Психосемантическая диагностика скрытой мотивации

Список понятий может модифицироваться в зависимости от конкретной задачи. Составление списка понятий осуществляется исходя из принципов, описанных в разделе 2.1 и 2.5. Благодаря предварительно подготовленному списку понятий методика может быть настроена на решение любой задачи с учетом ее конкретных целей и условий. В списке понятий могут быть представлены такие категории, как виды деятельности (моя работа, моя учеба, моя профессия, занятия бизнесом, свободное время, общение с людьми, творчество и т.п.), потребности и ценности (мое увлечение, интересное занятие, материальное благополучие, выгода, общение с людьми, мои друзья, моя семья, любовь, свобода, власть, признание окружающими, моя карьера, достижение успеха, выполнение обязанностей, творчество и др.), негативные события и переживания (неудача, угроза, неприятности, болезнь и т.п.), отдельные люди и группы людей (я, мои друзья, моя семья, сотрудники фирмы, руководство фирмы, моя фирма, другие фирмы и др.), а также различные этапы жизненного пути (мое прошлое, мое настоящее, мое будущее). Конечно, некоторые понятия могут быть представлены в разных категориях, поскольку они могут характеризовать одновременно и деятельность, и ценность, и общность людей.

Семантическая близость понятий характеризует сходство эмоциональных отношений к ним испытуемых, степень субъективной идентичности понятий, которая выражается в сходстве профилей их шкальных оценок. Поскольку ряд понятий выражает некоторые человеческие потребности, то степень их близости с понятиями, которые обозначают определенные виды деятельности, характеризует соответствующие потребности как мотивы данных видов деятельности. Таким образом, расстояния между эмоционально значимыми понятиями могут быть показателями потребностей, удовлетворение которых мотивирует конкретные виды деятельности. Ранжируя ряд понятий, характеризующих потребности человека, по степени их близости к интересующему нас понятию, выражающему некоторую деятельность, можно определить ведущие мотивы, их иерархию для любого вида деятельности.

Например, чем меньше расстояние между понятием "моя профессия" и такими понятиями как "мое будущее", "мое увлечение", "интересное занятие", "достижение успеха", "уважение окружающих", "выполнение требований", "материальное благополучие" и др., тем более выражена профессиональная направленность человека, поскольку понятие профессии при этом идентифицируется с заведомо значимыми для большинства людей понятиями. Причем, чем теснее та или иная ценность связана с деятельностью, тем больший удельный вес соответствующей потребности в побуждении к этому виду деятельности.

Рис. 7 иллюстрирует пример результатов диагностики отношения испытуемого к своей работе. Результаты свидетельствуют о том, что семантическое расстояние между понятиями «Моя работа» и «Интересное занятие» значительно больше, чем расстояние между понятиями «Моя работа» и «Неприятности». Следовательно, мы можем предположить, что работа в сознании испытуемого ассоциируется скорее с неприятностями, чем с интересным занятием. Таким образом, работа, скорее всего, не вызывает у испытуемого интереса.

Рис. 7. Пример результатов диагностики отношения испытуемого к своей работе

При разработке модифицированной методики семантического дифференциала предварительно из множества шкал, предложенных Осгудом, был выбран набор из 18 шкал, с наибольшим весом входящих в факторы ценности, потенции и активности. С целью нивелировать тенденции испытуемого к определенному позиционному стилю ответов шкалы чередуются по принадлежности к факторам и положению полюсов шкал в прямом и обратном порядке. Оценки понятий по каждому фактору вычисляются усреднением оценок по каждой из 6 включенных в него шкал.

Табл. 1. Шкалы модифицированного варианта методики семантического дифференциала

Левый полюс шкалы	Правый полюс шкалы	Направление возрастания значений шкалы: + слева направо, - справа налево	Фактор
			Ценность (E)	Потенция (P)	Активность (A)
Печальное	Радостное	+
Глубокое	Мелкое	-
Холодное	Горячее	+
Приятное	Противное	-
Тяжелое	Легкое	-
Медленное	Быстрое	+
Горькое	Сладкое	+
Сильное	Слабое	-
Спокойное	Бурное	+
Хорошее	Плохое	-
Маленькое	Большое	+
Активное	Пассивное	-
Грязное	Чистое	+
Мягкое	Твердое	+
Бодрое	Вялое	-
Красивое	Уродливое	-
Нежное	Суровое	+
Острое	Тупое	-

Для уменьшения вклада межиндивидуальных различий в центрирование и масштабирование семантического пространства факторные оценки каждого понятия нормируются, то есть, представляются в единицах стандартного отклонения от среднего арифметического значения всех понятий по данному фактору. Таким образом, координаты точки отсчета семантического пространства каждого испытуемого соответствуют математическому ожиданию значений по соответствующим факторам, а единица измерения по каждому фактору приравниваются стандартному отклонению значений по этому фактору.

Индивидуальная стандартизация семантического пространства позволяет более эффективно сравнивать расстояния между понятиями у разных испытуемых, выражая их не в виде условных балльных оценок шкалы семантического дифференциала, а в виде долей индивидуального размаха оценок. Ведь каждый испытуемый в действительности пользуется своей субъективной шкалой, не совпадающей с предъявляемой, проявляя тенденцию к завышению или занижению оценок всех понятий, к большей или меньшей их поляризации, задавая тем самым подлинные границы используемого семантического пространства. Поэтому, расстояния между понятиями также вычисляются в долях стандартного отклонения оценок.

Наконец, для наглядного представления данных о степени сходства между понятиями используется иерархический кластерный анализ, основанный на алгоритме последовательного попарного объединения и выражающий результат в виде дендрограммы понятий.

5.2 Использование компьютерной программы OSGOOD

Программа OSGOOD предназначена для автоматизации получения и обработки данных модифицированной методики семантического дифференциала с целью диагностики мотивов различных видов деятельности. Программа выполняет следующие функции:

поддержка баз данных психосемантической диагностики мотивации,

ввод и редактирование списка оцениваемых понятий,

предъявление инструкции испытуемому,

предъявление понятий и шкал на мониторе и регистрация ответов испытуемого,

ввод ответов испытуемого с бланков при помощи клавиатуры,

сохранение ответов испытуемого в базе данных,

обработка полученных результатов и вывод их на монитор, принтер или в текстовый файл на диск.

Использование программы начинается с выбора имеющейся базы данных или создания новой базы. При создании новой базы данных может быть использован стандартный список оцениваемых понятий, либо вводится другой список в соответствии со специфическим содержанием решаемой задачи. Затем в базу добавляется запись о новом испытуемом, и вводятся его анкетные данные. Далее испытуемый садится за компьютер и ему предъявляется следующая инструкция.

Инструкция испытуемому

“Вам будут предлагаться понятия, которые нужно оценивать при помощи набора шкал. Предположим, что Вы оцениваете понятие “Мое будущее” при помощи следующей пары прилагательных: “Печальное 1 2 3 4 5 6 7 Радостное”. В соответствии с Вашим представлением выберите цифру от 1 до 7, наиболее точно соответствующую степени выраженности данного качества для предлагаемого понятия. Нажмите клавишу с этой цифрой, после чего появится следующая пара прилагательных. Когда Вы оцените данное понятие по всем шкалам, будет предъявлено следующее понятие и т. д. Этот тест предназначен для исследования Ваших представлений, поэтому Ваши ответы не могут оцениваться как правильные или неправильные. Отвечайте так, как считаете нужным. Если Вы ошиблись и хотите вернуться к предыдущей оценке, то при очередном ответе нажмите на клавишу “Esc””.

Пример предъявления оцениваемого понятия и оценочной шкалы на экране компьютера представлен на Рис. 8.



Рис. 8. Пример предъявления оцениваемого понятия и оценочной шкалы на экране компьютера.

При необходимости испытуемый может использовать для регистрации ответов стандартные бланки, входящие в комплект методики, либо заранее подготовленные специалистом, который проводит диагностику, бланки с нестандартным набором понятий. В этом случае специалист должен сам ввести зарегистрированные испытуемым ответы с бланков в программу. Процедура использования бланков для регистрации ответов позволяет провести диагностику одновременно большего количества испытуемых в том случае, если отсутствует достаточное количество компьютеров. Однако использование бланков имеет два недостатка. Во-первых, в процессе заполнения бланков испытуемый имеет возможность контролировать свои предыдущие ответы и корректировать свои оценки понятий с учетом того, как он уже отвечал ранее. В то время как в компьютерном варианте регистрации испытуемый не видит, какие ответы он давал ранее. Во-вторых, ввод ответов с бланков в компьютер специалистом требует дополнительных затрат времени и сил и может быть дополнительным источником ошибок. Поэтому процедура ввода ответов в компьютер непосредственно испытуемым является более предпочтительной.

После того, как ответы испытуемого введены в компьютер, можно получить обработанные результаты. В Приложении 1 представлен образец протокола обследования испытуемого по программе OSGOOD. В протокол включается следующая информация: оценки понятий по шкалам, оценки понятий по факторам, нормированные расстояния между понятиями, дендрограмма понятий.

Оценки понятий по шкалам

Результатом первого этапа обработки данных является получение таблицы шкальных оценок понятий (Приложение 1, табл. 1), в ячейках которой представлены оценки в баллах от 1 до 7 каждого из понятий по каждой из шкал, перекодированные в соответствии с положением полюсов шкал. Таблица позволяет визуально проконтролировать ответы испытуемого и отбраковать заведомо недостоверные. Так, если какое-либо понятие оценивалось по всем 18 шкалам только одним центральным баллом, равным 4, или только крайними баллами, равными 1 и 7, то оценку этого понятия следует считать недостоверной и исключить из дальнейшего анализа. Причиной такого оценивания может быть:

отказ испытуемого от искренних ответов,

его неспособность к точной оценке понятий в силу индивидуальных особенностей,

чрезмерная эмоциогенность понятия.

ПРИМЕЧАНИЕ. Таблица оценок понятий по шкалам, представленная в протоколе, непригодна для повторного ввода ответов вручную, поскольку ее данные перекодированы по ключу и уже не совпадают с теми клавишами, которые нажимал испытуемый в процессе обследования.

Оценки понятий по факторам

Следующим этапом обработки является получение оценок каждого понятия по каждому из 3 основных факторов. Для каждого понятия приводится два показателя по каждому фактору: среднее арифметическое и стандартное отклонение (Приложение 1, табл. 2).

Первый показатель - среднее арифметическое - вычисляется усреднением всех оценок данного понятия по всем 6 шкалам, включенным в соответствующий фактор. Среднее арифметическое является собственно координатой понятия по данному фактору. Следует помнить, что координаты понятий в семантическом пространстве являются относительными и зависят от точки отсчета и единицы измерения субъективных шкал, индивидуальных для каждого испытуемого. Кроме того, на этом этапе обработки на результат могут значительно влиять мотивационные искажения со стороны испытуемого вследствие либо недостаточно адекватного осознания им соответствующих ценностей, либо нежелания правдиво сообщить о них экспериментатору. Поэтому оценки понятий по факторам не могут служить достаточно объективным показателем подлинного и глубинного отношения человека к различным видам деятельности и потребностям. Однако данная информация свидетельствует, во-первых, об осознаваемом уровне отношения к соответствующим видам деятельности, ценностям и людям, во-вторых, о демонстрируемых испытуемым установках. Таким образом, если мы упорядочим понятия по фактору ценности, то получим иерархию потребностей и видов деятельности, которую испытуемый осознает сам и которой делится с экспериментатором. Понятия, которые получили максимальные оценки по фактору ценности, признаются испытуемым наиболее эмоционально привлекательными.

Стандартное отклонение является показателем устойчивости оценок понятия по данному фактору, косвенно свидетельствующим о степени надежности этих оценок. О недостаточно надежных оценках свидетельствуют стандартные отклонения, превышающие 1.5. Большое количество понятий, имеющих стандартное отклонение факторных оценок выше 1.5, может указывать на затруднения оценочной деятельности испытуемого и является признаком снижения надежности получаемых результатов. Стандартные отклонения, равные 0, говорят либо о повышенной ригидности испытуемого, либо о его низкой разрешающей способности в области оценочной деятельности, либо о нежелании давать откровенные ответы.

Дополнительной информацией таблицы факторных оценок понятий являются среднее арифметическое и стандартное отклонение оценок всех понятий по каждому фактору, которые задают действительный центр и границы индивидуального семантического пространства. Средние значения всех понятий по каждому фактору задают координаты центра тяжести всех точек в семантическом пространстве и определяют среднее смещение оценок понятий относительно арифметического центра 7-балльной шкалы семантического дифференциала. Стандартные отклонения значений всех понятий по каждому фактору задают масштаб семантического пространства, новую индивидуальную единицу измерения, в большинстве случаев не совпадающую с градациями 7-балльной шкалы.

Данные показатели выполняют две функции. Во-первых, они служат основой для последующего центрирования и масштабирования факторных оценок понятий для каждого испытуемого, что позволяет более эффективно сравнивать между собой результаты разных испытуемых. Во-вторых, они характеризуют индивидуальный стиль оценочной деятельности испытуемого и демонстрацию социальных установок.

Так, чем выше среднее арифметическое оценок всех понятий по фактору ценности, тем в большей степени испытуемый демонстрирует позитивное отношение к набору понятий в целом. Для стандартного набора понятий среднее арифметическое оценок понятий по фактору ценности более 5.0 свидетельствует о стремлении продемонстрировать принятие общесоциальных ценностей. Среднее арифметическое оценок всех понятий по фактору ценности менее 4.4, особенно, если оно меньше среднего арифметического оценок всех понятий по факторам активности и потенции, может указывать на демонстрацию негативного отношения к социальным ценностям.

Чем выше стандартное отклонение факторных оценок всех понятий, тем в большей степени мы можем характеризовать индивидуальный стиль оценочной деятельности испытуемого как импульсивный, и самого испытуемого как склонного к крайним решениям. Для фактора ценности нормальным является диапазон стандартных отклонений от 1.0 до 1.2, для факторов потенции и активности он составляет от 0.5 до 1.0. При меньших значениях стандартное отклонение может указывать на затруднения испытуемого, ответов, чрезмерную осторожность и стремление к защите.

Нормированные расстояния между понятиями

Следующим этапом обработки является вычисление семантических расстояний между понятиями. Поскольку, факторные оценки понятий предварительно нормируются, то расстояния между понятиями вычисляются не в баллах шкалы семантического дифференциала, а в долях стандартного отклонения. Нормированные факторные оценки понятий в меньшей степени поддаются произвольному контролю со стороны испытуемого и более защищены от мотивационных искажений. Еще в большей степени это касается не абсолютных факторных оценок, соответствующих значениям координат понятий в семантическог пространстве, а разностей координат, представленных семантическими расстояниями и выражающих различия соответствующих понятий.

Чем меньше расстояние между двумя понятиями, тем более сходно отношение к ним испытуемого. Условно можно принять, что расстояние между двумя понятиями менее 1 стандартного отклонения характеризует очень сходные, практически идентичные для испытуемого понятия.

Расстояния между понятиями могут служить точными количественными показателями мотивов различных видов деятельности. То есть, чем меньше расстояние между понятием, которое характеризует интересующий нас вид деятельности, и понятием, обозначающим определенную потребность, тем с большей вероятностью мы можем предположить, что данная потребность является мотивом данного вида деятельности. Например, если мы хотим определить мотивацию учебной деятельности, то нам необходимо получить расстояния между понятием «Моя учеба» и такими понятиями, как «Мое увлечение», «Интересное занятие», «Выгода», «Общение с людьми», «Моя карьера», «Творчество», «Достижение успеха» и т. п. Те из них, которые наиболее близки к понятию «Моя учеба», и являются наиболее существенными мотивами учебной деятельности. Однако если ни одна потребность не является достаточно близко расположенной к учебной деятельности, то мы вынуждены предположить, что мотивация данного вида деятельности является слабой, испытуемый не имеет значимых мотивов учебы и не заинтересован в ней.

Нормированные расстояния между понятиями представлены в виде таблицы, каждая строка и столбец которой соответствуют оцениваемым понятиям. Нумерация строк и столбцов соответствует нумерации понятий. Для каждого понятия, выраженного в виде строки или столбца, мы можем определить, с какими другими понятиями оно в наибольшей степени связано в сознании испытуемого. Для каждого понятия можно расположить все остальные понятия по степени близости с ним. Таким образом, таблица нормированных расстояний между понятиями предоставляет исчерпывающую информацию о структуре ассоциаций между ними. Однако большое количество показателей затрудняет практическое использование полной матрицы расстояний. Для получения выводов по данным семантического дифференциала более удобным способом представления результатов является дендрограмма.

Дендрограмма понятий

Дендрограмма понятий (Приложение 1, Рис. 1) представляет собой результат кластерного анализа матрицы нормированных расстояний между понятиями. Дендрограмма позволяет наглядно представить информацию о сходстве понятий. Каждое понятие представлено в дендрограмме пронумерованной ветвью. Объединение этих ветвей происходит на разных уровнях сходства. Чем меньше расстояние между понятиями, тем выше уровень сходства. Расстояние между понятиями, выраженное в долях стандартного отклонения, представлено слева от дендрограммы. В результате объединения понятий образуются кластеры или группы понятий. Таким образом, весь набор понятий может быть представлен как совокупность кластеров.

Количество кластеров и входящих в них понятий зависит от того, какое расстояние для объединения мы выберем. Уменьшая расстояние, мы увеличиваем количество кластеров и уменьшаем количество входящих в них понятий. Опыт показывает, что для удобства анализа и интерпретации результатов семантического дифференциала достаточно выделить от 5 до 9 кластеров понятий. Кроме того, если понятия объединяются на расстоянии менее 1 стандартного отклонения, их следует считать объектами одного кластера.

Интерпретация дендрограммы основана на следующих принципах. В том случае, если два понятия попадают в один кластер, можно предположить, что они идентифицируются испытуемым, испытуемый одинаково к ним относится. При этом, если одно понятие соответствует некоторой потребности, а другое - характеризует какую-либо деятельность, вероятно, что данная потребность является мотивом соответствующей деятельности. Кластеры могут объединять несколько потребностей и видов деятельности. В том случае, если в кластер попадает некоторое эталонное понятие, смысл которого для экспериментатора достаточно ясен, то все остальные понятия этого кластера оказываются нагруженными этим же смыслом.

О расстоянии между любыми двумя понятиями косвенно можно судить по дендрограмме, устанавливая, на каком уровне соединяются соответствующие этим понятиям ветви. Для каждого понятия, представленного ветвью с соответствующим номером, можно определить, какие из остальных понятий, представленных пронумерованными ветвями, являются ближайшими к нему. Таким образом, для любого интересующего нас вида деятельности можно определить его ведущие мотивы, зная, какие потребности наиболее близко отстоят от этой деятельности. В свою очередь, для любой потребности из представленного списка понятий можно узнать, к каким видам деятельности побуждает эта потребность.

5.3 Основы интерпретации результатов методики семантического дифференциала

Использование модифицированного варианта методики семантического дифференциала и программы OSGOOD позволяет получить подробную характеристику мотивационной сферы человека.

Оценка достоверности

Для оценки достоверности результатов диагностики используются данные разделов «Оценки понятий по шкалам» и «Оценки понятий по факторам» протокола программы OSGOOD. Показателями, свидетельствующими о нарушении достоверности полученных результатов, являются следующие признаки:

наличие понятий, которые испытуемый оценивает по всем шкалам четырьмя баллами,

наличие понятий, которые оцениваются по всем шкалам только единицами или семерками,

большое количество понятий, характеризующихся стандартными отклонениями оценок по двум или более факторам более 1.5,

большое количество понятий, характеризующихся стандартными отклонениями факторных оценок равными 0.

Осознаваемые потребности

Для получения информации об осознаваемых потребностях следует определить понятия, характеризующиеся максимальными оценками по фактору ценности в разделе протокола «Оценки понятий по факторам». Осознаваемые потребности испытуемого могут соответствовать или не соответствовать его реальным потребностям.

Базовые потребности

О базовых потребностях можно судить на основе того, какие потребности попадают в кластеры с такими понятиями как «Мое увлечение» и «Интересное занятие». Данные понятия являются маркерами или эталонами заведомо устойчивых и значимых потребностей. Предполагается, что любой здоровый человек характеризуется наличием тех или иных увлечений и интересов, к которым он относится, безусловно, позитивно. И те понятия, которые ассоциируются с увлечениями и интересами, также воспринимаются как увлекательные и интересные. В том случае, если понятия «Мое увлечение» и «Интересное занятие» не связаны с какими бы то ни было потребностями и видами деятельности, можно предположить наличие у испытуемого депрессивного состояния.

Степень удовлетворенности базовых потребностей

Показателем полной удовлетворенности базовых потребностей в данное время у испытуемого является объединение понятий «Мое увлечение» и «Интересное занятие» в одном кластере с понятием «Мое настоящее». В этом случае предполагается, что испытуемый в данный момент имеет возможность удовлетворения базовых потребностей, и настоящее воспринимается им как вполне интересное и увлекательное. Отсутствие связи между интересами и увлечениями испытуемого с одной стороны и его представлениями о настоящем с другой стороны свидетельствует о его фрустрации, затруднениях в удовлетворении базовых потребностей. Однако если при этом интересы и увлечения ассоциируются в сознании испытуемого с будущим, то мы можем сделать вывод о наличии у него ожиданий, надежд, планов или намерений на удовлетворение базовых потребностей в будущем. Если же в качестве наиболее интересного и увлекательного испытуемый считает свое прошлое, то это говорит о том, что базовые потребности удовлетворялись ранее.

Актуальные потребности в настоящем

Актуальные потребности можно выявить на основе того, какие из них попадают в один кластер с понятием «Мое настоящее». Понятие «Мое настоящее» является маркером того, что является для человека актуальным в данное время, чем он озабочен сейчас. Поэтому можно предположить, что потребности, которые ассоциируются у испытуемого с данным понятием, обусловлены влиянием настоящей ситуации.

Отношение к будущему

Определяется теми потребностями, видами деятельности и людьми, которые попадают в один кластер с понятием «Мое будущее».

Отношение к себе

Характеризуется видами деятельности, потребностями, эмоциональными переживаниями и людьми, которые попадают в один кластер с понятием «Я»

Отношения к различным людям

Включает в себя виды деятельности, потребности и эмоциональные переживания, попадающие в кластеры с понятиями «Мой начальник», «Мои сотрудники», «Мои друзья», «Моя семья» и т. д.

Отношение к различным видам деятельности

Включает потребности и эмоциональные переживания, попадающие в кластеры, содержащие понятия «Моя профессия», «Моя работа», «Моя учеба», «Занятия бизнесом» и т. п.

Отношение к своей организации и другим фирмам

В качестве основных показателей лояльного отношения испытуемого к своей организации можно считать близкое расстояния между понятиями «Я» и «Моя фирма», «Моя работа» и «Моя фирма», «Моя фирма» и «Мое увлечение», «Моя фирма» и «Интересное занятие», «Моя фирма» и «Мое настоящее», «Моя фирма» и «Будущее». Кроме того, о лояльности может свидетельствовать отсутствие связи между понятием «Другие фирмы» с одной стороны и понятиями «Я», «Моя работа», «Мое будущее», «Выгода» и т. п. с другой стороны.

Источники стресса

Виды деятельности, события и люди, попадающие в один кластер с такими понятиями «Неприятности», «Неудача», «Угроза», «Болезнь» и т.п., могут указывать на источники стресса испытуемого.

Вытесняемые понятия

Иногда отдельные понятия не включаются ни в какие кластеры и остаются изолированными. Это свидетельствует об отсутствии ассоциаций данных понятий с другими в сознании испытуемого. Одной из причин такой изолированности может быть полное безразличие испытуемого к тому, что стоит за данным понятием.

Однако, возможно и иное объяснение данного феномена. В том случае, если понятие символизирует для испытуемого нечто сверхзначимое, то все, что с ним связано, может вызывать у него болезненные переживания. В этом случае испытуемый будет стараться не думать об источнике страданий, не замечать его, игнорировать, вытесняя тем самым из сознания соответствующее понятие.

Поскольку большинство понятий, которые используются в методике семантического дифференциала, характеризуют те или иные общечеловеческие ценности, маловероятно, что испытуемый будет к ним совершенно равнодушен.

Поэтому изоляция тех или иных понятий, наиболее вероятно, свидетельствует об их вытеснении. Однако следует учитывать, что список оцениваемых с помощью методики семантического дифференциала понятий всегда ограничен, и отсутствие связей того или иного понятия с другими понятиями, входящими в список, вовсе не означает отсутствия связи этого понятия с другими понятиями, которые не вошли в данный список. Следовательно, выводы о наличии вытеснения тех или иных понятий из сознания испытуемого должны иметь предположительный характер, и не всегда свидетельствуют о наличии у человека комплексов болезненных переживаний.

5.4 Пример интерпретации результатов методики семантического дифференциала

Интерпретация результатов обследования испытуемого, протокол которого приведен в Приложении 1, приводится в учебных и демонстрационных целях. Она снабжена комментариями, поясняющими, исходя из каких соображений были сделаны те или иные выводы. Поэтому она не является заключением и не может служить образцом заключения. Результаты принадлежат научному сотруднику - мужчине в возрасте 31 года.

а) На основании данных шкальных и факторных оценок понятий можно говорить, что понятия оцениваются испытуемым достаточно надежно (стандартные отклонения факторных оценок редко превышают 1.5).

б) Испытуемый предпочитает давать несколько завышенные оценки большинству предложенных понятий (их значения лежат в диапазоне от 4 до 5), что характеризует положительное отношение к основным человеческим ценностям и является типичным для нормальной популяции.

в) Умеренный размах оценок различных понятий в семантическом пространстве (стандартные отклонения по каждому из факторов находятся в диапазоне от 1 до 1.5) свидетельствует об отсутствии у испытуемого чрезмерной сдержанности или импульсивности в стиле оценивания.

г) Из предложенного списка потребностей и видов деятельности испытуемый считает наиболее важным для себя удовлетворение материальных и познавательных потребностей, поскольку максимальные значения по фактору ценности имеют понятия “Мое увлечение” (2), “Интересное занятие” (6), “Материальное благополучие” (14), “Чтение книг” (18) и “Научная работа” (22). Наиболее низко оценивается понятие “Мое будущее” (1), что связано, видимо, с пессимистическим отношением к собственным перспективам.

д) Дальнейшие выводы основаны на анализе дендрограммы понятий. Объединение понятий, находящихся между собой на расстоянии менее 1 стандартного отклонения семантического пространства, позволяет выделить 9 кластеров понятий. Первые три кластера представляют собой отдельные понятия “Общественная работа” (25), “Военная служба” (20) и “Мое будущее” (1). Данные понятия являются изолированными в сознании испытуемого и не связани с какими бы то ни было потребностями и видами деятельности.

Четвертый кластер объединяет понятия “Общение с людьми” (4), “Мое настоящее” (7), “Моя учеба” (10) и “Моя работа” (9), общим смыслом которых является текущее состояние дел, связанное со служебными контактами, но достаточно безразличное для испытуемого, не включенное в структуру значимых ценностей.

Пятый кластер, включающий “Избегание неприятностей” (5), “Выполнение требований” (17), “Мое прошлое” (13) и “Общение с друзьями” (23), отражает чувство долга, распространяющееся преимущественно на сферу дружеского общения испытуемого и его прошлую жизнь.

Шестой кластер связан с ведущими целями и ценностями испытуемого и состоит из понятий “Мое увлечение” (2), “Материальное благополучие” (14), “Научная работа” (22), “Занятия спортом” (11), “Продвижение по службе” (15), “Достижение успеха” (3) и “Личная независимость” (8), характеризующих общую направленность испытуемого на повышение общественного положения.

В седьмой кластер входят понятия “Интересное занятие” (6), “Признание окружающих” (12) и “Мое здоровье” (21), свидетельствующие, по всей видимости, о дополнительном интересе испытуемого к своему здоровью как средству социальной адаптации.

Наконец, в последних двух кластерах, представляющих собой пары понятий, не имеющих четкой связи между ценностями и видами деятельности, проявляются, вероятно, не мотивы, а ассоциации между представлениями. Это связь между понятиями “Высшее образование” (19) и “Моя семья” (24) с одной стороны и связь между понятиями “Моя профессия” (16) и “Чтение книг” (18) с другой стороны.

е) Наиболее тесно связаны с понятием “Мое увлечение” (2) понятия “Научная работа” (22), “Материальное благополучие” (14), “Занятия спортом” (11), “Продвижение по службе” (15), “Достижение успеха” (3) и “Личная независимость” (8). C понятием “Интересное занятие” (6), в свою очередь, связаны понятия “Признание окружающих” (12) и “Мое здоровье” (21). Следовательно, личность испытуемого можно охарактеризовать как направленную не только на удовлетворение познавательных и материальных потребностей, как можно было бы считать на основании факторных оценок понятий, отражающих непосредственно осознаваемые ценности, но и на повышение социального положения, которое, судя по данным факторных оценок, недостаточно осознается испытуемым. То есть, потребность в самоутверждении для испытуемого более важна, чем он об этом думает и говорит, что может быть источником глубоких внутриличностных и межличностных конфликтов в ситуациях, связанных с депривацией этой потребности. Однако ведущими мотивами испытуемого являются все-таки достижение материальной обеспеченности и склонность к научной работе.

ж) Основными моментами отношения к понятию “Моя профессия” (16) у испытуемого является, видимо то, что она является условием “Чтения книг” (18). Понятие же “Моя работа” (9), равно как и “Моя учеба” (10), рассматриваются им, прежде всего, как средство “Общения с людьми” (4). Работа и профессия с точки зрения испытуемого не связаны между собой и имеют очень мало общего с научной деятельностью, к которой он так стремится, то есть, не имеют действительно сильных мотивов, связанных с удовлетворением ведущих потребностей человека. То есть, профессиональная и служебная деятельность испытуемого побуждается, прежде всего, коммуникативными потребностями, не занимающими важного места в общей иерархии его потребностей. Неудовлетворение материальной потребности в трудовой деятельности испытуемого неизбежно вызывает состояние фрустрации и поиск других способов ее удовлетворения, включая смену места работы либо совмещение нескольких работ.

з) Для испытуемого характерно практически полное отсутствие связи понятия “Мое будущее” (1) с другими понятиями, свидетельствующее об отсутствии четких планов и перспектив на будущее в сознании испытуемого, может вызывать состояние тревоги и нестабильность поведения. Отсутствие включения понятий, связанных с интересами и увлечениями, в область понятия “Мое настоящее” (7) говорит о неудовлетворенности жизненно важных потребностей в настоящее время в какой бы то ни было сфере жизнедеятельности, что подтверждает состояние фрустрации испытуемого. Настоящее связано в сознании испытуемого лишь с контактами на работе, а прошлое - лишь с выполнением долга, даже в дружеском общении.

6. Использование методики репертуарных решеток для диагностики потребностей, возникающих в разных ситуациях

6.1 Общие положения

В модифицированном варианте методики репертуарных решеток в качестве оцениваемых объектов или элементов выступают названия различных жизненных ситуаций, а оценочными признаками или конструктами служат те или иные переживания, которые являются субъективными индикаторами различных потребностей. Испытуемый должен для каждой из списка ситуаций оценить, как часто встречается в указанной ситуации каждое из списка субъективных состояний.

Ситуации представляют собой различные сферы жизнедеятельности человека, включая его работу, быт, досуг, общение с различными людьми, конфликты, болезни и т.д., а состояния являются субъективными индикаторами различных биологических и социальных потребностей: пищевых, половых, потребностей в безопасности, чувственных впечатлениях, двигательной активности, сне и отдыхе, эмоциональных контактах, самоутверждении и др. Подсчет частоты встречаемости различных состояний позволяет определить интенсивность соответствующих потребностей в различные периоды жизни человека и в разных сферах его деятельности.

В результате предварительного исследования были составлены тестовые списки, позволяющие, во-первых, представить наиболее типичные биологически и социально значимые ситуации, характерные для большинства здоровых взрослых людей обоего пола в оптимальных условиях существования, во-вторых, отразить всевозможные субъективные состояния, соответствующие эмоциональным реакциям на эти ситуации и характеризующие актуализацию потребностей разного уровня. Из исходных списков были исключены элементы, во-первых, слабо дифференцирующие испытуемых, то есть, указываемые слишком редко или часто и имеющие малую дисперсию, во-вторых, сильно коррелирующие между собой, то есть, не несущие самостоятельной смысловой нагрузки. Из исходных списков были исключены элементы, во-первых, слабо дифференцирующие испытуемых, то есть, указываемые слишком редко или часто и имеющие малую дисперсию, во-вторых, сильно коррелирующие между собой, то есть, не несущие самостоятельной смысловой нагрузки. Таким образом, был составлен список из 23 ситуаций:

и 26 состояний (Табл. 2), который выступает в качестве базового и может модифицироваться в зависимости от задач исследования.

Табл. 2. Перечень субъективных состояний, являющихся индикаторами различных потребностей и входящих в модифицированный вариант методики репертуарных решеток

Состояние	Потребности	Эмоциональное неблагополучие
	В климатическом комфорте	Пищевая	Половая	В отдыхе	Во впечатлениях	В безопасности	В общении	В самоутверждении
Чувствую себя бодрым и полным сил				-
Хочется вкусно поесть		+
Рад общению							+
Тревожно на душе						+
Мне жарко	+
Чувствую усталость и желание отдохнуть				+
Получаю удовольствие									-
Хочется побыть одному							-
Мне скучно					+
Хочется подышать свежим воздухом	+
Я спокоен и уверен в себе						-
Нуждаюсь в понимании, сочувствии и поддержке							+
Я мерзну	+
Хочется тишины и покоя				+
Возмущаюсь									+
Стараюсь сохранить независимость								+
Чувствую физическое влечение			+
Настроение грустное									+
Хочется выпить чаю или кофе		+
Стремлюсь познакомиться поближе							+
Хочется повеселиться					+
Я волнуюсь и нервничаю						+
Хочется побыть вместе							+
Обижаюсь									+
Хочется выспаться				+
Мне неприятно									+

Таким образом, данные модифицированного варианта методики представляют собой оценочную решетку с заданными экспериментатором элементами и конструктами. Дальнейшая обработка решетки состоит в следующем. Ситуации представляются в качестве элементов репертуарной решетки, а состояния потребностей - в качестве конструктов. Далее вычисляются коэффициенты линейной корреляции между конструктами, характеризующие сходство состояний человека. Группы сходных состояний объединяются в факторы, соответствующие независимым с точки зрения испытуемого параметрам собственного состояния. Субъективная классификация потребностей отображается в матрице факторных нагрузок состояний. Затем рассчитывается матрица факторных оценок ситуаций, характеризующая, какое субъективное состояние возникает под влиянием той или иной ситуации. Наконец, строится скатерграмма, отражающая субъективную группировку различных жизненных ситуаций по критерию актуализируемых ими потребностей (Рис. 9). При этом факторы состояний служат в качестве осей координат семантического пространства субъективных состояний. Расположение ситуаций в этом пространстве позволяет визуально определить, какие потребности преимущественно актуализируются в различных типах ситуаций.

Рис. 9. Пример результатов диагностики потребностей испытуемого в различных ситуациях

6.2 Использование компьютерной программы KELLY

Программа KELLY предназначена для автоматизации получения и обработки данных модифицированной методики репертуарных решеток с целью диагностики потребностей. Программа выполняет следующие функции:

поддержка баз данных психосемантической диагностики потребностей,

ввод и редактирование списка оцениваемых ситуаций и состояний,

предъявление инструкции испытуемому,

предъявление ситуаций и состояний на мониторе и регистрация ответов испытуемого,

ввод ответов испытуемого с бланков при помощи клавиатуры,

сохранение ответов испытуемого в базе данных,

обработка полученных результатов и вывод их на монитор, принтер или в текстовый файл на диск.

Использование программы начинается с выбора имеющейся базы данных или создания новой базы. При создании новой базы данных может быть использован стандартный список оцениваемых ситуаций и состояний, либо вводится другой список в соответствии со специфическим содержанием решаемой задачи. Затем в базу добавляется запись о новом испытуемом, и вводятся его анкетные данные. Далее испытуемый садится за компьютер и ему предъявляется следующая инструкция.

Инструкция испытуемому

"Вашей задачей будет оценка вашего самочувствия в различных жизненных ситуациях. В ответ на каждую из списка ситуаций Вам необходимо представить некоторую конкретную ситуацию, характерную для Вашего образа жизни. Если какая-нибудь из этих ситуаций нетипична для Вас или вообще не встречалась в Вашей жизни, постарайтесь вообразить, как бы Вы себя чувствовали, если бы она произошла. Для каждой ситуации необходимо оценить, как часто в ней возникает каждое из предложенного списка состояний.

Описание ситуаций предъявляется в верхней строчке, а описание состояний - в нижней строчке. Выберите цифру от 1 до 4, соответствующую частоте встречаемости данного состояния в предложенной ситуации, и нажмите клавишу с этой цифрой, после чего будет предъявлено следующее состояние. Когда Вы оцените данную ситуацию по всем состояниям, будет предъявлена следующая ситуация и т. д. Если Вы ошиблись и хотите отказаться от введенного ответа, нажмите на клавишу “Esc” для возврата к предыдущему описанию".

Пример предъявления ситуации и состояния на экране компьютера представлен на Рис. 10.

Рис. 10. Пример предъявления оцениваемой ситуации и состояния на экране компьютера.

При необходимости испытуемый может использовать для регистрации ответов стандартные бланки, входящие в комплект методики, либо заранее подготовленные специалистом, который проводит диагностику, бланки с нестандартным набором ситуаций и состояний. В этом случае специалист должен сам ввести зарегистрированные испытуемым ответы с бланков в программу.

После того, как ответы испытуемого введены в компьютер, можно получить обработанные результаты. В Приложении 2 представлен образец протокола обследования испытуемого по программе KELLY. В протокол включается следующая информация: оценки ситуаций по состояниям, средние оценки по ситуациям, средние оценки по состояниям, коэффициенты корреляции между состояниями, факторные нагрузки состояний, факторные оценки ситуаций, скатерграмма ситуаций.

Оценки ситуаций по состояниям

Таблица включает оценки частоты встречаемости каждого из состояний в каждой из ситуаций (Приложение 2, табл. 1). Таблица позволяет визуально проконтролировать ответы испытуемого. Так, если в какой-либо ситуации все состояния испытуемым оцениваются одинаково (вся строка состоит из одних и тех же цифр), оценку этой ситуации следует считать недостоверной и исключать ее из дальнейшего анализа. Если оценка частоты встречаемости какого-либо состояния для всех без исключения ситуаций одинакова и равна 1 или 4 (весь столбец состоит из единиц или из четверок), то оценка такого состояния также должна считаться недостоверной и при интерпретации не рассматриваться. Недостоверность результатов может быть связана с нежеланием испытуемого давать откровенные ответы, с его низкой способностью дифференцировать собственные состояния в разных ситуациях либо с высокой эмоциогенностью некоторых ситуаций.

Средние оценки по ситуациям

В таблице для каждой ситуации приводится среднее арифметическое и стандартное отклонение оценок по всем состояниям. Первый показатель - средняя частота встречаемости различных состояний - является косвенным показателем эмоциогенности ситуации, то есть, количества и степени выраженности эмоциональных переживаний, которые в ней возникают. В том случае, если среднее арифметическое для какой-либо ситуации существенно выше, чем для остальных ситуаций, это свидетельствует о том, что данная ситуация оценивается испытуемым как особенно значимая. Второй показатель - стандартное отклонение оценок - отражает степень разнообразия возникающих в данной ситуации состояний, поляризации субъективных индикаторов потребностей, косвенно свидетельствующую о степени эмоционального дискомфорта, фрустрации, внутренних конфликтов в данной ситуации. Ситуации, характеризующиеся максимальным стандартным отклонением оценок, как правило, представляют наибольшие сложности для испытуемого.

Общая средняя оценка частоты встречаемости различных состояний по всем ситуациям указывает на общую эмоциональную напряженность испытуемого, то есть, на суммарное количество и степень выраженности различных эмоциональных реакций, возникающих у испытуемого безотносительно к содержанию потребностей и ситуаций. В случае использования стандартного списка ситуаций и состояний значение данного показателя, превышающее 2.5 может указывать на наличие проблем эмоциональной регуляции поведения.

Стандартное отклонение общей средней оценки свидетельствует о вкладе ситуационного фактора в общую напряженность испытуемого. Чем выше значение этого показателя, тем в большей степени эмоциональное состояние испытуемого определяется содержанием ситуации. Напротив, чем меньше это значение, тем в большей степени эмоциональное состояние является устойчивым и характеризующим личность испытуемого. Для стандартного списка ситуаций и состояний диапазон нормы данного показателя составляет от 0.10 до 0.20.

Средние оценки по состояниям

Таблица включает в себя средние значения и стандартные отклонения оценок частоты встречаемости каждого из состояний по всем ситуациям (Приложение 2, таблица 2). Первый показатель - среднее значение - позволяет определить интенсивность потребностей, индикатором которых является соответствующее состояние. Чем больше среднее значение, тем в более широком классе ситуаций встречается данное состояние, и тем сильнее выражена соответствующая потребность. Потребности, индикаторы которых получили наибольшие средние оценки, считаются наиболее выраженными.

Стандартное отклонение частоты встречаемости состояния в различных ситуациях отражает нестабильность состояния, ситуационную обусловленность потребности, высокий вклад ситуации в актуализацию этой потребности. Поэтому, чем ниже стандартное отклонение этой частоты для разных ситуаций, тем в большей мере потребность, индикатором которой служит данное состояние, является индивидуально обусловленной, то есть, является чертой личности.

При интерпретации следует иметь ввиду, что высокая средняя частота встречаемости состояния не всегда соответствует наличию той или иной потребности, а в некоторых случаях напротив, указывает на ее отсутствие. Поэтому подсчет действительной степени выраженности потребностей и должен осуществляться с учетом смыслового знака входящих в них индикаторов. Так, например, потребность в отдыхе может быть представлена алгебраической суммой оценок по индикаторам "чувствую усталость и желание отдохнуть" и "хочется выспаться", взятым с положительным знаком, и оценки по индикатору "чувствую себя бодрым и полным сил", взятому с отрицательным знаком.

Коэффициенты корреляции между состояниями

Таблица коэффициентов корреляции между состояниями позволяет для каждого субъективного состояния установить, с каким другим состоянием оно связано в сознании испытуемого. Значение коэффициента корреляции между двумя состояниями характеризует вероятность их совместной встречаемости в заданном круге ситуаций.

Факторные нагрузки состояний

Для каждого состояния в таблице содержатся его нагрузки на каждый из вычисляемых факторов (Приложение 2, таблица 4). Факторные нагрузки состояний свидетельствуют о том, с каким весом и с каким знаком входит в данный фактор каждое состояние. Процент вклада каждого фактора показывает, сколько процентов всех индикаторов-состояний с максимальными абсолютными весами (без учета знака) следует включить в данный фактор. При этом если знак факторной нагрузки отрицательный, то нужно включать в фактор состояние, противоположное по смыслу.

Целесообразно выписать названия всех состояний, входящих в данный фактор с учетом знака, и сформулировать их общий смысл. Чаще всего таким общим смыслом является та или иная потребность, комбинация связанных между собой потребностей или некоторый комплекс эмоциональных переживаний. Если поиск общего смысла всех состояний, входящих в фактор, вызывает затруднение, можно попытаться идентифицировать фактор по состоянию, входящему в него с наибольшим абсолютным весом.

Факторные нагрузки состояний несут информацию о субъективной группировке чувств человека. В первый класс попадают состояния, входящие с наибольшим весом в первый фактор, во второй класс - входящие во второй фактор и т.д. Таким образом, в один фактор входят сходные для испытуемого переживания.

Процент вклада каждого фактора дает возможность получить информацию о когнитивной сложности испытуемого в сфере собственных переживаний и потребностей. Когнитивная сложность определяется количеством независимых субъективных признаков, которые используются человеком для оценки и сравнения тех или иных объектов. Факторы представляют собой математическое выражение именно таких независимых в сознании человека признаков. Чем больше факторов мы получаем в результате обработки данных, тем большим количеством независимых субъективных признаков пользуется испытуемый. Однако, поскольку в результате факторного анализа мы не выделяем полного количества факторов, то об их количестве мы судим по проценту вклада первого фактора или суммарному проценту вклада первых двух факторов. Поскольку факторы ранжируются по проценту вклада от наиболее до наименее информативного, то чем больше процент вклада первых факторов, тем он меньше для оставшихся, тем меньшим количеством независимых субъективных признаков пользуется человек, то есть, тем меньше его когнитивная сложность. Для стандартного набора ситуаций и состояний процент вклада первого фактора в норме составляет от 20 до 40%, суммарный процент вклада первых двух факторов в норме составляет от 35 до 50%.

Факторные оценки ситуаций

Факторные оценки ситуаций (Приложение 2, таблица 5) характеризует, в какой мере данная ситуация является причиной возникновения состояния или потребности, выраженных соответствующим фактором. Чем больше факторная оценка ситуации, тем с большей вероятностью данная ситуация приводит к возникновению подобного состояния. Поэтому, факторные оценки могут служить основой для ранжирования ситуаций по вкладу в возникновение того или иного класса состояний. Эти оценки являются ни чем иным как координатами ситуации в факторном пространстве состояний и служат исходным материалом для построения скатерграмм ситуаций.

Скатерграмма ситуаций

Чтобы визуально оценить, какие потребности преимущественно актуализируются в различных типах ситуаций, представим эти ситуации в виде точек в пространстве состояний, координатными осями которого являются выделенные нами факторы. По оси первого фактора сверху вниз и второго фактора слева направо откладываются значения факторных оценок ситуаций. Номера ситуаций имеют координаты, соответствующие факторным оценкам. Таким образом, чем ниже расположена ситуация, тем большую оценку она получает по первому фактору, чем правее - тем большую оценку она получает по второму фактору (Приложение 2, Рис. 1).

Чем больше расстояние между двумя точками на скатерграмме, тем меньше сходство между соответствующими ситуациями. Мы можем выделить некоторые группы точек, получая группы субъективно эквивалентные ситуации. Таким образом, для любой ситуации можно узнать, с какими другими ситуациями для испытуемого она сходна. Определив центр группы, а затем координаты этого центра, можно определить, какие состояния испытывает испытуемый, попадая в данный класс ситуаций.

6.3 Основы интерпретации результатов методики репертуарных решеток