Выездной туризм на примере Ростова-на-Дону

Финалом в национальном производстве массового туристического продукта станет приход на отечественный рынок иностранных турфирм (холдингов), для которых лишенное финансовой подпитки, раздираемое ценовыми войнами и демпингом местное туристическое сообщество станет легкой добычей.

За приходом иностранных туроператоров на отечественный туристический рынок (который довольно успешно начался и опять - таки с турецкого и египетского направлений) обязательно последует выход на российского потребителя иностранных авиаперевозчиков, рекламных агентств, что способно полностью отстранить российских предпринимателей от непосредственного обслуживания путешествующих сограждан. Россия с ее прозрачными финансовыми границами и окончательно неоформленными методами протекционизма на туристическом рынке - идеальная среда для этого.

Наступление столь негативных для национальной экономики вариантов развития зависит от того, смогут ли современные туроператоры, поддерживаемые государством, доказать не только престиж своей деятельности, но и серьезность и долгосрочность собственных намерений. Рост рентабельности туристического бизнеса, силы национальных туристических брэндов, профессионализма занятых в туризме людей, «прозрачность» туристической деятельности, высокая репутация ведущих отечественных туристических производителей - залог повышения инвестиционной привлекательности туристической индустрии в глазах российских инвесторов. Только гарантия профессиональной работы турфирм на долгосрочную перспективу сможет изменить отношение к туризму финансовых структур и компаний, позволит им осуществлять долгосрочные финансовые вложения в туристический бизнес.

Роль государства также должна сводится к стимулированию роста престижа туристического бизнеса, постоянному «отсеву» с туристического рынка фирм - однодневок и полу- криминальных организаций, поддержанию не только ценовой, но и качественной конкуренции (например, через введение реально работающих систем добровольной сертификации качества услуг туристических компаний). Логичным с точки зрения поддержания профессионализма туристической деятельности можно считать введение не финансовых гарантий туроперейтинга (которое, скорее всего, ударит по мелким туроператорам, предоставив свободу выхода крупных московских фирм на региональные туристические рынки, нежели «очистит» рынок от фирм- однодневок), а ступенчатой системы лицензирования. Согласно этой системы турфирма должна пройти ряд эволюционных форм своей деятельности (например, туристический агент - туроператор внутреннего туризма - туроператор международного туризма), доказывая собственным опытом и репутацией право на занятие организацией международных туристических поездок. Предлагаемая схема лицензирования позволит обеспечить более свободные от амбициозных конкурентов, обладающих финансовой подпиткой, условия ведения бизнеса для заслуживших право заниматься международным туризмом турфирм, превратиться в стимул ведения честной, профессиональной и гарантирующей высокое качество туристического продукта деятельности.

Безусловно, государство должно проводить протекционистскую политику в отношении иностранных представителей туристического бизнеса, желающих выйти на рынок отечественного выездного туризма, используя все известные экономические, административно - правовые и фискальные рычаги, ликвидируя тем самым стартовые конкурентные преимущества иностранных туристических производителей.

3.2 Возможные перспективы развития национального выездного туризма

Одной из тенденций, волнующих российский турбизнес, по-прежнему остается приход крупных иностранных туристических компаний. Россия привлекает иностранных партнеров в первую очередь своими практически неограниченными возможностями для продвижения компании внутри страны и привлечения большого потока клиентов.

Уже сейчас ряд массовых направлений контролируется иностранными операторами - представителями этих стран. Однако в этом сезоне участники рынка заговорили о возможности серьезных изменений: на рынок России выходят крупные транснациональные компании, которые зачастую придерживаются стратегии вытеснения конкурентов за счет демпинга. Как считает представитель Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина, если отечественный рынок привлек международные туристические компании, можно не сомневаться, что они наверняка постараются взять ситуацию под свой контроль. Российские турфирмы опасаются неизбежного снижения цен на рынке туристических услуг, который и без того подвержен демпингу Морозов В.А. Взаимодействие туризма со смежными отраслями национальной экономики. - М.: ТЕИС, 2004.

Говоря о приходе этой весной на российский рынок немецкого концерна LTU Touristik, представитель Российского союза туриндустрии отмечает, что немцы придерживаются единой тактики в завоевании туристических рынков: попросту кредитуют турбизнес тех стран, в которых появляются. Они устанавливают цены, целенаправленно снижают их, и затем, когда конкуренты уже не в состоянии уменьшать стоимость путевок, забирают большую часть клиентов себе. Именно так они себя повели в Венгрии и Польше и вряд ли поступят по-иному в России. Главным последствием подобной политики неизбежно станет новый передел рынка: под угрозой исчезновения окажутся мелкие компании, ориентированные на массовые поездки, а крупные будут вынуждены считаться с политикой немецкого концерна Чичикова Л.Д. Немецкое нашествие или переход на новый рубеж конкурентоспособности?//Турбизнес. 2005, №5.

Другим фактором воздействия на рынок станет принятие новых поправок к закону о туризме, которые могут привести к началу массового объединения мелких российских туроператоров. Проект поправок, подготовленный Департаментом туризма Министерства экономического развития и торговли, явно свидетельствует о намерениях ведомства радикально пересмотреть правила игры на рынке туристических услуг. Усовершенствование морально устаревшего с 1996 года закона может не только стать шагом к более цивилизованному рынку, но и привести к "чистке" рядов российских турфирм.

В частности, отечественные отели ожидает ревизия их "звездности". По мнению чиновников, большинство отечественных гостиниц не соответствуют присвоенному им числу звезд, "поэтому иностранные туристы едут сами не зная куда". Специально для классификации гостиниц Всероссийский научно-исследовательский институт стандартов разработал специальную методологию, а правительство выпустило постановление, по которому права классификатора переходят от Госстандарта к Минэкономразвития. Ожидается, что в аттестационную комиссию войдут и представители крупного гостиничного бизнеса. Навести порядок МЭРТ намерено и в области чартерных рейсов, для чего создана специальная рабочая группа совместно с Минтрансом. Одним из новшеств, ожидающих рынок, станет возможность организации чартерных рейсов только фирмами, имеющими лицензию туроператора.

Но самым серьезным новшеством для российских турфирм грозит стать введение системы финансовых гарантов. Как и в большинстве стран мира, помимо лицензии на туроператорскую деятельность, российские компании должны будут иметь финансового гаранта. "Например, при работе с иностранными компаниями принимающая сторона нередко требует с российских фирм проплату пребывания российских туристов заранее, еще до того, как приобретены путевки, при этом туроператоры не всегда могут "потянуть" эти условия. Именно во избежание подобных проблем туроператорская лицензия должна быть подтверждена финансовой гарантией", - сообщили РБК в Департаменте туризма. Согласно проекту, финансовые гарантии будут относиться только к деятельности туроператоров, работающих на выездном рынке и предоставляющих свои услуги гражданам России. По замыслу авторов поправок, финансовым поручителем может быть банк, с которым работает туроператор, либо страховая компания, которой известна история этой фирмы. В третьем случае фирма сама открывает банковский депозит и кладет на него свои свободные деньги.

Хотя намерения чиновников нельзя не назвать благими, размер финансовых гарантий обещает проблемы многим российским турфирмам. В условиях, когда стоимость самой лицензии на турагентскую или туроператорскую деятельность составляет всего 1300 рублей, финансовые гарантии на сумму до 3 млн рублей могут оказаться непосильными. По мнению опрошенных РБК участников рынка, сумма финансовых гарантий, предложенная в проекте, требует обсуждения. Не в последнюю очередь подобные условия создадут проблемы для региональных турфирм, чьи обороты довольно скромны. И введение финансовых гарантий в 3 млн рублей для всех российских фирм не может не привести к сокращению рынка туристических услуг. С другой стороны, это станет стимулом для массового процесса объединения и укрупнения мелких фирм. В самом департаменте отмечают, что хотя в России на сегодняшний день выдано 16 тысяч лицензий, но реально действующих туристических компаний всего 8-9 тысяч.

Говоря о переориентации туристических потоков в сезоне-2006, участники рынка прогнозируют повышение спроса на европейские туры. Председатель правления Московской ассоциации туристических агентств Павел Кларк считает, что перераспределение потока туристов произойдет в сторону Италии, Испании, Туниса и Хорватии. О росте популярности хорватского направления у российских туристов говорит и генеральный директор компании Pаc Group Илья Иткин. Впрочем, по его мнению, Хорватия по ряду объективных причин не может заменить россиянам Турцию. Резкий интерес к европейским странам, по мнению аналитиков, связан с замедленным развитием рынка предложений по этому направлению. Сейчас страны Европы предлагают россиянам отдых чуть более дорогой, но и более безопасный. Пальму первенства здесь могут получить традиционно недорогие направления, такие как Чехия и Болгария.

Впрочем, эффект отложенного интереса к средиземноморским курортам не очень волнует туроператоров: свою традиционную аудиторию они надеются собрать в любом случае. Как говорит глава Департамента туризма МЭРТ Натэла Шенгелия, "если весной люди не поехали в Турцию, то летом, я уверена, поедут, если не будет войн и катаклизмов". Это поток, который быстро восстанавливается, так как есть привычка отдыхать в определенных местах, считает она Шангелия Н. Подводим итоги 2005 года.//Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2006, №1.

Тем не менее, похоже, что именно европейские направления "освоят" в этом году все увеличивающийся туристический поток из России. После весеннего всплеска интереса перед туристическими компаниями даже встал вопрос об организации дополнительных рейсов в эти страны. "Подобное явление довольно примечательно для России, поскольку Европа никогда не была приоритетным для нашей страны направлением", - считают в Российском союзе туриндустрии. Сюрпризом сезона может стать Болгария, которая, по мнению туристических компаний, может предложить отдых на уровне турецкого. Не исключено, что вскоре эта страна станет основным конкурентом Турции. По мнению экспертов, российские туристы уже устали от традиционных предложений и готовы к освоению новых направлений.

3.3 Состояние рынка выездного туризма в Ростовской области

Выездной туристический рынок Ростовской области представляет собой весьма динамичный, находящийся в постоянном движении, меняющийся практически с каждым сезоном сегмент региональной экономики, приведенные особенности которого объясняются, прежде всего, спецификой российского бизнеса. Отличительные черты потребительского рынка области, а именно,

- незначительная доля путешествующего населения (единичные поездки за границу могут позволить себе только 8% населения, интенсивные - более одного раза в год - 3%, поездки на российские курорты - 12%) Л.Ю. Проурзин. Туризм как экономический приоритет. М.2008. стр. 196;

- сравнительно невысокий уровень материального благосостояния (по уровню средней заработной платы Ростовская область занимает второе место среди субъектов ЮФО, уступая Краснодарскому краю);

- низкий уровень информированности населения о туристических возможностях как российских, так и вполне доступных иностранных курортов, что особо показательно в сравнении Ростова и провинциальных центров области;

- нестабильная политическая ситуация, рост преступности;

- отсутствие уверенности потребителей в завтрашнем дне и недооценка им роли путешествий в становлении личности, улучшении состояния эмоционального здоровья;

- сформировали следующие особенности потребительского спроса жителей Ростова и области:

1. Ярко выраженная сезонность. Традиционным среди ростовчан временем отдыха было и остается лето - сезон отпусков и каникул. Спрос на зимние направления (как российские, так и зарубежные) , правда, имеет тенденцию к увеличению, (что стало особенно заметно по результатам зимнего сезона 2004 года а точнее, по росту туроператорской активности, проявившейся как в укрупнении блоков мест на российских лыжных курортах, так и в организации чартерных программ на лыжные направления Турции, Болгарии, Австрии ), что можно объяснить популяризацией лыжного спорта и расширением ассортимента зимних туров ростовскими туроператорами.

2. Преобладание в структуре спроса недорогих зарубежных (Турция, Болгария, Кипр, Египет) и российских (Черноморское побережье, Домбай, Приэльбрусье, КМВ) курортов.

3. Доминирование среди целей туристических поездок - туров на отдых (около 55%), познавательных (12%), лечебно-оздоровительных (8%) и незначительная доля в них спортивных, экологических, событийных, развлекательных поездок. Данный факт можно объяснить, прежде всего, предпочтениями ростовчан.

4. Преобладание групповых поездок над индивидуальными туристическими программами. Данный факт, во - первых, объясняется традиционными предпочтениями ростовчанами коллективного отдыха, а во-вторых, дешевизной групповых поездок, в сравнении с индивидуальными.

5. Существенная доля в структуре спроса - на предлагаемые (прежде всего, в Турцию, ОАЭ, Италию) шоп-туры. Популярность шоп-поездок только увеличивается, что можно объяснить ростом деловой активности (прежде всего, в областном центре) и потребительского спроса на товары импортного производства.

6. Сохранение на незначительном уровне (не более 10-12%) доли школьных, студенческих и корпоративных поездок (обычно, в направлении российских курортов и туристических центров).

Особенности туристического спроса существенно воздействуют на туристический бизнес как Ростова, так и области.

Прежде всего, стоит отметить, что в 2004 году в Ростовской области зарегистрировано около 250 туристических фирм, из которых почти 180 функционируют в Ростове. Туристический рынок областного центра не только является самым емким на юге России (в силу, сравнительно высокого уровня жизни горожан, концентрации в городе слоя состоятельных клиентов - активных потребителей туристического продукта, большей информированности городского населения), но и предлагающим максимально комфортные для ведения выездной туроператорской деятельности условия. Так, в Ростове есть международный аэропорт и базируется крупнейшая на юге России авиакомпания «Дон-Авиа», что позволяет организацию как регулярных, так и чартерных программ на зарубежные и даже отечественные курорты (в планах авиакомпании организовывать чартер даже в Сочи в течение всего летнего сезона-2004). В городе созданы условия для эффективного продвижения туристического продукта - инфраструктура наружной рекламы, рекламы в СМИ, PR- мероприятий и средств стимулирования сбыта. Ростов-на-Дону - крупнейший центр деловой активности страны - довольно часто становится местом проведения туристических выставок, что привлекает внимание к городу даже со стороны крупнейших московских и иностранных туроператоров. Эти и многие другие объективные факторы за последние 15 лет превратили Ростов в крупнейший центр выездного туризма России.

Основные туроператоры - игроки выездных направлений рынка города в среднем имеют 3-7 летний возраст (что типично для российского турбизнеса). Анализ их предложений позволяет сделать следующие выводы.

В летний период времени все ведущие туроператоры города, в основном, предлагают зарубежные программы, основанные на чартерных перевозках. При этом на шаттл-чартере базируются программы в Мармарис (периодичность 10 дней), Анталию (вылеты от еженедельных в мае-июне до трех раз в неделю - в июле-августе), Милос (Турция) (раз в 10 дней), Варну (Болгария) (периодичность 14 дней), Форли (Италия) (периодичность раз в неделю). здесь и далее - результаты сезона лето-2003 Перечисленные программы (кроме итальянской) стартуют в мае (Варна - в середине июня) и заканчиваются в конце сентября. По форме перевозки данные направления чартерные. При этом заказчиком выступает пул туроператоров (основные девять игроков - туроператоры «Розовый слон», «Семь чудес света», «Ростов-тур», «Спутник», «Маслины с жемчугом», «Юрта», «Росинтур», «Альбион» и альянс туроператоров «Клуб путешественников» с блоками мест на бортах от 10 до 35), только в одном случае - чартер на Милос (курорты Бодрум, Мармарис в Турции)- заказчиком выступает один туроператор «Розовый слон», а исполнитель - «Дон-Авиа» с бортами Боинг-737 вместимостью до 160 человек.

В ассортименте туров и по доле в продажах преобладают отели категории ****, ***** - для Турции (ценовой порог - 450 долларов США за неделю), категории **, *** - для Европы (аналогичный ценовой порог с учетом стоимости въездной визы). Организация наземного обслуживания в большинстве случаев строится на взаимоотношениях с принимающими турецкими туроператорами, наиболее востребованные из них в Ростове - постоянные участники региональных выставок - «Трек-тревел», «Детур», «Одеон», «Коралл». Хотя по непроверенным данным, крупнейший оператор региона - «Розовый слон» - осуществляет рисковые схемы сотрудничества (комитмент) с турецкими отелями категорий ****, *****.

Отдельно в отношении летнего сезона 2003 можно отметить запланированные, но не состоявшиеся программы в Хорватию, Тунис и Испанию. В первом и втором случае среди причин срыва программ можно выделить малую известность направлений на ростовском рынке, а также чрезмерную амбициозность организаторов, не обладающих эффективной агентской сетью ни в городе, ни в регионах. В случае с Испанией причиной отмены полетов можно считать ужесточение с мая визового режима этой страны в связи со сменой посла.

Среди внутренних направлений выездного туризма традиционно популярным остается отдых на Черноморском побережье Краснодарского края. Несколько туроператоров уже много лет подряд приобретают блоки мест в черноморских здравницах, начиная от комфортабельных пансионатов и отелей (блоки мест компании «Росинтур» в «Весне», «Черноморце», «Дагомысе»), заканчивая частными отелями («Одиссея», «Южный Дилижанс», «Донира», «Круиз») и базами отдыха («Альбион», «Русский вояж»). Еженедельно более семи автобусов (компаний «Одиссея», «Круиз», «Южный дилижанс», «Альбион» и т.д.) вывозили ростовчан на популярные туры выходного дня на Черном море (низкий сегмент, ценовой порог - 900 рублей).

По результатам прошлого года росла популярность Абхазии, хотя спецификой работы ростовских туроператоров («Россиянка», «Альбион») остается выкуп блоков мест только в небольших и недорогих частных отелях республики, сотрудничество с крупнейшими абхазскими принимающими «Аква-Абазой» и «Русалтуром» и организация челночного автобуса Ростов-Гагра-Пицунда.

Туроперейтинг осуществлялся также в направлении речных круизов из Ростова по Дону и Волге («Русский вояж», «Спутник»), глубина продаж которых была традиционно самой высокой на городском туристическом рынке (в среднем рейсы продавались за месяц до их начала), хотя рост цен на путевки составил около 30% в сравнении с прошлым сезоном.

В направлении популярных курортов Кавказских Минеральных Вод, Крыма, дорогих средств размещения курортов Черноморского побережья, познавательных центров России как такового туроперейтинга не было, присутствовали часто агентские продажи с возможной докомплектацией пакетов (приобретение проездов, трансферов, модификация сроков поездки).

Зимний туристический сезон в области заметно менее активный. Среди зарубежных программ можно выделить лишь новогодние чартеры в Париж, Пловдив (Болгария), Улудаг (Турция), Шарм-эль-Шейх, Хургада (Египет), У-Тапао,. Бангкок (Таиланд), Куопио (Финляндия), организованные теми же туроператорами на условиях квотируемого или блочного сотрудничества с иностранными «meet-компаниями» со средним (от 440 долларов за неделю в Египет) и высоким (от 800 евро за неделю - в Париж и Куопио) ценовым порогом. Кроме новогодних праздников успешно реализовывались программы в Египет и Таиланд на осенние школьные каникулы, а также впервые в области - шубные туры в Грецию (компании «Круиз» и «Росинтур») по результатам зимнего сезона - 2005.

В направлении российских курортов наблюдалось увеличение числа туроператоров, напрямую сотрудничающих с хотельерами Домбая («Донира», «Альбион», «Круиз») и Приэльбрусья («Одиссея», «Альбион»), сохранилась популярность автобусных туров выходного дня на горнолыжные курорты.

Среди современных тенденций ростовского туристического рынка можно выделить следующие:

- образование первого в городской практике союза туроператоров («Клуб путешественников»), в который вошли пять невлиятельных фирм. Цель данного альянса - взаимопомощь в реализации собственных блоков мест (в основном в самолетах) и совместная реклама;

- возрастание доли рынка и усиление ассортимента ведущих турфирм города, что в целом соответствует общероссийским тенденциям туристического рынка;

- усиление проникновения на ростовский рынок капиталов московских туроператоров («Нева», «Натали-турс»), позиции которых в структуре продаж в городе и без того довольно сильны.

Что касается области, то туроперейтинг в классическом его понимании за пределами Ростова отсутствует. Лишь единичные турфирмы (например, «Антинор» из Таганрога, «МСТ-тур» - Волгодонск, «Круиз-Шахты») организовывали разовые групповые поездки в направлении российских черноморских и горнолыжных курортов (летом и зимой, соответственно), ориентируясь не на рисковое анонсирование группового тура, а на корпоративные заказы. Большинство туристических фирм районных центров выступали агентами, предлагая туры ростовских и центральных туроператоров, наиболее крупные агенты даже срабатывали с туроператорами на условиях оптового приобретения путевок, блоков мест или нежесткого квотирования.

Агентский сектор туристического рынка Ростова и области проявил те же тенденции, что и турфирмы остальных регионов страны. Среди них можно выделить стремление к увеличению доли рынка крупных агентств, довольно быстрое «вымывание» с рынка мелких фирм, ужесточение конкуренции (особенно по профилю массовых групповых направлений), но, не смотря на ужесточение условий деятельности, общее сокращение рентабельности и прибыльности агентинга, на рынок в 2003 году вышли около 20 новых субъектов (ушло более 30), что можно объяснить низкими входными барьерами как на ростовском, так и областном рынке.

В заключении можно отметить, что в отличие от более развитого и емкого туристического рынка российских столиц (в первую очередь Москвы), ростовская турдеятельность пока не подвержена таким явлениям как демпинг, жесткая ценовая конкуренция, интенсивные рекламные кампании. Причинами такого, более равновесного состояния рынка региона можно считать монополию регионального авиаперевозчика, отсутствие у туроператоров существенной финансовой поддержки, уверенное лидерство на рынке туроператоров - старожилов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Международный туризм прошел в своем развитии долгий путь и сегодня является одной из наиболее успешно развивающихся отраслей мирового хозяйства.

Как и любая другая сфера хозяйственной деятельности, индустрия туризма является весьма сложной системой, степень развития которой зависит от уровня развития экономики страны в целом.

В России туризм - развивающаяся отрасль. Во всех сферах туристической деятельности, как на уровне государственных структур, так и в области формирующегося турбизнеса, идет поиск новых форм работы, расширение сферы предложения и углубление его специализации.

В ходе анализа постсоветской истории развития международного туризма России, можно сделать вывод, что в первую очередь интенсивно развивался выездной туризм как деятельность, не требующая капиталовложений с российской стороны в туристскую индустрию и создание туристского продукта. Этот вид туризма основан на продаже туристского продукта других стран в России, чему способствовал ряд значимых факторов:

· принятие закона о въезде-выезде из России, глобально изменившего иммиграционную политику государства;

· принятие политики валютного регулирования, позволяющей легитимное обращение и вывоз значительных сумм валюты, в том числе и национальной;

· выделение сегмента населения, обладающего средними и высокими доходами, достаточными для поездки за рубеж;

· интенсивное продвижение иностранного туристского продукта, поддерживаемое значительным финансированием иностранных туристских фирм, туристских центров и курортов, основанное на бюджетной поддержке принимающих государств.

В дипломной работе была поставлена основная цель - исследование перспективных направлений развития выездного туризма в России, представлен анализ состояния туризма в Российской Федерации в период первой половины нового тысячелетия. При этом делалась попытка решения одного из важных вопросов выездного туризма, связанного с обоснованием его расширения за счет стран, наиболее перспективных в настоящее время для выезда российских граждан, с учетом сложившейся в последнее время в России социально-экономической ситуации. Основное внимание при анализе состояния международного туризма уделяется его вкладу в экономику страны как формы международной торговли и зависимости этого вклада (в стоимостном выражении) от соответствующих туристских потоков. В качестве наиболее общего показателя положительного воздействия туризма на экономику государства принимается его влияние на рост валового национального продукта и национального дохода страны.

К сожалению, в Российской Федерации до сих пор остаётся официальной точка зрения нежелательности выездного туризма, поскольку многие туризмологи связывают аутгоинг только с вывозом денег за рубеж.

В данной работе выездной туризм рассматривался с точки зрения теорий международной торговли, так как международная торговля туристским продуктом, имеет много общего с международной торговлей реальным товаром, и может также являться фактором повышения благосостояния населения, как страны донора, так и страны реципиента. Следовательно, выездной туризм и сам факт превращения, Российской Федерации в страну донора на международном туристическом рынке вовсе не свидетельствует о приближающемся крахе национальной экономики России. Наоборот, согласно теорий международной торговли, можно уверенно заявить, что в случае, когда российские выездные турпотоки направлены в государства, активно торгующие с Россией иным, отличным от турпродукта товаром (нефтью, сталью), то тогда выездной туризм будет не только не убыточен для России, а наоборот выгоден, так как станет стимулом развития национальной промышленности и сельского хозяйства.

В целом, можно сделать вывод о начальном и, несмотря на неуклюжие и абсолютно неэффективные и непрофессиональные действия в части государственного регулирования туристской и смежных сфер деятельности, достаточно успешном этапе становления туризма как межотраслевой ветви хозяйства, охватывающей многие отрасли.

Многие из этих проблем преодолимы только с помощью основательных научных и проектных проработок и планирования на надлежащем уровне. Поэтому и федеральным, и региональным государственным органам при подготовке принципиальных документов и решений следует больше и чаще обращаться к профессиональным научным структурам, которые имеют традиции и опыт туристского проектирования и экономического обоснования программ и заданий. Следует проводить тщательные экономические проработки последствий принятия управленческих решений. Деятельность российских ученых и специалистов в сфере туризма заслуживает, несомненно, не только высокой оценки и признания, но и стимулирования в виде целевых заказов на те или иные разработки.

Например, Академией туризма на основе современных и оригинальных методик разработан целый ряд региональных проектов и программ развития туризма в исторических городах и туристских центрах, активно проводится информационно-консультационная работа среди субъектов российского туристского бизнеса, издается необходимая отрасли справочно-информационная и рекомендательная литература. От членов Академии туризма исходит немало оригинальных предложений по совершенствованию нормативно-правовой базы туристской отрасли, весьма значителен вклад академической туристской науки в дело совершенствования туристского образования.

В настоящее время в силу изменения политических и экономических концепций и приоритетов при сохранении общей направленности государственных реформ имеется настоятельная необходимость изменения концептуального подхода к постановке целей, задач и методов развития туризма на текущий и прогнозируемый периоды.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1Александрова А.Ю. Международный туризм. М. Аспект-пресс.2004

2Балабанов И.Т. Экономика туризма. М. Финансы и статистика. 1999

3Биржаков М.Б. Введение в туризм. СПб. Герда. 1999

4Богалдин-Малых В.В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного комплекса: туристические, гостинично-ресторанные и развлекательные комплексы. Изд-во РАО. Воронеж-Москва. 2004

5Богданов Е.И. Планирование на предприятиях туризма. С-Пб. Бизнес - пресса. 2003

6Волков Ю.Ф. Технология гостиничного обслуживания. Ростов. Феникс. 2003

7Волков Ю.Ф. Экономика гостиничного бизнеса. Ростов. Феникс. 2003

8Герасименко В.Г. Основы туристического бизнеса. Одесса. Черноморье. 1997

9Гуляев В.Г. Организация туристских перевозок. М. Финансы и статистика.2001

10Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. М. Финансы и статистика. 2003

11Долматов Г.М. Международный туристический бизнес: история, реальность, перспективы. Феникс. РнД, 2001

12Дурович А.П. Реклама в туризме. М. Новое знание. 2003

13Емельянов Б.В. Экскурсоведение. М. Советский спорт.2004

14Ефимова О.П., Ефимова Н.А. Экономика гостиниц и ресторанов. М. Новое знание. 2004

15Ефремова Основы технологии туристского бизнеса. М. Ось-89. 1999

16Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации. М. Финансы и статистика. 2002

17Здоров А.Б. Экономика туризма. М. Финансы и статистика. 2004

18Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. М. Финансы и статистика. 2001

19Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. Минск. ООО «Новое знание». 2001

20Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. Минск. Новое знание. 2002

21Камерон Н. Полное руководство по безопасности в загранпоездке. М. Аст-Астрель. 2004

22Карпова Г.А. Экономика современного туризма. СПб. Герда. 1998

23Квартальнов В.А. Иностранный туризм. М. Финансы и статистика. 1999

24Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. М. Финансы и статистика. 1999

25Квартальнов В.А. Туризм и отраслевые системы. М. Финансы и статистика. 2001

26Козырев В.М. Туристская рента. М. Финансы и статистика.2001

27Кусков А.С., Лысикова О.В. Курортология и оздоровительный туризм. Ростов. Феникс. 2004

28Макашев М.О. Брэнд. М. Юнити.2004

29Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. М. Финансы и статистика. 2002

30Международный туризм: правовые акты. М. Финансы и статистика. 2000

31Монтехано Х.М. Структура туристического рынка. Смоленский государственный университет. 1997

32Морозов В.А. Взаимодействие туризма со смежными отраслями национальной экономики. М. Теис.2004

33Папирян Г.А. Маркетинг в туризме. М. Финансы и статистика. 2001

34Папирян Г.А. Экономика туризма.М. Финансы и статистика, 2000

35Проурзин Л.Ю. Туризм как экономический приоритет. М.2003

36Скобкин С.С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе. М. Экономистъ.2003

37Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства. Ростов. Март. 2004

38Уокер Д. Введение в гостеприимство. М. Юнити. 1999

39Управление человеческими ресурсами в европейском гостиничном бизнесе. М. Финансы и статистика. 2002

40Уткин Э.А. Стратегическое планирование. М. 1999

41Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. Ростов. Март. 2004

42Ушаков Д.С. Технологии выездного туризма. Ростов. Март. 2004

43Харрис Г., М.Кац К. Стимулирование международного туризма в XXI веке. М. Финансы и статистика. 2000

44Чудновский А.Д. Гостиничный и ресторанный бизнес. М. Тандем. 1998

45Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство. М. Юркнига. 2003

46Шматько Л.П. и др. Туризм и гостиничное хозяйство. Ростов. Март. 2004

47Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма. М. 2004

48Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме. М. Финансы и статистика. 2003

Размещено на Allbest.ru