Функции мобильного приложения в туризме обновляются с каждым годом. Цель всех мобильных проектов заключается в повышении статуса и узнаваемости городов и культурных центров, повышении уровня предоставления туристических услуг, значительном увеличении туристского потока. Мобильные технологии выступают основой лояльности для туристов в путешествии. Спрос на приложения зависит от функций, их качества, количество и сочетание определяют аудиторию пользователей и влияют на количество скачиваний приложения.

2. Для решения второй задачи проведено исследование деятельности департамента культуры и туризма Вологодской области, туристско-информационного центра Вологодской области, составлен анализ мобильного приложения «Гид по Вологодской области». В структуру управления ТИЦ Вологодской области входят два отдела: редакционно-издательский отдел и отдел туристско-информационной деятельности. Учреждение осуществляет свою деятельность в соответствии с целями и задачами деятельности, которые определенны законодательством Российской Федерации Вологодской области и уставом БУ ВО ТИЦ, в целях обеспечения реализации предусмотренных законодательством РФ полномочий органов государственной власти области в сфере туризма.

Мобильное приложение «Гид по Вологодской области» выпущено в 2016 году, за время его существования использование потребителем не превышает 100 раз. Последнее обновление приложения приходится на 23 марта 2016 года, что приводит к выводу, что функционал устарел, по приведенным данным, приложение не пользуется популярностью, основное число пользователей, установивших приложение, приходится на первый год его эксплуатации. Предпринятый анализ деятельности мобильного приложения «Гид по Вологодской области» показал, что на данный момент приложение нуждается в обновлении, дополнении необходимыми функциями. Для расширения целевой аудитории необходимо дополнить приложение новыми возможностями.

3. Для достижения третьей задачи предложена система мероприятий по совершенствованию мобильного приложения «Гид по Вологодской области» Туристско-информационного центра. Разработано техническое задание для наглядного предоставления информации о требованиях, предъявляемых к оформлению и функционированию мобильного приложения. Назначение данного раздела - уведомить исполнителя о цели создания приложения. В разработанном техническом задании для мобильного приложения «Гид по Вологодской области» Туристско-информационного центра прописаны цель и задачи приложения, описана целевая аудитория, составлен список основных понятий, необходимых при совершенствовании приложения. По данным технического задания необходимо усовершенствовать систему хранения информации, алгоритм работы, также потребуется предусмотреть перевод контента на английский язык.

В целях совершенствования мобильного приложения «Гид по Вологодской области» Туристско-информационного центра, предложены следующие мероприятия. Основная задача, расширение функционала приложения, осуществляется за счет добавления функций «места для фото», «экскурсии» и Push-уведомления. Удобство в эксплуатации приложения обеспечивается путем изменения расположения кнопки меню, добавления двух дополнительных меню, которые включают в себя кнопки быстрого перехода по актуальным разделам. Также прописаны рекомендации по сортировке данных, составлена система сортировки для раздела «путеводитель». Для своевременного реагирования на сбои в функционировании приложения и рассмотрение пожеланий к приложению, необходимо предусмотреть возможность обратной связи.

Раздел «экскурсии» является значимым для мобильного приложения «Гид по Вологодской области». Он дает информацию об интересных местах, формирует маршрут, в данном разделе собрана актуальная информация об объектах показа, подобраны фото, видео и аудио сопровождение, использование карты и текстовой информации возможно в режиме off-line.

Таким образом, можно констатировать важность и практическую значимость проведенной работы. Отметим, что поставленные задачи решены, цель достигнута. Можно сделать вывод о том, что эффективная деятельность мобильного приложения «Гид по Вологодской области» Туристско-информационного центра явится одним из факторов развития сферы туризма в регионе.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Александрова, А.Ю. Международный туризм / А.Ю. Александрова. - Москва: Дашков и К^о, 2015. - 234 с.

2. Артёмова, Е.Н. Основы гостеприимства и туризма: учебное пособие / Е.Н. Артёмова, В.А. Козлова. - Орёл: ОрёлГТУ, 2005. - 104 с.

3. Бочкарева, Т.В. Туризм: анализ существующего международного опыта [Электронный ресурс]: учебное пособие / Т.В. Бочкарева // Все о туризме - туристическая библиотека. - Режим доступа: http://tourlib.net/statti_tourism/bochkareva.htm.

4. Бюджетное учреждение сферы туризма Вологодской области «Туристско-информационный центр Вологодской области» [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - Режим доступа: http://vologdatourinfo.ru.

5. Бызова, А.И. Инновации в туризме / А.И. Бызова // Науковедение. - 2011. - № 2 (часть 7). - С. 34-39.

6. Вишневская, Е.В. Мобильные технологии как инструмент продвижения регионов России в глобальном туристском пространстве / Е.В. Вишневская, Т.Б. Климова, Ю.В. Ковтун // Фундаментальные исследования. - 2016. - № 5 (часть 1). - С. 88-93.

7. ГОСТ 34.602-89. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы. - Введ. 01.01.1990. - Москва: Стандартинформ, 2009. - 13 с.

8. ГОСТ Р 50690-2000. Туристские услуги. Общие требования [Электронный ресурс]. - Введ. 1.07.2001 // Техэксперт: инф.-справ. система / Консорциум «Кодекс» - Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200025205.

9. ГОСТ Р 54604-2011. Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования [Электронный ресурс]: - Введ. 8.12.2011 // Техэксперт: инф.-справ. система / Консорциум «Кодекс» - Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/gostr-54604-2011.

10. ГОСТ Р 50644-2009. Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов. - Введ. 01.07.2010 // Техэксперт: инф.-справ. система / Консорциум «Кодекс» - Режим доступа: http://stroysvoimirukami.ru/gost-r-50644-94.

11. ГОСТ Р 50681-2010. Туристские услуги. Проектирование туристских услуг [Электронный ресурс]. - Введ. 1.07.2011 // Техэксперт: информационно справочная система / Консорциум «Кодекс» - Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/gostr506812010.

12. Грицак, Ю.П. Организация самодеятельного туризма / Ю.П. Грицак. - Харьков: Экограф, 2008. - 164 с.

13. Департамент культуры и туризма Вологодской области [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - Режим доступа: depcult35.ru/.

14. Долженко, Г.П. Экскурсионное дело: учебное пособие / Г.П. Долженко. - Ростов-на-Дону: МарТ, 2005. - C. 271.

15. Дурович, А.П. Организация туризма / А.П. Дурович. - Санкт-Петербург: Питер, 2009. - 318 с.

16. Зорин, И.В. Энциклопедия туризма. / И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. - Москва: INFOGROUP, 2003. - 368 с.

17. Исследование «Рынок разработки мобильных приложений» [Электронный ресурс] // ADINDEX.RU: сайт. - Режим доступа: https://adindex.ru/publication/mediaoutlook/digita.

18. Квартальнов, В.А. Теория и практика туризма: учебник / В.А. Квартальнов. - Москва: Финансы и статистика, 2003. - 640 с.

19. Кизим, А.В. Автоматизированные системы бизнес администрирования в туристской индустрии: хрестоматия/ А.В. Кизим, А.Г. Кравец. - Астрахань: Астраханский университет, 2011. - 4 с.

20. Климова, Т.Б. Мобильные технологии в развитии туристских дестинаций / Т.Б. Климова, Е.В. Вишневская // Научное обозрение. - 2014. - № 8. - С. 666-669.

21. Ковалев, Ю.П. Туристско-рекреационный потенциал и развитие туристской сферы региона / Ю.П. Ковалев // Туризм, экология и устойчивое развитие регионов: материалы международной научно-практической конференции. - Тверь: Тверской гос. ун-т, 2003. - С. 211-219.

22. Красовская, О.С. ГИС в системе территориального планирования: учебник для вузов / О.С. Красовская. - Москва: ArkReview. 2015. - 238 c.

23. Мобильные приложения для клиентов: от идеи - к продвижению [Электронный ресурс] // Директор: офиц. сайт. - Режим доступа: https://www.osp.ru/cio/2014/12/13044349/.

24. Мобильные приложения, новый тренд в туризме [Электронный ресурс] // Протонкости: сайт. - Режим доступа: https://pro.tonkosti.ru.

25. Мобильный webсайт или мобильное приложение? [Электронный ресурс] // Хабрахабр: сайт. - Режим доступа: https://habrahabr.ru/post/168843/.

26. О персональных данных [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 27.07.2006 № 152. - Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc.

27. О реорганизации бюджетного учреждения сферы государственного регулирования инвестиционной деятельности и туризма Вологодской области «Информационно-презентационный центр» [Электронный ресурс]: Постановление правительства от 05.09.2013 № 884. - Режим доступа: http:/vologdaoblast.ru/dokumenty/zakony_i_postanovleniya/postanovleniya.

28. О стратегии социально-экономического развития Вологодской области на период до 2030 года [Электронный ресурс]: постановление. - Режим доступа: https://vumr.ru/docs/2016/May/1409-1.pdf.

29. О туризме и туристской индустрии на территории Вологодской области [Электронный ресурс]: Закон Вологодской области от 23.10.2008 г. № 1891-ОЗ, ред. от 06.06.2013. - Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/819071426.

30. Об информации, информационных технологиях и защите информации [Электронный ресурс]: федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ // КонсультантПлюс: справ.-правовая система. - Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61798/.

31. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: федеральный закон от 04.10.1996 № 132-ФЗ (в ред. от 03.05.2012 № 47-ФЗ) // Техэксперт: инф.-справ. система / Консорциум «Кодекс».

32. Об утверждении государственной программы «Сохранение и развитие культурного потенциала, развитие туристского кластера и архивного дела Вологодской области на 2015-2020 годы» [Электронный ресурс]: Постановление правительства Вологодской области от 27 октября 2014 года № 961, ред. от 24.04.2017. - Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/423862174.

33. Ожегов, С.И. Толковый словарь русского языка / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. - Москва: ИТИ Технологии, 2008. - 528 с.

34. Официальный портал правительства Вологодской области [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - Режим доступа: http://vologda-oblast.ru/.

35. Петрова, Т.Г. Софийский Собор. Памятники истории и архитектуры / Т.Г. Петрова: - Вологда: ВГИА и ХМЗ, 1991. - 150 с.

36. Роскачество разработало требования к мобильным приложениям [Электронный ресурс] // Медуза: сайт. - Режим доступа: https://meduza.io/news/2017/04/03/roskachestvo-razrabotalo-trebovaniya.

37. Смартфоны (мировой рынок) [Электронный ресурс] // TADVISER: сайт. - Режим доступа: http://www.tadviser.ru/index.php/.

38. Социальные сети в России. Цифры, тренды, прогнозы [Электронный ресурс] // офиц. сайт. - Режим доступа: http://branalytics.ru/blog/socialnye-seti-v-rossii-zima-2015.

39. СТО 46429990-065-2017. Российская система качества. Мобильные приложения для смартфонов. Специальные требования к качеству: стандарт организации «Российская система качества». - Введ. 21.12.2017. - Москва: Роскачество, 2017. - 68 с.

40. Техническое задание на разработку мобильного приложения [Электронный ресурс] // ПроТекст: офиц. сайт. - Режим доступа: https://protext.su/pro/pishem-tehnicheskoe-zadanie-dlya-proekt-2/.

41. Требования к качеству мобильных приложений [Электронный ресурс]: офиц. сайт - Режим доступа: http://drussia.ru/wpcontent/uploads/2017/04/.

42. Туристический гид по Вологодской области [Электронный ресурс]: офиц. сайт - Режим доступа: http://allvologda.ru/.

43. Туризм Вологодской области [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - Режим доступа: https://www.facebook.com/vologdatourinfo/.

44. Устав бюджетного учреждения Вологодской области «Туристско-информационный центр Вологодской области»: утв. 16.12.2016. - Вологда, 2016. - 10 с.

45. Что посмотреть в Вологодской области? [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - Режим доступа: https://vk.com/vologdatourinfo.

46. Шматченко, В.Ф. Применение информационных технологий для развития туризма в России / В.Ф. Шматченко, В.В. Шматченко // Труды академии туризма. Санкт-Петербург. - 1995. - 230 с.

47. ИА REGNUM [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - Режим доступа: https://regnum.ru/news/1796919.html.

48. vologdatourinfo Google Play [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - Режим доступа: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.webroyal.vologdatourinfo.

49. vologdatourinfo [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - Режим доступа: https://twitter.com/vologdatourinfo.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Образцы интерфейса приложения «Гид по Вологодской области»

Рисунок 1.1 - Страница для загрузки приложения «Гид по Вологодской области»

Рисунок 1.2 - Экран загрузки приложения «Гид по Вологодской области»

Рисунок 1.3 - Стартовая страница приложения «Гид по Вологодской области»

Рисунок 1.4 - Основное меню приложения «Гид по Вологодской области»

Рисунок 1.5 - Раздел «О регионе» приложения «Гид по Вологодской области»

Рисунок 1.6 - Продолжение раздела «О регионе» приложения «Гид по Вологодской области»

Рисунок 1.7 - Пункты раздела «Путеводитель» приложения

«Гид по Вологодской области»

Рисунок 1.8 - Вид пункта «Туристские территории» приложения

«Гид по Вологодской области»

Рисунок 1.9 - Раздел «Как добраться» приложения «Гид по Вологодской области»

Рисунок 1.10 - Раздел «Контакты» приложения «Гид по Вологодской области»

Размещено на Allbest.ru