Теория и практика социальной работы

Размещено на http://www.allbest.ru/

Теория и практика социальной работы

Навигатор:

1. Биографический метод и метод социальных биографий.

2. Глобализация социальной работы.

3. Глобальные проблемы современного мира и основные тенденции развития социальной работы.

4. Государство как субъект практики социальной работы.

5. Категории социальных наук и особенности их использования в теории социальной работы.

6. Комплексно-ориентированные модели практики социальной работы.

7. Место теории социальной работы в системе социальных наук.

8. Методологические аспекты практики социальной работы.

9. Методологические основы теории социальной работы.

10. Методы психологии в социальной работе.

11. Методы социологии в социальной работе.

12. Механизм взаимодействия теории и практики социальной работы.

13. Общефилософские принципы и особенности их использования в теории социальной работы.

14. Объект и предмет социальной работы.

15. Основание для типологий и классификаций клиентов социальной работы.

16. Основные аспекты подготовки специалистов по социальной работе.

17. Основные подходы к классификации категорий социальной работы.

18. Основные подходы к классификации принципов теории социальной работы.

19. Основные подходы к классификациям наук. Место теории социальной работы в системе наук.

20. Основные принципы теории социальной работы.

21. Основные тенденции подготовки специалистов по социальной работе.

22. Основные тенденции разработки категориального аппарата в теории социальной работы.

23. Основные тенденции взаимодействия теории и практики социальной работы.

24. Основные формы социальной помощи в современном россий¬ском обществе.

25. Основные функции теории социальной работы.

26. Основные этапы развития социальной работы как науки.

27. Особенности общения клиента и специалиста по социальной работе.

28. Особенности организации социальной работы на разных уровнях социальной реальности.

29. Понятие «клиент» в практике социальной работы. Основания для типологии и классификации.

30. Понятие «социальной группы», основания для типологии.

31. Понятие «социальный институт», основания для типологии и классификации.

32. Понятие «субъект» в практике социальной работы. Основания для классификации субъектов практики социальной работы.

33. Понятие «социальная защита». Основные принципы защиты нетрудоспособных и семей с детьми в современных условиях.

34. Понятие «социальная программа» и «социальный проект»

35. Понятие «социальные сети», структура социальных сетей

36. Понятие закона и закономерности, особенности закономерностей в теории социальной работы.

37. Понятие метода. Философские, общенаучные методы в социальной работе.

38. Понятие объект практики социальной работы. Основания для классификации.

39. Понятие объекта и субъекта практики социальной работы

40. Понятие парадигмы, основные подходы к рассмотрению парадигм теории социальной работы.

41. Понятие практики: структура, формы, виды, основные компоненты практики.

42. Понятие практики социальной работы.

43. Понятие социальной защиты. Принципы и формы социальной помощи в современном российском обществе.

44. Понятие социальной проблемы. Типология социальных проблем.

45. Понятие социальной ситуации. Взаимосвязь социальной ситуации и проблем личности.

46. Практика социальной работы; цели, средства, условия, задачи.

47. Принципы социальных наук и особенности их использования в теории социальной работы.

48. Проблемы взаимодействия теории и практики социальной работы.

49. Профессиональная и непрофессиональная социальная работа.

50. Профессиональная социальная работа и добровольческая деятельность.

51. Психолого-ориентированные модели практики социальной работы.

52. Региональные модели организации социальной работы.

53. Система благотворительности в истории России.

54. Социальная политика и ее основные направления. Взаимодействие социальной политики и социальной работы.

55. Социальная политика и социальная работа. Основные направления взаимодействия.

56. Социальная работа в экстремальных ситуациях.

57. Социальная работа и социальная педагогика (объект, предмет, методы, социально-педагогическая модель практики социальной работы).

58. Социальная работа и социальная психология (объект, предмет, методы, ролевая теория в социальной психологии и социальной работе).

59. Социальная работа и социология (объект, предмет, социолого-ориентированные теории социальной работы).

60. Социальная работа и философия (принцип гуманизма в философии и социальной работе).

61. Социальная работа как научная теория, основные этапы развития социальной работы как науки.

62. Социальная работа как научная теория.

63. Социальная работа как общественный феномен.

64. Социальная работа как профессиональная деятельность.

1. Биографический метод и метод социальных биографий.

Биографические данные в социологии - это основной источник детальных и мотивированных описаний «истории» отдельной личности. Чаше всего источником биографических данных становятся личные документы (мемуары, записки, дневники и т. п.) либо материалы интервью и бесед.

Лишь в очень редких случаях исследователь имеет дело с полным жизнеописанием. Обычно основное внимание уделяется конкретным аспектам или стадиям жизни - карьере, межличностным отношениям и т. п.

В социологии «истории жизни» чаще всего использовались для изучения социальных меньшинств - тех групп, которые довольно трудно поддаются пространственной и временной локализации (и, следовательно, менее доступны для масштабных выборочных обследований).

Любой устный или письменный рассказ субъекта о событиях его жизни может рассматриваться в качестве биографического материала. При определенных условиях для воссоздания «истории жизни» могут использоваться и вторичные источники - мемуары других лиц, письма, официальные документы и т. п.

Важно различать биографические (автобиографические) истории и так называемые устные истории. Устная история - это фактуально точное воссоздание определенных исторических событий. В ее фокусе - не субъективный опыт деятеля, а историческое знание о событиях, процессах, движущих силах и причинах. Устные истории, рассказанные участниками событий, используются для накопления такого исторического и фактического знания.

В социологии принято различать три основных типа «историй жизни»: полные, тематические и отредактированные.

Заметим здесь, что нередко биографический материал собирается в ходе вполне традиционного выборочного обследования. В большинстве случаев выборка такого исследования представляет какую-то возрастную когорту или профессиональную группу.

2. Глобализация социальной работы.

Все более и более идет процесс универсализации жизненных стилей и культурных символов. Глобализация приводит к тому, что западные и, прежде всего, американские ценности, нормы и жизненный стиль получают широкое распространение во всем мире, однако при этом они не могут заменить другие культуры. Они все больше и больше инициируют конфликты с другими культурами, с которыми они сталкиваются. При этом меняются не только американские ценности и жизненные формы, но и те культуры, которые встают на пути современной глобализации. И это приводит к перемешиванию культур и возникновению новых конфигураций. Возникшее под влиянием Роланда Робертсона понятие "глобализации" как раз и подчеркивает это смешение глобального и локального, универсального и частного. В результате взаимовлияния различных культур возникает культурное и социальное многообразие условий существования и жизненных форм.

Несмотря на то, что во всем мире социальная работа сталкивается с типичными для многих стран проблемами свертывания социальных программ, растущей бедности и социальной несправедливости, однако в каждой отдельной стране сохраняется своя местная специфика социальной работы, которая продиктована политическим, экономическим, историческим и культурным развитием. Эта специфика много раз демонстрировалась на примере Европы. Различия в системах образования, социального страхования, социально-политических условий и т.д. европейских стран подчас настолько велики, что те критерии, которые подходят Германии, вовсе не подходят Италии или Франции. Эти различия несомненно означают для социальной работы и социальной педагогики столкновения и конфликты с явлениями, типичными и характерными для каждого отдельного государства. С одной стороны, необходимо осознать и понять опасности, связанные с незнанием или игнорированием локальных и национальных компонентов в социальной работе, а с другой необходимо использовать эти различия для повышения эффективности работы в социальной сфере.

Итак, как же можно эффективно использовать эти различия для социальной работы? Для этого необходимо, как ни банально это звучит, придерживаться принципа уважения к специфике каждой отдельной страны. Он состоит из общественных, экономических, культурных и социальных условий и отношений, с одной стороны, и сложившейся практики и деятельности ее непосредственных участников с другой.

Социальная работа в каждом определенном контексте имеет свое обоснование и методы действия, которые могут быть неприменимы для социальной работы в другом контексте.

3. Глобальные проблемы современного мира и основные тенденции развития социальной работы.

Несмотря на различия в моделях социальной работы существуют общие тенденции, характеризующие процессы оказания социальной помощи на современном этапе. Для современных исследований социальной работы понимание ее сущности близко тому, которое дает Национальная ассоциация социальных работников США: “Социальная работа - это профессиональная деятельность оказания помощи индивидам, группам или общинам, усиление или возрождение их способности к социальному функционированию и создание благоприятных общественных условий для достижения этих целей”.

В теоретических аспектах современных исследователей сохраняется интегративный и междисциплинарный характер. Наибольшее влияние на развитие теории социальной работы продолжают оказывать социология и психология, а также педагогика, психиатрия, антропология, юриспруденция и др.

Среди современных концепций актуален системно-теоретический подход в социальной работе, в котором отношения и социальные процессы рассматриваются в причинно-следственной зависимости. Определенный интерес представляет концепция социального действия в социальной работе, в основе которой - разрешение конфликта между потребностями и возможностями клиента с реальной социальной средой.

Наибольший интерес может представлять теоретическая концепция по созданию социальных сетей, получившая особое распространение в Германии. Распад системы социально-культурных и социально-бытовых отношений, переход к рыночной экономике породили в бывших социалистических странах необходимость создания новой системы социальных отношений в социальной работе, базирующихся на общинном методе социальной работы, ориентированном на создание соответствующих социальных связей по месту жительства.

Основой для современной социальной работы является также предпочтение финансирования гражданских (общественных), частных инициатив в области социальных программ и мероприятий по сравнению с государственными структурами.

Стратегия современной социальной работы независимо от модели направлена на активизацию позиции клиента в процессе принятия помощи через повышение его самостоятельности, его способности контролировать свою жизнь и свои проблемы.

4. Государство как субъект практики социальной работы.

5. Категории социальных наук и особенности их использования в теории социальной работы.

Соотношение теории социальной работы с другими теориями опирается на традиционные модели системного подхода. Выявление взаимодействия социальной работы с другими науками показало её междисциплинарный характер, а также отличие от таких смежных областей знания как социология, психология и т.д.

Взаимосвязь социальной работы и философии.

Философия выступает методологической основой социальной работы, т. к. определяет общие принципы и подходы к пониманию тех или иных проблем, стоящих перед человеком. Она определяет подходы в отношениях к человеку других людей и их объединений и отношение самого человека к ним, к своему существованию, формам жизнедеятельности и защиты. Вся деятельность социального работника связана с человеком, его взаимоотношениями с окружающим миром, т. е. направлена на совершенствование человеческих отношений. Фундаментальным основанием и духовно-нравственным измерением социальной работы, таким образом, становится гуманизм. В этом - основной философский смысл социальной работы.

Социология и социальная работа.

Социология позволяет социальным работникам ориентироваться в социуме, т.е. помогает понять, что собой представляет конкретное общество и те группы, которые слабо социально защищены. Отмечая связи социологии и социальной работы, выделяют несколько направлений: познавательное, методологическое, образовательное, организационно-методическое.

Психология и социальная работа.

Многие подходы к социальной работе опираются на те или иные психологические воззрения. В последние десятилетия особенное значение для стратегии социальной работы приобретают положения гуманистической психологии. Во-первых, в своей основе сущность, содержание и методы социальной работы определяются принципом гуманизма и, во-вторых, эти положения позволяют понять человека как целостную личность, находящуюся во взаимодействии со своим окружением.

И социальная работа, и психология имеют прикладной характер, а для практики социальной работы особое значение приобретают психодиагностика и психологическое консультирование.

Социальная работа и другие общественные науки.

Для социальной работы актуальны связи, практически со всеми областями общественного знания. Взаимосвязь социальной работы и социальной педагогики трактуется по-разному. Ведущий специалист в области социальной педагогики в России А.В. Мудрик справедливо заметил, что любой социальный педагог - это социальный работник, но не всякий социальный работник - социальный педагог. Под этим подразумевается, что социальная работа - это всякая деятельность, направленная на решение тех или иных проблем клиента, в то время как социальная педагогика - это социальная работа, приоритетом которой служат педагогические цели и задачи, т. е. всё то, что направлено на развитие личностного потенциала клиента.

Особое внимание заслуживает взаимосвязь социальной работы и антропологии. Важнейшим звеном, органически соединяющим социальную работу и антропологию, является социальное пространство - социально освоенная часть природного богатства как среды обитания людей, пространственно-территориальный аспект жизнедеятельности общества и предметного мира человека.

6. Комплексно-ориентированные модели практики социальной работы.

Усиливающиеся междисциплинарные и интегративные тенденции в практике и теории социальной работы актуализируют поиск комплексных моделей социальной работы, которые позволяют подходить к решению социальных проблем многосторонне. Среди них: ролевая модель, социально-педагогическая модель, когнитивная модель, концепция жизненных сил.

Ролевая модель построена на интеграции психологического и социологического знания (Я. Морено, Дж. Г. Мид). Логика обоснования процесса социальной помощи базируется на психологическом знании, прежде всего - понимании роли личности. В ролевой модели используется представление о личностных ролях: люди строят свое поведение в соответствии с моделями, схемами, воспроизводимыми индивидуально-личностным сознанием. Ролевая модель включает проблемы клиента, связанные с вопросами о том, как себя вести и развиваться с учетом прошлого опыта, понимания значимости актуальных событий и процесса формирований представлений о собственной роли в жизни. Исполняя роли разного порядка (социальные, межличностные), человек может попасть в конфликт между ними. Здесь может быть актуальна помощь социального работника.

Социально-педагогическая модель (А.В. Мудрик, В.Г. Бочарова) особенно актуальна для России в силу традиционности рассмотрения вопросов социальной помощи с педагогической точки зрения. Воспитание, являясь частью процесса социализации, осуществляется целенаправленно, при опосредованном или непосредованном участии социальных факторов разного уровня (макро-, мезо- и микро). Сферой социального воспитания становится не только образование, приобретение жизненного опыта, но и оказание помощи.

Когнитивная модель приобретает особую популярность в начале 80-х гг. Один из главных принципов социальной работы данной модели - социальные услуги должны быть доступны всем нуждающимся в них. Основная форма реализации этой модели - консультирование. В когнитивной модели выявляются возможности регуляции социального поведения клиента путем обучения его “отрабатывать” механизмы своих поступков, адекватные социальным условиям или той конкретной социальной ситуации, в которой он оказался. Одна из наиболее актуальных проблем, решаемых в рамках данной модели, - это разрешение конфликтов средствами групповой дискуссии, самоанализа и т.п.

Витально-ориентированная модель (концепция жизненных сил) представлена С.И. Григорьевым. В ее основе находится понятие “жизненные силы” как способность человека к воспроизводству и осуществлению жизни как биосоциального существа (реализация единства индивидуальной и социальной субъектности). Социальная работа представляет собой деятельность по оптимизации формирования, осуществления и реабилитации жизненных сил человека.

7. Место теории социальной работы в системе социальных наук.

Смотри вопрос №5.

Прежде всего социальную работу следует рассматривать как самостоятельную науку, что определяет ее место в системе наук. Как любая наука, социальная работа имеет свой предмет, объект, категориальный аппарат. Объектом исследования социальной работы является процесс связей, взаимодействий, способов и средств регуляции поведения социальных групп и личностей в обществе. Предметом социальной работы являются закономерности, обусловливающие характер и направленность развития социальных процессов в обществе.

Ш. Рамон и Т. Шанин, английские ученые, определяют социальную работу как организацию личностной службы помощи человеку. Она направлена на то, чтобы облегчить людям в условиях личного и семейного кризиса повседневную жизнь, а также, по возможности, кардинально решить их проблемы. Социальная работа является важным связующим звеном между людьми, которым надо помочь, и государственным аппаратом, а также законодательством.

Современное понимание основ социального развития исходит из того, что социальная политика государства должна быть направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека.

Все идеи и теории социальной работы группируются вокруг одного центрального блока проблем:

условия формирования и осуществления жизнедеятельности человека;

соотношение свободы и социальной обусловленности личности, социально оправданной (или неоправданной) меры этой свободы и возможностей ее реализации в обществе.

Проблемами социальной работы также можно считать и проблемы, связанные со структурой общества, взаимозависимостью его элементов, с выявлением факторов и общих закономерностей социального развития, законы общества, общественные идеалы и стремление личности к осуществлению своих идеалов, отношения между личностью и культурой.

В ХХ веке, все эти проблемы в той или иной степени стали объектом изучения разных социальных наук, которые исследуют определенные типы взаимодействия как внутри этих явлений, так и между ними. Но возникает целый ряд комплексных социальных связей (социальная помощь, социальная поддержка, социальная реабилитация, социальная коррекция, социальная адаптация, социальная защита), в которых фиксируются некоторые социальные факты (явления, процессы) и которые не изучаются до сих пор специально ни одной из “официально” существующих социальных наук. Этот тип связей и является объектом изучения теории социальной работы.

В последние годы в России развертываются исследования социальной работы, во-первых, как профессиональной деятельности, что вызывает насущную необходимость теоретико-методологического анализа практики социальной работы; во-вторых, как учебной дисциплины, что вызвано начавшейся подготовкой специалистов в области социальной работы, которая невозможна без осмысления теоретических проблем социальной работы в целом; в-третьих, как научной теории, что выявило, с одной стороны, в научных кругах потребность в разработке в сфере социальной работы целостной системы практика - теория - образование, с другой - осознание представителями разных школ и направлений необходимости комплексного исследования социальной работы, а также дальнейшего развития такой сферы современного социологического знания, как социология социальной работы.

8. Методологические аспекты практики социальной работы.

Практическая деятельность в социальной работе нацелена как на разрешение проблем клиента, так и на взаимодействие с различными службами, учреждениями, организациями, способствующими их решению.

Выделяют четыре аспекта практики социальной работы:

Первый аспект - оказание индивидуальной помощи человеку или группе, имеющим проблемы. Социальная работа, прежде всего, связана с защитой личности, ее прав и интересов. Этот аспект социальной работы разворачивается на микроуровне, во взаимодействиях специалиста и клиента.

Второй аспект - активизация потенциала лиц, имеющих проблемы, с целью самопомощи. В процессе совместной со специалистом деятельности по решению конкретной проблемы клиент должен иметь возможность раскрыть свою индивидуальность и реализовать способности.

Третий аспект - это осуществление предупредительной деятельности в социальной сфере. Саму социальную сферу, охватывающую все пространство жизнедеятельности человека, в широком смысле слова можно признать объектом социальной работы. Предпочтительнее предупредить болезнь, в том числе и социальную, чем устранять ее последствия.

Следовательно, в социальной работе важно вовремя обнаружить нарушение равновесия между человеком и группой, человеком и обществом и помочь клиенту избежать возникновения проблемы.

Четвертый аспект - влияние на формирование и реализацию социальной политики государства на всех уровнях, с целью урегулирования социальных отношений. Этот аспект социальной работы разворачивается на ее макроуровне.

Идея ответственности государства и общества за реализацию потребностей каждого человека является основополагающей в теории социальной работы.

9. Методологические основы теории социальной работы.

10. Методы психологии в социальной работе.

Особенность социальной работы состоит в том, что она рассматривает целенаправленную социальную деятельность, учитывающую особенности психики человека.

Цели применения методов психологии в социальной работе:

1. Социальному работнику необходимо знать и научить клиента пользоваться самосознательным механизмом как регулятором развития личности, преодоления устойчивых отрицательных явлений. (глубинная психология)

2. Достижение изменений в поведении клиентов -- оказывать им помощь в умении правильно организовать свое поведение. (бихевиоризм)

3. Помочь клиенту изменить его когнитивные правила и тем самым справиться с эмоциональными и поведенческими проблемами. (когнитивная психология).

Методы психосоциальной помощи:

Социальная терапия. В целом, методы социальной (психологической) терапии основываются на двух формах работы -- индивидуальной и групповой. Обычно после двух-трех сеансов индивидуального применения терапии клиент переводится на коллективную терапию, которая более эффективна, что нередко отмечают сами подопечные.

Психотерапевтические методы (Поведенческая терапия в группе, Дискуссионная терапия, Музыкотерапия,Трудовая терапия).

Психодрама и социодрама. Классическая психодрама Я. Морено - это терапевтический групповой процесс, в котором используется инструмент драматической импровизации для изучения внутреннего мира клиента. Психодрама включает в себя элементы игры, позволяя взрослым и детям решать разнообразные индивидуальные и групповые проблемы.

11. Методы социологии в социальной работе.

Социология занимает ведущие позиции, как в процессе практической деятельности социального работника, так и в ходе его профессионально-теоретической подготовки. Изучая общество в целом, все виды общественных отношений, социология призвана исследовать, прежде всего, социальные аспекты общественных процессов, социальные явления и социальные отношения. Социология позволяет социальным работникам ориентироваться в социуме, т.е. помогает понять, что собой представляет конкретное общество и те группы, которые слабо социально защищены. Отмечая связи социологии и социальной работы, выделяют несколько направлений: познавательное, методологическое, образовательное, организационно-методическое.

Социология тяготеет к тем теориям социальной работы, которые ориентированы преимущественно на так называемую структурную социальную работу, связанную с оптимизацией работы учреждений социального обслуживания населения, повышением эффективности социальной политики в обществе в целом. Значительная часть современных теорий социальной работы выросла из социологических концепций того или иного характера.

12. Механизм взаимодействия теории и практики социальной работы.

13. Общефилософские принципы и особенности их использования в теории социальной работы.

+ смотри вопрос № 64

Эмпирический и теоретический уровни познания

Важность изучения особенностей эмпирического и теоретического уровней познания при изучении курсов по социальной работе обусловлена также и тем, что социальная работа, как академическая дисциплина, находится в стадии развития, и в этой ситуации эмпирический уровень познания как бы служит ее фундаментом. В связи с этим и является актуальным рассмотрение соотношения эмпирического и теоретического уровней как уровней познания, присущих научному знанию в целом.

Логика познания, или движения от эмпирического к теоретическому уровню

Эта тема курса философии показывает логику познания, вырабатывает умение построения научной теории, раскрывает механизм постановки проблем (что является важным в практике социальной работы, так как постановка проблемы - существенное звено любой социальной программы и социального проекта), выдвижение гипотез показывает возможность моделирования в социальном прогнозировании.

Научный и обыденный уровни познания

В практике социальной работы знания о специфике компонентов и уровней обыденного сознания имеют особое значение, так как социальный работник при выборе социальных технологий и методик должен учитывать имеющийся уровень знаний об этой проблеме у самого клиента либо характер его эмоционального отношения к ним, а также стереотипы, имеющиеся в обществе, социальной группе или у отдельных личностей, так или иначе связанные с этой проблемой.

Диалектика в социальной работе

Необходимость рассмотрения диалектики, как составной части философского знания, обусловлена, во-первых, тем что в социальной работе чрезвычайно важно видеть и понимать диалектику социальных процессов, всей общественной жизни, диалектику познавательной деятельности личности и коллектива. Из бесконечно богатой по своему содержанию диалектической проблематики, на наш взгляд, существенно важными являются:

а) различение объективной и субъективной диалектики;

б) уяснение основных принципов всеобщей взаимосвязи и развития;

в) представление об основных диалектических закономерностях, о соотношении законов диалектики и законов науки.

Наконец, социальный работник не может и шагу шагнуть без уяснения диалектики понятий социальной работы в контексте категорий философии.

14. Объект и предмет социальной работы.

Микроуровень. Субъекты: Социальные работники всех уровней, доброволь цы, благотворители, преподаватели и исследователи социальной работы, клиенты социальных служб. Объекты: Люди, имеющие социальные проблемы, клиенты социальных служб.

Мезоуровень. Субъекты: Социальные службы различных типов, общественные и благотворительные организации. Объекты: Социальные группы, нуждающиеся в поддержке и помощи.

Макроуровень. Субъекты: Государство, общество, органы управления социальной работой, администрация предприятий и учреждений. Объект: Общество.

В рамках личностного подхода к объектам социальной работы, ими выступают лица, нуждающиеся в изменениях их социального окружения, отношений с другими людьми и собственной социальной ситуации посредством практики социальной работы. Эти люди сталкиваются с социальными проблемами, приводящими к неудовлетворению их потребностей.

Субъект - носитель предметно-практической деятельности, источник активности по соц. помощи объекту.

Кроме личностного подхода к объектам социальной работы, к ним может быть применен сферный подход. В этом случае под объектами подразумеваются такие сферы жизнедеятельности человека как производственная, культурно-досуговая, бытовая, образовательная, здравоохранительная, природоохранная; а также демографическая, конфессиональная, социально-этническая среда и пр.

Социальная ситуация клиента и является предметом социальной работы, тем непосредственным полем, где прилагает усилия социальный работник.

Цель его деятельности - улучшение социальной ситуации клиента, превенция её ухудшения или, по крайней мере, облегчение субъективного переживания клиентом его положения.

15. Основание для типологий и классификаций клиентов социальной работы.

Термин «клиент социальных служб» часто рассматривается как синоним понятия «объект социальной работы». Однако понятие «клиент» является более узким.

Под клиентами в социальной работе подразумевают индивида или группу людей, которые обращаются за помощью в социальные службы по поводу различных социальных проблем и получают эту помощь. КЛИЕНТ (или «пользователь услуг») -- человек, который либо в собственных глазах, либо с точки зрения других людей оказался в проблемной ситуации и не может с ней справиться.

Клиентурой социальной работы являются в первую очередь материально необеспеченные, социально уязвимые и маргинальные слои общества. Решение их проблем в современной системе социальной работы осуществляется с помощью дифференцированного подхода к клиентам. Он предполагает учет особенностей социального положения человека, его потребностей, интересов, традиций. На основе их анализа подбираются адекватные технологии и методы социальной работы.

Клиентом социальных служб человек становится добровольно, на основе собственного желания изменить социальную ситуацию. Однако А.Пинкус и А.Минахан говорят о вовлеченности в процесс изменений не только «системы клиентуры», состоящей из множества людей, обратившихся за помощью, но и «системы мишеней», т.е. лиц, нуждающихся в социальных изменениях, по мнению референтной группы. Например, в ситуации пьянства в семье такой референтной группой могут являться родственники или соседи.

Существуют типологии клиентов современной социальной работы, например, по направленности и характеру взаимодействия: индивид; группа; сообщество; или по специфике запроса: агрессоры, вежливые, немые и т. п.

16. Основные аспекты подготовки специалистов по социальной работе.

Система образования по социальной работе должна представлять собой сочетание теоретических и практических составляющих. На этой основе предполагается последующая подготовка по одному или нескольким более частным направлениям в области социальной работы в учреждениях, оказывающих психиатрическую и психотерапевтическую помощь. Одним из важнейших элементов в подготовке специалистов по социальной работе должно быть освоение основ медицины, психиатрии, психотерапии, медицинской психологии, права и др. Обязательным в системе подготовки специалистов по социальной работе должен быть комплекс специальных мер, обеспечивающих личностную психопрофилактику будущих специалистов и активный характер обучения (личностно- и профессиональноориентированный тренинг).

Учебный процесс должен строиться таким образом, чтобы стимулировать развитие самостоятельной активности обучающихся.

В целом - система образования специалистов по социальной работе должна включать программы, обеспечивающие:

адекватное понимание границ профессиональной компетенции специалистов по социальной работе, принципов профессионального взаимодействия с медицинским и иным персоналом в учреждениях, оказывающих психиатрическую и психотерапевтическую помощь, вопросов медицинской этики и деонтологии, а также характера и путей взаимодействия и сотрудничества с семьей больного, его родственниками, профессиональным и социальным окружением и специально с органами социальной защиты;

активное усвоение обучающимися теоретических знаний и теоретико-методологических принципов;

достаточную ориентацию в смежных клинических областях психиатрии, психотерапии, реабилитации, медицинской психологии, социологии, поведенческих науках;

освоение методов и приемов социальной работы с различными контингентами больных на различных этапах лечебно-реабилитационного процесса;

овладение коммуникативными навыками для сотрудничества с лицами, страдающими психическими расстройствами и их родственниками;

этапный контроль профессиональной подготовки.

17. Основные подходы к классификации категорий социальной работы.

Наиболее важные, ключевые понятия в теории социальной работы называются категориями. Выделяются следующие категории в теории социальной работы:

- категории, не являющиеся специфическими для теории социальной работы, так как обозначаемые ими явления и процессы изучаются также другими науками (естественно, что подобные явления рассматриваются каждой наукой через призму ее предмета и применяемых методов); например, «социальные отношения», «социальная деятельность», «социализация», «личность» и т.д.;

- категории, относящиеся к теории социальной работы по преимуществу, но используемые также другими отраслями знания, например, «психосоциальная работа», «социальная реабилитация», «семейный конфликт» и др.;

- категории, являющиеся собственно категориями социальной работы, такие, как «социальный работник», «социальное обслуживание», «адресная социальная помощь» и т.д.

Помимо этой дифференциации по уровню обобщения понятий категории социальной работы должны быть проанализированы также по их содержанию:

В этом смысле в первую группу включаются понятия, отражающие специфику организации социальной работы в различных сферах социальной практики. Например, понятийный аппарат социальной работы в учреждениях образования будет частично отличаться от системы терминов и категорий, описывающих социальную работу в медицинских учреждениях.

Вторую группу составляют понятия, отражающие различные аспекты профессиональной и добровольческой социальной работы, отражающие эмпирический подход к оказанию социальной помощи, -- менеджмент социальной работы, экономика социальных служб, психосоциальные методы и т.д.

18. Основные подходы к классификации принципов теории социальной работы.

Смотри вопрос №17.

Принципы социальной работывы ступают важнейшими структурными элементами логических форм научной теории и основополагающими правилами эмпирической деятельности. Л.Г. Гуслякова выделяет следующие группы принципов теории социальной работы.

Общефилософские принципы, лежащие в основе всех наук об обществе, человеке и механизмах их взаимодействия: принцип детерминизма, принцип отражения, принцип развития, принцип единства сознания и деятельности, принцип историзма, принцип неразрывной связи индивида и его социальной среды.

Социально-политические принципы выражают требования, обусловленные зависимостью содержания и направленности социальной работы от социальной политики государства: единство государственного подхода в сочетании с региональными особенностями социальной работы, демократизм её содержания и методов, учет конкретных условий жизнедеятельности личности или социальной группы при выборе содержания, форм и методов социальной работы с ними, законность и справедливость деятельности социального работника.

Организационные принципы отражают сложность и многообразие организационных, функционально-иерархических связей и отношений (социально-технологическая компетентность кадров, принцип единства прав и обязанностей и др.).

Психолого-педагогические принципы выражают требования к выбору средств психолого-педагогического воздействия и взаимодействия с клиентом: комплексный анализ оценки условий жизнедеятельности клиентов и выбора форм и методов работы с ними; индивидуальный подход; целенаправленность и адресность работы социальной работы.

Специфические принципы социальной работы определяют основные правила деятельности в сфере оказания социальных услуг. К таковым относятся принципы универсальности, охраны социальных прав, социального реагирования, профилактической направленности, клиентоцентризма, опоры на собственные силы, максимизации социальных ресурсов, конфиденциальности, толерантности.

19. Основные подходы к классификациям наук. Место теории социальной работы в системе наук.

Смотри вопрос №5.

Междисциплинарные связи в изучении проблем человека, общества и характера их взаимодействия реализуются через комплексные исследования. Соотношение теории социальной работы с другими теориями опирается на традиционные модели системного подхода. Выявление взаимодействия социальной работы с другими науками показало её междисциплинарный характер, а также отличие от таких смежных областей знания как социология, психология и т.д.

Взаимосвязь социальной работы и философии. Философия выступает методологической основой социальной работы, т. к. определяет общие принципы и подходы к пониманию тех или иных проблем, стоящих перед человеком. Философия как наука о всеобщих законах развития природы, общества и мышления вырабатывает обобщенную систему взглядов на мир в целом и место в нем человека, она исследует познавательные ценности, социально-политическое, нравственное и эстетическое отношение человека к миру. Тем самым она определяет подходы в отношениях к человеку других людей и их объединений и отношение самого человека к ним, к своему существованию, формам жизнедеятельности и защиты.

Социология и социальная работа. Социология занимает ведущие позиции, как в процессе практической деятельности социального работника, так и в ходе его профессионально-теоретической подготовки. Изучая общество в целом, все виды общественных отношений, социология призвана исследовать, прежде всего, социальные аспекты общественных процессов, социальные явления и социальные отношения. Социология позволяет социальным работникам ориентироваться в социуме, т.е. помогает понять, что собой представляет конкретное общество и те группы, которые слабо социально защищены. Отмечая связи социологии и социальной работы, выделяют несколько направлений: познавательное, методологическое, образовательное, организационно-методическое.

Взаимодействие психологии и социальной работы. Многие подходык социальной работе опираются на те или иные психологические воззрения. Психоанализ явился основой для диагностической теории социальной работы, что позднее определило метод индивидуальной психосоциальной работы. В последние десятилетия особенное значение для стратегии социальной работы приобретают положения гуманистической психологии (главные из них - о самоактуализации А. Маслоу и личностном росте К. Роджерса) [10]. Во-первых, в своей основе сущность, содержание и методы социальной работы определяются принципом гуманизма и, во-вторых, эти положения позволяют понять человека как целостную личность, находящуюся во взаимодействии со своим окружением.

Социальная работа и другие общественные науки. Для социальной работы актуальны связи, практически со всеми областями общественного знания. Взаимосвязь социальной работы и социальной педагогики трактуется по-разному[11]. При таком понимании социальная работа - это понятие с более широким объёмом содержания, чем социальная педагогика, хотя надо отметить, что социальная работа и социальная педагогика - это самостоятельные образовательный и научные программы. Социальная педагогика может рассматриваться как одна из важнейших основ социальной работы и как одна из учебных дисциплин, формирующих профессионализм социального работника.

Особое внимание заслуживает взаимосвязь социальной работы и антропологии, как науки, изучающей человека, преимущественно ранние формы социокультурной организации общества, традиции, быт, образ жизни социально-этнических общностей, этносов. Важнейшим звеном, органически соединяющим социальную работу и антропологию, является социальное пространство - социально освоенная часть природного богатства как среды обитания людей, пространственно-территориальный аспект жизнедеятельности общества и предметного мира человека.

Среди дисциплин, имеющих теоретический и прикладной смысл для практики социальной работы, имеет правоведение, так как оно исследует право как систему обязательных социальных норм, охраняемых силой государства и другие общественные науки.

20. Основные принципы теории социальной работы.

Принципы социальной работы -- наиболее устойчивые, научно обоснованные положения, определяющие требования к содержанию организации и технологиям социальной работы. Подразделяются: на методологические (принцип гносеологического подхода, принцип детерминизма и самоорганизации, принцип единства сознания и деятельности, принцип личностного подхода); организационные (планомерность и последовательность в работе с клиентом, взаимодействие всех социальных институтов, контроль и проверка исполнения, сбор и анализ первичной информации, реклама и пропаганда деятельности социальных служб);

содержательные (принципы опоры на собственные силы, принцип объективности, системности, принцип неущемления прав, принцип толерантности, принцип максимизации минимума).

21. Основные тенденции подготовки специалистов по социальной работе.

Существует три основных подхода к пониманию содержания социального образования. Согласно первому из них, социальное образование означает подготовку профессиональных кадров для учреждений социальной защиты. Вторая точка зрения определяет социальное образование как обучение, ориентированное на познание закономерностей развития социальной сферы. Третий подход содержит расширительное толкование социального образования как института общества.

Становление социального образования в названном качестве в России связано с осознанием в 90-е гг. XX в. в государственном масштабе необходимости научного анализа социальных реалий экономической и социокультурной ситуации и выработки стратегии дальнейшего социального движения, поэтому социальные науки стали уделять больше внимания изучению социальной сферы как пространства развития социальной жизни и социальной работы.

Cоциальное образование можно представить в виде системы, состоящей из ряда уровней, на каждом из которых рассматривается свой объект. Ее метатеоретический уровень включает изучение общества в целом, его подсистем и места социальной деятельности в его развитии. Общенаучный уровень социального образования сосредоточен на законах развития социальной сферы и социального взаимодействия коллективов и групп. Частнонаучный уровень высшего социального образования позволяет овладеть теоретико-методологическими, общепрофессиональными и специальными основами конкретной социальной специальности. Изучение проблем теории и практики.

22. Основные тенденции разработки категориального аппарата в теории социальной работы.

Разработка научно-категориального аппарата - это одна из приоритетных задач теории социальной работы. Категории социальной работы могут быть проанализированы по признаку принадлежности к различным организациям социальной работы в различных сферах социальной практики. Понятийный аппарат социальной работы в образовании будет отличаться от системы понятий, описывающих социальную работу в армии или медицинских учреждениях. Целесообразно выявить кластеры понятий, относящихся к социальной работе с различными категориями клиентов или к различным особым ситуациям (например, в зонах военных конфликтов). Данные классификации отражают специфику содержания практической социальной работы. Особенности организации профессиональной и добровольческой социальной работы, технологические аспекты управления системой социальной работы отражены в специфической группе понятий - “менеджмент социальной работы”, “экономика социальной работы”. По мере дальнейшего развития теории и практики социальной работы система её категорий будет расширяться и уточняться.

Среди категорий социальной работы, выделяют:

категории, не являющиеся специфическими для теории социальной работы, т. к. обозначаемые ими явления и процессы изучаются так же другими науками (“социальные отношения”, “социальная деятельность”, “личность”, “социализация” и т. д.);

категории, служащие, прежде всего категориями социальной работы, но используемые и другими науками (“психосоциальная работа”, “социальная реабилитация”, “социальное благополучие” и т. д.);

категории, относящиеся собственно к социальной работы (“социальное страхование”, “социальная биография”, “социальный работник” и др.).

23. Основные тенденции взаимодействия теории и практики социальной работы.

24. Основные формы социальной помощи в современном россий¬ском обществе.

Под социальной помощью в специальной литературе понимают систему мер,предпринимаемых обществом и государством с целью противодействия социальным рискам и заботы о человеке, который находится в трудной жизненной ситуации.

Социальная практика современной России показывает, что наиболее распространенными и признанными услугами по-прежнему остаются выдача пособий, материальная и вещевая помощь. Граждане также ощущают потребность в улучшении жилищных условий, получении медицинской помощи, однако предоставление иных институционализированных услуг, таких как оказание педагогической, юридической, психологической поддержки и пр., не осознается ими как необходимость.

Методы психосоциальной помощи:

Социальная терапия. В целом, методы социальной (психологической) терапии основываются на двух формах работы -- индивидуальной и групповой. Обычно после двух-трех сеансов индивидуального применения терапии клиент переводится на коллективную терапию, которая более эффективна, что нередко отмечают сами подопечные.

Психотерапевтические методы (Поведенческая терапия в группе, Дискуссионная терапия, Музыкотерапия,Трудовая терапия).

Психодрама и социодрама. Классическая психодрама Я. Морено - это терапевтический групповой процесс, в котором используется инструмент драматической импровизации для изучения внутреннего мира клиента. Психодрама включает в себя элементы игры, позволяя взрослым и детям решать разнообразные индивидуальные и групповые проблемы.

25. Основные функции теории социальной работы.

Главной функцией социальной работы выступает принятие целесообразных решений проблем человека на основе единства внешних и внутренних факторов его жизнедеятельности. Приоритетной составляющей этой функции является социальная помощь. Вместе с тем, она включает и самопомощь объекта социальной работы, формирование у него навыков и умений решать свои проблемы по мере увеличения степени личностной самостоятельности.

Функция социального контроля, которая реализуется путем регуляции социальных взаимодействий при разрешении конкретных проблем, связанных с дезорганизацией деятельности и отклонения от социальных норм.

Необходимость достижения оптимальной взаимосвязи между функциями социальной помощи и социального контроля проявляется в социальной работе в осуществлении целого ряда ее более конкретных, специфических функций. Эти функции выполняют отдельные субъекты социальной работы - специалисты и организации. К ним относятся диагностическая, прогностическая, профилактическая, информационная, правозащитная, рекламная, коммуникативная, организационная и другие функции

26. Основные этапы развития социальной работы как науки.

Традиции милосердия складывались на Руси столетиями. В ходе своего исторического развития благотворительность включала достаточно широкий спектр значений: от милостыни до системы актов различных ведомственных учреждений и законов, принятых государством. Многие историки выделяют несколько этапов развития благотворительности и социальной защиты в России:

Благотворительность в IX - XVII веках

Развитие социальной защиты населения России во II-ой половине XVII - II-ой половине XIX веков

Дома призрения и т.п.

Развитие социальной защиты в 60-е годы XIX века - до начала XX века

(Красный Крест, выхаживали раненых)

Социальная защита в послереволюционный и советский период

Начали ходить на дом к больным, организовывать места дневного посещения.

Социальная помощь и поддержка населения в России в 90-х годах

27. Особенности общения клиента и специалиста по социальной работе.

28. Особенности организации социальной работы на разных уровнях социальной реальности.

29. Понятие «клиент» в практике социальной работы. Основания для типологии и классификации.

Смотри билет №15

Термин «клиент социальных служб» часто рассматривается как синоним понятия «объект социальной работы». Однако понятие «клиент» является более узким.

Под клиентами в социальной работе подразумевают индивида или группу людей, которые обращаются за помощью в социальные службы по поводу различных социальных проблем и получают эту помощь. КЛИЕНТ (в литературе по социальной работе нередко используется термин «пользователь услуг») -- человек, который либо в собственных глазах, либо с точки зрения других людей оказался в проблемной ситуации и не может с ней справиться.

Клиентурой социальной работы являются в первую очередь материально необеспеченные, социально уязвимые и маргинальные слои общества. Решение их проблем в современной системе социальной работы осуществляется с помощью дифференцированного подхода к клиентам. Он предполагает учет особенностей социального положения человека, его потребностей, интересов, традиций. На основе их анализа подбираются адекватные технологии и методы социальной работы.

Клиентом социальных служб человек становится добровольно, на основе собственного желания изменить социальную ситуацию. Однако А.Пинкус и А.Минахан говорят о вовлеченности в процесс изменений не только «системы клиентуры», состоящей из множества людей, обратившихся за помощью, но и «системы мишеней», т.е. лиц, нуждающихся в социальных изменениях, по мнению референтной группы (55. С.18-19). Например, в ситуации пьянства в семье такой референтной группой могут являться родственники или соседи.

Клиентом социальной работы может быть любой человек с любой проблемой. Существуют многообразные типологии клиентов современной социальной работы. Например, по направленности и характеру взаимодействия: индивид; группа; сообщество; или по специфике запроса: агрессоры, вежливые, немые и т. п.