Анализ сформированных туроператорами Вологодской области туристских продуктов на предмет их конкурентоспособности

- улучшение образа Вологодской области;

- добиться узнаваемости региона.

Для реализации программ применяются технологии продвижения:

– геобрендинг с целью повышения конкурентоспособности городов, регионов, географических зон и государств и завоевания внешних рынков;

– PR в интернете, который обеспечивает углубленный уровень взаимодействия с потребителями (создание сайта, тематические статьи, контекстная реклама, продвижение в социальных сетях, блогах или форумах, вирусный маркетинг, акции и конкурсы, спонсорские программы);

– реклама, ее гибкость, частота и широта охвата поможет эффективному продвижению;

– событийный маркетинг - вызывает интерес у целевой аудитории, формирует положительное отношение к региону;

– инструменты массового воздействия, что вызовет всплеск паблисити активности в СМИ;

– партизанский маркетинг и product placement являются эффективными и малобюджетными средствами продвижения;

– crazy-PR является новым смелым видом технологий, включающий креативные идеи несомненно, заинтересует потребителей;

– тизер - выступает в виде рекламного сообщения, его строение основывается на загадке, интриге, недосказанности.

Несмотря на успешную деятельность Вологодской области в сфере туризма, представляется целесообразным разработка системы мероприятий по поддержанию конкурентоспособности туристских продуктов Вологодской области в виде создания регионального конкурса на лучший туристский продукт-маршрут и программы продвижения региона как дестинации.

В настоящее время в регионе проводится конкурс «Лидеры туриндустрии Вологодской области», однако проведение Конкурса на лучший туристский продукт-маршрут расширит поле состязательности туроператоров региона, за счет выделения качественных предложений повысит конкурентоспособность туристских продуктов (маршрутов), более широкому кругу туристских организаций представится возможность проявить себя.

Отметим также, что продвижение туристских продуктов Вологодской области для развития туризма в регионе имеет возможность совершенствования. Для еще более эффективной реализации туристских продуктов области необходима разработка новых мероприятий, сформированных в Программу продвижения на территории регионов Российской Федерации.

3.1 Разработка регионального конкурса на лучший туристский маршрут

1 Общие положения конкурса

Организатором Конкурса выступает Департамент культуры и туризма Вологодской области (далее - Департамент).

Базовые требования к конкурсу определены Законом о защите конкуренции и Гражданским кодексом, в которых сказано, что конкурс должен проводиться открыто и по общим для всех правилами, т. е. в условиях, обеспечивающих максимальную конкуренцию.

Основными принципами организации и проведения Конкурса выступают:

– гласность - организатор конкурса обязуется открыто публиковать информацию о конкурсе, начиная с объявления о начале, требованиях и условиях к участнику и заканчивая объявлением о результатах конкурса и победителях;

– равноправие - создание для всех его участников равных условий участия в Конкурсе;

– объективность оценки представляемых документов на Конкурс, обеспечение открытости его проведения;

– ориентация на информацию из общедоступных источников;

– соблюдение норм профессиональной этики.

Целью Конкурса является: повышение уровня конкурентоспособности туристских продуктов (маршрутов) Вологодской области.

Задачами Конкурса являются:

– определение интересных, креативных и конкурентоспособных туристских маршрутов по различным направлениям, которые способствуют привлечению туристов в Вологодскую область, их продвижение;

– модернизация существующих и раскрытие новых туристских продуктов-маршрутов

– повышение качества туристских продуктов и услуг;

– поддержка и развитие малых территорий Вологодской области.

Конкурс проводится среди юридических лиц, осуществляющих туристскую деятельность на территории Вологодской области, в соответствии с Федеральным законом от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Участники Конкурса).

Оповещение о проведении Конкурса рассылается всем юридическим лицам, осуществляющим деятельность в туристской сфере Вологодской области, не позднее, чем за два месяца до проведения Конкурса, также размещается в сети Интернет на сайте администрации города Вологды, Департамента культуры и туризма Вологодской области, Вологодского туристско-информационного центра, а также на портале Вологодской области - Культинфо.

В оповещении указываются:

– точные сроки проведения Конкурса;

– номинации Конкурса;

– требования к Участникам;

– перечень документов, необходимых для участия;

– сроки подачи заявок на участие и тематика туристских маршрутов;

– время, место и срок приема заявок и документов;

– этапы проведения Конкурса;

– место и дата проведения Конкурса;

– сведения об организаторе Конкурса;

– сведения об источнике подробной информации о Конкурсе (адрес электронной почты, телефон, факс).

На основании предоставленных материалов на конкурс проводится анализ и обновление развития туристской отрасли Вологодской области, определяются перспективные туристские маршруты.

Финансирование расходов на проведение Конкурса осуществляется за счет получающего широкое распространение в настоящее время в Российской Федерации - частно-государственного партнерства. То есть предполагается соучастие бизнеса и органов власти в финансировании, что предполагает социальную и экономическую плодотворность для обоих участников.

Требования к участникам Конкурса.

Участники Конкурса должны соответствовать следующим требованиям:

– в Конкурсе может принять участие юридическое лицо, осуществляющее в Вологодской области туристскую деятельность;

– не иметь задолженности по налогам, сборам и другим обязательным платежам;

– не находиться в стадии реорганизации, ликвидации или банкротства в соответствии с законодательством Российской Федерации;

– не иметь просроченной задолженности по заработной плате;

– представлять полные и достоверные сведения об организации.

Участник не допускается к Конкурсу, в случае:

– несвоевременной подачи заявок на участие;

– несоответствия заявки на участие в Конкурсе требованиям конкурсной документации;

– предоставления недостоверных сведений об Участнике;

– несоответствие оформления конкурсного проекта.

2 Номинации Конкурса

Конкурс проводится по следующим номинациям:

1. «Лучший экологический туристский маршрут»;

2. «Лучший культурно-познавательный туристский маршрут»;

3. «Лучший религиозный туристский маршрут»;

4. «Лучший спортивный туристский маршрут»;

5. «Лучший промышленный туристский маршрут»;

6. «Лучший гастрономический туристский маршрут»;

7. «Лучший туристский маршрут выходного дня».

Конкурсные проекты должны содержать в себе туристские маршруты не менее двух дней продолжительностью, а также:

– название маршрута;

– задачи маршрута;

– географическое положение маршрута;

– сезонность маршрута;

– целевую аудиторию маршрута;

– описание объектов показа;

– технологическую карту маршрута (описание турмаршрута).

– сведения о предлагаемых программой дополнительных услугах, которые осуществляются по желанию туриста;

– обоснование стоимости тура на одного человека. Стоимость услуги рассчитывается из расчета среднего количества туристов в группе - 20 человек;

В номинации «Лучший экологический туристский маршрут» конкурсный проект должен максимально соблюдать экологические нормы и ограничения.

В номинации «Лучший культурно-познавательный туристский маршрут» конкурсный проект должен включать в себя туристский маршрут с посещением не менее одного музея.

В номинации «Лучший религиозный туристский маршрут» конкурсный проект должен включать в себя туристский маршрут с посещением не менее двух объектов религиозного показа.

В номинации «Лучший спортивный туристский маршрут» конкурсный проект должен включать в себя поход, минимальная продолжительность которого не менее двух суток, и непосредственное занятие любым видом спорта во время прохождения туристского маршрута.

В номинации «Лучший промышленный туристский маршрут»конкурсный проект должен включать посещение действующих промышленных предприятий.

В номинации «Лучший гастрономический туристский маршрут» конкурсный проект должен включать в себя дегустацию блюд местной кухни.

В номинации «Лучший туристский маршрут выходного дня» конкурсный проект должен включать в себя туристский маршрут с вариантом пребывания в Вологодской области два выходных дня.

Участник может подать девять заявок на участие по одной в каждой номинации. Представленные Участниками маршруты должны соответствовать задачам и целям конкурса, соответствовать требованиям номинации, обеспечивать на маршруте безопасность туристов.

3 Условия и порядок проведения конкурса

Конкурс проводится в три этапа.

Первый этап - объявление начала Конкурса, принятие заявок на участие. Участником для участия в Конкурсе в Департамент культуры и туризма Вологодской области подается Заявка на участие в период, указанный в оповещении о проведении Конкурса.

Участник Конкурса представляет:

– заявку на участие (приложение 7);

– конкурсный проект в виде таблицы на электронном и печатном носителях (приложение 8);

– схематическую карту маршрута;

– фотографии, демонстрирующие маршрут;

– оформленную технологическую карту маршрута;

– выписку из Единого государственного реестра юридических лиц и копию свидетельства о государственной регистрации.

Технологическая карта туристского маршрута включает:

- вид маршрута;

- продолжительность;

- число туристов в группе;

- протяженность;

- способ передвижения;

- график движения;

- картосхемы с нанесенными на них маршрутами в километрах, с обозначением туристской инфраструктуры (культурно-досуговые объекты, объекты экскурсионного показа, средства размещения и питания туристов, места массового отдыха, памятники и т. п.), с обозначением месторасположения пунктов общественного порядка (техпомощь, заправочные станции, медпункты);

- стоимость туристского продукта (маршрута).

Участники Конкурса несут все расходы, связанные с участием в Конкурсе, независимо от результата Конкурса.

Второй этап - оценка Конкурсной комиссией представленных Участниками туристских продуктов (маршрутов).

Первичный отбор заявок, поступивших на Конкурс, осуществляется координатором Конкурса. Поступившие заявки отбираются по формальным признакам и проверяются на предмет наличия необходимых документов, заявки установленной формы. Если заявка не соответствует требованиям Конкурса, она считается не прошедшей первичный отбор и не передается на рассмотрение конкурсной комиссии.

Допуск к участию в конкурсе. На основании рассмотренных заявок на участие Комиссия принимает решение о допуске или об отказе в доступе к участию в конкурсе.

Рассмотрение и оценка материалов Конкурса осуществляется конкурсной комиссией.

Членами конкурсной комиссии выступают независимые эксперты, осуществляющими деятельность в туристской сфере, обладающие профессиональными навыками, знаниями, и опытом для компетентного судейства конкурсных работ.

В своей деятельности Конкурсная комиссия руководствуется федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации, приказами Минкультуры России, Ростуризма и Положением Конкурса.

Комиссия Конкурса осуществляет следующие функции:

– рассмотрение материалов, представленных участниками Конкурса;

– определение соответствия заявок на участие в Конкурсе установленным требованиям;

– проведение заседания Комиссии, на котором рассматриваются и анализируются предложенные туристские маршруты;

– определение победителей конкурса по каждой номинации;

– организация церемонии награждения победителей Конкурса;

– опубликование информационных материалов о конкурсе в сети Интернет;

– создание туристского каталога.

Третий этап - определение и объявление победителей, проведение церемонии награждения.

Подведение итогов конкурса. По подведению итогов регионального конкурса на лучший туристский продукт (маршрут) победителя определяет Конкурсная комиссия в течение месяца со дня рассмотрения представленных заявок.

Конкурсная комиссия определяет по одному туристскому маршруту-победителю конкурса по каждой из номинаций. Победителями Конкурса признаются Участники, набравшие наибольшее количество баллов в каждой номинации по установленным показателям, указанным в Таблице 3.1.

Максимальное количество набранных баллов - 80.

В случае если в нескольких заявках на участие в Конкурсе содержатся одинаковые предложения туристских маршрутов, предпочтения отдаются Участнику, в конкурсном проекте которого стоит наиболее ранняя дата разработки этого маршрута.

Таблица 3.1 - Критерии оценки туристских маршрутов.

№	Критерии оценки	Оценка в баллах
1.	Уровень проработки (качество) представленной конкурсной документации	от 0 до 5
2.	Соответствие туристского маршрута тематике	от 0 до 5
3.	Логичность движения по территории туристского маршрута	от 0 до 5
4.	Обеспечение безопасности туристов на маршруте	от 0 до 5
5.	Обеспеченность туристского маршрута объектами инфраструктуры:
	комплекс придорожного сервиса и санитарно-технических остановок;	от 0 до 5
	объекты размещения;	от 0 до 5
	объекты общественного питания;	от 0 до 5
	культурно-досуговые объекты;	от 0 до 5
	объекты экскурсионного показа - памятники природы, истории;	от 0 до 10
6.	Экономическая обоснованность, востребованность и конкурентоспособность туристского маршрута	от 0 до 10
7.	Оригинальность и уникальность идеи	от 0 до 10
8.	Степень вовлечения туристской инфраструктуры Вологодской области на туристском маршруте	от 0 до 10

На торжественном закрытии победители Конкурса награждаются дипломами «Победитель конкурса «Лучший туристский маршрут»». Диплом действителен в течение трех лет с момента выдачи. Также создается туристский каталог, в который включаются туристские маршруты, признанные победителями, с указанием контактной информации участника конкурса. Список участников и победителей, информационные материалы о туристских маршрутах размещаются в сети Интернет на сайтах туристско-информационного центра, на портале Вологодской области - Культинфо и т. п.

Таким образом, региональный Конкурс на лучший туристский маршрут способствует повышению конкурентоспособности туристских продуктов-маршрутов. При проведении конкурса модернизируются существующие и открываются новые интересные туристские маршруты, осуществляется поддержка в развитии малых территорий Вологодской области. А туристы и сами местные жители по итогам конкурса имеют возможность узнать об «изюминках» региона: увлекательных объектах показа.

3.2 Программа продвижения Вологодской области как дестинации

Цель программы - продвижение Вологодской области как дестинации в регионах Российской Федерации за счет активизации информационного поля, укрепления коммуникации между Вологодской областью и городами России.

Концепция программы продвижения основывается на туристическом потенциале Вологодской области. В целевых городах России формируется информационное поле, продвигающее Вологодскую область как дестинацию благоприятную для туризма.

Принципы, которые станут основой для эффективной реализации программы:

– системность, выраженная четкой последовательностью реализации;

– информативность;

– событийность - проведение программы продвижения на комплексе событий;

– адаптивность, выражена возможностью корректировки программы в зависимости от сложившейся ситуации;

– адекватность и учет специфики аудитории - программа разработана с учетом реального положения дел и рассчитана на гибкость в отношении целевых аудиторий;

– принцип соучастия с событием;

– стабильная информационная поддержка, то есть регулярное создание информационных поводов для СМИ, информирование аудиторий за счет печатных изданий.

Целевой аудиторией программы продвижения выступают реальные и потенциальные туристы, экскурсанты всех возрастных категорий из других регионов Российской Федерации. Включенной аудиторией являются СМИ.

Если осуществление продвижения будет происходить скоординировано и совместно субъектами управления туристскими продуктами (маршрутами) Вологодской области, а именно: Управление развития туризма и музейной деятельности, органы управления сферой туризма в муниципальных районах и туроператоры Вологодской области - оно будет эффективным.

Как главному субъекту по продвижению туристских маршрутов Управлению развития туризма и музейной деятельности необходимо выполнять задачи: сотрудничество, координация, оказание помощи по продвижению другим субъектам; организация информационного обеспечения; поддержание привлекательного образа региональных туристских маршрутов.

Программа состоит из трех этапов (12 месяцев). Основные мероприятия программы продвижения послужат информационным поводам для средств массовой информации.

Первый (подготовительный) этап.

Цель этапа: подготовка объектов туристского показа, выделение необходимые ресурсы на реализацию программы, разработка организационной структуры, нормативно-правовой базы и информационного обеспечения для осуществления программы.

Для достижения цели необходимо:

– сформировать совет из представителей субъектов по продвижению по реализации программы;

– к началу реализации программы подготовить информационное поле;

– разработать мероприятия.

В ходе данного этапа осуществляются следующие мероприятия:

1. Разработка графика программы продвижения.

2. Согласование программы между субъектами.

3. Определение основных источников финансирования и бюджета программы.

4. Для информационного сопровождения подготовка материалов.

5. Проведение презентации для СМИ о программе.

Цели презентации: представить программу СМИ, дать установку на объективное освещение проблем развития сферы туризма и продвижения туристских маршрутов.

Второй (основной) этап - основной.

Цель этапа: реализация информационных и событийных мероприятий программы по совершенствованию информационного обеспечения туристских маршрутов Вологодской области и по влиянию на улучшение общественного мнения о регионе.

Отсутствие правильно подготовленного информационного обеспечения может снизить эффективность осуществления программы, и создать препятствия для ее реализации. Гарантией эффективности осуществляемых мероприятий программы продвижения является создание хорошего общественного мнения.

Программу необходимо реализовывать по событийному и информационному направлениям.

Событийные мероприятия обращены на взаимодействие участников продвижения и на улучшение общественного мнения о Вологодской области и повышение привлекательности и конкурентоспособности туристских маршрутов. Деятельность по событийному обеспечению включает взаимодействие с целевой аудиторией на их участие в предстоящих событиях.

Главной задачей событийного обеспечения на первом этапе является выявление общественного мнения о туристских маршрутах региона. На втором этапе - выяснение мнения общественности об их улучшении. На третьем этапе - формирование общественного мнения о целесообразности дальнейшей реализации программы продвижения туристских маршрутов.

Информационное обеспечение программы ориентировано на широкое информирование общества о сути программы продвижения, ходе ее выполнения.

Важной задачей информационного обеспечения на первом этапе является создание общественного мнения о недостатке должного продвижения туристских маршрутов Вологодской области. На втором этапе - формирование общественного мнения об отдельных проблемах, на решение которых направлена программа продвижения. На третьем этапе - обширное информирование о результатах совершения программы продвижения и формирование общественного мнения о целесообразности дальнейшей реализации программы.

Информационное обеспечение необходимо осуществлять непрерывно. Основная деятельность включает регулярную работу со средствами массовой информации, которая содержит два основных направления:

– разработка информационных материалов по программе для СМИ;

– проведение пресс-туров, пресс-конференций для СМИ.

Технологии реализации проекта:

– тизер;

– реклама;

– сrazy-PR;

– событийный маркетинг;

– инструменты массового воздействия.

На данном этапе предполагается проведение мероприятий, формирующих привлекательный образ Вологодской области и ее туристских продуктов (маршрутов), и привлечение туристов в регион:

1. Проведение креативной акции с участием Деда Мороза.

Предполагается, что по городам России ходит Дед Мороз и спрашивает «Как добраться до Великого Устюга?»

Цель: «заманивание» туристов в Вологодскую область.

Задачи:

– распространение легенды о Деде Морозе;

– проведение акции с помощью тизера;

– создание информационного повода для СМИ.

Идея: создание легенды о Деде Морозе и проведение акции на улицах городов России. Человек в костюме Деда Мороза ходит по улицам и вежливо спрашивает у прохожих «Как добраться до Великого Устюга?». Прохожие будут заинтересованы происходящим и обратят внимание на Вологодчину и ее главного сказочного персонажа.

2. Вирусная реклама.

Цель: сосредоточение внимания пользователей сети Интернет на видеороликах о Вологодской области при помощи вирусных технологий.

Задачи:

– привлечение и расширение целевой аудитории;

– распространение информации о Вологодской области и ее туристских продуктах.

Идея: ролик о Вологодской области, который снят в сказочной форме. Ролик выложен на сайте www.youtube.com и распространяется в Интернете как вирусная реклама.

Также предполагается проведение событийных мероприятий, которые направлены на формирование в глазах общественности образа области.

1. Участие представителей бизнеса в масленичных мероприятиях в городах России путем представления Вологодской области и ее продуктов, в частности, вологодского масла и других молочных продуктов из региона.

Целями являются:

– привлечение внимания жителей других городов Российской Федерации к Вологодской области;

– популяризация вологодских продуктов за пределами региона.

Задачи:

– предоставление возможности местным жителям дегустации вологодских продуктов, выпечки и блинов;

– формирование привлекательного образа Вологодской области у жителей других городов Российской Федерации.

Идея: в городах России во время масленичной недели в центральной части городов устанавливаются стилизованные автолавки, в которых происходит дегустация и продажа вологодских продуктов и свежевыпеченных блинов.

2. Проведение флеш-моба «Вологда кружевная».

Цель: привлечение внимания населения других городов России к Вологодской области и ее народному промыслу - кружевоплетению.

Задачи:

– применение технологий массового воздействия;

– создание информационного повода для СМИ.

Идея: проведение массового сбора всех желающих в форме выступления танцующей толпы, с атрибутами кружева в одежде.

3. Запуск интернет игры «Тайны земли Вологодской».

Цель: привлечение внимания населения и туристов к городу и туристским продуктам региона.

Задачи:

– формирование привлекательного образа Вологодской области;

– знакомство целевой аудитории с туристскими продуктами Вологодской области;

– развитие познавательного интереса у участников и изучение истории Вологодчины;

Идея: участники, проходя все испытания, узнают о городе и туристских продуктах региона, раскрывая различные тайны Вологодской земли.

4. Проведение автопробега «Вологодская область - Душа Русского Севера».

Целью является привлечение внимания жителей других городов России к Вологодской области.

Задачи:

– развитие интереса к Вологодской области у жителей городов России;

– создание информационного повода для СМИ.

Идея: проведение пробега по городам России на автомобилях, на которых указан бренд «Вологодская область - Душа Русского Севера» (Приложение 9).

5. Проведение зимней акции «Подарок от Дедушки Мороза».

Цель: привлечение внимания населения других городов России к Вологодской области и «заманивание» туристов в регион.

Задачи:

– проведение акции с применением Crazy-PR;

– привлечение внимания населения других городов российской Федерации к Вологодской области;

– создание информационного повода для СМИ.

Идея: к радиоуправляемому квадрокоптеру прикрепляется фигурка Деда Мороза с мешком, в котором находятся различные сувениры Вологодской области (Приложение 10). По городу ходит Снегурочка и поздравляет местных жителей с Наступающим Новым Годом, в этот момент подлетает квадрокоптер с Дедом Морозом и Снегурочка из мешка достает небольшой сувенир и приглашает в Вологодскую область.

Третий (заключительный) этап.

Цели этапа:

– проведение анализа результатов продвижения;

– выявление эффективных методов воздействия на потребителей;

– определение путей дальнейшей реализации программы продвижения с целью выявления удовлетворенности целевой аудитории проводимыми мероприятиями - проведение социологического исследования;

– по итогам программы проведение пресс-конференции.

Подготовка программы продвижения рассчитана на 4 месяца, а реализация - на 8 месяцев.

Финансирование программы продвижения будет осуществляться за счет получающего широкое распространение в настоящее время в Российской Федерации - частно-государственного партнерства. То есть предполагается соучастие бизнеса и органов власти в финансировании, что предполагает социальную и экономическую плодотворностью для обоих участников.

При исполнении программы также следует учитывать ее возможные риски осуществления:

1. Организационный риск. Нехватка кадров и недостаток эффективной координации программы. Зависимость договорённостей между участниками от точности соблюдения.

2. Финансовый риск. Риск недофинансирования или нефинансирования в целом. При точном выполнении плана финансирования - устраняется.

3. Риск выбора неправильного порядка проведения программы продвижения. Устраняется при правильных стратегиях руководителей программы.

Ожидаемые результаты проведения мероприятий.

Оценка эффективности программы будет рассматриваться со стороны внешней эффективности, с помощью критериев:

– стимулирование интереса туристов к Вологодской области;

– формирование мнения о Вологодской области как о конкурентоспособной дестинации для туризма;

– широкий интерес СМИ.

В перспективе, при успешной реализации и дальнейшего распространения в других странах мира программы продвижения Вологодской области как дестинации видится:

– повышение конкурентоспособности туристских продуктов Вологодской области на уровне российского туристского рынка;

– увеличение потоков туристов на Вологодскую область;

– благоустройство инфраструктуры региона;

– область со стабильной экономической ситуацией за счет притока не только российских, но и иностранных туристов.

При успешной реализации программы может быть привлечено большое количество туристов, следовательно, и увеличится прибыль региона. Это означает, что туризм косвенно влияет на экономику области. Туризм создает повторный спрос на услуги и продукты. Экономический эффект от продвижения туризма в области проявляется прежде всего в организации дополнительных рабочих мест в туриндустрии, и в стимулировании продвижения в экономическом отношении слабых регионов.

Эффект реализации программы продвижения кроется в:

– формировании образа Вологодской области как дестинации, в поддержании конкурентоспособности туристских продуктов Вологодской области,

– увеличении спроса на туристские продукты и маршруты региона;

– улучшении экономической ситуации города за счет развития внутреннего и въездного туризма.

Таким образом, программа продвижения туристских маршрутов Вологодской области создана для развития туристской сферы региона. Программа направлена на формирование и улучшение отношения туристов и экскурсантов к туристским продуктам региона. Эффективнее программа продвижения будет при взаимодействии субъектов деятельности.

Финансирование программы продвижения может осуществляться за счет получающего широкое распространение в настоящее время в Российской Федерации частно-государственного партнерства - предполагается соучастие бизнеса и органов власти в финансировании, что предполагает социальную и экономическую плодотворность для обоих участников. Также финансовое обеспечение возможно за счет привлечения заинтересованных в реализации программы спонсорских источников, или при поддержке партнеров.

Таким образом, непрерывно и систематически необходимо изучать конкурентоспособность туристского продукта, чтобы своевременно уловить снижение этого показателя и принять соответствующие решения. Конкурс на лучший региональный туристский маршрут и программа продвижения туристских маршрутов Вологодской области необходимы для повышения уровня конкурентоспособности.

Конкурс будет содействовать вологодским туроператорам в продвижении на туристских рынках качественных и конкурентоспособных туристских продуктов путем широкой рекламной кампании в СМИ.

Программа создана с помощью современных технологий продвижения, которые в настоящее время являются достаточно эффективными и в то же время малобюджетными. Программа создана с целью стимулирования спроса на туристские маршруты, что приведет к увеличению туристских потоков.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Данное исследование проведено с целью изучения сформированных туроператорами Вологодской области туристских продуктов на предмет их конкурентоспособности.

Цель достигнута путем выполнения следующих задач:

изучены теоретические аспекты туризма, туристского продукта, а также конкуренции в сфере туризма и конкурентных преимуществ туристского продукта;

исследована конкурентоспособность туристских продуктов региона, в частности, определены субъекты деятельности сферы туризма, проведены анализ и оценка туристских продуктов, сформированных туроператорами Вологодской области;

разработана система мероприятий по поддержанию конкурентоспособности туристских продуктов Вологодской области, в частности, конкурс на лучший региональный туристский маршрут и программа продвижения региона как дестинации.

Последовательные этапы исследования отражены в трех разделах выпускной квалификационной работы.

По итогам исследования можно сделать следующие выводы:

Развитие туризма в регионе напрямую зависит от конкурентоспособного и качественного туристского продукта. Важно уделять внимание задачам, которые связаны с гарантией обеспечения качества, узнаваемости и конкурентоспособности туристского продукта. Большое значение имеет их комплексное продвижение, с помощью различных маркетинговых программ.

В зависимости от ряда факторов используется определенный комплекс маркетинговых инструментов, с широким и разнообразным спектром, каждый из которых имеет свои функции и особенности. Для достижения наилучшего результата также используются современные технологии продвижения, к примеру, проведение различных конкурсов и создание программ продвижения.

В настоящее время деятельность по продвижению туристских продуктов Вологодской области проводиться достаточно активно и эффективно. Однако для лидерства на туристском рынке требуется постоянная поддержка конкурентоспособности, модернизация, актуализация и совершенствование туристских продуктов.

Автором выпускной квалификационной работы разработаны конкурс на лучший региональный туристский маршрут и программа продвижения Вологодской области как дестинации, благодаря которым будет формироваться туристский интерес к ним, и стимулирование поездки в Вологодскую область с экскурсионными или туристскими целями.

Разработанный Конкурс будет содействовать вологодским туроператорам в продвижении на туристских рынках качественных и конкурентоспособных туристских продуктов путем широкой рекламной кампании в СМИ.

Предложены следующие направления реализации программы продвижения, состоящие из информационных и событийных мероприятий, которые поспособствуют широкому информированию реальных и потенциальных туристов привлекательных и конкурентоспособных туристских продуктов Вологодской области. Эффект реализации программы продвижения кроется в формировании образа Вологодской области как дестинации, в повышении спроса на туристские продукты, увеличение роста внутреннего валового продукта и улучшении платежного баланса города за счет развития внутреннего и въездного туризма.

Таким образом, можно констатировать практическую значимость и важность проведенной работы, поскольку в дальнейшем можно использовать исследования для разработки комплексных мероприятий по продвижению туристских продуктов региона.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Александров, Н.Н. Конкуренция и конкурентоспособность / Н.Н. Александров, В.Д. Козлов, Д.В. Крючков. - Нижний Новгород: Волго-Вятская академия государственной службы, 2010. - 176 с.

2. Александрова, А.Ю. Международный туризм / А.Ю. Александрова. - Москва: КНОРУС, 2013. - 460 с.

3. Бабарицька, В.К. Менеджмент туризма. Туроперейтинг. Понятийно-терминологические основы, сервисное обеспечение турпродукта / В.К. Бабарицька, О.Ю. Малиновская. - Москва: Альтерпрес, 2004. - 288 с.

4. Баумгартен, Л.В. Метрология, стандартизация и сертификация в сервисе и туризме / Л.В. Баумгартен. - Москва: КНОРУС, 2016. - 170 с.

5. Буйленко, В.Ф. Инновации в социально-культурном сервисе и туризме / В.Ф. Буйленко. - Краснодар: Эоловы струны, 2007. - 236 с.

6. Буйленко, В.Ф. Основы профессиональной деятельности / В.Ф. Буйленко. - Краснодар: Неоглори, 2008. - 378 с.

7. Буйленко, В.Ф. Планирование экологического туризма / В.Ф. Буйленко. - Краснодар: Разум, 2006.- 243 с.

8. Вачугов, Д.Д. Основы менеджмента / Д.Д. Вачугов, Т.Е. Беризкина, Н.А. Кислякова. - Москва: Высшая школа, 2010. - 376 с.

9. Виноградова, Т.В. Технологии продаж турпродукта / Т.В. Виноградова. - Москва: Академия, 2015. - 240 с.

10. Государственное и муниципальное управление в сфере туризма / под ред. Е.Л. Писаревского. - Москва: Федеральное агентство по туризму, 2014. - 192 с.

11. Дмитриев, М.Н. Экономика туристского рынка / М.Н. Дмитриев, М.Н. Забаева, Е.Н. Малыгина. - Москва: Юнити-Дана, 2010. - 312 с.

12. Дурович, А.П. Маркетинг в туризме / А.П. Дурович.- Москва: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 316 с.

13. Дурович, А.П. Организация туризма / А.П. Дурович. - Санкт-Петербург: Питер, 2009. - 320 с.

14. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности / Е.Н. Ильина.- Москва: Финансы и статистика, 2000. - 256 с.

15. Кабиров, И.С. Теоретическая сущность и модель потенциала въездного туризма территории страны (региона) / И.С. Кабиров // Российское предпринимательство. - 2009. - № 10. - С. 135-141.

16. Квартальнов, В.А. Туризм / В.А. Квартальнов.- Москва: Финансы и статистика, 2002. - 320 с.

17. Киприна, Е.Н.Туристское ресурсоведение/ Е.Н. Киприна. - Тюмень: Тюменский государственный университет, 2014. - 168 с.

18. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / М.Е. Портер. - Москва: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 454 с.

19. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. - Москва: Юнити-Дана, 2007. - 1045 с.

20. Крайнова, О.С. Технология туроператорской и турагентской деятельности / О.С. Крайнова, О.А. Суханова.- Москва: МУ им. С.Ю. Витте, 2015. - 168 с.

21. Максименко, С.В. Туристская деятельность: международно-правовые аспекты / С.В. Максименко. - Одесса: Латстар, 2001. - 168 с.

22. Манильская декларация по мировому туризму // Международный туризм: правовые акты. - Москва: Финансы и статистика, 2000. - С. 186-203.

23. Межрегиональный историко-культурный и туристский проект «Серебряное ожерелье России» - Вологда: Департамент культуры и туризма Вологодской области, 2017. - 4 с.

24. Мокроносов, А.Г. Конкуренция и конкурентоспособность / А.Г. Мокроносов, И.Н. Маврина. - Екатеринбург: Уральский университет, 2014. - 194 с.

25. Морозов, М.А. Экономика туризма / М.А. Морозов, Н.С. Морозова, Г.А. Карпова, Л.В. Хорева. - Москва: Федеральное агентство по туризму, 2014. - 320 с.

26. Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Развитие культуры и туризма» на 2013 - 2020 годы от 15.04.2014 № 317 // Российская газета. - 2014. - С. 65.

27. Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристического продукта: постановление Правительства РФ от 18.07.2007 № 452 // Российская газета. - 2007. - 21 июля. - С. 34.

28. Основы туризма / под ред. Е.Л. Писаревского. - Москва: Федеральное агентство по туризму, 2014. - 384 с.

29. Павлова, А.А. Качество и конкурентоспособность / А.А. Павлова. - Москва: Лаборатория книги, 2010. - 152 с.

30. Постановление Правительства Вологодской области от 16 декабря 2013 года № 1305 «Об утверждении Положения о Департаменте культуры и туризма Вологодской области».

31. Реестр региональных и межрегиональных туристских маршрутов туроператоров регионов Северо-Западного Федерального округа в рамках межрегионального историко-культурного и туристского проекта «Серебряное ожерелье России».- Вологда: Департамент культуры и туризма Вологодской области, 2017. - 117 с.

32. Романова, Г.М. Теория и методология формирования и развития конкуренции в туризме: Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук п-ра Российского нового университета. / Г.М. Романова. - Сочи, 2011. - 46 с.

33. Светуньков, С.Г. Конкуренция и предпринимательские решения/ С.Г. Светуньков, А.А. Литвинов. - Ульяновск: Корпорация технологий продвижения, 2000. - 256 с.

34. Стиглер, Дж. Совершенная конкуренция: исторический ракурс. / Дж. Стиглер. - Санкт-Петербург: Экономическая школа, 2000. - 300 с.

35. Теория и практика управления рисками в сфере туризма / Е.Л. Писаревский, А.А. Боровой, М.В. Жданова [и др.]. - Москва: Юрист, 2011. - 200 с.

36. Туристско-информационный центр Вологодской области

37. Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление / Р.А. Фатхутдинов. - Москва: Инфра-М, 2000. - 312 с.

38. Философова, Т.Г. Конкуренция. Инновации. Конкурентоспособность / Т.Г. Философова, В.А. Быков. - Москва: Юнити-Дана, 2012. - 295 с.

39. Флит, А.Л. Подходы к определению и оценке факторов конкурентоспособности в индустрии туризма / А.Л. Флит. // Экономика и экономические науки. - 2014. - № 1. - С. 28-37.

40. Фролова, М.В. Применение интеграционных маркетинговых коммуникаций в туристическом бизнесе / М.В. Фролова. - Москва: Лаборатория знаний, 2010. - 89 с.

41. Чудновский, А.Д. Информационное обеспечение туризма / А.Д. Чудновский, Н.С. Морозова, Н.А. Морозов. - Москва: Федеральное агентство по туризму, 2014. - 288 с.

42. Чудновский, А.Д. Менеджмент туризма / А.Д. Чудновский, Н.В. Королев, Н.А. Зайцева. - Москва: Федеральное агентство по туризму, 2014. - 576 с.

43. Шекова, Е.Л. Менеджмент и маркетинг: Практикум / Е.Л. Шекова, Г.Л. Тульчинский, В.Н. Евланов. - Санкт-Петербург: Лань, 2012. - 160 c.

44. Экономика и организация туризма: международный туризм / Е.Л. Драчева, Ю.В. Забаев, Д.К. Исмаев [и др.]. - Москва: КНОРУС, 2016. - 566 с.

45. Юданов, А.Ю. Конкуренция: теория и практика / А.Ю. Юданов. - Москва: Гном-Пресс, 2008. - 150 с.

46. Юманова, О.С. Туристская индустрия: факторы эффективности / О.С. Юманова // Проблемы теории и практики управления. - 2011. - № 6. - С. 114-120.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Атрибутика проекта «Серебряное ожерелье России»

Рисунок 2.1 - Субъекты, входящие в проект «Серебряное ожерелье России»

Рисунок 2.2 - Логотип проекта «Серебряное ожерелье России»

Бланк проведения экспертного интервью

Уважаемый эксперт!

Просим Вас ответить на вопросы опроса, для более объективного представления интересующей нас ситуации.

Автор экспертного опроса пишет ВКР по теме: «Конкурентоспособность туристского продукта (на примере турпродукта, разработанного туроператорами Вологодской области)». В связи с этим возникают вопросы.

1. Считаете ли вы, что Вологодская область предлагает конкурентоспособные туристские продукты, по сравнению с соседними областями?

Ответ:

2. Оцените собственные туристские продукты с точки зрения качества и конкурентоспособности по сравнению с турпродуктами, предлагаемыми туроператорами Вологодской области?

Ответ:

3. Влияет ли на повышение уровня качества и конкурентоспособности туристского продукта вхождение в межрегиональные проекты?

Бланк для балльной методики оценки

Добрый день!

Просим Вас провести оценку конкурентоспособности туристского продукта, сформированного туроператорами Вологодской области.

Инструкция: Вашему вниманию представляются критерии, которые необходимо оценить по пятибалльной шкале. Посмотрите различные варианты ответов, затем обведите номер того ответа, который находится рядом с вариантом ответа, соответствующего Вашему мнению.

Заявка на участие в региональном конкурсе на лучший туристский маршрут

Главе Департамента культуры и туризма Вологодской области

от _________________________________

(Ф.И.О. руководителя организации)

(полное наименование организации)

ЗАЯВКА

на участие в региональном конкурсе на лучший туристский маршрут

Полное наименование организации

Сокращенное наименование организации

Руководитель___________________________________________________________

Основной вид предпринимательской деятельности (ОКВЭД)___________________

Юридический адрес

Фактическое местонахождение:

Дата регистрации организации:____________________________________________

Тел._______________________________Факс______________________

E-mail:__________________________ _______________________

(подпись руководителя организации) (расшифровка)

М.П. ________________

Пример оформления автомобиля для автопробега

Пример оформления квадрокоптера для акции



Размещено на Allbest.ru