Акцентуация характера и конфликтность студентов разных факультетов РГУ имени С.А. Есенина
Акцентуации характера юношеского возраста. Конфликт как социально-психологический феномен, его сущность, виды, причины возникновения. Исследование особенностей акцентуаций характера и конфликтности студентов экономического и филологического факультетов.
Рубрика | Психология |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 30.11.2017 |
Размер файла | 582,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.Allbest.ru/
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
Рязанский государственный университет имени С.А. Есенина
Институт психологии, педагогики и социальной работы
Специальность: «Педагогическое образование с двумя профилями подготовки: русский язык и литература»
Кафедра общей психологии
Курсовая работа
по психологии
Тема:
Акцентуация характера и конфликтность разных факультетов РГУ имени С.А. Есенина
Работу выполнила Приписнова Е.А.
студентка 2 курс, группа 2502
Научный руководитель: доцент
Назарова Юлия Валентиновна,
Рязань - 2017
Содержание
- Введение
- Глава 1. Акцентуации характера и конфликтность юношеского возраста как психологическая проблема: теоретический аспект
- 1.1 Акцентуации характера юношеского возраста
- 1.2 Изучение конфликта как социально-психологического феномена: сущность, виды, причины возникновения
- Глава 2. Эмпирическое исследование акцентуации характера и конфликтности разных факультетов РГУ имени С.А. Есенина
- 2.1 Акцентуации характера разных факультетов
- 2.2. Конфликтность разных факультетов
- Заключение
- Библиографический список
- Приложения
Введение
Актуальность исследования акцентуации характера и конфликтности заключается в том, что потребность общения и построения взаимоотношений с другими людьми - естественная потребность для каждого индивида, это делает проблему межличностного взаимодействия востребованной темой для теоретических и практических исследований. Во-первых, высокий процент акцентуаций характера в юношеском возрасте, а также неумение корректно решать конфликтные ситуации значительно осложняет социальную направленность в современном обществе. Во-вторых, в юношеском возрасте происходит активное становление личности, в связи с тем, что человек определяет для себя систему ценностей, нравственные ориентиры, вырабатывая линию поведения, важно, чтобы он учитывал свои индивидуальные особенности в плане акцентуаций характера и работал над самосовершенствованием. В-третьих, знание особенностей основных типов поведения, их преимуществ и ограничений важно для профилактики личных конфликтов и эффективного управления людьми в целом.
Акцентуации, как правило, начинают появляться в подростковом возрасте, именно тогда, когда происходит формирование личности, характера, когда межличностные конфликты могут сильно сказаться на дальнейшей жизни подростка. И для школьного, семейного, подросткового психолога крайне важно вовремя обратить внимание на определенные выпирающие черты характера в ущерб другим, чтобы вовремя скорректировать действия, поступки человека или даже уберечь его от какого-либо необдуманного действия.
Акцентуация характера -- это крайний вариант нормы, при котором отдельные черты характера чрезмерно усилены, вследствие чего обнаруживается избирательная уязвимость в отношении определенного рода психогенных воздействий при хорошей устойчивости к другим. Иными словами, акцентуация представляет собой вариант психического здоровья (нормы), который характеризуется особой выраженностью, заостренностью, непропорциональностью некоторых черт характера всему складу личности и приводит ее к определенной дисгармонии.
По мнению Т.В. Черкасовой, конфликты в ВУЗе возникают при неумении находить контакт с людьми, при неадекватном восприятии общающихся, при нетактичном общении (зависеть от непрофессионализма преподавателя) и др. А.Ю. Смоленцова утверждает, что самыми распространенными причинами конфликтов являются: неадекватность оценок и самооценок, невысокая культура общения, незнание социальных и педагогических технологий, а также личностные особенности - характер, темперамент и др. Говоря о характере, нельзя не сказать об акцентуации характера. Термин «акцентуация характера» был введен в науку немецким психиатром Карлом Леонгардом в 1968 г. К. Леонгард понимал акцентуацию характера как чрезмерно усиленную черту личности человека.
Проблему конфликтности и акцентуации характера в зарубежной психологии изучали: Аристотель, Р. Бэкон, Дж. Локк, С. Холл, Э. Клапаред, Дж. Брунер, К. Леонгард, в отечественной психологии известны такие ученые, как А.Р. Лурия, С.Л. Рубинштейн, А.В. Петровский, В.М. Бехтерев, Е.А. Климов, В.И. Слободчиков и другие.
Цель работы - выявление взаимосвязи поведения в конфликте и акцентуаций характера у разных факультетов РГУ имени С.А. Есенина.
Достижение поставленной цели достигалось следующими задачами:
1. Провести реферативное изучение понятия «акцентуация характера»;
2. Изучить теоретические основы конфликта как социально-психологического феномена: его сущность, виды, причины возникновения;
3. Выявить особенности акцентуаций характера и конфликтности разных факультетов;
4. На основе анализа полученных результатов определить различия в акцентуациях характера и способах реагирования в конфликте разных факультетов.
Объект исследования - акцентуация характера и конфликтность юношеского возраста.
Предмет исследования - акцентуация характера и конфликтность экспериментальной группы.
Экспериментальная база - 48 1 курса РГУ имени С.А. Есенина 17-20 лет. 24 испытуемых студенты факультета экономики лично и 24 студента ФРФНК, из них 5 юношей и 43 девушки.
Гипотеза исследования - мы предполагаем, что акцентуации характера, как и способы реагирования в конфликте разных факультетов могут различаться, при этом в юношеском возрасте от определенных выраженных акцентуаций характера зависит тип поведения в конфликте.
Методы исследования:
1. Теоретический: реферативное изучение психологической проблемы акцентуации характера и конфликтности .
2. Эмпирическое исследование с использованием следующих методик: беседа, тест «Акцентуации характера» (по К. Леонгарду и Г. Шмишеку), тест К. Томаса «Способы реагирования в конфликте».
3. Методы математической статистики: математическая обработка ответов респондентов, параметрический критерий Стьюдента.
Обоснованность результатов и выводов исследования основывается на применении объективных методик.
Структура курсовой работы:
Данная работа включает в себя введение, две главы, заключение с выводами, список литературы, приложения, содержит графики и таблицы.
Глава 1. Акцентуации характера и конфликтность юношеского возраста как психологическая проблема: теоретический аспект
1.1 Акцентуации характера юношеского возраста
Характер - слово греческое, означает «царапать на твердом материале», или инструмент для клеймения, чеканки [1,85].
Характер - это каркас личности, в который входят только наиболее выраженные и тесно взаимосвязанные свойства личности, отчетливо проявляющиеся в различных видах деятельности. Все черты характера - это черты личности, но не все черты личности - черты характера [9,128].
Характер - индивидуальное сочетание устойчивых, свойств личности, определяющих отношение субъекта к окружающей действительности [3,215]. К. Леонгард при исследовании характера выделял ряд обобщенных проявлений - акцентуаций.
Изучая черты характера можно выделить четыре крупных блока черт, характеризующих отношение человека к разным сторонам жизни.
В отличие от темперамента как динамической стороны поведения характер позволяет оценить содержательную социальную сторону поведения субъекта, его ценностные ориентации.
Характер является результатом развития личности в онтогенезе в связи с закреплением в поведении индивида различных проявлений психических процессов: познавательных, эмоциональных, волевых.
Поэтому в связи с генезисом характера различают три группы черт:
- интеллектуальные черты (критичность, наблюдательность, мечтательность и др.);
- эмоциональные черты (чуткость, тщеславие, честность и др.);
- волевые черты (целеустремлённость, принципиальность, настойчивость и др.).
По отношению к уровню нормы характер быть:
- нормальным, сбалансированным, т.е. отвечать адекватными реакциями на различные стимулы;
- акцентуированным, с чрезмерным проявлением некоторых черт (например, экзальтированность, гипертимность, неуправляемость и др.);
- психопатическим, когда некоторые черты проявляются на уровне патологии.
Черты характера могут проявляться в учебной и профессиональной деятельности человека, в его личных поступках в конкретных жизненных ситуациях, в особенностях общения с различными людьми и в различных ситуациях. В зависимости от особенностей характера люди могут по-разному реагировать, например, на неудачу в том или ином виде деятельности. Один, потерпев неудачу, впадет в уныние, другой - просто откажется от решения задачи и радостно примется за что-то другое, третьего неудача только подстегнет, и он с еще большей энергией и упорством возьмется за дело.
«Акцентуальные теории, связывающие особенности характера его акцентуацией - чрезмерной выраженностью отдельных черт характера и их совокупностей, представляющей крайние варианты психической нормы, пограничные с психопатиями (Леонгард, Личко и др.), социальная типология характеров, в основе которой - отношение человека к жизни, обществу, моральным ценностям (Фромм)» [30,162].
Характер тесно связан с системой отношений личности к миру, к окружающей действительности. Иногда говорят даже, что характер -- это и есть определенная система отношений человека, только отношения эти стали достаточно устойчивыми. Все-таки между характером и отношением человека к чему-то есть важное различие. Отношения человека являются, в целом, более динамичными, более подвижными, а черты характера -- более неизменными, более статичными.
В психологии принято выделять следующие группы отношений человека: отношение к другим людям, отношение к самому себе, отношение к миру вещей и явлений, отношение к делу. Нетрудно заметить, что различные черты характера действительно связаны с определенными отношениями.
Например, увлеченность, самостоятельность изменение характера, трудолюбие связаны с отношением к делу; эгоцентризм, самовлюбленность, неуверенность, застенчивость отражают отношение к себе, доброжелательность, альтруизм, отзывчивость или, наоборот, агрессивность, черствость, нетерпимость выражают отношение к другим людям. На этом примере можно наглядно показать и различия между теорией характера и психологической теорией отношений. С точки зрения теории характера, отзывчивость, чувствительность, к примеру, является устойчивой личностной особенностью определенного человека, которая неизменно проявляется в конкретных жизненных ситуациях. С точки же зрения теории отношений, один и тот же человек проявлять высокую отзывчивость, чувствительность по отношению к одним людям, и одновременно демонстрировать образцы черствости, нечувствительности по отношению к другим людям. Особенности черт характера чрезвычайно разнообразны. Но особенности отношений личности еще более разнообразны и вариативны [17,112].
Характер можно определить как иерархизированную, упорядоченную совокупность устойчивых индивидуально-психологических особенностей личности, которые формируются в процессе жизнедеятельности и проявляются в способах типичного реагирования личности в деятельности, поведении и общении. В процессе жизни те или иные черты характера могут претерпевать определенные, иногда существенные изменения.
Однако черты характера не могут изменяться быстро и легко, так, например, как настроение человека. Изменение характера - это чаще всего сложный и длительный процесс. Характер тесно связан с системой отношений личности к миру, к окружающей действительности. Иногда говорят даже, что характер - это и есть определенная система отношений человека, только отношения эти стали достаточно устойчивыми [27, 164].
В психологии характера, наряду с понятием «черты характера», «особенности характера», существует и понятие «акцентуации характера».
Понятие «акцентуации» впервые ввел немецкий психиатр и психолог Карл Леонгард. Им же была разработана и описана известная классификация типов акцентуации личности. В нашей стране получила распространение иная классификация, предложенная известным детским психиатром А.Е. Личко. Однако и в том, и в другом подходе сохраняется общее понимание смысла акцентуации.
В наиболее лаконичном виде акцентуацию можно определить как «дисгармоничность развития характера, гипертрофированную выраженность отдельных его черт, что обусловливает повышенную уязвимость личности в отношении определенного рода воздействий и затрудняет ее адаптацию в некоторых специфичных ситуациях» [5, 34].
При этом важно отметить, что избирательная уязвимость в отношении определенного рода воздействий, имеющая место при той или иной акцентуации, сочетаться с хорошей или даже повышенной устойчивостью к другим воздействиям. Аналогично, затруднения с адаптацией личности в некоторых специфичных ситуациях (сопряженные с данной акцентуацией) могут сочетаться с хорошими и даже повышенными способностями к социальной адаптации в других ситуациях. При этом эти «другие» ситуации сами по себе могут быть объективно более сложными, но не сопряженными с данной акцентуацией [15, 63].
В работах К. Леонгарда используется как словосочетание «акцентуированная личность», так и «акцентуированные черты характера», причем главным остается все-таки понятие «акцентуация личности». Сама классификация К. Леонгарда есть классификация акцентуированных личностей. В свою очередь, некоторые психологи полагают, что правильнее было бы говорить об акцентуациях характера, потому что в действительности именно об особенностях и типологии характера здесь идет речь. Скорее всего, справедливо использовать оба словосочетания - и «акцентуированная личность», и «акцентуация характера». В отечественной психологии сложилась традиция четко, а иногда и резко подчеркивать различие понятий «личность» и «характер». Между тем западные психологи, говоря о «личности», часто имеют в виду ее характерологию.
Для этого есть определенные основания, поскольку характер - «это не только базис личности (так считают многие, хотя это и дискуссионно), но прежде всего интегративное образование [6, 77].
В характере находят свое выражение система отношений личности, ее установки, ориентации и т.д. Если же обратиться конкретно к описаниям различных акцентуаций (безразлично, в какой типологии -- К. Леонгарда или А.Е. Личко), то легко увидеть, что существенная их часть именно личность в ее различных аспектах». Вполне допустимо в равной степени и в равном значении использовать оба термина -- акцентуированная личность и акцентуация характера.
Одной из распространенных практических ошибок, от которых хотелось бы предостеречь, является трактовка акцентуации как установленной патологии. Очень часто такую интерпретацию можно не только услышать в устных выступлениях и на лекциях, но и обнаружить в весьма солидных публикациях. Однако отождествление акцентуаций с психопатологией характера неправомерно. Возможно, этот ошибочный стереотип был закреплен и получил столь заметное распространение потому, что само понятие «акцентуация» появилось и поначалу употреблялось преимущественно в клинической психологии. Впрочем, уже в работах К. Леонгарда специально подчеркивалось, что акцентуированная личность не синонимична патологической. В противном случае нормой следовало бы считать только среднюю, а любое отклонение от нее рассматривать как патологию. К. Леонгард даже полагал, «что человек без намека на акцентуацию хотя и не склонен развиваться в неблагоприятную сторону, но столь же маловероятно, что он сколько-нибудь отличается в положительную». Акцентуированным личностям, напротив, присуща готовность к особенному развитию, будь оно социально положительно или же, напротив, социально отрицательно. Обобщая сказанное, можно заключить, что акцентуация является не патологией, а крайним вариантом нормы [2,134].
По различным данным, распространенность акцентуаций в обществе сильно варьируется и зависит от многих факторов, таких как социокультурные особенности среды, половые и возрастные отличия и др.. «По данным К. Леонгарда и его сотрудников, доля акцентуированных личностей во взрослом населении (эмпирические данные по Германии) составляет приблизительно 50%. При этом авторы специально подчеркивают, что в других странах соотношение акцентуированных и не акцентуированных людей быть иным» [22,с.184].
Хотя в целом вопрос о динамике акцентуаций разработан еще недостаточно, уже сейчас можно определенно говорить о заострении черт акцентуированного характера в подростковом возрасте. В дальнейшем, очевидно, происходит их сглаживание или компенсация, а также переход явных акцентуаций в скрытые.
Наряду с понятием «черты характера» существует и понятие «акцентуации характера». В наиболее лаконичном виде акцентуацию можно определить как дисгармоничность развития характера, гипертрофированную выраженность отдельных его черт, что обуславливает повышенную уязвимость личности в отношении определенного рода воздействий и затрудняет ее адаптацию в некоторых специфичных ситуациях.
При этом важно отметить, что избирательная уязвимость в отношении определенного рода воздействий, имеющая место при той или иной акцентуации, сочетаться с хорошей или даже повышенной устойчивостью к другим воздействиям.
Аналогично, затруднения с адаптацией личности в некоторых специфичных ситуациях (сопряженные с данной акцентуацией) могут сочетаться с хорошими и даже повышенными способностями к социальной адаптации в других ситуациях. При этом эти «другие» ситуации сами по себе могут быть объективно более сложными, но не сопряженными с данной акцентуацией [25,36].
Число черт характера, которые зафиксированы человеческим опытом и нашли обозначение в языке, чрезвычайно велико и, во всяком случае, превышает тысячу наименований. Поэтому перечисление и описание варьируемых черт характера нецелесообразно, к тому же четкая классификационная схема (кроме самого общего отнесения их к одному из указанных выше отношений личности) в психологии отсутствует.
Вариативность черт характера проявляется не только в их качественном многообразии и своеобразии, но и в количественной выраженности. Есть люди более или менее подозрительные, более или менее щедрые, более или менее честные и откровенные. Когда количественная выраженность той или иной черты характера достигает предельных величин и оказывается у крайней границы нормы, возникает так называемая акцентуация характера.
Под акцентуацией характера понимают чрезмерное усиление и выраженность отдельных черт характера или их сочетаний, проявляемые в избирательном отношении личности к психологическим воздействиям определенного рода при хорошей или даже повышенной устойчивости к другим. Понятие акцентуации было введено К. Леонгардом - немецким психиатром и психологом, профессором Берлинского университета. Им же создана и описана классификация акцентуаций.
Акцентуации представляют собой крайний вариант нормы. Важно различать патологические и нормальные (в том числе и акцентуированные) характеры. Человек, имеющий психопатию, подлежит ведению психиатрии, а имеющий акцентуацию характера - психологии.
В зависимости от степени выраженности нами было выделено две степени акцентуации характера: явная и скрытая.
Явная акцентуация. Эта степень акцентуации относится к крайним вариантам нормы. Она отличается наличием довольно постоянных черт определенного типа характера [13,74].
Скрытая акцентуация. Эта степень, видимо, должна быть отнесена не к крайним, а к обычным вариантам нормы. В обыденных, привычных условиях, черты определенного типа характера выражены слабо или не проявляются совсем. Даже при продолжительном наблюдении, разносторонних контактах и детальном знакомстве с биографией трудно бывает составить четкое представление об определенном типе характера. Однако черты этого типа могут ярко, порой неожиданно, выявиться под влиянием тех ситуаций и психических травм, которые предъявляют повышенные требования к "месту наименьшего сопротивления". Психогенные факторы иного рода, даже тяжелые, не только не вызывают психических расстройств, но могут даже не выявить типа характера. Если же такие черты и выявляются, это, как правило, не приводит к заметной социальной дезадаптации [20,67].
Рассмотрим основные типы акцентуаций личности.
Гипертимный тип. Заметной особенностью гипертимного типа личности является постоянное (или частое) пребывание в приподнятом настроении, даже при отсутствии каких-либо внешних причин для этого. Приподнятое настроение сочетается с высокой активностью, жаждой деятельности. Для гипертимов характерны общительность, повышенная словоохотливость. Они смотрят на жизнь оптимистически, не теряя этого качества и при возникновении препятствий. Трудности часто преодолевают без особого труда, в силу органично присущей им активности и деятельности.
По имеющимся данным, гипертимный тип входит в пятерку наиболее «рискованных» с точки зрения делинквентности. Наряду с близким ему неустойчивым типом, он прочно занимает лидирующее положение по этому критерию. Гипертимный тип в совокупности с неустойчивым является наиболее значимым фактором опасности возникновения делинквентного поведения по сравнению с другими акцентуациями. В группе подростков-делинквентов, состоящих на учете за различные правонарушения, гипертимная и неустойчивая акцентуация составляет 76%. Асоциальное поведение гипертимов обусловлено не столько четко выраженными антисоциальными установками, сколько легкомыслием, гиперактивностью, реакцией группирования и склонностью к риску. Однако и этих «легких» причин достаточно для формирования противоправного (делинквентного) поведения.
Застревающий тип. Застревающий тип личности отличается высокой устойчивостью аффекта, длительностью эмоционального отклика переживаний. Оскорбление личных интересов и достоинства обычно долго не забывается и никогда не прощается просто так. В связи с этим окружающие часто характеризуют их как злопамятных и мстительных людей. К этому есть основания: переживание аффекта часто сочетается с фантазированием, вынашиванием плана мести обидчику. Болезненная обидчивость этих людей чаще всего хорошо заметна. Их также можно назвать чувствительными и легкоуязвимыми, хотя и в сочетании с вышесказанным [18, 63].
Эмотивный тип. Главной особенностью эмотивной личности является высокая чувствительность и глубокие реакции в области тонких эмоций. Характерны мягкосердечие, доброта, задушевность, эмоциональная отзывчивость, высоко развитая эмпатия. Все эти особенности, как правило, видны и постоянно проявляются во внешних реакциях личности в различных ситуациях. Характерной особенностью является повышенная слезливость (как принято говорить, «глаза на мокром месте»). Как это ни странно, доля эмотивных акцентуантов в группе подростков с асоциальным поведением достаточно высока и составляет величину порядка 36%.
Педантичный тип. Хорошо заметными внешними проявлениями этого типа являются повышенная аккуратность, тяга к порядку, нерешительность и осторожность. Прежде чем что-либо сделать, долго и тщательно все обдумывают. Очевидно, за внешней педантичностью стоит нежелание и неспособность к быстрым переменам, к принятию ответственности. Эти люди без нужды не меняют место работы, лишь в самых крайних случаях, и то с большим трудом. Любят свое производство, привычную работу, добросовестны в быту.
Тревожный тип. Главной особенностью этого типа является повышенная тревожность по поводу возможных неудач, беспокойство за свою судьбу и судьбу близких. При этом объективных поводов к такому беспокойству, как правило, нет или они незначительны. Отличаются робостью, иногда с проявлением покорности. Постоянная настороженность перед внешними обстоятельствами сочетается с неуверенностью в собственных силах [15,204].
Циклотимный тип. Важнейшей особенностью циклотимного типа является смена гипертимных и дистимических состояний. Такие перемены нередки и систематичны. В гипертимной фазе поведения радостные события вызывают у циклотимов не только радостные эмоции, но и жажду деятельности, повышенную словоохотливость, активность. Печальные события вызывают не только огорчение, но и подавленность. В этом состоянии характерны замедленность реакций и мышления, замедление и снижение эмоционального отклика.
Демонстративный тип. Центральной особенностью демонстративной личности является потребность и постоянное стремление произвести впечатление, привлечь к себе внимание, быть в центре. Это проявляется в тщеславном, часто нарочитом поведении, в частности в таких чертах, как самовосхваление, восприятие и преподнесение себя как центрального персонажа любой ситуации. Значительная доля того, что такой человек говорит о себе, часто оказывается плодом фантазии или же значительно приукрашенным изложением событий.
Возбудимый тип. Особенностью возбудимой личности является выраженная импульсивность поведения. Манера общения и поведения в значительной мере зависит не от логики, не от рационального осмысления своих поступков, а обусловлена порывом, влечением, инстинктом или неконтролируемыми побуждениями. В области социального взаимодействия для представителей этого типа характерна крайне низкая терпимость, что расцениваться и как отсутствие терпимости вообще.
Возбудимый тип акцентуации входит в группу особого риска делинквентного поведения. По данным различных психологических исследований, этот тип занимает второе-третье место по распространенности в группе делинквентов. Важно отметить не только то, что возбудимый тип -- один из наиболее часто встречающихся среди делинквентов, но и то, что именно возбудимые акцентуанты -- наиболее частые участники насильственных правонарушений, т.е. тех противоправных действий, которые являются особо опасными с социальной точки зрения и имеют, кроме того, самые суровые правовые последствия [26,147].
Дистимический тип. Дистимическая личность -- антипод гипертимной. Дистимики обычно сконцентрированы на мрачных, печальных сторонах жизни. Это проявляется во всем: и в поведении, и в общении, и в особенностях их восприятия жизни, событий и других людей (социально-перцептивные особенности). Обычно эти люди по натуре серьезны. Активность, а тем более гиперактивность им совершенно не свойственны.
Экзальтированный тип. Главной чертой экзальтированной личности является бурная, экзальтированная реакция на происходящее. Они легко приходят в восторг от радостных событий и в отчаяние от печальных. Их отличает крайняя впечатлительность по поводу любого события или факта. При этом внутренняя впечатлительность и склонность к переживаниям находят в их поведении внешнее выражение. Ниже приводятся некоторые данные о связи различных типов акцентуации личности с делинквентным поведением [17, 25].
Сстуравнение акцентуаций личности и характера говорит о схожести их по многим позициям, легко провести параллель между типами характера и типом личности [7,163].
1.2 Изучение конфликта как социально-психологического феномена: сущность, виды, причины возникновения
Генезис трансформации взглядов на вопрос конфликта позволяет говорить о том, что изучением конфликтов изначально занималась философия, а в XIX и XX вв. он стал предметом исследования социологии, а на современном этапе - предметом целого ряда научных дисциплин, включая и конфликтологию. При этом следует разграничивать область конфликтогенности в коммерческих структурах, изучение которой происходит в рамках таких научных дисциплин как «Теория организаций», «Теория управления», «Менеджмент» и пр. И социально-политическую сферу, в которой процессы зарождения, протекания и разрешения конфликтов носят свою специфику, и изучаются, как правило, науками социологическими и политическими (в частности, «Социологией конфликта») [1, 44].
Важно отметить, что в конфликтологии организаций существует термин «организационные конфликты», под которой обычно имеют в виду не всякий конфликт, происходящий в рамках организации, а такой, который вызван какими-либо специфическими ее свойствами, структурными особенностями, взаимодействием с другими организациями.
В литературе посвященной конфликту его содержание и сущность понимается по-разному. В западной науке широко распространено определение, которое было предложено известным американским теоретиком Л. Козером. Он под конфликтом подразумевает борьбу за ценности и притязания на власть и ресурсы и определенный статус, в рамках которой целями противников выступает нейтрализация, нанесение ущерба, либо устранение оппонента [19, 95-98].
А.Г. Здравомыслов считает, что конфликт - это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями.
Идентичные точки зрения на предмет конфликта высказывают и другие российские ученые. В частности, А.Я. Анцупов и А.И. Шипилов определяют социальный конфликт как наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся их негативными эмоциями по отношению друг к другу [1, 48].
Согласно А.Я. Анцупову и А.И. Шипилову, конфликт как процесс представлен 3 основными стадиями развития: от первой - латентной (скрытой) стадии (предконфликтной ситуации) - конфликт переходит во вторую стадию - стадию открытого конфликта (активная стадия), из которой переходит в третью стадию - стадия завершения (разрешения) конфликта.
Н.Н. Тренев также выделяет три стадии развитии конфликта. Он использует для их обозначения термины - конструктивная стадия, стадия игнорирования и деструктивная стадия, сущность и содержание их совпадает с приведенными нами выше этапами, которые являются общепризнанными в научной литературе.
Стадия завершения конфликта закончиться его полной ликвидацией, переходом конфликта в латентную (скрытую) форму, трансформацией конфликта в другой конфликт, или же временным прекращением конфликтного взаимодействия - угасанием конфликта.
Говоря о самом процессе управления конфликтом необходимо отметить, что здесь различают два противостоящих друг другу процесса завершения конфликтной ситуации - ее урегулирование и разрешение.
Если в результате урегулирования достигаемого за счет принуждения одной из сторон действовать вопреки собственным интересам или жертвовать какой-то их частью, в результате чего быть только или частичный проигрыш каждой из сторон, или частичный выигрыш их обеих. То подлинным завершением конфликта быть только его разрешение, которое достигается в процессе обоюдного анализа противниками истоков и содержания их спора [40, 48-54].
Важным элементом управления конфликтами является институт посредничества, заключающийся в привлечение третьей стороны для их урегулирования, и больше известный в конфликтологии как «медиаторство» (в дагестанской традиции - институт «маслаата»). Медиаторами могут быть авторитетные граждане, религиозные общины одной или нескольких конфессий, общественные и другие организации, государственные органы, признанные обеими сторонами конфликта [13, 7-15].
Итак, в самом общем виде конфликт можно определить как многомерное полифункциональное, социально-психологическое, психологическое явление.
В качестве основных методов (техники) урегулирования конфликтов, или как их еще называют стратегий конфликтного поведения, Н.В. Гришиной [11, 144] выделяются:
1. Сотрудничество (консенсус), которое считается наиболее эффективным и предпочтительным способом разрешения конфликта, предполагающий процесс совместного и взаимовыгодного поиска путей выхода из проблемы. Д.А. Бакуменко отмечает, что данный метод считается самым привлекательным в арсенале управления конфликтами, однако, он является и самым сложно достижимым, в силу специфики и сложности форм социального взаимодействия различных субъектов организационной структуры, ограниченности материальных и финансовых ресурсов, полного разногласия и/или совпадения интересов, потребностей, мотивов, ценностей, притязаний, ожиданий, ролей и прав [3, 15-21].
2. Компромисс - предполагает тактику взаимных уступок конфликтующих сторон. Является наиболее распространенной тактикой урегулирования конфликтов в организациях, в условиях невозможности полного устранения возникающих между субъектами конфликтного взаимодействия противоречий. Привлекательность его состоит в том, что обе конфликтующие стороны по окончанию самого конфликта в глазах друг друга находятся, как бы, в равных положениях, т.е. в результате уступок обе стороны или одинаково проиграли или же одинаково выиграли. А.Г. Большаков и М.Ю. Несмелова считает, что результатом компромисса является отсутствие откровенно проигравшей стороны и явного победителя. Таким образом, формирование субъективного ощущения торжества социальной справедливости (хотя бы даже и иллюзорной) у конфликтующих сторон, выступает мощным рычагом управленческого воздействия на конфликт, могущий дать положительный эффект в их разрешении.
3. Принуждение - у Г. Гагаринской и О. Калмыковой [9,30] - настойчивость, соперничество, противоборство, силовое давление. Суть его заключается в стремлении одной из противодействующих сторон (иногда, и обеих) навязать другой (друг другу) только свое видение решение проблемы, отвечающее лишь его собственным интересам. Выбирающие данную стратегию конфликтного поведения, зачастую, используют все методы, в том числе силовое воздействие и авторитарные решения (в случаях вертикальных конфликтов), для победы в борьбе, тем самым, игнорируя фундаментальное положение о том, что цель не оправдывает потраченные на него средства. В общем, «подход является конкуренцией и отношением «победитель» - «проигравший».
Важно отметить, что этот способ урегулирования конфликтов в условиях и нежелательности использования в более или менее стабильной обстановке, выступить единственно приемлемым методом завершения конфликта в кризисной (агрессивной) ситуации, при необходимости срочного разрешения противоборства, которая несет угрозу самому существованию и функционированию организации.
4. Уклонение (уход, избегание), ся стремлением одной из сторон уйти (уклониться) от конфликтного взаимодействия, что быть обусловлено следующими причинами: в силу недостаточной ценности для субъекта предмета противоречий и отказа от борьбы за него; стремление уменьшить число потерь, количество которых значительно возрасти при вступлении в конфликт; осознание невозможности собственного выигрыша, которое «определяется неуверенностью человека в собственной победе»; отсутствие мотивации для разрешения возникших противоречий.
5. Приспособление (бездействие, уступчивость, сглаживание); в наиболее общем виде, его можно представить как «капитуляцию» одной из конфликтующей сторон от противоборства, вследствие, или ее «проигрыша», или же отказа от собственных притязаний и интересов (жертвование ими), в условиях, когда большей ценностью для субъекта является не само обладание объектом, из-за чего произошел сам конфликт, а сохранение «дружеских» отношений с конфликтующей стороной. Также, данный метод оправдан в условиях полной неопределенности, когда невозможно просчитать варианты развития событий. Последствия применения этого метода непредсказуемы, хотя они могут обернуться и выгодными для администрации или социально группы событиями [8, 73-79].
психологический акцентуация конфликтность студент
Глава 2. Эмпирическое исследование акцентуации характера и конфликтности разных факультетов РГУ имени С.А. Есенина
2.1 Акцентуации характера разных факультетов
В соответствии с целью данной работы нами была проведено исследование акцентуаций характера у двух групп респондентов. В качестве объекта исследования выбрана группа учащейся молодежи с различными предпочтениями в профессиональном выборе (ФРФНК и факультет экономики).
Исследование проводилось на выборке 48 человек. 5 испытуемых мужского пола и 43 женского. В выборку входили юноши и девушки 17-20 лет, являющиеся студентами РГУ имени С.А. Есенина.
Целью нашего исследования было выявление склонности к акцентуациям характера или же их непосредственной выраженности.
Тестовым материалом исследования был тест «Акцентуации характера» (по К. Леонгарду и Г. Шмишеку). Результаты исследования отображены в приложении.
Согласно данному тесту, если у человека средние показатели по любому из типов акцентуаций, то у него прослеживается тенденция к чертам характера, соответствующим данному типу, т.е. он склонен в некоторых ситуациях их проявлять. Если же у человека выражена акцентуация характера, то его необходимо отнести в группу риска, так как у него наиболее выражена тенденция к патологии. Такой человек действует исключительно соответственно своему типу акцентуации, он мало способен управлять собой и корректировать свое, порой некультурное, поведение. Ему в большей степени необходима помощь психолога.
Мы брали в качестве испытуемых две группы, то целесообразно вычислить среднее арифметическое проявленности акцентуаций характера у каждой из них. Для этого все показатели для каждого типа акцентуаций складывались и делились на количество испытуемых группы. Например, средний показатель гипертимности среди группы экономистов вычислялся следующим образом:
(18 + 18 + 12 + 18+ 18 + 9 + 15 + 21 + 18 + 12 + 21 + 18 + 21 + 12 + 15 + 9 + 18 + 18 + 3 + 21 + 3 + 21 + 21 + 18) / 24 = 15,8
где в скобках показатели по испытуемым студентам экономистам, а 24 - количество испытуемых
Аналогичным образом мы высчитывали показатели и для ФРФиНК, см. таблицу 1 ниже:
Таблица 1
Общие данные исследования по двум группам
Тип акцентуации |
Факультет экономики |
ФРФиНК |
|
Гипертимность |
16 |
15 |
|
Застревание |
14 |
13 |
|
Эмотивность |
15 |
12 |
|
Педантичность |
11 |
14 |
|
Тревожность |
13 |
12 |
|
Циклоидность |
15 |
16 |
|
Демонстративность |
14 |
14 |
|
Возбудимость |
13 |
18 |
|
Дистимность |
9 |
10 |
|
Экзальтированность |
15 |
16 |
На основании результатов, представленных в таблице 1 можно сделать следующие выводы:
Из выборки экономистов в количестве 24 человек видно, что у 6 испытуемых сильно выражена гипертимность, у 11 испытуемых средний уровень акцентуации. На основании этого можно сказать, что экономисты личность экономисты отличаются большей подвижностью, общительностью, выраженностью жестов, высокой самостоятельностью. Они всегда позитивны, это люди с высокой самооценкой, они трудно переносят монотонную деятельность. Во время вспышек гнева более склонны к аморальным поступкам, повышенной раздражительности. Данные черты характера помогают студентам лучше приспособиться к условиям окружающей среды.
Вместе с тем у 15 человек застревание находится на среднем уровне, а у 9 данная акцентуация отсутствует. Скорее всего, застревание у данных людей проявляется в излишней самонадеянности, в стремлении достигнуть своих целей, в настойчивом отстаивании своих интересов и, возможно, в подозрительности.
Что касается эмотивности, то у 6 она выражена, у 10 человек - средний уровень и у 8 она отсутствует. Т.е. экономисты более слезливы, боязливы, тревожны, эмоциональны, чувствительны и впечатлительны, нежели филологи.
Педантичность выражена у 1 студента экономистов, у 6 человек средний уровень, и у 17 данный тип акцентуации отсутствует. В случаях, когда акцентуация выражена, скорее всего, у экономистов это проявляется в усидчивости, некой аккуратности соблюдением порядка, что связано с особенностями выбранной профессии.
Всего лишь у 6 сильно выражена тревожность, у 6 испытуемых средний уровень, а у остальных 12 данный тип акцентуации отсутствует. Но при этом, данная акцентуация преобладает у экономистов, что быть связано с их профессией, которая не требует частых появлений на публике, более пассивна, чем у филологов.
Циклоидность выражена у 5 человек, 10 человек имеют средний показатель и у 9 испытуемых она отсутствует. Циклоидность у испытуемых с выраженностью данного типа и со средним уровнем появляется в смене гипертимных и дистимных состояний, так как во время учебной деятельности часто происходит смена настроения от приподнятого до подавленного, которое появиться из-за усталости. У этих людей настроение влияет на самооценку.
Демонстративность выражена у 2-х, у 6 испытуемых средний уровень и также у 16 испытуемых она отсутствует. У испытуемых с данной акцентуации это объясниться тем, что у таких личностей хорошая память, что свойственно экономистам. Такие люди являются прирожденными актерами, чувствующими ответную реакцию делового партнера на переговорах, у таких личностей хорошая память, что свойственно.
У 4 человек сильно выражена возбудимость, у 7 - выражена, у 5 человек есть склонность в возбудимости, т.е. у них средний показатель, а у 8 она и вовсе отсутствует. У тех, у кого выражена возбудимость, она проявляться в импульсивности, инстинктивности, грубости, занудстве, угрюмости, склонность к хамству и брани, к трениям и конфликтам. У кого средний показатель - они могут, как воспользоваться данными манерами, так и не воспользоваться ими.
Дистимность выражена лишь у 7 человек, у 3 средний уровень и у 14 она отсутствует. Согласно этим данным можно смело сказать, что большая часть экономистов не обладают низкой контактностью, самооценкой, слабостью волевых усилий, не заторможены и не угрюмы.
Экзальтированности склонны 15 из 24. Выражена она у 9 человек, средний уровень - у 6. Таким людям свойственна высокая контактность, словоохотливость, они часто спорят, привязаны к друзьям, порывисты.
Из выборки ФРФНК в количестве 24 человек получены следующие результаты:
Гипертимность присутствует у 15 испытуемых. Из них выражена данная акцентуация у 8 человек, у 7 девушек средний уровень. Данный факт объясняется тем, что женщины более болтливы, подвижны, общительны, у них более выражена мимика и пантомимика, нежели у мужчин. Женщины веселые, легкомысленные, энергичные, изобретательные. У них высокий жизненный тонус. Женщинам свойственны все эти черты характера.
Что касается застревания, у 4 испытуемых оно выражено, у 10 средний уровень, у 7 отсутствует. Основная черта таких людей это правдолюбие, подозрительность, что можно объяснить большим влиянием художественной литературы, которую читают студенты филологи.
У 4 испытуемых выражена эмотивность, у 4 средний уровень. Эмотивность у студентов может быть связана с учёбой. Иногда студентам приходится сдерживаться от проявлений эмоций, но зачастую они проявляются. Например, если они уезжают далеко от дома, то часто испытывают определенные эмоциональные переживания и пр.
Склонность к педантичности у 8 испытуемых, у 4 она выражена. Это говорит о том, что студенты, в основном девушки, в возрасте 17-20 лет уже достаточно чистоплотны, исполнительны, пунктуальны и много внимания уделяют мелочам. Также следует заметить, что это будущие преподаватели русского языка, у многих из них уже выработалась внимательность при написании сложных диктантов, проверочных работ.
Пять из 24 склонны к тревожности, у 3 выражена данная акцентуация.
У 6 выражена циклоидность, а у 16 испытуемых находится на среднем уровне. Это означает, что у них часто меняется настроение. Радостные события у них окрашены положительными реакциями, говорливостью, скачком продуктивных идей, жаждой деятельности, а отрицательные печальные события сопровождаются подавленностью, замедленной реакцией и замедленным мышлением. Эти изменения могут происходить быстро, так как филологи - творческие натуры, более чувствительны к происходящему в окружающем мире, они обладают эмпатией, и часто смена настроения вызвана именно внешним воздействием.
У 1 из 24 испытуемых выражена демонстративность, у 12 данная акцентуация на среднем уровне. Филологи часто выступают на публике (читают стихи, участвуют в открытых уроках, на конкурсах) всегда жаждут, что бы ими восхищались, удивлялись их поступкам, сочувствовали, они требуют внимания к своей персоне. Часто, исходя из этого, и строиться их коммуникативная связь с обществом.
У 5 испытуемых выражена возбудимость, а у 14 есть склонность к данной акцентуации. У них проявляется высокая импульсивность. В нашем современном мире студентам будет достаточно сложно прожить без этого качества. Конечно же, преподаватель в первую очередь должен быть отзывчивым и понимающим, но в некоторых ситуациях необходимо отходить от данных стереотипов поведения. Например, поведение быть направленно на защиту себя, семьи и потомства, то есть данное поведение является преобладанием маскулинности, для выполнения действий в экстремальных ситуациях.
3 студента склонны к дистимности, и у 19 она отсутствует. То есть большинство филологов не являются угрюмыми, заторможенными и пассивными с пессимистическими взглядами на жизнь. Не зацикливаются на мрачных сторонах жизни, а наоборот являются радостными и ведут активный образ жизни.
Подобные документы
Исследование психологической сущности характера юношеского возраста. Периодизация возрастного развития. Методы и методики, используемые для выявления акцентуаций. Изучение особенности акцентуаций характера у различных категорий людей юношеского возраста.
курсовая работа [67,1 K], добавлен 22.04.2013Специфичность и предпосылки проявления акцентуаций характера у подростков. Предпосылки девиации у школьников. Классификация акцентуаций характера по А.Е. Личко. Исследование индивидуально-психологических особенностей людей подросткового возраста.
курсовая работа [39,3 K], добавлен 28.01.2014Конфликт как социально-психологический феномен: сущность, основные виды, причины. Стратегии конфликтного взаимодействия. Акцентуации характера: понятие, типологии. Влияние индивидуально-психологических особенностей личности на поведение в конфликте.
дипломная работа [597,9 K], добавлен 12.01.2014Понятие акцентуаций характера личности раннего юношеского возраста, предпосылки и факторы их формирование, степени выраженности и проявления. Исследование типов акцентуации, методика проведения экспериментальной работы и анализ полученных результатов.
курсовая работа [46,2 K], добавлен 18.05.2015Общее понятие о характере, его формирование и развитие, свойства характера и его черты. Понятие "социальный характер". Феномен акцентуации характера в психологии: история, типы и виды. Обоснование методов и методик психологического исследования.
дипломная работа [903,1 K], добавлен 23.11.2012Характеристика психологических особенностей трудновоспитуемых подростков. Особенности и показатели динамики акцентуаций характера в подростковом возрасте. Рекомендации по коррекции выраженных акцентуаций характера у подростков экспериментальной группы.
дипломная работа [640,3 K], добавлен 01.05.2011Понятие "характер", его трактовка психологической наукой. Анализ историко-теоретических аспектов акцентуаций характера. Генезис представлений о характере, обзор теорий личности. Методология акцентуации характера, прикладные исследования этой проблемы.
курсовая работа [32,2 K], добавлен 20.12.2015Индивидуально-психологические особенности подростков 14-15 лет. Изучение типов акцентуаций характера у подростков. Диагностика акцентуаций характера в подростковом возрасте. Психологическая и педагогическая работа с подростками с акцентуациями характера.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 10.02.2016Анализ проблемы изучения характера личности в теории психологии. Типологии характера. Понятие "акцентуаций" характера и причины их возникновения. Основные типы акцентуаций. Алкоголизация и делинквентное поведение. Неформальные эмоциональные контакты.
курсовая работа [34,7 K], добавлен 08.12.2013Понятие акцентуаций характера; явная и скрытая акцентуация. Основные типы акцентуаций характера по Личко: гипертимный, циклоидный, лабильный, астено-невротический, сенситивный, психастенический, шизоидный, эпилептоидный, истероидный, неустойчивый типы.
контрольная работа [28,2 K], добавлен 18.01.2010