Особенности Интернет-коммуникации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Московский Государственный Университет им. М.В. Ломоносова

Особенности интернет-коммуникации

дипломная работа

студентки 5 курса русского отделения

Умновой Н.С.

научный руководитель д.ф.н.

доцент Сидорова М.Ю.

Москва

2010 г.Оглавление

Введение

Глава 1.Характеристика Интернета как среды общения с точки зрения общей теории коммуникации

1.1Характеристики и особенности Интернета как среды общения

1.2Основные принципы эффективной коммуникации

1.3Особенности Интернет-коммуникации

Глава 2.Описание материала и критерии исследования

2.1Структура Интернет-дневников: отличие от обычных, причины создания, создание аккаунта, личные блоги и сообщества, выбор ника и аватара, информация "о пользователе", оформление журнала

Глава 3.Анализ гендерной составляющей интернет-дневников и ее восприятия читателями на базе анкетирования

Заключение

Словарь используемых в Сети терминов

Библиография

Введение

Коммуникация - обмен информацией между индивидами посредством общей системы символов, который может осуществляться вербальными и невербальными средствами. "Массовая коммуникация - это систематическое распространение сообщений среди численно больших, рассредоточенных аудиторий с целью воздействия на оценки, мнения и поведение людей" [Философский энциклопедический словарь]. Коммуникация бывает односторонней, т.е. без обратной связи; двусторонней - диалог; многосторонней - общение двух и более коммуникантов, каждый из которых в свою очередь может выступать и как отправитель и как получатель информации.

В последнее время широкое распространение во всем мире и в нашей стране в частности получил Интернет. На данный момент он является наиболее полным, оперативным и доступным источником информации и средством массовой коммуникации.

"Стиль коммуникации - это способ передачи информации, обусловленный индивидуальностью адресанта, выражающийся в предпочтении определенных кодов, каналов и средств коммуникации, а также степени соблюдения правил того или иного языка" [www.glossary.ru].

Интернет - один из самых быстро распространяющихся каналов коммуникации.

Помимо средства получения всевозможной информации, от научной, до развлекательной, Интернет - еще и весьма эффективный инструмент общения между людьми, как знакомыми "в реале[1] ", т.е. в жизни, так и незнакомыми. Существует несколько форм интерактивного общения: телеконференция, чат (IRC - Internet Relay Chat), ICQ, форум, гостевая книга и переписка по e-mail. Наиболее интерактивными из них считаются чаты и ICQ, наименее интерактивными - e-mail, форумы, гостевые книги и телеконференции. В телеконференции, на форуме, в гостевой книге и при коммуникации посредством e-mail общение происходит в режиме off-line, в отличие от чата и ICQ, где люди общаются on-line.

Но в последнее время набирает обороты новая форма виртуального общения - открытые Интернет-дневники. Основная цель создания такого дневника - расширение круга общения адресанта, получение новых возможностей для коммуникации.

"Сфера коммуникации наряду с устной, реализуемой в диалогической, монологической и полилогической формах, включает и письменную - текстовую коммуникацию" [Радзиевская, 1992].

"В письменной коммуникации важны два процесса: процесс создания текстового произведения и процесс его чтения. Оба этих этапа предполагают активную деятельность коммуникантов - автора и реципиента: первого - в области текстопорождения, второго - в сфере потребления (чтения) текста, которое сопровождается разными ментальными актами - познания нового или узнавания старого, оценки, интерпретации, понимания и др.

Единицей общения в письменной коммуникации выступает не отдельное высказывание, а целостный текст" [Жарская, 2004].

Создавая открытый Интернет-дневник, адресант рассчитывает на некоторую реакцию со стороны других пользователей ресурса, т.е. на обратную связь. Чтобы привлечь внимание адресата, автор текста прибегает к различным как лингвистическим, так и изобразительным приемам, которые будут подробнее рассмотрены ниже. Основной целью ведения открытого Интернет-дневника является общение, основным свойством "дневникового" текста - коммуникативность.

"В реальном процессе текстопорождения наряду с объективными факторами действуют и другие. Это и субъективные факторы, к которым можно отнести личностные (интеллектуальные, моральные, психические) качества пишущего, а также коммуникативную компетенцию, и разнообразные экстралингвистические обстоятельства, жизненные обстоятельства автора" [Жарская, 2004].

Текстовая виртуальная коммуникация - открытые Интернет-дневники, которые легли в основу данного исследования, - ограничена местом, ситуацией общения и синтеза текста.

С точки зрения психологического аспекта интерактивной коммуникации выделяется ряд особенностей: анонимность, своеобразие протекания процессов межличностного восприятия, добровольность и желательность контактов, затрудненность эмоционального компонента общения и др.

Для данной работы ключевой особенностью является анонимность Интернет-дневников.

Читатели Интернет-дневников определенным образом воспринимают текст и представляют себе его автора. Исходя из этих представлений, строится "политика" общения с данным человеком. Поэтому очень важно правильно определить пол пишущего.

В связи с возросшим интересом к проблеме гендера с одной стороны, и развитием Интернет-коммуникаций с другой, исследование Интернет-дневников на предмет определения читателями пола пишущего субъекта представляется на данный момент интересным и актуальным.

В соответствии со спецификой он-лайновых дневников как письменной анонимной коммуникации возникает следующая задача: изучить то, как, с помощью каких средств и способов авторы формируют и поддерживают свои образы в дневниках:

- оформление дневника (стиль, цвета, имя автора, заголовок дневника, информация о пользователе, картинка) в соответствии с личностными особенностями или намерениями автора (особенно это важно, когда автор в пишет от лица противоположного пола).

Оформление - первое, что видит адресат. Оно играет очень важную роль для привлечения внимания и возбуждения интереса к дневнику у потенциальных читателей.

- концепты, лексические и синтаксические средства, используемые в текстах.

Настоящая работа написана на материале открытых Интернет-дневников, размещенных на сайте Live Journal, и состоит из введения, трех глав и заключения. Первая глава посвящена обзору существующей теоретической литературы по Интернет-коммуникации вообще, и по проявлениям в ней гендерных особенностей в частности. Вторая глава - описание он-лайновых дневников с сайта www.livejournal.com как интерактивного средства общения (структура, психологические мотивы создания и т.д.). Рассматриваются отличия он-лайновых дневников от обычных и причины, по которым люди заводят подобные дневники. В этой главе вводятся основные концепции, термины и понятия, используемые при анализе. Третья глава представляет собой разбор конкретных примеров, отобранных по определенным критериям и иллюстрирующих принципы определения "наивными" говорящими (читающими) пола и гендерной роли автора дневника. В этой главе говорится о том, с помощью каких приемов автор формирует определенное представлении о своей гендерной роли у читателей, и о том, насколько это у него получилось. По выделенным критериям анализируются результаты проведенного среди участников дневниковых сообществ livejournal.com, diary.ru, journals.ru опроса, материалом которого были "очищенные" от родовых признаков тексты Интернет-дневников. Мы задаемся вопросом, как читатель пытается определить родовую принадлежность автора, и насколько правильно или неправильно он это делает.

Глава 1. Характеристика Интернета как среды общения с точки зрения общей теории коммуникации

1.1 Характеристики и особенности Интернета как среды общения

Канадский профессор Маршалл Маклюэн, посвятивший себя философии социальной коммуникации, писал: "Духовный и материальный прогресс человечества определяют не орудия труда или освоение природы, не экономика, политика или культура, а технология социальной коммуникации, т. е. коммуникационные каналы, которыми располагают люди" [Hard&Soft, 1997]. В зависимости от доминирующих средств массовой коммуникации история человечества делится на четыре эпохи:

- дописьменное варварство ("человек слушающий"),

- письменная кодификация,

- эпоха Гутенберга ("человек смотрящий"),

- современная эпоха синтеза "человека слушающего" и "человека смотрящего" (стадия постнеокультуры).

Электрические и электронные средства связи, по словам М. Маклюэна, это "коммуникационная революция" в истории человечества. "Характерная особенность современных коммуникационных средств в том, что они оказывают воздействие не на отдельные органы чувств, а на всю нервную систему человека. Окружающая реальность снова предстает в своей живой конкретности, а человек получает иллюзию соучастия в текущих событиях. К людям возвращается "сенсорный баланс" эпохи дописьменной коммуникации. Электронные технологии общения способствуют слиянию мифологического (непосредственного) и рационалистического (опосредованного) способов восприятия мира, создают предпосылки для целостного развития личности" [Соколов, 2002].

"На основании исходных естественных (невербальный, вербальный) и искусственных (иконический, символьный) каналов в результате длительной эволюции с палеолита до наших дней сложились три рода коммуникации: устная, документная, электронная" [Соколов, 2002]. Сегодня "речь идет о конкуренции искусственных социально-коммуникационных систем. Если телевизионно-компьютерная система сможет выполнять социальные функции лучше, чем документная, и при этом коммуникационные барьеры будут снижены, документная коммуникация утратит свои социально-культурные приоритеты и будет оттеснена на периферию социальных коммуникаций. Что касается устной коммуникации, ее позиции всегда будут незыблемы, потому что она зиждется на естественных коммуникационных каналах -- вербальном и невербальном, которые не подлежат ампутированию и протезированию. Заменить можно лишь искусственные, а никак не естественные каналы передачи смыслов" [Соколов, 2002].

"Интернет -- глобальная социально-коммуникационная компьютерная сеть, предназначенная для удовлетворения личностных и групповых коммуникационных потребностей за счет использования телекоммуникационных технологий. В этой дефиниции учтены следующие отличительные признаки Интернет:

социально-коммуникационная сущность сети, обусловленная коммуникационно-пространственной и коммуникационно-временной функциями, т. е. способностью обеспечивать движение смыслов в социальном пространстве и времени;

предназначенность для удовлетворения коммуникационных потребностей не общества в целом, а отдельных личностей и социальных групп, обусловленных их стремлением к социализации и самореализации;

вхождение в систему электронной коммуникации, благодаря использованию компьютерной базы и телекоммуникационных технологий;

глобальные масштабы Сети" [Соколов, 2002].

В Интернете человек может контактировать с огромным количеством людей, живущих в разных городах, странах, на разных континентах. Общение может быть как в реальном времени, он-лайн, так и офф-лайн, как, например, на форумах или в Интернет-дневниках. Но общение между людьми строится по определенным "правилам", которые действуют, независимо от среды общения. Так на Интернет-коммуникацию распространяются многие стереотипы из реальности. Интернет-среда также имеет свои особенности и законы, по которым "живут" пользователи Сети.

Наиболее полно "палитра" особенностей интернет-коммуникации представлена в статье И. Шевченко "Некоторые психологические особенности общения посредством Internet":

Анонимность. Несмотря на то, что иногда возможно получить некоторые сведения анкетного характера и даже фотографию собеседника, они недостаточны для реального и более менее адекватного восприятия личности. Кроме того, часто можно наблюдать "скрывание" или презентацию ложных сведений, как целенаправленное формирование определенного образа автора или реализацию тех или иных коммуникативных стратегий создателя дневника.

Вследствие подобной анонимности и безнаказанности в сети проявляется и другая особенность, связанная со снижением психологического и социального риска в процессе общения

Стремление к нетипичному, ненормативному поведению. Зачастую пользователи презентируют себя с иной стороны, чем в условиях реальной социальной нормы, проигрывают не реализуемые в деятельности вне сети роли, сценарии, ненормативного поведения. Аффективная раскрепощенность, ненормативность и некоторая безответственность участников общения приводит к тому, что человек в сети может проявлять и проявляет большую свободу высказываний и поступков (вплоть до оскорблений, нецензурных выражений), так как риск разоблачения и личной отрицательной оценки окружающими минимален.

Своеобразие протекания процессов межличностного восприятия в условиях отсутствия невербальной информации. Как правило, сильное влияние на представление о собеседнике имеют механизмы стереотипизации и идентификации, а также установка как ожидание желаемых качеств в партнере.

Добровольность и желательность контактов. Пользователь добровольно завязывает контакты или уходит от них, а также может прервать их в любой момент.

Затрудненность эмоционального компонента общения и, в то же время, стойкое стремление к эмоциональному наполнению текста, которое выражается в создании специальных значков для обозначения эмоций или в описании эмоций словами (в скобках после основного текста послания).

Важнейшей характеристикой - анонимностью - в связи с их опосредованностью компьютером, обладают все формы общения в Интернете: ICQ, чаты, форумы, открытые дневники и т.д. Анонимность невозможна при живом общении и имеет целый ряд последствий.

"Во-первых, в коммуникации в Интернет теряют свое значение невербальные средства общения. Несмотря на то, что в текстовой коммуникации существует возможность выражать свои чувства при помощи "смайликов" (которых существует около 100, и их полный набор приводится на здесь), физическое отсутствие участников коммуникации в акте коммуникации приводит к тому, что чувства можно не только выражать, но и скрывать, равно как и можно выражать чувства, которые человек в данный момент не испытывает. Поэтому "в Интернете легче вести серьезный разговор"; "в Интернете люди реже обижаются, потому что там это бессмысленно - все равно не видно, как ты обижаешься"; "в Интернете можно общаться с непривлекательными (внешне) людьми, и их уродливость не мешает общению", "в Интернете можно говорить на равных с человеком значительно старше тебя, и это не мешает общению, хотя ты знаешь, что он старше" (приведены цитаты из бесед с пользователями Интернет - подростками). То есть, в Интернете в результате физической непредставленности партнеров по коммуникации друг другу теряет свое значение целый ряд барьеров общения, обусловленных такими характеристиками партнеров по коммуникации, которые выражены в их внешнем облике: их полом, возрастом, социальным статусом, внешней привлекательностью или непривлекательностью [Reid, 1994], а также коммуникативной компетентностью человека, а точнее, невербальной частью коммуникативной компетентности" [Жичкина, 1999].

Дополнительные особенности Интернет-коммуникации формулируются А.Е. Жичкиной и Е.П. Белинской в статье "Стратегии самопрезентации в Интернет и их связь с реальной идентичностью":

предоставление в Интернете новых по сравнению с реальной жизнью возможностей принадлежности к определенным социальным категориям, благодаря существованию в нем множества различных сообществ (чатов, телеконференций и т.д.), а также благодаря тому, что он сам по себе является социальной реальностью;

уникальная возможность экспериментирования с собственной идентичностью, которые порождаются анонимностью и ограниченным сенсорным опытом.

Анонимность позволяет пользователям Интернета создавать сетевую идентичность, которая часто отличается от реальной идентичности. "Предпочтение анонимности может быть результатом неудовлетворенности результатами социальной категоризации в реальном общении" [Белинская, Жичкина, 1999].

Физическая непредставленность человека в текстовой коммуникации дает возможность создавать о себе любое впечатление по своему выбору.

"Для воплощения конкретных коммуникативных намерений авторами формируются собственные образы, за которыми, как правило "стоит" немало социальных, психологических реалий" [Жарская, 2004].

"Общение по Сети интересно прежде всего потому, что это общение с Незнакомцами. Почему настолько интересны эти люди, с которыми вы никогда не виделись и вряд ли когда-либо увидитесь? Как же получается, что люди дружат, играют "свадьбы" в этом виртуальном мире, даже занимаются любовью... Только детей не рожают после этого. Все это возможно именно из-за того, что люди незнакомы. Такое общение расковывает. И не просто расковывает, а иногда полностью меняет людей. Ведь вы, по большому счету, ничем им не обязаны. Вы можете говорить им что угодно, и вам не дадут по физиономии, не выцарапают глаза, не могут обидеть никак - ни физически, ни морально.

Вы можете быть кем угодно. Вы даже можете поменять свой пол - назовите себя "женским" или "мужским" именем и говорите всем, что вы - женщина или, наоборот, мужчина. Вам может быть и 10 лет, и 70… Вы можете открыто о себе рассказать все, кем бы вы ни были, что бы вы ни сделали в жизни - убили кого, изнасиловали,- излить душу, так сказать. Вас все равно не могут "вычислить"… Вы можете быть каким угодно» [Hard&Soft, 1997].

"Анонимность общения в Интернете обогащает возможности самопрезентации человека, предоставляя ему возможность не просто создавать о себе впечатление по своему выбору, но и быть тем, кем он захочет. То есть, особенности коммуникации в Интернете позволяют человеку конструировать свою идентичность по своему выбору" [Жичкина, 1999].

Переход от индустриального общества к информационному сформировал у человека представление о некоторой "разорванности" двух миров: реального социального бытия и бытия информационного. Социальный мир, традиционно жестко объектен и структурирован, он исходно задает человеку рамки для самокатегоризации, ограничивая его как социальный объект (границами пола, возраста, национальности, профессиональной принадлежности и пр.). Информационный мир принципиально безграничен, а важнейшим условием существования в нем является четкое самоопределение. Самоидентификация в Сети возможна двумя путями: "через перенос в виртуальное пространство уже известных и наработанных в реальном мире некоторых социальных символов (пола, возраста и пр.), посредством виртуальной реконструкции социальной идентичности, осмысления ценностных ориентиров своей деятельности, либо через формирование себя в виртуальном пространстве как активного субъекта, посредством воссоздания персональной идентичности. Решение именно этой двойной задачи и позволяет человеку стать субъектом не только социального, но и информационного мира" [Жарская, 2004].

По мнению Жичкиной А.Е. и Белинской Е.П., существуют два типа самопрезентации: через виртуальную реконструкцию 1) социальной идентичности или 2) персональной идентичности.

Виртуальная самопрезентация влияет на становление социальной идентичности не только за счет принадлежности к определенному виртуальному сообществу, но и за счет противопоставления себя этому сообществу, намеренно девиантного, конфликтного поведения.

В основе девиантного поведения лежит желание обрести социальную идентичность через противопоставление себя некоторому социальному целому. Подобное поведение может быть связано с осознанным выбором субъекта коммуникации использовать в качестве одной из коммуникативных стратегий формирование негативной, отрицательной личности.

Виртуальная самопрезентация, отличающаяся от реальной идентичности, может создаваться и для того, чтобы испытать новый опыт.

Каждый пользователь Сети сам для себя выбирает, что он хочет, чтобы о нем знали другие пользователи, что должно оставаться тайной, а какие свои черты или факты биографии он "подредактирует", чтобы они соответствовали его намерениям.

"Невидимость означает возможность изменения внешнего облика, полностью редуцировать невербальные проявления и, в конечном итоге, почти абсолютного управления впечатлением о себе" [Белинская, Жичкина, 1999].

Таким образом у человека исчезает привычная для реальной жизни детерминированность поступков. "Человек делает не то, что должен, а то, что хочет, по сути, он свободен реализации своих желаний" [Нестеров, 1999]. Любые проявления виртуальной личности в Интеренете по сути не ограничены никакими законами социума, ни морально-нравственными, ни государственными.

1.2 Основные принципы эффективной коммуникации.

"Общение - взаимодействие индивидов или социальных групп, состоящее в непосредственном обмене деятельностью, навыками, умениями, опытом, информацией и удовлетворяющее потребности человека в контактах с другими людьми" [www.glossary.ru].

Важной особенностью Интернет-коммуникации, по словам В. Нестерова [Нестеров, 1999], является очень быстрое расширение круга общения. В виртуальном социуме количество социальных контактов увеличивается почти каждый день, коммуникативные возможности человека расширяются почти беспредельно. В реальности же круг возможных знакомств весьма и весьма ограничен, особенно при устоявшемся образе жизни.

А.А. Леонтьев [Леонтьев, 1999] среди различных социальных функций общения в современном обществе выделяет социально-психологические, связанные с потребностями отдельных личностей - членов общества. В свою очередь внутри этой группы обозначается функция отождествления себя с группой или противопоставления ей: человек общается, чтобы подчеркнуть, что он "свой" в данной группе или, напротив, "чужой" ей.

Любой акт общения имеет целью определенное психологическое воздействие. Это может быть не только речевое, но и внеречевое воздействие, достигаемое с помощью различных вербальных и невербальных средств.

Но чтобы воздействовать на реципиента, нужно каким-то образом привлечь его внимание, заинтересовать.

А.А. Леонтьев вводит два важных понятия:

Поле значений - структурация присвоенного индивидом общественного опыта, та система категорий, с помощью которой он этот мир расчленяет и интерпретирует. Другими словами, это та "сетка", через которую человек видит мир, та система категорий, с помощью которой он этот мир расчленяет и интерпретирует.

Смысловое поле - структура отнесенности значений к выраженным в них мотивам, как включенность значений в иерархию деятельностей индивида.

Восприятие индивидом предметов и явлений действительности всегда происходит через призму отношения к этим понятиям.

Существуют два типа общения: "традиционное" и "уникальное".

Формализованное, "традиционное" общение, общение на уровне значений (или, точнее, смыслов, кодифицированных в значениях, нормах и т.п.) - это модель ролевых ожидания собеседника. В этом случае, если мы ориентируемся на действительные внутренние мотивы его поведения и его общения, это может привести к неадекватному восприятию, непониманию коммуникантами друг друга.

При неформальном, "уникальном" общении, общении на уровне некодифицированных личностных смыслов, мы моделируем прежде всего мотивы собеседника, как ведущие, так и подчиненные, и через них - его личность. Для нас мотивация важна постольку, поскольку она отвечает ролевым ожиданиям.

Письменное общение в Интернет-дневниках - это, скорее, традиционный принцип построения общения, так как авторы дневников стремятся не только воздействовать на читателей, но и оправдать их ожидания, которые бывают уже заранее инициированы самим субъектом коммуникации.

"Единицей" коммуникации является коммуникативный акт, структура которого по модифицированной Д.Х. Хаймсом модели Р. Якобсона представляет собой следующую схему:

Адресант синтезирует некий текст, который отправляется адресату через некий канал связи. Чтобы передать и проанализировать сообщение коммуниканты пользуются неким кодом, который, чтобы коммуникативный акт имел успех, должен быть в той или иной степени понятен всем участникам коммуникации. Для этого контекст, стоящий за сообщением, должен быть одинаковым и у отправителя и у получателя текста.

"Итак, процесс общения, коммуникации. Во-первых, он состоит непосредственно из самого акта общения, коммуникации, в котором участвуют сами коммуниканты, общающиеся. Причем в нормальном случае их должно быть не менее двух. Во-вторых, коммуниканты должны совершать само действие, которое мы и называем общением, т.е. делать нечто (говорить, жестикулировать, позволять "считывать" со своих лиц определенное выражение, свидетельствующее, например, об эмоциях, переживаемых в связи с тем, что сообщается). В-третьих, сообщение характеризуется каким-то содержанием, какой-то формой и каким-то смыслом[2]".

Необходимо определить канал связи в каждом конкретном коммуникативном акте. В Интернет-дневниках он визуально-вербальный, т.е. текст воспринимается зрительно.

"Фактор "цель высказывания" соотносим с содержанием, вкладываемым в психологии личности и в психолингвистике в понятие мотива деятельности, а в социологии - в понятие интереса" [Тарасов, 1977].

Смысл (слова, речевого высказывания) определяется через соотнесение мотива (речевого действия) цели (речевого действия).

Коммуниканты являются носителями определенных социальных функций, как личности, имеющие свою социальную историю, влиявшую на характеристики синтезируемой ими речи.

Для эффективного, адекватного общения существенны роли и их иерархия, т.к. "…ролевой репертуар личности в данном обществе предполагает регламентируемый ролевыми экспектациями определенный объем знаний, навыков и умений, привносимый в коммуникативный акт" [Тарасов, 1977].

Существует несколько целей коммуникативного акта:

Привлечение внимания адресата;

Возбуждение интереса к передаваемому сообщению.

Эти цели, мотивы можно поделить на несколько групп:

Мотивы "делового общения", цель которого "установления деловой связи с людьми для осуществления необходимой совместной деятельности".

Стремление воздействовать на другого человека или на группу людей с целью" изменения существенных устремлений человека, некоторых свойств личности".

Потребность в общении. Сближение с другими людьми.

Последний вид коммуникации наиболее типичен для он-лайновых дневников, так как основной целью их создания выступает стремление расширить круг общения.

"С точки зрения интенциональности средства общения делятся на коммуникативные - воспринимаемые и понимаемые адресатом в соответствии с замыслом адресанта (соответствие замыслу относительное) - и на информативные - "читаемые" помимо желания адресанта" [Жарская, 2004].

1.3 Особенности Интернет-коммуникации.

аватар ник гендерный пользователь

Интернет-коммуникация многое заимствовала из реальной жизни, например, неформальность общения. В сети, как и в жизни, чаще всего люди разговаривают на бытовые темы, иногда влезая в так называемую "кухонную философию", когда коммуниканты обсуждают, например, политику, экономику и т.п., далекие от бытовых, сферы жизни человека и государства, не будучи специалистами в данной конкретной области.

Неформальное общение характеризуется вольным стилем как в выборе тем, так и в лексике и орфографии. "Возникновение информационных технологий, а особенно появление Интернета, привело к определенным изменениям языка, обслуживающего эту сферу. Причем эти языковые изменения столь масштабны и глобальны, что некоторые лингвисты уже говорят о возникновении сетевого или же электронного языка" [Горошко, 2005].

"В том, что происходит с языком под влиянием Глобальной Сети (ГС), прослеживаются по крайней мере две характерные тенденции. Во-первых, одновременно протекающее усложнение одних и упрощение других средств по сравнению с аналогичными средствами в литературном языке, не подвергавшемся воздействию ГС. Эта тенденция затрагивает план выражения, план содержания и план прагматических интенций" [Иванов, 2000].

План выражения - лингвистические и экстралингвистические приемы, используемые авторами Интернет-дневников - является одним из составляющих "коммуникативной стратегии" [Янко, 2001] субъекта коммуникации.

Коммуникативная стратегия включает в себя:

выбор глобального речевого намерения;

отбор тех компонентов семантики предложения и экстралингвистической конситуации, которые соответствуют модифицирующим коммуникативным значениям;

определение того, какой объем информации придется на одну тему, одну рему и т.д.;

соотнесение квантов информации о ситуации с состояниями сознания собеседников и фактором эмпатии;

определение порядка следования коммуникативных составляющих;

настройку коммуникативной структуры предложения на определенный коммуникативный режим (диалогический, нарративный и т.п.), стиль (эпический, разговорный) и жанр (стихи, анекдот, лозунг и т.п.).

Удачная или неудачная реализация тех или иных коммуникативных стратегий зависит от составляющих письменного текста, которые в свою очередь имеют свои коммуникативные назначения, и от коммуникативных навыков автора, от его знаний и умения грамотно построить текст.

Т.В. Радзиевская в работе "Текстовая коммуникация. Текстообразование" выделяет объективные факторы построения текста:

"Цель (функция, интенция) текста может быть связана со стремлением воздействовать на те или иные стороны адресата коммуникации - на его эмоциональную и интеллектуальную сферы, побуждать его к действиям" [Радзиевская, 1992].

Адресат, его статус и конкретные черты в ситуации текстопорождения в значительной степени влияют на облик текста. Действие этого фактора связано прежде всего с выбором средств для реализации коммуникативного действия, в результате которого появляется текст.

"Статус субъекта коммуникации в ситуации создания текста определенного класса зависит от цели и характеристик адресата коммуникации, от определенности ситуации в целом. Цель и статус субъекта как бы предписывают ему производить определенные действия" [Радзиевская, 1992].

Объект. Облик текста и его функционирование, в частности производимый эффект, напрямую связаны с конкретизацией объективного компонента.

Субъектно-адресатные отношения в коммуникативной ситуации формируются в зависимости от тех прагматических ролей, в которых выступают партнеры коммуникации, и от уровня их контакта.

В зависимости от субъектно-адресатных отношений разгранчиваются две психологические стратегии ведения дневниковых записей:

Безадресатная: адресат совпадает с субъектом коммуникации, при этом, репрезентируя событие, субъект лишь называет его, но не раскрывает характера его протекания. Способ реализации коммуникативного действия здесь отвечает внутренней речи и ею имплицирован. Это стратегия ведения в основном обычных, "бумажных" дневников или закрытых он-лайновых.

Запись = действие: субъекта привлекает именно письменный способ реализации действия, при этом адресат не совпадает с субъектом коммуникации, а мыслится им как некая отличная от самого субъекта действия фигура. Это стратегия ведения в основном открытых Интернет-дневников.

Если рассматривать план выражения более пристально: орфография, лексика, синтаксис, то здесь обнаруживаются некоторые интересные моменты.

Сейчас в Сети многие пользователи намеренно искажают орфографию, приводя слова к некоторому подобию фонетического написания (значиЦЦа, говориЦЦа, аФтар, креатиФФ и т.д.). Часто автор специально пишет, стараясь сделать все возможные ошибки.

"До сих пор ни один мало мальски увожаюсчий себя х..тор не удосужывалсо сделать апзор самой сильнейшэй клюшкошайбовой арены мира на сегодняшний день. Точьне проишэствий на этой арене. Причины мне не извесны. Ну, начьнем, пожалуй, с того, что было великое восстание. Гладиаторы, решывшые, что есть им нечего, а голод не тетка, решают забить на гладиаторские битвы, благо что запас хлеба есть. А хочеца ешо больше хлеба. Да с маслом. Решают гладиаторы забить на своих хозяев. Хозяева жэ деляца последним с гладиаторами. Самим уж не хватает. И решают гладиаторы - не хотите последним делится - уйдем мы от вас. И ушли. Так началась великая война - названная локаут" [www.udaff.com].

Намеренное искажение орфографии помогает создать определенный образ пишущего, а иногда и скрыть действительную неграмотность адресанта. Письменная речь в Интернете очень часто служит для передачи устной речи, например, в ICQ или чатах. Соответственно, пренебрежение орфографией может быть связано еще и с нехваткой времени на обдумывание, написание и проверку текста. Но в последнее время такой стиль входит в моду.

Неформально общение позволяет прибегать не только к искажению орфографии, но и использовать такую лексику, которая недопустима в других ситуациях: вульгаризмы, жаргонизмы, мат.

Характерной чертой синтаксиса (как и орфографии) языка Глобальной Сети является тенденция к аграмматизму, т.е. отклонению от синтаксических и пунктуационных норм литературного языка со стороны автора текста.

Синтаксис, так же, как лексика и орфография, может служить средством создания образа автора и влияния на читателей, а также иллюстрировать стремление "субъектов коммуникации к передаче устной речи, ее интонаций в письменной форме" [Сидорова, 2003]. Использование сложных синтаксических конструкций в текстах Интернет-дневников может отпугнуть "случайного" читателя. Но при этом способствует созданию индивидуального стиля, к чему стремятся (сознательно или бессознательно) все владельцы он-лайновых дневников.

Выделяются "наиболее частотные средства передачи интонаций устной речи на письме, подчеркивающие непринужденный характер общения и даже как бы "настаивающие" на нем" [Сидорова, 2003]:

- ненормативные знаки препинания и их разнообразные сочетания;

- удвоение, утроение, учетверение и т.д. гласных и согласных;

· прописные буквы;

-·выделение курсивом, жирным шрифтом, мелким шрифтом, более бледным шрифтом и т.п.;

- дефисное написание слов: - ненормативное написание слов, следование не орфографии, а разговорной и даже просторечной орфоэпии.

luscious_pain:

Сижу картинки рисую

Что нить нарисовать ?

А Вапще пора бы поднимать ж ))) СЕГОДНЯ пятница,

а ПЛАН(ОВ) нет ))))

Ну вапще канечно все отлично )

все просто афигено! Не ONE s AGAIN`o!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Правда погодка подкачала )

Скоро Год,как мы нашлись с maskodagama =)

а еще я начала ждать весеннего тепла, как какого-то события. Как

концерта. Как вапще..

***

ну че ? 5-ая бесполезная пятница пошла ?

=/

вязать.. и даже рисовать во флеше не хочется: я гууууулляяяяяяяяяяять хочу!

В этих записях мы видим, как автор использует выделение курсивом, жирным шрифтом, другим цветом кусков текста, увеличивает количество согласных и гласных букв, как бы растягивая слова для имитации интонации звучащей речи. Некоторые слова в середине текста написаны прописными буквами для акцентирования внимания. Ненормативное использование знаков препинания и их всевозможных комбинаций способствует большей эмоциональности текста.

Бегло рассмотрев некоторые лингвистические особенности текстов (подробнее речь о них пойдет ниже), подробнее остановимся на основных психологических характеристик Интернета.

Американский клинический психолог, профессор психологии, автор сетевого проекта "Психология киберпространства", посвященного исследованию поведения людей в Интернете, Джон Сулер в статье "Люди превращаются в Электроников: Основные психологические характеристики виртуального пространства" пишет о том, что Сеть способна значительно расширить и видоизменить как пространственные, так и временные границы человеческих взаимодействий.

"Оцифровка уникальных личностных особенностей и чувственных отношений творит уникальную пространственную структуру, строго не локализованную ни в одной из протяженностей" [Suler, 1996].

Сулер выделяет следующие характеристики:

ограниченное сенсорное переживание,

идентификация, множественность личности и анонимность,

уравнивание статусов,

размывание пространственных границ,

растяжение и конденсация времени,

неограниченная доступность контактов,

постоянная фиксация,

альтернативные и снящиеся миры,

ощущение "черной дыры".

Общаясь в Сети, партнеры по коммуникации не могут видеть и слышать друг друга. (Существующие программы, позволяющие это делать, еще весьма несовершенны и недоступны широким массам.) Соответственно, мы не можем ни видеть мимику и жесты, ни слышать интонации собеседника. А это весьма важные компоненты коммуникации, обеспечивающие правильное понимание сообщений.

"Коммутируя с обыкновенным напечатанным текстом, вы имеется ряд выборов -- остаться самим собой, говорить от имени дискретной части своей целостности, принять выдуманные индивидуальности или остаться полным анонимом -- а в некоторых случаях еще при этом сделаться человеком-невидимкой" [Suler, 1996].

Любой пользователь Сети имеет равные с другими права и возможности для самовыражения. Каждый, независимо от пола, возраста, социального статуса, уровня доходов, сексуальной ориентации, цвета кожи и т.д., начинает свою "жизнь" в виртуальном мире с нуля. Правила для всех одинаковые. Конечно, ваши реальные особенности будут воздействовать на ваше второе кибер-Я, но в Сети все зависит только от вас. Что определяет меру вашего воздействия на других -- так это ваши коммуникаторские способности (в первую очередь включая владение письменной речью и дар "письменного" влияния и убеждения), ваша настойчивость, сущность и существо ваших мнений и нечто вроде технологических навыков -- своего рода know-how".

В Интернете, не выходя из дома, не тратя кучу денег на путешествия, человек может общаться с людьми из разных уголков мира. Но как и в любом сообществе, пользователи Интернет-дневников "сбиваются" в группы по интересам. "Сжатость географии до пространства, занимаемого компьютером на вашем столе, имеет жизненно важный смысл для необычных людей со странными, нестандартными интересами и потребностями" [Suler, 1996]. Но эти интересы могут быть как гуманными, так и антисоциальными. В таком случае, возможность создания различных группировок в Сети может иметь крайне негативные последствия, ведь за деятельностью этих групп никто не сможет уследить.

Очень важной особенность Интернет-общения является возможность общаться в реальном времени. Если по телефону можно одновременно говорить только с одним человеком, то в Интернете (по ICQ или в чатах) количество коммуникантов не ограничено. "Киберпространство творит уникальное темпоральное пространство, где при условии продолжения интеракций интерсубъективное время обоюдно растягивается. Что обеспечивает комфортабельную и уютную "зону рефлексии" [Suler, 1996]. По сравнению с общением лицом к лицу партнеры имеют значительно больше времени для обдумывания и составления ответа. "А так как передвижение в виртуальном мире предельно просто и ничем не ограниченно… Наше субъективное внутреннее чувство времени тесно связано со скоростью изменения мира, в котором мы живем. При условии молниеносных перемен видов, звуков и людей, окружающих нас на сетевых дорогах, чувство времени начинает неудержимо акселерировать" [Suler, 1996].

Неограниченные возможности расширения круга знакомств в Интернете ставят пользователя перед некоторым выбором: с кем общаться и как. Анонимность же позволяет перепробовать все возможные роли и стратегии общения. Но в итоге все сводится к тому, что пользователь "будет действовать под влиянием неосознаваемой мотивации -- вкупе с осознаваемыми предпочтениями и рациональными выборами -- в отношениях дружбы, любви и вражды…

Как сказал однажды опытный юзер, "куда бы я ни направился в киберпространстве, я наталкиваюсь на одинаковых людей!". Приоткрыв зажмуренные глаза еще чуточку, другой добавил: "Куда бы я ни направлялся, я нахожу…. СЕБЯ! " [Suler, 1996].

Так как общение в Интернете происходит в письменной форме, а любой файл можно сохранить на компьютере, то можно сказать, что коммуникация, отношения людей и даже реальность по сути задокументированы. Такие записи могут быть весьма полезны, если надо что-то вспомнить или процитировать. Получается, что любое общение в Интернете - своего рода многожанровый дневник. Не говоря уже о самих он-лайновых дневниках. "Но хоть велик соблазн лелеять мысль о сохраненном тексте как об объективной записи частички живых эмоций, не менее телячий восторг охватывает от осознания величины пропасти между эмоциональными реакциями на одну и ту же запись, перечитанную при разных обстоятельствах. В зависимости от состояния души мы наделяем написанное слово всеми мыслимыми значениями и намерениями" [Suler, 1996].

Сюрреалистический мир Глобальной Сети, где человек легко может совершать невозможные в реальности вещи: проходить сквозь стены, создавать предметы из воздуха и т.д., - этот мир притягивает своей нереальностью и одновременно возможностью осуществления желаний, хотя бы в виртуальном мире. Просиживание сутками у монитора может стать привычным способом бодрствования, жизнью во сне. Это может привести к компьютерной и Интернет-зависимости.

И когда вдруг компьютер отказывается работать или броузер выдает сообщение об ошибке, то "испытываемые в ответ на сбой в электронике неподдельные и искренние фрустрация и ярость кое-что говорят о нашем отношении к машинам и к Интернет. Говорят нечто о нашей зависимости от них и нашей потребности в контроле. Безмолвная сеть через открытую для отклика дверь -- а он опять сегодня не пришел -- поглощает проекции наших беспокойств и тревог. Это можно назвать опытом "черной дыры" киберпространства" [Suler, 1996].

Все перечисленные выше психологические особенности виртуальной среды серьезно влияют на межличностные отношения в Интернете, важным компонентом которых выступают мотивы участников общения, их роли, цели и намерения.

Виртуальный мир похож на карнавал в определении Бахтина: "…карнавал не знает разделения на исполнителей и зрителей. … Карнавал не созерцают, -- в нем живут, и живут все… в этом отношении карнавал был … как бы реальной (но временной) формой жизни, которую не разыгрывали, а которой жили на самом деле (на срок карнавала)[3]". В Интернете не просто общаются, в нем "живут". И многие законы развития отношений в Сети заимствованы из реальной жизни.

Известно, что Интернет-общение примерно на 60% - опосредованное компьютерной средой общение между мужчиной и женщиной с присущими ему формами, стереотипами и целями. Из "живого" общения в Сеть переносятся приемы кокетства, флирта, привлечения внимания. Выражаются они не только в речевой деятельности, в данном случае, в текстах дневников, но и в оформлении текстового пространства, что является визуализацией выбранной автором гендерной роли.

"Определение гендера как комплексного переплетения отношений и процессов и в то же время как фундаментальной составляющей отношений социальных, укорененной в культуре, содержащей элементы устойчивости и изменчивости, представляющей одну из основ стратификации общества по признаку пола и в то же время рассматриваемой в неразрывной связи с его биологическими функциями, можно считать вполне приемлемыми. В конечном счете, гендер как переплетение отношений и процессов может быть и социальным, и психологическим конструктом… Пол как категория состоит, таким образом, как бы из двух важнейших компонентов: пола биологического (sexus) и пола социального (gender)" [Пушкарева, 1999].

Пол очень важен для эффективного общения. "Известно, что электронная коммуникация является одной из разновидностей (форм) массовой коммуникации, а именно в массовой коммуникации наиболее очевидна та или иная акцентуация и динамика гендерного параметра и связанных с ним гендерных стереотипов" [Горошко, 2004]. Очевидно, что с представителями противоположного пола мы общаемся не так, как с представителями своего. Естественно, когда мы видим человека в реальной жизни, нам не приходится задумываться о том, кто он: женщина или мужчина. Но в Интернете пол не всегда очевиден.

Конечно, существуют территории, где четкая гендерная роль субъекта не так важна, например, на специализированных игровых или компьютерных форумах (например, www.ixbt.com), где главная цель пользователей - получение информации.

"Вступая в межличностное общение человек… ориентируется на распределение социальных ролей, т.е. имеет о собеседнике психологическую информацию, как о носителе роли" [Леонтьев, 1999].

Интернет-дневник - это своеобразная презентация человека в сети, воплощение его в виртуальном сообществе других пользователей. И здесь основная цель - именно межличностное общение, и гендерная роль каждого субъекта играет первостепенное значение для адекватного восприятия его текстов и эффективной коммуникации внутри Интернет-ресурса.

"Очевидно, что для того, что бы конструировать виртуальные личности, нужно не только быть в принципе способным видеть себя как потенциального исполнителя различных ролей, но и хотеть исполнять эти роли. Можно предположить, что желание конструировать виртуальные личности может быть связано с тем, что реальность не предоставляет возможностей для реализации различных аспектов "Я", или же, что действительность может быть слишком "ролевой", слишком нормативной. Это порождает у человека желание преодолеть нормативность, что ведет к конструированию ненормативных виртуальных личностей. В частности, это может проявляться в конструировании виртуальных личностей другого пола, нежели их обладатель, или вообще бесполых.

В реальном обществе существуют определенные нормы, которые предписывают человеку определенного пола соответствующее этому полу поведение. В виртуальном обществе человек может быть избавлен от того, чтобы демонстрировать социально желательное для своего пола поведение, презентировавшись в сети как лицо противоположного пола. То есть, если реальное общество ограничивает возможности самореализации человека, у него появляется мотивация выхода в сеть и конструирования виртуальных личностей. Если же человек полностью реализует все аспекты своего Я в реальном общении, мотивация конструирования виртуальных личностей у него, скорее всего, отсутствует" [Жичкина, 1999].

Человек в зависимости от своих целей, намерений или психологических особенностей может выбрать для себя любой пол. И перемена пола с реального на противоположный среди авторов Интернет-дневников вещь весьма нередкая. Но в любом случае, пол должен быть либо мужским, либо женским, и следовательно, поведение субъекта в сфере коммуникации должно соответствовать выбранной гендерной роли.

Единственный известный нам пример ведения дневника от "среднего рода" - это пользователь koe_chto:

Лихоманкино (путевые заметки)

Как вы уже могли догадаться, дорогие друзья, мой путь в Бобруйск не был усыпан розами. Розы, надо заметить, зимой не растут. Они для этого не приспособлены, потому что тонут в проруби. Меня же, в отличие от роз, перевели в райцентр Лихоманкино (как тяжёлый случай). "Зачем в Лихоманкино? - спросил бы меня пытливый читатель. - Ведь всякому известно, что в Лихоманкине нет психиатрической больницы. "Дело в том, дорогие друзья, что в Чёрных Непрухах меня укусила муха. Да-да! Вот до какой возмутительной степени дошла в Околобобруйской области антисанитария! Я даже было радо, что мои друзья - Фрейд и Кречмер - не дожили до этого ужасного дня. Будучи укушено мухой, место её укуса распухло и покраснело, вызывая в себе нестерпимый зуд. Ведомое зудом, я потянулось на приключения. Однако приключения ко мне тянуться не спешили. Мой лечащий врач (как вы уже знаете, чрезвычайно вредный и невоспитанный тип) грубо меня игнорировал. Сначала я сносило это гордо и терпеливо. Лишь изредка позволяло я себе обозвать его из-под двери сволочью, показать из окна голый зад, подложить кнопку на стул, плюнуть в чай, сломать койку, припрятать несвежую селёдку в тумбочке, попробовать удавить врача резинкой от трусов...

Надо заметить, что далеко не все тексты этот автор пишет в среднем роде. Часто он выступает от мужского имени, и в жизни это "он", и он не скрывает своего реального пола. Такая локальная перемена пола, вернее, уход от родовых признаков вообще, является частью литературного стиля автора. Так же стоит отметить, что, не зная реального пола человека, пишущего от лица бесполого существа, читатель, скорее всего, отнесет его к мужскому.

Точно определить пол автора можно только по формальным признакам, таким как личные окончания глаголов (в формах прошедшего времени) и родовые местоимения. Иногда нам может помочь контекст, как, например, "собрались мы на девичник" или "пошли мы с мужиками в баню", который дает понять, кто мог написать этот текст. Но это не стопроцентная достоверность.

Разные исследователи, в т.ч. Джон Сулер [Suler, 1999], называют несколько возможных причин "перемены" пола в виртуальном пространстве:

для выражения другой части своего "Я" (у мужчин - женской, у женщин - мужской) и "прочувствования» всех преимуществ/недостатков противоположного пола, что невозможно в обществе;

для понимания внутренних отношений полов (в сугубо мужской или сугубо женской среде);

проявление гомосексуальных/лесбийских или бисексуальных наклонностей;

выражение транссексуальности (если человек психологически ощущает себя другого пола, нежели в действительности, он может создать виртуальную личность противоположного пола для самореализации в этом аспекте).

провокация определенных отношений (флирт, спор и других) с целью выяснить, как поступают другие представители твоего пола в определенных ситуациях (эта цель, с которой пол "меняют" в основном женщины).

Любая выбранный автором дневника гендерная роль должна последовательно реализоваться в его текстах, иначе читатели заметят "подмену".

В настоящий момент "… речь идет уже не о том, как пол влияет на коммуникативное поведение и использование языка, а о том, какими средствами располагает язык для конструирования гендерной идентичности, в каких коммуникативных ситуациях и типах дискурса и с какой интенсивностью совершается конструирование, какие экстра- и интралингвистические факторы воздействуют на этот процесс" [Кирилина, 2003].

Подробнее эти и другие гендерные и связанные с ними лингвистические особенности текстов Интернет-дневников будут рассмотрены ниже уже на конкретном материале.

Глава 2. Описание материала и критерии исследования.

2.1 Структура Интернет-дневников: отличие от обычных, причины создания, создание аккаунта, личные блоги и сообщества, выбор ника и аватара, информация "о пользователе", оформление журнала.