Процесс создания турагентства
Роль и функции международного туризма, его влияние на экономику страны. Тенденции развития международного туризма в отдельных регионах мира. Потенциал международного туризма Российской Федерации и Санкт-Петербурга. Бизнес-план туристского агенства.
| Рубрика | Спорт и туризм |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 20.02.2010 |
| Размер файла | 1,2 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Содержание
- Введение
Глава I. МЕЖДУНАРОДНЫЙ ТУРИЗМ В СИСТЕМЕ МИРОВОЙ И НАЦИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ
1.1 Роль и функции международного туризма
1.2 Влияние туризма на экономику страны
1.3 Тенденции развития международного туризма в отдельных регионах мира
Глава II. ПОТЕНЦИАЛ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
2.1 Анализ возможностей участия Российской Федерации в международном туризме
2.2 Проблемы развития петербургской индустрии туризма
Глава III. БИЗНЕС-ПЛАН ТУРИСТСКОГО АГЕНТСТВА
3.1 Резюме проекта
3.2 Краткая информация о предприятии
3.3 Оценка конкурентов
3.4 План маркетинга
3.5 Проект менеджмента
3.7 Инвестиционный план
3.8 Анализ рисков бизнес-плана
Заключение
Список литературы
Введение
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в отличие от многих зарубежных стран развитие туристской отрасли в Российской Федерации находится лишь на стадии становления. Недостаточный уровень сервиса обслуживания, нехватка средств размещения европейского уровня, малоразвитая инфраструктура. Для изменения ситуации необходимо изучение и применение на практике зарубежного опыта с целью повышения эффективности бизнеса и улучшения качества предоставляемых туристских услуг.
Во всем мире индустрия туризма приносит миллионную прибыль, но по сравнению с зарубежными странами Россия по этому показателю значительно отстает.
Степень разработанности проблемы. В процессе исследования автором изучены труды отечественных и зарубежных ученых и практиков, таких как Алексеев А.А., Александрова А.Ю., Абрамова Т.В, Барзыкин Ю. А, Бутко И.И., Гуляев В.Г., Дурович А.П., Здоров А.Б., Квартальнв В.А., Крутик А.Б., Туманов О.Н. и др., нормативные акты, регламентирующие деятельность предприятий и организаций в сфере туризма.
Необходимость научно-методического обоснования места и роли туризма в национальной экономике стран определили цель, задачи, объект и предмет данного исследования.
Цель дипломного исследования состоит в разработке финансово-обоснованного бизнес-проекта для оптимизации процесса создания предприятия сферы сервиса и туризма.
Реализация поставленной цели дипломного исследования потребовала решения следующих задач:
- Определить место, роль и функции туризма в системе мировой и национальной экономике;
- Обобщить имеющиеся в литературе материалы и провести анализ внутреннего туристского рынка России и выявить проблемы, препятствующие его развитию;
- Провести анализ деятельности туристских фирм города Санкт-Петербурга и составить бизнес-проект турагентства.
Объектом дипломного исследования является опыт зарубежных стран в сфере развития туристской деятельности.
Предметом исследования являются методики организации и внедрения современных технологий в развитие туристского бизнеса и туристской инфраструктуры.
Теоретическая и методологическая основа исследования.
Теоретической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных специалистов в области экономической теории, организации и экономики туристского комплекса, примененные к поставленным целям и задачам исследования.
Методологической основой исследования являются системный подход, метод исследования, расчетно-аналитический метод, методы сравнения, опытно-статистический метод, экспертные оценки.
Информационную базу анализа составили Федеральные законы, статистические данные Ростуризма, отчетные и плановые данные туристских фирм, аналитические материалы, публикации периодических изданий, материалы Интернет.
Обоснованность и достоверность результатов исследования, полученных автором, выводов и рекомендаций достигается путем использования проверенных практикой положений и методов экономического и финансового анализов, а также проведенными расчетами на основе объективных данных.
Научная новизна дипломного исследования заключается в разработке финансово-экономического плана организации предприятия сервиса и туризма.
Практическая значимость дипломного исследования состоит в том, что полученные результаты могут быть использованы для организации своего дела, при оптимизации учебного процесса в сфере сервиса и туризма. Разработанный бизнес-проект может быть использован в деятельности предприятия туриндустрии.
Цель и задачи предопределили структуру дипломной работы.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
Глава I. МЕЖДУНАРОДНЫЙ ТУРИЗМ В СИСТЕМЕ МИРОВОЙ И НАЦИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ
Современная экономическая наука рассматривает туризм как сложную социально-экономическую систему, в которой многоотраслевой производственный комплекс, называемый туристической индустрией, является лишь одним из составных компонентов.
Туризм (от фр. Torisme < Тоuг - прогулка, поездка) возник в тот период развития общества, когда потребность человека в получении информации о новых местах, в путешествии как средстве получения этой информации явилась объективным законом развития человеческого общества.
На определенном этапе развития экономики, когда потребность в путешествиях резко возросла, появились и производители этих услуг. Это привело к формированию товара особого типа - туризма, который можно купить и продать на потребительском рынке.
Производители услуг, предназначенных для обслуживания туристов (путешествующих людей), объединились в отрасль «туризм». Туризм не является товаром первой жизненной необходимости, поэтому он становится насущной потребностью человека только при определенном уровне его дохода и при определенном уровне богатства общества.
1.1 Роль и функции международного туризма
Туристская индустрия уверенно удерживает одно из ведущих мест в мировой экономике и конкурирует с такими высокодоходными отраслями как нефтегазовая промышленность, автомобилестроение, химическая промышленность, производство продуктов питания, компьютеров и офисного оборудования [37]. На его долю приходится 11% мирового ВВП, 7% мировых капиталовложений, до 30% торговли услугами. По данным Всемирной Туристской Организации, являющейся специализированным учреждением ООН (ЮНВТО), туризм обеспечивает от 6 до 8 % мировой занятости. При этом, как показывает мировой опыт, на каждое рабочее место, создаваемое в индустрии туризма, приходится от 5 до 9 рабочих мест, появляющихся в других отраслях. В мире насчитывается 80% стран, в которых въездной туризм входит в первую пятерку ведущих статей экспорта, а в 40% - является основной экспортной статьей. Доходы от туризма, по оценкам ВТО, к 2020 году увеличатся до 2 трлн. долларов США [37].
Туристический бизнес - одна из наиболее быстро развивающихся отраслей мирового хозяйства. Значение туризма в мире постоянно увеличивается, что связано с возросшим влиянием туризма на экономику отдельной страны.
Туристский рынок - «система мирохозяйственных связей, в которой совершается процесс превращения туристско-экскурсионных услуг в деньги и обратного превращения денег в туристско-экскурсионные услуги» [21].
Международный туризм выполняет три функции: экономическую, гуманитарную и рекреационную (см. рис. 1). Рассмотрим, какие экономические функции выполняет туризм:
· Производственная функция - в процессе производства и оказания услуг оказываются задействованными людские ресурсы (или трудовые), финансовые ресурсы (капиталовложения), рекреационные ресурсы (объекты показа и посещения, природные ресурсы и пр.).
Функция содействия занятости - это в первую очередь новые рабочие места не только непосредственно в процессе создания и оказания услуг, но и в смежных отраслях.
· Функция создания дохода - туризм является высокодоходной отраслью (табл. 1.), приносящий немалые денежные поступления в национальную копилку. А так как туризм тесно переплетается и с другими отраслями экономики, то он способствует увеличению дохода и смежных отраслях соответственно.
Таблица 1.
Страны, лидирующие по доходам от международного туризма [39]
|
Страна |
Поступления от международного туризма, млрд. долл. США |
Изменения 2001/2002 г. |
Рыночная доля в 2001 г. |
||
|
2000 г |
2001 г. |
% |
% |
||
|
США |
82,0 |
72,3 |
-11,9 |
1,6 |
|
|
Испания |
31,5 |
32,9 |
4,5 |
7,1 |
|
|
Франция |
30,8 |
30,0 |
-2,5 |
6,5 |
|
|
Италия |
27,5 |
25,8 |
-6,2 |
5,6 |
|
|
Китай |
16,2 |
17,8 |
9,7 |
3,8 |
|
|
Германия |
18,5 |
17,2 |
-6,8 |
3,7 |
|
|
Великобритания |
19,5 |
16,3 |
-16,7 |
3,5 |
|
|
Канада |
10,7 |
10,8 |
0,7 |
2,3 |
|
|
Австрия |
9,9 |
10,1 |
1,9 |
2,2 |
|
|
Греция |
9,2 |
- |
- |
- |
|
|
Турция |
7,6 |
8,9 |
17,0 |
1,9 |
|
|
Мексика |
8,3 |
8,4 |
1,3 |
1,8 |
|
|
Гонконг |
7,9 |
8,2 |
4,5 |
1,8 |
|
|
Австралия |
8,5 |
7,6 |
-9,8 |
1,6 |
|
|
Швейцария |
7,5 |
7,6 |
1,6 |
1,6 |
|
|
Итого |
295,6 |
273,9 |
45 |
* Данные ВТО по состоянию на сентябрь 2002 г.
· Функция диверсификации - в процессе оказания туристских происходит стимулирование и развитие смежных отраслей хозяйства: производства товаров народного потребления, строительства, связи, транспорта и пр.
Рекреационная функция - каждый человек имеет право на отдых в соответствии со ст. 24 Всеобщей декларации прав человека, принятой Генеральной Ассамблеей Организации Объединенных наций (ООН) 10 декабря 1943 г., согласно которой каждый человек имеет право на отдых и свободное время, включая разумное ограничение рабочего времени и периодически оплачиваемые отпуска. Статья 7 Международного пакта об экономических, социальных и культурных правах, принятого Генеральной Ассамблеей ООН 16 декабря 1966 г., гласит, что государства обязуются обеспечить для каждого человека право на отдых, свободное время, разумное ограничение рабочего времени и периодические оплачиваемые отпуска. И наконец в соответствии со ст. 12 того же Пакта, каждый человек свободен покидать любую страну, включая свою собственную [25].
Гуманитарная функция - у человека появляется возможность в первую очередь - восстановить свои силы, а так же удовлетворить потребности в познании мира, приобщения к истории и традициям других народов, знакомства с новыми интересными людьми в процессе путешествия.
1.2 Влияние туризма на экономику страны
Влияние туризма на экономику происходит двумя способами:
1. Прямое влияние туризма на экономику - этот показатель является количественным. Он характеризует объем денежных средств, потраченных в поездке и оставляемых туристом в стране пребывания или фактические его расходы на поездку. К таким расходам относятся (по рекомендации ВТО):
· Размещение;
· Питание;
· Транспортное обслуживание;
· Комплексные поездки, пакеты услуг на отдых и комплексные туры;
· Рекреационные, спортивные и культурные виды деятельности;
· Посещение магазинов;
· Прочее, к чему можно отнести страхование, расходы на связь, комиссионные и пр.
Турист, приезжая на отдых, тратит деньги на развлечения, посещения музеев, покупку сувенирной продукции и пр., тем самым, оставляя свои деньги в этой стране. Вкладывая их в инфраструктуру туризма, он тем самым вкладывает их в инфраструктуру страны в целом. Расходы туристов - это всегда доходы тур предприятий и предприятий смежных экономических отраслей. Они служат дополнительными поступлениями в бюджет в виде. Это привлечение рабочей силы для обслуживания туристов (занятость населения плюс их материальное обеспечение), а, следовательно, и налоги и т.д.
2. Косвенное влияние - это эффект «мультипликатора» - туризм вносит свой вклад в другие экономические отрасли. Так турист оставляет часть своих денег в транспортных, торговых и прочих предприятиях, участвующих в процессе реализации услуг и товаров туристского спроса. А те в свою очередь оставляют их в учреждениях, обслуживающих их деятельность - жилищно-коммунальных хозяйствах, банках и пр. Получая денежные средства на свое развитие они так же вносят часть и в развитие этих организаций (табл. 2.).
Таблица 2
Доля доходов, получаемых от туризма в различных видах деятельности
|
Вид деятельности |
Доля доходов, получаемых от туризма, % |
||
|
Основные виды туристской деятельности |
Деятельность туроператоров/турагентов; гостиниц и др. средств размещения; ресторанов и предприятий питания; транспортных компаний; организаций досуга; курортов и санаториев; объектов культуры и отдыха; спортивных клубов и сооружений; туристских ассоциаций; |
||
|
конференций/конгрессов и выставок; аэропортов; издателей и дистрибьюторов туристской литературы/путеводителей и карт, пунктов обмена валюты; деятельность по производству сувениров; товаров и оборудования для самодеятельного туризма; страхованию путешествий. |
50-100 |
||
|
Вспомогательные и сопутствующие виды деятельности |
Деятельность железнодорожных станций; журналистов, писателей, артистов, музыкантов; юридических компаний; рекламных и издательских агентств; в сфере информационных технологий. |
||
|
Деятельность по организации и проведению спортивных мероприятий; производству фотоаппаратов и фототоваров; продаже спортивных товаров, электротоваров; производству транспортных средств (автомобилей, самолетов, кораблей и т.д.); медицинскому обслуживанию. |
25-50 |
||
|
Прочие виды деятельности |
Деятельность морских и речных портов; учебных заведений. Деятельность в области фармакологии и косметологии; легкой промышленности; машиностроения; архитектуры и строительства; электронной инженерии; шоу-бизнеса |
<25 |
Чем больше денежных средств турист потратит в пределах данной страны, тем больше их пойдет на ее развитие. И соответственно, тем выше «эффект мультипликатора». И наоборот, чем меньше потратит турист, тем меньше пойдет на развитие, и тем ниже «эффект мультипликатора».
Мультипликатор (от лат. multiplicator - умножатель, умножающий) - Формула мультипликатора исходит из известного положения, согласно которому доход Y равен сумме потребления C и сбережений S. Если принять, что Y=1, то C+S=1. Поскольку мультипликатор показывает, в какой мере увеличивается (прирастает) доход под воздействием накопления, то коэффициент мультипликации KM может быть выражен как единица, деленная на предельную склонность к сбережению [13. С. 28].
С точки зрения воздействия на экономику государства распределение основных товарно-денежных потоков можно представить следующим образом (рис. 2):
Рис. 2 Международный туризм в системе национальной экономики
Цифрами на рисунке обозначено:
1. продажа и оказание услуг предприятиями друг другу;
2. уплата предприятиями налогов/сборов и прочего, получение государственных дотаций;
3. плата за пользование ресурсами;
4. социальные выплаты со стороны государства
5. уплата туристами налогов/сборов/пошлин и других платежей
6. плата за туристские услуги;
7. оплата приобретенных туристами товаров/услуг, произведенных предприятиями других отраслей.
На рисунке приведено движение товаров, услуг и денежных средств, применительно к трем случаям:
1) Национальный турист путешествует по стране постоянного местожительства (внутренний туризм);
2) Национальный турист путешествует за рубеж (выездной туризм);
3) Зарубежный турист путешествует за пределы своей страны (въездной туризм).
1.3. Тенденции развития международного туризма в отдельных регионах мира
За последние 20-30 лет наблюдались высокие темпы развития туризма во многих странах мира. Базовыми показателями, характеризующими развитие мирового туризма признаются количество международных туристских прибытий табл. 3. Согласно данным Всемирной Туристской организации, численность международных туристов в течение последних пятнадцати лет ежегодно возрастала в среднем более чем на 5%, увеличившись с 458 млн. человек в 1990 г. до 808 млн. в 2005 г [39].
Таблица 3
Международные туристские прибытия по странам (млн. прибытий) [32. С. 42]
|
1995 |
1996 |
1997 |
1998 |
1999 |
2000 |
2001 |
2002 |
2003 |
2004 |
||
|
Всего |
542 |
576 |
600 |
618 |
642 |
689 |
688 |
709 |
696 |
766 |
|
|
Испания |
24,7 |
26,3 |
26,3 |
29,3 |
31,3 |
30,0 |
30,7 |
31.7 |
39,6 |
45,2 |
|
|
Франция |
27,6 |
28,4 |
27,4 |
29,5 |
31,6 |
31,0 |
30,4 |
32,3 |
36,6 |
40,8 |
|
|
Италия |
28,7 |
30,0 |
29,7 |
2.9,8 |
28,4 |
27,5 |
25,8 |
26,7 |
31,2 |
35,7 |
|
|
Германия |
18,0 |
17,6 |
17,7 |
18,3 |
18,2 |
18,7 |
18,1 |
19,2 |
23,1 |
27,7 |
|
|
Великобритания |
20,5 |
21,4 |
22,6 |
23,7 |
22,7 |
21,9 |
18,9 |
20,4 |
22,7 |
27,3 |
|
|
Китай |
8,7 |
10,2 |
12,1 |
12,6 |
14,1 |
16,2 |
17,8 |
20,4 |
17,4 |
25,7 |
|
|
Турция |
5,0 |
5,7 |
7,0 |
7,2 |
5,2 |
7,6 |
10,1 |
11,9 |
13,2 |
15,9 |
|
|
Австрия |
12,9 |
12,5 |
11,1 |
11,3 |
11,0 |
9,9 |
10,3 |
11,2 |
14,0 |
15,4 |
|
|
Австралия |
7,9 |
9,1 |
9,1 |
7,3 |
8,0 |
8,5 |
8,1 |
8,6 |
10,3 |
13,0 |
|
|
Греция |
4,1 |
3,7 |
5,2 |
6,2 |
8,8 |
9,2 |
9,5 |
9,7 |
10,7 |
12,9 |
|
|
Канада |
7,9 |
8,6 |
8,8 |
9,4 |
10,2 |
10,8 |
10,6 |
10,7 |
10,5 |
12,8 |
|
|
Япония |
3,2 |
4,1 |
4,3 |
3,7 |
3,4 |
3,4 |
3,3 |
3,5 |
8,8 |
11,1 |
|
|
Мексика |
6,2 |
6,8 |
7,4 |
7,5 |
7,2 |
8,3 |
8,4 |
8,9 |
9,4 |
10,8 |
|
|
Швейцария |
9,5 |
8,9 |
7,9 |
8,0 |
7,8 |
7,8 |
7,5 |
7,9 |
9,3 |
10,3 |
Анализ данных показывает, что во всех рассматриваемых 14 странах, имеющих изначально высокий уровень развития туризма, эта отрасль продолжает развиваться столь же высокими темпами. В некоторых из них наблюдается просто бурный рост. Так, при среднем по всем странам увеличении числа международных туристских прибытий на 42%, во Франции они возросли на 46%, в Испании - на 80%. В ряде стран число таких прибытий увеличились в разы. В Китае и Турции, например, в 3 раза, в Греции - в 2 раза, а в Японии - в 3,5 раза.
В 2004 году количество прибытий в мире впервые превысило 700 млн. (фактически 760 млн.), в 2005 году международные туристские прибытия превысили 800 млн. При этом ВТО прогнозирует дальнейший рост туризма ежегодно на 4,5-5% в последующие 20 лет. Это означает, что к 2020 году оно должно вырасти до 1,5 млрд. поездок. При том, что все население планеты составляет примерно 6 млрд. человек. Напомним, что в 1950 году число международных прибытий во всех странах составляло всего 25 млн. человек. По оценкам специалистов XXI век должен быть веком туризма.
Основные международные туристские потоки направлены на Европу, Северную Америку и Северо-Восточную Азию (табл. 4).
Таблица 4
Международные туристские прибытия по регионам [31]
|
Международные туристские при бытия, млн. |
Среднегодовой рост, % |
||||||
|
1990 |
1995 |
2000 |
2001 |
2002 |
1990-2000 |
||
|
В мире |
456,8 |
551,7 |
696,1 |
692,9 |
714,6 |
4,3 |
|
|
Европа |
282,2 |
324,2 |
402,8 |
401,4 |
411,0 |
3,6 |
|
|
Северная Европа |
29,1 |
37,6 |
44,1 |
41,5 |
42,5 |
4,3 |
|
|
Западная Европа |
113,8 |
116,7 |
141,2 |
138,9 |
141,4 |
2,2 |
|
|
Центральная/Восточная Европа |
43,8 |
67,1 |
76,8 |
78,0 |
81,1 |
5,8 |
|
|
Южная Средиземноморская Европа |
95,5 |
102,7 |
140,7 |
143,0 |
146,1 |
4,0 |
|
|
Азия и Тихоокеанский регион |
57,7 |
85,6 |
115,3 |
121,0 |
130,6 |
7,2 |
|
|
Северо-Восточная Азия |
28,0 |
44,1 |
62,5 |
65,6 |
73,4 |
8,4 |
|
|
Юго-Восточная Азия |
21,5 |
29,2 |
37,0 |
40,1 |
41,7 |
5,6 |
|
|
Океания |
5,2 |
8,1 |
9,6 |
9,4 |
9,6 |
6,5 |
|
|
Южная Азия |
3,2 |
4,2 |
6,1 |
5,8 |
5,9 |
6,8 |
|
|
Американский регион |
92,9 |
108,9 |
128,3 |
121,0 |
120,2 |
3,3 |
|
|
Северная Америка |
71,7 |
80,5 |
91,2 |
85,0 |
85,3 |
2,4 |
|
|
Карибы |
11,4 |
14,0 |
17,2 |
16,9 |
16,4 |
4,2 |
|
|
Центральная Америка |
1,8 |
2,6 |
4,3 |
4,4 |
4,8 |
9,0 |
|
|
Южная Америка |
7,9 |
11,8 |
15,5 |
14,7 |
13,6 |
7,0 |
|
|
Африка |
15,0 |
20,0 |
27,0 |
27,7 |
28,7 |
6,1 |
|
|
Северная Африка |
8,4 |
7,3 |
10,1 |
1,6 |
10,1 |
1,8 |
|
|
Тропическая Африка |
6,6 |
12,7 |
17,0 |
17,1 |
18,6 |
10 |
|
|
Ближний Восток |
9,0 |
13,1 |
22,7 |
21,8 |
24,1 |
9,7 |
|
|
57,7 |
85,6 |
115,3 |
121,0 |
130,6 |
7,2 |
Как видно из сравнительной таблицы в 2002 году на долю Европы пришлось 57% всех международных туристских прибытий (МТП), Азии и Тихоокеанского региона - 18,3%, Американского региона - 16,8%, Африки - 4%, Ближнего востока - 3,4%. Несмотря на то, что доля Европы в МТП достаточно высока, с 1990 по 2002 год произошло ее снижение на 4,3%. За то же время доля Азии и Тихоокеанского региона увеличилась на 5,7%. Американского региона снизилась на 3,5%, Африки поднялась на 0,7%, Ближнего Востока увеличилась на 1,5%.
Туризм придает устойчивость экономическому развитию страны, становясь точкой роста национальной экономики. К тому же он становится все более доходной отраслью экономики, вытесняя по этому показателю ряд других отраслей, часто традиционных для своих стран. В 2004 году доходы в этой сфере в мире составил более 620 млрд. долл. США, ежегодно увеличиваясь в среднем почти на 8%, обгоняя темпы роста прибытий. На долю туризма приходится около 10% мирового валового национального дохода. К началу третьего тысячелетия на долю международного туризма приходилось 8% общего объема мирового экспорта и 30-35% мировой торговли услугами.
Тем не менее на географию туризма существенно влияет еще и такой фактор, как привлекательность для туристов того или иного региона (табл. 5).
Таблица 5.
Факторы привлекательности для туристов отдельных регионов мира [составлена автором]
|
Регион и субрегион |
Основные факторы привлекательности |
|
|
Европейский регион |
- обилие исторических и культурных памятников;- множество горнолыжных и бальнеологических курортов;- высокий уровень обслуживания;- высокоразвитая инфраструктура;- упрощенные туристские формальности;- наличие множества разнообразных туров, в том числе с посещением более чем одной страны. Существуют относительно недорогие туры. |
|
|
Средиземноморский субрегион |
- благоприятный климат;- теплое море;- субтропическая растительность;- возможность совместить отдых у моря с познавательным туризмом и/или оздоровлением (лечением);- развитый паломнический туризм;- выгодная система налогообложения. |
|
|
Восточно-Азиатский субрегион |
- культура, существенно отличающаяся от европейской;- богатая история;- несколько климатических поясов;- экзотический животный и растительный мир;- необычная кухня |
|
|
Южно-Азиатский регион |
- разнообразный животный и растительный мир; - возможность пляжного отдыха зимой; - самые высокие на земле горы - Гималаи; - низкие цены на электронику, бытовую технику, одежду, еду и многие услуги |
Экспорт товаров и услуг посетителями - расходы иностранных туристов на товары и услуги в посещаемом месте. Десятка стран-лидеров по данному показателю представлена в табл. 6.
Таблица 6
Страны, лидирующие по статье «экспорт товаров и услуг посетителями» [36. С. 14]
|
№ п\п |
2003 |
2013 |
|||
|
Страна |
млн дол. |
Страна |
млн дол. |
||
|
1 |
США |
94523 |
США |
220570 |
|
|
2 |
Франция |
35332 |
Франция |
86147 |
|
|
3 |
Испания |
32449 |
Испания |
75938 |
|
|
4 |
Великобритания |
28695 |
Великобритания |
70299 |
|
|
5 |
Италия |
26644 |
Италия |
64087 |
|
|
6 |
Германия |
23778 |
Германия |
59013 |
|
|
7 |
Китай |
14857 |
Китай |
54878 |
|
|
8 |
Нидерланды |
13753 |
Бывший СССР |
33665 |
|
|
9 |
Бывший СССР |
11522 |
Нидерланды |
33300 |
|
|
10 |
Австрия |
11049 |
Канада |
28025 |
Как видно из табл. 6, в 2013 году список стран-лидеров по экспорту товаров и услуг посетителями практически не изменится и США еще больше увеличат отрыв от других стран. Отметим, что в ряде стран - Мальдивы, Антигуа и Барбуда, Сент-Люсия, Багамские острова, Танзания и Кипр - эта статья занимает ведущее место в общем объеме экспорта.
Коллективные правительственные расходы совершаются государственными агентствами и департаментами в интересах всего общества. Это расходы на продвижение туризма, обеспечение безопасности, улучшение санитарных условий в местах отдыха и пр. Наибольшие правительственные расходы на туризм осуществляют США (табл. 7.)
Таблица 7.Совокупные правительственные расходы на туризм по странам [36 . С. 13]
|
К8п\п |
2003 |
2013 |
|||
|
Страна |
млн дол. |
Страна |
млн дол. |
||
|
1 |
США |
84692,3 |
США |
152721,0 |
|
|
2 |
Япония |
29640,8 |
Япония |
41234,5 |
|
|
3 |
Франция |
11297,6 |
Китай |
18701,6 |
|
|
4 |
Великобритания |
9701,9 |
Великобритания |
17203,6 |
|
|
5 |
Италия |
9061,2 |
Франция |
15842,9 |
|
|
6 |
Германия |
8918,2 |
Италия |
15558,2 |
|
|
7 |
Испания |
8441,6 |
Испания |
12999,6 |
|
|
8 |
Китай |
7469,3 |
Германия |
11826,2 |
|
|
9 |
Канада |
5771,1 |
Канада |
10392,5 |
|
|
10 |
Мексика |
3550,6 |
Австралия |
5238,8 |
Капиталовложения в индустрию туризма - это вклад частного или государственного секторов экономики в средства размещения, оборудование, инфраструктуру, необходимые посетителям. Лидером по капиталовложениям в туристскую индустрию является США (табл. 8.).
Таблица 8.
Страны, лидирующие по капиталовложениям в свою туристскую индустрию [36.С. 14]
|
№ п\п |
2003 |
2013 |
|||
|
Страна |
млн дол. |
Страна |
млн дол. |
||
|
1 |
США |
204874,0 |
США |
361115,0 |
|
|
2 |
Китай |
55831,0 |
Китай |
151800,0 |
|
|
3 |
Япония |
44259,0 |
Япония |
55578,6 |
|
|
4 |
Германия |
36506,1 |
Франция |
50192,7 |
|
|
5 |
Испания |
27741,2 |
Мексика |
48055,8 |
|
|
6 |
Великобритания |
27219,1 |
Германия |
47755,9 |
|
|
7 |
Франция |
26652,5 |
Великобритания |
45897,3 |
|
|
8 |
Италия |
22056,9 |
Испания |
45473,2 |
|
|
9 |
Мексика |
16583,7 |
Италия |
43040,2 |
|
|
10 |
Австралия |
13900,8 |
Австралия |
27682,4 |
В некоторых странах, таких, например, как Багамские острова, Барбадос, Антигуа и Барбуда на индустрию туризма приходится более половины всех капиталовложений.
Примечательно, что в государстве Антигуа и Барбуда около 80 % работающего населения занято (непосредственно и косвенно) в сфере туризма. А на Мальдивах и Багамах - порядка 55 и 52 % соответственно. То есть туризм является основной индустрией в этих государствах. Этот факт подтверждает доля экономического ВВП, созданного в туристской сфере, в общем объеме ВВП. В Антигуа и Барбуде она превысила 65 %, на Мальдивах 63 %, Багамах -41 %.
Во всех странах туризм играет важную роль в экономике страны. Он участвует в формировании Валового внутреннего продукта; создавая новые рабочие места, обеспечивает занятость населения. Выступает катализатором в развитии других отраслей экономики, таких как - связь, транспорт, сельское хозяйство и строительство. Не говоря уже о том, что в некоторых странах туризм является одним из основных источников денежных поступлений государства.
Обмен услугами международного туризма между странами является частью международной торговли и оказывает значительное влияние на показатели экспорта и импорта страны.
Выводы по главе 1:
Таким образом, в экономике отдельной страны международный туризм выполняет несколько важных функций:
1. Международный туризм - источник валютных поступлений для страны и средство для обеспечения занятости;
2. Международный туризм расширяет вклады в платежный баланс и ВНП страны;
3. Международный туризм способствует диверсификации экономики, создавая отрасли, обслуживающие сферу туризма.
С ростом занятости в сфере туризма растут доходы населения и повышается уровень благосостояния нации.
Международный туризм в мире крайне неравномерен, что объясняется в первую очередь разными уровнями социально-экономического развития стран и регионов. Наибольшее развитие международный туризм получил в западноевропейских странах.
Глава II. ПОТЕНЦИАЛ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
Несмотря на относительно стабильное развитие внутреннего отечественного туристского рынка в СССР, должного внимания развитию международного туризма не уделялось. Страна неэффективно использовала огромный ресурсный потенциал, что в значительной мере объясняется преобладанием в социально-экономической политике идеологических установок. В основном из СССР выезжали дипломаты, граждане по приглашениям к родственникам и ограниченные по составу туристские группы. Прибывало в СССР тоже достаточно ограниченное число зарубежных гостей, как правило, только в составе организованных тургрупп. Государство хоть и субсидировало (как часть социальной политики) развитие внутреннего туризма, однако инвестиционные вложения в инфраструктуру международного туризма были не велики.
В целом туризм являлся одной из немногих сфер хозяйства, которая во многих российских регионах достаточно активно и устойчиво развивалась в 90-е годы - годы глубокого социально-экономического кризиса в стране. Получили значительное развитие различные виды туризма, международного выездного и въездного.
После распада СССР, сказался многолетний дефицит выездного туризма и на первых этапах формирования туристского рынка того времени стали разрабатываться в основном выездные туры. Для привлечения российских туристов некоторые страны упростили визовые формальности (Италия, Германия, Испания), а некоторые даже ввели безвизовый въезд (Венгрия, Чехия, Болгария, Китай и др.).
Большим спросом стали пользоваться познавательные туры, лечебные, отдых на берегах моря (Греция, Турция и пр.), молодежный и развлекательный, деловой и образовательный, а так же горнолыжный туризм и морские круизы.
Выездной характер российский туризм приобрел в виду следующимих причин:
· новизна иностранного турпродукта для российского потребителя;
· упрощение порядка выезда и ценовая доступность;
· расширение внешних деловых контактов;
· конкурентоспособность иностранного туристского продукта (сервис и комфортабельность).
На рынке внутреннего туризма предпочтение было отдано средней и южной полосе России. Туры отличались непритязательностью. Курортный отдых - это Сочи, Ялта и пр., экологический - так называемые сафари-туры (рыбалка и охота), речные круизы по рекам, познавательный туризм - это экскурсии в культурно-исторические центры России (“Золотое кольцо”, Нижний Новгород и пр.).
Приоритетными направлениями въездного туризма являлись морские круизы на Дальнем Востоке, познавательный, экологический и сафари-туры.
Вследствие экономического кризиса в 1998 году развитию туризма был нанесён существенный урон. Произошло сегментирование рынка. Большинство фирмы как бы поделились, и переключились кто на разработку продукта для внутреннего туризма, кто - на выездного. Это позволило приостановить процесс банкротства многих турфирм.
2.1 Анализ возможностей участия Российской Федерации в международном туризме
Туризм является межотраслевой сферой экономики, которая охватывает средства размещения, индустрию питания и развлечения, транспорт, связь и еще много отраслей. Для экономики разных стран значение туризма связано, в первую очередь, с преимуществами, которые он дает, конечно, при условии его успешного развития. Однако, в сравнении с зарубежными странами в России в силу ряда причин сфера туристской деятельности не получила еще должного развития. На долю России вместе со всеми странами СНГ приходится лишь 2% мирового туристского потока.
Российская Федерация владеет огромными и во многом уникальными природными, лечебными, культурно- историческими ресурсами. Россия традиционно воспринимается как страна, внесшая огромный вклад в мировую культуру. Русские писатели, композиторы, художники, ученые известны во всем мире.
Большую роль в формировании культурного потенциала Российской Федерации и в привлечении туристов играют движимые памятники, сосредоточенные в фондах музеев. В настоящее время насчитывается более 1500 государственных и муниципальных музеев, в которых хранится 80 млн. музейных предметов.
В России поставлены на государственную охрану не только памятники истории и культуры, но и уникальные природные ландшафты. В настоящее время насчитывается более 120 музеев-заповедников и музеев-усадьб. Так же важную роль в сохранении наследия играют национальные парки. На территории многих из них сохраняются уникальные историко-культурные объекты.
Особое значение в организации интересных туристских маршрутов играют исторические города и поселения. В России 539 поселений относятся к историческим объектам. В них сохраняются не только отдельные памятники истории и культуры, но и памятники градостроительства, архитектурные ансамбли, образцы исторической застройки и исторические ландшафты [34. С. 405].
Кроме того, на территории страны сконцентрировано множество уникальных памятников истории и культуры (Табл. 9).
Таблица 9.
Памятники истории и культуры охраняемые государством (на конец года; тысяч) [27. С. 287]
|
2002 |
2003 |
2004 |
2005 |
2006 |
2007 |
||
|
Число недвижимых памятников истории и культуры |
83,6 |
87,8 |
87,7 |
87,8 |
89,3 |
131,1 |
|
|
в том числе памятники: |
|||||||
|
археологии |
18,5 |
18,1 |
18,0 |
18,1 |
18,8 |
33,8 |
|
|
истории |
23,7 |
24,2 |
24,2 |
24,1 |
24,4 |
33,9 |
|
|
градостроительства и архитектуры |
38,5 |
42,6 |
42,6 |
42,7 |
43,2 |
60,3 |
|
|
искусства |
2,9 |
2,9 |
2,9 |
2,9 |
2,9 |
3,1 |
На территории России находится 20 объектов, состоящих в Списке всемирного наследия ЮНЕСКО, из них, 13 - как объекты культурно наследия.
Основу историко-культурного и природного потенциала России составляют объекты, которые целесообразно классифицировать по их характеристикам следующим образом: музеи и музеи-заповедники; национальные парки; исторические города и поселения.
Таблица 10.
Музеи Российской Федерации в 2000-2007 гг. (на конец года) [27. С. 287]
|
Годы |
Число музеев (включая филиалы) всего |
в том числе |
Число посещений музеев, млн. |
|||||||
|
Искусствоведческие |
исторические и археологические |
краеведческие |
Естественно научные |
научно-технические |
комплексные |
отраслевые, специализированные и прочие |
||||
|
1995 |
1725 |
284 |
378 |
670 |
41 |
17 |
154 |
181 |
75,4 |
|
|
2000 |
2047 |
301 |
465 |
908 |
38 |
10 |
155 |
170 |
73,2 |
|
|
2001 |
2113 |
304 |
485 |
940 |
40 |
10 |
160 |
174 |
74,3 |
|
|
2002 |
2189 |
309 |
481 |
1011 |
42 |
8 |
165 |
173 |
75,9 |
|
|
2003 |
2229 |
306 |
492 |
1038 |
43 |
8 |
171 |
171 |
73,8 |
|
|
2004 |
2269 |
309 |
497 |
1064 |
38 |
14 |
178 |
169 |
74,3 |
|
|
2005 |
2285 |
316 |
492 |
1085 |
39 |
13 |
179 |
161 |
75,6 |
|
|
2006 |
2368 |
308 |
498 |
1150 |
40 |
17 |
192 |
163 |
79,2 |
|
|
2007 |
2468 |
311 |
529 |
1219 |
41 |
19 |
190 |
159 |
78,8 |
Важную роль в формировании культурного потенциала России и развитии туризма играют движимые памятники, хранящиеся в фондах музеев. В России в настоящее время насчитывается более 1500 государственных и муниципальных музеев, в которых хранится 80 млн. музейных предметов.
В России поставлены на государственную охрану не только памятники истории и культуры, но и особо ценные территории, где сохраняется весь историко-культурный и природный комплекс наследия, уникальные культурные и природные ландшафты (в настоящее время существует более 120 музеев-заповедников и музеев-усадьб).
Важную роль в сохранении наследия играют национальные парки, которых насчитывается 35. Во многих их них сохраняется не только природное наследи, но и уникальные историко-культурные объекты.
Особое значение в организации интересных туристских маршрутов играют исторические города и поселения. В России 539 поселений относятся к историческим объектам. В них сохраняются не только отдельные памятники истории и культуры, но и памятники градостроительства, архитектурные ансамбли, образцы исторической застройки и исторические ландшафты.
К сожалению, в настоящее время роль России на мировом рынке товаров и услуг мала. Её доля в суммарном экспорте и импорте составляет около 1,7 и 0,7% соответственно. Удельный вес России в мировом экспорте услуг по статье «Поездки» не достигает и 0,9%.
Таблица 11.
Въезд в Россию иностранных граждан и выезд за границу российских граждан по целям поездок (тыс. поездок) [27. С. 294]
|
Число прибытий иностранных граждан в Россию1) |
Число выездов российских граждан за границу2) |
||||||||||
|
2003 |
2004 |
2005 |
2006 |
2007 |
2003 |
2004 |
2005 |
2006 |
2007 |
||
|
Всего |
8148 |
8661 |
9398 |
8818 |
8347 |
11645 |
13147 |
14838 |
15666 |
18690 |
|
|
в том числе по целям поездок: |
|||||||||||
|
служебная |
2038 |
2057 |
2591 |
2417 |
2293 |
1985 |
1748 |
1864 |
1898 |
1712 |
|
|
туризм |
2779 |
2637 |
2251 |
2275 |
2123 |
4615 |
5791 |
6405 |
7132 |
9039 |
|
|
частная |
2404 |
3016 |
3516 |
3134 |
2853 |
3614 |
4194 |
5149 |
5246 |
6070 |
|
|
транзит |
131 |
131 |
148 |
109 |
133 |
- |
- |
- |
- |
- |
1) Без учета въехавших на постоянное место жительства
2) Без учета выехавших на постоянное место жительства и военнослужащих
Как видно из таблицы 11 число российских граждан выезжающих за границу за весь период на много превышает количество иностранных граждан въезжающих в нашу страну. А за 2007 год по общему количеству выездов и въездов установилась разница в два с лишним раза. При этом показатель выезды с целью туризма - превысили въезды более чем в 4 раза.
Таблица 12.
Число прибытий иностранных граждан в Россию по целям поездок в 2007 году (из стран дальнего зарубежья; тыс. поездок). [27. С. 294]
|
Всего |
в том числе по целям поездок |
||||||
|
служебная |
туризм |
частная |
транзит |
обслуживающий персонал |
|||
|
Число прибытий - всего |
8347 |
2293 |
2123 |
2853 |
133 |
945 |
|
|
в том числе из стран: |
|||||||
|
Австрия |
67 |
26 |
30 |
5 |
0,2 |
6 |
|
|
Германия |
613 |
161 |
346 |
54 |
11 |
41 |
|
|
Израиль |
65 |
24 |
31 |
9 |
0,5 |
0,3 |
|
|
Испания |
97 |
9 |
79 |
6 |
0,5 |
2 |
|
|
Италия |
207 |
48 |
130 |
12 |
0,5 |
16 |
|
|
Китай |
765 |
184 |
130 |
338 |
11 |
102 |
|
|
Латвия |
398 |
142 |
64 |
137 |
4 |
51 |
|
|
Литва |
740 |
208 |
47 |
424 |
10 |
51 |
|
|
Монголия |
145 |
15 |
11 |
71 |
16 |
32 |
|
|
Нидерланды |
80 |
31 |
34 |
6 |
0,2 |
9 |
|
|
Норвегия |
47 |
12 |
26 |
3 |
0,4 |
6 |
|
|
Польша |
980 |
105 |
49 |
771 |
16 |
39 |
|
|
Республика Корея |
125 |
14 |
49 |
20 |
26 |
16 |
|
|
Соединенное Королевство (Великобритания) |
238 |
80 |
130 |
14 |
0,6 |
13 |
|
|
США |
293 |
77 |
172 |
32 |
1 |
11 |
|
|
Турция |
237 |
110 |
50 |
16 |
1 |
60 |
|
|
Финляндия |
975 |
487 |
153 |
243 |
0,7 |
91 |
|
|
Франция |
201 |
56 |
113 |
19 |
0,9 |
12 |
|
|
Швейцария |
51 |
13 |
27 |
3 |
0,1 |
8 |
|
|
Швеция |
61 |
23 |
26 |
7 |
0,6 |
4 |
|
|
Эстония |
390 |
121 |
47 |
183 |
5 |
34 |
|
|
Япония |
84 |
27 |
45 |
7 |
1 |
4 |
С каждым годом число российских граждан, желающих совершить туристическую поездку в зарубежные страны, растет. Среднее количество российских туристов, выезжающих в страны дальнего и ближнего зарубежья, приближается к 13 миллионам человек.
Таблица 13.
Число выездов российских граждан за границу по целям поездок в 2007 г. (в страны дальнего зарубежья; тысяч поездок) [27. С. 294]
|
Всего |
в том числе по целям поездок |
|||||
|
служебная |
туризм |
частная |
обслуживающий персонал |
|||
|
Число выездов - всего |
18690 |
1712 |
9039 |
6070 |
1869 |
|
|
В том числе в страны: |
||||||
|
Болгария |
217 |
7 |
173 |
21 |
16 |
|
|
Германия |
854 |
185 |
231 |
358 |
80 |
|
|
Греция |
306 |
6 |
244 |
30 |
26 |
|
|
Египет |
1409 |
6 |
1255 |
72 |
76 |
|
|
Испания |
398 |
16 |
319 |
39 |
24 |
|
|
Италия |
482 |
46 |
334 |
66 |
36 |
|
|
Китай |
2881 |
500 |
1652 |
538 |
191 |
|
|
Кипр |
184 |
5 |
151 |
18 |
10 |
|
|
Латвия |
196 |
37 |
32 |
108 |
19 |
|
|
Литва |
875 |
41 |
64 |
719 |
51 |
|
|
Объединенные Арабские Эмираты |
271 |
16 |
207 |
31 |
17 |
|
|
Польша |
737 |
18 |
109 |
567 |
43 |
|
|
Соединенное Королевство (Великобритания) |
237 |
58 |
79 |
82 |
18 |
|
|
США |
139 |
31 |
33 |
64 |
11 |
|
|
Таиланд |
263 |
8 |
232 |
8 |
15 |
|
|
Турция |
2395 |
72 |
1923 |
245 |
155 |
|
|
Финляндия |
2782 |
280 |
657 |
1266 |
579 |
|
|
Франция |
309 |
58 |
171 |
55 |
25 |
|
|
Чешская Республика |
245 |
23 |
178 |
31 |
13 |
|
|
Швейцария |
146 |
34 |
58 |
48 |
7 |
|
|
Эстония |
1378 |
33 |
27 |
1276 |
42 |
|
|
Япония |
161 |
19 |
25 |
14 |
103 |
Например, в 2003 году российские гостиницы обслужили 16,6 млн. граждан, а санаторно-курортные учреждения и учреждения отдыха - 8,5 млн. чел.
Таблица 14
Гостиницы и аналогичные и аналогичные средства размещения [27. С. 293]
|
Годы |
Число организаций |
Их единовременная вместимость, тыс. мест |
|
|
2002 |
3872 |
343,3 |
|
|
2003 |
3915 |
350,0 |
|
|
2004 |
4041 |
344,4 |
|
|
2005 |
4812 |
404,4 |
|
|
2006 |
5375 |
429,2 |
|
|
2007 |
5917 |
447,1 |
Россия обладает колоссальным потенциалом разнообразных туристских услуг, но занимает весьма скромное место на этом рынке, обеспечивая всего около 1% мирового потока туристов [30. С. 221]. По оценкам специалистов ВТО, Россия может принимать ежегодно до 40 млн. иностранных туристов, а не 7 млн., как в настоящее время. Изучив источники, и проанализировав информацию, полученную из них, можно придти к выводу, что основными факторами, сдерживающими развитие въездного туризма, в настоящее время являются:
· недостаточность рекламы и правдивой информации, в том числе присущий России образ как страны, неблагоприятной для туризма, который создают некоторые СМИ;
· сложность получения российских виз гражданам иностранных государств, безопасных в миграционном отношении;
· неразвитая туристская инфраструктура, а так же моральный и физический износ существующей материальной базы, малое количество гостиниц туристского класса (2*-3*) с современным уровнем комфорта;
· невысокое качество обслуживания российской туристской индустрии, низкий уровень подготовки кадров и отсутствие достаточного опыта работы в условиях рыночной экономики;
· несоответствие цены и качества размещения в гостиницах;
· отсутствие практики создания субъектами РФ благоприятных условий для инвестиций в средства размещения туристов и иную туристическую инфраструктур;
· несоответствие дорожно-транспортной инфраструктуры международным стандартам [39].
В рамках каждой страны внутренний туризм способствует стабильному положению национальной экономики благодаря перераспределению национального дохода и развитию видов деятельности, благоприятных для экономики страны в целом. Создание привлекательного внутреннего туристского продукта, насыщенного разнообразными основными и дополнительными услугами, является самой важной задачей развития российского туристского рынка.
Тем не менее, в настоящее время развитие внутреннего туризма находится в зачаточном состоянии по многим причинам. Во-первых, туристским фирмам нерентабельно показывать Россию россиянам. Во вторых, уровень цен на средства размещения достаточно высок при их низкой комфортности. В-третьих, население России недостаточно информировано о туристско-рекреационных возможностях регионов страны. В-четвертых, у туристских фирм возникают проблемы при работе с организациями санаторно-курортного комплекса [34. С. 49].
Большую роль в оживлении внутреннего туризма, в информировании россиян о туристских приоритетах собственной страны могли бы сыграть сами туркомпании. Но поскольку у них нет прямой заинтересованности в этом, получается замкнутый круг: фирмы работают преимущественно с прибыльными зарубежными направлениями и опасаются браться за внутренний туризм, а клиенты этих фирм не покупают российские туры, потому что ничего о них не знают [19. С. 250].
Туроперейтинг на приеме не имеет в России столь активных форм развития. Хотя исторически он развит достаточно широко, но по существу работа российских туристских предприятий отстает от международного уровня и стандартов обслуживания по нескольким очень серьезным параметрам [21. С. 75]:
Во-первых, недифференцированность предлагаемых программ обслуживания, отсутствие разнообразия, слабое развитие предложения по разным уровням обслуживания, а также отставание от международного уровня качества предоставляемых услуг.
Во-вторых, важными моментами, повлиявшими на опережающее развитие в современной России именно инициативного туроперейтинга. Возникновение в постперестроечный период огромного спроса на зарубежные поездки и на этом фоне снижение спроса россиян на внутренний туризм; а так же некоторое снижение спроса иностранных туристов на путешествия в Россию (по политическим причинам и соображениям безопасности).
В-третьих: отсутствие серьезной материальной поддержки продвижения на международном туристском рынке со стороны государства и отсутствие крупных консолидированных туроператоров, способных на финансирование такого продвижения [21. С. 75].
Но если туристский бизнес в целом демонстрирует высокие показатели профессионального и качественного роста, все более активное использование информационных технологий, то роль государственных органов в регулировании туристской деятельности в России по-прежнему остается крайне неэффективной. Чаще всего она ограничивается лишь разработкой законов и регламентирующих актов. Осуществляя координацию деятельности предприятий сферы туризма путем подготовки и реализации общих и целевых программ развития на федеральном и региональном уровне, органы законодательной и исполнительной власти не вникают порой в сущность проблем, реально волнующих предпринимателей, не используется дифференцированный подход к решению тех или иных вопросов развития туристской индустрии. Хотя во многих программах продекларировано, что для развития туризма и эффективного управления им на региональном уровне с учетом местного и международного опыта и научной методологии используется концепция «устойчивого развития туризма».
Наглядный пример - особенности развития петербургской туристской индустрии, испытывающей немалые трудности в преодолении административных барьеров на пути своего развития и встраивания в мировой туристический рынок.
2.2 Проблемы развития петербургской индустрии туризма
Город Санкт-Петербург располагает действительно уникальными возможностями по удовлетворению культурных потребностей туристов (посещение музеев и кинотеатров, концертных залов и театров, выставок, картинных галерей, парков и пр.). В последние годы появились широкие возможности по удовлетворению деловых и научных интересов туристов. От участия в выставках, проведения конгрессов и заканчивая посещение ярмарок.
Около половины туристов приезжающих в нашу страну из-за границы посещают город Санкт-Петербург. Вокруг города располагаются садово-парковые ансамбли с красивейшими дворцами Пушкина, Павловска, Петродворца, Гатчины и Ломоносова. Очень популярны однодневные экскурсии по этим городам, предлагаемые туристическими фирмами. Не зря Санкт-Петербург считается культурной столицей России, привлекая множеством музеев, театров, дворцов. Сам город является памятником архитектуры.
Но городская индустрия туризма испытывает серьезные трудности и не получает должной поддержки со стороны органов государственной власти. В принятой в 2002 году целевой программе «Развитие туризма в Санкт-Петербурге на 2002 - 2005 гг.» на развитие отрасли в 2004 году было предусмотрено выделение всего 35 миллионов рублей, что почти в десять раз меньше, чем выделяет для этих же целей правительство Москвы. Однако в проекте бюджета на 2004 год, внесенном Администрацией города на обсуждение Законодательного собрания Санкт-Петербурга, эти и так небольшие для крупного международного туристского центра деньги оказались кардинально урезанными. В итоге на развитие туризма город в 2004 году выделил только 6 миллионов рублей, при этом собственно на меры по реализации целевой программы (реклама, представление на выставках, разработка новых программ и т. п.) вообще предусмотрено только 500 тысяч рублей. В Москве в 2004 году на цели туризма было выделено свыше 300 млн. руб., в 2005 году цифра возросла до 900 млн. руб. В прошлом году городу хватило средств поучаствовать только в 4 международных выставках. В лучшие времена петербургский туристический рынок был представлен как минимум на 20. По оценкам ЮНЕСКО Петербург входит в десятку самых привлекательных городов мира с точки зрения иностранного туризма, но с каждым годом в Северную столицу едет все меньше и меньше гостей.
Сложившаяся ситуация вызывает удивление еще и потому, что 2 июля 2004 года вступил в силу Закон «О поддержке Санкт-Петербургом развития туризма в Санкт-Петербурге», разработанный совместно экспертами Администрации Санкт-Петербурга, Законодательного собрания и Российского Союза Туристской Индустрии.
Интересный факт - в том же 2004 году только на разработку концепции развития туризма в Санкт-Петербурге Минэкономразвития РФ выделило 15 млн. рублей. Как сказала Валентина Матвиенко. «У нас до сих пор не было научного и экономического обоснования как, в каких направлениях и какие виды туризма развивать в Петербурге» [40].
Непосредственной разработкой занялась компания Boston Consulting Group, победившая в тендере Минэкономразвития РФ. Результаты этой работы можно будет увидеть в ближайшие 5 лет.
Тем не менее, в XXI веке Санкт-Петербург продолжает жить эксплуатацией туристского образа города «белых ночей», созданного еще в советские времена. А белые ночи - это всего два месяца в году, и туристы, приезжающие сюда в это время, далеко не самые выгодные с точки зрения экономики. В основном это пожилые люди, которые путешествуют на средства социального страхования и больших денег не оставляют. Других «туристских брендов» Петербург в условиях сегодняшней жесткой конкуренции и борьбы за туристов предложить не может - не хватает средств для их продвижения, и это при том, что у города великолепный потенциал для развития делового, семейного, молодежного и культурного туризма, в том числе и зимой. Бороться с проблемой сезонности возможно только через активную рекламную кампанию низкого сезона, в том числе необходимо и возможно привлекать в город конференции, конгрессы и так далее.
Даже к празднованию 300-летия город оказался не готов принять всех желающих. Не было построено ни одного отеля. По плану городской администрации номерной фонд должен был быть удвоен, однако на деле оказалось, что инвесторы не уложились по срокам. К тому же в мае 2003 года загрузка «Невского Паласа» составила всего 56,6%. Летом 2002 года Минэкономразвития РФ направило в 24 гостиницы, в основном относящиеся к первому и среднему классу, распоряжения о приостановлении или ограничении свободной продажи номеров на период с 15 мая по 5 июня. Аналогичные просьбы поступали в гостиницы и от городской администрации. Но в итоге официальных гостей оказалось меньше, чем было запланировано, особенно в период с 15 по 24 мая. По предварительной оценке, в составе различных делегаций город посетили около 6000 человек, поэтому бронь частично оказалась невостребованной [29].
Сейчас город на Неве ежегодно посещают 3,5 млн. туристов, из которых 1,5 млн. - иностранцы и 2 млн. - соотечественники. При этом российские туристы проводят в северной столице в среднем 4-5 дней, а иностранцы - 1,5-2. В то время как посетить город хотели бы порядка 30 млн. человек (в год) [39].
Несмотря на пренебрежительное отношение к отрасли со стороны местных властей, по оценкам экспертов, около 10 процентов городского бюджета прямо и косвенно формируется за счет доходов от индустрии гостеприимства - в то время как эта цифра в Петербурге вполне может быть увеличена до 25 процентов. По мнению иностранных генеральных менеджеров «сетевых» петербургских отелей, для того, чтобы город серьезно выглядел на международном туристском рынке, только на рекламу его туристских возможностей необходимо тратить не менее 1 миллиона долларов ежегодно.
В условиях рынка нужен четкий бизнес-план с реальным финансированием, иначе сложно ждать результатов. Нельзя получать доходы, ничего не вкладывая. По данным той же Всемирной Туристской Организации, каждый доллар, вложенный в рекламу дестинации, как минимум шестикратно окупается за счет увеличения количества туристов. Очевидно, что 35 миллионов рублей - это крайне мало для поддержки развития туризма Петербурга, сокращение статьи до 6 миллионов вообще не требует комментариев.
Серьезно препятствует развитию туризма Санкт-Петербурга и неблагоприятная транспортная ситуация, она практически вышла из-под контроля властей. Постоянные пробки зачастую парализуют город, делают практически невозможным мобильное перемещение на автотранспортных средствах по улицам города, в том числе и туристов. Эта проблема остается во многом из-за недостаточных усилий федеральных и городских структур.
Кроме того, серьезное беспокойство предпринимателей вызывает несколько моментов - это и недостаточное количество гостиниц (особенно 3-х и 4- звездных), неясность ценовой политики поставщиков услуг, большая загруженность гостями города в летнее время и очень низкое их количество зимой. В городе строится много малых гостиниц, при этом инвесторы в сооружение крупных отелей вкладывают неохотно, так как их срок окупаемости колеблется от 6 до 7 лет. А при Учитывая общую непредсказуемость внутренней политики, инвесторы просто боятся вкладывают деньги в такие длинные проекты.
Таким образом, можно сказать, что петербургская туристская индустрия требует повышенного внимания, как со стороны властей, так и бизнеса, последний готов вкладывать ресурсы в развитие отрасли.
Выводы по главе 2: Мировой опыт развития туризма показывает, что эта индустрия входит в число приоритетов всех развитых государств мира. Все более прочные позиции занимает туризм и в развивающихся странах.
В России же сектор туризма пока является существенно недоиспользованным национальным ресурсом, который должен стать не только рентабельным, но и стать существенным источником доходной части российской экономики. К сожалению, даже такой город как Санкт-Петербург не получает должного внимания со стороны органов власти и не занимает подобающего места в мировой индустрии туризма.
Для того, что бы в ближайшие годы добиться развития сферы туризма необходимо направить силы на формирование конкурентоспособного современного туристского комплекса, который бы мог удовлетворять потребности и российских и иностранных граждан. Создать условия для устойчивого развития туризма в Российской Федерации.
Для продвижения турпродукта как на внутреннем, так и на международном рынках необходима реализация следующих стратегий:
· проведение рекламно-информационной кампании в иностранных СМИ как России в целом, так и отдельно взятых ее регионов;
· проведение презентаций туристского потенциала России в зарубежных странах;
· создание сети информационных центров для туристов (российских и зарубежных);
· формирования современной статистики туризма.
Глава III. БИЗНЕС-ПЛАН ТУРИСТСКОГО АГЕНТСТВА
Настоящий бизнес-план представляет собой проект создания туристского агентства.
Цель бизнес-плана: обоснование целесообразности создания предприятия.
Цель проекта: наработка клиентской базы и получение прибыли.
Таким образом, целями представленного инвестиционного проекта является:
· Разработка и описание путей создания организации, предоставляющей туристско-экскурсионные услуги, определение ее организационно-правовой формы;
Подобные документы
Организации международного туризма в современных условиях. Основные тенденции развития международного туризма. Развитие и активное применение передовых технологий, активизация мирового рынка туристских услуг. Процесс формирования индустрии туризма.
реферат [198,1 K], добавлен 17.05.2014Определение и классификация международного туризма, перспективы его развития в условиях кризиса. Прогнозы развития международного туризма. Существующее состояние, цель и задачи развития сферы туризма в Российской Федерации. Туристский потенциал страны.
курсовая работа [49,3 K], добавлен 23.04.2015Изменение социально-экономических и политических условий как фактор развития международного туризма. Современные тенденции развития МТ в странах СНГ и Балтии. Международное сотрудничество в сфере туризма. Вклад ВТО в развитие международного туризма.
реферат [29,0 K], добавлен 19.12.2010Теоретические основы международного рынка туристических услуг. Элементы туристской индустрии. Современное послекризисное состояние международного туризма, его проблемы и тенденции. Количество международных прибытий. Доходы от международного туризма.
курсовая работа [590,0 K], добавлен 06.12.2013Место и роль международного туризма в мировой экономике. Развитие международного туризма в Казахстане, процедура оформления туристов и таможенного оформления в международных пунктах пропуска РК. Перспективы развития международного туристического рынка.
дипломная работа [120,1 K], добавлен 10.11.2010Динамика развития международного туризма. Роль глобального туристского рынка в современной экономике. Характеристика современного международного туризма в экономическом аспекте. Современное состояние туристического рынка в России и его проблемы.
курсовая работа [54,2 K], добавлен 18.01.2011Основные этапы становления международного туризма, его типы и виды. Анализ стоимости показателей доходности туризма. Международные туристические организации. Разработка нового туристского маршрута "Золотая Анталья". Специфика турецкого туристского рынка.
курсовая работа [67,6 K], добавлен 02.02.2013Роль туризма в мировой экономике. Международный туризм: понятие и классификация. Развитие международного туризма. Организация международного туристического бизнеса. Перспективы развития международного туризма. Индустрия туризма.
реферат [25,1 K], добавлен 17.05.2004Основные понятия и классификации международного туризма как сектора экономики. Государственное регулирование туристской отрасли. Современное состояние, тенденции развития международного туризма в России и Амурской области. Разработка экскурсионного тура.
дипломная работа [481,9 K], добавлен 06.05.2010Турция как объект международного туризма. Понятие и тенденции современного международного туризма. Характеристика Турции как объекта туризма. Анализ туристского рынка и экономическое обоснование стоимости турпродукта для петербургских турпредприятий.
курсовая работа [58,1 K], добавлен 27.10.2006
