Реинжиниринг технической поддержки абонентов
Функции технической поддержки абонентов, которые пользуются услугами связи Интернет-провайдера. Процесс обработки звонка клиента со стороны специалиста технической поддержки с помощью программного продукта "Microsoft Visio 2010". Реинжиниринг процессов.
| Рубрика | Коммуникации, связь, цифровые приборы и радиоэлектроника |
| Вид | контрольная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 07.03.2017 |
| Размер файла | 309,8 K |
Соглашение об использовании материалов сайта
Просим использовать работы, опубликованные на сайте, исключительно в личных целях. Публикация материалов на других сайтах запрещена.
Данная работа (и все другие) доступна для скачивания совершенно бесплатно. Мысленно можете поблагодарить ее автора и коллектив сайта.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Планируемая динамика роста числа абонентов. Трафик базовых станций. Параметры технической инфраструктуры. Расчет стоимости строительства и расходов на эксплуатацию сети. Телефонная плотность на прогнозируемую перспективу. Расчет потенциального спроса.
курсовая работа [1,5 M], добавлен 02.06.2011Основные задачи регионального центра связи (РЦС). Расчёт технической оснащённости, показателей качества технической работы. Планирование штата. Анализ основных производственных результатов. Мероприятия по стабилизации финансового состояния предприятия.
курсовая работа [759,9 K], добавлен 25.05.2014Организация аудиовидеоконференцсвязи на участке Западно-Сибирской железной дороги, на станции Входной. Использование ее в ходе служебной связи необходимых абонентов или групп абонентов между собой. Возможность подключения уже существующих сетей.
дипломная работа [10,7 M], добавлен 10.03.2013Разработка межстанционных протоколов H.323 и SIP для связи абонентов и предоставления услуг по сети интернет. Исследование схемы работы сервера и методы установление соединения в рамках протокола SIP. Рассмотрение сигнализации для передачи голоса по IP.
реферат [539,8 K], добавлен 27.05.2014Определение количества необходимых абонентских линий. Расчет количества соединительных и промежуточных линий, рабочих мест операторов. Схема организации внешней связи и схема с номерами телефонов распределенных абонентов. Принцип построения станции.
курсовая работа [272,1 K], добавлен 26.03.2013Интенсивность нагрузки и ее распределение. Расчет числа соединительных линий для объектов сети, транспортного ресурса для передачи сигнальных сообщений. Подключение абонентов для доступа в Интернет и к услугам IPTV. Расчет необходимого количества плат.
курсовая работа [1,6 M], добавлен 22.03.2015Разработка локальной сети передачи данных с выходом в Интернет для небольшого района города (не менее 10-ти многоквартирных домов) с общим количеством абонентов не менее 1500 и скоростью подключения 100 Мбит/с. Исследование работоспособности линии.
курсовая работа [555,9 K], добавлен 28.01.2016Понятие и определения теории надежности и технической диагностики автоматизированных систем. Организация автоматизированного контроля в производственных системах. Характеристика и суть основных методов и средств современной технической диагностики.
контрольная работа [55,3 K], добавлен 23.08.2013- Центр электронных технологий и технической диагностики технологических сред и твердотельных структур
Организационная структура Центра технической диагностики. Технологии ионно-лучевого и ионно-плазменного формирования тонких пленок. Магнетронная распылительная система. Изучение конструкции и принципа действия. Нормативно-техническая документация.
отчет по практике [683,4 K], добавлен 07.08.2013 Сущность коммуникации как процесса соединения абонентов коммуникационной сети через транзитные узлы. Общая структура сети с коммутацией абонентов. Основные достоинства и недостатки техники коммутации каналов, условия ее эффективности функционирования.
реферат [235,9 K], добавлен 23.11.2014
