Деформация личности сотрудника уголовного розыска

Процесс профессиональной деформации у сотрудников органов внутренних дел находится под влиянием разнообразных (непосредственных или опосредованных) детерминант.

В целом в системной детерминации развития личности выделяются следующие моменты:

· индивидуальные свойства человека как предпосылки развития личности;

· социально-исторически обусловленный образ жизни как источник развития личности;

· профессиональная деятельность как основание осуществления жизнедеятельности личности в системе общественных отношений.

Применяя данный подход к изучению детерминант профдеформации, можно определить широкий круг факторов "влияния". Наиболее полной представляется классификация А.В. Буданова[38], который выделяет три группы факторов, ведущих к профессиональной деформации:

1. Факторы, не зависящие от особенностей личности и от социально-психологических характеристик служебного коллектива, а обусловленные спецификой деятельности ОВД (функциональными обязанностями, правами сотрудника ОВД, объектом профессиональной деятельности и др.).

2. Факторы личностного свойства, включающие определенные личностные особенности сотрудников ОВД (например, повышенный самоконтроль, решительность и др.).

3. Факторы социально-психологического характера, под которыми подразумеваются социально-психологический климат, стиль руководства в коллективе, степень социально-психологической защищенности личности и т.д.

3.1 Группы факторов, ведущих к профессиональной деформации

К фактором, обусловленным спецификой деятельности в ОВД, могут быть отнесены следующие:

1. Детальная правовая регламентация деятельности сотрудников ОВД, которая означает необходимость руководствоваться заранее предписанными правилами (например, служебными инструкциями, приказами и т.д.). С одной стороны, несоблюдение этих правил может препятствовать успешному выполнению служебных обязанностей и соблюдению принципа законности. С другой стороны, высокая жесткость реализуемых предписаний и необходимость их точного выполнения могут вызвать стремление действовать по шаблону, не вникая глубоко в содержание той или ой правовой нормы и способствовать, тем самым, возникновению проявлений профессиональной деформации.

Следует отметить, что законодательство, регулирующее деятельность органов внутренних дел, характеризуется определенным несовершенством. Поэтому при возникновении некоторых служебных ситуаций сотрудники ОВД сталкиваются с тем, что эти ситуации либо не урегулированы законом, либо не согласуются с действующими правовыми нормами. В результате недостаточно продуманная с правовой точки зрения организация деятельности служебных коллективов приводит к появлению форматного отношения сотрудников к своим функциональным обязанностям, ориентации на отчет, а не на улучшение содержательной стороны профессиональной деятельности.

2. Властные полномочия. Особые властные полномочия предоставлены сотрудникам ОВД для того, чтобы они могли более полно реализовать свои должностные обязанности, направленные, в частности, из. обеспечение безопасности, благополучия и спокойствия граждан. К подобным властным полномочиям относятся, например, возможность применения санкций принуждения, выяснение подробных обстоятельств личной жизни людей, ограничение свободы отдельных граждан, и даже применение силы. В результате у сотрудников, реализующих данные полномочия, может выработаться склонность к их чрезмерному и недостаточно обоснованному применению.

3. Повышенная ответственность за характер и результаты своей деятельности, когда успехи могут оказываться незамеченными, но почти каждая ошибка становится объектом пристального внимания со стороны общества и может быть наказуема законом. Сотрудник часто имеет дело с людьми, обратившимися за профессиональной помощью и возлагающими на представителей ОВД свои надежды. Осознание профессионалом важности принимаемых им решений и учет возможных отрицательных последствий этих решений вызывают у него состояние напряжения и тревоги. В свою очередь каждый успешный шаг ставит новые задачи и цели. В результате степень ответственности сотрудника ОВД и нагрузка в трудовой деятельности возрастают, что создает предпосылки для формирования характеристик профессионально деформированной личности.

4. Психические и физические перегрузки. Психофизиологические перегрузки могут быть вызваны нестабильным графиком работы, длительным лишением сна, резкими колебаниями активности или, напротив, монотонностью деятельности и продолжительными дежурствами, а также работой в неудобное или сверхурочное время. В таких условиях труда происходит перенасыщенность информацией или, наоборот, наступает сенсорная изоляция. В результате организм не успевает адаптироваться к быстро изменяющимся условиям несения службы, что снижает продуктивность деятельности и повышает вероятность травм и происшествий. У сотрудников ОВД часто не бывает возможности расслабиться и избавиться от накопившейся усталости. Состояния физического и умственного переутомления, которые часто приходится переживать представителям органов правопорядка, постепенно приводят к снижению координации действий, ошибкам в умозаключениях, ухудшению мускульной и рефлекторной реакции, что дезорганизует их деятельность и зарождает чувство собственной бесполезности.

5. Организационный фактор. Одной из организационных причин возникновения профессиональной деформации представителей ОВД является наличие неопределенных ролевых обязанностей и отсутствие точных должностных инструкций. Нечеткий перечень служебных функций ставит сотрудников в уязвимую позицию. Если они не вмешиваются в ситуацию, то это может быть растолковано как бездействие. Если же они проявляют инициативу, то это иногда понимается как превышение полномочий.

Организационной предпосылкой профессиональной деформации является и отсутствие должного психологического сопровождения жизнедеятельности сотрудников ОВД - обеспечения психологической грамотности, индивидуального и группового консультирования, психокоррекционной работы. Названные мероприятия могли бы значительно снизить текучесть кадров из органов внутренних дел, сократить количество суицидальных попыток, нарушений законности и служебной дисциплины представителями охраны порядка, позволить выявлять лиц с признаками профессиональной деформации с целью оказания им психологической помощи.

Наиболее значимыми организационными факторами, оказывающими влияние на образование профессиональной деформации, являются:

· сильная загруженность работой (заканчивается срок расследования уголовного дела; много уголовных дел в производстве; перегруженность поручениями; подмена отсутствующего сотрудника и т.д.):

· значительное расстояние между местом работы и домом (транспортный стресс);

· недостаточный уровень зарплаты и экономического стимулирования; радикальные изменения должностных обязанностей или условий труда (повышение в должности, перевод в другое подразделение и т.д.);

· "осложненный" процесс вхождения в новую должность;

· необходимость часто идти на компромисс во имя обеспечения служебной карьеры;

· повышенная ответственность за принятие решений;

· ощущение сотрудником несоответствия между тем, что должен, что хотел бы и что он реально делает;

· угроза личностному и профессиональному авторитету;

· недостаток обратной информации от руководителей об оценке результатов труда;

· неудовлетворительные деловые отношения с руководителем, коллегами, подчиненными:

· неопределенность служебных задач и обязанностей, недостаток полномочий в принятии решений по вопросам, входящим в служебную компетенцию;

· неопределенность должностного роста, отсутствие или ограниченность возможности выдвижения на вышестоящую должность;

· изменение организационной структуры, реорганизация;

· неблагоприятный морально-психологический климат в служебном коллективе.

6. Фактор экстремальности. Служба в ОВД часто сопряжена с определенным риском и постоянным ожиданием опасности. Она характеризуется информационной недостаточностью для решения тех или иных профессиональных задач, неопределенностью и непредсказуемостью событий. Сотрудник, выполняя служебные обязанности, может погибнуть или получить ранение, а также применить оружие по отношению к другому человеку (например, в целях обороны или самообороны). Деятельность подразделений ОВД характеризуется высокой эмоциональной насыщенностью при дефиците позитивных впечатлений. Отрицательные эмоции сотрудникам приходится подавлять, а эмоциональная разрядка бывает отсрочена на длительный период времени.

Постоянное пребывание в экстремальных условиях приводит к огромной потере психологической энергии и физических сил, к психосоматической усталости (изнурению) и эмоциональному истощению, вызывает повышенную раздражительность и взволнованность до перевозбужденности. В одних случаях преобладают снижение трудоспособности, затруднения, возникающие при концентрации внимания и принятии самостоятельных решений, эмоциональная неустойчивость и быстрая психическая истощаемость. В других - гневливость, агрессивные тенденции. Усиливается негативное самовосприятие в профессиональном плане, возникает тенденция злоупотребления табаком, кофе, алкоголем.

7. Фактор, определяемый объектом профессиональной деятельности. Сотрудники многих служб постоянно общаются с самым разнообразным контингентом граждан, отличающихся друг от друга социальным положением, культурным и интеллектуальным уровнем, жизненным опытом и индивидуальными особенностями. Эти люди могут находиться, например, в возбужденном или беспомощном состоянии, состоянии алкогольного или наркотического опьянения, что нередко служит поводом для конфликтов с окружающими и оказания сопротивления сотрудникам ОВД.

Частые столкновения представителей ОВД с подобными явлениями не являются актом однонаправленного воздействия.

Известно, что не только сотрудник ОВД влияет на преступника, но происходит и обратный процесс. Ежедневно, исследуя личности подозреваемых и обвиняемых, следователи заостряют на них свое внимание, анализируют их поступки и действия, изучают мотивы их поведения, нравственные ценности, чувства и обстоятельства жизни. Как справедливо отмечает СП. Безносов, чтобы раскрыть преступление сотрудник ОВД вынужден хорошо знать психологию рецидивистов, их привычки, манеры и жаргон. Он обязан "вжиться" в личность преступника, уметь поставить себя на его место и прожить какой-то период времени в образе другого. Данный процесс "вживания", по словам СП. Безносова, может привести не только к приобретению преступного опыта, но и уподоблению ему и формированию качеств деформированной личности. Безносов СП. Профессиональная деформация и воспитание лич-ности // Психологическое обеспечение социального развития человека. - Л., 1989. С.11.

Таковы факторы, определяющие профессиональную деформацию сотрудника ОВД и связанные с особенностями несения службы. Но профессиональная деятельность, воздействуя на человека, опосредуется через его индивидуально-психологические характеристики. Действительно, не только особенности профессиональной деятельности вызывают развитие явления профессиональной деформации, но и некоторые личностные характеристики сотрудника ОВД могут способствовать или препятствовать этому развитию. Также существуют факторы, которые обусловливают развитие профессиональной деформации и связанны с социально-психологическими особенностями выполнения профессиональной деятельности, сотрудниками ОВД (например, с неадекватным стилем руководства и конфликтными отношениями в коллективе).

Опасна форма деформации как целенаправленного и сознательного воздействия объекта профессиональной деятельности на сотрудника милиции с целью деформировать их психику, образ мыслей и действий. Особенно сложно противостояние деформирующему влиянию со стороны социально опасных и нравственно агрессивных элементов: убийц, насильников, воров, хулиганов. Еще более опасно целевое воздействие на сотрудника со стороны организованных криминальных структур. Нередко они располагают значительными возможностями и людьми, способными профессионально разработать специальную программу воздействия на конкретного сотрудника или группу сотрудников, обеспечить ее реализацию. Какие бы частные задачи при этом ни ставились (получить необходимую информацию, "закрыть глаза" на определенные факты и т.д.) и какие бы методы ни применялись (провокация, шантаж, подкуп, манипулирование и др.), в конечном итоге это целевое профессиональное деформирование личности, т.к. криминальные структуры стремятся чаще всего нейтрализовать профессиональную активность сотрудника или побудить его работать на них. Сафронов А.Д. Преступность в России и криминальная безопасность органов внутренних дел.- М., 2003. С.18.

Далеко не каждому сотруднику милиции удается выработать иммунитет против данной категории лиц и вести борьбу не с людьми, а с теми негативными качествами, которые в конечном итоге обусловили совершение ими преступлений. Некоторая часть сотрудников поддается негативному воздействию со стороны этих лиц, что находит как открытые, так и скрытые формы проявления профессиональной деформации.

Результатом воздействия этих факторов может стать профдеформация сотрудника. Она часто проявляется в усвоении привычек поведения уголовной среды (употреблении жаргона, кличек и т.д.), изменении отношения к правонарушителям в диапазоне от полного неприятия до всепрощения, появлении случаев неслужебной связи с уголовно-преступными элементами, фактов коррупции и т.п. Профессиональная деформация оказывает влияние на мотивацию служебного поведения некоторых сотрудников органов внутренних дел, которые предпочитают избегать прямого противоборства с преступниками, под надуманными предлогами уклоняются от участия в задержания вооруженных преступников, идут на необоснованные законом компромиссы с правонарушителями.

Профессиональная деформация может также влиять на изменение мотивации безопасного поведения,- снижая степень заботы сотрудников органов внутренних дел о личной безопасности. Ряд сотрудников начинает больше ориентироваться на случай, везение, переоценивать свою профессиональную выучку: Для такой категории работников характерной является фраза "на месте разберемся", демонстрирующая отсутствие предварительной подготовки к выполнению служебной задачи в экстремальной ситуации и плана распределения обязанностей по взаимодействию. Это о них часто в средствах массовой информации появляются следующие высказывания: "не думая о последствиях, бросился на противника", "раздумывать было некогда", "не размышляя, шагнул в темноту коридора" и т.п. К сожалению, эти фразы журналистов рекламируют необоснованный риск и определенную "антипрофессиональную лихость" в поведении сотрудников.

Рассмотрим вторую группу факторов, которые обусловливают профессиональную деформацию сотрудников ОВД и связанны с их личностными особенностями:

1. Профессионально важные качества личности в некоторых случаях могут выступать фактором профессиональной деформации сотрудников ОВД. Например, решительность, как умение самостоятельно принимать и реализовывать ответственные решения, является важным условием успешности решения служебных задач. Но если у сотрудника ОВД снижены самоконтроль и самокритичность, то решительность в процессе дальнейшей службы может развиться в чрезмерную веру в безошибочность своих решений и выразиться в переоценке своего профессионального опыта.

Другим профессионально важным качеством сотрудника ОВД является воля, предполагающая самодетерминацию и саморегуляцию своей деятельности и различных психических процессов. Воля может трансформироваться в чрезмерную жесткость, нетерпимость по отношению к коллегам, членам семьи и другим окружающим людям.

Педантичность относится к проявлениям профессиональной деформации сотрудников ОВД. Однако в зависимости от ситуации данное качество личности может быть профессионально значимым в одних случаях, в других - являться проявлением профдеформации, а в третьих - выступать фактором, ее обусловившим. Например, это качество может быть профессионально важным в монотонных стабильных условиях деятельности. В то же время, педантичность может препятствовать выполнению функциональных обязанностей в чрезвычайных обстоятельствах, приводить к ошибкам и неадекватным действиям, что способствует формированию признаков профессиональной деформации личности сотрудника ОВД.

2. Нереалистично высокие личностные ожидания (например, человек постоянно ждет от себя слишком многого, трудится в полную силу и, тем не менее, остается недоволен результатами) могут выступать одной из субъективных причин профессиональной деформации. В этом случае, специалист почти всегда не удовлетворен своей работой, лишен возможности расслабиться и ощутить, что работа, сделана им хорошо. Не осознавая ограничений, в пределах которых необходимо трудиться, он не может сформулировать точные критерии оценки своего успеха с одной стороны и собственных усилий с другой. В итоге, это мешает действовать в силу своих возможностей. Кроме того слишком сильная поглощенность работой означает, что, выполняя ее, человек становится высокочувствительным ко всему, что бросает тень на его профессиональную компетентность. Для профессионала, погруженного в работу, сомнения в его профессиональной компетентности равноценны сомнениям в его личностной ценности, поэтому они воспринимаются как угрожающие и вызывающие стресс. Последствия "сверхпоглощенности" работой приводят к тому, что подобные люди либо становятся очень агрессивными, либо занимают оборонительную позицию в тех случаях, когда задевают их профессиональную гордость.

3. Опережающее формирование трудовых навыков по отношению к профессионально важным качествам личности. Можно выделить как минимум две группы профессий по признаку важности тех или иных профессионально важных качеств личности. В одной группе доминирующее значение имеет сформированность узкоспециализированных профессиональных знаний, умений и навыков технического уровня. В другой важнейшим компонентом успешного профессионального становления является наличие определенных качеств личности. По мнению ряда авторов (Л.И.Собчик, В.Л.Васильев)[38], такими качествами личности сотрудника ОВД являются, например, эмпатийность, гуманные черты и критичность.

В связи с этим, опережающее формирование трудовых навыков по отношению к профессионально значимым особенностям личности является фактором, вызывающим профессиональную деформацию сотрудников органов правопорядка. Например, наличие отличных профессиональных знаний и умений у юриста не исключает возможность его пренебрежительного отношения к положениям законодательства. В данном случае огромную роль играют ценностные ориентации специалиста, выражающие определенную значимость для него правовых норм.

4. Недостаточная профессиональная подготовка. Несмотря на важность личностных характеристик, которые могут способствовать или препятствовать развитию профессиональной деформации сотрудника ОВД, большую роль играет и уровень сформированности профессиональных знаний, умений и навыков. От них также зависит успешность выполнения функциональных обязанностей. Так, недостаточная профессиональная подготовка сотрудников ОВД может привести к использованию ими неправильных методов деятельности. Эти сотрудники, как правило, особенно чувствительны к провокациям, склонны к рукоприкладству и используют силу, чтобы показать, что распоряжаются здесь они.

5. Профессиональные установки. Личностным фактором профессиональной деформации представителей органов правопорядка могут быть их профессиональные установки. Одна из таких установок заключается в том, что понимание норм права сотрудником ОВД более компетентно, чем понимание этих же норм иным субъектом правоотношений. При наличии таких качеств личности, как ригидность и склонность к непродуманным поступкам и решениям, данная установка может перерасти в убежденность в заведомой правильности совершаемых действий и привести к ошибкам в решении профессиональных задач.

Другая установка сотрудников ОВД характеризуется направленностью на восприятие происходящих событий как возможных социальных аномалий и нарушений закона. В сочетании с некритичным мышлением и повышенной импульсивностью она может способствовать образованию обвинительной установки, являющейся проявлением профессиональной деформации сотрудников ОВД.

6. Профессиональный возраст (или профессиональный опыт) сотрудников ОВД. Явление профессиональной деформации в известной степени связано с профессиональным возрастом - ступенью профессионального развития человека и его профессиональным опытом.

Кроме этого, проблемой, связанной с профессиональным возрастом сотрудника, являются профессионально-возрастные кризисы. Суть их в том, что на определенном этапе службы перед сотрудником может встать вопрос о целесообразности ее продолжения и перспективах профессиональной деятельности. Преодоление кризиса является важным компонентом профессионального развития личности сотрудника; не преодоленный кризис стимулирует развитие профессиональной деформации.

Первый профессиональный кризис может наступить после 1-2 лет службы. За это время молодой сотрудник адаптируется, составляет определенное представление о характере службы, и перед ним встает вопрос о дальнейших перспективах. Если служба его не устраивает, он может поменять профессию. В случае, когда нет возможности найти более отвечающую его желаниям работу, он может принять решение о формальном исполнении служебных обязанностей, об использовании служебного положения в личных целях. Это служит шагом к развитию профессиональной деформации.

Второй профессиональный кризис относится чаще всего к 3-4 году службы. За это время сотрудник уже не только адаптируется к служебной деятельности, но и осваивает профессию. Перед ним встает вопрос о дальнейшем профессиональном росте. Если таких перспектив нет; он также может принять решение об уходе из правоохранительных органов или начать формально относиться к своим обязанностям и т.д., что в свою очередь также стимулирует развитие профессиональной деформации.

Третий профессиональный кризис может наступить на 10-12 году службы. К этому времени сотрудник не только становится профессионалом, но, нередко, исчерпывает возможности своего профессионального развития, который, как правило, связан с должностным ростом. В то же время в этом возрасте уже сложнее кардинально менять профессию и определившийся жизненный уклад. Сотрудник остается на службе, но его отношение к службе может измениться в отрицательную сторону. Так, у сотрудников ОВД с десятилетним стажем работы происходит усиление функции самоконтроля и нарастание эмоциональной напряженности, что приводит к понижению стрессоустойчивости. В поведении это может проявляться как усталость от службы и эмоциональное сгорание, т.е. человеку становится безразлично, как в дальнейшем сложится его карьера. Вместе с этим развивается повышенная коммуникативная и поведенческая осторожность. Повышение неосознанного самоконтроля может приводить к появлению определенных служебных ритуалов, например, "каждый документ должен вылежаться", "чем больше надписей на документе, тем лучше" и т.п. Кроме того, возникает шаблонность в мышлении и действиях, вырабатывается служебный автоматизм, что, с другой стороны, может являться следствием высокого профессионализма. Критическим может стать и 20-летний рубеж, когда желание продолжить службу может вступить в противоречие с возможностями ее продолжения.

Таким образом, не столько "накопление лет", сколько "накопление кризисов" и их негативны последствий, может стать стимулом развития профессиональной деформации, так же как накопление опыта преодоления кризисов может стать важным фактором профессионального роста сотрудника.

7 Наличие социально-психологической дезадаптации личности сотрудника ОВД. Предрасположенность к профессиональной деформации может быть обусловлена наличием социально-психологической дезадаптации личности сотрудника ОВД. Например, согласно зарубежным исследованиям личностные расстройства полицейских обусловливают их хроническую склонность к насилию. Для них характерны антисоциальные параноидные тенденции и склонность к злоупотреблению служебным положением. Они не извлекают должных уроков из своего опыта и не всегда полностью могут нести ответственность за свое поведение.

8. Некоторые личностные изменения, вызванные процессом профессиональной адаптации сотрудников ОВД. Период профессиональной адаптации является одним из наиболее восприимчивых к возникновению предпосылок профессиональной деформации. Некоторые особенности протекания этого периода могут приводить к развитию профессиональной деформаций специалиста. Например, сотрудники ОВД, которые имели проблемы на ранних стадиях своей карьеры, в дальнейшем чаще оказываются склонными к насилию и чрезмерному применению силы.

Показателем успешной профессиональной адаптации является высокая степень усвоения сотрудником норм, характерных для данной профессиональной деятельности. Эти нормы могут быть усвоены молодым сотрудником к моменту начала трудовой деятельности. Однако профессиональная адаптация личности может стать фактором, способствующим развитию профессиональной деформации в тех случаях, когда стратегии ролевого профессионального поведения переносятся в другие сферы активности личности. Так, некритичное принятие норм субординации в профессиональной деятельности может проявиться во внеслужебном неформальном общении и выразиться, например, в неспособности (нежелании) учитывать альтернативные точки зрения, идти на компромисс.

Процесс профессиональной адаптации может сопровождаться пересмотром и частичным или полным отказом от сложившихся ранее норм, ценностей и способов поведения личности в данной профессии. Например, ожидания и установки, сформировавшиеся у человека до начала выполнения профессиональной деятельности и реальность, с которой он сталкивается в процессе ее выполнения, приходят в противоречие. Это может вызвать разочарование, отрицательное отношение к профессии, переоценку ее смысла и потерю заинтересованности в ней. Названные последствия, в свою очередь, представляют собой предпосылки развития профессиональной деформации сотрудника ОВД.

Третья группа факторов, способствующих развитию профессиональной деформации сотрудников ОВД, представлена такими социально-психологическими особенностями выполнения профессиональной деятельности, как неадекватный стиль руководства и конфликтные отношения в коллективе, а также особым влиянием на сотрудника ОВД социального окружения вне работы.

1. Неадекватный стиль руководства. Одной из особенностей неадекватного стиля руководства, которая может способствовать развитию профессиональной деформации сотрудников ОВД, является недостаточная и неадекватная информированность сотрудников. Дефицит информации является типичной характеристикой профессиональной деятельности в ОВД и часто вызывается не действиями руководителя подразделения, а объективными трудностями несения службы (например, неожиданностью и непредсказуемостью обстоятельств). В то же время, в ряде случаев именно руководитель выступает основным источником информации и во многом определяет психические особенности и поведение подчиненных, а недостаточное информирование работников о процессах в организации ведет к падению трудовой мотивации и морали, усиливает рост текучести кадров и отражается на результатах труда. Такое информирование означает отсутствие внимания руководителя к работникам и может повлечь неудовлетворение потребности подчиненных в уважении и признании со стороны начальника. В подобной ситуации подчиненный может ощущать себя сторонним наблюдателем процессов, происходящих в коллективе ОВД, и утратить чувство сопричастности к ним.

Сотрудники, владеющие неадекватной информацией относительно своей профессиональной роли (например, профессиональных обязанностей, условий профессиональной деятельности, ожиданий коллег и сферы ответственности), способны испытывать так называемую ролевую неопределенность. Последняя, в свою очередь, вызывает у специалиста меньшее удовлетворение от профессиональной деятельности, более высокий уровень напряженности, связанной с выполнением функций, частые неудачи в работе и меньшую уверенность в себе.

Неадекватный стиль руководства как фактор развития профессиональной деформации сотрудников ОВД может проявляться в чрезмерной авторитарности начальника и преобладании с его стороны жесткого стиля управления.

Необходимо отметить, что выбор руководителями ОВД директивного стиля управления может быть вызван различными причинами. Одной из них является специфика управленческой деятельности в ОВД, при выполнении которой руководитель вынужден придерживаться именно директивного стиля. Так, по мнению Р.Л. Кричевского, существует немало обстоятельств, при которых от руководителя ожидается директивное поведение. Например, в экстремальных условиях управленцу вряд ли допустимо при принятии решений опираться на коллегиальное обсуждение служебной задачи и разворачивать дискуссию. Для успешного выполнения поставленной задачи от руководителя в таких ситуациях требуется умение оперативно принимать адекватные обстоятельствам решения, целенаправленно и эффективно действовать и распоряжаться. Профилактика профессиональной деформации личности сотрудника органов внутренних дел: Методическое пособие / под общ.ред. В.М.Бурыкина.-М.: ИМЦ ГУК МВД России, 2004. С.34.

В то же время, в других ситуациях директивный стиль поведения, особенно если он проявляется часто и в большинстве случаев, выступает фактором развития профессиональной деформации сотрудников ОВД. Так, постоянное соблюдение жестко регламентированных уставных отношений нередко создает у сотрудников ОВД стереотип о снятии ответственности за порученную работу. В частности, данный стереотип проявляется в их формальном отношении к служебным обязанностям и снижении творческой активности, что может свидетельствовать о развитии у этих сотрудников профессиональной деформации личности.

Выбор директивного стиля управления определяется в некоторых случаях и личностными особенностями руководителей. Согласно зарубежным данным требования уставов, нормативных указаний, следование вынужденным стереотипам поведения и реагирования в определенных служебных ситуациях вызывают у полицейских, в том числе и у руководителей, осознание некоторой зависимости от выполняемой служебной роли и приводят к возникновению стрессовых состояний. В результате полицейские управленцы, не нашедшие в процессе службы путей преодоления подобных стрессовых факторов, выбирают, как правило, чрезмерно жесткий стиль руководства. Они отрицают наличие эмоциональных проблем и целесообразность доверительных отношений с подчиненными, что может привести к необоснованным межличностным конфликтам с подчиненными.

В свою очередь, конфликтные отношения в коллективе, отсутствие эмоциональной поддержки со стороны коллег и начальника, невозможность открытой коммуникации с ними в сочетании с напряженными условиями профессиональной деятельности способствуют развитию профессиональной деформации сотрудников.

"Умеренно жесткое" обращение может улучшить до некоторой степени мотивацию подчиненного. Однако не все сотрудники одинаково реагируют на такое обращение. У одних подчиненных усиливается агрессивность и враждебность, другие чувствуют страх порицания и наказания, что отрицательно сказывается на их работе и состоянии.

Отмечено, что равнодушное и раздражительное отношение руководителя к подчиненным может являться имитацией типа управления, с которым руководитель сам сталкивался в начале своей карьеры. Другими словами, начальник выступает для подчиненных значимым лицом, с которым подчиненные идентифицируют себя и поведению которого они в той или иной мере подражают. Следовательно, если для руководителя характерны проявления профессиональной деформации, то это может способствовать развитию данного явления и у подчиненных.

Чрезмерно жесткий стиль руководства может характеризоваться тем, что руководитель не признает за подчиненными права обдумывать его распоряжение и возможности самостоятельно принимать решения.

Одним из принципов, существующих в системе МВД является принцип строгой соподчиненности. Однако абсолютизация этого принципа способствует формированию стереотипного поведения, в том числе в тех случаях, когда необходимо принятие не шаблонного, а обдуманного решения. Более того, стереотипное поведение типа "все приказания должны выполняться, а потом уже обсуждаться" может привести к возникновению внутреннего личностного конфликта. Последний выражается в том, что, с одной стороны, сотрудник убежден в необходимости выполнения приказа "во что бы то ни стало", с другой стороны, он может быть не готов к выполнение этого приказа, например, в силу недостаточного материально-технического обеспечения ОВД специальными средствами или в силу своей неопытности и незначительного стажа работы. Подобный внутри-личностный конфликт постоянно подавляется и одновременно с этим нарастает. В результате он может "выплеснуться" в неадекватной форме поведения или привести к психосоматическим расстройствам, что повышает вероятность развития профдеформации.

Развитие профессиональной деформации сотрудников ОВД может способствовать неадекватное использование руководителем методов воздействия на подчиненных. Признание заслуг подчиненного и предоставление ему перспектив служебного роста способствует осознанию ценности собственного профессионализма и уверенности в долговременных перспективах. Без таких перспектив многие люди испытывают стресс, вызванный ущемлением их притязаний. У них возникает острое ощущение, что время уходит, оставляя их в состоянии застоя. Эти обстоятельства могут привести к тому, что подчиненных сопровождает чувство безысходности, беспомощности и профессиональной нереализованности. В результате происходит снижение работоспособности и повышение вероятности развития профессиональной деформации.

Неадекватное использование руководителем системы поощрения и наказания так же может привести к развитию профессиональной деформации, причем как подчиненных, так и самого руководителя.

Стереотип "нахождения виновного" не способствует стабилизации служебной деятельности. Это объясняется тем, что, во-первых, применение санкции наказания по отношению к сотрудникам формирует у них психическую напряженность. Психическая напряженность, в свою очередь, сопровождается в ряде случаев возникновением отрицательного отношения к службе и может привести к снижению эффективности деятельности и даже к ее дезорганизации. Во-вторых, для сотрудников, для которых характерен рассматриваемый стереотип, решение служебной задачи сводится к нахождению виновного при отсутствии стремления к устранению объективных трудностей и тенденции к исправлению создавшегося положения. В дальнейшем данный стереотип способен привести к развитию такого проявления профессиональной деформации, как формальное отношение к выполнению служебных обязанностей.

В целом, успешное решение проблем, связанных с профессиональной деформацией сотрудников ОВД, во многом зависит от деятельности руководителей, в частности, от обоснованности принимаемых ими решений, выбора адекватного стиля руководства, умения учитывать деловые качества, профессиональные возможности и индивидуально-психологические особенности подчиненных.

2. Существование напряженных, конфликтных отношений между сотрудниками ОВД, их равнодушие, обособленность и взаимная подозрительность по отношению друг к другу также способствуют развитию профессиональной деформации.

Напряженные отношения вызывают у многих сотрудников чувство неудовлетворенности в принадлежности и причастности к данной социальной группе. Кроме того, становятся невозможными деловая критика и свободное выражение собственного мнения при обсуждении служебных вопросов,, снижаются вероятность взаимопомощи в проблемных профессиональных ситуациях и способность коллегиально принимать конструктивные решения. Такой социально-психологический климат б подразделении ОВД препятствует продуктивному осуществлению совместной деятельности сотрудников и затрудняет гармоничное развитие личности в коллективе.

3. Неблагоприятное влияние ближайшего социального окружения вне службы (семьи, друзей). Подвергающимися в большей степени профессиональной деформации, являются те сотрудники ОВД, которые имеют неблагополучные семьи. Данное утверждение подтверждается результатами зарубежных исследований, согласно которым к "группе риска" относят полицейских с проблемами в личной жизни (например, полицейских, которые развелись с женами или у которых существуют напряженные отношения в семье, а также дискомфортные домашние условия). Эти проблемы отрицательно сказываются на качестве выполнения служебных обязанностей. Таким полицейским свойственна повышенная возбудимость, они рассеяны во время несения службы, при общении с гражданами могут потерять контроль над своим поведением.

Причиной, способствующей развитию профессиональной деформации, может быть непонимание дружеским окружением профессиональных интересов и ценностей сотрудника ОВД, а также такое отношение к его деятельности, которое основано на отрицательном имидже системы ОВД в целом, В этом случае у сотрудника ОВД может возникнуть чувство одиночества, покинутости и эмоциональной изоляции. Утратив душевные связи, человек теряет уверенность в себе. Его внутреннее напряжение проявляется в подавленном настроении, неожиданных эмоциональных вспышках, ухудшении самочувствия.

4. Низкая социальная оценка и обеспеченность деятельности сотрудников ОВД отрицательно сказывается на эффективности выполняемых служебных функций и на их психологическом состоянии. Так, качественному выполнению функциональных обязанностей может препятствовать недостаточное денежное и техническое обеспечение ОВД. Недостаточная оснащенность вызывает у сотрудников ощущение профессионального бессилия и невозможности полноценного выполнения служебных задач. К профессиональному бессилию и социальной незащищенности специалиста прибавляются слабая материальная компенсированность сложных и экстремальных аспектов деятельности.

Финансовые проблемы, которые постоянно испытывают сотрудники органов внутренних дел, унижают их профессиональное достоинство и вызывают неудовлетворенность трудом. Связанные с этим неуверенность в завтрашнем дне и беспокойство по поводу материального благополучия своей семьи способствуют развитию профессиональной деформации,

В деятельности ОВД данное явление профессиональной деформации тесно связано с проблемой профессиональной устойчивости, профессиональной адаптации и дезадаптации, нарушений дисциплины и законности, а также суицидов среди личного состава.

Приведенные факторы позволяют сформировать группы лиц, наиболее подверженных их действию, а именно:

1) лица, склонные к суициду;

2) профессионально деформированные сотрудники;

3) сотрудники ОВД, длительное время или неоднократно проходившие службу в экстремальных условиях деятельности;

4) лица, предрасположенные в силу индивидуально-психологических особенностей к предательству интересов службы. Поздняков В.М. Проблема психопрофилактики нарушений дисциплины и законности сотрудниками ОВД. Материалы выступлений участников региональных семинаров-совещаний руководителей кадровых, воспитательных аппаратов и подразделений психологического обеспечения МВД-ГУВД-УВД субъектов Российской федерации, УВДТ, образовательных учреждений МВД России. - М.2003. С.69.

Группа повышенного психолого-педагогического внимания представляет собой категорию лиц, у которой наследственные факторы, условия развития и воспитания, личностные и функциональные особенности

определяют повышенную вероятность возникновения состояний дезадаптации, способствующих развитию нервно-психических и психосоматических заболеваний, асоциального поведения, аутоагрессии, приводящих к снижению эффективности и надежности служебной деятельности сотрудников (в т.ч. возникновению профессиональной деформации личности).

Факторами риска профессиональной деформации могут быть:

· наличие в структуре личности акцентуированных черт характера, заострении личностных черт, неустойчивость индивидуально-психологических особенностей;

· низкий уровень адаптированности к профессиональной деятельности;

· проявления тех или иных психологических защит;

· поведенческие отклонения, такие как плохо управляемое реагирование (грубость, неподчинение приказам), искаженные формы самоутверждения, употребление алкоголя;

· нарушения самоконтроля и саморегуляции, их неустойчивость; агрессивность поведения, конфликтность;

· сужение когнитивной сферы (категоричность мышления, максимализм, инфантилизм, неразвитость коммуникативных навыков);

· особенности интеллектуальной сферы;

· сниженная толерантность к эмоциональным нагрузкам (повышенная чувствительность);

· выраженная эмоциональная напряженность, аффективная ригидность;

· информированность морально-психологических образований в структуре личности;

· несформированность отношений к соблюдению моральных норм и требований применительно к профессиональной деятельности сотрудника ОВД.

Особое внимание следует обращать на следующие неблагоприятные проявления:

· необъяснимое бессмысленное упрямство, отсутствие эффекта от переубеждений или чрезмерно быстрая смена настроения, увлечений, неустойчивое поведение, постоянные явно легкомысленные поступки:

· частые ссоры, конфликты с товарищами, близкими, немотивируемая грубость, злобность, пререкания или чрезмерная угодливость, слащавость, податливость;

· позерство, стремление обратить на себя внимание любым путем, демонстративность, истерическое поведение, выраженный эгоизм, эгоцентризм или самоуничижение, униженность, постоянная подавленность, неадекватная пугливость, мысли о самоубийстве;

· явная неадекватность поведения даже во вред себе, необъяснимые поступки, выраженная неупорядоченность, неорганизованность поведения или гипертрофированный педантизм;

· цинизм, развязность, бестактность, бравирование своей извращенностью или гипертрофированная застенчивость по отношению к противоположному полу, неадекватный страх перед ним.

Важную роль в профилактике профессиональной деформации личности сотрудников ОВД играет обеспечение их профессионально-нравственной надежности, что подразумевает соответствие морально-психологических аспектов личности требованиям профессии. Новые социальные условия, в которых осуществляется профессиональная деятельность сотрудников ОВД, обязывают их тщательно продумывать форму своих действий, предвидеть моральные последствия собственных поступков, оберегать авторитет государственной власти, содействовать росту престижа органов внутренних дел.

Дефекты, упущения, слабости в морально-психологическом компоненте личности становятся причиной отклоняющегося поведения, что чаще всего проявляется в отсутствии культуры поведения и общения, бестактности, невыдержанности, грубости во взаимоотношениях с окружающими, нарушениях законности, низкой исполнительности и ответственности за свои слова и поступки, наличии других отрицательных поведенческих и личностных характеристиках. Одна из причин профессиональной деформации связана с нежеланием утруждать себя работой, удовлетворенностью достигнутым, неумением решать полезные и необходимые для собственного успеха задачи.

В обобщенном виде моральные требования к личности сотрудника органов внутренних дел, оказывающие значимое влияние на предупреждение развития профдеформации, состоят в следующем:

· отношение к человеку как высшей ценности, уважение и защита прав, свобод и человеческого достоинства в соответствии с международными правовыми нормами, общечеловеческими принципами морали;

· глубокое понимание социальной значимости профессиональной деятельности и своей роли в обеспечение общественной безопасности, защите и охране жизни, здоровья и законных интересов людей, их правовой защищенности;

· принципиальность и бескомпромиссность, объективность и непредвзятость в борьбе с преступностью, разумное и гуманное использование предоставленных законом прав;

· сознательная дисциплина, исполнительность и инициатива, профессиональная солидарность, взаимопомощь и взаимоподдержка, морально-психологическая готовность к действиям в сложных ситуациях, самоотверженность, смелость и способность к разумному риску;

· безупречность личного поведения на службе и в быту, честность и неподкупность, забота о профессиональной чести, общественной репутации;

· постоянное совершенствование профессионального мастерства, расширение интеллектуального кругозора. Кукушин В.М. Твоя милицейская этика.-М., 1994.С.16-17, 21; Ибрагимов М.М. Мировоззренческие проблемы профессиональной морали сотрудников органов внутренних дел В сб.: Милицейская этика и проблемы нравственного воспитания сотрудников внутренних дел.- Киев, 1991. С. 6-23; Филимонов А.Г. Нравственная культура сотрудников органов внутренних дел: Лекция.- Омск, 1993.С.5-10.

Таким образом, система норм профессиональной морали сотрудника ОВД включает в себя:

· общие нормы морали, регулирующие типичные взаимоотношения людей, независимо от их профессиональной деятельности;

· дополнительные нормы морали, регулирующие специфические правоотношения, отличающиеся объектами, субъектами и содержанием взаимодействующих сторон регулируемых отношений;

· специальные внутриорганизационные нормы, регулирующие отношения сотрудника с лицами, оказывающими противодействие в процессе их деятельности.

В контексте вопроса психопрофилактики профессиональной деформации заслуживает внимания подход к оценке и учету влияния на рассматриваемое явление морально-психологической компетентности сотрудника. Он тесно связан с понятием моральной позиции личности и системой ее ведущих отношений: к обществу и деятельности (Родине, национально-культурным ценностям, правоохранительной деятельности как разновидности труда, к различным формам собственности, общественно-полезной деятельности, экологии); другим людям (к коллективу, семье, гуманнее отношение к людям вообще); себе (оценка и самооценка, критика и самокритика).

Можно классифицировать имеющиеся детерминанты профессиональной деформации (деятельностные, социально-психологические и индивидуально-личностные) у сотрудников органов внутренних дел и выделить в них морально-психологические факторы, в той или иной мере оказывающие воздействие на изучаемое явление (непосредственные или опосредованные).

В деятельностных детерминантах выделяют следующие морально-психологические факторы и условия, которые можно представить в виде нескольких групп:

1. Морально-этические:

· отсутствие надлежащего морально-психологического климата в коллективе;

· низкий общий уровень правовой и профессиональной культуры сотрудников;

· сугубо прагматическая ориентация членов коллектива;

· падение престижа профессии сотрудника определенных служб и подразделений в представлении конкретного коллектива правоохранительных органов.

2. Психолого-педагогические:

· отсутствие профессио- и психографического описания деятельности сотрудников конкретных подразделений (служб);

· запущенность индивидуально-воспитательной работы;

· игнорирование морально-психологических образований в структуре личности при отборе и назначении специалиста на конкретную службу.

3. Социально-экономические:

· неудовлетворенность существующими жилищно-бытовыми условиями жизни и отсутствие возможности их улучшить;

· несоответствие денежного содержания характеру и условиям труда;

· низкий уровень качества жизни сотрудников при выходе на пенсию, в отставку и в запас;

· отсутствие достаточных средств для качественного лечения и отдыха сотрудников.

4. Организационно-правовые и управленческие:

· отсутствие общих целей и служебных перспектив для большинства членов коллектива;

· отсутствие нормальных условий для несения службы, ее плановости и соразмерности предельно допустимым нагрузкам;

· постоянно возрастающая нагрузка в расчете на одного сотрудника за единицу времени конкретно выполняемой работы или специального задания, порожденная осложнением оперативной обстановки;

· неадекватный стиль деятельности руководителя;

· отсутствие оптимально гибких организационных структур и др.

В группе социально-психологических детерминант выделяются морально-психологические факторы, связанные с ближайшим социальным окружением сотрудника ОВД. Семья во многом способствует формированию правового сознания и правопослушного поведения. В семье вопросы решаются под влиянием авторитета родителей, их дел и поступков через создание своеобразных правовоспитательных условий, обеспечивающих личную примерность членов семьи в выполнении законов, проведение праворазьяснительной работы, формирование положительного отношения к правовым нормам.

Морально-психологические проявления профессиональной деформации внутренне в большинстве своем связаны с дефектами социализации личности, ее педагогической запущенностью, недостаточной правовой подготовкой и знанием норм морали, искажениями правосознания и ценностных ориентиров и т.д. К внешним же факторам относятся: недостатки системы образования, правовой подготовки родителей и др.

Группа факторов, связанных со средствами массовой информации непосредственно и каждодневно вносит вклад в образование и развитие людей, позволяет им более глубоко освоить систему морально-психологических знаний, навыков и умений правомерного поведения, ориентироваться в различных ситуациях повседневной жизни, оценивать и принимать решения, основанные на правовых и моральных нормах.

Группа морально-психологических факторов профессиональной деформации, связанная с индивидуально-личностными детерминантами сотрудников милиции, содержит:

· незрелость морально-психологических образований личности, которая затрудняет нравственное и профессиональное становление сотрудников, препятствует решению служебных задач;

· недостаточность морально-психологической подготовки сотрудников, особенно в саморегулировании поведения;

· искажения в системе профессиональных морально-психологических мотивах, ориентациях и установках. Характеризуется утратой внутренних сил, побуждающих к следованию требованиям моральных норм в любых условиях. Например, установка сотрудников милиции на восприятие происходящих событий как возможных нарушений закона в сочетании с некритичным мышлением и повышенной импульсивностью может способствовать образованию обвинительного уклона, являющегося проявлением профессиональной деформации сотрудников милиции;