.

Рассчитаем систему искусственного равномерного освещения для помещения отдела маркетинга методом коэффициента использования светового потока.

Для освещения помещения длиной 6 м, шириной 6 м, высотой 4 м выберем однорядное расположение светильников типа «Универсаль» (без затенителя).

Наивыгоднейшее расстояние между светильниками (L) определим, исходя из принятого L/H_p= 1,0. Тогда при Н_р= 4 м:

L = 1,0 * 4 = 4 м.

Количество рядов светильников задано и соответствует 6 / 4 = 1,5. Допускаемое округление дает нам значение 1.

Количество светильников в ряду 6 / 4 = 1,5, что соответствует округленному значению 2.

Тогда количество рядов светильников (n):

n = 1 * 2 = 2 шт.

Для проведения дальнейших расчетов необходимо ввести формулу светового потока ( ):

где Е_н - нормированная минимальная освещенность, лк (Е_н= 200);

S - площадь освещаемого помещения, м² (S = 36);

К - коэффициент запаса (К = 1,5);

z - коэффициент минимальной освещенности (z = 1,15);

n - число светильников, шт. (n = 2);

- коэффициент использования светового потока ламп, зависящий от типа светильника, коэффициентов отражения потолка (_п = 30%) и стен (_с = 10%), светопоказателя помещения i.

Рассчитаем значение светопоказателя i по формуле ( ):

где А -длина помещения;

В - ширина помещения;

Н_р - высота помещения.

i = (6 * 6) / (4 * (6 + 6)) = 0,75.

Приняв = 23,5% по формуле ( ) определим световой поток:

F_л = (100 * 200 * 36 * 1,5 *1,15)/(2 * 23,5) = 26425,53 лм.

Таким образом, в качестве источника освещения необходимо принять ДРЛ-700 мощностью 700 Вт, для которого F_ф= 33000 лм. Тогда фактическая освещенность вычисляется по формуле ( ):

Е_ф= 33000/26425,53 * 200 = 249,76 лк.

Общая мощность осветительной установки определяется по формуле:

W = щ * n ( )

W = 700 * 2 = 1400 (Вт).

4.3 Требования к организации рабочего места и к микроклимату

Рабочее место - это пространственная зона, оснащенная необходимыми средствами, в которой трудится человек или группа людей.

При организации рабочих мест руководствуются общими эргономическими требованиями, принципами экономии движений, которые способствуют увеличению производительности труда и снижению утомляемости, снижают количество ошибок и травматизм [ ].

Основные требования к рабочему месту при выполнении работы сидя и стоя (позы, представляющие наибольший интерес для производства) регулируются ГОСТ 12.2.032-78 и ГОСТ 12.2.033-78.

Рассмотрим подробнее требования к организации рабочего места при выполнении работ в сидячем положении.

Оптимальное положение тела работающего достигается регулированием высоты рабочей поверхности, сидения и пространства для ног, что зависит от вида выполняемой работы и роста работника.

Высота рабочего стола регулируется в пределах 680-760 мм (если невозможно - 720 мм). Оптимальные размеры столешницы 1600х900 мм.

Высота и конструкция рабочего стола и сидения должны выбираться так, чтобы было легко переходить из рабочего положения стоя в рабочее положение сидя.

Форма рабочей поверхности может быть прямоугольной, при планировки рабочего места учитываются удобство расположения клавиатуры, дисплея и других необходимых для работы устройств.

Под столешницей рабочего стола необходимо свободное пространство для ног высотой не менее 600 мм, шириной - 500 мм, глубиной - 650 мм. Предусматривается подставка для ног, регулируемая по высоте. Ширина подставки при этом должна быть не менее 300 мм, длина - 400 мм, ее поверхность - рифленой. По переднему краю следует предусматривать бортик высотой 10 мм.

Рабочий стул (кресло) снабжается подъемно-поворотным устройством, обеспечивающим регуляцию высоты сиденья и спинки. Его конструкция должна предусматривать изменение угла наклона спинки, равномерное распределение давления тела на площадь опоры и подлокотники. Материал покрытия рабочего стула должен обеспечивать возможность легкой очистки от загрязнений. Поверхность сидения и спинки должна быть полумягкой, с нескользящим, не электризующим и воздухопроницаемым покрытием.

В тех случаях, когда невозможно осуществить регулирования высоты рабочей поверхности, ее следует выбрать для человека ростом 180 см, а оптимальное положение тела работающих более низкого роста обеспечивать за счет увеличения высоты рабочего сидения и подставки для ног.

В случаях, когда невозможно осуществить регулирование высоты рабочей поверхности и подставки для ног, допускается проектировать и изготовлять оборудование с нерегулируемыми параметрами рабочего места [].

Основные и допустимые величины показателей микроклимата в производственных помещениях приведены в ГОСТ 12.1.005-88.

В помещениях отделов маркетинга с вычислительной техникой при выполнении работ операторского типа, связанных с нервно-эмоциональным напряжением, соблюдаются оптимальные величины температуры воздуха 22-24 ^оС, его относительной влажности 60-40% и скорости движения не более 0,1 м/с.

При относительной влажности воздуха до 40% повышается износ магнитных головок, выходит из строя изоляция проводов, а при 75-80% снижается сопротивление изоляции, возрастает интенсивность отказов ЭВМ.

При обеспечении оптимальных показателей микроклимата температура внутренних поверхностей конструкций, ограждающих рабочую зону (стен, потолка, пола), или устройств (экранов), а также температура наружных поверхностей технологического оборудования или ограждающих его устройств находится в пределах 20-26 ^оС (за исключением поверхностей систем охлаждения и отопления помещений и рабочих мест). При температуре воздуха 22-24 ^оС рабочие места удаляются от них на расстояние не менее 1 м.

В холодный период года применяются средства защиты рабочих мест от радиационного охлаждения от остекленных поверхностей оконных проемов, в теплый период года - от попадания прямых солнечных лучей.

Воздух, используемый для вентиляции отделов с ЭВМ, очищается от загрязнения, в том числе от пыли и микроорганизмов, для предотвращения повреждения магнитных головок, рабочих поверхностей дисков, истирания подвижных частей и нарушения контактов.

Интенсивность теплового излучения, действующего на работающих не превышает:

-35 Вт/м² при облучении 50% поверхности тела и более;

-70 Вт/м² при величине облучаемой поверхности от 25 до 50%;

-100 Вт/м² при облучении не более 25% поверхности тела.

Температуру, относительную влажность и скорость движения воздуха измеряют на высоте 1 м от пола или рабочей площадки при работах, выполняемых сидя.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В Украине главным условием достижения основных рыночных целей отечественными предприятиями становится решение проблемы обеспечения качества и конкурентоспособности продукции, как на внешнем, так и на внутреннем рынках, поскольку производство и реализация конкурентоспособных товаров является обобщающим показателем жизнестойкости предприятия. При этом особенно важна способность предприятия оперативно и адекватно реагировать на изменения в поведении покупателей (потребителей), их вкусов, требований и предпочтений.

В этих условиях на первый план в деятельности предприятия выступает маркетинг как научная концепция и основанная на ней система управления производственной и сбытовой деятельностью предприятия, обеспечивающая выявление нужд и запросов потребителей, производство соответствующих этим потребностям товаров и услуг, продвижение товаров к потребителям и получение на этой основе максимальной прибыли. Комплексное применение маркетинга позволит предприятиям наладить выпуск соответствующей требованиям потребителей, а конкурентоспособной продукции.

Одним из основных слагаемых конкурентоспособности продукции является качество. Существует множество подходов к решению проблемы повышения качества продукции. Однако иногда повышение качества оказывает отрицательное воздействие на уровень конкурентоспособности продукции. Это происходит, когда производитель предлагает качественные характеристики, которые не соответствуют запросам потребителей, то есть «избыточное качество», за которое потребитель не желает платить, что приводит к снижению объемов сбыта, потере конкурентных преимуществ. Поэтому, чтобы избежать таких неблагоприятных последствий повышения качества, специалистам маркетинговых служб предприятия необходимо постоянно анализировать запросы потребителей.

В условиях усиливающейся конкуренции со стороны иностранных производителей для получения устойчивых конкурентных преимуществ отечественным предприятиям нужно перейти на производство новой конкурентоспособной продукции. Но для того, чтобы определить конкурентоспособность выпускаемой продукции на своем предприятии необходимо использовать современные методики для ее точного определения.

Итоги анализа конкурентоспособности продукции по методике, существующей на ЗАО «НКМЗ» показали, что данная методика несовершенна, неточна и неактуальна в настоящее время и носит поверхностный характер, то есть она была актуальна пять лет назад, когда практически еще все предприятия были платежеспособны, выпускали качественную продукцию, обеспечивали достаточно широкий спектр услуг после продажи. Поэтому тогда не требовалось брать в учет все перечисленные мной факторы, которые теперь в достаточно большой мере влияют на конкурентоспособность выпускаемой продукции. Из этого следует, что данная методика морально устарела, требует доработки и усовершенствований или же полной ее замены.

Предложенная мной методика расчета конкурентоспособности продукции соответствует практически всем требованиям современной экономической ситуации и представляет собой комплексный подход к оценке качества и конкурентоспособности продукции, то есть в этой методике все большее внимание уделяется качеству для чего и рассчитывается показатель осознанного качества и индекс качественно-ценовой конкурентоспособности изделия, а также учитывается влияние «сервисных» факторов: срок доставки потребителям, точность соблюдения срока, полнота технического обслуживания, условия оплаты, информированность потребителя о товаре и имидж фирмы. В результате анализа оказалось, что конкурентоспособность проходческого комбайна П110 оказалась завышенной на 13%, а конкурентоспособность экскаватора заниженной на 25%.

Что касается системы качества ЗАО «НКМЗ», то на заводе необходимо больше времени уделять качеству, но не как инструменту для проверки конечных результатов деятельности производств, а как к инструменту который создает предпосылки и контролирует качество в процессе проектирования и в начале производства продукции, то есть создается мотивационный механизм к процессу обеспечения качества. Для этого я предлагаю ввести на ЗАО «НКМЗ» кружки качества, которые по оценкам и опыту западных экономистов способны сократить уровень бракованной продукции на 25%, что в денежном выражении составляет, если брать за расчетный год 1999, 746129 грн.

Экономический эффект от внедрения данного мероприятия по расчетам составит 514129 грн.

Соответственно, внедрение на предприятии данных методик потребует от управленческого аппарата массу знаний и усилий, но в конечном итоге они принесут немало пользы заводу и выведут его на новый технический и экономический уровень развития, соответствующий мировым стандартам.

Приложение А

Приложение Б