Общие принципы мотивационных механизмов

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Актуальность проблемы мотивации с практической точки зрения, полагаю, не вызывает сомнения, например, по следующим причинам:

она необходима для выполнения любого вида деятельности, начиная от чистки зубов и кончая проблемой развития;

мотивация является ядром и основой всякой личности, понимание которой помогает обучению, воспитанию, стимулированию к любому виду деятельности и психотерапии;

понимание мотивации на уровне социума помогает правильно организовать рекламу и провести презентацию товара или политического деятеля, а также сформировать необходимые установки в обществе (например, отношение к природе, к детям, животным и т.д.).

Теоретическая актуальность проблемы следует из того, что понимание механизмов формирования мотивации позволяет эффективно разрабатывать методики обучения, воспитания, развития личности, психотерапии и формировать общественное мнение.

Для меня проблема мотивации представляет главный интерес со времен СССР по следующим причинам.

Моей первой специальностью являются «Автоматизированные системы управления». Много лет мне приходилось разрабатывать и внедрять их в производство на том классе техники, которая была 20 лет назад. Безусловно, проблемы программных и аппаратных средств в те времена были очень актуальны, сейчас это даже трудно представить, т.к. техника развивается очень интенсивно. Однако, основной проблемой были не технические, а проблемы психологические, особенно когда дело касалось внедрения их в производство и особенно в административных структурах управления, они тогда назывались автоматизированными системами управления производством. Оказалось, что люди консервативны и инертны, малейшие изменения в их привычном функционировании вызывают у них стойкое негативное отношение. Не зря же в те времена отраслевыми нормативами предусматривалось, что разработку подобных систем должен возглавлять либо директор предприятия, либо главный инженер. Причиной этого являлось то, что в том случае, когда уговоры и разговоры о повышении эффективности и результативности работы не помогали, единственным способом давления на них являлось административное. Термин «внедрение» и соответствующая стадия в нормативных документах существовала только в СССР. Западные разработчики этих проблем не знали. Меня уже тогда занимал вопрос, как можно людей заинтересовать в новых технологиях работы без жалоб руководству. Единственное, что помогало, это премия за активное содействие.

Следующая причина, которая меня подвигла заняться вопросами мотивации, это моя работа в сетевом бизнесе. Проблема здесь заключается в том, чтобы подвигнуть людей покупать товар и предлагать его другим. Проблемами психологии сетевого маркетинга уже лет 10 занимаются психологи Атласовы из Санкт-Петербурга. Мое посещение тренингов, которые они проводили, убедили меня в том, что основной проблемой является понимание мотивов человека, с которым приходится разговаривать либо о работе, либо о продукте. Как показал мой собственный опыт, большая часть нашего населения плохо понимает, что времена изменились и, во-первых, деньги надо зарабатывать, а не получать, а во-вторых, отношение к своему здоровью просто дремучее, даже у врачей (я занимаюсь т.н. пищевыми добавками, которые позволяют сбалансировать питание необходимыми микроэлементами и витаминами).

Мой некоторый опыт работы психологического консультирования со знакомыми показал, что если человек ленится заняться своим здоровьем, наладить правильный образ жизни (например, не переедать, заниматься зарядкой, следить за своим внешним видом), то он не будет решать и свои психологические проблемы. Очень часто люди хотят, например, похудеть причем раз и навсегда, не ограничивая себя в еде или заработать кучу денег, не прилагая усилий или пойти к экстрасенсу, чтобы он решил все свои проблемы за него.

Желание понять, что подвигает человека или может подвигнуть к духовному развитию и самосовершенствованию.

В связи с вышеизложенным мне и хотелось бы понять, как можно было бы решать эти проблемы более эффективно.

Полагаю, что мотивация человека зависит от его уровня духовного развития, социального окружения, экономических условий, в которых человек живет, но общие принципы психологии мотивации для всех одинаковы, поскольку при всем различии людей психика у них устроена одинаково.

В данной работе я хочу рассмотреть различные подходы к пониманию именно общих принципов мотивационных механизмов и проанализировать состояние вопроса.

1.Основная часть

1.1 Некоторые современные взгляды на проблему мотивации

Безусловно, проблемой мотивации психологи занимаются достаточно давно, однако, по сей день нет среди психологов ясности, как различать мотивы и мотивацию. В частности, в [1] мотивация понимается как проявление в человеке биологической природы, а мотивы рассматриваются психологическими функциями:

мотивации (побуждения) в биологии, активные состояния мозговых структур, побуждающие высших животных и человека совершать наследственно закрепленные или приобретать наследственно закрепленные или приобретенные опытом действия, направленные на удовлетворение индивидуальных или групповых потребностей; [1]

мотивы (психолог.) то, что побуждает деятельность человека, ради чего она совершается. [1]

В широком смысле к мотивации в психологии относят потребности и инстинкты, влечения и эмоции, установки и идеалы. [1]

Как следует из приведенных выше определений, под мотивацией понимается все, что побуждает человека что-либо делать.

В соответствии с [2], основные концепции, в которых нашли отражение значение и структура мотивационного фактора в психотерапии, можно свести к 3 основным группам:

1. Концепции психоаналитические, в основании которых представления Фрейда о «давлении страданий» как о предпосылке, заставляющей пациентов прибегнуть к психотерапии. Двигателем психотерапии в этом случае являются страдания пациентов и возникающее из-за них стремление к выздоровлению. мотивация к психотерапии вызывает у пациента активные действия в терапевтическом направлении, хотя конструктивным переменам может противодействовать «вторичный выигрыш от болезни». Согласно этой модели, перемены возможны только тогда, когда мотивация к психотерапии оказывается сильнее, чем условная желательность заболевания.

Концепция Фрейда в качестве основной предпосылки и детерминанты в структуре мотивации к психотерапии не утратила своего значения до настоящего времени. Более дифференцированно, чем Фрейдом, эта проблема рассматривалась Доллардом и Миллером. Согласно их модели, тенденция уклонения от психотерапии обуславливается гордыней, стыдом перед признанием того факта, что человек не может самостоятельно решить свои проблемы, неприятным чувством беспомощности, страхом перед отношением окружающих. Стремление к лечению обусловлено страданиями, ограничениями вследствие нарушений, желанием перемен, собственной постановкой целей и, не в последнюю очередь, давлением со стороны партнеров по социуму, общению.

2. В клиент-центрированной психотерапии Роджерса мотивация в психотерапии определяется желанием человека реализовать себя, свои способности, выявить все возможности организма и оказать на него стимулирующее действие. Даже если из-за различных обстоятельств стремление к самопознанию, личностному росту не приносит успеха, каждый человек, согласно Роджерсу, обладает этим стремлением к самореализации. Поэтому в процессе психотерапии следует создавать такие условия, которые максимально облегчают самореализацию. такое понимание мотивации в психотерапии также соответствует модели Фрейда. И у Роджерса стремление к идеалу собственного Я является двигателем изменения и лечения. Но, в противоположность Фрейду, этот двигатель предстает в виде силы, которая развивается и исцеляет, тогда как у Фрейда мотивация понимается как фактор, помогающий пациенту подвергнуться лечению за счет уменьшения «вторичного выигрыша от болезни».

3. В концепциях, основанных на представлениях из области поведенческой психологии, мотивация в психотерапии рассматривается в известном смысле как явление само собой разумеющееся и необходимое и сводится лишь к предпосылке успеха психотерапевтического процесса. Никакой завершенной концепции мотивации в психотерапии бихевиорально-ориентированные психотерапевты не предлагали, однако, в последнее время они все чаще подчеркивают значение мотивации в психотерапии. И прежде всего внимание акцентируется на мотивирующей функции беседы с пациентом, основные ориентиры которой - прояснение терапевтических ожиданий больного и побуждение его к активному участию в терапевтическом процессе. Особое значение мотивация в психотерапии приобрела в связи с усилением внимания к познавательным процессами посредничеству познавательных механизмов в психотерапии. при использовании методов и приемов поведенческой психотерапии залог успеха - самостоятельная и направленная активность больного. В основе лежит идея, что пациенты, которые активно участвуют в составлении терапевтического плана и понимают основное содержание процесса лечения, способны к особенно благоприятной мотивации перемен.

Таким образом, психотерапевты различных школ рассматривают мотивацию в психотерапии как необходимую предпосылку для лечения, а при ее моделировании между различными школами отсутствуют существенные различия. Для пациентов мотивация в психотерапии выполняет прежде всего функцию поддержки: перед началом лечения ее усиливает стремление получить информацию о том, где можно лечиться; в начале лечения она помогает пациенту освоиться со своим положением и избавиться от несбыточных ожиданий; в процессе лечения она помогает пациенту переносить напряжение, трудности и перемены, обусловленные психотерапией, и не отступать при неудачах. Для психотерапевтов мотивация пациентов к терапии выполняет прежде всего прогнозирующую функцию: прогноз успеха излечения тем благоприятнее, чем сильнее оказывается мотивация к психотерапии по отношению к стремлению избежать лечения (вызванную в первую очередь «вторичным выигрышем от болезни»); это имеет значение, однако, только в случае, когда у пациента отсутствует очень сильная мотивация к психотерапии. проводя психотерапию, врач по мере сил укрепляет мотивацию пациента, создавая предпосылки для конструктивных перемен.

В управлении персоналом и менеджменте вопросы мотивации разрабатывались с целью повышения эффективности и продуктивности работы персонала.

В соответствии с [3] мотивация - это процесс побуждения каждого сотрудника и всех членов его коллектива к активной деятельности для удовлетворения своих потребностей и для достижения целей организации.

Основные задачи мотивации:

формирование у каждого сотрудника понимания сущности и значения мотивации в процессе труда;

обучение персонала и руководящего состава психологическим основам внутрифирменного общения;

формирование у каждого руководителя демократических подходов к управлению персоналом с использованием современных методов мотивации.

Самым первым и наиболее распространенным методом был метод наказания и поощрения, так называемая политика «кнута и пряника». Этот метод использовался для достижения желаемых результатов и просуществовал довольно долго в условиях административно-командной системы. Постепенно он трансформировался в систему административных и экономических санкций и стимулов.

С повышением роли человеческого фактора появились психологические методы мотивации. В основе этих методов лежит утверждение, что основным модифицирующим фактором являются не только материальные стимулы, но и нематериальные мотивы, такие, как самоуважение, признание со стороны окружающих членов коллектива, моральное удовлетворение работой и гордость своей фирмой. Такие методы мотивации базируются на изучении потребностей человека, т. е. осознанного ощущения недостатка в чем-либо. Ощущение недостатка в чем-либо имеет вполне определенную цель, которая и служит средством удовлетворения потребностей.

Изучение потребностей человека привело к появлению двух глобальных теорий мотивации: содержательной теории и процессуальной, которые описаны ниже.

В самом общем виде мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Эти силы находятся вне и внутри человека и заставляют его осознанно или же не осознанно совершать некоторые поступки. При этом связь между отдельными силами и действиями человека опосредована очень сложной системой взаимодействий, в результате чего различные люди могут совершенно по разному реагировать на одинаковые воздействия со стороны одинаковых сил. Более того, поведение человека, осуществляемые им действия в свою очередь также могут влиять на его реакцию на воздействия, в результате чего может меняться как степень влияния воздействия, так и направленность поведения, вызываемая этим воздействием.

Принимая во внимание сказанное, можно попытаться дать более детализированное определение мотивации. Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, во многом индивидуально и может меняться под воздействием обратной связи со стороны деятельности человека.

Основными факторами мотивации в менеджменте считаются потребности и мотив.

Потребности - это то, что возникает и находится внутри человека, что достаточно общее для разных людей, но в то же время имеет определенное индивидуальное проявление у каждого человека. Наконец, это то, от чего человек стремится освободиться, так как, пока потребность существует, она дает о себе знать и “требует” своего устранения. Потребности могут возникать как осознанно, так и неосознанно [4].

Мотив - это то, что вызывает определенные действия человека. Мотив находится “внутри” человека, имеет “персональный” характер, зависит от множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов, а также от действия других, возникающих параллельно с ним мотивов. Мотив не только побуждает человека к действию, но и определяет, что надо сделать и как будет осуществлено это действие. в частности, если мотив вызывает действия по устранению потребности, то у различных людей эти действия могут быть совершенно отличны, даже если они испытывают одинаковую потребность. Мотивы поддаются осознанию, т.е. человек может воздействовать на свои мотивы, приглушая их действие или даже устраняя их из своей мотивационной совокупности [5].

Поведение человека обычно определяется не одним мотивом, а их совокупностью, в которой мотивы могут находиться в определенном отношении друг к другу по степени их воздействия на поведение человека. поэтому мотивационная структура человека может рассматриваться как основа осуществления им определенных действий.

Мотивирование - это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов. Мотивирование составляет сердцевину и основу управления человеком. Эффективность управления в очень большой степени зависит от того, насколько успешно осуществляется процесс мотивирования.

В зависимости от того что преследует мотивирование, можно выделить два основных типа мотивирования [6]. Первый тип состоит в том, что путем внешних воздействий на человека вызываются к действию определенные мотивы, которые побуждают человека осуществлять определенные действия, приводящие к желательному для мотивирующего субъекта результату. При данном типе мотивирования надо хорошо знать, какие мотивы могут побуждать человека к желательным действиям и как вызывать эти мотивы. Этот тип мотивирования во многом напоминает вариант торговой сделки: “Я даю тебе что ты хочешь, а ты даешь мне что я хочу”. Если у двух сторон не оказывается точек взаимодействия то и процесс мотивирования не сможет состояться. Второй тип мотивирования своей основной задачей имеет формирование определенной мотивационной структуры человека. В этом случае основное внимание обращается на то, чтобы развить и усилить желательные для субъекта мотивирования мотивы действии человека, и наоборот, ослабить те мотивы, которые мешают эффективном управлению человеком. Этот тип мотивирования носит характер воспитательной и образовательной работы и часто не связан с какими-то конкретными действиями или результатами, которые ожидается получить от человека в виде итога его деятельности. Второй тип мотивирования требует гораздо больших усилий, знаний и способностей для его осуществления. Однако и его результаты в целом существенно превосходят результаты первого типа мотивирования.

Процесс использования различных стимулов для мотивирования людей называется процессом стимулирования. Стимулирование имеет различные формы. В практике управления одной из самых распространенных его форм является материальное стимулирование.

В деятельности человека мотивация оказывает воздействие на:

усилие, старание, настойчивость, добросовестность, направленность.

Мотивация, рассматриваемая как процесс, теоретически может быть представлена в виде шести следующих одна за другой стадии [7 ].

Первая стадия - возникновение потребностей. Потребность проявляется в виде того, что человек начинает ощущать, что ему чего-то не хватает. Проявляется она в конкретное время и начинает “требовать” от человека, чтобы он нашел возможность и предпринял какие- то шаги для ее устранения. Потребности могут быть самыми различными. Условно можно разбить на физиологические, психологические и социальные.

Вторая стадия - поиск путей устранения потребности.

Раз потребность возникла и создает проблемы для человека, то он начинает искать возможности устранить ее: удовлетворить, подавить, не замечать. Возникает необходимость что-то сделать, что-то предпринять.

Третья стадия - определение целей (направления) действия. Человек фиксирует, что и какими средствами он должен делать, чего добиться что получить для того, чтобы устранить потребность. На данной стадии происходит увязка четырех моментов:

что я должен получить, чтобы устранить потребность;

что я должен сделать, чтобы получить то, что желаю;

в какой мере я могу добиться того, чего желаю;

насколько то, что я могу получить, может устранить потребность.

Четвертая стадия - осуществление действия. На этой стадии человек затрачивает усилия для того, чтобы осуществить действия, которые в конечном счете должны предоставить ему возможность получения чего-то, чтобы устранить потребность. Так как процесс работы оказывает обратное влияние на мотивацию, то на этой стадии может происходить корректировка целей.

Пятая стадия - получение вознаграждения за осуществление действия. Проделав определенную работу, человек либо непосредственно получает то, что он может использовать для устранения потребности, либо то, что он может обменять на желаемый для него объект. На данной стадии выясняется то, насколько выполнение действий дало желаемый результат. В зависимости от этого происходит либо ослабление, либо сохранение, либо же усиление мотивации к действию.

Шестая стадия - устранение потребности. В зависимости от степени снятия напряжения, вызываемого потребностью, а также от того, называет устранение потребности ослабление или усиление мотивации деятельности, человек либо прекращает деятельность до возникновения новой потребности, либо продолжает искать возможности и осуществлять действия по устранению потребности.

Однако, понимание процесса не позволяет точно прогнозировать результат, т.к., можно догадываться по поводу того, какие мотивы действуют, но в явном виде их “вычленить” невозможно.

Следующим важным фактором является изменчивость мотивационного процесса. Характер мотивационного процесса зависит от того, какие потребности инициируют его. Однако сами потребности находятся между собой в сложном динамическом взаимодействии, зачастую противореча друг другу либо же, наоборот, усиливая действия отдельных потребностей - при этом составляющие этого взаимодействия могут меняться во времени, изменяя направленность и характер действия мотивов поэтому даже при самом глубоком знании мотивационной структуры человека, мотивов его действия могут возникать непредвиденные изменения в поведении человека и непредвиденная реакция с его стороны на мотивирующие воздействия.

Еще одним фактором, делающим мотивационный процесс каждого конкретного человека уникальным и не на сто процентов предсказуемым, является разная степень влияния одинаковых мотивов на различных людей, различная степень зависимости действия одних мотивов от других.

По мнению автора [8] существуют два подхода к изучению теорий мотивации.

Первый подход основывается на исследовании содержательной стороны теории мотивации. Такие теории базируются на изучении потребностей человека, которые и являются основными мотивом их проведения, а следовательно, и деятельности. К сторонникам такого подхода можно отнести американских психологов Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга и Дэвида Мак Клелланда.

Теория мотивации по А. Маслоу. Сущность ее сводится к изучению потребностей человека. Это более ранняя теория. Ее сторонники, в том числе и Абрахам Маслоу, считали, что предметом психологии является поведение, а не сознание человека. В основе же поведения лежат потре6ности человека, которые можно разделить на пять групп:

физиологические потребности, необходимые для выживания человека: в еде, в воде, в отдыхе и т.д.;

потребности в безопасности и уверенности в будущем - защита от физических и других опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворяться и в будущем,

социальные потребности - необходимость в социальном окружении. В общении с людьми, чувство «локтя» и

поддержка;

потребности в уважении, в признании окружающих и стремлении к личным достижениям,

потребность самовыражения, т.е. потребность в собственном росте и в реализации своих потенциальных возможностей.

Первые две группы потребностей первичные, а следующие три вторичные. Согласно теории Маслоу, все эти потребности можно расположить в строгой иерархической последовательности в виде пирамиды, в основании которой лежат первичные потребности, а вершиной являются вторичные.

В поведении человека более определяющим является удовлетворение потребностей сначала низких уровней, а затем, по мере удовлетворения этих потребностей, становятся стимулирующим фактором и потребности более высоких уровней.

Самая высокая потребность - потребность самовыражения и роста человека как личности - никогда не может быть удовлетворена полностью, поэтому процесс мотивации человека через потребности бесконечен.

Теория мотивации Дэвида Мак Клелланда. С развитием экономических отношений и совершенствованием управления значительная роль в теории мотивации отводится потребностям более высоких уровней. Представителем этой теории является Дэвид Мак Клелланд. Согласно его утверждению структура потребностей высшего уровня сводится к трем факторам: стремлению к успеху, стремлению к власти, к признанию. При таком утверждении успех расценивается не как похвала или признание со стороны коллег, а как личные достижения в результате активной деятельности, как готовность участвовать в принятии сложных решений и нести за них персональную ответственность. Стремление к власти должно не только говорить о честолюбии, но и показывать умение человека успешно работать на разных уровнях управления в организациях, а стремление к признанию - его способность быть неформальным лидером, иметь свое собственное мнение и уметь убеждать окружающих в его правильности.

Согласно теории Мак Клелланда люди, стремящиеся к власти, должны удовлетворить эту свою потребность и могут это сделать при занятии определенных должностей в организации.

Теория мотивации Фредерика Герцберга. Эта теория появилась в связи с растущей необходимостью выяснить влияние материальных и нематериальных факторов на мотивацию человека.

Фредерик Герцберг создал двухфакторную модель, которая показывает удовлетворенность работой.

Первая группа факторов (гигиенические факторы) связана с самовыражением личности, ее внутренними потребностями. а также с окружающей средой, в которой осуществляется сама работа. Вторая группа факторов мотивации связана с характером и сущностью самой работы. Гигиенические факторы Ф. Герцберга, как видно, соответствуют физиологическим потребностям, потребности в безопасности и уверенности в будущем.

Разница в рассмотренных теориях следующая: по мнению А. Маслоу, после мотивации рабочий обязательно начинает лучше работать, по мнению Ф. Герцберга, рабочий начнет лучше работать только после того, как решит, что его мотивация неадекватна и ее надо пересмотреть.

Таким образом, содержательные теории мотивации базируются на исследовании потребностей и выявлении факторов, определяющих поведение людей.

Второй подход к мотивации базируется на процессуальных теориях. Здесь говорится о распределении усилий работников и выборе определенного вида поведения для достижения конкретных целей. К таким теориям относятся теория ожиданий, или модель мотивации по В. Вруму, теория справедливости и теория или модель Портера - Лоулера.

Теория ожиданий В. Врума. Согласно теории ожиданий не только потребность является необходимым условием мотивации человека для достижения цели, но и выбранный тип поведения.

Процессуальные теории ожидания устанавливают, что поведение сотрудников определяется поведением:

руководителя, который при определенных условиях стимулирует работу сотрудника;

сотрудника, который уверен, что при определенных условиях ему будет выдано вознаграждение;

сотрудника и руководителя, допускающих, что при определенном улучшении качества работы ему будет выдано определенное вознаграждение;

сотрудника, который сопоставляет размер вознаграждения с суммой, которая необходима ему для удовлетворения определенной потребности.

Исходя из теории ожиданий можно сделать вывод, что работник должен иметь такие потребности, которые могут быть в значительной степени удовлетворены в результате предполагаемых вознаграждений. А руководитель должен давать такие поощрения, которые могут удовлетворить ожидаемую потребность работника.

Теория справедливости. Согласно этой теории эффективность мотивации оценивается работником не по определенной группе факторов, а системно с учетом оценки вознаграждений, выданных другим работникам, работающим в аналогичном системном окружении.

Сотрудник оценивает свой размер поощрения по сравнению с поощрениями других сотрудников. При этом он учитывает условия в которых работают он и другие сотрудники.

Теория мотивации Л. Портера - Э. Лоулера. Эта теория построена на сочетании элементов теории ожиданий и теории справедливости. Суть ее в том, что введены соотношения между вознаграждением и достигнутыми результатами.

Л. Портер и Э. Лоулер ввели три переменные, которые влияют на размер вознаграждения: затраченные усилия, личностные качества человека и его способности и осознание своей роли в процессе труда. Элементы теории ожидания здесь проявляются в том, что работник оценивает вознаграждение в соответствии с затраченными усилиями и верит в то, что это вознаграждение будет адекватно затраченным им усилиям. Элементы теории справедливости проявляются в том, что люди имеют собственное суждение по поводу правильности или неправильности вознаграждения по сравнению с другими сотрудниками и соответственно и степень удовлетворения. Отсюда важный вывод о том, что именно результаты труда являются причиной удовлетворения сотрудника, а не наоборот. Согласно такой теории результативность должна неукоснительно повышаться.

Среди отечественных ученых наибольших успехов в разработке теории мотивации достигли Л.С. Выгодский и его ученики А. Н. Леонтьев и Б. Ф. Ломов. Они исследовали проблемы психологии на примере педагогической деятельности.

Теория Выгодского утверждает, что в психике человека имеются два параллельных уровня развития - высший и низший, которые и определяют высокие и низкие потребности человека и развиваются параллельно. Это означает, что удовлетворение потребностей одного уровня с помощью средств другого невозможно. Л.С.Выгодский сделал вывод о том, что высшие и низшие потребности, развиваясь параллельно и самостоятельно, совокупно управляют поведением человека и его деятельностью.

Исходя из системного представления человеческой деятельности, можно утверждать, что человек принимает решения на уровне регулирования, адаптации и самоорганизации. Соответственно и потребности должны быть реализованы на каждом из указанных уровней одновременно. Можно утверждать, что низшие, высшие и самые высшие потребности развиваются параллельно и совокупно и управляются поведением человека на всех уровнях его организации, т. е. существует тройственный характер удовлетворения потребностей через материальное и нематериальное стимулирование [9].

По мнению автора [11] нет единства в самом понимании функций мотивации. Р. Вудвортс, К. Халл, К. Спенс, Е. Толмен и др. ограничивают мотивацию функцией мотивации к «механизмам», а именно к структурам научения. В отличие от них, К.Левин рассматривает побуждающие и векторные переменные (потребности и валентности) как составляющие единого целостного процесса. Одно из наиболее распространенных в зарубежной психологии определений мотивации дал П.Янг, который понимал психологию мотивации как исследование всех условий, побуждающих и регулирующих поведение организма. Основываясь на взглядах П.Янга, К.Мадсен приводит несколько иное определение, указывая, что мотивация - это совокупность всех переменных, которые побуждают, поддерживают и направляют поведение. Сходную позицию занимает один из самых крупных специалистов в рассматриваемой области Дж.Аткинсон, считающий, что психология мотивации должна изучать процессы мотивации, определяющие избирательность, интенсивность и устойчивость поведения.

Эти и другие взгляды мы представим в виде рабочей классификации, предназначенной для систематизации феномена мотивации.

Мотивация сводится к физиологическим механизмам. Анализу в этом случае подвергаются различные висцерозные потребности, драйвы и условия их возникновения.

при феноменологическом подходе мотивационные образования (мотивы, потребности и т.д.) рассматриваются как осознанные побуждения. Данный подход редуцирует качественную специфику мотивации к целям, намерениям, волевым процессам и т.д.

Одним из наиболее распространенных подходов является понимание мотивации как энергетической функции организма. Мотивация в данном случае выступает со стороны распределения энергии. Функция регуляции при этом отводится когнитивным переменным, информационным процессам или механизмам научения.

Мотивацию трактуют как гипотетический промежуточный процесс, опосредующий стимульно-реактивные связи.

Формалистические подходы к изучению мотивации сводят процессы мотивации к принятию решения в наличном поле альтернатив, максимизации целевой функции.

Атрибутивные подходы рассматривают мотивацию как процесс приписывания исходу действия подходящего мотива из некоторого тезауруса мотивов, представляющих собой совокупность культурно-специфических причинных стериотипов.

Динамический подход рассматривает мотивацию как некоторую динамически-энергетическую тенденцию, которая является результирующей силой многих факторов.

Согласно принципу драйва-навыка, при объяснении детерминации во главу угла ставятся скорее ассоциативные процессы научения, нежели процессы мотивации.

Подход «ожидание и ценность» понимает мотивацию либо как динамическое, либо как рациональное взвешивание ожиданий и ценностей с мотивом. Имеются варианты, когда это взвешивание рассматривают без мотива.

«Почему» и «как» в мотивации.

Сведение мотивации к энергетической, или «пусковой», функции берет свое начало с Р. Вудворса. До него побудительные и направляющие функции мотивации четко не различались. Так, например, Д. Мак-Даугалл относил обе эти функции к инстинкту, не дифференцируя их друг от друга. Отделяя эти две функции, Р. Вудвортс различал драйвы (мотивационный компонент - «почему») и механизмы (направляющая структура - «как»). Механизмы были отнесены лишь к когнитивным структурам и поведенческим паттернам, в то время как мотивация превратилась в энергетический фактор.

Более продуктивным подходом к проблеме детерминации поведения явился подход К.Левина, который включил в процесс мотивации также селективную функцию (формирование результирующей силы). Позже Дж. Аткинсон провел важное различение понятий мотивации и мотива, а также рассмотрел проблему селекции как целеобразования в рамках мотивации (мотивация достижения). тем самым были достигнуты два важных результата:

мотивации (а также мотиву) приписывалась не только побуждающая, но и селективная функция;

при объяснении детерминации был сделан шаг от мотива к мотивации: вместо «нагружения» всеми функциями мотива рассматривался процесс мотивации, приводящий к формированию составной результирующей мотивационной тенденции.

В результате, побуждение к действию. выбор цели стали объясняться не на основе отдельно взятой мотивационной переменной - мотива, а через понятие мотивационной тенденции.

Подробные взгляды, однако, не являются общепринятыми: психология мотивации главным образом центрирована на вопросе «почему». Имея в виду этот вопрос, стоит обратить внимание еще на один важный научный факт, раскрывающий нам истоки концептуального становления энергетического представления мотивации. В свое время К.Юнг, оспаривая теорию сексуального влечения З.Фрейда, превратил либидо в неспецифическую энергию любого побуждения, тем самым лишив его содержательной определенности. Понятие неспецифического драйва К.Халла и К.Спенса оказало на современную психологию мотивации еще большее влияние, выразившееся в сведении мотивации к энергетической функции, обеспечивающей поведение.

1.2 К вопросу о развитии представлений о мотивации

мотивационный механизм коллектив

В работе [10] мотив рассматривается как категория. Мотив ( от лат. moveo - двигаю) - это то, что движет живыми существами, ради чего оно тратит свою жизненную энергию. Мотив не может быть адекватно объяснен сам по себе, вне включенности в систему тех детерминант - образа, отношения, действия, которые конституируют общий строй психической жизни. Его «служба» в этой жизни представлена тем, чтобы придать поведению импульс и направленность к цели, поддерживая энергетическое подкрепление поведения на всем пути стремления к ней.

Будучи непременным «запалом» любых действий и их «горючим материалом», мотив издавна выступал на уровне житейской мудрости в различных представлениях о чувствах, побуждениях, влечениях, стремлениях, желаниях, страстях, силе воли и т.д. Переходя от житейской мудрости к научным объяснениям, следует начать со взглядов на мотив в эпохи, когда изучение психологических вопросов считалось занятием для философов.

В период античности была проведена различительная линия не только между чувственным познанием и мышлением, но также между этими разрядами явлений и побуждений человека. Это отразилось на представлении о различных «частях» (у Аристотеля функциях) души. Как отмечалось, они изображались разделенными даже анатомически. Пифагор, Демокрит, Платон помещали разум в голове, мужество - в груди, чувственное вожделение - в печени. У Платона это разграничение приобрело этический характер. Он считал разумную душу (она осела в голове, как наиболее близкая к небесам, к нетленному царству идей) высшим достоянием человека. Низкая -«алчущая» -часть души уводит к низменным целям, препятствует благородным мотивам. На разум возлагалась задача «обуздания» этих рвущих человека в разные стороны побуждений. В образной форме Платон описал проблему конфликта мотивов в известном мифе о колеснице, в которую впряжены два коня противоположных цветов - черный и белый; каждый тянет в свою сторону.

Аристотель среди функций души выделил стремление «к чему-либо» или «от чего-либо». За этим стояло утраченное последующей психологией и возродившееся в новейший период положение о том, что мотив всегда имеет предметную направленность, поскольку предмет, к которому стремится организм, может стать целью, лишь будучи представлен в форме образа.

Стремление неотделимо от ощущения. Оно сигнализирует о том, достигнута ли цель, вызывая у субъекта чувства удовольствия или неудовольствия. Тем самым объективно присущее организму стремление (имеющее смысл мотива, который побуждает организм действовать) соотносилось с субъективно испытываемыми чувствами. Впоследствии вопрос о связи мотивационных факторов с эмоциональными станет важнейшим для многих теорий.

У Аристотеля сама по себе эмоция - не мотив поведения, а сигнал достижения цели стремления. Наряду со стремлением важным мотивационным началом Аристотель считал аффекты.

Если стремление соотносилось к организму, то понятие об аффектах соединяло психологию с этикой, с отношением человека к другим людям. Считалось, что в случаях, когда аффективная реакция является избыточной, либо недостаточной, человек поступает дурно.

Платон возлагал обуздание побуждений на силу разума. Согласно же Аристотелю, человек способен выработать правильные аффекты благодаря своему личному опыту, систематическому обучению.

Воспитание чувств совершается в поступках. «Справедливым человек становится, творя дела справедливые, а умеренным - поступая с умеренностью, а без подобной деятельности пусть никому и в голову не приходит стать хороших человеком».

Тем самым мотив наделялся нравственным знаком, определяющим смысл реального действия - поступка. Сам же поступок приобрел роль творческого начала характера (личности).

Школа стоиков отвергла разделение Платоном души на рациональную и иррациональную. Все психические процессы считались разумными. Страсти, желания, аффекты относились на счет неправильной деятельности мышления, в результате которой они становятся болезненным состоянием души. Избавить от них способен разум, в котором виделось главное терапевтическое средство (своего рода «логотерапия»).

В эпоху крушения античности в учении Августина в качестве основной мотивирующей силы действий души выступает, взамен мышления и аффектов (эмоций), особая, чуждая всему материальному, сила воли, которая распоряжается как своими орудиями мозгом, органами чувств и движений. Отпечатки вещей в этих органах сами по себе никакого значения не содержат. Воля, выраженная во внимании, превращает эти отпечатки в чувственные образы. Все другие психические процессы возникают и изменяются благодаря чисто духовной волевой активности. Она же поворачивает душу к самой себе, становясь источником осознания личностью своего внутреннего опыта.

К Августину восходит волюнтаризм, воспринятый в последующие века рядом учений о мотивационном приоритете воли в психической организации человека. Со времен Августина вопрос о соотношении непроизвольного и произвольного в реакциях и поступках индивида служил темой многих философских дискуссий и школ. Психологические соображения соотносились с глобальной философско-религиозной проблемой свободы воли. Первый крутой поворот к новым объяснениям произошел с открытием Декартом рефлекторной природы поведения в его учении о страстях (материальное тело является автоматом, запускаемым в ход внешними импульсами с одной стороны, и некой бестелесной субстанцией, откуда исходят акты сознания и воли, а также высшие интеллектуальные чувства). Декартов дуализм царил над умами в течение трех столетий. Его отражением стала в конце концов версия о необходимости двух психологий - объяснительной, которая усматривает причины изучаемых явлений в телесной механике, и описательной (или понимающей), интуитивно проникающей в душевную жизнь с целью постичь ее уникальность.

Оппонентом Декарта выступил Спиноза, который утверждал, что «Воля и разум - одно и то же».

Иллюзии свободы воли - результат незнания истинных причин. Этими причинами являются аффекты. Спиноза под аффектами понимал особые телесно-психические состояния, например, аффекты ненависти, гнева, зависти и т.д. Они вытекают из той же необходимости и могущества природы, как и все остальные единичные вещи. Спиноза предложил строго объективное изучение аффектов взамен сбора сведений о том, как они переживаются испытывающим их субъектом. Он наделил аффекты действительным влиянием на организм (тело), считая, что печаль уменьшает способность тела к действию, тогда как радость увеличивает ее.

Подход Спинозы к аффектам с позиций, отвергающих дуализм телесного и духовного, придание им реальной причинной роли в жизнедеятельности - побудили в ХХ веке Л.С.Выготского задуматься над перспективой создания теории, способной применить идеи Спинозы к современной психоневрологии. Свою идею, однако, не реализовал.

Столкновение естественных инстинктов с нравственным зарядом «рефлексов головного мозга» ставило вслед за проблемой жизненной истории мотивов проблему их конфликта. Обе проблемы решались с надеждой на определяющую роль воспитания. Ведь категория рефлекса после Сеченова из анатомической схемы становилась не только нейродинамической, но способной создавать новые формы поведения благодаря двум обстоятельствам: как пластичности нейросубстат, так и преобразованию мотивации.

Новое понятие о рефлексе стало предпосылкой рождения и развития русской рефлексологии. В ее объяснительные установки вошло также представление о мотивационном обеспечении нового, прижизненного рефлекса. Новый рефлекс, схема которого была описана Сеченовым, позволял организму приспосабливаться к среде, применительно к которой у него не было заготовленных формул поведения. Чтобы действовать в среде, требовалась мотивационная энергия. У Сеченова воспитание рефлекса подчинялось социально-нравственной задаче формирования страстной и волевой личности, которая "«не может не делать добро».

Учения Бернара (о витальной активности организмов, направленной на удержание стабильности его внутренней среды) и Дарвина (об активности, направленной на адаптацию к среде внешней) служили предпосылкой новых воззрений на объективный характер мотивов поведения.

От Бернара протянулись идейные нити ко всем теориям (начиная от Павлова и до различных ветвей бихевиористского направления), которые объясняют мотивацию потребностями живого тела в том, чтобы противодействовать всему, что угрожает его целостности, нормальному обмену веществ и т.д.

От Дарвина было воспринято доказательство того, что целесообразность поведения объяснима без обращения к цели как феномену сознания субъекта. Отсюда был прямой шаг к признанию мотива величиной, действующей безотносительно к знанию личности о том, что же ею движет, к чему она стремится, ради чего поступает именно так, а не иначе.

Дарвиновские выводы об инстинкте и об объективном характере побуждений, заложенных в глубинах жизни, Фрейд перевел с биологического языка на психологический, развив свою теорию мотивации. Он перенес ее в новую плоскость, соотнеся с проблемами строения и развития психики человека. Первый фрейдовский вывод запечатлел версию о конфликте между голосом сознания и мощью скрытых от него глубинных бессознательных влечений.

Фрейд настаивал на том, что любые психические феномены, даже кажущиеся случайными или бессмысленными, нелепыми или иррациональными, жестко обусловлены игрой психических сил (сексуальных или агрессивных влечений). Спасаясь от них, человеческое существо ставит этим слепым стихиям различные защитные механизмы, важнейшим из которых является вытеснение. вытесненное влечение, сталкиваясь с цензурой сознания, ищет различные обходные пути и разряжается в формах, внешне нейтральных, порой даже бессмысленных, но имеющих свой символический план. Социальные нормы, запреты, санкции также обладают мотивационной силой. Они вынуждают личность обманывать себя по поводу своих истинных побуждений анализ сложной мотивационной структуры личности привел Фрейда к трехкомпонентной модели ее устройства как динамичного и изначально конфликтного. Конфликтность выступила в столкновении бессознательных влечений с силой «Я», вооруженного своими орудиями самозащиты, и давление сверх-«Я» (инстанции, представляющий социум как враждебное индивиду начало).

Наряду с Фрейдом существенно обогатил категорию мотива Курт Левин, который обратился к динамике мотивов в индивидуальном, а затем коллективном поведении.

К.Левин обозначил понятие о поле (используя его из физики) термином в психологии «жизненное пространство». Оно мыслилось как целостность, где нераздельны индивид и значимое для него, притягивающее и отталкивающее его окружение.

Как и Фрейд, Левин внес важный вклад в разрушение традиционных взглядов на мотив как побуждение, конечным источником которого служит субъект, преследующий цель, данную в осознаваемом им внутреннем образе. как и Фрейд, Левин стал на путь разработки принципа психической причинности. Данная объективно, подобно биологической и социальной причинности, она отлична от них.

Согласно левиновской концепции мотива движущим фактором поведения (независимо от того, осознается он или нет) служит мотивационная напряженность жизненного пространства, имеющего свои законы преобразования, отличные от законов, по которым возникают ассоциации, связи стимулов с реакциями и т.д.

Несмотря на то, что Фрейд и Левин рассматривали динамику мотивов как непременную детерминанту, их позиции во многом расходились. Фрейд считал, что наличная мотивация человека детерминирована его давними «комплексами», «фиксациями», «замещениями», а Левин учил, что объяснять поведение можно только из тех отношений, который складываются у личности с ее непосредственной, конкретной средой в данный интервал времени. Прошлый опыт может влиять на субъекта только в том случае, если сохраняется актуальность этого опыта «здесь и теперь». Этой модели он надеялся придать математическую точность, внедрив в психологию идеи топологии и векторный анализ.

Вместо слов и чисел Левин применил язык графических символов. Именно ими изображались «жизненное пространство» и его районы, цели, барьеры на пути к ним. Направление психологической силы (К какому-либо району или прочь от него) обозначалось стрелкой, а величина этой силы - длиной вектора. Психологические силы возникают внутри «поля» в динамике целого.

Левин полагал, что нет принципиальных различий между органической потребностью и мотивацией, присущей деятельности человека. Имеется общая мотивационная динамика. Поэтому такие известные проявления органической потребности, как голод, насыщение, пресыщение, Левин использовал для экспериментального изучения мотивов при исполнении заданий, не имеющих биологического плана. И в этих случаях наблюдалось насыщение и пресыщение , которые Левин отнес за счет падения уровня напряжения в мотивационной системе данного действия. В то же время он выделил особый класс мотивов, которые, будучи сходны по своей динамике с биологическими, решительно отличаются от них тем, что возникают только у человека в виде намерений. Он назвал их квазипотребностями.

Выготский Л.С. в концепции Левина усматривал ее значимость в преодолении дуалистического подхода к аффективной жизни. Аффект в данном контексте означал динамический, активный, энергетический аспект эмоции; подход же к нему оценивался Выготским как единственный способ понимания аффекта, допускающий действительно научное детерминистское и истинно каузальное объяснение всей системы психических процессов. Преимущество Левина - монизм и детерминизм, как считал Выготсткий. Монизм Левина заключался в том, что всю мотивационную сферу он описывал в качестве подчиненной одним и тем же динамическим законам, детерминизм - в том, что любое побуждение (мотив) мыслилось возникающим в «системе напряжений», создаваемой силами поля. В этой систем сам мотив выступал в качестве силы, которая действует объективно, в границах «жизненного пространства», а не в замкнутом «пространстве» сознания субъекта.

Заслуга Левина -в укреплении представления о мотиве как особой психической реалии (не сводимой ни к биологическим детерминантам вроде инстинкта или «подкрепления», ни к социальным детерминантам вроде сверх-Я» у Фрейда, ни к самостийной силе воли). тем самым укрепилось понятие о психической причинности, одной из составляющих которой выступал мотив. Это в свою очередь укрепляло собственный категориальный аппарат психологии, неотъемлемым рабочим компонентом которого является категория мотива.

Однако, никакой корреляции с психофозиологическими процессами левиновская концепция не знала и в этом различие в понимании монизма Левином и Выготским.

Учение Ухтомского о доминанте интегрировало физиологическую картину динамического взаимодействия нервных центров с представлениями о мотивационной направленности поведения целостного организма. Есть все основания полагать, что доминанта является столь же физиологическим, сколь психологическим понятием. категориальный анализ не оставляет сомнений в том, что в этом понятии, рассматриваемом под психологическим углом зрения, представлена категория мотива.

В физиологическом плане в центре учения о доминанте - согласно Ухтомскому - идея конфликта нескольких раздельных потоков возбуждения, протекающих в общем субстрате. Когда один из потоков оказывается доминирующим, он овладевает «выходом» системы. Все остальные импульсы, воздействующие на организм, не вызывают положенных им «по штату» сенсомоторных реакций, но лишь подкрепляют эту текущую рефлекторную установку, с одной стороны, и с еще большей силой тормозят все остальные рефлекторны дуги - с другой.

Что касается психологического содержания концепции доминанты, то оно кристаллизовалось постепенно. Сперва оно выступало как процесс внимания, Ухтомский пишет, что когда он увидел в первый раз явления стойкого торможения кортикальных иннерваций локомоторного аппарата в момент подготовки другого цепного рефлекса, то невольно сказал сам себе, что здесь он имеет дело с элементарным процессом внимания. Новый термин «доминанта» вводился с целью продвинуться в проблеме детерминации поведения, которое, оставаясь по своей сущности рефлекторным, оказывается «загадочно изменчивым» в стабильной среде и не менее загадочно инертным в резко изменяющихся условиях. Доминанта - это детерминанта жизнедеятельности, маховое колесо нашей машины, помогающее сцепить и организовать опыт в единое целое. Она - по Ухтомскому - и двигатель поведения, и его вектор.

В этот период времени при объяснении побудительных сил поведения большой популярностью пользовалось дарвиновское понятие об инстинкте. Это понятие распространил на поведение человека. У.Макдугалл, который построил на нем свою концепцию мотивации, изложенную в его «Введении психологию»(1908).