Развитие туристско-волонтерского движения в Вологодской области

- участвовать в работе совещаний, семинаров, конференций и других мероприятий, по вопросам, входящим в компетенцию Отряда;

- осуществлять самостоятельно и привлекать специалистов по согласованию с руководителями структурных подразделений Департамента культуры и туризма и ТИЦ Вологодской области для подготовки материалов в соответствии с поручениями руководства и возложенными на Отряд задачами;

- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Поощрение волонтеров - одна из главных составляющих мотивации успешной работы волонтера. Куратор обязан разумно оценивать работу каждого волонтера в Отряде. Поощрение должно быть как словесное, так и материальное. При словесном поощрении куратор должен поблагодарить за работу команду, выделить положительные стороны работы каждого волонтера индивидуально и сообщить о них публично - провести рефлексию деятельности. Материальное вознаграждение производится в виде сертификатов, дипломов, благодарственных писем после работы на мероприятии и вручается публично. Также, систематически волонтеры получают дополнительные элементы формы в виде сувенирной продукции, а именно ручки, значки, брелоки, блокноты и т. д.

Данная мотивация стимулирует волонтеров на успешную и активную работу, впоследствии чего, получить новую продукцию. Кроме того, в материальное поощрение волонтера входит участие в различных мероприятиях области в качестве волонтера. Это дает добровольцу увидеть разные районы области, обменяться опытом с другими и найти новые знакомства и испытать новые впечатления.

Также в систему поощрения включается участие волонтера в мероприятиях в качестве участника. Такие мероприятия могут быть направление на дополнительное обучение волонтерскому делу, представление региона. На мероприятиях подобного рода волонтер может путешествовать по области и России бесплатно, получать большое количество новых эмоций, найти новые знакомства и воодушевиться на успешную дальнейшую работу.

Неотъемлемой частью волонтера является форма. Волонтерская форма несет за собой очень важную часть создания образа волонтера. Форма включает в себя: футболку, рубашка-поло, бейсболку, ветровку, толстовку и рюкзак. Форма отличает волонтера от других людей на массовых мероприятиях, что помогает лучше заметить его. Также, для волонтера настраивает на рабочую атмосферу. Форма должна быть красивой, яркой, модной, сделанной из качественных материалов и содержать на себе лаконичную информацию об отряде или мероприятии. Если форма будет содержать все эти принципы, то волонтер будет с гордостью надевать ее и носить в свободное от волонтерского труда время, что дает рекламу Отряда и области.

Итак, благодаря созданию областного туристско-волонтерского отряда увеличится количественный состав квалифицированного обслуживания на событийный региональных мероприятиях. Молодые люди более активны, легки на подъем, способны быстрее принимать не стандартные решения и выходить из сложных ситуаций, чем старшее поколение. Также, улучшится сфера гостеприимства в области. При правильном обучении и мотивации, волонтеры более корректно и дипломатично ответят на все интересующие туриста вопросы, чем жители города. Кроме того, у учащихся разовьется чувство патриотизма и любви к малой родите. Из-за возрастной категории, участие в волонтерском движении будет способствовать поступлению в высшие учебные заведения в Вологодской области, что актуально на данный момент.

Заключение

Выпускная квалификационная работа выполнена на тему «Развитие туристско-волонтёрского движения в Вологодской области». Определена цель: исследование работы волонтерских отрядов в г Вологде и разработка проекта организации туристско-волонтерского отряда Вологодской области. В соответствии с целью были определены следующие задачи:

1. Исследование исторического аспекта развития волонтерства в мире и в России;

2. Анализ работы департамента культуры и туризма Вологодской области, БУ «Туристско-информационого центра» Вологодской области во взаимодействии с туристско-волонтерским отрядом

3. Разработка проекта туристско-волонтерского отряда «Vologda Welcomes» Вологодской области.

На основе проведённого исследования можно сделать следующие выводы:

1. Для решения первой задачи была рассмотрена история волонтерского движения в разных странах мира и в разные периоды развития общества. Ситуацию волонтерского перемещения сложно проследить, т. к. раньше не документировались действия аналогичных организаций, но во всемирной истории не было такого общества, которому были бы чужды идеи добровольческой и бескорыстной поддержки. Гуманизм христианской веры, храм всякий раз считались интенсивным стимулом к делу волонтёрской работы, воспитывая в людях альтруизм, понимание, что наиболее важное дело заключается в добровольчестве.

На Руси волонтерство всегда существовало, но пик активного развития пришел с принятием христианства, когда добровольцы стали посещать храмы и монастыри. Одной из целей добровольцев стало оказание помощи в строительстве и благоустройстве религиозных сооружений.

В Вологде существует больше количество волонтерских отрядов, занимающихся социально-полезной, культурно-развивающей, морально-этической, военно-патриотической деятельностью. Некоторые из отрядов действуют, оказывая помощь организаторам на событийных туристических мероприятиях. Участники данных отрядов не имеют нужной квалификации, и уровень волонтерского обслуживания снижается. Для обеспечения квалифицированного уровня волонтерской деятельности на событийных и туристических мероприятиях необходим специализированный отряд.

2. Для решения второй задачи проведено исследование деятельности департамента культуры и туризма Вологодской области, туристско-информационного центра Вологодской области и туристско-волонтерского отрада, которые позволяют констатировать, что за последние годы в г. Вологде наблюдается рост популярности событийных мероприятий у жителей города и туристов. Для поддержания привлекательности мероприятий и увеличения потока туристов необходимо качественное обслуживание туристов, что является целью Отряда

Туристско-волонтерский отряд «Vologda Welcomes» г. Вологды на протяжении всего времени существования динамично способствовал развитию туризма в городе. Отряд помогал организаторам в проведении мероприятий, что содействовало формированию хорошего впечатления и высокого мнения о мероприятиях, а также увеличению турпотока. На данный момент деятельность отряда ограничена территориально рамками города Вологды, поскольку в связи с недостатком финансирования Отряда, помощь на муниципальных мероприятиях не всегда возможна. Существует проблема организации туристско-волонтерского движения в тех районах Вологодской области, где активно развивается туризм. Правовая неопределенность статуса городского туристстко-волонтерского центра делает невозможным его эффективное применение на массовых мероприятиях, которые составляют основу современного событийного туризма.

3. Для достижения третьей задачи предложен проект формирования туристско-волонтерского отряда Вологодской области Проект нацелен на улучшение качества обслуживания туристов на событийных мероприятиях Вологодской области. и усиление информирования туристов в муниципалитетах с помощью волонтеров. Благодаря созданию областного туристско-волонтерского Отряда увеличится количественный состав квалифицированного персонала на событийных региональных мероприятиях. Молодые люди более активны, легки на подъем, способны быстрее принимать нестандартные решения и выходить из сложных ситуаций, чем старшее поколение. Также улучшится атмосфера гостеприимства в области. При правильном обучении и мотивации, волонтеры более корректно и дипломатично ответят на все интересующие туриста вопросы, чем жители города. Кроме того, у учащихся укрепится чувство патриотизма и любви к малой родине. Участие в волонтерском движении школьников будет способствовать профориентации и поступлению их в высшие учебные заведения Вологодской области, что актуально на данный момент.

Таким образом, можно констатировать важность и практическую значимость проведенной работы. Отметим, что поставленные задачи решены, цель достигнута. Можно сделать вывод о том, что эффективная деятельность организованного туристско-волонтерского отряда «Vologda Welcomes» в области явится одним из факторов развития сферы туризма.

Список использованных источников

1. Администрация года Вологда [Электронный ресурс]: офиц. сайт. Режим доступа: http://vologda-portal.ru.

2. Александрова, Ю.А. Международный туризм: учеб. пособие / Ю.А. Александрова. Москва: Аспект Пресс, 2004. 474 с.

3. Александрова, Ю.А. Международный туризм / Ю.А. Александрова. Москва: Аспект Пресс, 2004. 372 с.

4. Артёмова, Е.Н. Основы гостеприимства и туризма: учеб. пособие / Е.Н. Артёмова, В.А. Козлова. Орёл: ОрёлГТУ, 2005. 104 с.

5. Ахмадеева, Л.Р. Молодежное волонтерское движение в России: проблемы и перспективы [Электронный ресурс] / Л.Р. Ахмадеева // Научное сообщество студентов XXI столетия. Гуманитарные науки. № 2(17).Новосибирск. 2014. Режим доступа: http://sibac.info/archive/guman/2(17).pdf.

6. Басова, Н.Ф. Социальная работа с молодежью: учеб. пособие / Н.Ф. Басова. Москва: Дашков и К, 2013. 382 с.

7. Благотворительный фонд «Хорошие люди» [Электронный ресурс]: офиц. сайт. Режим доступа: http://fond.region35.ru/about/history.

8. Бодренкова, Г. Добровольчество / Г. Бодренкова // Социальная работа. 2016. № 11. 56 с.

9. Бодренкова, Г.П. Системное развитие добровольчества в России: от теории к практике: учебно-метод. пособие / Г.П. Бодренкова. Москва: Аспект Пресс, 2012. 96 с.

10. Благотворительность // Большая Советская Энциклопедия [Электронный ресурс]: офиц. сайт. Режим доступа: http://bse.sci-lib.com/.

11. Бочкарева, Т.В. Туризм: анализ существующего международного опыта [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Т.В. Бочкарева // Все о туризме. туристическая библиотека. Режим доступа: http://tourlib.net/statti_tourism/bochkareva.htm.

12. Василенко, В.А. Основы теории и практики спортивно-событийного туризма: монография / В.А. Василенко. Симферополь: Крымучпедгиз, 2011. 242 с.

13. Волонтер и общество. Волонтер и власть: научно-практ. сборник. / сост. С.В. Тетерский. Москва: РГУТиС, 2010. 145 с.

14. Всемирная декларация добровольцев (принята на 11-м Конгрессе Международной Ассоциации Добровольцев, Париж, 14 сентября 1990 года) [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.newparlament.ru/docs/view/2132.

15. ГОСТ Р 40.9004-1995. Модель обеспечения качества услуг [Электронный ресурс]. Введ. 01.01.1995 // Техэксперт: инф.-справ. система / Консорциум «Кодекс» - Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/gost-r-50691-94.

16. ГОСТ Р 54604-2011. Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования [Электронный ресурс]. Введ. 8.12.2011// Техэксперт: инф.-справ. система / Консорциум «Кодекс». Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/gost-r-54604-2011.

17. ГОСТ Р 50644-2009. Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов. Введ. 01.07.2010 // Техэксперт: инф.-справ. система / Консорциум «Кодекс». Режим доступа: http://stroysvoimirukami.ru/gost-r-50644-94.

18. ГОСТ Р 50681-2010. Туристские услуги. Проектирование туристских услуг [Электронный ресурс]. Введ. 1.07.2011 // Техэксперт: инф.-справ. система / Консорциум «Кодекс». Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/gost-r-50681-2010.

19. ГОСТ Р 50690-2000. Туристские услуги. Общие требования [Электронный ресурс]. Введ. 1.07.2001 // Техэксперт: инф.-справ. система / Консорциум «Кодекс». Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200025205.

20. Григорьев, И.Н. Специфика организации волонтерства в молодежной среде / И.Н. Григорьев // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2014. № 12. С. 100-104.

21. Грицак, Ю.П. Организация самодеятельного туризма / Ю.П. Грицак.. Харьков: Экограф, 2008. 164 с.

22. Департамент культуры и туризма Вологодской области [Электронный ресурс]: офиц.сайт. Режим доступа: http://depcult35.ru/index.php/ru/.

23. Дурович, А.П. Организация туризма / А.П. Дурович. Санкт-Петербург: Питер, 2009. 320 с.

24. Ильин, В.А Стратегия развития туризма в Вологодской области: монография / В.А. Ильин, Ю.Н. Плеханов. Вологда: ВНКЦ ЦЭМИ РАН, 2009. 84 с.

25. Российский туризм: информационный портал [Электронный портал]: офиц. сайт. Режим доступа: http://russiantourism.ru.

26. Кекушев, В.П. Основы менеджмента туризма / В.П. Кекушев, B.П. Сергеев, В.Б. Степаницкий. Москва: МНЭПУ, 2001. 60 с.

27. Комсомольцев, К.А. Понятие волонтерства. Главное - желание / К.А. Комсомольцев // Информационно-методический журнал BiZ. 2011. № 4. 4 с.

28. Кудринская, Л.А. Добровольческий труд: опыт теоретической реконструкции: учеб. пособие / Л.А. Кудринская. Москва: Экограф, 2016. 24 с.

29. Левдер, И.А. Добровольческое движение как одна из форм социального обслуживания / И.А. Левдер // Социальная работа. 2016. № 12. 35 с.

30. Леонидова, Е.Г. Оценка уровня сформированности событийного туризма в регионе [Электронный ресурс]: Universum: Экономика и юриспруденция: электрон. научн. журн. / Е.Г. Леонидова / Вологда. 2015. № 8(19). Режим доступа: http://7universum.com/ru/economy/archive/item/2465.

31. Лойко, О.Т. Туризм и гостиничное хозяйство / О.Т. Лойко. Томск: ТПУ, 2005. 152 с.

32. Локотникова, Т.А. История возникновения и становления волонтерсва в России / Т.А. Локотникова // Молодой ученый. 2012. № 8. 269 с.

33. Молодежный центр города Вологды «Гор.Соm35» [Электронный ресурс]: офиц. сайт. Режим доступа: http://www.gorcom35.ru/.

34. Новиков, А.С. Проблемы волонтерского движения в современной России [Электронный ресурс] / А.С. Новиков // Международный научно-исследовательский электрон. Журнал. 2012. № 3. Режим доступа: http://research-journal.org.

35. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: федер. закон от 04.10.1996 № 132-ФЗ (в ред. от 03.05.2012 N 47-ФЗ) // Техэксперт: инф.-справ. система / Консорциум «Кодекс».

36. Областной центр молодежных и гражданских инициатив «Содружество» [Электронный ресурс]: офиц. сайт. Режим доступа: http://upinfo.ru.

37. Певная, М.В. Вопросы о периодизации истории волонтерства в России / М.В. Певная, - Челябинск: ЧГПУ, 2014. 8 с.

38. Перцовский, А.Н. Особенности подготовки волонтеров для работы в учреждениях соцзащиты / А.Н. Перцовский // Работник социальной службы. 2004. № 15. 49 с.

39. Петровский, Г.Д. Добровольческий труд: сущность, функции, специфик / Г.Д. Петровский // Социологические исследования. 2012. № 5. 22 с.

40. Полянская, М.А. История развития волонтерства в России: учеб. пособие / М.А. Полянская - Липецк: Липецкий институт кооперации БУКЭП, 2012. 54 с.

41. Правительство Вологодской области [Электронный ресурс]: офиц. сайт. Режим доступа: vologda-oblast.ru.

42. Ромицын, И.В. Волонтерская деятельность как фундамент гражданского общества.[Электронный ресурс]: учеб. пособие / И.В. Ромицын. Санкт-Петербург: Питер, 2016. Режим доступа: http://www.scienceforum.ru/2013/pdf/3630.pdf.

43. Соколова, О.Д. Памятка для волонтера / О.Д. Соколова. Вологда: ВИРО, 2006. 20 с.

44. Тетерский, С.В. Непрофессиональный уровень социальной работы / С.В. Тетерский. Москва: Дашков и К, 2011. 45 с.

45. Туристско-информационный центр Вологодской области [Электронный ресурс]: офиц. сайт. Режим доступа: http://vologdatourinfo.ru/.

46. Устав бюджетного учреждения Вологодской области «Туристско-информационный центр Вологодской области»: утв. 16. 12. 2016. Вологда, 2016. 10 с.

47. Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]: офиц. сайт. Режим доступа: http://www.gks.ru.

48. Филантроп. Мировой рейтинг благотворительности [Электронный ресурс]: офиц. сайт. Режим доступа: http://philanthropy.ru/analysis/2014/

49. Фрейдина, Е.В. Управление качеством: учебное пособие / Е.В. Фрейдина. Москва: Омега-Л, 2013. 76 с.

50. Холина, О.И. Волонтерство как социальный феномен современного российского общества / О.И. Холина // Теория и практика общественного развития. 2011. № 8. 73 с.

51. Холин, А.А Добровольчество как вид благотворительности / А.А. Холин // Социальная работа. 2013. № 13. 54 с.

52. Циткилов, П.Я. Информационно-методические материалы по организации работы с волонтерами / П.Я. Циткилов // Социальная работа. 2007. № 5. 60 с.

53. Циткилов, П.Я. История социальной работы: учеб. пособие / П.Я. Циткилов. Ростов на Дону: Феникс, 2016. 448 с.

54. Шевцов, А.В. Технологии волонтерской деятельности в социальной сфере / А.В. Шевцов, Е.Н. Глубокова, А.Н. Кошелева. Санкт-Петербург: изд-во Михайлова В.А., 2005. 288 с.

55. Шульга, Т.И. Международный год добровольцев / Т.И. Шульга // Работник социальной службы. 2016. № 16. 12 с.

Размещено на Allbest.ru