Технология продаж пляжных туров на Кипр

Размещено на http://www.allbest.ru/

Автономная некоммерческая организация Высшего образования

«Московский гуманитарный университет»

Курсовая работа

на тему «Технология продаж пляжных туров на Кипр»

Москва 2016

Содержание

Введение

Глава 1. Кипр как направление пляжного туризма

1.1 Общая туристская информация о стране

1.2 Теоретические основы и преимущества пляжного туризма на Кипре

1.3 Сравнительная характеристика пляжных курортов Кипра

1.4 Особенности гостиничного сервиса на Кипре

1.5 Обзор популярных экскурсий на курортах Кипра

1.6 Обзор ведущих туроператоров по направлению Кипра

Глава 2. Особенности продаж пляжных туров на Кипр на примере туроператора ООО «Ай Си Эс Тревел Групп»

2.1 Общая характеристика туроператора

2.2 Полетная программа туроператора при организации пляжных туров на Кипр

2.3 Отельная база туроператора на Кипре

2.4 Условия бронирования туров

2.5 Подбор и оформление тура по индивидуальному заданию

Заключение

Список использованных источников и литературы

Приложения

Введение

Актуальность темы исследования. На сегодняшний день туристический бизнес стремительно развивается. Как правило, люди обращаются в туристические фирмы за полноценным туром, и только менеджеры по туризму могут гарантированно обеспечить качественный отдых. От менеджера по туризму клиенты ждут наиболее эффективного подбора тура, выбора направления, бронирования отеля и оформления виз. Для успешного продвижения туристического продукта, менеджеру по туризму, прежде всего, необходимо доскональное знание популярных туристских направлений.

Одной из самых популярных и посещаемых стран в мире является Кипр. Кипр одно из самых массовых направлений российского выездного туризма. Курорты этого острова пользуются большой популярностью русских туристов. И это неудивительно, эта страна включает в себя такие положительные аспекты как: красивые пляжи не долгий и сравнительно недорогой перелет (если мы имеем ввиду среднюю полосу России), потрясающий климат и невероятно красивую флору и фауну подводного мира, разнообразие культурно-исторических экскурсий.

Исходя из актуальности темы исследования, определяются цель и задачи курсовой работы.

Цель курсовой работы - исследование технологии продаж туров в направлении Кипр. Реализация поставленной цели достигается путем решения следующих задач:

- дать общую информацию о продаже пляжных туров на Кипр;

- исследовать технологию продаж пляжных туров на Кипр на примере туроператора ООО «Ай Си Эс Тревел Групп»;

Объект исследования - ООО «Ай Си Эс Тревел Групп» - ведущий российский оператор в направлении Кипр;

Предмет исследования - особенности продаж пляжных туров на Кипр туроператором ООО «Ай Си Эс Тревел Групп».

Теоретическая основа работы. При написании работы были использованы монографии специалистов в области туризма - Ушакова Д.С., Ильиной Е.Н., Квартальнова В.А., Гуляева В.Г., статьи в отраслевых и специализированных изданиях, а также интернет-ресурсы - www.russiatourism.ru, http://tonkosti.ru, включая официальные сайты ведущих российских туроператоров.

Методологическая основа исследования. Для решения поставленных задач был использован комплекс методов, взаимно обогащающих и дополняющих друг друга - системный анализ, анализ деятельности туристской фирмы, количественно-качественная обработка полученных результатов, изучение и обобщение приобретенного опыта.

Структура курсовой работы. Курсовая работа состоит из: введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и литературы, приложений.

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, определяются цель и задачи курсовой работы, объект, предмет исследования, теоретическая и методологическая основа исследования.

В первой главе дается общая информация о продаже пляжных туров на Кипр - приводится сравнительная характеристика основных курортов, перечень популярных экскурсий; описываются особенности гостиничного сервиса, проводится обзор ведущих туроператоров по данному направлению.

Вторая глава посвящена особенностям продаж пляжных туров в Чехию на примере туроператора ООО «Ай Си Эс Тревел Групп» - здесь рассматривается общая характеристика туроператора и его пляжных туров в Мексику - полетная программа, отельная база, перечень возможных дополнительных услуг, особенности бронирования туров. Производится подбор и оформления тура в дестинацию в соответствии с пожеланиями туриста.

В заключении автором курсовой работы приводятся выводы, сделанные по результатам исследования.

В приложение к курсовой работе, автор включил первичный исследовательский материал: географическую карту, статистические данные, таблицы, графики и другой материал.

туризм пляжный кипр продажа

Глава 1. Кипр как направление пляжного туризма

1.1 Общая туристская информация о стране

Население Кипра (1,142 млн. чел.) в большинстве своем являются этнически греками (80% греки и 20% турки, в основном проживающие в северной части острова). Официальные языки - греческий, турецкий. Широко распространен английский язык. Официальные религии - православное христианство и ислам. Кипрская православная церковь имеет статус квази-государственного учреждения и играет заметную роль в общественно-политической жизни страны. Республика Кипр расположена на третьем по величине острове в Средиземном море, общая территория составляет 9251 кмІ. Распложен недалеко от берегов Малой Азии (расстояние до Сирии - 95 км, до Ливана - 110 км, до Египта - 400 км) и географически относится к Азии. Время на кипрее отстаёт на один час в зимний период, а летом одинаковое, как и в Москве. Столицей Кипра является город Никосия (Лефкосия). Климат на Кипре средиземноморский, субтропический, с сухим жарким летом с середины мая до середины сентября, теплой, влажной зимой, с ноября до середины марта. В целом климат на Кипре очень ровный в течение всего года, 330 - 340 солнечных дней в году. Среднее количество осадков с января по февраль - около 60% общего количества осадков на острове. Относительная влажность воздуха в среднем 60-80% зимой и 40-60% - летом. Ветры обычно слабые и различны по направлению. Высшая точка - гора Олимпос (1952 м) расположенная в национальном парке Троодос. В центральной части Троодос покрыт густыми лесами, где преобладает сосна, встречается и знаменитый кипрский кедр. Естественных озер с пресной водой на Кипре нет. Главные крупные озера на Кипре - это озера с морской соленой водой возле Ларнаки и Лимассола, которые первоначально были лагунами.

Национальной валютой до 1 января 2008 года являлся Кипрский фунт. Банкноты имели надписи на трёх языках -- английском, греческом и турецком. Фунт был учреждён в 1879 году, и до 1960 года. 1 января 2008 года осуществлён переход на евро.

С 1 мая 2004 Кипр входит в Евросоюз, но не входит в Шенгенскую зону. Легальный путь прибытия на остров -- через аэропорты Пафос или Ларнака, либо морские порты Ларнака или Лимасол. Для посещения Республики Кипр гражданам Российской Федерации необходимо оформить так называемую “PRO-VIZA” -- заполнить заявку на её получение можно на сайте Посольства, получить провизу можно по электронной почте уже спустя сутки. “PRO-VIZA” даёт право на однократный въезд на территорию Республики Кипр. Для многократного въезда требуется оформление национальной кипрской визы. Процедура оформления аналогична получению шенгенской визы.

На экономику Кипра сильно влияет раздел острова на греческий сектор (Республика Кипр) и турецкий.

Оценить всю красоту Кипра вы сможете еще в аэропорту. Спустившись с трапа самолета, вам откроются все прелести этого удивительного средиземноморского курорта. Вы можете не сомневаться в том, что вас встретит солнце, ведь плохая погода здесь долго не задерживается. Вы увидите прекрасные склоны гор, спускающихся прямо к берегу и великолепным пляжам. Необычный голубоватый песок сменяется здесь каменистыми породами, а в курортном районе Айя-Напы песок имеет золотистый цвет.

Любителям цветов Кипр точно придется по душе! Цветение начинается здесь еще в начале января, а уже к середине марта остров становится похож на большое «цветное» покрывало. Пожалуй, это самое благоприятное время для путешествия на Кипр. Весной природа на Кипре словно оживает, а солнце начинает припекать так, что можно получить первый весенний загар. Вода в море еще прохладная, но это не мешает туристам отдыхать на прекрасном берегу Средиземного моря уже в конце апреля. Весна - это отличное время для посещения экскурсий и разнообразных исторических мест, которых на Кипре немало. А поплавать можно в бассейнах на территории отеля. Да и к тому же для отдыха вы можете выбрать хороший отель по достаточно низкой цене, ведь весенний отдых на Кипре стоит намного дешевле, чем летний.

Сезон на острове начинается в конце апреля. Даже если в это время вода в море еще прохладная, то к майским праздникам плавать в море будет уже комфортно. Июнь и май - это одни из самых лучших месяцев для поездки на Кипр. Начиная с июля, на острове становится очень жарко, температура воздуха обычно не опускается ниже 40 градусов. Несмотря на наличие кондиционеров в номерах и помещениях отеля, отдыхать в это время будет жарковато.

В сентябре на Кипре начинается бархатный сезон - очень хорошее время для отдыха. Вода в море еще теплая, но вечерами может быть прохладно. Днем температура воздуха составляет примерно 25-30 градусов. К этому времени уже созревание богатый урожай винограда, и гостей острова угощают готовым винным напитком. Такая чудесная погода может продолжаться на Кипре до начала ноября. Именно поэтому пляжный сезон закрывается здесь одним из самых последних из всего региона.

Зима на Кипре очень мягкая. В горах выпадает снег, поэтому в это время здесь начинается горнолыжный сезон. В декабре-феврале время гора вы можете совместить комфортный отдых с активными зимними видами спорта. Но даже в это время температура воды в море редко опускается ниже 18 градусов. В самом начале года на Кипре выпадает самое большое количество осадков, но, несмотря на это, здесь почти всегда светит яркое солнце. Многие отели острова предлагают своим туристам великолепные Спа-процедуры, цены на которые вас приятно удивят в зимний сезон. В том, что отдых пройдет на «ура» нет никаких сомнений. Можно кататься на горных лыжах, гулять по зимнему городу и просто сидеть в тавернах.

Всем известно, что киприоты - любители вкусной еды, настоящие гурманы. Своих гостей они готовы угощать всеми богатствами своей кухни. Для того чтобы поближе познакомиться с национальной кипрской кухней, достаточно заказать блюдо под названием мезе. Стоит отметить, что мезе - это не одно определенное блюдо, а целый набор небольших тарелочек и соусников с самыми разными закусками, специями, самыми изысканными рыбными и мясными блюдами. Не упустите прекрасную возможность попробовать халуми(козий сыр, который обычно жарят на сковородке), фету и сыр. А сладкоежкам точно придутся по вкусу безупречные десерты, пирожные, варенье и ассорти из восточных сладостей.

Дело в том, что Кипр располагается на пересечении морских путей, ведущих из Европы в Азию, поэтому здесь есть много удивительных блюд, которые словно впитали в себя традиции двух частей света.

Для любителей активного отдыха в любое время года на Кипре найдется занятие по душе. В последнее время большое развитие получил, так называемый, вело-туризм. Вы сможете взять напрокат понравившийся велосипед - кататься можно где угодно. Кроме того, поездка на велосипеде по курортным городам острова - прекрасная возможность осмотреть многие достопримечательности и получить огромное удовольствие от активного времяпровождения. Вело-туризм поможет вам ознакомиться с устоявшимся традиционным укладом жизни местного населения Кипра.

Приобщиться к интересной кипрско-греческой культуре туристам помогут праздники, которых на Кипре более чем достаточно. Любителя веселья точно обрадуются, когда узнают, что на острове насчитывается около 40 праздников в году. Причем устраиваются они по самым разным поводам - религиозным, погодным и даже природным. Пример тому, яркий и торжественный праздник цветов и винограда. В честь праздников устраиваются веселые шествия, карнавалы и народные гуляния. Все праздники сопровождаются традиционными блюдами и напитками. Поэтому перед тем, как отправиться в путешествие на Кипр, поинтересуйтесь, может быть, какой-нибудь грандиозный праздник выпадает на время вашего долгожданного отпуска. Не отказывайте себе в удовольствии поучаствовать в праздничном веселье. Праздник, проведенный на острове, вам запомнится надолго!

Важным преимуществом поездки на этот остров является упрощенный визовый режим, который заключен между Россией и Кипром. Визу вы сможете получить очень быстро, даже в течение одного дня. Поэтому, если у вас выдался внезапный отпуск или появилось интересное предложение поехать на Кипр по горящей путевке, не отказывайте себе в этом удовольствии! Отдых, проведенный на удивительном Кипре, будет согревать вашу душу теплыми воспоминаниями долгое время. Вам обязательно захочется вернуться вновь на гостеприимный Кипр!

1.2 Общетеоретические основы и преимущества пляжного туризма на Кипре

Пляжный туризм - групповые или индивидуальные путешествия без активного передвижения на маршруте с пребыванием в одном или нескольких местах назначения, обычно с оздоровительными целями и целью отдыха. Это наиболее распространенный тип отдыха. Этот вид отдыха привлекает полной расслабленностью, комфортом и новыми впечатлениями.

Остров Кипр представляет собой отличное место для отпуска. Побережье Средиземного моря местами с белым песком или каменными пляжами, красивые курортные города и загадочные раскопанные храмы и руины привлекают в эту страну миллионы туристов, в основном из России и Англии. Это объясняет высокий, как в лучших отелях Европы, уровень обслуживания: требовательная публика приучила менеджеров отелей к отличной работе.

Стандартные пляжные туры на Кипр в основном длятся от 7 до 14 ночей и пользуются наибольшей популярностью осенью и весной.

На острове развит дайвинг. Водные лыжи - представляют собой передвижение по поверхности воды на специально формы лыже, удерживая в руках трос, соединенный с катером, обеспечивающим движение. Разные пляжные игры - пляжный волейбол, скользкий футбол и другие развлечения.

1.3 Сравнительная характеристика пляжных курортов Кипра

Курорты острова расположены вдоль берега. Это такие города, как Айя-Напа, Ларнака, Протарас, Лимассол и Пафос.

Айя-Напа - типичный курорт Средиземноморья, аналоги которому можно найти и в Греции, и в Италии. Здешние пляжи, протянувшиеся вдоль всего полуострова до другого курортного местечка Протараса, считаются лучшими на территории южного Кипра. Они славятся ослепительно белым песком, кристально чистым морем с плавно нарастающей глубиной и укромными бухточками, сочетанием золотистого песка и изумительно чистого моря цвета аквамарина и бирюзы. На известных пляжах Grecian Bay и Nissi Beach можно не только лениво поваляться на солнце, но и получить удовольствие от занятий различными водными видами спорта. В какой бы гостинице Вы не остановились. Вы легко доберетесь пешком, на велосипеде или такси до пляжей и романтических бухт, одна из которых - Sandy Beach - особенно живописна.

Курорт Кипра Протарас очень удобно расположился недалеко от самого шумного и веселого курорта острова Айя-Напы. Здесь царит атмосфера спокойствия и тишины, но до всех развлечений всегда можно добраться на такси, преодолев путь максимум минут в 15-20. Для описания Протараса с целью привлечения туристического потока можно сказать следующее: "курорт для тех, кто хочет тишины, но горит желанием иметь в ближайшей доступности весь спектр ночных развлечений". Все побережье Протараса словно изрезано красивыми уютными бухточками, что обеспечивает спокойствие морской воды. Курорт хорошо ориентирован на туристов с детьми: отельный фонд Протараса имеет большое количество отелей-апартаментов, в которых с комфортом размещаются большие семьи. Пляжи Протараса тоже заслуживают отдельного внимания наряду с пляжами Айя-Напы. Все они песчаные, а вода самого настоящего лазурного цвета и славится абсолютной прозрачностью. Море у берега довольно мелкое, что обеспечивает безопасное купание детям. Лучшие пляжи находятся в Фиговой бухте, название которой дано из - за расположившейся рядом рощи из фиговых деревьев. Как видите из описания, каждый из курортов Кипра хорош по - своему. На любом из них можно получить дозу адреналина, воспользовавшись услугами предлагаемых водных развлечений: это могут быть любые водные аттракционы или же подводные погружения с целью знакомства с красотами подводного мира.

Если стоит вопрос о самом недорогом отдыхе на Кипре, то лучшего для этого места, чем Ларнака, не найти. Для описания сути отдыха в Ларнаке подойдет фраза: "самый простой из курортов Кипра". Отельный фонд, предоставляемый для размещения туристов, состоит, в основном, из отелей 2-3*, построенных на береговой линии. Сервис в отелях соответствует ценовой категории, но является вполне приличным по европейским меркам. Курорт Ларнака - место, куда приезжают туристы из разных стран за спокойным и тихим отдыхом. Основная категория отдыхающих - пожилые люди или семьи с детьми. Также хорошо здесь будут чувствовать себя и молодые пары, желающие провести время, наслаждаясь друг другом. На пляжах Ларнаки, как правило, встречается или мелкая галька, или серо-желтый песок. Морское дно везде песчаное и вход в море весьма пологий. Гордостью курорта является набережная Финикудис, окруженная аллеей из финиковых пальм и открывающая потрясающий вид на бухту. Финикудис - место сосредоточения туристов со всего мира в вечерние часы, когда жара спадает и наступает благоприятный период для прогулок.

В любом описании данного курорта Кипра обязательно говорится о том, что Лимассол - самый "русскоязычный" курорт на всем острове. И это действительно так: Лимассол - самый крупный из курортов острова и самый "круглогодичный": когда в зимнее время в других местах отдыха наступает затишье, на Лимассоле продолжается - сезон отдыха на Кипре.

Лимассол подойдет абсолютно для любой категории туристов:

для молодежи - здесь есть огромное количество клубов, ресторанчиков и таверн, где бурлит и пышет весельем ночная жизнь;

для семейных пар с детьми - в Лимассоле есть целых три аквапарка, луна-парк и единственный на всем острове зоосад в парке аттракционов;

курорт имеет удобное стратегическое положение - находится на практически одинаковом расстоянии ото всех самых интересных достопримечательностей острова и автоматически становится идеальным местом для туристов, которым важно посетить все, что можно посмотреть на Кипре.

На территории данного курорта Кипра можно встретить как простые отели, так и роскошные, где отдыхают довольно состоятельные люди. Еще одна особенность Лимассола в том, что даже у самых роскошных отелей имеется довольно маленькая территория, исключение составляют лишь единицы.

Хотите провести отпуск, не слыша русской речи? Тогда местом для вашего отдыха должен стать курорт Кипра - Пафос. Описание для Пафоса подойдет следующее: это самый элитный курорт острова, где отдыхают только финансово обеспеченные люди.

В Пафосе не самые лучшие пляжи острова, большая их часть с каменистым заходом в море. Есть небольшое количество песчаных пляжей, лучшим среди которых считается пляж в бухте Корал Бэй. Изначально курорт был ориентирован на англичан и немцев, для которых пляж во время отдыха играл второстепенную роль. Этим объясняется одна из особенностей расположения отелей в Пафосе: некоторые отели 3* имеют лучший пляж и более удобный заход в море, чем какой - либо из дорогих отелей 5*. Пафос - не место для отдыха семейных пар с детьми: здесь нет никаких детских развлечений и даже отсутствует минимальная анимация для детей на территории отелей. Зато Пафос может похвастаться наличием большого количества первоклассных ресторанчиков на побережье, где желающие смогут отведать вкуснейшие блюда, с любовью приготовленные местными поварами.

1.4 Особенности гостиничного сервиса на острове Кипр

Гостиничный фонд Кипра составляет около 80 тыс. мест. Цепочка гостиниц у пляжей тянется почти вдоль всего побережья. Кроме того, на Кипре очень широко предлагается размещение в апартаментах. Так называемые частные пансионы встречаются редко. Их можно встретить только в деревнях, где нет гостиниц.

Отели классифицируются по системе "5 звезд", апартаменты - по классам А, B, C.

При покупке путевки надо внимательно изучить перечень услуг, которые предоставляются в гостинице и выяснить какое оборудование находится в номере. Так, например, в гостинице "4 звезды" может не оказаться телевизора, но он может быть в отеле "3 звезды". В гостиницах "З звезды" не всегда есть холодильник, но его можно заказать дополнительно.

Стандартное оборудование, скажем, отеля "4 звезды" включает в себя телефон, холодильник, кондиционер, радио, телевизор (не всегда), ванну или душ. Постельное белье и полотенца меняются ежедневно. Из аксессуаров выдаются, обычно, мыло и туалетная бумага. Но в некоторых отелях этого класса, в туалетной комнате гостя могут ждать и шампунь, и зубная паста, и крем для бриться, то есть набор, соответствующий гостинице "5 звезд".

Уборка номеров производится утром. Чтобы обслуживающий персонал не беспокоил стуком в дверь, надо повесить на ручку двери с противоположной стороны табличку с надпись "Don't disturb" ("Не беспокоить"). Апартаменты представляют собой отдельную квартиру, в которой вместо кухни предусмотрен кухонный уголок со всей необходимой мебелью и утварью. Обязательно есть холодильник. Апартаменты размещаются и в отдельных зданиях, и в гостиничных комплексах. В зависимости от класса к минимальным удобствам (ванна или душ, санузел, горячая вода, уборка в помещениях), добавляются кондиционер, телефон, телевизор, мини-сейф. Большая часть гостиниц на Кипре выстроена или модернизирована в последние 20-30 лет, поэтому их архитектура, структура и сервис вполне современны. Почти в каждом отеле, кроме ресторана, кафе или бара, есть супермаркет. Магазины работают в продленном режиме, но не круглосуточно. Цены в них тем выше, чем выше класс отеля, и в любом случае они выше, чем в городских магазинах.

Наличие или отсутствие доставки еды и напитков в номер (room service) зависит, как и всюду в мире, от класса гостиницы.

Все телефонные звонки из отеля - платные, за исключением внутригостиничных. Стоимость их выше, чем если бы Вы звонили из таксофона или с частного телефона. Оплата за разговоры включается в общий счет за обслуживание и взимается при выезде из гостиницы. Поэтому лучше купить кипрскую сим - карту, которая продаётся почти в любом мини - киоске или супермаркете. Телефонные звонки будут очень дешевыми.

То же касается мини - бара, услуг по уходу за одеждой гостя.

Отели и апартамент - отели высших категорий располагают плавательными бассейнами, теннисными кортами, оборудованием для спортивных занятий, саунами и т.п. Гостиницы и кемпинги, выстроенные в прибрежной полосе, независимо от их категории, как правило, имеют собственные пляжи и разнообразные водные аттракционы. В некоторых отелях организованы даже центры подводных погружений.

Доставка багажа или еды и напитков в номер, а также уборка бесплатны, но за эти услуги принято давать "чаевые". Причем, если Вы намерены заплатить горничной, нужно это сделать лично, оставленные на столе деньги она не возьмет.

1.5 Обзор популярных экскурсий на курортах Кипра

Дегустационные туры, конечно же, одни из самых популярных маршрутов на острове. Думаю, вы понимаете, что самые вкусные вина и блюда можно отведать только в деревнях, сидя за хлебосольным столом в окружении девственной природы! Отправляясь на подобную экскурсию, вы сможете узнать, как готовят традиционный сыр халлуми, выпекают в старинных печах свежий хлеб, познакомиться с секретами виноделия и изготовления оливкового масла, а также приобрести любой из этих продуктов. Групповых гурман туров по Кипру не организуется. Начав путешествие из Ларнаки, можно посетить парк лекарственных трав, где выузнаете не только о лекарственных растениях Кипра, но и ознакомитесь с правилами их использования в медицине и кулинарии. Здесь же можно купить косметику, изготовленную из натуральных ингредиентов с применением эфирных масел. Гостеприимная хозяйка угостит вас чаем из целебных трав и домашним хлебом. Затем вы отправитесь на оливковую ферму, где продегустируете разнообразные виды оливок, приготовленных по традиционным рецептам, и оливковое масло. Кроме того, вы познакомитесь с секретами «черного золота Кипра» -- рожкового дерева, попробовав знаменитый сироп, который англичане тоннами вывозили с острова. Здесь же вам расскажут о традициях изготовления вин и дадут возможность их продегустировать. После посещения оливковой фермы непременно стоит отправиться в деревню Ваватсинья, где вы сможете посетить деревенскую сыроварню. Здесь изготавливают знаменитый сыр халуми и, возможно, вам даже удастся попробовать свежеприготовленный, еще горячий, сыр. А завершить экскурсию можно в одной из кипрских горных таверн.

Экскурсию в Кикосс можно приобрести у большинства туроператоров по Кипру. Именно во время этого обзорного тура вы сможете посетить самые значительные монастыри острова, познакомиться с историей и культурой киприотов, а также с их жизненным укладом и традициями. Безусловно, самым главным событием в ходе экскурсии является встреча с иконой Пресвятой Богородицы, написанной евангелистом Лукой при жизни Царицы Небесной. Величайшая святыня христианского мира доступна для поклонения всем. Помимо посещения монастырей в экскурсию включается визит в одну из кипрских деревень (обычно это - Омодос или Лефкара), где вы сможете познакомиться как с самыми древними традициями острова, так и с укладом жизни деревенского населения острова. Поскольку экскурсия достаточно продолжительная, то в ее стоимость входит обед в одном из горных ресторанчиков. Продолжительность экскурсии: 8-9 часов, стоимость - 60-80 евро на взрослого, 40 евро на ребенка.

Путешествие в Фамагусту. Вы сможете отправиться в путешествие, посетив фантастические песчаные пляжи и искупавшись в чистых лазурных водах Кипра. Во время экскурсии можно увидеть район Фамагусты Варошу - город - признак, превратившийся после войны 1974 года в «мертвую зону», обнесенную колючей проволокой. Фамагуста произведет на вас неизгладимое впечатление мощными крепостными венецианскими стенами. Также вам удастся полюбоваться на знаменитую башню Отелло и посетить первую столицу Кипра - город Саламин. Продолжительность экскурсии: 8-9 часов, стоимость - 60-80 евро на взрослого, 40 евро на ребенка.

Сафари на осликах. Это - одна из самых веселых и любимых туристами экскурсий. Приключения начинаются в горной деревне с путешествия в старом деревенском автобусе мимо традиционных деревушек, сохранивших древний жизненный уклад до сих пор. Добравшись до ослиной фермы, туристы угощаются традиционным сыром халуми, деревенским хлебом и вином, а также крепкой зиванией. Дальнейшая прогулка совершается верхом на осликах! Вы научитесь управлять забавными трудолюбивыми животными, а по возвращению даже получите «права на управление осликом». По возвращении в деревню всех ждет традиционный деревенский ужин, много музыки и, конечно танцы, включая знаменитый «сиртаки». Продолжительность экскурсии: 7-8 часов, стоимость - 60-80 евро на взрослого, 40 евро на ребенка. Помимо этой экскурсии детям будет очень интересно посетить зоопарк в Пафосе и полюбоваться на шоу попугаев (стоимость около 15 евро) и порезвиться в знаменитых кипрских аквапарках (стоимость около 25 евро на взрослого и 16 евро на ребенка до 12 лет).

Джип сафари на Кипре. Джип сафари - одна из самых интересных экскурсий для искателей приключений, объединяющую поездку на джипе и прогулку на лодке. Группа посещает купальни Адониса, делая остановку у величественного водопада, в который так приятно окунуться в жаркий день; купальни Афродиты - легендарный источник, где проводила время богиня в ожидании своего возлюбленного. Далее путь пролегает к месту Фонтана Амороза, где туристы меняют джип на лодку и исследуют заливы и прибрежные острова, созерцая прозрачные воды бирюзового цвета и величественные отвесные скалы. Продолжительность экскурсии: 8-9 часов, стоимость - от 45-65 евро на взрослого.

Также любителям активного отдыха стоит обратить внимание на кипрскую рыбалку, ловлю осьминога, экскурсию на квадрациклах и разнообразные морские прогулки. Стоимость таких развлечений от 50 до 100 евро на взрослого.

1.6 Обзор ведущих туроператоров по направлению Кипр

Туроператор «Библио-Глобус» занимает самые прочные позиции на рынке Кипра. По оценке специалистов, около 80% всех российских туристов, посещающих Кипр, приезжают сюда именно с помощью компании «Библио-Глобус». В значительной степени это обусловлено тем, что туроператором организованы вылеты на Кипр не только из Москвы и Санкт-Петербурга, но и авиаперелеты на Кипр из регионов России (Екатеринбург, Нижний Новгород, Сочи и др.). Работая в тесном сотрудничестве с авиакомпанией «Трансаэро», туроператор «Библио-Глобус» имеет возможность предоставить максимально выгодные цены на авиаперелеты на Кипр. Популярные мнения клиентов компании: к несомненным достоинствам оператора необходимо отнести самые выгодные цены, как на авиаперелеты (мы уже упоминали о сотрудничестве с «Трансаэро»), так и на отели («Библио-Глобус» имеет эксклюзивные контракты с большинством ведущих отелей Кипра). Кстати, что во многом способствует решению проблем с overbooking (нехваткой мест в отеле из-за двойного бронирования номеров). Как правило, администрация отеля в данном случае встает на сторону туроператора, обеспечивающего ему наибольший приток туристов. Кроме того, на Кипре компания обладает обширным транспортным парком, постоянными водителями и гидами, что способствует предоставлению туристических услуг с соблюдением необходимого уровня безопасности. К недостаткам туроператора можно отнести то, что в компании происходит работа «на потоке». Из - за значительного числа туристов, практически исключен индивидуальный подход к клиенту.

Туроператор «Тез Тур» (Tez Tour) Международный холдинг является ведущим отечественным туроператором и безусловным лидером на направлениях Египет и Турция. В отношении Кипра позиции компании за последние годы несколько снизились, однако «Тез Тур» по-прежнему занимает достаточно высокую долю на кипрском направлении. На данного туроператора стоит обратить внимание, если вы планируете поездку на Кипр из Перми, Краснодарского края, Нижнего Новгорода и некоторых других регионов России. Прямые рейсы на Кипр, осуществляются не из всех регионов, поэтому вам необходимо будет проконсультироваться с агентством для подбора оптимального маршрута. Популярные мнения клиентов компании: среди достоинств оператора необходимо выделить наличие большого количества агентств по продажам во всех крупных городах России, что, безусловно, является удобным для туристов. Однако это же достоинство может превратиться и внедостаток. Туроператор «Тез Тур» не осуществляет прямые продажи физическим лицам, т.е. тур вы можете приобрести только у агентов туроператора, что в случае возникновения проблем может привести к дополнительным трудностям при решении вопросов (агент будет ссылаться на туроператора, а туроператор, соответственно, на агента).

Туроператор «ТУИ» (TUI) Компания не может похвастаться долгой историей на туристическом рынке России, однако за последние годы смогла добиться неплохих результатов. TUI является совместным предприятием, которое было создано европейским лидером туристического рынка TUI Travel PLC и финансовой корпорацией S-Group Capital Management, что обеспечивает компании стабильное финансирование для развития региональной сети и реализации проектов. На рынке Кипра туроператор TUI занимает прочные позиции, постоянно «отвоевывая» доли у ведущих игроков. Достаточно отметить тот факт, что некоторые отели Кипра (например, только отреставрированный в 2013 году отель Vrissiana Beach Hotel 4* в Протарасе) осуществлял продажи исключительно через данного оператора. Популярные мнения клиентов компании: среди достоинств туроператора можно отметить наличие значительного числа офисов в Москве, Санкт-Петербурге и собственного представительства на Кипре, а также постоянно растущее число региональных офисов. Кроме того, в отношениях с кипрскими отелями TUI также занимает достаточно сильные позиции, благодаря тому что компания изначально является европейским туроператором и обеспечивает приток туристов не только из России, но и из других стран. Обладая разветвленной сетью представительств в европейских странах и выкупая значительное количество мест в отелях, TUI достаточно часто продает горящие туры на Кипр, это несомненное достоинство компании. Поэтому, если вы ищите возможность экономного отдыха на Кипре, то можете воспользоваться специальными предложениями. К недостаткам туроператора можно отнести проблемы с осуществлением чартерных рейсов, с которыми TUI столкнулся летом 2013 года. Туристы жаловались на многочасовые задержки рейсов, произошедшие по вине авиакомпании «Колавиа», с которой сотрудничает туроператор. В этой ситуации туристы были обеспечены прохладительными напитками и горячим питанием в аэропорту. При задержке рейсов более чем на 6 - 8 часов туристов размещают в гостинице. Кроме того, компания TUI предоставляла клиентам компенсационный пакет: фрукты и вино в номер, бесплатная экскурсия или денежная компенсация в размере до 200 евро.

Туроператоры Solvex и «Натали Турс». Обе компании имеют долгую историю на российском рынке и занимают примерно равные позиции на кипрском направлении. Помимо групповых туров на Кипр, оба туроператора предлагают программы MICE (организация конференций, семинаров, тренингов на Кипре), а также делают акцент на индивидуальных турах. К достоинствам этих туроператоров нужно отнести индивидуальный подход к клиентам, а также высокое качество оказываемых услуг, как в России, так и на Кипре. Среди недостатков можно отметить более высокий ценовой уровень оказываемых услуг по сравнению с другими туроператорами. Помимо рассмотренных туроператоров, на рынке Кипра работают компании «Европорт» (Evroport), «Голд Трэвел» (GoldTravel), ICS Travel Group, «Интрэвел Столешники» (Intravel Stoleshniki), «Море Трэвел» (More Travel), «Пегас Туристик» (Pegas Touristik).

Из нашего обзора можно сделать вывод, что выбор туроператора по Кипру - дело не простое. Выбирая компанию, помните, что не только цена имеет значение. Слишком низкий уровень цен у незнакомого туроператора или турагента должен вас насторожить: у игроков, занимающих незначительную долю рынка, цена не может быть ниже, чем у ведущих туроператоров по Кипру.

Будьте осторожны, чтобы накануне вылета не обнаружить, что у вас нет ни билетов, ни денег, а сами сотрудники турфирмы, видимо, полетели в теплые страны за ваш счет. Выбирая туроператора, обращайте внимание на имидж фирмы на рынке, его надежность, отзывы о компании в интернете. И тогда ваш отдых на Кипре станет незабываемым исключительно в позитивном ключе!

Глава 2. Особенности продаж пляжных туров на Кипр на примере туроператора ООО «Ай Си Эс Тревел Групп»

2.1 Общая характеристика туроператора и его пляжных туров на Кипр

ООО «Ай Си Эс Тревел Групп» - многопрофильная туроператорская компания с большим стажем на туристическом рынке. История успеха компании ведет свой отсчет с 1992 г.

ICS Travel Group предлагает следующие виды отдыха и туризма: пляжный отдых, экскурсионные туры, комбинированные программы, индивидуальные туры, экзотические туры, лечебно - оздоровительный туризм, деловой туризм и корпоративное обслуживание, детский отдых, VIP-обслуживание, аренда и продажа недвижимости. Ассортимент стран ICS Travel Group: ЕВРОПА: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Испания, Италия, Кипр, Мальта, Португалия, Россия, Сербия, Словения, Турция, Франция, Черногория, Чехия, Швейцария; АЗИЯ: Армения, Грузия, Вьетнам, Израиль, Индия, Индонезия, Иордания, Камбоджа, Китай, Мальдивские острова, Сингапур, Шри-Ланка; АФРИКА: Маврикий, Мадагаскар, Сейшельские острова, Тунис, ЮАР; АМЕРИКА: Аргентина, Бразилия, Венесуэла, Гватемала, Доминиканская республика, Коста-Рика, Куба, Мексика, Перу, Эквадор, Ямайка; АВСТРАЛИЯ И ОКЕАНИЯ: Французская Полинезия. Идет постоянная работа по открытию новых направлений.

Преимущества сотрудничества с ICS Travel Group: устойчивая репутация стабильного и надежного партнера, безупречная финансовая репутация, все туристы застрахованы в страховой компании "Альфастрахование", входящей в пятерку лидеров на страховом рынке и являющейся нашим стратегическим партнером уже более 10 лет, финансовые гарантии подтверждены страховыми компаниями "Авангард Полис" и АО «ЕРВ Туристическое Страхование», многолетняя история сотрудничества с крупным банком федерального уровня "Транскапиталбанк", входящим в ТОП-100 Российских банков, проверенные временем позиции по основным направлениям компании, ливерсификация бизнеса и поступательный рост ассортимента направлений, собственные чартерные программы и выкупленные блоки мест по основным направлениям, стратегическое партнерство с а/к "ЯМАЛ", перспективным региональным авиаперевозчиком, полетная программа ICS Travel Group базируется преимущественно на регулярных рейсах назначенных перевозчиков - как российских, так и зарубежных, тщательный подход к выбору принимающих компаний, многолетняя кредитная история с положительным балансом у зарубежных партнеров, многолетний опыт сотрудничества с ведущими отелями мира, эксклюзивные контракты, большое число гарантированных комнат в разнообразных популярных отелях на курортах, сплоченная команда профессиональных специалистов - руководителей направлений с многолетним опытом работы.

Специалисты компании тщательно изучают рынок и прогнозируют дальнейшие направления развития спроса. Работа планируется на основе полученных данных с тем, чтобы направлять объемы продаж в необходимое русло. Долгосрочные планы и планы на ближайшие 3, 5 и 10 лет постоянно обновляются и дополняются с учетом анализа тенденций на рынке мирового туризма и международной политики.

2.2 Полетная программа туроператора при организации пляжных туров на Кипр

Маршрут: Москва - Пафос - Москва

Направление	Период действия	Рейс	Авиакомпания	Дни недели	Время	Аэропорт
					вылета	прилета	вылета	прилета
МОСКВА - Пафос	14.11.15 - 19.03.16	S7 601	S7 Airlines	.....6.	11:25	14:25	Домодедово	Pafos
Пафос - МОСКВА	14.11.15 - 19.03.16	S7 602	S7 Airlines	.....6.	15:15	20:20	Pafos	Домодедово

Маршрут: Москва - Ларнака - Москва

Направление	Период действия	Рейс	Авиакомпания	Дни недели	Время	Аэропорт
					вылета	прилета	вылета	прилета
МОСКВА - Ларнака	14.11.15 - 19.03.16	S7 603	S7 Airlines	.....6.	11:30	14:25	Домодедово	LARNACA
МОСКВА - Ларнака	25.10.15 - 26.03.16	SU 2072	АЭРОФЛОТ	1234567	10:35	13:35	Шереметьево D	LARNACA
МОСКВА - Ларнака	23.03.16 - 23.03.16	U6 7029	УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ	..3....	10:15	13:15	Домодедово	LARNACA
МОСКВА - Ларнака	26.03.16 - 26.03.16	U6 7029	УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ	.....6.	13:30	16:20	Домодедово	LARNACA
МОСКВА - Ларнака	30.03.16 - 02.11.16	U6 7029	УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ	..3....	12:00	15:55	Домодедово	LARNACA
МОСКВА - Ларнака	27.03.16 - 17.04.16	U6 7029	УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ	......7	08:25	12:20	Домодедово	LARNACA
МОСКВА - Ларнака	19.03.16 - 19.03.16	U6 7029	УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ	.....6.	14:30	17:20	Домодедово	LARNACA
МОСКВА - Ларнака	08.01.16 - 25.03.16	U6 7029	УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ	....5..	09:00	11:50	Домодедово	LARNACA
МОСКВА - Ларнака	28.10.15 - 16.03.16	U6 7029	УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ	..3....	10:15	13:05	Домодедово	LARNACA
МОСКВА - Ларнака	25.10.15 - 20.03.16	U6 7029	УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ	......7	08:25	11:15	Домодедово	LARNACA
МОСКВА - Ларнака	31.10.15 - 12.03.16	U6 7029	УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ	.....6.	13:30	16:20	Домодедово	LARNACA
Ларнака - МОСКВА	14.11.15 - 19.03.16	S7 604	S7 Airlines	.....6.	15:15	20:10	LARNACA	Домодедово
Ларнака - МОСКВА	25.10.15 - 26.03.16	SU 2073	АЭРОФЛОТ	1234567	14:45	19:40	LARNACA	Шереметьево D
Ларнака - МОСКВА	30.03.16 - 30.03.16	U6 7030	УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ	..3....	16:55	20:45	LARNACA	Домодедово
Ларнака - МОСКВА	27.03.16 - 17.04.16	U6 7030	УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ	......7	21:00	00:45 (+1)	LARNACA	Домодедово
Ларнака - МОСКВА	08.01.16 - 25.03.16	U6 7030	УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ	....5..	12:50	17:40	LARNACA	Домодедово
Ларнака - МОСКВА	31.10.15 - 26.03.16	U6 7030	УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ	.....6.	17:20	22:10	LARNACA	Домодедово
Ларнака - МОСКВА	28.10.15 - 23.03.16	U6 7030	УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ	..3....	14:15	18:55	LARNACA	Домодедово
Ларнака - МОСКВА	25.10.15 - 20.03.16	U6 7030	УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ	......7	20:05	00:55 (+1)	LARNACA	Домодедово

2.3 Отельная база туроператора на пляжных турах на Кипр

Гостиничный фонд Кипра составляет около 80 тыс. мест. Цепочка гостиниц у пляжей тянется почти вдоль всего побережья. Кроме того, на Кипре очень широко предлагается размещение в апартаментах. Так называемые частные пансионы встречаются редко. Их можно встретить только в деревнях, где нет гостиниц.

Отели классифицируются по системе "5 звезд", апартаменты - по классам А, B, C.

При покупке путевки надо внимательно изучить перечень услуг, которые предоставляются в гостинице и выяснить какое оборудование находится в номере. Так, например, в гостинице "4 звезды" может не оказаться телевизора, но он может быть в отеле "3 звезды". В гостиницах "З звезды" не всегда есть холодильник, но его можно заказать дополнительно.

Стандартное оборудование, скажем, отеля "4 звезды" включает в себя телефон, холодильник, кондиционер, радио, телевизор (не всегда), ванну или душ. Постельное белье и полотенца меняются ежедневно. Из аксессуаров выдаются, обычно, мыло и туалетная бумага. Но в некоторых отелях этого класса, в туалетной комнате гостя могут ждать и шампунь, и зубная паста, и крем для бриться, то есть набор, соответствующий гостинице "5 звезд".

Уборка номеров производится утром. Чтобы обслуживающий персонал не беспокоил стуком в дверь, надо повесить на ручку двери с противоположной стороны табличку с надпись "Don't disturb" ("Не беспокоить"). Апартаменты представляют собой отдельную квартиру, в которой вместо кухни предусмотрен кухонный уголок со всей необходимой мебелью и утварью. Обязательно есть холодильник. Апартаменты размещаются и в отдельных зданиях, и в гостиничных комплексах. В зависимости от класса к минимальным удобствам (ванна или душ, санузел, горячая вода, уборка в помещениях), добавляются кондиционер, телефон, телевизор, мини-сейф. Большая часть гостиниц на Кипре выстроена или модернизирована в последние 20-30 лет, поэтому их архитектура, структура и сервис вполне современны. Почти в каждом отеле, кроме ресторана, кафе или бара, есть супермаркет. Магазины работают в продленном режиме, но не круглосуточно. Цены в них тем выше, чем выше класс отеля, и в любом случае они выше, чем в городских магазинах.

Наличие или отсутствие доставки еды и напитков в номер (room service) зависит, как и всюду в мире, от класса гостиницы.

Все телефонные звонки из отеля - платные, за исключением внутригостиничных. Стоимость их выше, чем если бы Вы звонили из таксофона или с частного телефона. Оплата за разговоры включается в общий счет за обслуживание и взимается при выезде из гостиницы.

То же касается мини-бара, услуг по уходу за одеждой гостя.

Отели и апартамент - отели высших категорий располагают плавательными бассейнами, теннисными кортами, оборудованием для спортивных занятий, саунами и т. п. Гостиницы и кемпинги, выстроенные в прибрежной полосе, независимо от их категории, как правило, имеют собственные пляжи и разнообразные водные аттракционы. В некоторых отелях организованы даже центры подводных погружений. Подробности читайте в разделе "Пляжи Кипра".

Все эти услуги предоставляются за отдельную плату.

Доставка багажа или еды и напитков в номер, а также уборка бесплатны, но за эти услуги принято давать "чаевые". Причем, если Вы намерены заплатить горничной, нужно это сделать лично, оставленные на столе деньги она не возьмет.

2.4 Условия бронирования туров

Чтобы забронировать тур для клиента, у агентства должен быть заключён агентский договор с туроператором. В этом случае он сможет направить заявку туроператору. Заявка может быть принята через Интернет или посредством факсимильной связи, а также через e-mail.

Бронирование в режиме оn-line:

Для бронирования заявок в режиме оn-line необходимо подписать Договор о сотрудничестве и направить запрос (регистрационная форма) для получения пароля и логина (имя пользователя).

После получения подтвержденного заказа туроператор резервирует места на транспорте и комнаты в отелях согласно поступившему заказу, и только после этого оператор выставляет агенту счет-подтверждение на оплату заявленного тура.

Если счет-подтверждение не оплачивается агентом в течение определенного количества дней (как правило, трех банковских), заказ автоматически аннулируется. Компания в данном случае не несет ответственности по любым претензиям агента, его клиентов (туристов) или третьих лиц. Большинство операторов может восстановить заказ, при этом агент выплачивает штраф. Его размеры также могут варьироваться.

Датой оплаты стоимости туристского продукта в порядке безналичного или наличного расчета считается дата поступления денежных средств агента на банковский счет или в кассу туроператора. При этом действия банков или иных организаций, помешавшие агенту исполнить требование настоящего пункта, не освобождают его от ответственности. Риск задержки совершения банковских операций, а также риск изменения валютных курсов относится, как правило, на агента.

В любом случае большинство туроператоров требуют, чтобы полная оплата стоимости туристского продукта агентом была произведена не позднее, чем за 15 дней до начала тура или срока, который подтвердила в счете-подтверждении турфирма.

После полной оплаты счета туроператор выдает агенту ваучеры на обслуживание туристов в месте оказания услуг.

Любые изменения к заявке принимаются только в письменной форме, с указанием номера заявки, стоимости тура с учетом изменений или в ответ на расчет менеджера ICS Travel Group. Если изменения возможны, то агентству высылается новое подтверждение с тем же номером заявки.

В случае получения запроса на модификацию заказа компания имеет право: выставить агенту к оплате дополнительный счет; сообщить агенту о невозможности изменения заказа без отказа от него и выплаты штрафных санкций; аннулировать заказ, при этом вся ответственность за аннуляцию относится на агента.

После подтверждения заказа агент поручает туроператору от имени агента (клиентов агента) произвести действия по передаче документов в посольство (консульство) для оформления виз для клиентов.

В случае аннулирования или модификации заказа, агент в обязательном порядке отправляет туроператору извещение об этом в письменной форме, скрепленной печатью агента и подписью уполномоченного лица агента, с указанием номера заказа. В противном случае компания имеет право не принять отказ от заказа и взыскать с агента штраф.

Аннулировать забронированную заявку можно 2-мя способами:

1) по электронной почте, на адрес соответствующего подразделения с указанием номера заявки и причины аннуляции.

2) в системе on-line бронирования в разделе "Просмотр заявок". В этом случае аннуляции Агентство компенсирует все затраты UCS Travel Group в соответствии с Договором.

2.5 Подбор и оформление тура по индивидуальному заданию

Условие: Подобрать тур на Кипр для двух взрослых и ребенка (2 ADL+ 1 CHD) на 10 ночей/11 дней в июне.

Их интересует отель на первой береговой линии (не более 300 метров), и недалеко от центра ночной жизни курорта. Пляж обязательно песчаный, заход в море пологий. Питание - HB. Предпочтителен тур, оптимальный, с точки зрения, «Цена-Качество».

Выполнение задания.

Исходя из запроса туристов, мы ищем отель на курорте Айя - Напа, на первой береговой линии, зайдя на сайт мы нашли идеальный отель для наших туристов 3* PIERRE ANNE, номер стандарт.

Расстояния:

350 м до центра г. Айя-Напа, 50 км до аэропорта г. Ларнака

В отеле:

150 номеров; открытый и закрытый бассейны, ресепшн 24 часа, wi-fi в лобби и на территории отеля (€), парковка, салон красоты, SPA-центр

В номере:

ванная комната или душевая, фен, телефон, кондиционер, ТВ, сейф (€), wi-fi (€), балкон

Standard (19-23 м2): с видом на море, боковым видом на море или город; максимальное размещение 3 взр.

Family (25 м2): одна большая комната; максимальное размещение 2 взр. и 2 ребенка

Внимание! Все номера - с видом на море, на горы или бассейн и имеют разную площадь (19 - 23 м2)

Питание:

HB

Рестораны и бары:

главный ресторан - «шведский стол» или а-ля-карт (€), лобби-бар, бар у бассейна

Развлечения и спорт:

теннисный корт, волейбол, баскетбол, настольный теннис, йога (€), место для проведения свадеб, тренажерный зал, сауна, массаж (€)

Для деловых мероприятий:

конференц-зал на 30 чел.

Для детей:

бассейн, услуги няни (€, по запросу)

Пляж:

песчаный, лежаки и зонтики (€)

Заключение

В ходе исследования, автором курсовой работы были сделаны следующие выводы.

Кипр - это достаточно популярное и перспективное направление российского туроперейтинга, за 2012 год остров посетило более 500 тысяч российских туристов. Перспективы развития туризма из России на Кипр не зависят от курса валюты, следовательно, Кипр и далее будет пользоваться большой популярностью.

Кипр официальное название - Республика Кипр. Официальные языки - греческий, турецкий. Широко распространен английский язык. Официальные религии - православное христианство и ислам. Не имеет сухопутных горниц, омывается Средиземным морем.

Столица - город Никосия.

Среднее время полета - 4 часа.

Разница во времени с Москвой - минус один час.

Наиболее востребованными, на острове Кипр, и ключевыми видами туризма при создании турпродукта, являются: пляжный отдых, экскурсионные туры, дайвинг - туры, пешие - туры и сафари - туры.

Самым известным туристическим центром Кипра является - Айя-Напа. Этот город прекрасен своими пляжами с белым песком.

Другим известным центром туризма является - Лимасол. Он хорош своими пейзажами, отелями и конечно же самым большим аквапарком.

Варианты перелета из России (в основном из Москвы и Санкт-Петербурга) на Кипр (Пафос и Ларнака).

Отели на Кипре в основном классифицируются от двух до пяти звёзд. Следует отметить, что и отели 3* в стране - вполне хорошего уровня. Качество сервиса вполне высокое, хоть в нём и ощущается некоторая медлительность, так как греки не торопливые люди. Питание туристов в отелях зависит от выбранных ими программ питания при организации тура. Можно выбрать варианты с завтраками, с завтраками и ужинами или полноценным тройным питанием в отеле, ну и конечно же “All inc”(ол инклюзив).

Медицинские страховки в данную страну обычно оформляются при регистрации туров.