- Мне однажды обещала яблок соседка сверху. Случайно мы встретили её. Она шла с яблоками и угостила нас, это был сезон дачный. Я говорю, ой, ну приносите нам, но она так и не принесла. Не знаю, может быть запуталась, не нашла нас. Либо забыла или забила.

- А на постоянной основе?

- Нет.

- Если Вам необходимо урегулировать какой-либо вопрос, касающийся благоустройства подъезда или территории дома в целом (например, необходимость ремонта в подъезде и т.п.), как происходит согласование и принятие данного решения между вами и соседями?

- Я думаю, что через ТСЖ, через управляющую компанию нашего дома. Если что-то происходит, мы туда. Звоним туда, или муж заходит. Если решение какое-то общее, в смысле принятое уже, то повещаются все остальные. Но в собраниях мы не участвовали. То есть мы напрямую сразу туда.

- Может быть, к Вам лично обращались соседи по каким-либо вопросам благоустройства?

- Нет, к нам не обращались.

- А сами выдвигали какие-нибудь подобные инициативы относительно вашего дома?

- Ну только борьба с курением.

- Есть ли в Вашем доме собрания жильцов? И как вы узнаёте об этих собраниях, если они проводятся?

-Как-то записочку нам вешали вроде бы. На дверь или внизу было объявление… Думаю, что внизу было объявление. Но мы не участвовали.

- А почему?

- Может быть, потому что из-за того, что мы снимаем жильё, то не чувствуем такой причастности к этому дому, как постоянные жильцы, которые живут здесь годами.

- А возникали ли у Вас ещё какие-либо конфликтные ситуации с соседями?

- Ну вот наверху мужчина курил. Муж с ним не умел говорить, потому что муж сразу вступает в конфликты. Я вышла, поговорила, спокойно. Предложила ему представить, что его внуки будут дышать сигаретным дымом, который попадает к нам в квартиру. Он пожаловался, что у него болят ноги, я говорю, курите тогда у себя на балконе. Он такой, ну что вы, на балконе у меня урожай. Уж куда там, конечно, на урожай-то курить… В общем, вот это было. И всё. Больше других особо нет. Все остальные соседи… Мы их не слышим практически.

- Есть ли в Вашем доме камеры, ведётся ли видеонаблюдение?

- Есть на первом этаже камера и снаружи есть, на подъездах.

- А как вы относитесь к наличию камер?

-Прекрасно отношусь. Это полезная вещь.

- Имеется ли домофон, консьерж?

- Домофон есть. Консьержа в нашем доме нет, но вот в другом подъезде нашего дома есть дежурный. Но это не то же самое, что консьерж. Это просто дежурный, который там сидит и сидит. Он один на весь дом. В нашем подъезде его нет.

- А как вы считаете, есть ли необходимость наличия консьержа в доме? Хотелось бы, чтобы он был?

- Ну… Даже и не знаю. Я никогда не жила в доме с консьержами, поэтому сложно сказать. Когда прихожу в гости к людям, у которых есть консьерж в подъезде, мы здороваемся, они так смотрят, приглядывают. Я думаю, что какой-то толк от этого, конечно, есть. Всё-таки это не камера, это живой человек, который следит и наблюдает. Если что-то случится, то он всегда конечно… Это экстренное реагирование, это хорошо. Но так оно и без него, получается, нормально… Я, например, много времени провожу дома. Поэтому, если что-то чувствую - запах дыма, или запах газа, то я не остаюсь равнодушной, я сразу звоню в нашу управляющую компанию и прошу проверить. И вот дежурный должен прийти проверить. То есть я проявляю бдительность и инициативу, не сижу, не отмалчиваюсь, что там это не моё. Конечно моё, наш подъезд.

- Может быть, есть ещё какие-то способы, при помощи которых поддерживается безопасность? Например, какие-нибудь люди?

- Бдительные? Я думаю, что дворник тоже может послеживать. Дворник часто ходит туда-сюда, и я знаю, что вся приблуда у него находится рядом с нашим подъездом. Часто ходит туда-сюда, наверное, тоже поглядывает.

- А есть ли какие-либо неформальные правила и знаки, которые регулируют поведение в подъезде и препятствуют нежелательным действиям?

- Дайте подумать... Ну вот неформальных невербальных, наверное, нет. Только какие-то общие правила. Остальное… Что-то прописанное. Мне нравится, что у нас внизу прописан закон о тишине. Для тех, кто не владеет информацией о нём. Правда всё равно не до всех доходит. А каких-то ещё знаков каких-то… Нет, у нас всё достаточно официально и как-то достаточно скучно.

- А бывает ли так, что кто-то оставляет дверь в подъезд открытой?

- Ну только в случае какой-то разгрузки каких-то вещей, если приезжают какие-то транспортные кампании там. А так нет, у нас дверь почти всегда закрыта в подъезд.

- А если вы идёте и видите, что дверь не закрыта, закроете её?

- Да, закрою. Если я увижу, что никому не нужна сейчас эта дверь, нет, например, газельки которая там разгружается, то да, закрою.

- Почему?

- Во-первых, тепло уходит. Чаще всего. У нас всё-таки больше холодных дней, чем тёплых. Тепло уходит, а за тепло мы платим. В квитанции всё это есть. Потом, чтобы никто не зашёл лишний в подъезд, всякие там, я не знаю, бомжи и прочие… Чтобы никто не вышел из подъезда, кому не надо выходить. Потому что, например, у меня дети, если бегут впереди меня, могут выбежать на улицу. Поэтому то что внизу дверь, она должна быть закрыта для безопасности.

- Если происходит какое-либо мелкое хулиганство, как обычно на это реагируют жители?

- Отрицательно, конечно. Ругаются, например. Пытаются выяснить, кто совершил мелкое хулиганство. В этом плане, конечно, помогают камеры видеонаблюдения.

- А бывали ли случаи, когда было необходимо вызвать полицию?

- Ну вот не в самом подъезде, а снаружи, во дворе. Но мы не вызывали, мы просто выходили, обращались к полицейским, нам на машине начиркали и мы на камерах посмотрели, кто это сделал. Создали заявление в полицию, написали. Ну мужчина отказывался признаваться, хотя всё как бы… Очевидно. Но прям так чтобы вызывать полицию-полицию - нет, не вызывали. Каких-то разборок и прочего в подъезде у нас тоже нет. Может потому что дом достаточно старый и живут в основном взрослые люди уже такие, которые не шалят. Может из-за этого.

- Хорошо, спасибо за интервью.

Приложение 5

Пример транскрипта интервью (И9)

(Условные обозначения: интервьюер, информант)

Как долго Вы проживаете в этом доме?

Где-то года три… Да, скоро три с половиной года уже будет.

Являетесь ли Вы собственником квартиры или арендуете?

Ну, она не в моей собственности, но в маминой. Можно сказать, что в собственности нашей семьи, да. Не в аренду, в общем.

Как обычно выглядит Ваш путь от двери квартиры до выхода из дома?

Так, ну сначала закрываю дверь свою входную в квартиру, потом иду по коридорчику нашему небольшому, где все шесть квартир, до двери. Потом там после него ещё такой небольшой коридорчик, с окном во двор и выходом к мусоропроводу и лестнице, и вот после него… Ещё один коридор, где лифты. Вызываю, значит, лифт, доезжаю до первого этажа, миную квартиры на первом этаже и почтовые ящики и выхожу уже на улицу. Это привычный маршрут, без происшествий если.

А что за происшествия могут быть?

Ну, например, если лифт сломался. Такое бывает частенько. Ну, не то чтобы часто, но время от времени случается. Или когда едет целую вечность… Тогда приходится спускаться по лестнице, конечно.

Как в таком случае выглядит маршрут?

Тогда приходится не к лифту идти, а проходить мимо мусоропровода, там через балкон открытый, через него проходишь и попадаешь на лестницу. В общем, это неудобно очень - потому что десять раз обходить всё приходится, пока все эти двери-коридоры пройдешь, да и если зимой, через балкон холодно идти. И попадаешь в итоге на эту лестницу - по ней же обычно никто не ходит, там как-то неуютно, стены какой-то противной болотно-зелёной краской покрашены. Я бы не сказала, что там грязно - нет, там, кстати говоря, довольно чисто, но вот от этих болотных стен, наверное, кажется, что не в самом чистом месте находишься. Стараешься пройти это место поскорее, в общем. Ты и так раздражён, что потерял время, пока ждал лифт, который так и не пришёл, потом ещё двадцать раз всё обходить и в итоге попадаешь в не самое приятное место.

Понятно. А если всё же ехать на лифте, где-нибудь задерживаетесь по пути?

А, да, задерживаюсь. Каждый раз, уже в самом подъезде на первом этаже. У нас там рядом с лифтами висит зеркало на стене, довольно большое, вот я, прежде чем выйти на улицу, обязательно в него посмотрюсь, поправить там что-то, или просто оценить, как в целом наряд смотрится. Дома просто зеркала в коридоре нет, особенно чтобы себя всю рассмотреть, вот и приходится непосредственно перед выходом… Даже если опаздываю куда-то.

А что обычно привлекает Ваше внимание при входе в подъезд?

Обычно… Не знаю. Я вообще не очень внимательная. Пожалуй, кроме моего собственного отражения в этом зеркале так-то ничего и не привлекает. Хотя… Ну вот есть у нас клумба, типа. На первом этаже. Как дверь входную открываешь, она сразу видна, совмещена как-то причудливо с пандусом для всяких там колясок. Но привлекает не в том смысле, что нравится. Там даже цветов-то нормальных за три года ни разу не видела. Ну то есть, конечно, время от времени что-то там появляется. Какие-то кусты зелёные. Вот когда что-то появляется, я тогда обращаю внимание - думаю каждый раз, неужели нельзя было что покрасивее посадить. Или, когда, наоборот, вдруг исчезает из этой клумбы всё и остаётся земля одна. Я, на самом деле, когда только переехали, была приятно удивлена, когда эту клумбу увидела - потому что в предыдущем подъезде ничего такого не было. Думала, там [в клумбе] что-то красивое появится. Но как-то… Нет.

Имеет ли для Вас значение то, как выглядит и в каком состоянии находится Ваш подъезд?

Ну вот, видимо, да… Ну хотя да, конечно, имеет. Конечно, ко всему с течением времени привыкаешь, и я сейчас почти не обращаю внимание, что там в подъезде творится, но сравнивая с предыдущим моим подъездом - состояние имеет значение.

Почему?

Ну… Мне вообще очень не нравятся места, если они некрасивые. Прям раздражает. Вот просто своей атмосферой. Я даже когда в гости к кому-то прихожу, если мне не нравится подъезд, то как-то даже настрой сбивается. Ну то есть конечно всё не так критично, мы ведь не сидим в этом подъезде, но вот само первое впечатление… Осадочек есть небольшой.

А как вы как раз оцените в целом благосостояние Вашего подъезда - всё ли Вас устраивает или есть какие-то вещи, которые не нравятся?

Так… Конечно, я бы не назвала его идеальным. Далеко не. Мне не нравятся цвета, а ещё то, что там темно. Просто люблю, когда света много в помещении. А здесь его как-то не хватает. Ощущение, будто в коробке какой-то сидите. И плитка эта мелкая, ну или не плитка, как это называется, чем пол выложен, тоже такая себе. Она хоть и коричневая, но от неё как будто каким-то дополнительным холодом веет. Реклама иногда всякая ободранная на стенах тоже не служит большим украшением… Но это я придираюсь, на самом деле. По сравнению с некоторыми другими подъездами наш - просто мечта. Там достаточно места, он чистый, ничто нигде не навалено, да ещё и зеркало к тому же есть. С клумбой. В общем-то, что ещё надо.

Есть ли у Вас в подъезде доска объявлений, читаете ли вы её?

Да, есть. Нет, не читаю. Бывает, только то, что на лифте висит, когда стою жду. И то только если очень скучно.

Проверяете ли регулярно почтовый ящик?

Я- вообще нет. За три года один раз всего открывала по просьбе папы. Не помню даже, какого они точно цвета.

Есть ли в Вашем подъезде какие-либо удобные приспособления, например крючки или подставки для тяжёлых сумок, пепельницы, газетницы?

Коробка для макулатуры есть рядом с этими самыми почтовыми ящиками. И стол рядом стоит. Иногда на него даже что-то кто-то кладёт - в плане, ненужное, что можно другим забрать.

А есть ли в Вашем подъезде какие-либо «знаковые» или необычные места, созданные самими жильцами?

Вообще да, есть. На одиннадцатом этаже соседи между собой скооперировались и устроили у себя целый спортзал - там у них стенка шведская, ещё что-то там, стеллажи с книгами. Это вот как раз в том коридоре, который между лифтом и квартирами. Там как раз места достаточно для того, чтобы что-то такое поставить. Но это они исключительно для себя сделали - я видела, потому что в гостях у знакомой была. Так у них дверь на замке и видеокамера. Мне, конечно, из вежливости сказали, что могу приходить иногда, но, во-первых, мне это как-то не нужно, я не занимаюсь спортом, но я бы и так не стала ходить - когда попадаю не на свой этаж, кажется, что как будто на чью-то чужую территорию зашла. Возможно, это всё из-за этих двойных железных дверей, за которыми все квартиры прячутся. А может из-за того, что просто очень непривычно бывать у других - ведь ты обычно заходишь в лифт и прямо до своего этажа прямиком едешь, нигде не выходишь и никого и ничего другого не видишь.

Понятно. А на Вашем этаже есть что-то такое?

На нашем этаже нет, вообще ничего. Просто голые стены. На самом деле, даже удивилась, когда увидела, что кто-то что-то подобное у себя делает. Наверное, просто кто-то деятельностный шибко там живёт.

Где для Вас в доме начинается «своё» пространство (в котором Вы начинаете себя комфортно чувствовать - со двора, при входе в подъезд, на своей лестничной площадке)?

Вот как раз тогда, когда выхожу из лифта на своём этаже и попадаю в этот коридорчик перед второй дверью, которая уже в квартиры ведёт. Здесь я уже начинаю себя комфортно более-менее ощущать - никто посторонний не ходит, тебя не видно и ты никого не видишь. Потому что чужие этажи - они наиболее враждебные для тебя. Ну, не враждебные, но это как будто уже более частная территория, причём не твоя, поэтому зачем тебе здесь без разрешения расхаживать. Оно даже более неприветливое, потому что тот же самый подъезд на первом этаже - это всё же место общее, ты имеешь право там находиться, как и любой другой. Это и не твоя территория, но и ничья другая, все имеете примерно одинаковое право. Она нейтральная. А этаж - уже свой более-менее. Если представить, например, что я увижу незнакомых детей в подъезде, то ничего им не скажу. А вот если вдруг в этом коридорчике, и буду знать, что это не наши соседи - я скорее всего поинтересуюсь, что они здесь забыли.

Хорошо, а чем для Вас является пространство подъезда? Это некоторое продолжение вашей квартиры или же пространство, которое Вы никак не ассоциируете со своим домом?

Именно тот подъезд, что на первом этаже? Нет, со своим домом я, наверное, ничего не ассоциирую, кроме именно своей квартиры. Даже коридорчики на этаже. А сам подъезд - как я уже сказала, просто нейтральное место, общественное, для всех. Ну, для всех жильцов нашего дома, естественно. Но я предполагаю, что никто посторонний тут шибко и не ходит. Хотя, конечно, ходит - те же самые курьеры, например. Это место, где ты сталкиваешься с абсолютно незнакомыми для тебя людьми. Даже если какие-то лица тебе знакомы более-менее, но всё равно ты не знаешь этих людей. Я как когда-то ездила по утрам в школу, в метро на протяжении лет где-то двух видела постоянно одну и ту же женщину, но она ведь не стала мне от этого ближе. Тут так же. Да я даже в метро с той женщиной сталкивалась чаще, чем сейчас с кем-либо из своих соседей. Ты проходишь его, особо нигде не задерживаясь.

Менялось ли и если да, то как менялось Ваше восприятие этого места с течением времени?

Думаю, менялось… Хотя не знаю. Наверное, когда мы только переехали, это место вызывало у меня больше энтузиазма в том плане, что оно было лучше, чем старый мой подъезд. Та же самая клумба, зеркало. Но потом попритёрлось - и вот мне уже и плитка не та, и цвет не тот, и мрачновато как-то. Но это так, фоновые ощущения. Обычно заходишь в подъезд, просто надеясь, что лифт работает и ты скоро окажешься дома. Ни на чём особо не заостряя внимание. Проходишь побыстрее. А может, проходишь его как раз побыстрее потому, что на подсознательном уровне не нравится то, что видишь. Быстрее домой - лишь бы не снова на эту коричневую плитку смотреть.

А бывали ли случаи, когда Вам приходилось или Вы специально задерживались в подъезде? При каких обстоятельствах это происходило?

Когда ждала кого-то, но это, думаю, очевидно. Это чтобы на первом этаже. А так нет, никогда специально там не задерживаюсь. Если лето, то выйду лучше подожду во дворе, на сирень полюбуюсь. А так… На самом деле было дело. Когда-то. Задерживалась на своём этаже всё в том же коридорчике между лифтом и квартирами. Когда у меня только появился молодой человек, он провожал меня до дома - и мы сидели с ним вот в этом коридорчике какое-то время, прежде чем в квартиру заходить. Просто на улице так не посидишь - это была поздняя осень уже, и темно, и холодно. А в квартиру идти - там сестра, брат, с мамой надо на кухне сидеть чай пить, беседы какие-то вести, в общем толком не побудешь вдвоём. Поэтому сидели там. В тишине спокойно. Прежде чем домой заходить. Но тоже недолго. Особо сесть кроме подоконника нет ничего, ну и долго так тоже не простоишь.

Ещё пыталась рисовать там как-то один раз. Просто из этого окна неплохой вид на двор открывается. Но как-то долго не прорисовалось - всё же неудобно.

А могли бы вы себе представить какую-нибудь ситуацию, в которой Вам захотелось бы провести некоторое время в подъезде?

В принципе могу, почему бы и нет. То же рисование. Если бы сделать этот предбанник перед квартирами поуютнее как-то. Мне вообще понравилась идея, как с одиннадцатым этажом. Не обязательно тоже устраивать целый фитнес-зал там или что-то грандиозное, но сделать это место поуютнее - и всем бы там стало приятнее находиться, я так думаю.

Пытались ли Вы использовать каким-либо образом прилегающую к Вашей квартире территорию или другое пространство в подъезде?

Как-то использовать? Да нет, ничего такого не пыталась вроде.

Бывало ли такое, что Вы выносили в подъезд свои личные вещи?

Ну… Лично я нет. Мне просто нечего выносить как-то, всё нужное. Да и вообще - как-то мне некомфортно свои вещи куда-то там непонятно куда выносить. Но может это потому, что мне особо-то и нечего, всё нужное. Но вот мама моя… Она иногда, да, бывает, зачем-то. Ну то есть не зачем-то, а просто что-то ненужное поставить, вещи какие-то, у нас недавно ремонт в соседней квартире был или ещё где-то. И в то же время мы как-то собрали ненужные вещи, ну мама их и выставила в пакете в коридор этот, мол, может кто-то из рабочих что-то возьмёт. Но кому это нужно всё… У нас особо-то и не ходит тут на этаже кроме соседей, так что не знаю, в чём логика была.

То есть выносили только для того, чтобы избавиться от ненужных вещей? А выносили ли что-то, чтобы навести уют?

Получается да, только от ненужных вещей избавиться. На самом деле, мне не нравится вот это всё, когда ненужные вещи в подъезд выставляют, а они там пылятся, никому никогда не нужные. Получается, что ты используешь это место, как кладовку какую-то или свою личную свалку. Ну то есть я понимаю, что иногда жалко вещи выбрасывать, но и дома хранить негде… Но так получается, что ни туда, ни сюда - вроде общее пространство занимает, а вроде сам ты и не уберешь, вещи-то чужие, соседские, и ходишь мимо этих чужих никому ненужных кладовок, которые ни тебе не нужны, ни окружающим. Ну вот только из функционального - это у нас тумбочка стоит рядом с дверью, это довольно удобно как раз. Сумки на неё из магазина поставить, чтобы на пол грязный не ставить, ну или там сумку, пока ключи ищешь. Что-то вот такое можно как раз, здесь даже вроде бы ненужная вещь в доме может найти себе новую жизнь в новых условиях. Но когда ты из ненужных вещей начинаешь склад устраивать - ну такое…

А пытались ли Вы каким-либо образом обустраивать, облагораживать и украшать прилегающее к Вашей квартире пространство?

Не, я не пыталась.

Пространство подъезда в целом?

Тем более нет.

А почему?

Почему? Ну не знаю, многие, наверное, это ленью оправдывают или нехваткой времени. В принципе тоже верно. Но мне всё же кажется, просто нет стимула что-то делать, ну вот мне бы даже в голову не пришло бы вешать там что-то на стены. Опять же, у нас вот пустует этот коридор, который после лифта и перед квартирами, и я, пока своими глазами не увидела, что может быть по-другому, даже и подумать не могла, что там и правда ведь можно что-то такое сделать. Ну не знаю просто, ты смотришь на эти бледные стены и дурацкую плитку - и как-то не вдохновляет тебя это всё на эстетические подвиги. Смотришь на соседский хлам у двери - и тоже это не прибавляет энтузиазма. Ведь не хочется во что-то одному вкладываться, если знаешь, что это другим не нужно. Вот если бы кто-то другой начал - может быть… Наверное, я просто не слишком инициативная или ещё чего. Хотя люблю, когда вокруг красиво. Но что делать, если изначально некрасиво, я ведь не буду сама эти стены перекрашивать и плитку менять. А так только пространство захламлять. Вот, я вообще считаю так: надо просто изначально делать красиво, красивые цвета стен, света побольше, окон. И это уже будет всё смотреться совсем по-другому. А то в этих коридорах тёмных - так там так само и просится что-то накидать, как в пещере.

Хорошо. А кто отвечает за чистоту в Вашем подъезде? Как происходит поддержание порядка?

Без понятия, честно говоря, никогда не задумывалась над этим. Вроде уборщица должна быть.

А был ли у Вас какой-то негативный опыт или чувства в отношении подъезда, неприятные события?

Негативный опыт… Не знаю, нет, наверное, ничего такого шибко негативного не было. Ха, ну вот только когда лифт ломается и приходится по лестнице спускаться. Не люблю просто эту лестницу.

Общаетесь ли Вы с людьми, живущими в Вашем подъезде?

Ну так… Не сказать, чтобы особо. Но с кем-то знакома.

А по каким поводам, бывает, общаетесь?

Ну это чаще всего какие-то дела, которые непосредственно с самим домом связаны. В том плане что… Ну вот как-то у нас дверь в холле кто-то закрыл,

Со сколькими соседями, примерно, вы знакомы лично?

Э… С тремя. Нет, с людьми из тремя квартир, получается, а человек где-то… Пять.

Скольких соседей вы знаете по именам?

Четверых из них знаю.

Знаете ли вы соседей только со своей лестничкой площадки или из всего дома?

Так. Одного соседа знаю, потому что он из соседней квартиры, самой близкой к нам. Потом ещё одну тётеньку знаю, но её просто все знают, она домоуправляющая типа. Но она с другого этажа. И ещё с нашей лестничной площадки знаю тоже всю семью, но это потому, что там девочка живёт, которая с моей младшей сестрой в одной школе учится, ну и наши мамы тоже как бы на этой почве общаются. Им просто нужно было срочно переезжать как-то, и рядом с нами как раз была квартира для съёма, поэтому мама им и посоветовала её. Ну то есть это не так, не те соседи, с которыми приезжаешь и знакомишься на месте. Мы их ещё до того знали, как они соседями нашими стали. Ну в общем… В принципе, да, можно сказать, что только со своими ближайшими соседями общаюсь, с площадки лестничной.

А как часто общаетесь с ними, ходите ли в гости, например?

Ой, ну вот часто только вот с этой семьёй общаемся, которую знали. Чаще, конечно, моя сестра с той девочкой, это они постоянно друг к другу в гости бегают чуть ли не ежедневно. Ну так, чисто зайти на пять минут или на полчаса. Но бывает, конечно, что мы их всех зовём к себе иногда, на ужин там, например, если окажется, что все в это время дома собрались. На новый год тоже к нам приходят. По праздникам каким-то. Ну а с остальными - нет, конечно. На уровне здравствуйте - до свидания.

То есть можно сказать, что отношения с соседями довольно поверхностны?

Да, да. Поверхностны.

А помогаете ли вы соседям с чем-либо? Например, покормить кота в отъезде, принести что-нибудь?

Да, конечно, бывает. Как-то у нас заболела соседка, девочка, а мама у неё работает постоянно, потому что она одна троих детей содержит, ну и не могла она с ней сидеть. А я как раз дома в этот день была, меня попросили, ну, я сбегала в ближайшую аптеку, купила там всего, лекарств, что сказали, принесла ей. Ещё был такой случай - у нас случилось что-то с водопроводом и текла только горячая вода, пользоваться краном было ну невозможно. И со всем этим нам очень соседка с нижнего этажа помогла разобраться, она приводила сантехника, в том числе к нам, ходила с ним по другим квартирам, решали что-то… Ну потому что я в этом мало что смыслю, конечно, мама тоже на работе, ей некогда этим заниматься, ну и вот только благодаря… Скажем так, активному содействию этой женщины удалось как-то разрулить ситуацию.

Происходит ли среди Вас и Ваших соседей обмен какими-либо вещами/книгами и т.д.?

Ну вот на первом этаже у нас есть стол, где все желающие могут оставлять, что хотят и что им не нужно. Но я никогда туда ничего не кладу и не беру.

А лично обмениваетесь чем-нибудь? Не в подъезде, а между собой.

Между собой… Да нет, ничего такого не вспоминается. Мне лично ничего от других не надо.

Решали ли вы сообща с соседями какие-либо возникавшие вопросы или проблемы? По каким поводам?

Да, вот, опять же, когда проблема с водой была. Тогда мне пришлось принять участие в решении этого вопроса, потому что мама на работе была. А так вообще нет. Ну если только у нас как-то новые соседи появились и закрыли дверь в коридор. А у нас это не принято, потому что ни у кого ключей от них нет. И мы сообща с другим соседом ломились, значит, в эти закрытые двери… Ну в итоге всё хорошо закончилось.

А если Вам необходимо урегулировать какой-либо вопрос, касающийся благоустройства подъезда или территории дома в целом (например, необходимость ремонта в подъезде и т.п.), как происходит согласование и принятие данного решения между вами и соседями?

Ой… Я вообще в этом плохо разбираюсь, но по идее к домоуправляющей идти надо со всеми такими вопросами.

Обращались ли соседи к Вам по каким-либо подобным вопросам?

Нет, к нам никто не обращался.

А выдвигали ли Вы сами какие-либо инициативы, направленные на благоустройство Вашего дома?

Нет.

Хорошо. А есть ли в Вашем доме собрания жильцов?

Да, они проводятся периодически.

А как вы узнаёте о собраниях жильцов/ каких-либо других мероприятиях, которые проводятся в Вашем доме?

Вот объявления висят на дверях лифта обычно или ещё где-нибудь в подъезде на первом этаже. Я иногда замечаю их, читаю.

Посещаете их?

Нет, не посещаю. Почему… Даже не знаю. Нечего мне там делать, наверное. Ну то есть у меня нет каких-то особых мыслей по поводу того, что там обсуждается. У нас на этих бумажках, объявлениях иногда как раз пишутся актуальные вопросы для обсуждения - ну я понятия не имею, что по этому поводу сказать… Нет у меня никакого мнения на этот счёт.

Возникали ли у Вас какие-либо конфликтные ситуации с соседями?

Нет, не возникали. А, ну хотя нас затапливали соседи сверху два раза и оба под Новый год. И нас дома в первый раз не было, поэтому какое-то время там никто не мог это прибрать и вообще. А мы только-только въехали, мама всё сокрушалась, что там потолки новые, попортятся… Но как бы ничего особенного потом не было, они просто извинились, кажется починили даже что-то там. С кем не бывает. Но вот больше ничего такого конфликтного не помню, не было.

Есть ли в Вашем доме камеры, ведётся ли видеонаблюдение?

Да, ведётся. При входе в подъезд висит объявление, что в этом подъезде ведётся видеонаблюдение.

А как Вы относитесь к тому, что в вашем подъезде есть камера?

Ну лично мне - есть она и есть. Возможно, это поможет в решении каких-то конфликтных ситуаций, или преступника поймать. Вообще, конечно, наверное, всё же безопаснее себя ощущаешь, если знаешь, что пространство охраняется.

Имеется ли в Вашем доме консьерж?

Есть консьержная, а консьержа в нём нет.

А как Вам кажется, есть ли в нём необходимость?

Ну… Честно говоря, никогда не жила в домах с консьержами… Наверное, в принципе было бы неплохо, если бы он был. Как-никак дополнительная безопасность, всё же консьерж может как-то сразу на что-то отреагировать, если видит неполадки. Но пока вот за три года как-то обходились и без него.

Возможно, есть ещё какие-нибудь формальные способы обеспечения безопасности?

Ну вот у нас на каждом этаже есть двери после лифта, железные, даже две. На нашем этаже он не закрываются правда, но всё же. И у некоторых камеры стоят в том же коридорчике, как я уже упоминала в начале. Вот… Ну и я думаю, что сами люди ведь как-то должны за всем присматривать. В плане элементарного любопытства даже.

А есть ли какие-нибудь неформальные правила и знаки, которые регулируют поведение в подъезде и препятствуют нежелательным действиям?

Из того, что я замечала - рядом с мусоропроводом висит значок, запрещающий курить. А так больше и не помню что-то ничего… Может и есть что-то, но не обращала внимания.

А бывает ли такое, что кто-то оставляет дверь в подъезд открытой?

Вообще она сама закрывается, но бывает и так, что специально оставляют, конечно - но это в случае, если кто-то сумки носит там, или заносит что-то, во время ремонта, например… Ну вот такого плана.

А вот если Вы идёте и видите, что дверь подъезда открыта и никто ничего не заносит и не выносит, то закрываете ли Вы в таком случае дверь и почему?

Хм. Ну во-первых, да, обязательно закрою. А почему… Ну есть какое-то ощущение собственности, что ли. Как-то неприятно, что вот он нараспашку стоит. Туда же любой так зайти может. А это… Крайне нежелательно. Чужим там делать нечего.

А если происходит какое-либо мелкое хулиганство, как обычно на это реагируют жители? И бывали ли случаи, когда было необходимо вызвать полицию?

Ничего не могу сказать конкретного по этому поводу, честно говоря. На моём веку как-то ничего такого не случалось, всё достаточно тихо. Ну только если нарисуют в лифте что-то, например, так это убирают просто и всё. И полицию - ни нам не приходилось вызывать, к счастью, да и я не видела, чтобы кто-то вызывал.

Хорошо, это был последний вопрос, спасибо за интервью.

Размещено на Allbest.ru