Как правило, для каждого вопроса Вы можете выбрать только один вариант ответа (в некоторых случаях Вам будет предложено выбрать несколько или написать своё мнение по предложенному вопросу). Опрос анонимен, и его результаты будут представлены только в обобщённом виде. Заполнение анкеты займет у вас не более 20 минут. Спасибо за Вашу помощь в исследовании!

1) Скажите, пожалуйста, сколько времени Вы живете в Москве?

1) менее 1 года

2) от 1 года до 3 лет

3) от 4 лет до 6 лет

4) более 7 лет

2) Как вам кажется, какие проблемы в Москве наиболее важны для Москвы? Пожалуйста, отметьте не более пяти вариантов ответа

1) грязь на улицах

2) плохая работа общественного транспорта

3) плохое состояние дорог

4) экологические проблемы

5) проблемы здравоохранения (количество поликлиник, качество медицинского обслуживания и т.д.)

6) проблемы образования (качество, дороговизна образования и т.п.)

7) большое количество нелегальных мигрантов

8) плохая работа правоохранительных органов (высокий уровень преступности и т.п.)

9) проблемы досуга (мало городских развлекательных мероприятий, отсутствие клубов и т.д.)

10) плохая работа ЖКХ (высокие тарифы, неоперативная работа ЖЭКа и т.д.)

11) другое (пожалуйста, напишите, какие)

3) Как Вы считаете, какие городские проблемы в Москве необходимо решать в первую очередь? Назовите, пожалуйста, три самых главных.

4) Как Вам кажется, существуют ли сегодня способы, с помощью которых горожане могут участвовать в принятии городских решений?

1) существуют

2) скорее существуют

3) скорее не существуют

4) не существуют

5) затрудняюсь ответить

5) Почему Вы так считаете?

6) Хотели бы Вы принимать участие в решении вопросов, касающихся развития города?

1) да

2) скорее да

3) скорее нет

4) нет

5) затрудняюсь ответить

7) В решении каких городских проблем Вы бы хотели принимать участие?

8) Знаете ли Вы о существовании городских порталов? (Активный гражданин, Наш город, Краудсорсинг-проекты Правительства Москвы и т.п.)

1) да

2) нет

3) затрудняюсь ответить

9) Если да, пожалуйста, напишите, какие городские порталы Вы знаете и для чего они нужны:

10) Пользовались ли Вы когда-либо городскими порталами?

1) да

2) нет

3) затрудняюсь ответить

11) Если да, то какими именно?

1) «Активный гражданин»

2) «Наш город»

3) «Краудсорсинг- проекты Правительства Москвы»

4) Портал госуслуг

5) Другим (пожалуйста, напишите, каким именно)

12) Если нет, то почему?

13) Если да, какие достоинства есть у городских порталов?

14) Знаете ли Вы, что городские порталы «Активный гражданин», «Наш город» и «Краудсорсинг-проекты Правительства Москвы» были объединены в систему городских порталов «Вместе»?

1) да

2) нет

3) затрудняюсь ответить

15) Если Вы зарегистрированы на портале «Активный гражданин», как часто Вы участвуете в голосованиях?

1) два раза в неделю и чаще

2) в среднем один раз в неделю

2) в среднем один раз в две недели

3) в среднем один раз в месяц

4) реже одного раза в месяц

5) затрудняюсь ответить

16) Пожалуйста, оцените следующие характеристики «Активного гражданина»:



	Отлично	Хорошо	Удовлетворительно	Плохо	Затрудняюсь ответить
Работа городского портала в целом
Понимание того, как работает портал
Удобство интерфейса и навигации на портале
Разнообразие тем для голосований
Качество обратной связи
Возможность общения с другими пользователями

17) Как Вам кажется, прислушиваются ли власти к результатам голосований на «Активном гражданине»?

1) прислушиваются

2) скорее прислушиваются

3) скорее не прислушиваются

4) не прислушиваются

5) Затрудняюсь ответить

18) Читаете ли Вы отчёты «Активного гражданина» о прошедших голосованиях и реализации принятых решений?

1) да

2) нет

3) затрудняюсь ответить

19) Используете ли Вы баллы, которые получаете за прохождение голосований?

1) да

2) нет

3) затрудняюсь ответить

20) Скажите, пожалуйста, отправляли ли Вы самостоятельно жалобу на портале «Наш город»?

1) да

2) нет

21) Если да, то сколько жалоб Вы отправили?

1) одну

2) от 2 до 5 жалоб

3) более пяти жалоб

4) затрудняюсь ответить

22) Сталкивались ли Вы с трудностями при отправке жалобы?

1) да

2) нет

23) Пожалуйста, оцените следующие характеристики портала «Наш город»:

	Отлично	Хорошо	Удовлетворительно	Плохо	Затрудняюсь ответить
Работа городского портала в целом
Понимание того, как работает портал
Удобство интерфейса и навигации на портале
Качество обратной связи
Возможность общения с другими пользователями

24) Знаете ли Вы о существовании городского портала «Краудсорсинг-проекты Правительства Москвы» (crowd.mos.ru)?

1) да

2) нет

25) Если Вы пользовались этим порталом, пожалуйста, оцените следующие характеристики портала «Краудсорсинг-проекты»:

	Отлично	Хорошо	Удовлетворительно	Плохо	Затрудняюсь ответить
Работа городского портала в целом
Понимание того, как работает портал
Удобство интерфейса и навигации на портале
Актуальность тем проектов
Качество обратной связи

26) Состоите ли Вы в группах в социальных сетях, посвящённых городу?

1) да

2) нет

3) затрудняюсь ответить

27) Если да, то в каких социальных сетях:

1) «ВКонтакте»

2) «Facebook»

3) «Одноклассники»

4) другая

28) В каких городских сообществах в социальных сетях Вы состоите?

Пожалуйста, отметьте все подходящие варианты ответа

1) сообщество, посвящённое развлекательным событиям (например, KudaGo)

2) сообщество, посвящённое обсуждению проблем в конкретном районе(ах) Москвы

3) сообщество, посвящённое конкретной общественной проблеме (например, парку Торфянка)

4) сообщество, посвящённое различным проблемам в городе Москве

5) официальные сообщества городских порталов «Активный гражданин», «Наш город» и т.п.

6) другое (пожалуйста, укажите, какое именно)

29) Пожалуйста, скажите, как Вы участвуете в деятельности городских интернет-сообществ:

(отметьте все подходящие варианты ответа)

1) являюсь администратором группы

2) участвую в обсуждении проблем

3) предлагаю темы для обсуждения

4) участвую в голосованиях сообщества

5) помогаю в реализации принятых решений в сообществе

6) читаю посты

7) другое (пожалуйста, напишите, как именно)

30) Как Вам кажется, с какой целью люди создают городские интернет-сообщества и вступают в них?

31) Ваш пол?

1) мужской

2) женский

32) Какое у Вас образование?

1) неполное среднее

2) среднее

3) среднее профессиональное образование

4) неоконченное высшее

5) высшее

33) Сколько Вам лет?

1) 18-30

2) 31-50

Благодарим Вас за участие в исследовании!

Результаты социологического опроса

Таблица 6.Пол

	Частота	Процент	Валидный процент	Накопленный процент
Валидные	мужской	70	24,3	25,5	25,5
	женский	205	71,2	74,5	100,0
	Итого	275	95,5	100,0
Пропущенные	Нет ответа	1	0,3
	Системные пропущенные	12	4,2
	Итого	13	4,5
Итого	288	100,0

Таблица 7. Образование

	Частота	Процент	Валидный процент	Накопленный процент
Валидные	неполное среднее	3	1,0	1,1	1,1
	среднее	23	8,0	8,3	9,4
	среднее профессиональное	17	5,9	6,2	15,6
	неоконченное высшее	112	38,9	40,6	56,2
	высшее	121	42,0	43,8	100,0
	Итого	276	95,8	100,0
Пропущенные	Системные пропущенные	12	4,2
Итого	288	100,0

Таблица 8. Возраст

	Частота	Процент	Валидный процент	Накопленный процент
Валидные	18-30	159	55,2	57,6	57,6
	31-50	57	19,8	20,7	78,3
	51 и старше	60	20,8	21,7	100,0
	Итого	276	95,8	100,0
Пропущенные	Системные пропущенные	12	4,2
Итого	288	100,0

Таблица 9. Скажите, пожалуйста, сколько времени Вы живете в Москве?

	Частота	Процент	Валидный процент	Накопленный процент
Валидные	менее 1 года	4	1,4	1,4	1,4
	от 1 года до 3 лет	27	9,4	9,8	11,2
	от 4 лет до 6 лет	27	9,4	9,8	21,0
	более 7 лет	218	75,7	79,0	100,0
	Итого	276	95,8	100,0
Пропущенные	Системные пропущенные	12	4,2
Итого	288	100,0

Таблица 10. Как вам кажется, какие проблемы в Москве наиболее важны для Москвы? (грязь на улицах)

	Частота	Процент	Валидный процент	Накопленный процент
Валидные	нет	189	65,6	68,5	68,5
	грязь на улицах	87	30,2	31,5	100,0
	Итого	276	95,8	100,0
Пропущенные	Системные пропущенные	12	4,2
Итого	288	100,0



Таблица 11. Как вам кажется, какие проблемы в Москве наиболее важны для Москвы? (плохая работа транспорта)

Как вам кажется, какие проблемы в Москве наиболее важны для Москвы?
	Частота	Процент	Валидный процент	Накопленный процент
Валидные	нет	232	80,6	84,1	84,1
	плохая работа транспорта	44	15,3	15,9	100,0
	Итого	276	95,8	100,0
Пропущенные	Системные пропущенные	12	4,2
Итого	288	100,0

Таблица 12. Как вам кажется, какие проблемы в Москве наиболее важны для Москвы? (плохое состояние дорог)

	Частота	Процент	Валидный процент	Накопленный процент
Валидные	нет	136	47,2	49,3	49,3
	плохое состояние дорог	140	48,6	50,7	100,0
	Итого	276	95,8	100,0
Пропущенные	Системные пропущенные	12	4,2
Итого	288	100,0

Таблица 13. Как вам кажется, какие проблемы в Москве наиболее важны для Москвы? (экологические проблемы)

	Частота	Процент	Валидный процент	Накопленный процент
Валидные	нет	131	45,5	47,5	47,5
	экологические проблемы	145	50,3	52,5	100,0
	Итого	276	95,8	100,0
Пропущенные	Системные пропущенные	12	4,2
Итого	288	100,0



Таблица 14. Как вам кажется, какие проблемы в Москве наиболее важны для Москвы? (проблемы здравоохранения)

	Частота	Процент	Валидный процент	Накопленный процент
Валидные	нет	118	41,0	42,8	42,8
	проблемы здравоохранения	158	54,9	57,2	100,0
	Итого	276	95,8	100,0
Пропущенные	Системные пропущенные	12	4,2
Итого	288	100,0

Таблица 15. Как вам кажется, какие проблемы в Москве наиболее важны для Москвы? (проблемы образования)

	Частота	Процент	Валидный процент	Накопленный процент
Валидные	нет	183	63,5	66,3	66,3
	проблемы образования	93	32,3	33,7	100,0
	Итого	276	95,8	100,0
Пропущенные	Системные пропущенные	12	4,2
Итого	288	100,0

Таблица 16. Как вам кажется, какие проблемы в Москве наиболее важны для Москвы? (большое количество нелегальных мигрантов)

	Частота	Процент	Валидный процент	Накопленный процент
Валидные	нет	140	48,6	50,9	50,9
	большое количество нелегальных мигрантов	135	46,9	49,1	100,0
	Итого	275	95,5	100,0
Пропущенные	Системные пропущенные	13	4,5
Итого	288	100,0



Таблица 17. Как вам кажется, какие проблемы в Москве наиболее важны для Москвы? (плохая работа правоохранительных органов)

	Частота	Процент	Валидный процент	Накопленный процент
Валидные	нет	198	68,8	71,7	71,7
	плохая работа правоохранительных органов	78	27,1	28,3	100,0
	Итого	276	95,8	100,0
Пропущенные	Системные пропущенные	12	4,2
Итого	288	100,0

Таблица 18. Как вам кажется, какие проблемы в Москве наиболее важны для Москвы? (проблемы досуга)

	Частота	Процент	Валидный процент	Накопленный процент
Валидные	нет	272	94,4	98,6	98,6
	проблемы досуга	4	1,4	1,4	100,0
	Итого	276	95,8	100,0
Пропущенные	Системные пропущенные	12	4,2
Итого	288	100,0

Таблица 19. Как вам кажется, какие проблемы в Москве наиболее важны для Москвы? (плохая работа ЖКХ)

	Частота	Процент	Валидный процент	Накопленный процент
Валидные	нет	147	51,0	53,3	53,3
	плохая работа ЖКХ	129	44,8	46,7	100,0
	Итого	276	95,8	100,0
Пропущенные	Системные пропущенные	12	4,2
Итого	288	100,0



Таблица 20. Как вам кажется, какие проблемы в Москве наиболее важны для Москвы? (другое)

	Частота	Процент	Валидный процент	Накопленный процент
Валидные	нет	243	84,4	88,0	88,0
	другое	33	11,5	12,0	100,0
	Итого	276	95,8	100,0
Пропущенные	Системные пропущенные	12	4,2
Итого	288	100,0

Таблица 21. Как Вам кажется, существуют ли сегодня способы, с помощью которых горожане могут участвовать в принятии городских решений?

	Частота	Процент	Валидный процент	Накопленный процент
Валидные	существуют	68	23,6	24,6	24,6
	скорее существуют	98	34,0	35,5	60,1
	скорее не существуют	65	22,6	23,6	83,7
	не существуют	25	8,7	9,1	92,8
	затрудняюсь ответить	20	6,9	7,2	100,0
	Итого	276	95,8	100,0
Пропущенные	Системные пропущенные	12	4,2
Итого	288	100,0

Таблица 22. Хотели бы Вы принимать участие в решении вопросов, касающихся развития города?

	Частота	Процент	Валидный процент	Накопленный процент
Валидные	да	89	30,9	32,2	32,2
	скорее да	120	41,7	43,5	75,7
	скорее нет	35	12,2	12,7	88,4
	нет	21	7,3	7,6	96,0
	затрудняюсь ответить	11	3,8	4,0	100,0
	Итого	276	95,8	100,0
Пропущенные	Системные пропущенные	12	4,2
Итого	288	100,0

Таблица 23. Знаете ли Вы о существовании городских порталов? (Активный гражданин, Наш город, Краудсорсинг-проекты Правительства Москвы и т.п.)

	Частота	Процент	Валидный процент	Накопленный процент
Валидные	да	231	80,2	87,2	87,2
	нет	34	11,8	12,8	100,0
	Итого	265	92,0	100,0
Пропущенные	затрудняюсь ответить	11	3,8
	Системные пропущенные	12	4,2
	Итого	23	8,0
Итого	288	100,0

Таблица 24. Пользовались ли Вы когда-либо городскими порталами?

	Частота	Процент	Валидный процент	Накопленный процент
Валидные	да	130	45,1	48,5	48,5
	нет	138	47,9	51,5	100,0
	Итого	268	93,1	100,0
Пропущенные	затрудняюсь ответить	8	2,8
	Системные пропущенные	12	4,2
	Итого	20	6,9
Итого	288	100,0



Таблица 25. Таблица сопряженности: пользовались ли Вы когда-либо городскими порталами? и «Возраст»

	Возраст
	18-30	31-50	51 и старше
Пользовались ли Вы когда-либо городскими порталами?	да	Частота	72	40	18
		% в Пользовались ли Вы когда-либо городскими порталами?	55,4%	30,8%	13,8%
		% в Возраст	47,4%	71,4%	30,0%
	нет	Частота	80	16	42
		% в Пользовались ли Вы когда-либо городскими порталами?	58,0%	11,6%	30,4%
		% в Возраст	52,6%	28,6%	70,0%
Итого	Частота	152	56	60
	% в Пользовались ли Вы когда-либо городскими порталами?	56,7%	20,9%	22,4%
	% в Возраст	100,0%	100,0%	100,0%

Таблица 26. Если да, то какими именно? (Активный гражданин)

	Частота	Процент	Валидный процент	Накопленный процент
Валидные	нет	29	22,3	22,3	22,3
	Активный гражданин	101	77,7	77,7	100,0
	Итого	130	100,0	100,0

Таблица 27. Если да, то какими именно? (Наш город)

	Частота	Процент	Валидный процент	Накопленный процент
Валидные	нет	93	71,5	71,5	71,5
	Наш город	37	28,5	28,5	100,0
	Итого	130	100,0	100,0



Таблица 28. Знаете ли Вы, что городские порталы «Активный гражданин», «Наш город» и «Краудсорсинг-проекты Правительства Москвы» были объединены в систему городских порталов «Вместе»?

	Частота	Процент	Валидный процент	Накопленный процент
Валидные	да	16	5,6	5,8	5,8
	нет	253	87,8	91,7	97,5
	затрудняюсь ответить	7	2,4	2,5	100,0
	Итого	276	95,8	100,0
Пропущенные	Системные пропущенные	12	4,2
Итого	288	100,0

Таблица 29. Оцените следующие характеристики «Активного гражданина» (понимание того, как работает портал)

Понимание того, как работает портал	Частота	Процент	Валидный процент	Накопленный процент
Валидные	отлично	29	27,4	37,2	37,2
	хорошо	36	34,0	46,2	83,3
	удовлетворительно	7	6,6	9,0	92,3
	плохо	6	5,7	7,7	100,0
	Итого	78	73,6	100,0
Пропущенные	затрудняюсь ответить	11	10,4
	нет ответа	17	16,0
	Итого	28	26,4
Итого	106	100,0

Размещено на Allbest.ru