Аналіз соціального розвитку та соціального складу персоналу у ВАТ "Укртелеком"

Цей кодекс є зведенням правил та принципів неформальних зв`язків у Товаристві та створений для того, щоб кожен працівник розумів, що він є ініціатором змін ставлення до ВАТ «Укртелеком» і що саме від нього залежить майбутнє компанії.

Принципи та правила, що визначені у кодексі складено з дотриманням загальноприйнятих міжнародних норм, з урахуванням вимог чинного законодавства та застосуванні європейської та американської практики корпоративного управління, етичних норм виробничої поведінки.

2. Принципи на яких ґрунтується діяльність Товариства

2.1. Своєчасне задоволення потреб споживачів у телекомунікаційних послугах.

2.2. Проведення ефективної політики в області витрат виробництва, що передбачає економічно доцільне зниження витрат виробництва у порівнянні з витратами основних конкурентів.

2.3. Забезпечення високого рівня якості надання послуг.

2.4. Розширення спектра та впровадження нових видів телекомунікаційних послуг та застосування новітніх технологій.

2.5. Створення позитивного іміджу компанії.

3. Ціннісні орієнтації Товариства

3.1. Підвищення темпів економічного зростання та рівня прибутковості Товариства.

3.2. Забезпечення позицій лідерства на ринку телекомунікацій України.

3.3. Прагнення до постійного розвитку та удосконалення.

3.4. Здатність гнучко реагувати на зміни залежно від певних ринкових обставин.

3.5. Підвищення компетентності та професіоналізму персоналу.

3.6. Досягнення цілей найефективнішим шляхом при найнижчих витратах.

3.7. Персонал, який працює в Товаристві, є найціннішим активом для досягнення визначених цілей.

3.8. Запровадження бенчмаркінгу.

4. Принципи корпоративних відносин у Товаристві.

4.1. Товариство бере на себе зобов'язання розвивати корпоративні відносини відповідно до Кодексу корпоративного управління ВАТ «Укртелеком», забезпечуючи:

реалізацію прав і законних інтересів акціонерів щодо вирішення найважливіших питань його діяльності;

однакове ставлення до всіх акціонерів незалежно від кількості акцій, якими вони володіють, та інших факторів;

функціонування Спостережної ради, Ревізійної комісії та Правління виключно в інтересах Товариства, раціональний розподіл обов'язків між ними, а також належну систему підзвітності та контролю в Товаристві;

можливість здійснення Правлінням розумного, сумлінного та ефективного управління поточною діяльністю Товариства;

своєчасне розкриття інформації про Товариство в необхідному обсязі, у тому числі щодо фінансового стану, економічних показників, структури власності і управління ним з метою надання можливості акціонерам прийняти обґрунтовані рішення в межах чинного законодавства та з дотриманням захисту конфіденційної інформації.

5. Корпоративна культура Товариства

5.1. ВАТ «Укртелеком» в своїй діяльності опирається на такі принципи керівництва та управління:

дотримання етики ділового спілкування на всіх рівнях;

довіра між учасниками корпоративних відносин;

дотримання правил та норм корпоративної поведінки органами управління Товариства;

забезпечення принципу однакових можливостей для всіх категорій персоналу;

безумовний авторитет компетенції;

ефективне використання робочого часу;

правдивість;

вимогливість;

впровадження сучасних методик оцінки працівників;

участь працівників в прийнятті управлінських рішень;

колегіальне визначення стратегічних цілей і завдань розвитку;

ефективна побудова команди та забезпечення високого рівня довіри;

раціональне використання ресурсів Товариства;

забезпечення постійного розвитку персоналу;

ефективна політика мотивації персоналу;

делегування повноважень.

5.2. Кадрова політика Товариства:

визнання та повага до кожного працівника;

акцент на кращі здібності персоналу;

розвиток компетентності та професіоналізму;

орієнтація на перспективу розвитку бізнесу;

створення безпечних та комфортних умов праці;

використання сучасних систем та методик управління персоналом;

забезпечення конкурентоспроможної системи оплати праці;

своєчасне прийняття рішень з питань аналізу та удосконалення системи управління персоналом щодо попередження та оперативного усунення конфліктів за умов їх виникнення.

6. Розкриття інформації про діяльність Товариства

6.1. Принципом інформаційної політики є забезпечення можливості всім зацікавленим особам вільного доступу до інформації про Товариство.

6.2. Працівники Товариства проводять зустрічі з акціонерами , організовують прес-конференції, публікують інформацію про свою діяльність у ЗМІ, брошурах і буклетах, а також розміщує інформацію на електронній сторінці в мережі Інтернет.

6.3. Товариство щорічно надає акціонерам річний звіт, що містить необхідну інформацію для оцінки акціонерами результатів діяльності Товариства за рік.

7. Заключні положення

7.1. Виконання правил та дотримання принципів корпоративного кодексу є необхідною умовою для кожного працівника Товариства

7.2. Корпоративний кодекс не є догмою, а внесення змін до нього повинно враховувати новітні тенденції у сфері корпоративного управління та ведення бізнесу у сфері телекомунікацій.

Таким чином, в роботі розроблено корпоративний кодекс

ВАТ «Укртелеком» для пожвавлення соціально-психологічного клімату в колективі та підвищення рівня продуктивності праці. Впровадження таких заходів на підприємстві обумовлене проблемою морального вигорання персоналу та необхідністю створення високого корпоративного духу в товаристві для підвищення згуртованості колективу. Додержання принципів та норм, що відображено в корпоративному кодексі знайде своє вираження в визнанні пріоритетності етики ділового спілкування у товаристві, а також позначиться на ефективності роботи всієї компанії. Адже, той моральний дух, який наповнює внутрішню складову системи роботи підприємства визначає його зовнішню оболонку в системі зовнішнього середовища та обумовлює заняття лідируючих позицій на ринку.

ВИСНОВКИ

У консультаційному проекті були розглянуті питання соціальної політики підприємства та її впливу на ефективність діяльності персоналу. Завдання, що поставлені у роботі були досягненні. Зокрема, проаналізувавши зміст понять щодо соціальної політики підприємства було запропоновано власне визначення поняття «соціальна політика підприємства».

Визначивши роль соціального партнерства в розвитку корпоративної культури ми дійшли наступного висновку: створення ефективної моделі корпоративної культури неможливе без застосування принципів соціального партнерства, які дадуть змогу сформувати на підприємстві систему правових і організаційних норм, принципів, структур, які спрямовані на забезпечення взаємодії між найманими працівниками, роботодавцями, державними органами влади в регулюванні соціально-трудових відносин.

Уряд України повинен застосовувати механізм швидкого реагування на ситуацію, що відображає істотне погіршення рівня та якості життя населення та здійснювати регулюючий вплив, насамперед, забезпечуючи дотримання законодавчих вимог. Адже, наведені розрахунки за даними моніторингу свідчать про збільшення невідповідності між вартістю раціонального споживчого кошику, середньою заробітною платою та мінімальною пенсією, це підтверджує про погіршення якості життя населення нашої країни.

У роботі проаналізовано фактори, що впливають на розвиток соціального середовища організації. Серед них проаналізовано: потенціал організації, соціальна інфраструктура; умови і охорона праці; матеріальне винагородження трудового внеску; соціальний захист працівників; соціально-психологічний клімат колективу; позаробочий час та використання дозвілля.

Серед працівників товариства понад 97% професіоналів мають вищу освіту, серед фахівців - близько 88%. У компанії спостерігається стійка тенденція до зростання кількості висококваліфікованих співробітників.

Передбачаючи соціальні заходи щодо соціального захисту працівників, заохочення працівників до роботи, оздоровлення, соціального захисту сімей працівників, соціального захисту непрацюючих пенсіонерів та заохочення при нагородах ВАТ «Укртелеком» визначає шляхи їх фінансування, зокрема у колективному договорі.

Визначивши та проаналізувавши зміст компенсаційного та соціального пакету, запропонована нова класифікація бенефітів, що входять до складу соціального пакету, за напрямками витрат. Досліджуючи питання застосування соціальних пакетів були надані рекомендації впроваджувати їх застосування у ВАТ «Укртелеком». Це обґрунтовано наступним. По мірі того, як фантазія управлінців породжує нові бенефіти для залучення та утримання спеціалістів, працівники все частіше замислюються над тим, щоб брати участь в формуванні власного соціального пакету. Дослідження проведені у Великобританії показали, що сім із десяти працівників віддали б перевагу працювати в компанії, де надається право вибору пільг. Поступово це торкнеться і вітчизняних компаній, тому рекомендую у ВАТ «Укртелеком» впроваджувати практику застосування самостійного вибору працівниками бенефітів у структурі соціального пакету. Вирішувати цю проблему слід поступово, основуючись на досвіді західних компаній з урахуванням менталітету наших працівників, щоб уникнути зайвих помилок.

Пропозиції щодо покращення соціальної політики підприємства для підвищення ефективності діяльності персоналу знайшли відображення у наступному.

Розробка організаційного механізму корпоративного страхування персоналу виступає не тільки як можливість мінімізації фінансових втрат через тимчасову непрацездатність працівників, а також як інвестиції в сприятливий імідж. Автором визначено алгоритм розрахунку страхового тарифу та економічну ефективність, що свідчить про доцільність впровадження даного заходу.

В консультаційному проекті особлива увага приділяється вдосконаленню рівня взаємовідносин в колективі та їх впливу на ефективність діяльності персоналу та підприємства в цілому. Автором розроблено корпоративний кодекс в якому зафіксовані правила, норми та цінності в діяльності організації. Корпоративний кодекс ВАТ «Укртелеком», на думку автора, повинен містити наступні розділи, що відображають його основний зміст:

1.Загальні положення

2. Принципи на яких ґрунтується діяльність Товариства

3. Ціннісні орієнтації Товариства

4. Принципи корпоративних відносин у Товаристві

5. Корпоративна культура Товариства

6. Розкриття інформації про діяльність Товариства

7. Заключні положення

Отже, корпоративний кодекс виступає нормотворчим документом управління станом соціально-психологічної атмосфери в колективі. Додержання принципів та норм, що відображено в корпоративному кодексі знайде своє вираження в визнанні пріоритетності етики ділового спілкування у товаристві, а також позначиться на ефективності роботи всієї компанії. Адже, той моральний дух, який наповнює внутрішню складову системи роботи підприємства визначає його зовнішню оболонку в системі зовнішнього середовища та обумовлює заняття лідируючих позицій на ринку.

ЛІТЕРАТУРА

1. Конституція України. - К.: Право, 1996. - 54 с.

2. Закон України «Про пенсійне забезпечення». Бюлетень законодавства і юридичної практики України. - 2004. - №10: Законодавство України про соціальне забезпечення. - 432 с.

3. Закон України «Про оплату праці» // Урядовий кур'єр. - 2000. - №206.

4. Закон України «Про межу малозабезпеченості». Бюлетень законодавства і юридичної практики України. - 2004. - №10: Законодавство України про соціальне забезпечення. - 432 с.

5. Закон України «Про колективні договори і угоди». Законодавство України про працю станом на 25 травня 1999року. - К.: Устина, 1999.

6. Закон України «Про зайнятість населення»// Бюлетень законодавства і юридичної практики України. - 2004. - №10: Законодавство України про соціальне забезпечення. - 432 с.

7. Закон України «Про державну допомогу сім'ям з дітьми». Бюлетень законодавства і юридичної практики України. - 2004. - №10: Законодавство України про соціальне забезпечення. - 432 с.

8. Закон України «Про державні соціальні стандарти та державні соціальні гарантії» // Урядовий кур'єр. - 2000. - №206.

9. Закон «Про основи соціальної захищеності інвалідів в Україні». Бюлетень законодавства і юридичної практики України. - 2004. - №7: Пільги. Регулювання та захист. - 416 с.

10. Закон України «Про державну соціальну допомогу особам, які не мають права на пенсію, та інвалідам» // Бюлетень законодавства і юридичної практики України №1. - 2006. - Пенсія в Україні. Коментар Закону України «Про загальнообов`язкове державне пенсійне страхування». - 512 с.

11. Закон України «Про недержавне пенсійне забезпечення»// Бюлетень законодавства і юридичної практики України №1. - 2006. - Пенсія в Україні. Коментар Закону України «Про загальнообов`язкове державне пенсійне страхування». - 512 с.

12. Закон України «Про основні засади соціального захисту ветеранів праці та інших громадян похилого віку в Україні» // Бюлетень законодавства і юридичної практики України №1. - 2006. - Пенсія в Україні. Коментар Закону України «Про загальнообов`язкове державне пенсійне страхування». - 512 с.

13. Закон України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту»// Бюлетень законодавства і юридичної практики України №1. - 2006. - Пенсія в Україні. Коментар Закону України «Про загальнообов`язкове державне пенсійне страхування». - 512 с.

14. Закон України «Про пенсійне забезпечення військовослужбовців та осіб начальницького і рядового складу органів внутрішніх справ»// Бюлетень законодавства і юридичної практики України №1. - 2006. - Пенсія в Україні. Коментар Закону України «Про загальнообов`язкове державне пенсійне страхування». - 512 с.

15. Закон України «Про оподаткування прибутку підприємств» // http://www.legality.kiev.ua

16. Бюлетень законодавства і юридичної практики України №1. - 2006. - Пенсія в Україні. Коментар Закону України «Про загальнообов`язкове державне пенсійне страхування». - 512 с.

17. Бюлетень законодавства і юридичної практики України. - 2004. - №10: Законодавство України про соціальне забезпечення. - 432 с.

18. Бюлетень законодавства і юридичної практики України. - 2004. - №7: Пільги. Регулювання та захист. - 416 с.

19. Багриновский К. А., Бендиков М. А., Исаева М. К., Хрусталев Е. Ю. Корпоративная культура в современной экономике России // Менеджмент в России и за рубежом. - 2004. - № 2 - c. 59 - 64

20. Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации: Учебник. - М.: ИНФРА - М, 2001. - 176 с.

21. Гончарова С.Ю., Отенко І.П. Соціальна політика. Навчальний посібник. - Харків: Вид. ХДЕУ, 2003. - 200 с. (Укр. мов.).

22. Жуковский И. В. Изучение, оценка и прогнозирование морально-психологического состояния персонала фирмы // Управление персоналом. - 2004. - 21(107) - c. 48 - 51

23. Кицак Т.Г. Соціальне партнерство як метод регулювання корпоративної культури// Вісник Технологічного університету Поділля. Т.2. Економічні науки. - 2004. - №3. с. 73-77.

24. Кожанова Е.Ф., Отенко И.П. Экономический анализ: Учебное пособие для самостоятельного изучения дисциплины. - Х.: ИД «ИНЖЕК», 2003. - 208с. Русск. яз.

25. Кожанова Є.П. Економіка праці й соціально-трудові відносини. Конспект лекцій для студентів спеціальності 7.050109 усіх форм навчання/ Є.П. Кожанова, О.О. Титар, В.І. Білоконенко та ін./За ред.. Є.П. Кожанової.- Харків: Вид. ХНЕУ, 2004. - 284 с.(Укр.мов.).

26. Крентовська О. Досвід європейської соціальної політики//Вісник національної академії державного управління при Президентові України. - 2004. - №1. - с.382-387.

27. Кротова А., Батуева В. Оптимизация издержек: формируем культуру или регулируем организационный климат? // Управление персоналом. - 2005. - 12.03. - c. 24 - 27

28. Крушельницька О.В. Управління персоналом. - К.: КОНДОР, 2003. - 293 с.

29. Крымчанинова М. В., Образ организации как фактор воздействия на ее культуру // Управление персоналом. - 2004. - 19(105) - c. 54 - 57

30. Лановенко Е. Компенсационный пакет: от каждого по способностям, каждому по труду// Справочник кадровика. - 2004. - №1.

31. Лисица Н.М., Вовк В.А. Социальная политика предприятия на основе социально-этичного маркетинга // Економіка підприємства та управління виробництвом. 2004. № 1 (29).

32. Максимчук В.Система недержавного пенсійного забезпечення // Довідник кадровика. - 2005. - №7. с. 70-75.

33. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие/ Под ред. П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА- М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999. - 312 с.

34. Математические модели трансформационной экономики: Учебное пособие/ Клебанова Т.С., Раевнева Е.В., Стрижиченко К.А., Гурьянова Л.С., Дубровина Н.А. - Х.: ИД «ИНЖЕК», 2004. - 280 с. Русск. яз.

35. Новикова О.Ф. Соціальна безпека: організаційно-економічні проблеми і шляхи вирішення. - Донецьк: ІЕП НАН України, 1997. - с. 54.

36. Папієв М. Соціальна політика та її вплив на доходи та рівень життя населення// Україна: Аспекти праці. - 2004. - №7. - с. 3 - 9.

37. Роик Т. Корпоративное страхование персонала // Инвестгазета. - 2007. - 22-28.01. - с. 64 - 66.

38. Рубис И. Личностный пожар // Инвестгазета. - 2007. - 16 - 22.04. c. 70 - 71

39. Руководство сотрудниками фирмы. Под ред.: д.э.н., проф. А.А. Крылова и д.э.н., проф. Ю.А. Цыпкина. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2002. - 352с.

40. Рыбальченко А.Система негосударственного пенсионного обеспечения начала работу// Пенсионный курьер. - 2005. - № 6. - с. 2.

41. Савченко В.А. Управління розвитком персоналу: Навчальний посібник. - К.:КНЕУ, 2002. - 352 с.

42. Смирнов С.Н., Сидорина Т.Ю. Социальная политика: Учебное пособие. - М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2004. - 432 с.

43. Соломанидина Т., Кишеня В. Организационная культура и климат: взаимозависимость и влияние на эффективность работы компании // // Управление персоналом. - 2005. - №5. - c. 35 - 37

44. Социальная политика: Учебник/ Под общ. ред.. Н.А. Волгина. - М.: Издательство «Экзамен», 2003. - 736 с.

45. Соціально-економічним перетворенням - надійне підґрунтя//Віче. - 2005. - №3. - с. 29-34.

46. Теренс М.Гангслі: Соціальна політика та соціальне забезпечення за ринкової економіки/Пер. з англ. О. Перепадя. - К.: Основа, 1995. - с. 10.

47. Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. А.Я.Кибанова. - 2-е изд., доп. перераб. - М.: ИНФРА - М, 2002. - 638 с.

48. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации: Учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2005. - 416 с.

49. Шевчук П. І. Соціальна політика. - Львів: Світ, 2003. - 400 с.

50. Яремчик О.В. Деякі аспекти соціального партнерства як соціально-правового явища// Збірник наукових праць Української академії державного управління при Президентові України. - 2003. - №3 (18). - с. 25-31.

51. Ярская В.Н. Социальная политика, социальное государство и социальный менеджмент: проблемы анализа// Журнал исследований социальной политики. 2003. - № 1. - с. 23-33.

52. Яхонтова Е. С. Управление ценностями как элемент управления человеческими ресурсами компании // // Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - № 4 - c. 73 - 81

53. Україна звітує про виконання міжнародного пакту. - 7 листопада 2007 р. // http://mlsp.gov.ua

54. Україна презентувала свою соціальну політику на засіданні комітету ООН. - 7 листопада 2007 р. // http://mlsp.gov.ua

55. Моніторингове дослідження стану якості життя в Україні I-II квартал 2007 року. - 15 червня 2007 р. // http://www.ПРАВДА.com.ua

Размещено на Allbest.ru