Выявление факторов, влияющих на качество обслуживания клиентов в отделе пенсий
Анализ факторов, влияющих на качество обслуживания клиентов социальной работы в целом, и пенсионного фонда в частности. Факторы, влияющие на качество оказания услуг в Октябрьском отделе пенсий г. Ижевска. Специфика работы пенсионного фонда с клиентами.
| Рубрика | Социология и обществознание |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 09.06.2018 |
| Размер файла | 72,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Оказание социально значимых государственных услуг гражданам в управлении пенсионного фонда в Кызылском районе Республики Тыва. Порядок оформления нормативной документации для назначения пенсий. Структура и основные направления работы с клиентами в УПФР.
отчет по практике [121,9 K], добавлен 15.01.2015Формирование социальной политики в области пенсионного обеспечения; нормативно-правовое регулирование. Специфика реализации социальной защиты пожилых людей на примере Управления Пенсионного фонда РФ в Юргамышском районе; качество обслуживания населения.
курсовая работа [140,9 K], добавлен 23.01.2014Принципы функционирования органов и учреждений социальной защиты, их взаимодействие с другими органами. Задачи Центра социальной поддержки населения и Пенсионного фонда Кожевниковского района. Порядок назначения и выплаты трудовых и социальных пенсий.
отчет по практике [2,3 M], добавлен 06.12.2013Государственная политика РФ в отношении материнского капитала. Создание целостной модели факторов, влияющих на организацию оказания социальной поддержки семьям с детьми в Управлении Пенсионного фонда РФ в г. Барнауле на базе социологического исследования.
дипломная работа [993,3 K], добавлен 17.09.2012Понятие и экономическая сущность целевых фондов. Характеристика Пенсионного фонда РФ. Виды пенсий и способы их начисления. Анализ назначения и выплаты пенсий в Чкаловском районе г. Екатеринбурга. Проблемы начисления и выплаты пенсий и пути их решения.
дипломная работа [256,5 K], добавлен 15.09.2013Нормативно-правовое обеспечение и регулирование функционирования пенсионного фонда Российской Федерации. Изучение административно-организационной структуры ПФ. Совершенствование личностных и профессиональных качеств будущих специалистов социальной работы.
отчет по практике [59,4 K], добавлен 30.11.2015Характеристика и особенности людей пожилого возраста. Практические подходы к организации социальной помощи пожилым людям в современной России. Определение объёма оказания социальной помощи пожилым (на примере Пенсионного Фонда Чердаклинского района).
дипломная работа [146,5 K], добавлен 03.07.2010Понятие качества социальных услуг. Определение критериев и показателей оценки эффективности социального обслуживания. Система контроля за деятельностью подразделений и сотрудников учреждения. Основные факторы, влияющие на качество социальных услуг.
реферат [22,9 K], добавлен 16.08.2014История развития пенсионного обеспечения и его сущность как основы социальной политики РФ. Нормативно-правовое регулирование пенсионного обеспечения на современном этапе. Особенности пенсионного законодательства отдельных видов пенсионного обеспечения.
курсовая работа [87,8 K], добавлен 30.08.2010История развития государственного пенсионного обеспечения и создания Пенсионного фонда в РФ. Нормативно-правовая база, регулирующая его деятельность. Оценка направлений расходования средств Пенсионного фонда РФ, структура и динамика его доходов.
курсовая работа [27,5 K], добавлен 05.01.2015Деятельность социальных служб, направленная на предоставление социальных услуг, осуществление социальной реабилитации и адаптации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации. Качество услуги. Система качества учреждений социального обслуживания.
презентация [309,8 K], добавлен 08.12.2013Организационно-правовые основы деятельности Пенсионного фонда РФ как социального института. Социальные функции и его роль в социальном обеспечении пенсионеров. Социальная деятельность Управления Пенсионного фонда Приморского района города Санкт-Петербург.
дипломная работа [442,4 K], добавлен 12.02.2012Анализ требований к системе подготовки социального работника. Характеристика профессиональных компетенций бакалавров и магистров социальной работы. Формирование подхода к оценке показателей, объективно отражающей качество труда в социальной сфере.
реферат [27,6 K], добавлен 31.12.2016Понятие и условия назначения пенсий военнослужащим, проходящим военную службу по контракту. Размеры и сроки назначения пенсий военнослужащим. Понятие социальной пенсии военнослужащим, вопросы пенсионного обеспечения в социальной политике государства.
курсовая работа [48,3 K], добавлен 08.11.2013Социальное значение и правовые основы функций Пенсионного фонда в Российской Федерации. Особенности и преимущества внебюджетных фондов. Обеспечение долгосрочной финансовой устойчивости пенсионной системы. Структура доходов и расходов бюджета ПФР.
курсовая работа [35,9 K], добавлен 15.10.2014Сущность, понятия, задачи, функции и современное состояние пенсионного страхования в Российской Федерации. Характеристика и анализ деятельности Управления Пенсионного Фонда РФ (государственное учреждение) в г. Чебоксары Чувашской Республики - Чувашии.
дипломная работа [823,4 K], добавлен 28.09.2012Система социальной защиты населения. Социальные проблемы, сущность и принципы пенсионного обеспечения в России и необходимость его реформы. Современный этап реализации пенсионной реформы. Место пенсионного фонда Российской Федерации в пенсионной системе.
дипломная работа [630,0 K], добавлен 22.12.2008Что такое медико-социальная экспертиза. Сущность негосударственного пенсионного фонда, размещение его пенсионных резервов. Особенности размера и разновидностей пенсий федеральных государственных служащих. Получение пособия по временной нетрудоспособности.
контрольная работа [21,7 K], добавлен 27.01.2012Сущность и этапы развития института социальной защиты в России. Роль и место пенсионного страхования в системе социальной защиты. Основные направления совершенствования социальной помощи людям пожилого возраста на примере Пенсионного фонда г. Белгорода.
дипломная работа [133,1 K], добавлен 15.03.2011Характеристика предприятий по изготовлению ювелирных изделий. Исследование методом анкетного опроса работы персонала, уровня знания товара продавцом, качества обслуживания клиентов в ювелирных салонах г. Липецка с точки зрения реального потребителя.
отчет по практике [92,6 K], добавлен 20.11.2012
