Акцентуация характера и конфликтность студентов разных факультетов РГУ имени С.А. Есенина

Акцентуации характера юношеского возраста. Конфликт как социально-психологический феномен, его сущность, виды, причины возникновения. Исследование особенностей акцентуаций характера и конфликтности студентов экономического и филологического факультетов.

Рубрика Психология
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 30.11.2017
Размер файла 582,2 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.Allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

Рязанский государственный университет имени С.А. Есенина

Институт психологии, педагогики и социальной работы

Специальность: «Педагогическое образование с двумя профилями подготовки: русский язык и литература»

Кафедра общей психологии

Курсовая работа

по психологии

Тема:

Акцентуация характера и конфликтность разных факультетов РГУ имени С.А. Есенина

Работу выполнила Приписнова Е.А.

студентка 2 курс, группа 2502

Научный руководитель: доцент

Назарова Юлия Валентиновна,

Рязань - 2017

Содержание

  • Введение
  • Глава 1. Акцентуации характера и конфликтность юношеского возраста как психологическая проблема: теоретический аспект
  • 1.1 Акцентуации характера юношеского возраста
  • 1.2 Изучение конфликта как социально-психологического феномена: сущность, виды, причины возникновения
  • Глава 2. Эмпирическое исследование акцентуации характера и конфликтности разных факультетов РГУ имени С.А. Есенина
  • 2.1 Акцентуации характера разных факультетов
  • 2.2. Конфликтность разных факультетов
  • Заключение
  • Библиографический список
  • Приложения

Введение

Актуальность исследования акцентуации характера и конфликтности заключается в том, что потребность общения и построения взаимоотношений с другими людьми - естественная потребность для каждого индивида, это делает проблему межличностного взаимодействия востребованной темой для теоретических и практических исследований. Во-первых, высокий процент акцентуаций характера в юношеском возрасте, а также неумение корректно решать конфликтные ситуации значительно осложняет социальную направленность в современном обществе. Во-вторых, в юношеском возрасте происходит активное становление личности, в связи с тем, что человек определяет для себя систему ценностей, нравственные ориентиры, вырабатывая линию поведения, важно, чтобы он учитывал свои индивидуальные особенности в плане акцентуаций характера и работал над самосовершенствованием. В-третьих, знание особенностей основных типов поведения, их преимуществ и ограничений важно для профилактики личных конфликтов и эффективного управления людьми в целом.

Акцентуации, как правило, начинают появляться в подростковом возрасте, именно тогда, когда происходит формирование личности, характера, когда межличностные конфликты могут сильно сказаться на дальнейшей жизни подростка. И для школьного, семейного, подросткового психолога крайне важно вовремя обратить внимание на определенные выпирающие черты характера в ущерб другим, чтобы вовремя скорректировать действия, поступки человека или даже уберечь его от какого-либо необдуманного действия.

Акцентуация характера -- это крайний вариант нормы, при котором отдельные черты характера чрезмерно усилены, вследствие чего обнаруживается избирательная уязвимость в отношении определенного рода психогенных воздействий при хорошей устойчивости к другим. Иными словами, акцентуация представляет собой вариант психического здоровья (нормы), который характеризуется особой выраженностью, заостренностью, непропорциональностью некоторых черт характера всему складу личности и приводит ее к определенной дисгармонии.

По мнению Т.В. Черкасовой, конфликты в ВУЗе возникают при неумении находить контакт с людьми, при неадекватном восприятии общающихся, при нетактичном общении (зависеть от непрофессионализма преподавателя) и др. А.Ю. Смоленцова утверждает, что самыми распространенными причинами конфликтов являются: неадекватность оценок и самооценок, невысокая культура общения, незнание социальных и педагогических технологий, а также личностные особенности - характер, темперамент и др. Говоря о характере, нельзя не сказать об акцентуации характера. Термин «акцентуация характера» был введен в науку немецким психиатром Карлом Леонгардом в 1968 г. К. Леонгард понимал акцентуацию характера как чрезмерно усиленную черту личности человека.

Проблему конфликтности и акцентуации характера в зарубежной психологии изучали: Аристотель, Р. Бэкон, Дж. Локк, С. Холл, Э. Клапаред, Дж. Брунер, К. Леонгард, в отечественной психологии известны такие ученые, как А.Р. Лурия, С.Л. Рубинштейн, А.В. Петровский, В.М. Бехтерев, Е.А. Климов, В.И. Слободчиков и другие.

Цель работы - выявление взаимосвязи поведения в конфликте и акцентуаций характера у разных факультетов РГУ имени С.А. Есенина.

Достижение поставленной цели достигалось следующими задачами:

1. Провести реферативное изучение понятия «акцентуация характера»;

2. Изучить теоретические основы конфликта как социально-психологического феномена: его сущность, виды, причины возникновения;

3. Выявить особенности акцентуаций характера и конфликтности разных факультетов;

4. На основе анализа полученных результатов определить различия в акцентуациях характера и способах реагирования в конфликте разных факультетов.

Объект исследования - акцентуация характера и конфликтность юношеского возраста.

Предмет исследования - акцентуация характера и конфликтность экспериментальной группы.

Экспериментальная база - 48 1 курса РГУ имени С.А. Есенина 17-20 лет. 24 испытуемых студенты факультета экономики лично и 24 студента ФРФНК, из них 5 юношей и 43 девушки.

Гипотеза исследования - мы предполагаем, что акцентуации характера, как и способы реагирования в конфликте разных факультетов могут различаться, при этом в юношеском возрасте от определенных выраженных акцентуаций характера зависит тип поведения в конфликте.

Методы исследования:

1. Теоретический: реферативное изучение психологической проблемы акцентуации характера и конфликтности .

2. Эмпирическое исследование с использованием следующих методик: беседа, тест «Акцентуации характера» (по К. Леонгарду и Г. Шмишеку), тест К. Томаса «Способы реагирования в конфликте».

3. Методы математической статистики: математическая обработка ответов респондентов, параметрический критерий Стьюдента.

Обоснованность результатов и выводов исследования основывается на применении объективных методик.

Структура курсовой работы:

Данная работа включает в себя введение, две главы, заключение с выводами, список литературы, приложения, содержит графики и таблицы.

Глава 1. Акцентуации характера и конфликтность юношеского возраста как психологическая проблема: теоретический аспект

1.1 Акцентуации характера юношеского возраста

Характер - слово греческое, означает «царапать на твердом материале», или инструмент для клеймения, чеканки [1,85].

Характер - это каркас личности, в который входят только наиболее выраженные и тесно взаимосвязанные свойства личности, отчетливо проявляющиеся в различных видах деятельности. Все черты характера - это черты личности, но не все черты личности - черты характера [9,128].

Характер - индивидуальное сочетание устойчивых, свойств личности, определяющих отношение субъекта к окружающей действительности [3,215]. К. Леонгард при исследовании характера выделял ряд обобщенных проявлений - акцентуаций.

Изучая черты характера можно выделить четыре крупных блока черт, характеризующих отношение человека к разным сторонам жизни.

В отличие от темперамента как динамической стороны поведения характер позволяет оценить содержательную социальную сторону поведения субъекта, его ценностные ориентации.

Характер является результатом развития личности в онтогенезе в связи с закреплением в поведении индивида различных проявлений психических процессов: познавательных, эмоциональных, волевых.

Поэтому в связи с генезисом характера различают три группы черт:

- интеллектуальные черты (критичность, наблюдательность, мечтательность и др.);

- эмоциональные черты (чуткость, тщеславие, честность и др.);

- волевые черты (целеустремлённость, принципиальность, настойчивость и др.).

По отношению к уровню нормы характер быть:

- нормальным, сбалансированным, т.е. отвечать адекватными реакциями на различные стимулы;

- акцентуированным, с чрезмерным проявлением некоторых черт (например, экзальтированность, гипертимность, неуправляемость и др.);

- психопатическим, когда некоторые черты проявляются на уровне патологии.

Черты характера могут проявляться в учебной и профессиональной деятельности человека, в его личных поступках в конкретных жизненных ситуациях, в особенностях общения с различными людьми и в различных ситуациях. В зависимости от особенностей характера люди могут по-разному реагировать, например, на неудачу в том или ином виде деятельности. Один, потерпев неудачу, впадет в уныние, другой - просто откажется от решения задачи и радостно примется за что-то другое, третьего неудача только подстегнет, и он с еще большей энергией и упорством возьмется за дело.

«Акцентуальные теории, связывающие особенности характера его акцентуацией - чрезмерной выраженностью отдельных черт характера и их совокупностей, представляющей крайние варианты психической нормы, пограничные с психопатиями (Леонгард, Личко и др.), социальная типология характеров, в основе которой - отношение человека к жизни, обществу, моральным ценностям (Фромм)» [30,162].

Характер тесно связан с системой отношений личности к миру, к окружающей действительности. Иногда говорят даже, что характер -- это и есть определенная система отношений человека, только отношения эти стали достаточно устойчивыми. Все-таки между характером и отношением человека к чему-то есть важное различие. Отношения человека являются, в целом, более динамичными, более подвижными, а черты характера -- более неизменными, более статичными.

В психологии принято выделять следующие группы отношений человека: отношение к другим людям, отношение к самому себе, отношение к миру вещей и явлений, отношение к делу. Нетрудно заметить, что различные черты характера действительно связаны с определенными отношениями.

Например, увлеченность, самостоятельность изменение характера, трудолюбие связаны с отношением к делу; эгоцентризм, самовлюбленность, неуверенность, застенчивость отражают отношение к себе, доброжелательность, альтруизм, отзывчивость или, наоборот, агрессивность, черствость, нетерпимость выражают отношение к другим людям. На этом примере можно наглядно показать и различия между теорией характера и психологической теорией отношений. С точки зрения теории характера, отзывчивость, чувствительность, к примеру, является устойчивой личностной особенностью определенного человека, которая неизменно проявляется в конкретных жизненных ситуациях. С точки же зрения теории отношений, один и тот же человек проявлять высокую отзывчивость, чувствительность по отношению к одним людям, и одновременно демонстрировать образцы черствости, нечувствительности по отношению к другим людям. Особенности черт характера чрезвычайно разнообразны. Но особенности отношений личности еще более разнообразны и вариативны [17,112].

Характер можно определить как иерархизированную, упорядоченную совокупность устойчивых индивидуально-психологических особенностей личности, которые формируются в процессе жизнедеятельности и проявляются в способах типичного реагирования личности в деятельности, поведении и общении. В процессе жизни те или иные черты характера могут претерпевать определенные, иногда существенные изменения.

Однако черты характера не могут изменяться быстро и легко, так, например, как настроение человека. Изменение характера - это чаще всего сложный и длительный процесс. Характер тесно связан с системой отношений личности к миру, к окружающей действительности. Иногда говорят даже, что характер - это и есть определенная система отношений человека, только отношения эти стали достаточно устойчивыми [27, 164].

В психологии характера, наряду с понятием «черты характера», «особенности характера», существует и понятие «акцентуации характера».

Понятие «акцентуации» впервые ввел немецкий психиатр и психолог Карл Леонгард. Им же была разработана и описана известная классификация типов акцентуации личности. В нашей стране получила распространение иная классификация, предложенная известным детским психиатром А.Е. Личко. Однако и в том, и в другом подходе сохраняется общее понимание смысла акцентуации.

В наиболее лаконичном виде акцентуацию можно определить как «дисгармоничность развития характера, гипертрофированную выраженность отдельных его черт, что обусловливает повышенную уязвимость личности в отношении определенного рода воздействий и затрудняет ее адаптацию в некоторых специфичных ситуациях» [5, 34].

При этом важно отметить, что избирательная уязвимость в отношении определенного рода воздействий, имеющая место при той или иной акцентуации, сочетаться с хорошей или даже повышенной устойчивостью к другим воздействиям. Аналогично, затруднения с адаптацией личности в некоторых специфичных ситуациях (сопряженные с данной акцентуацией) могут сочетаться с хорошими и даже повышенными способностями к социальной адаптации в других ситуациях. При этом эти «другие» ситуации сами по себе могут быть объективно более сложными, но не сопряженными с данной акцентуацией [15, 63].

В работах К. Леонгарда используется как словосочетание «акцентуированная личность», так и «акцентуированные черты характера», причем главным остается все-таки понятие «акцентуация личности». Сама классификация К. Леонгарда есть классификация акцентуированных личностей. В свою очередь, некоторые психологи полагают, что правильнее было бы говорить об акцентуациях характера, потому что в действительности именно об особенностях и типологии характера здесь идет речь. Скорее всего, справедливо использовать оба словосочетания - и «акцентуированная личность», и «акцентуация характера». В отечественной психологии сложилась традиция четко, а иногда и резко подчеркивать различие понятий «личность» и «характер». Между тем западные психологи, говоря о «личности», часто имеют в виду ее характерологию.

Для этого есть определенные основания, поскольку характер - «это не только базис личности (так считают многие, хотя это и дискуссионно), но прежде всего интегративное образование [6, 77].

В характере находят свое выражение система отношений личности, ее установки, ориентации и т.д. Если же обратиться конкретно к описаниям различных акцентуаций (безразлично, в какой типологии -- К. Леонгарда или А.Е. Личко), то легко увидеть, что существенная их часть именно личность в ее различных аспектах». Вполне допустимо в равной степени и в равном значении использовать оба термина -- акцентуированная личность и акцентуация характера.

Одной из распространенных практических ошибок, от которых хотелось бы предостеречь, является трактовка акцентуации как установленной патологии. Очень часто такую интерпретацию можно не только услышать в устных выступлениях и на лекциях, но и обнаружить в весьма солидных публикациях. Однако отождествление акцентуаций с психопатологией характера неправомерно. Возможно, этот ошибочный стереотип был закреплен и получил столь заметное распространение потому, что само понятие «акцентуация» появилось и поначалу употреблялось преимущественно в клинической психологии. Впрочем, уже в работах К. Леонгарда специально подчеркивалось, что акцентуированная личность не синонимична патологической. В противном случае нормой следовало бы считать только среднюю, а любое отклонение от нее рассматривать как патологию. К. Леонгард даже полагал, «что человек без намека на акцентуацию хотя и не склонен развиваться в неблагоприятную сторону, но столь же маловероятно, что он сколько-нибудь отличается в положительную». Акцентуированным личностям, напротив, присуща готовность к особенному развитию, будь оно социально положительно или же, напротив, социально отрицательно. Обобщая сказанное, можно заключить, что акцентуация является не патологией, а крайним вариантом нормы [2,134].

По различным данным, распространенность акцентуаций в обществе сильно варьируется и зависит от многих факторов, таких как социокультурные особенности среды, половые и возрастные отличия и др.. «По данным К. Леонгарда и его сотрудников, доля акцентуированных личностей во взрослом населении (эмпирические данные по Германии) составляет приблизительно 50%. При этом авторы специально подчеркивают, что в других странах соотношение акцентуированных и не акцентуированных людей быть иным» [22,с.184].

Хотя в целом вопрос о динамике акцентуаций разработан еще недостаточно, уже сейчас можно определенно говорить о заострении черт акцентуированного характера в подростковом возрасте. В дальнейшем, очевидно, происходит их сглаживание или компенсация, а также переход явных акцентуаций в скрытые.

Наряду с понятием «черты характера» существует и понятие «акцентуации характера». В наиболее лаконичном виде акцентуацию можно определить как дисгармоничность развития характера, гипертрофированную выраженность отдельных его черт, что обуславливает повышенную уязвимость личности в отношении определенного рода воздействий и затрудняет ее адаптацию в некоторых специфичных ситуациях.

При этом важно отметить, что избирательная уязвимость в отношении определенного рода воздействий, имеющая место при той или иной акцентуации, сочетаться с хорошей или даже повышенной устойчивостью к другим воздействиям.

Аналогично, затруднения с адаптацией личности в некоторых специфичных ситуациях (сопряженные с данной акцентуацией) могут сочетаться с хорошими и даже повышенными способностями к социальной адаптации в других ситуациях. При этом эти «другие» ситуации сами по себе могут быть объективно более сложными, но не сопряженными с данной акцентуацией [25,36].

Число черт характера, которые зафиксированы человеческим опытом и нашли обозначение в языке, чрезвычайно велико и, во всяком случае, превышает тысячу наименований. Поэтому перечисление и описание варьируемых черт характера нецелесообразно, к тому же четкая классификационная схема (кроме самого общего отнесения их к одному из указанных выше отношений личности) в психологии отсутствует.

Вариативность черт характера проявляется не только в их качественном многообразии и своеобразии, но и в количественной выраженности. Есть люди более или менее подозрительные, более или менее щедрые, более или менее честные и откровенные. Когда количественная выраженность той или иной черты характера достигает предельных величин и оказывается у крайней границы нормы, возникает так называемая акцентуация характера.

Под акцентуацией характера понимают чрезмерное усиление и выраженность отдельных черт характера или их сочетаний, проявляемые в избирательном отношении личности к психологическим воздействиям определенного рода при хорошей или даже повышенной устойчивости к другим. Понятие акцентуации было введено К. Леонгардом - немецким психиатром и психологом, профессором Берлинского университета. Им же создана и описана классификация акцентуаций.

Акцентуации представляют собой крайний вариант нормы. Важно различать патологические и нормальные (в том числе и акцентуированные) характеры. Человек, имеющий психопатию, подлежит ведению психиатрии, а имеющий акцентуацию характера - психологии.

В зависимости от степени выраженности нами было выделено две степени акцентуации характера: явная и скрытая.

Явная акцентуация. Эта степень акцентуации относится к крайним вариантам нормы. Она отличается наличием довольно постоянных черт определенного типа характера [13,74].

Скрытая акцентуация. Эта степень, видимо, должна быть отнесена не к крайним, а к обычным вариантам нормы. В обыденных, привычных условиях, черты определенного типа характера выражены слабо или не проявляются совсем. Даже при продолжительном наблюдении, разносторонних контактах и детальном знакомстве с биографией трудно бывает составить четкое представление об определенном типе характера. Однако черты этого типа могут ярко, порой неожиданно, выявиться под влиянием тех ситуаций и психических травм, которые предъявляют повышенные требования к "месту наименьшего сопротивления". Психогенные факторы иного рода, даже тяжелые, не только не вызывают психических расстройств, но могут даже не выявить типа характера. Если же такие черты и выявляются, это, как правило, не приводит к заметной социальной дезадаптации [20,67].

Рассмотрим основные типы акцентуаций личности.

Гипертимный тип. Заметной особенностью гипертимного типа личности является постоянное (или частое) пребывание в приподнятом настроении, даже при отсутствии каких-либо внешних причин для этого. Приподнятое настроение сочетается с высокой активностью, жаждой деятельности. Для гипертимов характерны общительность, повышенная словоохотливость. Они смотрят на жизнь оптимистически, не теряя этого качества и при возникновении препятствий. Трудности часто преодолевают без особого труда, в силу органично присущей им активности и деятельности.

По имеющимся данным, гипертимный тип входит в пятерку наиболее «рискованных» с точки зрения делинквентности. Наряду с близким ему неустойчивым типом, он прочно занимает лидирующее положение по этому критерию. Гипертимный тип в совокупности с неустойчивым является наиболее значимым фактором опасности возникновения делинквентного поведения по сравнению с другими акцентуациями. В группе подростков-делинквентов, состоящих на учете за различные правонарушения, гипертимная и неустойчивая акцентуация составляет 76%. Асоциальное поведение гипертимов обусловлено не столько четко выраженными антисоциальными установками, сколько легкомыслием, гиперактивностью, реакцией группирования и склонностью к риску. Однако и этих «легких» причин достаточно для формирования противоправного (делинквентного) поведения.

Застревающий тип. Застревающий тип личности отличается высокой устойчивостью аффекта, длительностью эмоционального отклика переживаний. Оскорбление личных интересов и достоинства обычно долго не забывается и никогда не прощается просто так. В связи с этим окружающие часто характеризуют их как злопамятных и мстительных людей. К этому есть основания: переживание аффекта часто сочетается с фантазированием, вынашиванием плана мести обидчику. Болезненная обидчивость этих людей чаще всего хорошо заметна. Их также можно назвать чувствительными и легкоуязвимыми, хотя и в сочетании с вышесказанным [18, 63].

Эмотивный тип. Главной особенностью эмотивной личности является высокая чувствительность и глубокие реакции в области тонких эмоций. Характерны мягкосердечие, доброта, задушевность, эмоциональная отзывчивость, высоко развитая эмпатия. Все эти особенности, как правило, видны и постоянно проявляются во внешних реакциях личности в различных ситуациях. Характерной особенностью является повышенная слезливость (как принято говорить, «глаза на мокром месте»). Как это ни странно, доля эмотивных акцентуантов в группе подростков с асоциальным поведением достаточно высока и составляет величину порядка 36%.

Педантичный тип. Хорошо заметными внешними проявлениями этого типа являются повышенная аккуратность, тяга к порядку, нерешительность и осторожность. Прежде чем что-либо сделать, долго и тщательно все обдумывают. Очевидно, за внешней педантичностью стоит нежелание и неспособность к быстрым переменам, к принятию ответственности. Эти люди без нужды не меняют место работы, лишь в самых крайних случаях, и то с большим трудом. Любят свое производство, привычную работу, добросовестны в быту.

Тревожный тип. Главной особенностью этого типа является повышенная тревожность по поводу возможных неудач, беспокойство за свою судьбу и судьбу близких. При этом объективных поводов к такому беспокойству, как правило, нет или они незначительны. Отличаются робостью, иногда с проявлением покорности. Постоянная настороженность перед внешними обстоятельствами сочетается с неуверенностью в собственных силах [15,204].

Циклотимный тип. Важнейшей особенностью циклотимного типа является смена гипертимных и дистимических состояний. Такие перемены нередки и систематичны. В гипертимной фазе поведения радостные события вызывают у циклотимов не только радостные эмоции, но и жажду деятельности, повышенную словоохотливость, активность. Печальные события вызывают не только огорчение, но и подавленность. В этом состоянии характерны замедленность реакций и мышления, замедление и снижение эмоционального отклика.

Демонстративный тип. Центральной особенностью демонстративной личности является потребность и постоянное стремление произвести впечатление, привлечь к себе внимание, быть в центре. Это проявляется в тщеславном, часто нарочитом поведении, в частности в таких чертах, как самовосхваление, восприятие и преподнесение себя как центрального персонажа любой ситуации. Значительная доля того, что такой человек говорит о себе, часто оказывается плодом фантазии или же значительно приукрашенным изложением событий.

Возбудимый тип. Особенностью возбудимой личности является выраженная импульсивность поведения. Манера общения и поведения в значительной мере зависит не от логики, не от рационального осмысления своих поступков, а обусловлена порывом, влечением, инстинктом или неконтролируемыми побуждениями. В области социального взаимодействия для представителей этого типа характерна крайне низкая терпимость, что расцениваться и как отсутствие терпимости вообще.

Возбудимый тип акцентуации входит в группу особого риска делинквентного поведения. По данным различных психологических исследований, этот тип занимает второе-третье место по распространенности в группе делинквентов. Важно отметить не только то, что возбудимый тип -- один из наиболее часто встречающихся среди делинквентов, но и то, что именно возбудимые акцентуанты -- наиболее частые участники насильственных правонарушений, т.е. тех противоправных действий, которые являются особо опасными с социальной точки зрения и имеют, кроме того, самые суровые правовые последствия [26,147].

Дистимический тип. Дистимическая личность -- антипод гипертимной. Дистимики обычно сконцентрированы на мрачных, печальных сторонах жизни. Это проявляется во всем: и в поведении, и в общении, и в особенностях их восприятия жизни, событий и других людей (социально-перцептивные особенности). Обычно эти люди по натуре серьезны. Активность, а тем более гиперактивность им совершенно не свойственны.

Экзальтированный тип. Главной чертой экзальтированной личности является бурная, экзальтированная реакция на происходящее. Они легко приходят в восторг от радостных событий и в отчаяние от печальных. Их отличает крайняя впечатлительность по поводу любого события или факта. При этом внутренняя впечатлительность и склонность к переживаниям находят в их поведении внешнее выражение. Ниже приводятся некоторые данные о связи различных типов акцентуации личности с делинквентным поведением [17, 25].

Сстуравнение акцентуаций личности и характера говорит о схожести их по многим позициям, легко провести параллель между типами характера и типом личности [7,163].

1.2 Изучение конфликта как социально-психологического феномена: сущность, виды, причины возникновения

Генезис трансформации взглядов на вопрос конфликта позволяет говорить о том, что изучением конфликтов изначально занималась философия, а в XIX и XX вв. он стал предметом исследования социологии, а на современном этапе - предметом целого ряда научных дисциплин, включая и конфликтологию. При этом следует разграничивать область конфликтогенности в коммерческих структурах, изучение которой происходит в рамках таких научных дисциплин как «Теория организаций», «Теория управления», «Менеджмент» и пр. И социально-политическую сферу, в которой процессы зарождения, протекания и разрешения конфликтов носят свою специфику, и изучаются, как правило, науками социологическими и политическими (в частности, «Социологией конфликта») [1, 44].

Важно отметить, что в конфликтологии организаций существует термин «организационные конфликты», под которой обычно имеют в виду не всякий конфликт, происходящий в рамках организации, а такой, который вызван какими-либо специфическими ее свойствами, структурными особенностями, взаимодействием с другими организациями.

В литературе посвященной конфликту его содержание и сущность понимается по-разному. В западной науке широко распространено определение, которое было предложено известным американским теоретиком Л. Козером. Он под конфликтом подразумевает борьбу за ценности и притязания на власть и ресурсы и определенный статус, в рамках которой целями противников выступает нейтрализация, нанесение ущерба, либо устранение оппонента [19, 95-98].

А.Г. Здравомыслов считает, что конфликт - это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями.

Идентичные точки зрения на предмет конфликта высказывают и другие российские ученые. В частности, А.Я. Анцупов и А.И. Шипилов определяют социальный конфликт как наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся их негативными эмоциями по отношению друг к другу [1, 48].

Согласно А.Я. Анцупову и А.И. Шипилову, конфликт как процесс представлен 3 основными стадиями развития: от первой - латентной (скрытой) стадии (предконфликтной ситуации) - конфликт переходит во вторую стадию - стадию открытого конфликта (активная стадия), из которой переходит в третью стадию - стадия завершения (разрешения) конфликта.

Н.Н. Тренев также выделяет три стадии развитии конфликта. Он использует для их обозначения термины - конструктивная стадия, стадия игнорирования и деструктивная стадия, сущность и содержание их совпадает с приведенными нами выше этапами, которые являются общепризнанными в научной литературе.

Стадия завершения конфликта закончиться его полной ликвидацией, переходом конфликта в латентную (скрытую) форму, трансформацией конфликта в другой конфликт, или же временным прекращением конфликтного взаимодействия - угасанием конфликта.

Говоря о самом процессе управления конфликтом необходимо отметить, что здесь различают два противостоящих друг другу процесса завершения конфликтной ситуации - ее урегулирование и разрешение.

Если в результате урегулирования достигаемого за счет принуждения одной из сторон действовать вопреки собственным интересам или жертвовать какой-то их частью, в результате чего быть только или частичный проигрыш каждой из сторон, или частичный выигрыш их обеих. То подлинным завершением конфликта быть только его разрешение, которое достигается в процессе обоюдного анализа противниками истоков и содержания их спора [40, 48-54].

Важным элементом управления конфликтами является институт посредничества, заключающийся в привлечение третьей стороны для их урегулирования, и больше известный в конфликтологии как «медиаторство» (в дагестанской традиции - институт «маслаата»). Медиаторами могут быть авторитетные граждане, религиозные общины одной или нескольких конфессий, общественные и другие организации, государственные органы, признанные обеими сторонами конфликта [13, 7-15].

Итак, в самом общем виде конфликт можно определить как многомерное полифункциональное, социально-психологическое, психологическое явление.

В качестве основных методов (техники) урегулирования конфликтов, или как их еще называют стратегий конфликтного поведения, Н.В. Гришиной [11, 144] выделяются:

1. Сотрудничество (консенсус), которое считается наиболее эффективным и предпочтительным способом разрешения конфликта, предполагающий процесс совместного и взаимовыгодного поиска путей выхода из проблемы. Д.А. Бакуменко отмечает, что данный метод считается самым привлекательным в арсенале управления конфликтами, однако, он является и самым сложно достижимым, в силу специфики и сложности форм социального взаимодействия различных субъектов организационной структуры, ограниченности материальных и финансовых ресурсов, полного разногласия и/или совпадения интересов, потребностей, мотивов, ценностей, притязаний, ожиданий, ролей и прав [3, 15-21].

2. Компромисс - предполагает тактику взаимных уступок конфликтующих сторон. Является наиболее распространенной тактикой урегулирования конфликтов в организациях, в условиях невозможности полного устранения возникающих между субъектами конфликтного взаимодействия противоречий. Привлекательность его состоит в том, что обе конфликтующие стороны по окончанию самого конфликта в глазах друг друга находятся, как бы, в равных положениях, т.е. в результате уступок обе стороны или одинаково проиграли или же одинаково выиграли. А.Г. Большаков и М.Ю. Несмелова считает, что результатом компромисса является отсутствие откровенно проигравшей стороны и явного победителя. Таким образом, формирование субъективного ощущения торжества социальной справедливости (хотя бы даже и иллюзорной) у конфликтующих сторон, выступает мощным рычагом управленческого воздействия на конфликт, могущий дать положительный эффект в их разрешении.

3. Принуждение - у Г. Гагаринской и О. Калмыковой [9,30] - настойчивость, соперничество, противоборство, силовое давление. Суть его заключается в стремлении одной из противодействующих сторон (иногда, и обеих) навязать другой (друг другу) только свое видение решение проблемы, отвечающее лишь его собственным интересам. Выбирающие данную стратегию конфликтного поведения, зачастую, используют все методы, в том числе силовое воздействие и авторитарные решения (в случаях вертикальных конфликтов), для победы в борьбе, тем самым, игнорируя фундаментальное положение о том, что цель не оправдывает потраченные на него средства. В общем, «подход является конкуренцией и отношением «победитель» - «проигравший».

Важно отметить, что этот способ урегулирования конфликтов в условиях и нежелательности использования в более или менее стабильной обстановке, выступить единственно приемлемым методом завершения конфликта в кризисной (агрессивной) ситуации, при необходимости срочного разрешения противоборства, которая несет угрозу самому существованию и функционированию организации.

4. Уклонение (уход, избегание), ся стремлением одной из сторон уйти (уклониться) от конфликтного взаимодействия, что быть обусловлено следующими причинами: в силу недостаточной ценности для субъекта предмета противоречий и отказа от борьбы за него; стремление уменьшить число потерь, количество которых значительно возрасти при вступлении в конфликт; осознание невозможности собственного выигрыша, которое «определяется неуверенностью человека в собственной победе»; отсутствие мотивации для разрешения возникших противоречий.

5. Приспособление (бездействие, уступчивость, сглаживание); в наиболее общем виде, его можно представить как «капитуляцию» одной из конфликтующей сторон от противоборства, вследствие, или ее «проигрыша», или же отказа от собственных притязаний и интересов (жертвование ими), в условиях, когда большей ценностью для субъекта является не само обладание объектом, из-за чего произошел сам конфликт, а сохранение «дружеских» отношений с конфликтующей стороной. Также, данный метод оправдан в условиях полной неопределенности, когда невозможно просчитать варианты развития событий. Последствия применения этого метода непредсказуемы, хотя они могут обернуться и выгодными для администрации или социально группы событиями [8, 73-79].

психологический акцентуация конфликтность студент

Глава 2. Эмпирическое исследование акцентуации характера и конфликтности разных факультетов РГУ имени С.А. Есенина

2.1 Акцентуации характера разных факультетов

В соответствии с целью данной работы нами была проведено исследование акцентуаций характера у двух групп респондентов. В качестве объекта исследования выбрана группа учащейся молодежи с различными предпочтениями в профессиональном выборе (ФРФНК и факультет экономики).

Исследование проводилось на выборке 48 человек. 5 испытуемых мужского пола и 43 женского. В выборку входили юноши и девушки 17-20 лет, являющиеся студентами РГУ имени С.А. Есенина.

Целью нашего исследования было выявление склонности к акцентуациям характера или же их непосредственной выраженности.

Тестовым материалом исследования был тест «Акцентуации характера» (по К. Леонгарду и Г. Шмишеку). Результаты исследования отображены в приложении.

Согласно данному тесту, если у человека средние показатели по любому из типов акцентуаций, то у него прослеживается тенденция к чертам характера, соответствующим данному типу, т.е. он склонен в некоторых ситуациях их проявлять. Если же у человека выражена акцентуация характера, то его необходимо отнести в группу риска, так как у него наиболее выражена тенденция к патологии. Такой человек действует исключительно соответственно своему типу акцентуации, он мало способен управлять собой и корректировать свое, порой некультурное, поведение. Ему в большей степени необходима помощь психолога.

Мы брали в качестве испытуемых две группы, то целесообразно вычислить среднее арифметическое проявленности акцентуаций характера у каждой из них. Для этого все показатели для каждого типа акцентуаций складывались и делились на количество испытуемых группы. Например, средний показатель гипертимности среди группы экономистов вычислялся следующим образом:

(18 + 18 + 12 + 18+ 18 + 9 + 15 + 21 + 18 + 12 + 21 + 18 + 21 + 12 + 15 + 9 + 18 + 18 + 3 + 21 + 3 + 21 + 21 + 18) / 24 = 15,8

где в скобках показатели по испытуемым студентам экономистам, а 24 - количество испытуемых

Аналогичным образом мы высчитывали показатели и для ФРФиНК, см. таблицу 1 ниже:

Таблица 1

Общие данные исследования по двум группам

Тип акцентуации

Факультет экономики

ФРФиНК

Гипертимность

16

15

Застревание

14

13

Эмотивность

15

12

Педантичность

11

14

Тревожность

13

12

Циклоидность

15

16

Демонстративность

14

14

Возбудимость

13

18

Дистимность

9

10

Экзальтированность

15

16

На основании результатов, представленных в таблице 1 можно сделать следующие выводы:

Из выборки экономистов в количестве 24 человек видно, что у 6 испытуемых сильно выражена гипертимность, у 11 испытуемых средний уровень акцентуации. На основании этого можно сказать, что экономисты личность экономисты отличаются большей подвижностью, общительностью, выраженностью жестов, высокой самостоятельностью. Они всегда позитивны, это люди с высокой самооценкой, они трудно переносят монотонную деятельность. Во время вспышек гнева более склонны к аморальным поступкам, повышенной раздражительности. Данные черты характера помогают студентам лучше приспособиться к условиям окружающей среды.

Вместе с тем у 15 человек застревание находится на среднем уровне, а у 9 данная акцентуация отсутствует. Скорее всего, застревание у данных людей проявляется в излишней самонадеянности, в стремлении достигнуть своих целей, в настойчивом отстаивании своих интересов и, возможно, в подозрительности.

Что касается эмотивности, то у 6 она выражена, у 10 человек - средний уровень и у 8 она отсутствует. Т.е. экономисты более слезливы, боязливы, тревожны, эмоциональны, чувствительны и впечатлительны, нежели филологи.

Педантичность выражена у 1 студента экономистов, у 6 человек средний уровень, и у 17 данный тип акцентуации отсутствует. В случаях, когда акцентуация выражена, скорее всего, у экономистов это проявляется в усидчивости, некой аккуратности соблюдением порядка, что связано с особенностями выбранной профессии.

Всего лишь у 6 сильно выражена тревожность, у 6 испытуемых средний уровень, а у остальных 12 данный тип акцентуации отсутствует. Но при этом, данная акцентуация преобладает у экономистов, что быть связано с их профессией, которая не требует частых появлений на публике, более пассивна, чем у филологов.

Циклоидность выражена у 5 человек, 10 человек имеют средний показатель и у 9 испытуемых она отсутствует. Циклоидность у испытуемых с выраженностью данного типа и со средним уровнем появляется в смене гипертимных и дистимных состояний, так как во время учебной деятельности часто происходит смена настроения от приподнятого до подавленного, которое появиться из-за усталости. У этих людей настроение влияет на самооценку.

Демонстративность выражена у 2-х, у 6 испытуемых средний уровень и также у 16 испытуемых она отсутствует. У испытуемых с данной акцентуации это объясниться тем, что у таких личностей хорошая память, что свойственно экономистам. Такие люди являются прирожденными актерами, чувствующими ответную реакцию делового партнера на переговорах, у таких личностей хорошая память, что свойственно.

У 4 человек сильно выражена возбудимость, у 7 - выражена, у 5 человек есть склонность в возбудимости, т.е. у них средний показатель, а у 8 она и вовсе отсутствует. У тех, у кого выражена возбудимость, она проявляться в импульсивности, инстинктивности, грубости, занудстве, угрюмости, склонность к хамству и брани, к трениям и конфликтам. У кого средний показатель - они могут, как воспользоваться данными манерами, так и не воспользоваться ими.

Дистимность выражена лишь у 7 человек, у 3 средний уровень и у 14 она отсутствует. Согласно этим данным можно смело сказать, что большая часть экономистов не обладают низкой контактностью, самооценкой, слабостью волевых усилий, не заторможены и не угрюмы.

Экзальтированности склонны 15 из 24. Выражена она у 9 человек, средний уровень - у 6. Таким людям свойственна высокая контактность, словоохотливость, они часто спорят, привязаны к друзьям, порывисты.

Из выборки ФРФНК в количестве 24 человек получены следующие результаты:

Гипертимность присутствует у 15 испытуемых. Из них выражена данная акцентуация у 8 человек, у 7 девушек средний уровень. Данный факт объясняется тем, что женщины более болтливы, подвижны, общительны, у них более выражена мимика и пантомимика, нежели у мужчин. Женщины веселые, легкомысленные, энергичные, изобретательные. У них высокий жизненный тонус. Женщинам свойственны все эти черты характера.

Что касается застревания, у 4 испытуемых оно выражено, у 10 средний уровень, у 7 отсутствует. Основная черта таких людей это правдолюбие, подозрительность, что можно объяснить большим влиянием художественной литературы, которую читают студенты филологи.

У 4 испытуемых выражена эмотивность, у 4 средний уровень. Эмотивность у студентов может быть связана с учёбой. Иногда студентам приходится сдерживаться от проявлений эмоций, но зачастую они проявляются. Например, если они уезжают далеко от дома, то часто испытывают определенные эмоциональные переживания и пр.

Склонность к педантичности у 8 испытуемых, у 4 она выражена. Это говорит о том, что студенты, в основном девушки, в возрасте 17-20 лет уже достаточно чистоплотны, исполнительны, пунктуальны и много внимания уделяют мелочам. Также следует заметить, что это будущие преподаватели русского языка, у многих из них уже выработалась внимательность при написании сложных диктантов, проверочных работ.

Пять из 24 склонны к тревожности, у 3 выражена данная акцентуация.

У 6 выражена циклоидность, а у 16 испытуемых находится на среднем уровне. Это означает, что у них часто меняется настроение. Радостные события у них окрашены положительными реакциями, говорливостью, скачком продуктивных идей, жаждой деятельности, а отрицательные печальные события сопровождаются подавленностью, замедленной реакцией и замедленным мышлением. Эти изменения могут происходить быстро, так как филологи - творческие натуры, более чувствительны к происходящему в окружающем мире, они обладают эмпатией, и часто смена настроения вызвана именно внешним воздействием.

У 1 из 24 испытуемых выражена демонстративность, у 12 данная акцентуация на среднем уровне. Филологи часто выступают на публике (читают стихи, участвуют в открытых уроках, на конкурсах) всегда жаждут, что бы ими восхищались, удивлялись их поступкам, сочувствовали, они требуют внимания к своей персоне. Часто, исходя из этого, и строиться их коммуникативная связь с обществом.

У 5 испытуемых выражена возбудимость, а у 14 есть склонность к данной акцентуации. У них проявляется высокая импульсивность. В нашем современном мире студентам будет достаточно сложно прожить без этого качества. Конечно же, преподаватель в первую очередь должен быть отзывчивым и понимающим, но в некоторых ситуациях необходимо отходить от данных стереотипов поведения. Например, поведение быть направленно на защиту себя, семьи и потомства, то есть данное поведение является преобладанием маскулинности, для выполнения действий в экстремальных ситуациях.

3 студента склонны к дистимности, и у 19 она отсутствует. То есть большинство филологов не являются угрюмыми, заторможенными и пассивными с пессимистическими взглядами на жизнь. Не зацикливаются на мрачных сторонах жизни, а наоборот являются радостными и ведут активный образ жизни.


Подобные документы

  • Исследование психологической сущности характера юношеского возраста. Периодизация возрастного развития. Методы и методики, используемые для выявления акцентуаций. Изучение особенности акцентуаций характера у различных категорий людей юношеского возраста.

    курсовая работа [67,1 K], добавлен 22.04.2013

  • Специфичность и предпосылки проявления акцентуаций характера у подростков. Предпосылки девиации у школьников. Классификация акцентуаций характера по А.Е. Личко. Исследование индивидуально-психологических особенностей людей подросткового возраста.

    курсовая работа [39,3 K], добавлен 28.01.2014

  • Конфликт как социально-психологический феномен: сущность, основные виды, причины. Стратегии конфликтного взаимодействия. Акцентуации характера: понятие, типологии. Влияние индивидуально-психологических особенностей личности на поведение в конфликте.

    дипломная работа [597,9 K], добавлен 12.01.2014

  • Понятие акцентуаций характера личности раннего юношеского возраста, предпосылки и факторы их формирование, степени выраженности и проявления. Исследование типов акцентуации, методика проведения экспериментальной работы и анализ полученных результатов.

    курсовая работа [46,2 K], добавлен 18.05.2015

  • Общее понятие о характере, его формирование и развитие, свойства характера и его черты. Понятие "социальный характер". Феномен акцентуации характера в психологии: история, типы и виды. Обоснование методов и методик психологического исследования.

    дипломная работа [903,1 K], добавлен 23.11.2012

  • Характеристика психологических особенностей трудновоспитуемых подростков. Особенности и показатели динамики акцентуаций характера в подростковом возрасте. Рекомендации по коррекции выраженных акцентуаций характера у подростков экспериментальной группы.

    дипломная работа [640,3 K], добавлен 01.05.2011

  • Понятие "характер", его трактовка психологической наукой. Анализ историко-теоретических аспектов акцентуаций характера. Генезис представлений о характере, обзор теорий личности. Методология акцентуации характера, прикладные исследования этой проблемы.

    курсовая работа [32,2 K], добавлен 20.12.2015

  • Индивидуально-психологические особенности подростков 14-15 лет. Изучение типов акцентуаций характера у подростков. Диагностика акцентуаций характера в подростковом возрасте. Психологическая и педагогическая работа с подростками с акцентуациями характера.

    курсовая работа [1,1 M], добавлен 10.02.2016

  • Анализ проблемы изучения характера личности в теории психологии. Типологии характера. Понятие "акцентуаций" характера и причины их возникновения. Основные типы акцентуаций. Алкоголизация и делинквентное поведение. Неформальные эмоциональные контакты.

    курсовая работа [34,7 K], добавлен 08.12.2013

  • Понятие акцентуаций характера; явная и скрытая акцентуация. Основные типы акцентуаций характера по Личко: гипертимный, циклоидный, лабильный, астено-невротический, сенситивный, психастенический, шизоидный, эпилептоидный, истероидный, неустойчивый типы.

    контрольная работа [28,2 K], добавлен 18.01.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.