Работа-семья: конфликт или взаимообогащение

Размещено на http://www.allbest.ru/

Работа-семья: конфликт или взаимообогащение

Введение

работа семья конфликт

На современном этапе происходят процессы трансформации социальных отношений, меняются социальные ценности и стереотипы, образ жизни людей, происходят кардинальные изменения в экономической, политической и социальной жизни, что приводит к появлению серьезных проблем в институте семьи и в профессиональной сфере. На сегодняшний день осталось мало семей, в которых работает только муж, а жена занимается хозяйством и воспитанием детей. Однако на предприятиях сохраняется традиционная политика в отношении организации рабочего процесса и требований к работникам. Работодатели зачастую не учитывают, что их работники - это люди, имеющие собственные увлечения и цели, матери и отцы, одинокие родители или семейные люди. С учетом требований, предъявляемых работой и домашними обязанностями, вероятность стресса и возникновения конфликта работа-семья увеличивается.

Исследователи в области организационной психологии сравнительно недавно заинтересовались вопросами семейных отношений и их влияния на профессиональную деятельность. Многие годы они были склонны отделать вопросы работы и семьи и заниматься лишь проблемами, непосредственно связанными с работой (условия труда, профессиональные отношения, конфликты в коллективах и т. д.) и совершенно не учитывали влияние частной жизни, полагая, что этими вопросами должны заниматься другие области профессионального исследования [3].

Однако многочисленные исследования продемонстрировали наличие конфликта между работой и семейными требованиями, наличие ролевого конфликта. Так же исследователями было установлено, что конфликт работа-семья имеет серьезные негативные последствия в профессиональной сфере для работников и работодателей, а в личной - для членов семьи в целом и для личностного развития каждого индивида [4].

Maria del Rio Carral, Fabienne Fasseur et Marie Santiago-Delefosse провели сравнительное исследование двух групп сотрудников, работающих в области здравоохранения и менеджеров среднего звена с целью исследования субъективного восприятия конфликта работа-семья. Анализ тематического содержания показывает наличие двойственных тенденций, с одной стороны стремление к автономии между этими сферами, с другой - взаимопроникновение и взаимозависимость. Исследователями были выделены три наиболее напряженных аспекта, связанных с конфликтом работа-семья: возрастающая динамика взаимосвязи между сферами, функциональная неспособность все успеть и невозможность всестороннего контроля над ситуацией. Эти результаты подчеркивают ключевую роль психологического конфликта в процессе адаптации и формировании чувства удовлетворения от жизни [8].

Nadine Le Floc'h, Renй Clarisse et Franзois Testu исследовали особенности родительской и профессиональной роли как факторы, влияющие на воспитание ребенка». Они проанализировали влияние организации труда на рабочем месте и стресс, связанный с конфликтом ролей «родителя» и «добытчика» на уровень развития внимания детей в школьной ситуации. В исследовании приняли участие более четырехсот детей, в возрасте от пяти до десяти лет, разделенных на три группы по возрастному критерию и по уровню трудностей с вниманием, в то время как их родителей попросили заполнить анонимную анкету. Результаты, обработанные с помощью ANOVA с повторными измерениями (Ь = 0,05), показывают, что организация работы и стресс на рабочем месте отца и матери оказывают влияние на уровень внимание детей разного возраста. Исследователи пришли к выводу, что непредсказуемые обстоятельства труда, смешение общественной жизни и семейной, кумулятивный стресс влияют на регуляторную функцию семьи, что на наличие в академическое обучение ребенка [1].

Monique Robin провела два исследования уровня тревожности, связанной с распределением времени между работой и семейной жизнь у матерей, с целью изучить причины выбора в пользу работы или семьи и эффективности используемых стратегий согласования двух сфер жизни. Первое исследование было проведено с двумя группами женщин: первая группа из 40 матерей, работающих полный рабочий день и вторая группа из 33 матерей, занятых неполный рабочий день. Во втором исследовании приняли участие 45 женщин, работающих в розничной торговле и имеющие возможность выбирать свое рабочее время (работать рано утром, поздно вечером или в течение дня). Полученные результаты подтверждают, что на психологическом уровне, проблема рабочего времени имеет решающее значение для работающих матерей. Результаты показывают, что профессиональная деятельность, связанная с большей гибкостью и нестабильностью рабочего графика, оказывает более плодотворное влияние на женщин, снижает их тревожность и дает возможность более гармонично организовать свою жизнь, как на работе, так и дома [7].

1.Постановка проблемы

Многочисленные исследования демонстрируют, что конфликт работачастная жизнь оказывают негативное влияние на всех участников [4, 2, 5]. У сотрудников наблюдается повышенный уровень стресса, ухудшение физического здоровья, эмоциональные проблемы (депрессия, повышенная тревожность), злоупотребление алкоголем, увеличение семейного стресса, низкий уровень удовлетворенности работой и жизнью в целом. В семье, у супруга(и), детей: поведенческие и эмоциональные проблемы, нарушение взаимодействия, распад семьи, проблемы в школе. Последствия для компании: низкая лояльность к компании, повышение интереса к смене места работы, увеличение текучести кадров, конфликты на рабочем месте, высокая стоимости проблем со здоровьем работников (больничные), снижение эффективности и производительности труда [3].

Метод. В рамках проекта «Взаимосвязь между профессиональной деятельностью и частной жизнью. Межкультурные аспекты, региональный опыт, стратегии вмешательства» (проект 15.817.06.06A) было проведено структурированное интервью с целью выявления влияния работы на характер постановки и реализации жизненных целей. Интервью проводилось среди сотрудников частного предприятия с иностранным капиталом. Было опрошено 38 человек, среди которых 21 женщина и 17 мужчин.

2.Обсуждение результатов

Наиболее распространенными ответами в отношении профессиональной деятельности были предложения типа: «моя работа мне очень нравится, сложная, интересная, получаю моральное удовлетворение и т.д.» (76% - 29 человек). На вопрос о целях собственного развития и продвижения в профессии, как правило, дается ответ о целях, связанных с карьерным ростом (31,5% - 12 человек) и профессиональным ростом (приобретением профессионального опыта и навыков) (60,5% - 23 человека).

На вопрос о том, для чего вы работаете сейчас, обычно даются ответы, касающиеся внешней и внутренней по отношению к работе мотивации. Как правило, эти типы ответов встречаются вместе: «материальное обеспечение, профессиональный интерес» (39,5% - 15 человек). Реже встречаются ответы, касающиеся только внешней мотивации: «Общение, финансовая независимость, помощь детям. Очень хочется свою квартиру себе и детям» (21% - 8 человек) или только внутренней мотивации: «Сейчас для того, чтобы наработать опыт после долгого периода сидения дома. Через пять лет для того, чтобы расширить круг профессиональных интересов и повысить свой уровень» (21% - 8 человек).

Личные цели респондентов содержательно касаются следующих тем: будущего детей («поднять детей»; «заработать деньги на учебу ребенка») - (81,5% - 31 человек); материального благополучия: «достроить дом (дачный)»; «приобрести жилье»; «купить машину» (21% - 8 человек); карьерного или профессионального роста: «получить повышение»; «получить диплом»; «открыть свое дело» (18% - 7 человек).

Отвечая на вопрос о проблемах, связанных с работой, респонденты выделяли большую загруженность и нехватку времени для семьи («сильно устаю на работе и вечером не хватает сил на детей и семью»): 29% - 11 человек; страх увольнения («работа хорошая и я боюсь ее потерять, поэтому из кожи вон лезу»): 16 человек - 42%; игнорирование со стороны руководства любых вопросов, не связанных с работой («начальник никогда не идет навстречу, когда мне что-то нужно», «на работе не приветствуются проблемы, работник должен быть предан работе»): 18% - 7 человек.

Отвечая на вопрос: «Что именно связанное с семейной жизнью доставляет вам наибольше проблем», люди дают очень разные ответы. Эти ответы касаются: усилий, направленных на поддержание семейного благополучия: «мало времени провожу с семьей»; «хочу иметь возможность больше баловать своих близких» (47% - 18 человек); особенностей отношений в семье: «чувствую, что моим близким не хватает поддержки, тепла, понимание только в семье», «быть терпимее» (34% - 13 человек); материального положения: «надо больше зарабатывать», «никак не могу сделать ремонт в доме, купить машину, дачу и т.д.» (45% - 17 человек). Некоторые оставляли этот вопрос без ответа или писали, что «дома все и так хорошо» (18% - 7 человек).

Отвечая на вопрос о стратегиях установления баланса между работой и семьей, в семейной жизни женщины чаще всего говорят о необходимости помощи мужа или других родственников в домашних делах («мой муж очень помогает мне дома»; «муж отвечает за продукты, а за приготовление еды», «муж проверяет школьные уроки у дочери, я у сына», «с нами живут родители, которые взяли на себя заботы по дому»): 47% - 18 человек. Среди возможностей, которые предоставляет работа женщины выделяют: гибкость рабочего графика («у меня свободный график работы»): 7 человека - 18%; отношение работодателей («я могу брать работу домой», «моему начальнику важен результат, поэтому я могу и не выходить на работу, и выйти в выходные дни»): 34% - 13 человек.

На вопрос, какие изменения на работе могли бы способствовать установлению баланса между семейной жизнью и работой, женщины выделили: гибкость рабочего графика (66% - 25 человек), создание мини детских садов при предприятии (68% - 26 человек), повышение зарплаты, что увеличит возможность привлечения сферы услуг в семейный быт: 29 человек - 76% и возможность взять отпуск в тот же период, что и у мужа/жены (26% - 10 человек). В семейной жизни женщины ждут большей самостоятельности от детей (8 человек - 38%), помощи мужа с домашними делами (10 женщин - 47%); пользоваться услугами в сфере организации семейного быта (уборка, приготовление еды и пр.) - 57% - 12 человек.

Таким образом, негативные последствия конфликта работа-семья могут быть поняты и сведены к минимуму путем вмешательства в различные сферы жизнедеятельности, имеющие отношение к человеку, его работе, его семье и его организации.

Выводы

В последнее время, исследователи предложили изучить связь между работой и семьей, с точки зрения «взаимообогащения», согласно которой каждая из сфер генерирует определенные ресурсы, которые могут быть использованы и в другой сфере. Для Greenhaus и Powell, «обогащение» означает, что «выполняемые обязательства в различных сферах и ролях позволяют приобретать ресурсы, которые при перенесении в другую сферу позволят человеку лучше ее реализовать» [5]. В контексте качественного и количественного дефицита рабочей силы, работодатели все больше заинтересованы в профессиональном и постоянном сотруднике.

Caroline Closon провела интервью с 331 медсестрами для того, чтобы определить их восприятие конфликта работа-частная жизнь, узнать об уровне поддержки организации и роли, которую они приписывают работодателю в области согласования двух сфер жизнедеятельности, также было измерено отношение вовлеченности в работу и уровень удовлетворенности. Результаты показывают, что организация и работодатели играют значительную роль в процессе согласования двух сфер деятельности женщин (работа и семья), с одной стороны и оказывают большое влияние на уровень вовлеченности в работу и удовлетворенность трудом [2].

Grover & Crooker [6] приводят данные национального опроса сотрудников тех организаций, которые проводят в области человеческих ресурсов политику, учитывающую семейные интересы, например, предоставляют помощь в уходе за ребенком. Сотрудники этих организаций демонстрируют значительно большую организационную преданность и не склонны выражать намерение уйти со своей работы. Авторы интерпретируют их как подтверждение теории о том, что оказание помощи нуждающимся работникам символизирует заботу о сотрудниках и позитивно влияет на привязанность к организации.

Таким образом, современные компании не должны воспринимать работу и личную жизнь, как две конкурирующие области. Успехи в одной сфере не обязательно приводит к потерям в другой. Руководители с современным мышлением должны уметь создавать условия сотрудничества, «взаимообогащения» между двумя сферами жизнедеятельности с целью повышения эффективности как производства, так и личной жизни сотрудников. Для этого менеджерам надлежит информировать работников о бизнес-приоритетах компании и поощрять сотрудников в установлении личных приоритетов; оказывать поддержку сотрудникам в исполнении обеих социальных ролей и обязанностей и заботиться о тех, кто находится за пределами трудовых отношений; заниматься постоянным совершенствованием как профессиональных навыков, так и личностным ростом сотрудников.

В современных условиях компании должны руководствоваться принципами организационной культуры «дружественной семье». Это культура предоставляет программы и политику, которые вносят свой вклад в достижении баланса между работой и семейной жизнью сотрудниками [3].

Организационные политики, направленные на создание баланса между работой и личной жизнью / семьей должны включать:

• меры по сокращению обязательных рабочих часов для сотрудников;

• программы и/или условия труда, предназначенные для сотрудников с детьми;

• действия или программы, ориентированные на женщин после отпуска по беременности и родам.

• меры, направленные на облегчение доступа сотрудников к уходу за детьми и пожилыми (ясли, детский сад, внеклассные программы для сотрудников с детьми, услуги по уходу за пожилыми людьми).

• услуги по оптимизации профессиональной и личной жизни сотрудников:

- оказание помощи работникам при составлении плана индивидуального управления карьерой;

- создание условий личностного роста (тренинги, индивидуальные программы);

- оказание психологической помощи и поддержки в трудные периоды жизни (развод, периоды эмоциональных трудностей, конфликты);

- организация семинаров по различным тематикам: конфликт между работой и личной жизнью, оптимизация отношений с коллегами, психология супружеских взаимоотношений, особенности психологии детей разного возраста, методы ухода за новорожденными, методы эффективного общения с ребенком, управление эмоциями, улучшение образа жизни.

Список литературы / References

1. Clarisse R., Brachet M., Testu F. & Le Floc'h N. Rythmicitйs de l'attention et du sommeil nocturne d'adolescents selon leur niveau de scolarisation et leur degrй de dйveloppement pubertaire. Congrиs national de la Sociйtй Franзaise de Psychologie, Nancy, France, 2005. Septembre. Pages 173-189.

2. Closon C. L'impact de la satisfaction des travailleurs а l'йgard de la performance sociale de leur entreprise sur le soutien organisationnel perзu, l'implication organisationnelle et la satisfaction travail des travailleurs, Revue des Sciences de Gestion, 2010. 241 pag. 3. Closon C., Pohl S. Mesure de la perception de la Responsabilitй Sociale des employeurs par leurs employйs. In «Workshop on Research Advances in Organizational Behavior, Human Resurces Management and Corporate Social Responsibility ». CD-rom. Toulouse, Lirhe & Gracco CNRS, 2007.

4. Cotton, J.T. and Jeffrey M. Tuttle Employee turnover: A meta: analysis and review with implication for research.” Academy of Management Review, 2011. Pages 50-70.

5. Greenhaus Jeffrey H. and Powell Gary N. When Work and Family Are Allies: A Theory of Work-Family Enrichment The Academy of Management Review. Vol. 31. № 1. Jan,, 2006.. Pages 72-92.

6. Grover S., Crooker K.J. Who appreciates family-responsive human resource policies: the impact of familyfriendly policies on the organizational attachment of parents and non-parents. Personnel Psychology Volume 48. Issue. 2 June, 1995. Pages 271-288.

7. Robin Monique, Fontaine Anne Marie. Parentalitй tout qu long de la vie. Revue internationale de l'йducation familiale, n°33 novembre, 2013. 178 pag.

8. Santiago-Delefosse M., del Rio Carral M. Manuel pratique de mйthodes qualitatives. Psychologie et Sciences Humaines de la santй. Dunod. Pages 155-171.

Размещено на Allbest.ru