Образовательные туры на Самарском туристском рынке

К подбору семей, в которых размещаются обучающемся, подходят особенно тщательно. С семьями туроператор заключает специальные договоры на размещение туристов, в соответствии с которыми семья предоставляет туристам отдельную комнату и завтрак (в некоторых случаях и ужин). Проживание детей в семьях контролируется специальными менеджерами. Обычно эти семьи сотрудничают с туроператорами не один год и имеют хорошую репутацию и опыт в приеме детей.

Размещают обучающихся в семьях по двое, желательно из разных стран - для стимулирования языкового общения (для создания условий, вызывающих необходимость общения на изучаемом языке).

Если студенты размещаются в общежитиях (гостиницах), проверяют, есть ли условия для занятий.

Если тур групповой, то на всем протяжении тура с группой туристов должен работать руководитель группы из направляющей страны, свободно владеющий изучаемым языком. Назначается его (по договоренности с принимающей фирмой) направляющая сторона.

Группы по изучению языка состоят максимум из 12 человек Квартальнов В.А., Зорин И.В., Каверина Т.П. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности. -М.: Физкультура и Спорт, 2005.-с.17.Однако с точки зрения отправки да и организации транспортных экскурсий более рентабельны группы по 30 человек. Поэтому при организации учебных занятий большие группы приехавших туристов разбиваются на подгруппы.

Спортивно-обучающие туры. Такие туры также распространены во всем мире. Среди них можно назвать туры с обучением игре в гольф, теннис, конному спорту, серфингу, катанию на горных лыжах, гребле на каноэ и байдарках, яхтовый, парусный спорт, подводное плавание, водные лыжи и др. На таких турах самое главное - обеспечение возможности научиться выбранному виду спорта.

Обучающие спортивные программы - это занятия выбранным видом спорта по специальной обучающей программе под руководством опытных инструкторов.

Для туристов разрабатывается график спортивно-обучающих занятий. Как правило, это первая половина дня между завтраком и обедом. При разработке обучающей программы обязательно обращается внимание на дозированность нагрузки. После обеда - экскурсионно-познавательные мероприятия, свободное время.

Кроме того, в настоящее время формируются дополнительные рынки на обучающие туры, так называемое профессиональное обучение - обучение менеджменту, маркетингу, компьютерным технологиям, туризму, дизайну, гостиничному хозяйству, банковскому делу, праву - всему тому, на что есть спрос по обучению во время путешествий. Это можно назвать привычным словосочетанием - «повышение квалификации». Но только повышение квалификации во время путешествия при помощи туристских фирм.

Таким образом, можно утверждать, что образовательный туризм имеет огромный потенциал и, следовательно, можно составлять перспективы его развития на первые десятилетия XXI века.

1.3 Программы образовательного туризма

Под программами образовательного туризма подразумевается долгосрочные курсы обучения в средней школе и вузах, подготовительные программы к ним. Небольшим спросом у россиян пользуются академические программы в Великобритании. Затем с большим отрывом следуют Швейцария, Ирландия, Канада, Франция, Германия, Испания, Новая Зеландия, Мальта, другие страны. На долю британских школ и вузов в турфирмах приходится до 80% всех запросов Экономика и организация туризма: международный туризм / под ред. И.А. Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой.- М.: КНОРУС, 2005.- с.32. Такая популярность объясняется высоким качеством классического образования на острове и большим разнообразием предлагаемых программ.

Как правило, среднее образование в Соединенном Королевстве российские дети получают в школах-пансионах. В стране насчитывается около 2500 таких школ со своим академическим уровнем, специализацией и вступительными требованиямиОбучение и образование за рубежом

URL: http://eduabroad.ru/journal/startravel (дата обращения: 21.11.2012)..

Причем, уровень подготовки в британских школах очень высок: практически все выпускники, сдавшие экзамены на сертификат A-level, поступают в вузы.

Для студентов-иностранцев возможен путь зачисления в университет и через международные колледжи (с проживанием в резиденции или семье по выбору). Обучение здесь ведется по программе средней школы. После успешной сдачи экзаменов выпускники зачисляются в партнерские вузы. Свободного выбора университета в дальнейшем, как правило, нет, но цена обучения ниже, чем в пансионах. Еще одна форма предвузовской академической программы - курс Foundation, который включает занятие по совершенствованию языка и 3-4 профилирующих предмета. Это наиболее гарантированный путь для поступления в партнерские университеты. Кроме этого, существует масса других программ на получение различных дипломов и сертификатов, степеней бакалавра.

Летние языковые курсы, позволяющие совмещать изучение иностранного языка с отдыхом и экскурсиями, пользуются повышенным спросом у российских школьников и студентов. Высокая востребованность подобных программ позволяет крупным образовательным туроператорам организовывать групповые туры под фиксированные даты заездов подобно тому, как это делается в других видах туризма.

Групповые программы составляют значительную часть бизнеса большинства образовательных операторов. На их долю приходится до 90 % объемов продаж в компании МУЦ, около 80% - в BSI, не менее 50% - в «Элитур Клубе», «Инсайт-Лингве» и PAC Group. В силу стандартности групповых пакетов и их относительной экономичности (в среднем на 15% дешевле индивидуальных поездок) в этом секторе рынка отмечаются большие объемы продаж через агентства. Так, у «Элитур Клуба» через партнеров реализуется половина всех летних турпакетов, у BSI - около 60%, у Mr.English - около 75%, а в МУЦ и PAC Group - почти 100%Всё о туризме и путешествиях

URL: http://www.travel.ru/news/2007/07/27/112242.html (дата обращения: 23.11.2012)..

Есть у группового образовательного туризма и свои технические особенности. В отличие от индивидуальных языковых туров группы учащихся всегда сопровождаются руководителем. Это особенно важно, если школьник в первый раз выезжает за границу. Задача руководителя - курировать учебу и внешкольную жизнь своих подопечных, решать возникающие проблемы, конфликтные ситуации.

Сопровождающие хорошо владеют иностранным языком и имеют опыт работы с детьми или тургруппами. Обычно один руководитель приходится на группу из 10-15 человек (реже 7-10 человек) Обучение и образование за рубежом

URL: http://eduabroad.ru/journal/startravel (дата обращения: 24.11.2012)..

Причем сопровождающие всегда едут бесплатно, а в некоторых турфирмах им даже оплачивают командировочные расходы. Такие условия стимулируют школьных преподавателей иностранных языков формировать готовые группы из своих учеников. Иногда для маленьких групп (до 8 человек) с руководителем туроператор проводит доукомплектование с тем, чтобы получить от школы дополнительное бесплатное место для сопровождающегоЭкономика и организация туризма: международный туризм / под ред. И.А. Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой.- М.: КНОРУС, 2005.-с.34.

В школах после тестирования ученики распределяются в различные интернациональные классы. Лучшие школы имеют жесткие национальные квоты, чтобы исключить общение друг с другом студентов из одной страны.

Экскурсионно-познавательные программы носят в основном общий характер.

Преимущественно в массиве времени туристы отдают обучению и занятиям выбранным видом спорта.

На таких турах предоставляются туристам дополнительные услуги: бассейн, сауна, массаж, бары, дискотеки, вечера встреч, фестивали, конкурсы - словом, все, что интересует туристов на отдыхе.

С туристами постоянно работают инструкторы по соответствующему виду спорта.

Так же как и на спортивных турах, здесь необходимо обеспечить для туристов прокат и продажу соответствующего спортивного инвентаря и снаряжения.

Привлекательна для туристов возможность приобретения сопутствующих товаров, одежды, очков (подводных, горнолыжных, солнцезащитных), специальной обуви и т.д.

Размещение на спортивно-обучающих турах производится в гостиничных предприятиях, приспособленных для занятий и обучения выбранному виду спорта. Гостиницы должны иметь специальные спортивные залы и сооружения на прилегающей территории, трассы.

При обучении теннису при гостинице должны быть корты, прокат теннисного инвентаря и сопутствующих товаров (костюмы, обувь и пр.Всё о туризме и путешествиях

URL: http://www.travel.ru/news/2007/07/27/112242.html (дата обращения: 25.11.2012)..

Если, например, организуется прием туристов с обучением конному спорту, то их размещают на специальной турбазе, имеющей конюшню, конные выгулы и трассы, тренировочные круги и площадки.

Необходимо наличие медицинского пункта и возможности оказания срочной медицинской помощи в экстренных случаях.

В целом требования к таким гостиницам те же, что и к гостиницам на спортивных турах.

Языковые программы. Это возможность выучить иностранный в той стране, где на нём говорит коренное население. Обучение языку за рубежом иностранцам предлагают разнообразные учебные заведения. Учить иностранный можно на различных по продолжительности, интенсивности и направленности языковых курсах за границей. Существуют отдельные программы обучения языку за рубежом для детей и взрослых. Дети могут учить иностранный на языковых курсах за границей во время каникул. Или получить полноценное иностранное образование. Взрослые могут в любое время года пройти обучение языку за рубежом на специализированных и бизнес-курсах, курсах подготовки к международным языковым экзаменам, поступить в иностранный вуз Обучение и образование за рубежом

URL: http://eduabroad.ru/journal/startravel/ (дата обращения: 27.11.2012)..

Программы образовательного туризма по уровню подготовки туристов:

Среднее образование. Получение среднего образования за рубежом - прямой и надежный путь в зарубежные университеты.

В европейских странах, а также в США, Канаде, Австралии и Новой Зеландии среднее образование продолжается, как правило, с 5 до 18 лет, включая подготовку к поступлению в университеты. В некоторых странах (США, Канада, Новая Зеландия) российские школьники могут учиться как в частных, так и в государственных школах. В США, однако, учеба в государственной школе не дает права поступления в университет. В остальных странах доступно обучение только в частных школах.

Многие школы являются пансионами, другие размещают иностранных учащихся в тщательно подобранных семьях, которые отвечают за здоровье и безопасность своих подопечных. Почти везде школы предлагают дополнительные занятия по иностранному языку для тех иностранных учащихся, которые недостаточно хорошо им владеют.

Высшее образование. В англоязычных странах существует традиция составления рейтингов, как по университетам, так и по отдельным специальностям. В британские и американские вузы, возглавляющие топ-лист попасть непросто, стоят они очень дорого. Поэтому имеет смысл обратить внимание на учебные заведения «второго эшелона» - пусть у них не такие громкие имена, зато образование они дают качественное, а выдаваемые дипломы охотно признают работодатели практические всего мира Гёте Институт URL: www.goethe.de (дата обращения: 30.11.2012)..

Проще сориентироваться в канадских или новозеландских вузах - среди них нет «плохих» и «хороших», главным отличием служит наличие только бакалаврских или и бакалаврских и магистерских программ, а также язык преподавания (в Канаде).

По стоимости обучения австралийские и новозеландские вузы на порядок дешевле американских и британских. Особенно привлекательным для жителя Калининградской области может стать получение образования в Германии и Франции, где большинство государственных вузов все еще не требует оплаты за обучение от иностранных студентов. Что касается оплаты в негосударственных и полугосударственных вузов и высших школ Франции, Германии, а также Испании, она в общемировом контексте вполне конкурентно способна. В получении образования в учебных заведениях подобного типа есть свои преимущества - они предлагают более гибкие программы, занятия проводятся в небольших группах, есть возможность обучения на английском языке.Туризм и гостиничное хозяйство: учебник/ под ред. А.Д. Чудновского. Изд. 2-е, доп. и перер.- М.: ЮРКНИГА, 2005.-с.32 Кроме того, вузы этой категории славятся прочными связями с миром предпринимательства и легко организуют для своих студентов стажировки в лучших компаниях и на передовых предприятиях.

Подготовительные программы. Подготовительный курс - хорошая подготовка к основной программе обучения, что сделает учебный старт удачным. Однако он не является обязательным, но в то же время и не означает зачисление в университет без сдачи выпускных экзаменов.

Для того чтобы включение студента в основной цикл обучения было удачным, университеты предлагают широкий спектр подготовительных программ продолжительностью от 1 до 12 месяцев, цель которых

* совершенствовать языковую подготовку абитуриента;

* сделать переход из средней школы в высшую более мягким; облегчить адаптацию иностранных абитуриентов в новой для них учебной среде;

Стоимость подготовительных программ зависит от их продолжительности, уровня знаний абитуриента (студента) и типа учебного заведения.

Академический год за рубежом.Это программа культурного обмена и полного погружения в языковую, академическую, культурную и психологическую среду выбранной страны. По этой программе калининградский школьник на один семестр или целый учебный год может поступить учиться в зарубежную школу и жить в принимающей семье.

Детские каникулярные программы. Каникулярная программа - это прекрасный способ отдохнуть, пообщаться с зарубежными сверстниками, посмотреть мир, улучшить знания иностранного языка в сочетании с различными культурными и спортивными мероприятиями. Большая часть программ строится по принципу: увлекательные языковые занятия, спорт, развлечения, отдых. Такие образовательные программы проводятся летом, а также во время осенних, зимних и весенних каникул. Причем зимой и летом зарубежные учебные центры обычно принимают индивидуальные заявки, а осенью и весной - заявки от групп Магистр URL: http://www.magistre.ru/usa.shtml (дата обращения: 27.11.2012).

Летние программы состоят из уроков иностранного языка и развлекательных мероприятий по выбору. Это могут быть как различные виды спорта: гольф, футбол, теннис, верховая езда, танцы, баскетбол, так и программы по искусству: театральное искусство, киноискусство, этикет, кулинария и др.

Индивидуальные программы подходят тем, кто уже достаточно самостоятелен, может легко и без проблем влиться в интернациональный коллектив, где общение на изучаемом языке, единственно доступном для всех, будет более активнее. Кроме того, индивидуальные поездки не привязаны к конкретным срокам.

За последние годы возросла популярность образовательных программ за рубежом. В связи с этим бронировать места во многих частных школах, предлагающих летние языковые каникулярные программы стоит заранее.

Специализированные языковые курсы для профессионалов (врачей, преподавателей, юристов, нефтяников, инженеров, банковских работников, секретарей, туроператоров и т.д.)

Специализированные курсы рассчитаны на работающих профессионалов, желающих улучшить своё знание английского языка и освоить специализированную лексику в своей области.

Бизнес программы. Master of Business Administration. Это самый известный диплом в сфере бизнеса и менеджмента для последипломного образования. Диплом признаётся по всему миру. Университеты самых разных стран практикуют эти программы. Неважно, в какой отрасли вы собираетесь применять свои знания - промышленность, сельское хозяйство, бизнес или где-то ещё - МВА даст вам возможность наиболее полно реализовать свои способности и научит эффективно работать в сфере менеджмента. Квалификация MBA позволит ее обладателю войти в высшие сферы международного бизнеса и откроет перед ним новые заманчивые возможности и перспективы.

Творческие и спортивные школы или «языковые курсы +». Школы, ориентированные на профессиональную подготовку по определенному направлению: спорт, мода, фотография, дизайн интерьеров, графический дизайн, архитектура, кулинария и т.д. Эти курсы позволяют изучать иностранный язык и практиковать свой любимый вид спорта или новое хобби, познавать культуру страны изучаемого языка, традиции и обычаи на специальных семинарах, мастерских студиях, спортивных секциях и т.д.

Курсы повышения квалификации. Эти курсы для людей желающих улучшить свои профессиональные навыки и знания.

«Work & Study». Работа и учеба. Программа предусматривает возможность совмещения обучения и работы. Выезд по программе возможен круглогодично. Студентом быть не обязательно, возраст участников от 18.

В ответ на спрос рождается предложение. С каждым днем список возможностей сочетания приятного с полезным растет, а программы отдыха становятся все более сбалансированными, приближаясь к идеальным. В результате сегодня у жителей многих стран, в том числе у россиян, есть возможность сочетать путешествие с изучением иностранного языка, занятиями спортом, хобби, с отдыхом в экзотических странах, оплачиваемой работой и т.д.

Спрос на комбинированные программы отдыха возрастает и в России. Пляжные и однообразные экскурсионные программы многим уже кажутся неинтересными, современные российские туристы хотят большего, в частности, отдыха, который позволит не только расслабиться, но и приобрести нужные навыки и знания. И основное отличие российских и общемировых тенденций именно в этом: в России, как ни в одной другой стране мира, растет интерес к образовательному туризму Международное образование URL: http://www.edutravel.ru (дата обращения: 30.11.2012)..

Показатели говорят сами за себя: сегодня Россия занимает 9-е место в мировом рейтинге, по сравнению с 15-м в 2004 году. Самый востребованный иностранный язык среди россиян - английский. Его стремятся выучить до 79% молодых туристов. При этом 40% предпочитает ехать в Великобритании, 20% - на Мальту, 10% - в США. Из этого числа всего лишь 9% намеренно совмещают изучение английского с отдыхом в экзотических странах и только 3% склоняются в сторону специализированных программ, включающих активное занятие спортом, развитие навыков в любимом деле и т.д.

При этом, «полезный отдых» в нашей стране - прерогатива самых молодых путешественников: около 70% из них - школьники и иногда сопровождающие их родители, 25% - студенты, и только 5% - люди старше 25 лет. Кроме того, совмещая изучение языка с туристическим времяпрепровождением, отдых и развлечения россиянами воспринимается скорее как дополнительный, а не равнозначный фактор Магистр URL: http://www.magistre.ru/usa.shtml (дата обращения: 1.12.2012)..

«Такие установки связаны, в первую очередь, с тем, что комбинированные программы в России - явление сравнительно новое, их предлагают, в основном, крупные туристические компании, - отмечает глава Комитета АТОР по образовательным поездкам и детскому туризму Борис Самарянов. - Таким образом, наши сограждане все еще мало знакомы с привлекательными возможностями совмещения обучения с разнообразием дополнительных приятных и полезных видов отдыха. И часто среди наших соотечественников бытует мнение, что, если во время отпуска придется заниматься, скажем, на курсах иностранного языка, то отдохнуть не удастся вовсе».

В завершении можно сделать вывод о том, что постоянно из года в год увеличение продаж обучающих туров при повышении цен на них, появление новых направлений и разнообразие курсов говорит о перспективе развития образовательного туризма.

2. Анализ спроса и предложения на образовательные туры в Самарской области

2.1 Исследование спроса самарских потребителей на образовательные туры

В настоящее время представляется очень интересным исследование спроса самарских потребителей на образовательные туры. Для этого было проведено исследование:

Основные цели исследования были сформулированы следующим образом:

1)изучение предложения и перспектив развития на рынке образовательного туризма Самарской области на основе экспертного опроса представителей

турагентств Самарской области;

2)изучение спроса на образовательные туры в Самаре на основе анкетирования и Интернет-опроса жителей г. Самары и Самарской области.

Перед непосредственным проведением исследования встала задача выбора методов сбора вторичной информации, на основе которой будет проводиться дальнейшая аналитическая работа.

В современной научной литературе описывается богатое разнообразие методов проведения различных исследований.

Количественные исследования предназначены для измерения количественных составляющих. Результаты таких исследований имеют числовое выражение, т.е. могут быть представлены в виде (статистически значимых) распределении.

Качественные исследования предназначены для измерения «понимания», то есть отвечают на вопросы «как?» и «почему?». Результаты не имеют числового выражения и представлены исключительно в виде мнений, суждений, оценок, высказыванийСоциологический опрос // Официальный сайт агентства маркетинговых и социологических исследований «Abarus market research». 2009 -

URL :http://www.abarus.e - baikal.ru. (дата обращения: 1.12.2012)..

Выбор метода зависит от целей и задач конкретного исследования, а, следовательно, нет «плохих» методов, есть последствия неграмотного использования тех или иных исследовательских приемов для решения определенных задачКабинетное исследование // Официальный сайт агентства маркетинговых и социологических исследований «Abarus market research». 2009 -

URL :http://www.abarus.e - baikal.ru. (дата обращения: 2.12.2012)..

Основным способом получения социологической информации являются опросыПирамида URL: www.pyramida (дата обращения: 2.12.2012).. Опросом называется выявление мнений и действий опрашиваемых.

Опрос - это получение первоначальной информации от респондента путем выявления мнений или действий респондентаСоциологический опрос // Официальный сайт агентства маркетинговых и социологических исследований «Abarus market research». 2009 - URL :http://www.abarus.e - baikal.ru. Социологический опрос // Официальный сайт агентства маркетинговых и социологических исследований «Abarus market research». 2009

URL :http://www.abarus.e - baikal.ru. (дата обращения: 2.12.2012).. В нашем случае опросные методы сбора информации применяются не только для получения мнений, суждений и оценок, но и с целью установления действительных фактов.

Существуют два больших класса опросных методов: интервью и анкетные опросы.

Интервью - проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом (опрашиваемым), причем запись ответов последнего производится либо интервьюером, либо механически (на пленку). Считается основным и наиболее часто используемым методом количественных исследований.

Имеется множество разновидностей интервью. По содержанию беседы различают так называемые документальные интервью (изучение событий прошлого, уточнение фактов) и интервью мнений, цель которых - выявление оценок, взглядов, суждений; особо выделяются интервью со специалистами-экспертами. По технике проведения существенно разнятся свободные, нестандартизированные и формализованные (а также полустандартизированные) интервью. Свободные интервью - это длительная беседа без строгой детализации вопросов, но по общей программе («путеводитель интервью»). Такие интервью уместны на стадии разведки в формулятивном плане исследования. Стандартизированное интервью предполагает, как и формализованное наблюдение, детальную разработку всей процедуры, включая общий план беседы, последовательность и конструкцию вопросов, варианты возможных ответовПирамида URL: www.pyramida (дата обращения: 5.12.2012)..

Одним из наиболее информативных способов опроса является анкетирование. Анкетирование является опосредованным (через анкету) способом общения исследователя и опрашиваемого.

Анкетирование - это опрос респондента с помощью заранее подготовленного вопросника (анкеты). Анкета - это вопросник, на который предлагается ответить опрашиваемому лицу (респонденту). Респондент знакомится с содержанием анкеты, самостоятельно интерпретирует смысл вопросов и фиксирует свои ответыДружинин В. Н. Экспериментальная психология.- СПб.: Питер, 2002. - С.45..

Опрос по анкете предполагает жестко фиксированный порядок, содержание и форму вопросов, ясное указание способов ответа, причем они регистрируются опрашиваемым либо наедине с самим собой (заочный опрос), либо в присутствии анкетера (прямой опрос)

Анкетирование - письменная форма опроса, осуществляющаяся, как правило, заочно, т.е. без прямого и непосредственного контакта интервьюера

с респондентом. Оно целесообразно в двух случаях:

а) когда нужно спросить большое число респондентов за относительно короткое время;

б) респонденты должны тщательно подумать над своими ответами, имея перед глазами отпечатанный вопросникАнкетный опрос // Блог студента социолога. URL: http://www.2students-blog.ru/?p=32&page=2 (дата обращения: 7.12.2012)..

Основным (но не единственным) инструментом этого метода является анкета, состоящая не только из опросного листа и «паспортички», но и из преамбульно -инструктивного раздела. Значимость последнего нельзя недооценивать, т.к. в условиях заочного общения с респондентом преамбула - единственное средство мотивации респондента на заполнение анкеты, формирования его установки на искренность ответов. Кроме того, в преамбуле говориться о том, кто и зачем проводит опрос, даются необходимые комментарии и инструкции по работе респондента с анкетой.

Анкетные опросы классифицируют прежде всего по содержанию и конструкции задаваемых вопросов. Различают открытые опросы, когда респонденты высказываются в свободной форме. В закрытом опросном листе все варианты ответов заранее предусмотрены. Полузакрытые анкеты комбинируют обе процедурыПирамида URL: www.pyramida (дата обращения: 7.12.2012)..

Образец анкеты приведен в Приложении 3. Анкета представляет собой вводную часть, инструкцию по заполнению, перечень вопросов(17 вопросов), а также паспортичку.

Не следует забывать о последующей обработке анкетных данных. Открытые вопросы, скажем, предпочтительнее закрытых, если важно выявить все нюансы мнений респондентов, но полученную на их основе информацию трудно будет формализовать и обработать. Закрытые вопросы, особенно в форме шкал и таблиц более удобные для обработки, но не дают гарантии учета полноты респондентских оценок.

В качестве отображения первичной информации, мы выбрали метод построения диаграмм. Данный метод характеризуется своей наглядностью и простотой зрительного восприятия. Поэтому он оптимально подходит для качественного отображения результатов исследования.

Метод исследования:

В качестве методов для проведения исследования были выбраны опрос

(личное интервью) и Интернет-опрос.

Опрос жителей г. Cамары охватывал 200 человек в возрасте от 20 до 35 лет.

16% опрошенных хотели бы учиться за границей, а 84% ответили отрицательно.

Экспертный опрос представителей турагентств включал 55 турагентств Самарской области (Прил. 2. Табл. 6).

Общая характеристика выборки

В исследовании использовался кластерный метод формирования выборки. С целью получения наиболее достоверной и точной информации респонденты были разделены на две основные возрастные группы:

1) 20-25 года.

2) 25-35 лет.

Общее число опрошенных в г. Самаре составило 200 человек: по 100 из 1, 2. Количество опрошенных в возрасте 25-35 лет решено было увеличить вдвое по сравнению с остальными группами, поскольку предполагалось, что это наиболее состоятельная категория граждан, которая имеет больше финансовых возможностей.

Социально-демографический состав выборки: среди респондентов женщины составили большинство (63%), что, в целом соответствует общей демографической ситуации в Самарской области. 44% респондентов состоят в браке. Средний уровень дохода респондентов находится в диапазоне 5000-12000 руб. на человека в месяц Itec URL: http://us.itec-group.ru (дата обращения: 8.12.2012)..

Среди положительно ответивших респондентов цели распределились следующим образом (Прил.1. Рис.1).

Наибольшее количество ответивших желает изучить иностранный язык, из них -28%, повысить квалификацию 16%, расширить кругозор 20%, спортивный интерес и в пункте «другое» по 16%.

В пункте «другое» были такие ответы:

- остаться на постоянное место жительства;

- очень высокий уровень образования;

- изучение культуры.

Предпочтения же по странам, распределились следующим образом (Прил.1. Рис.2)

Наибольшее количество опрошенных желает поехать учиться в Англию 30%, Германия 26%, США 20%, Ирландия 9%, Дания 26%, Австрия, Франция, Швейцария по 3%.

Исследование показало, что люди достаточно заинтересованы данным видом туризма, но, к сожалению, существует ряд факторов, которые мешают им сделать выбор в пользу образовательного туризма (Прил.1. Рис.3).

Мотивация отказа от путешествия показало, что 58% не могут выехать за границу из-за финансовых проблем, 6% не могут оставить работу, 9% из-за личных проблем, 7% вовсе не любят или не хотят путешествовать, 19% из-за семейных обстоятельств, а 1% опрошенных из-за солидного возраста и слабого здоровья.

Таким образом, можно сделать вывод, что большинство опрошенных предпочли бы совместить спортивный интерес с возможностью изучения иностранного языка. Опираясь на данные приложение 1. рис. 2 наиболее подходящими для такого образовательного тура странами являются Англия, Германия и США.

2.2 Анализ предложения самарских турфирм по организации образовательных туров в Самарской области

Туризм - один из немногих устойчиво развивающихся видов отечественного бизнеса, который привлекает в регион валютные ресурсы и расширяет международные контакты. Современная туристская индустрия является одной из самых высокодоходных отраслей в мировой экономике. Доход, получаемый от туризма, занимает значительную часть в бюджетах государств и составляет до 10% валового национального продукта. Показатели динамики роста доходности туризма значительно опережают показатели динамики роста доходности других отраслей экономики. По данным Всемирной туристской организации, за последние 10 лет доходы от туризма росли ежегодно на 7,9% при ежегодном среднем росте количества туристских прибытий на 4,5%. В развивающихся странах рост доходности туризма составляет до 100% (например в Португалии) Морозова И.В. Взаимодействие культур и образовательный туризм // Туризм и культурное наследие, 2006.- с.3

В настоящее время Россию посещает более 17,5 млн. иностранцев в год (в том числе с целью туризма только 2,5 млн. человек в год, что составляет 14,3 % от общего объема), что составляет около 2,5 % мирового потока.

Оценка существующего состояния въездного туризма и туристской инфраструктуры Самарской области Экономика и организация туризма: международный туризм / под ред. И.А. Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой.- М.: КНОРУС, 2005.-с.43.

В Самарской области в последние годы произошли значительные перемены в области туристской инфраструктуры. Возросло число новых комфортабельных гостиничных комплексов. Ведется большая работа по реконструкции и обновлению существующего гостиничного фонда с целью приведения его к общепризнанным мировым стандартам.

В области имеется около 60 объектов размещения туристов (более 4 000 мест). Среднегодовая загрузка отелей составляет 50,5 % и колеблется в зависимости от сезона от 25 до 100 %. Однако на сегодняшний день в Самарской области не хватает гостиниц среднего класса уровня 2-3 звезды, рассчитанных на среднего туриста, и гостиниц, предназначенных для проведения конгрессов, что не позволяет области стать центром проведения международных конференций.

Санаторно-курортный комплекс в пределах административного ведения Самарской области включает 61 санаторно-курортное предприятие.

В современном мире с его огромными информационными потоками, процессами глобализации и взаимодействия рынков знание нескольких иностранных языков уже давно является необходимостью. Знание иностранных языков открывает двери к новым знаниям, ведь можно обучаться в лучших университетах и проводить исследования в лучших центрах. Знание языков открывает новые профессиональные возможности: можно работать в крупной международной компании и путешествовать по всему миру.

Неоспорим факт, что изучать язык лучше всего там, где на нем говорят. Сейчас на рынке туристских услуг предлагается широкий спектр курсов в более 20 странах мира. В зависимости от целей, можно подобрать курс, его продолжительность и интенсивность.

По ресурсам глобальной сети Интернет был проведен анализ сайтов 55 турагентств Самары. На основании данного исследования были сделаны следующие выводы о предложениях самарских турфирм на образовательные туры (Приложение 2, 3). Курсы, предлагаемые Самарскими фирмами: Обучение и образование за рубежом

URL: http://eduabroad.ru/journal/startravel (дата обращения: 12.12.2012).

Стандартный курс. Этот курс сочетает изучение иностранного языка с экскурсиями и активной социальной программой. Курс занимает половину дня и охватывает все важнейшие аспекты изучения языка, уделяя особое внимание развитию беглости речи и навыков общения. Особое внимание уделяется беглости устной речи, аудированию, взаимодействию с новой языковой средой. Также можно совершенствоваться в грамматике, работать над произношением и расширением словарного запаса. В первый день занятий проходят языковой тест, на основе результатов которого распределяются группы.

Интенсивный курс. Этот курс рекомендован для высоко мотивированных студентов, желающих достичь максимальных результатов в изучении языка, который им нужен для учебы или в профессиональных целях.

Курс отличается тем же систематичным подходом, что и Стандартный, но включает дополнительные предметы по выбору: для усиленной подготовки по иностранному языку; подготовки к экзаменам; академической подготовке к учебе в университете; профессиональные модули (бизнес, IT, СМИ, туризм и многое другое). Изучение предметов по выбору дает возможность сдать экзамены и получить соответствующие Международные сертификаты. Некоторые школы предоставляют возможность получения зачетов при обучении в профессиональных колледжах-партнерах.

Индивидуальное обучение. Многие школы в дополнение к стандартному или интенсивному курсу занятия в группах предлагают индивидуальные занятия с преподавателем для усиления эффективности. В данном случае занятия составляются с учетом пожеланий и требований студента. Если есть ограничение во времени, можно добавьте 5-10 индивидуальных занятий в неделю и быстрее получить результат Кусый И.А., Стамбулян Е.Р. Вокруг Света. Франция. - М.: Вокруг света, 2005.-с.32.

Экзаменационный курс. Этот курс позволяет приобретать ценные квалификации, подтверждающие уровень владения языком и признаваемые университетами, колледжами и работодателями во всем мире.

Курс ведет к приобретению разнообразных лингвистических и экзаменационных навыков. Позволяет отшлифовывать технику сдачи экзамена и типовые вопросы в смоделированных условиях сдачи экзамена.

Бизнес курс. На этом курсе изучаются принципы деловой корреспонденции, общения, учат делать презентации, работать с информационными материалами, вести переговоры, организовывать рабочий день, а также значительно улучшите письменный

На этом курсе изучаются принципы деловой корреспонденции, общения, учат делать презентации, работать с информационными материалами, вести переговоры, организовывать рабочий день, а также значительно улучшите письменный английский и грамматику.

МВЕ (Master Business English).Этот уникальный курс, разработанный школой EF представляет собой сочетание углубленного изучения языка со специальной программой бизнес дисциплин на основе материалов бизнес школы Гарвардского университета, по окончании которого предлагается стажировка в компании на выбор и получение рекомендации.

Изучение языка + стажировка. В процессе стажировок у студентов есть возможность получить ценный рабочий опыт, расширить связи в выбранной профессиональной области, а также, развить языковые и деловые навыки в рабочей обстановке. Опыт стажировки поможет с успехом применять изучаемый язык на работе или перейти на качественно новый уровень работы с иностранными компаниями, повысит профессиональную ценность.

Академический год. Этот курс позволяет за 6 или 9 месяцев (в зависимости от исходного уровня) изучить язык в совершенстве, а также познакомиться с культурой страны. Учебная программа сочетает письменные упражнения, ролевые игры, общение и многое другое. Это позволяет быстро увеличить словарный запас, улучшить знание грамматики, произношение и интонацию. Достигнув определенного уровня, можно перейти к изучению академических предметов: например: литература, история, искусство, политика, современная культура, бизнес, СМИ, информационные технологии и др.

На этом курсе также можно подготовиться к сдаче международных экзаменов, поступлению в университет, пройти стажировку Студенческий туристический оператор URL: www.star.travel (дата обращения: 12.12.2012)..

Курс рекомендован тем студентам, уровень языка которых достаточно невысок, а академические и профессиональные стремления еще не определены. Этот многокомпонентный, гибкий курс позволяет не только изучить язык в совершенстве, но и определиться с выбором будущей специальности, сферы деятельности, а также получать бесценный опыт жизни за рубежом, который высоко ценится работодателями всего мира

(Приложение 2.Таблица 1).

Среднее образование. Главный плюс среднего образования за рубежом - это возможность выучить иностранный язык и обычно не один, а два или три. Без знания иностранного языка успешная карьера в современном мире невозможна. Обучение за рубежом является самым эффективным методом освоения иностранного языка. Благодаря эффекту «погружения» ребенок преодолевает и языковой барьер, и стеснительность, связанную с новой средой, и начинает свободно общаться на выбранном языке Миляков О. Туризм - категория экономическая // Юридический вестник. №2, №20, 2008.- 5с..

Особенности обучения за рубежом Колледж сервиса и туризма URL: http://www.kktur.narod.ru/colleg.htm (дата обращения: 12.12.2012).. Маленькие классы, опытные преподаватели, индивидуальный подход к каждому ребенку. Школьное образование за рубежом направлено, в первую очередь, на воспитание независимости, раскрытие творческого потенциала у детей, формирование личности. Детей учат размышлять, анализировать и принимать решения. По сути дела, при обучении в средней школе за рубежом ребенок получит те же базисные знания, что и в нашей стране, но на совершенно другом уровне.

Благодаря такому подходу к образованию, после окончания средней школы за границей ребенку не составит большого труда поступить в престижный университет.

Межнациональная коммуникация. Учеба вместе с детьми из разных стран - это отличный шанс завести интересные знакомства, узнать культуру и традиции не только страны обучения, но и тех стран, дети из которых будут учиться вместе с ребенком. Совместное проживание в школах-пансионах за рубежом научит ребенка быстро находить общий язык с представителями других национальностей и культур, что очень важно для делового человека в современном мире.

Материальная база. Прекрасно оборудованные лаборатории, огромные библиотеки, спортивные залы и музыкальные классы - все это ждет ребенка в зарубежных школах. Благодаря реальной практике, ребенок выходит из-за парты, уже хорошо представляя, чем он будет заниматься дальше, в отличие от большинства российских выпускников.

Большинство школ-пансионов за границей предлагают детям разнообразные спортивные занятия: верховую езду, гольф, горные лыжи, теннис, футболом и много другое. Также существуют и специальные спортивные школы, где дети занимаются спортом профессионально под руководством тренеров (Приложение 2.Таблица 2).

Высшее образование в США. В 2005 в вузах США училось 515 000 иностранных студентов из 17,5 миллионов в целом, из которых 60% - из Азии. В последнее время образование в вузах, как частных, так и государственных, становится все дороже. Плата за год обучения - от 5 000 долларов в университете штата до 40 000 долларов в Гарварде, и хотя бедным студентам даются щедрые стипендии, их часто недостаточно для студентов из среднего класса, чьи семьи теряют большую часть своих доходов. С 2004-2005 по 2005-2006 учебный год плата за обучение в штатских вузах выросла на 14%, а в частных - на 6%, что всё равно больше уровня инфляции за то же время Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности.- М.: Физкультура и Спорт, 2005.- с.32.

В американской разговорной речи все вузы обычно называются колледжами (англ. college), даже если они не колледжи, а университеты.

Типы вузов Миляков О. Туризм - категория экономическая // Юридический вестник. №2, 2008.-с.5.

Вузы США можно разделить на три типа, которые как правило сильно отличаются друг от друга, главным образом по количеству студентов и атмосфере.

Один из главных отличительных признаков - наличие или отсутствие научно-исследовательских программ и программы аспирантуры, которое отличает колледж от университета. Колледж - это высшее учебное заведение, которое занимается в основном обучением студентов, а научная работа, если и есть, остается на втором плане. Подавляющее большинство четырёхлетних колледжей - маленькие (менее 2 000 студентов) и частные, хотя в последнее время начали появляться колледжи штатов, созданные для талантливых студентов штата.

Многие маленькие колледжи - религиозные, иногда называемые «Библейскими колледжами» (англ. bible colleges). Колледжи с гуманитарным уклоном часто называют «колледжами свободных искусств». Лучшие колледжи свободных искусств, такие как Амхерст, Вильямс и Суортмор, сравнимы по престижности с университетами Лиги плюща, но поскольку их гораздо меньше, они менее известны, хотя качество обучения в них часто лучше.

Университеты делятся на два типа: частные университеты и университеты штатов, финансируемые властями конкретных штатов. Университеты штатов часто очень велики и как правило несколько уступают в престиже частным. Их главная цель - обучать студентов из своего штата, и поэтому для студентов из других штатов и конкурс и плата за обучение обычно больше. Во многих университетах штатов обучение страдает из-за больших классов, малого внимания преподавателей к студентам и бюрократии. Тем не менее, студенты, даже из других штатов и стран, собираются в лучшие университеты штатов, такие как Калифорнийский университет в Беркли, Мичиганский университет и Вирджинский университет.

К числу частных университетов принадлежат самые известные американские вузы, такие как Гарвард, Йель, Принстон, Стенфорд, МИТ и «Калтех». Большая часть их - средней величины, хотя есть и очень маленькие (например Калифорнийский технологический институт) и очень большие (Университет Южной Калифорнии)Университеты мира URL: http://www.uni-versity.info/USA (дата обращения: 15.12.2012)..

Поступление в вуз. Местные колледжи обязаны по закону предоставлять образование любому жителю местности, в которой они расположены, но поступление в американские четырёхлетние вузы - зачастую длительный и сложный процесс. Заявление о приеме - это длинная анкета, на которой поступающий обязан записать не только свои отметки в школе и на стандартных экзаменах, но и свои интересы, достижения и награды вне школьной программы, а также одно или несколько сочинений на заданные темы. Кроме того, ученик обязан подать рекомендации от учителей и, в некоторых вузах, пройти интервью с выпускником - волонтёром Пирамида URL: www.pyramida.ru (дата обращения: 15.12.2012)..

Поскольку стандарты в разных школах очень разные, отметки обычно мало говорят о подготовленности учеников. Поэтому их дополняют результаты стандартных экзаменов. Обычно, абитуриенты должны сдать один из двух общих экзаменов - SAT или ACT, а в некоторых случаях - один или несколько экзаменов SAT II, которые проверяют знания по определённым предметам.

Многие большие университеты оценивают поступающих почти исключительно по отметкам и результатам на экзаменах. Однако более маленькие вузы часто обращают внимание на внепрограммные достижения абитуриентов: в спорте, искусстве, общественной работе; и принимают тех, кто особо проявил инициативу и тех, кто, как они считают, добавят яркости и разнообразия в жизнь вуза. При этом рассматривается не только уровень, но и область достижений: атлет, занимающийся спортом, в котором не достает участников, или музыкант, играющий на нужном инструменте, таком как фагот, может быть отобран даже если его остальные способности не слишком впечатляют.

Учительские рекомендации очень важны, поскольку они помогают судить и о таланте, и о старательности, и о других качествах студента. Сочинения помогают отобрать самых оригинальных и изобретательных школьников, а интервью часто показывают, насколько характер школьника подходит к характеру вуза. Таким образом, каждый элемент заявления играет роль в составлении понятия о поступающем. Насколько такое понятие играет роль, зависит главным образом от величины вуза.

Из-за непредсказуемости этого процесса многие школьники поступают в несколько вузов, иногда до десяти, включая один, в который они почти точно будут приняты. Чтобы уменьшить количество бумаг или сетевых форм, которые школьники должны заполнять, многие вузы принимают Стандартное заявление (англ. Common Application).

Особенности обучения. В самых больших университетах абитуриент обычно должен поступать на определённый факультет, но в большую часть вузов он поступает в вуз вообще. Даже там, где нужно поступать на факультет, есть способы перейти с факультета на факультет и возможно иметь статус «нерешившего», хотя путь на некоторые факультеты при этом становится почти или совсем закрыт. В других вузах студент должен решить, в чём специализироваться, в конце первого, а иногда второго курса. Иногда, в дополнение к основной специальности (англ. major) можно добавить одну или более дополнительных (англ. minor) специальностей, а иногда можно выбрать две или даже три основных специальности.

Посещение каждого курса даёт определённое количество кредитов (очков), которые соответствуют определённому числу часов работы в неделю над этим курсом. Студент может выбирать себе курсы свободно, но он должен зарабатывать больше минимума и меньше максимума кредитов и выполнять требования вуза по своей специальности или специальностям. Требования могут быть конкретные («векторный анализ») или общие («девять кредитов гуманитарных наук») и могут быть выполнены в любое время до получения диплома.

Отметки в американских вузах выставляются по семестрам или реже по триместрам. Они зависят главным образом от экзаменов, которые сдаются как правило в середине семестра или триместра (англ. midterms) и в экзаменационную сессию в конце учебного года (англ. finals). Также могут зачитываться домашние задания, проекты, презентации, рефераты, и тд…

Германия. Высшее образование в Германии привлекательно по многим причинам - высокий уровень преподавания, старинные традиции университетов, международный авторитет говорят сами за себя. Увы, есть тут и отрицательные последствия - в силу своей популярности, вузы Германии переполнены, зачастую не хватает учебных пособий, мест в библиотеке и общежитии, преподавательского состава Колледж сервиса и туризма URL: http://www.kktur.narod.ru/colleg.htm (дата обращения: 15.12.2012)..

Для обучения обязательно отличное знание немецкого языка, но если Вы сомневаетесь в своих силах, для Вас есть подготовительные курсы немецкого языка при университетах.

Чаще всего рейтинг вуза определяется не общим списком, а в отдельной категории. Германия традиционно сильна техническими учебными заведениями, а также филологическими, медицинскими.

В Германии нет единого стандарта высшего образования, все зависит от того, какую специальность Вы выберете. Так что пребывание в стране может длиться от 3,5 до 6 лет. Обучение в Германии отличается так называемой «академической свободой» - системой, позволяющей любому студенту самостоятельно определять перечень изучаемых дисциплин, которые войдут в его диплом Турбизнес URL: www.tourbus.ru (дата обращения: 18.12.2012)..

По причине сильной безработицы не все специальности позволяют после окончания обучения остаться в Германии по рабочей визе, поэтому отнеситесь к выбору будущей профессии тщательно.

Система высшего образования в Германии объединяет 326 учебных заведений, подавляющее большинство которых являются государственными. Негосударственные вузы, производящие обучение в Германии, в обязательном порядке должны иметь государственную лицензию на преподавание.

Основу системы обучения в Германии составляют 78 университетов и приравненных к ним вузов. Сегодня в Германии существуют университеты трех типов. Это классические «старые» университеты с богатой историей и традициями, уходящими корнями в Средневековье: Гейдельбергский университет, университеты во Фрейбурге, Тюбингене и ряде других городовКолледж сервиса и туризма URL: http://www.kktur.narod.ru/colleg.htm (дата обращения: 19.12.2012).. Изначально в их состав входили лишь философский, медицинский и теологический факультеты, но с течением времени добавились и другие направления подготовки, хотя эти факультеты по-прежнему остались ведущими.

Второй тип вузов, проводящих обучение в Германии - это университеты, которые получили свой статус в процессе преобразования технических и других отраслевых вузов. Например, высшая техническая школа в Ганновере в 1968 году получила статус технического университета, а затем, в 1978 году, была преобразована в университет. К этой группе относятся также технические университеты и приравненные к ним по статусу высшие технические школы в Ахене и Дармштадте. Граница между техническими университетами и просто университетами часто условна: так, университет в Ростоке имеет технический факультет, а, к примеру, в техническом университете Кароло-Вильгельмина в Брауншвайге есть отделения гуманитарных и общественных наук.