Работа психолога-эксперта на полиграфе

Размещено на http://www.allbest.ru/

Работа психолога-эксперта на полиграфе

Введение

Эффективность проверки на полиграфе часто оспаривается; по большинству оценок она колеблется в пределах от 70 до 90 %, а иногда и выше. Подкупает также быстрота исполнения проверки на полиграфе, которая длится всего в пределах от 1,5 до 3 час, и информацию можно получить сразу, после окончания проверки.

1. Основа проведения проверки на полиграфе

Проблема выявления лжи или обнаружение неискренности в поведении человека имеет довольно давнюю историю, потому что в основе этого испытания лежит твердо установленный и давно известный факт, что наше телесное состояние связано очень тесно и прямо с душевными переживаниями.

В древней Индии, например, когда проводился допрос подозреваемых лиц, их просили одновременно с ответом на поставленный вопрос ударять в гонг. Было замечено, что когда вопрос вызывал затруднение, внутреннее замешательство тем, что тема для подозреваемого является слишком значимой, то на этот вопрос он не мог ответить "запросто", совершенно искренне, что и приводило к сбоям в ударе в гонг.

Примеры показывают, что действительно, если мы встревожены, обеспокоены, возбуждены, нам страшно, то у нас появляется эмоциональное напряжение. Это эмоциональное напряжение проявляется в различного рода физиологических показателях: учащается или снижается частота пульса, изменяется ритм дыхания, изменяется статическая проводимость кожи, изменяется температура тела, изменяется характер биотоков мозга.

Изобретателем методики тестирования на полиграфе в ее современной форме (Патент США № 2538125 от 1951 г.) считается Джон Е. Рейд. Однако нельзя не отметить, что еще в 30-е годы выдающийся советский ученый Александр Романович Лурия использовал психофизиологические методы распознавания нечестности ответов в практике расследования уголовных преступлений

Короче говоря, организм реагирует на возникшие затруднения, старясь выйти из создавшегося положения, занимая состояние повышенной мобилизованности. Можно зафиксировать такую эмоциональную реакцию человека, сопровождающуюся физиологическими изменениями, которые возникают ввиду создавшихся трудностей.

Эмоции - это непосредственная реакция человека на внешнее или внутренне воздействие, выражающая его готовность действовать определенным образом. Эмоции находят проявление в показателях и что характерно, эти показатели проявляются непроизвольно, против воли и желания человека. Конечно, кое-какие реакции человек может регулировать физиологически, но далеко не все, а тем более, когда он находится в состоянии напряжения, в состоянии интеллектуального поиска, как правильно сказать, как правильно среагировать, как правильно держаться. Многое упускается из-под контроля, а вот полиграф фиксирует их объективно.

2. Подготовка к проверке на полиграфе

Наиболее ярко эмоции проявляются при угрозе, при внутреннем конфликте, т.е., когда блокируются жизненно важные мотивы субъекта, значимые для него потребности и интересы. Поэтому испытания на полиграфе базируются на гипотезе, что предъявление субъекту определенных стимулов, имеющих отношение к важным для него событиям или явлениям его жизни, способно проявить у него соответствующее состояние чувства вины, тревоги, беспокойства.

Такое проявление возникает в сознании непроизвольно и перед проверкой должна создаться такая ситуация, чтобы у человека опять появились те переживания, которые у него возникли первоначально, когда он вершил те или иные действия, нарушил что-то или сделал то, что нам как раз важно знать.

Поэтому нужно иметь в виду, что полиграф и испытания на нем не просто техническая работа, испытания на полиграфе - это психологический эксперимент, где имеют значение три, совершенно равнозначные стороны: сам прибор и методика работы с ним, экзаменатор или оператор полиграфа, условия, которые оператор создал. Для этого участия в допросе обязательно принимает специалист-психолог, исполняющий функции оператора полиграфа в пределах обычной компетенции специалиста -- участника следственного действия.

Полиграф эффективен, когда у людей, которые подвергаются испытаниям на нем, есть ощущение, что этот прибор очень опасен, что обмануть его нельзя. Проверяемый должен верить в безгрешность этой процедуры.

Это является весьма важным моментом при подготовке проверки. Полиграф, как мы иногда грубо говорим, должен быть вроде психологической "дубинки", которая используется для того, чтобы создать ощущение у всех проверяемых лиц, что этот полиграф обмануть нельзя.

Если проверяемый пришел с таким настроением и психолог- оператор хорошо подготовлен и поддерживает это настроение проверяемого, тогда успех будет обеспечен.

Если же будет обратное ощущение, то об успехе говорить трудно. Поэтому опытный психолог-оператор много времени уделяет, чтобы создать соответствующую атмосферу. Если обратиться к структуре временного испытания на полиграфе, то оказывается, что все испытание занимает 3 часа, из которых 15 минут идет процесс записи всех физиологических показателей, а остальное время перед началом записи и после нее, идет процесс собеседования психолога-оператора с испытуемым с тем, чтобы создать то настроение, о котором говорилось.

Имеет колоссальное значение психологическая подготовка оператора и его умение воздействовать на испытуемого. То, что мы получаем в записи, мы используем как средство воздействия на испытуемого с тем, чтобы потом по результатам обсуждения с ним того, что мы получили в записи, добиться каких-то дополнительных показаний.

3. Качественные особенности проверки на полиграфе

Сильная сторона испытаний на полиграфе состоит в том, что демаскирующие человека эмоциональные переживания проявляются в необъективных, неконтролируемых сознанием физиологических показаниях. Мы получаем документ, который приобрели, создали с помощью самого проверяемого лица, и ему очень трудно бывает отойти от фактов, выявленных прямо в его присутствии. Это сильная сторона объективной записи того, что переживает человек по поводу тех вопросов, которые ему задавали.

Но есть и слабые стороны проверки, которые нельзя упускать из виду. Во-первых, реакция человека, такая как частота пульса, дыхание и др. имеет универсальный характер и проявляется не только на те стимулы, которые мы создаем, задавая ему вопросы, но и на смех, кашель, боль, лекарственные препараты.

Важная, значимая для психолога реакция, которую он ищет, может быть растворена и в других подобных проявлениях. Человек, например, сжимает пальцы сильно в кулак и у него может пойти такая же реакция, которая возникает, когда мы задаем вопрос, имеющий отношение к расследованию. Это проявляется так называемый ориентировочный рефлекс.

Очень трудно подобрать вопрос, чтобы он был значим для проверяемого, особенно при подборе кадров. Есть две очень важные, различающиеся одна от другой процедуры, когда мы ведем расследование по поводу конкретного поступка, хищения, например, денег из кассы. Это конкретный факт, а когда мы берем на работу человека, нужно выяснить, какое у него прошлое, как он вел себя на прежних местах работы, и здесь действовать приходится вслепую.

Нужно найти и задавать именно те вопросы, которые будут значимы для этого человека. Чтобы это выяснить, нужно провести с ним длительное собеседование, изучить его образ жизни, выяснить его жизненный путь. Найти нужные вопросы - это искусство оператора полиграфа, искусство психолога. В некоторых случаях происходит вытеснение неприятных переживаний не только из сознания, но и из подсознания.

У проверки на полиграфе есть особенности, которые не позволяют говорить, что эта методика 100 % - ная и даст нам то, что мы хотим. Она даст нужный эффект, если мы будем соблюдать те требования, о которых пойдет речь дальше.

4. Создание "атмосферы" проверки

Полиграф работает тогда, когда есть испытуемый, есть датчики, которые мы на него ставим, делаем запись, регистрируем все показатели, сравниваем потом значимые с незначительными моментами и делаем соответствующие выводы.

Трудности заключаются в том, что человек помещается в какие-то необычные условия. Он должен сесть в кресло, ему ставят датчики, все это напоминает медицинское обследование и у проверяемого возникает возбуждение.

Известны случаи, когда человек приходит к врачу измерить давление, он сразу реагирует повышением давления на сам факт, что давление будет измеряться. Здесь тоже возникает обстановочный рефлекс, который надо бы снять. Поэтому задача заключается в том, чтобы приблизить испытания на полиграфе к естественным условиям, т.е. сделать так, чтобы не надо было ставить датчики, чтобы проверяемый не предполагал, что его вообще испытывают. полиграф кандидат проверка

Есть полиграфы, которые ориентированы на анализ самой информации, есть попытки создания полиграфов, когда в качестве физиологического показателя эмоционально напряжения рассматривается запах человеческого тела- есть такой эффект, когда испытуемый помещается в специальную камеру, где вокруг его тела образуется светящийся электрический разряд.

5. Подбор кандидатов для проверки на полиграфе

Не всякий человек пригоден для испытаний на полиграфе, т.к. есть очень эмоционально возбудимые личности, которые на самые безобидные вопросы реагируют с повышенной эмоциональностью.

Есть люди наоборот, эмоционально "уплощенные", у них до значимого вопроса дойти весьма сложно. Поэтому для испытаний на полиграфе подходит нормальный, эмоционально уравновешенный человек, который нормально, адекватно реагирует на то, что с ним происходит и тогда его можно действительно проверять на полиграфе.

Тем не менее техника эта нашла свое применение, хотя споры вокруг этого ведутся до сих пор. В США, где наиболее широко используются полиграфы, споры эти не утихают, в основном они касаются достоверности испытаний на полиграфе. Известно, что полиграф применяют и частные фирмы, когда рассчитывают таким образом снизить потери от хищений.

6. Вопросник для проверки на полиграфе

Характер отдельных изменений реагирования испытуемого в зависимости от содержания конкретных вопросов и создает ту базу, которая служит основанием для выводов о правдивости или лояльности показаний. Поскольку однако причины физиологических реакций не всегда хорошо различимы, их интерпретация представляет сложную практическую задачу для психолога. В настоящее время разработаны принципы по выбору вопросов, которые задаются во время проверки в помощью полиграфа.

Выбор нужного метода целиком зависит от ситуации, в которой проводится проверка. Как известно, если проверяется конкретный инцидент, конкретное преступление, нужна одна серия вопросов. Если необходимо отобрать человека с точки зрения надежности его работы, то задаются другие вопросы.

7. Методики постановки вопросов

Имеется три типа вопросов: значимые и целевые вопросы, нейтральные для создания фона и контрольные. Для того, чтобы отличить реакции на нейтральные и целевые вопросы, избирается определенная техника постановки вопросов. Так называемый нейтрально-целевой метод, который был разработан классиком полиграфии Макстаном еще в 1917 году. Он долгое время являлся стандартным при проверке. Существо нейтрально-целевого метода в следующем. Берется группа вопросов:

-нейтральные, не имеющие отношения к делу;

-значимые, которые мы хотим выяснить, ведущие к расследованию, определить отношение человека к тому или иному делу.

В разных вариантах они могут идти в вперемежку, например, один значимый, потом нейтральный; или могут идти зонами, например, 5 нейтральных, потом группа 5 критических, потом опять 5 нейтральных, потом 5 критических опять. Все это записывается на бумагу и на фонограмму, и потом операторы смотрят, как человек реагировал на эту группу нейтральных вопросов. Потом на критическую группу - есть ли различие или нет. Идет полное сравнение ответов испытуемого на те или иные вопросы. Если вперемежку, то по отдельности соответственно смотрят, как он реагировал на эти вопросы изолированно.

Считается, что люди, говорящие правду, будут реагировать одинаково во всех случаях, поскольку они спокойно воспринимают как нейтральные, так и критические вопросы, поскольку критические вопросы отношения к ним не имеют. Есть целый ряд проблем, поскольку цель проверки очевидна, допустим произошла кража, или мы берем сотрудника на работу.

Конечно, каждый хочет предстать честным, порядочным, лояльным человеком. Иногда эмоционально утонченные и легко возбудимые люди приходят в замешательство и от нейтральных вопросов. Например, даже вопрос: "Ваша фамилия какая?" - может вызвать затруднение. Здесь есть проблема свершения реакции на значимые и на нейтральные вопросы.

Кроме того, физиологические функции, искажая общую картину, могут оказать решающее влияние, если к тому же они усиливаются или подавляются, например, медикаментами, а также начальным эмоциональным состоянием человека, усталостью, тревогой и др. факторами.Несмотря на эти существенные недостатки, данный метод, будучи относительно простым, обладает комбинацией различных вариаций. Особенно, когда психологу-оператору известна информация, которую пытается скрыть проверяемое лицо. Такой метод может быть единственно доступным при приеме на работу.

Организуя проверку, чаще всего неизвестно, что является главным скрываемым моментом у проверяемого, что он совершил, какие недостатки у него имеются в характере, в поведении. Поэтому ему задаются нейтральные вопросы с точки зрения оператора.

Вторая методика постановки вопросов - с включением пяти контрольных вопросов - является наиболее распространенным методом контроля при проведении расследования по конкретным делам, когда что-то конкретное уже произошло. Методика содержит значимые вопросы, которые, как оказывается, вызовут соответствующую реакцию у виновных лиц. Этот тест включает и контрольные вопросы, сформулированные таким образом, чтобы заставить невиновного заметно изменить свои физиологические показания. Идея состоит в том, чтобы измерить таким образом общую не активность индивида, сравнить ее с реакцией на значимые вопросы. Если четкого различия не усматривается, то считается, что тест не дал однозначного результата и нет необходимости его повторять.

Контрольные вопросы необходимо тщательно формировать. Отвечая на них, невиновное лицо, как правило испытывает сомнения относительно искренности, правдивости собственных слов. Обычно подобные вопросы касаются прошлых поступков человека, похожих на совершенные преступления или личных мелких проступков, которые присущи большинству людей. Контрольный вопрос может звучать так: "Совершали ли Вы в возрасте до 25 лет кражи на вашем рабочем месте?". Или, например, есть такой вопрос: "Изменяете ли Вы своей жене?", т.е. должны касаться каких-то нарушений или проступков в жизни человека. Если человек действительно невиновен, его это заставит поколебаться. Если человек виновен в чем-то, то этот вопрос будет для него важным.

Подобные контрольные вопросы, как правило, охватывают значительные периоды жизни, что с большей вероятностью способно породить неуверенность и вызвать сомнения в правдивости своих ответов. Вот это нам и нужно создать. Чтобы облегчить ответы на критические вопросы, мы начинаем серию таких контрольных вопросов. Как правило, материал для формулирования контрольных вопросов собирается в ходе предварительных интервью или каких-либо других действий, связанных с изучением проверяемого полиграфом лица.

Психолог-Оператор не информирует проверяемого о различиях между значимыми и контрольными вопросами, а поясняет, что последние необходимы для определения общей способности лица совершить расследуемый поступок. Инструктируя, психолог специально подчеркивает моментность коротких, но категоричных ответов, т.е. "Да" или "Нет" и предупреждает, что прибор зарегистрирует любую неуверенность, неточность, неискренность. Другими словами, создается ситуация, заставляющая проверяемого поверить, что от него требуется только сущая правда. В действительности психолог хочет вызвать у объекта чувство собственной искренности. Поэтому контрольные вопросы задаются преднамеренно таким образом, чтобы на них было практически невозможно ответить в категоричной форме, хотя оператор просит отвечать "Да" или "Нет", и они поэтому вызывают замешательство.

Следующая техника постановки вопросов - тест во скрытыми вопросами (ТСВ). Это такая разновидность техники постановки вопросов, которая базируется на совершенно других предпосылках, чем тест нейтрально-целевых вопросов или тест контрольных вопросов. Данный тест в частности имеет целью выяснить такие познания о преступлении, которые доступны лишь лицам, его совершившим. Тут нужно знать четко какие-то конкретные детали, которые мог видеть только этот человек. Деталь или подробность играет ключевую роль. Это и есть скрытый вопрос.

В свое время ТСВ был предложен в качестве альтернативного тесту контрольных вопросов, однако специалисты не прибегают к нему, когда концентрируют события доверия или недоверия. Проведение ТСВ возможно только в том случае, когда психолог располагает большей информацией, т.е. мы должны знать детали, которые невиновный не знает, но виновному они очень хорошо известны. При этом эти подробности не могут быть обличены в нейтральную форму.

Вот эти 3 последовательности вопросов исчерпывают в основном методику испытаний на полиграфе. Есть и другие варианты. Можно, например, не задавать вопросы человеку, а говорить отдельные слова, отвечать на которые проверяемому нужно только первым пришедшим в голову словом. Когда идет значимое слово - у проверяемого появляется замешательство - он говорит с задержкой дыхания, может кашлянуть, может улыбнуться непроизвольно, т.е. происходит какая-то реакция, которая особо заметна.

8. Условия работы с полиграфом

Центральной частью испытаний является конечно постановка вопросов, но главное значение имеет и сама процедура проверки. Она тоже имеет свои секреты, ее тоже надо хорошо освоить, потому что достоверность результатов проверки с помощью полиграфа в значительной степени зависит не только от вопросов, но и от созданных психологом конкретных условий.

Наибольшее количество времени уходит на составление вопросов и на подготовку процедуры проверки. Нужно создать у испытуемого лица ощущение невозможности обмануть эту машину, что психолог бязательно "разоблачит" проверяемого. Поэтому время проверки наряду с постановкой вопросов распадается на несколько последовательных этапов.

Первый этап - это предварительное интервью. Оно считается обязательным компонентом процедуры проверки на полиграфе. В ходе интервью человека знакомят с деталями предстоящей работы с ним в кабинете, одновременно создается определенная психологическая атмосфера. Важно убедить проверяемого в том, что попытка скрыть правду не ускользнет от специалиста. Предварительное интервью чем-то напоминает инструкцию, которую дает психолог в любых экспериментах, направленных на выявление общих показателей.

Такая инструкция имеет целью успокоить невиновного, и что особенно важно, вызвать чувство страха и напряженности у лица, собирающегося скрыть правду. Беседуя с проверяемым, оператор пытается выяснить обстоятельства и факторы, которые будут проверяться по показаниям физиологических функций. Допустим, применял ли медицинские препараты, как он спал, нет ли каких-то заболеваний и т.п. Другими словами, создать необходимую психологическую атмосферу и выявить общее физиологическое и психологическое состояние проверяемого лица на момент испытаний - такова задача предварительного интервью или собеседования.

На предварительном интервью обсуждаются темы, которые имеют отношение к предстоящему тесту, например, подробности биографии, если речь идет о проверке лица, принимаемого на работу. Формулируются и подбираются вопросы, которые предстоит использовать в ходе исследования. Вопросы, которые будут задаваться проверяемому лицу, предъявляются ему заранее. Вопросы, которые вызывают недоумение, обсуждаются подробно.

Всякая проверка предполагает добровольное участие в этом деле, и это является очень важным моментом. Почти во всех проверках с применением полиграфа подготовленные вопросы обсуждаются заранее. Это позволяет убедиться, что обе стороны одинаково толкуют вопросы, что усилит у проверяемого чувство ответственности, страха за дачу ложных показаний. Успех во многом зависит от внутренней готовности проверяемого лица к сотрудничеству с оператором.

Если подобной готовности нет, то получить информацию, необходимую для формирования целевых, критических вопросов, практически невозможно. Это первый этап проверки на полиграфе.

Следующая стадия, вторая, обычно проводится непосредственно за предварительным интервью или сразу после регистрации реакций на первую серию вопросов. Лучше начинать с нее, со стимулирующего теста. Он сводится к идентификации определенной карточки с цифрой или словом, который проверяемый выбирает из общей колоды.

Например, дается трехзначное число. Выберите себе какое-то, положите карточку в карман. Иногда карточки содержат секретные пометки, позволяющие экзаменатору следить за прохождением карточки. Стимулирующий тест во всех случаях проводится под видом ТСВ и проверяющий наглядно демонстрирует проверяемому способность полиграфа указывать выбранную карточку. Стимулирующий тест имеет целью убедить объект проверки в точности показаний прибора; больше дифференцировать его реакции на различные вопросы во время испытания. Такова классическая схема работы с полиграфом.

После стимулирующего теста самая главная процедура - вопросы в любой последовательности, в любом виде. Дальше начинается завершающая часть работы с проверяемым, когда ему показывается запись и вместе с ним разбираются ее результаты. На этой стадии у проверяемого могут проходить такие признания, которых раньше не удавалось получить или непроизвольно появляется такая реакция.

Беседа с проверяемым по результатам записи имеет исключительно важное значение для всей процедуры проверки на полиграфе.

Не должен игнорироваться тот факт, что человек реагирует не только теми показаниями, которые записываются с помощью полиграфа, а своими жестами, мимикой, интонацией, отношением к делу и всеми другими параметрами.

Тест с использованием полиграфа - это не простое техническое действие, а это довольно сложное мероприятие, которое включает заранее сформулированные вопросы, регистрацию физиологических реакций на них и разнообразные специальные приемы, направленные на то, чтобы вызвать у проверяемого достаточно высокий уровень беспокойства за невинные или прочие ответы, т.е. серьезное отношение к испытанию. Достоверность испытаний с помощью полиграфа в значительной степени зависит от содержания вопросов и условий, в которых оно проводится.

Размещено на Allbest.ru