Взаимосвязь тревожности, конфликтности и психологического климата в торговой сфере

Цели тренинга:

1. Снижение уровня тревожности и конфликтности через формирование умения регулировать свое эмоциональное состояние

2. Обучение приемам саморелаксации, снятия эмоционального напряжения в стрессовых ситуациях

3. Развитие форм эмоционального поведения и реагирования

На третьем этапе исследования были получены следующие показатели после проведения тренинговых занятий:

А) После проведения теста Томаса: (приложение 6)

Соперничество присуще 10% респондентов, к сотрудничество прибегают 20% опрашиваемых. 55% предпочитают компромисс. Избегание 5% .Приспособление характерно 10% работникам торговой сферы , принимавшим участие в исследовании.

После проведения тренинга доминирующий стиль поведения в конфликтной ситуации сменился с соперничества на компромисс. Полученные результаты статистически значимы, проверенны с помощью Т- критерия Вилкоксона. (Приложение 9)

Для наглядности представим полученные данные в виде диаграммы:

Диаграмма №1 Сопоставление результатов полученных в ходе проведения методики тест Томаса до воздействующего тренинга и после.

1- Сотрудничество

2- Соперничество

3- Компромисс

4- Приспособление

5- Избегание

Б). В ходе проведения Теста Спилбергера-Ханина (приложение 7) на втором срезе мы получили следующие результаты:

Реактивная тревожность на высоком уровне у 30%, среднем у 50 %, у низком 20%.

Личностная тревожность на высоком уровне у 20 % средний у55%, низком у 25%

При анализе результатов мы видим, что тренинг эффективно справился с поставленными задачами, у работников торговой сферы принимающих участие в исследовании снизилась личностная и ситуативная тревожность. Получены данные были подтверждены с помощью метода статистической обработки данных (Приложение 10).

Для наглядности представим полученные данные в виде диаграмм:

Диаграмма №2 Сопоставление результатов полученных в ходе проведения методики Тест Спилбергера-Ханина до воздействующего тренинга и после, шкала личностная тревожность

1- высокий уровень личностной тревожности

2- средний уровень личностной тревожности

3- низкий уровень личностной тревожности

Диаграмма №3 Сопоставление результатов полученных в ходе проведения методики Тест Спилбергера-Ханина до воздействующего тренинга и после, шкала реактивная тревожность

1- высокий уровень реактивной тревожности

2- средний уровень реактивной тревожности

3- низкий уровень реактивной тревожности



В). Социально - психологический климат при вторичном обследовании оценивается как в целом благоприятный - поскольку сочетание характер компонентов позволяет трактовать отношение членов коллектива как положительное.

Эмоциональный компонент Э= 0,68

Когнитивный компонент К= 0,39

Поведенческий компонент = 0,41

Такому психологическому климату характерно:

1. В коллективе преобладает бодрый, жизнерадостный тон взаимоотношений между работниками, оптимизм в настроении; отношения стоятся на принципах сотрудничества, взаимной помощи, доброжелательности; членам коллектива нравится участвовать в совместных делах, вместе проводить свободное время; в отношениях преобладают одобрение и поддержка, критика высказывается с добрыми пожеланиями.

2. В коллективе существуют нормы справедливого и уважительного отношения ко всем его членам, здесь всегда поддерживают слабых, выступают в их защиту, помогают новичкам.

3. В коллективе высоко ценят такие черты личности как принципиальность, честность, трудолюбие и бескорыстие.

4. Члены коллектива активны, полны энергии, они быстро откликаются, если нужно сделать полезное для всех дело, и добиваются высоких показателей в труде и профессиональной деятельности.

5. Успехи или неудачи отдельных членов коллектива вызывают сопереживание и искреннее участие всех членов коллектива.

6. В отношениях между группировками внутри коллектива существует взаимное расположение, понимание, сотрудничество.

тревожность конфликт личностный климат торговый



Выводы

1. На первом этапе исследования было выявлено, что большинству опрашиваемых работников торговой сферы, в конфликтной ситуации характерен такой стиль поведения как соперничество.

Цель соперничества - приобретение лучших позиций, признания; демонстрация превосходства путем достижения престижных целей

2. После проведения тренинговых занятий в и исследуемой группе преобладающий стиль поведения в конфликтной ситуации стал компромисс.

3. Преобладание компромисса или соперничества в группе оказывает решающее значение на существующий в ней психологический климат. Психологический климат - качественная сторона межличностных отношений, проявляющаяся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и развитию личности в группе. Психологический климат составляет контекст межличностных отношений.

4. Снижение уровня личностной и реактивной тревожности так же влияет на повышение благоприятности психологического климата в торговой сфере.



Заключение

Целью нашего исследования являлось изучить взаимосвязь конфликтности, тревожности и психологического климата у работников торговой сферы.

Для достижения данной цели нами были сформулированы следующие задачи:

1. На основе анализа психологической литературы рассмотреть понятие конфликтности, тревожности и психологического климата.

2. Изучить уровень конфликтности, тревожности и психологического климата у работников торговой сферы.

3. Составить и провести тренинг, способствующий снижению уровня конфликтность и тревожность у работников торговой сферы.

4. Сопоставить данные, полученные в ходе эмпирического исследования до проведения коррекционного тренинга и после его проведения.

Объектом нашего исследования является работники торговой сферы.

Предметом нашего исследования является взаимосвязь тревожности, конфликтности и психологического климата в торговой сфере.

Гипотеза: Существует взаимосвязь между тревожностью, конфликтностью и психологическим климатом в торговой сфере.

В ходе проведенного исследования поставленные задачи были достигнуты. Гипотеза подтвердилась.

Причины, вызывающие тревожность и влияющие на изменение ее уровня, очень разнообразны и могут лежать во всех сферах жизнедеятельности человека.

Обнаруживается связь тревожности с характеристиками семьи и особенностями семейного воспитания; школьной успешностью; взаимоотношением с учителями и сверстниками; посттравматическим стрессом; экологией; природными предпосылками; социальными причинами восприятие человеком окружающей его действительности как угрожающей и нестабильной.

Конфликтность - вспыльчивость, раздражительность, высокая готовность вступить в конфликт, агрессивно-оборонительный стиль поведения

Таким образом, психологический климат в коллективе создается под влиянием огромного количества факторов. Поэтому руководство должно уделять каждому из них неустанное внимание и непрерывно способствовать созданию доброй моральной и психологической атмосферы. Нужно стремиться исправлять любое неблагоприятное условие работы, но особый акцент нужно делать на создание такой рабочей обстановки, которая благотворно будет воздействовать на социально-психологический климат.

В дальнейшем исследование можно продолжить, увеличив количество испытуемых и рассмотрев влияние гендерных особенностей на тревожность, конфликтность и психологический климат в торговой сфере.



Список литературы

Адлер А. Понять природу человека Пер. Е.А.Цыпина. - СПб.: «Академический проект», 1997,

Астапов В.М. Функциональный подход к изучению состояния тревоги Тревога и тревожность. - СПб.: Питер, 2001, 156 - 165 с.

Батаршев А.В. Базовые психологические свойства и самоопределение личности: Практическое руководство по психологической диагностике. - СПб.: Речь, 2005. С.44-49.

Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека. Л.: Наука, 1988,

Бернс Р. Развитие Я- концепции и воспитание- М.: Прогресс, 1986, 421 с.

Божович Л.И. Проблемы формирования личности. - М.: Изд-во «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1995, 352с.

Бородкин, Коряк, 1983; Методы практической психологии общения, 1990. С. 49-51

Бороздина Л.В., Залученова Е.А. Увеличение индекса тревожности при расхождении уровней самооценки и притязаний // Вопросы психологии, 1993, №1, с.104-113.

Бороздина Л.В. Теоретико -экспериментальное исследование СО. Автореферат диссертации на соискание степени доктора психологических наук. -М., 1999.

Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике. - СПб.: Питер, 2006, 528 с.

Донченко Е.А., Титаренко Т.М. Личность, конфликт, гормания. - К. Политиздат Украины , 1989- 74 с

Доронина Л. Формирование коллективов Служба кадров. 2001. №6. С.64-67

Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии . - М.: РПА, 1995 г. -183 с

Забродин Ю.М. Психология личности и управление человеческими ресурсами. М.: Финстатинформ. 2002.-360с.

Егоршин А.П. Управление персоналом. Нижний Новгород: Нимб. 2001.- 720с

Ершов А.А. Психология Соактивности людей.- СПб., 1992.- 31с

Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. М.: Высшая школа. 2000.-304с.

Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. М.: Зерцало. 1999.-384с.

Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: Дело. 1996.-384с.

Круден Г.Дж., Шерман А.У. Зарубежный опыт управления персоналом. Часть 4. Руководство в организации. М.: ИПК госслужбы. 2001.-125с.

Кьеркегор С. Страх и трепет // Тревога и тревожность. - СПб.: Питер, 2001, 7 - 17 с.

Лесникова Л.Ф. Психология и этика деловых отношений. М.: Институт практической психологии. 1998.-336с

Ликсон Ч. Конфликт. Семь шагов к миру. - СПб.: Питер, 1997- 148 с

Малкина-Пых И. Г. Психосоматика: Справочник практического психолога. -- М.: Изд-во Эксмо, 2005. -- 992 с

Мэй Р. Краткое изложение и синтез теорий тревожности // Тревога и тревожность. - СПб.: Питер, 2001, 215 - 223 с.

Прихожан А.М. Изучение личностной тревожности в контексте теории Л.И.Божович // Формирование личности в онтогенезе. Сб. науч. тр. - М.: Изд. АПН СССР, 1991, 89 - 98 с.

Прихожан А.М. Причины, профилактика и преодоление тревожности. // Психологическая наука и профилактика, 1998, №2, с.11-17.

Прихожан А.М. Тревожность у детей и подростков: психологическая природа и возрастная динамика. - М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2000, 304 с.

Психология и этика делового общения/Под ред. В.Н. Лавриненко. М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2001.-326с

Психология личности. Тексты / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, А.А. Пузырея. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1982, 288 с.

Райгородский Д. Я. (редактор-составитель).Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие.--Самара: Издательский Дом «БАХРАХ-М», 2001. -- 672 с.

Ранк О. Родовой травматизм // Тревога и тревожность. - СПб.: Питер, 2001, 23 - 30 с.

Рейковский Я. Экспериментальная психология эмоций. - М.: Прогресс, 1979, 392 с.

Сафин В.Ф. Устойчивость самооценки и механизм её сохранения // Вопросы психологии, 1975, №3, с. 62 - 72.

Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг». 1999.-200с.

Сидоров К.Р. Самооценка в психологии // Мир психологии, 2006, №2, с. 224 - 234.

Сидоров К.Р. Самооценка как психологический феномен // Cogito: сб. науч. ст. по педагогике и психологии. - Ижевск, 2001. Вып. 4, с. 69 - 81.

Сидоренко Е. В. "Методы математической обработки в психологии". СПб.: ООО "Речь", 2007 г.

Скотт Д. Г. Конфликты. Пути их преодоления. -- К.: Внешторгиздат, 1991. -- 191 с.

Станкин М.И. Психологический климат коллектива // Консультант директора. 2001. №12. С.13-16

Спилбергер Ч.Д. Концептуальные и методологические проблемы исследования тревоги // Стресс и тревога в спорте. - М.: Физкультура и спорт, 1983, 12 - 24 с.

СулимоваТ. С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфлик-тов. -- М.: ИПП, 1996. -- 175 с.

Урбанович А.А. Психология управления. Минск: Харвест. 2001.-640с.

Фрейд З. Введение в психоанализ. Лекции 16-35. - СПб.: Алетейя, 2000, 499 с.

Фрейд З. Запрещение, симптом и страх // Тревога и тревожность. - СПб.: Питер, 2001, 18-22

Хорни К. Невротическая личность нашего времени. Самоанализ. - М.: Айрис - пресс, 2004,

Шатина Н.В. Роль секретаря в создании благоприятной атмосферы в коллективе // Секретарское дело. 2001. №1. С.75-77

Шикун А.Ф., Филинова И.М. Управленческая психология. М.: Аскепт-Пресс. 2002.-332с.

Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. М.: Высшая школа. 2000.-304с.



Приложение

Приложение № 1

Тест описания поведения Томаса

1

o А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

o Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не согласны.

2.

o А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

o Б. Я пытаюсь уладить дело, учитывая интересы другого и мои.

3.

o А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

o Б. Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.

4.

o А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

o Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5.

o А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.

o Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать напряженности.

6.

o А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.

o Б. Я стараюсь добиться своего.

7.

o А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

o Б. Я считаю возможным уступить, чтобы добиться другого.

8.

o А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

o Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

9.

o А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

o Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10.

o А. Я твердо стремлюсь достичь своего.

o Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11.

o А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

o Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

12.

o А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

o Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

13.

o А. Я предлагаю среднюю позицию.

o Б. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

14.

o А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

o Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

15.

o А. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.

o Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

16.

o А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

o Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17.

o А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

o Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18.

o А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

o Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19.

o А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

o Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

20.

o А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

o Б. Я стремлюсь к лучшему сочетанию выгод и потерь для всех.

21.

o А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

o Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22.

o А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека.

o Б. Я отстаиваю свои желания.

23.

o А. Я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого.

o Б. Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24.

o А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.

o Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

25.

o А. Я пытаюсь доказать другому логику и преимущества моих взглядов.

o Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

26.

o А. Я предлагаю среднюю позицию.

o Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

27.

o А. Я избегаю позиции, которая может вызвать споры.

o Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28.

o А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

o Б. Улаживая ситуацию, я стараюсь найти поддержку у другого.

29.

o А. Я предлагаю среднюю позицию.

o Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий

30.

o А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

o Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.



Приложение № 2

Тест Спилбергера-Ханина

Шкала ситуативной тревожности

Инструкция: Прочитайте внимательно каждое из приведенных ниже предложений и зачеркните цифру в соответствующей графе справа в зависимости от того, как вы себя чувствуете в данный момент. Над вопросами долго не задумывайтесь, поскольку правильных и неправильных ответов нет.

Суждения

№пп	Суждение	Никогда	Почти никогда	Часто	Почти всегда
1	Я спокоен	1	2	3	4
2	Мне ничто не угрожает	1	2	3	4
3	Я нахожусь в напряжении	1	2	3	4
4	Я внутренне скован	1	2	3	4
5	Я чувствую себя свободно	1	2	3	4
6	Я расстроен	1	2	3	4
7	Меня волнуют возможные неудачи	1	2	3	4
8	Я ощущаю душевный покой	1	2	3	4
9	Я встревожен	1	2	3	4
10	Я испытываю чувство внутреннего удовлетворения	1	2	3	4
11	Я уверен в себе	1	2	3	4
12	Я нервничаю	1	2	3	4
13	Я не нахожу себе места	1	2	3	4
14	Я взвинчен	1	2	3	4
15	Я не чувствую скованности, напряжения	1	2	3	4
16	Я доволен	1	2	3	4
17	Я озабочен	1	2	3	4
18	Я слишком возбужден и мне не по себе	1	2	3	4
19	Мне радостно	1	2	3	4
20	Мне приятно	1	2	3	4



Шкала личной тревожности

Инструкция. Прочитайте внимательно каждое из приведенных ниже предложений и зачеркните цифру в соответствующей графе справа в зависимости от того, как вы себя чувствуете обычно. Над вопросами долго не думайте, поскольку правильных или неправильных ответов нет.

Суждения

№пп	Суждение	Никогда	Почти никогда	Часто	Почти всегда
21	У меня бывает приподнятое настроение	1	2	3	4
22	Я бываю раздражительным	1	2	3	4
23	Я легко расстраиваюсь	1	2	3	4
24	Я хотел бы быть таким же удачливым, как и другие	1	2	3	4
25	Я сильно переживаю неприятности и долго не могу о них забыть	1	2	3	4
26	Я чувствую прилив сил и желание работать	1	2	3	4
27	Я спокоен, хладнокровен и собран	1	2	3	4
28	Меня тревожат возможные трудности	1	2	3	4
29	Я слишком переживаю из-за пустяков	1	2	3	4
30	Я бываю вполне счастлив	1	2	3	4
31	Я все принимаю близко к сердцу	1	2	3	4
32	Мне не хватает уверенности в себе	1	2	3	4
33	Я чувствую себя беззащитным	1	2	3	4
34	Я стараюсь избегать критических ситуаций и трудностей	1	2	3	4
35	У меня бывает хандра	1	2	3	4
36	Я бываю доволен	1	2	3	4
37	Всякие пустяки отвлекают и волнуют меня	1	2	3	4
38	Бывает, что я чувствую себя неудачником	1	2	3	4
39	Я уравновешенный человек	1	2	3	4
40	Меня охватывает беспокойство, когда я думаю о своих делах и заботах	1	2	3	4



Приложение № 3

Экспресс-методика оценки социально-психологического климата в трудовом коллективе .(А. С. Михайлюк, Л. Ю. Шарыто)

Предлагаемая методика позволяет делать периодические «срезы» с целью диагностики состояния психологического климата в коллективе, прослеживать эффективность тех или иных мероприятий и их влияние на психологический климат. Такие измерения полезны при изучении степени адаптации новых сотрудников, отношения к труду, причин текучести кадров, эффективности руководства, продуктивности деятельности.

Методика позволяет диагностировать три компонента психологического климата: эмоциональный, поведенческий и когнитивный. Для измерения эмоционального компонента используется критерий привлекательности -- на уровне понятий «нравится -- не нравится», «приятный -- неприятный».

Вопросы, направленные на измерение поведенческого компонента, конструируются на основе критерия «желание -- нежелание работать в данном коллективе», «желание -- нежелание общаться с членами коллектива в сфере досуга». Основным критерием когнитивного компонента избрана переменная «знание -- незнание особенностей характера членов коллектива».

Инструкция. Просим Вас принять участие в исследовании, целью которого является оптимизация психологического климата в коллективе.

Внимательно прочитайте варианты ответа.

Выберите один из них, наиболее соответствующий Вашему мнению.

Поставьте рядом с ним знак «+» или предлагаемую оценку.



Опросный лист:

№	Вопросы
1	Отметьте, пожалуйста, с каким из приведенных ниже утверждений Вы больше всего согласны: А) большинство членов нашего коллектива -- хорошие симпатичные люди; Б) в нашем коллективе есть всякие люди; В) большинство членов нашего коллектива -- люди малоприятные.
2	Думаете ли Вы, что было бы весьма неплохо, если бы члены Вашего коллектива жили неподалеку друг от друга? 1 -- нет; 2 -- скорее нет, чем да; 3 -- не знаю, не задумывался об этом; 4 -- скорее да, чем нет; 5 -- да, конечно.
3	Как Вам кажется, могли бы вы дать достаточно полную характеристику: А) деловых качеств большинства членов коллектива __________; Б) личных качеств большинства членов коллектива ___________. 1 -- нет; 2 -- пожалуй, нет; 3 -- не знаю, не задумывался об этом; 4 -- пожалуй, да; 5 -- да.
4	Цифра «один» на приведенной ниже шкале характеризует коллектив, который Вам очень не нравится, а цифра «девять» -- коллектив, который Вам очень нравится. Какой цифрой Вы бы охарактеризовали свой коллектив? 1 2 3 4 5 6 7 8 9
5	Если бы у Вас возникла возможность провести отпуск вместе с членами Вашего коллектива, то как бы Вы к этому отнеслись: А) это меня бы вполне устроило; Б) не знаю, не задумывался над этим; В) это меня бы совершенно не устроило.
6	Могли бы Вы с достаточной уверенностью определить, с кем охотно общаются по деловым вопросам большинство членов Вашего коллектива? А) нет, не мог бы; Б) не знаю, не задумывался об этом; В) да, мог бы.
7	Какая атмосфера обычно преобладает в Вашем коллективе? На приведенной ниже шкале цифра «один» соответствует нездоровой атмосфере, а цифра «девять» -- наоборот, атмосфере взаимопомощи, взаимного уважения, понимания. Какой цифрой Вы бы охарактеризовали свой коллектив? 1 2 3 4 5 6 7 8 9
8	Как Вы думаете, если бы Вы по какой-либо причине долго не работали (болезнь, декретный отпуск, пенсия и т. п.), Вы бы стремились встречаться с членами Вашего коллектива? 1 -- нет; 2 -- скорее нет, чем да; 3 -- не знаю, не задумывался об этом; 4 -- скорее да, чем нет 5 -- да, конечно.

Обработка результатов , полученных при использовании методики, стандартизирована и имеет следующий алгоритм: анализируются различные стороны отношений к коллективу для каждого сотрудника в отдельности. Каждый компонент трактуется тремя вопросами, причем ответ на них принимает одну из трех возможных форм: +1; 0; -1. Следовательно, для целостной характеристики компонента полученные сочетания ответов каждого сотрудника на вопросы по данному компоненту должны быть обобщены следующим образом:

Положительная оценка (+1). К этой категории относятся те сочетания, в которых положительные ответы (4, 5 -- на ответы-утверждения; 7, 8, 9 -- на ответы по шкале «1-9») даны на все три вопроса, относящиеся к данному компоненту, или два ответа положительные, а третий может иметь другой знак;

Отрицательная оценка (-1). Сюда входят сочетания, содержащие три отрицательных ответа (1, 2 -- на ответы-утверждения; 1, 2, 3 -- на ответы по шкале «1-9») или два ответа отрицательные, а третий может иметь другой знак;

Неопределенная (противоречивая) оценка (0). Эта категория включает такие случаи:

? на все три вопроса дан неопределенный ответ (3 -- на ответы-утверждения; 4, 5, 6 -- на ответы по шкале «1-9»);

? ответы на два вопроса -- неопределенные, а третий может иметь другой знак;

? один ответ неопределенный, а два других имеют разные знаки.

На опросном листе вопросы 1-й, 4-й, и 7-й относятся к эмоциональному компоненту; 2-й, 5-й, 8-й -- к поведенческому компоненту; 3-й, 6-й -- к когнитивному (причем вопрос 3 содержит две позиции).

По группе ответов строится таблица для всех сотрудников подразделения:

Сотрудники	Эмоциональный компонент	Когнитивный компонент	Поведенческий компонент
1. 2. ... n.		..		..		..

В каждой клетке таблицы должен стоять один из знаков: +1; 0; -1.

На следующем этапе обработки для каждого компонента выводится средняя оценка по выборке. Например, для эмоционального компонента:

Э = Е(+) - Е(-) / n

Где Е(+) -- количество всех положительных ответов;

Е(-) -- количество всех отрицательных ответов;

n -- число сотрудников, принявших участие в опросе.

Очевидно, что для любого компонента средние оценки могут располагаться в интервале от +1 до -1. В соответствии с принятой трехчленной оценкой ответов классифицируются полученные средние данные. Для этого континуум возможных оценок (от +1 до -1) делится на три равные части:

От -1 до -0,33 -- средние оценки, попадающие в этот интервал, считаются отрицательными. Психологический климат по каждому компоненту в этом интервале признается неудовлетворительным.

От -0,33 до +0,33 -- средние оценки, попадающие в этот интервал, считаются противоречивыми. Психологический климат по каждому компоненту в этом интервале признается противоречивым, неопределенным и нестабильным.

От +0,33 до +1 -- средние оценки, попадающие в этот интервал, считаются положительными. Психологический климат по каждому компоненту в этом интервале признается как благоприятный.

В соответствии с полученными результатами должны строиться мероприятия по улучшению психологического климата в подразделении.



Приложение № 4

Сводная таблица баллов, полученных в ходе проведения методики

Тест Томаса (первый срез)

№	соперничество	сотрудничество	компромисс	избегание	приспособление
1	12	6	3	5	4
2	10	5	5	6	4
3	3	7	5	10	5
4	4	5	12	3	6
5	6	4	10	4	6
6	3	8	12	3	4
7	2	5	6	5	12
8	4	5	5	5	1
9	3	10	12	2	3
10	11	8	5	3	3
11	12	3	9	2	4
12	4	5	11	7	3
13	11	8	5	3	3
14	5	4	12	6	3
15	12	9	2	3	4
16	2	5	11	6	6
17	5	7	5	9	4
18	12	6	5	4	3
19	1	8	10	6	5
20	3	5	5	12	5



Приложение 5

Сводная таблица баллов, полученных в ходе проведения методики

Тест Спилбергера-Ханина (первый срез)

№	Реактивная тревожность	Личностная тревожность
1	62	48
2	43	43
3	48	44
4	53	58
5	55	44
6	36	46
7	43	42
8	64	27
9	63	59
10	44	31
11	32	58
12	42	31
13	68	51
14	35	31
15	34	33
16	47	56
17	48	68
18	61	72
19	28	29
20	27	53



Приложение 6

Сводная таблица баллов, полученных в ходе проведения методики

Тест Томаса (второй срез)

№	соперничество	сотрудничество	компромисс	избегание	приспособление
1	4	5	12	5	4
2	9	4	5	8	4
3	4	7	10	5	4
4	5	12	6	4	3
5	5	10	4	5	6
6	3	7	12	4	4
7	2	5	6	5	12
8	4	5	5	5	11
9	5	9	12	2	2
10	6	11	6	4	3
11	12	3	9	2	4
12	2	7	11	7	3
13	5	8	9	3	5
14	5	5	12	3	5
15	8	6	9	3	4
16	2	5	10	6	7
17	4	5	9	7	5
18	7	12	4	4	3
19	1	8	9	5	7
20	4	5	7	9	5



Приложение 7

Сводная таблица баллов, полученных в ходе проведения методики

Тест Спилбергера-Ханина (второй срез)

№	Реактивная тревожность	Личностная тревожность
1	43	23
2	37	39
3	42	40
4	47	41
5	41	42
6	34	28
7	45	42
8	61	27
9	62	50
10	25	28
11	28	45
12	26	31
13	52	44
14	33	28
15	28	33
16	46	47
17	45	60
18	46	61
19	28	29
20	27	43



Приложение №8

«Программа тренинга, направленного на снижения конфликтности и тревожности»

Занятие 1

Цели:

* Расширение информации о собственной личности и внутриличностных проблемах

* Знакомство с миром эмоций и их ролью в жизни человека

Упражнения

1. «Знакомство»

Каждый участник группы оформляет «визитку», на которой пишет свое имя. Затем каждый по кругу называет свое имя, добавляя качество, начинающееся на ту же букву. Следующий называет имя и качество предыдущего и добавляет свое собственное.

2. Беседа о роли эмоций в жизни человека

Эмоции играют большую роль в жизни каждого человека. Мы грустим, радуемся, огорчаемся, восхищаемся, тоскуем, гневаемся, тревожимся или веселимся - все это проявления эмоций.

Эмоции можно «ощущать» - т.е. обычно мы можем описать, что происходит с нашим телом, когда у нас возникают сильные чувства, (вы можете покраснеть, почувствовать, что «перехватило дыхание», ощутить пустоту в животе и т.д.)

Чувства помогают нам понять, что хорошо, а что плохо, и мы можем предпринять какие-то действия, например, убежать, когда нам страшно или поделиться своей радостью, когда мы счастливы.

Чувства не бывают плохими или хорошими - это часть нас самих. Однако они могут влиять на наши поступки. Один человек, испытывая тревогу и беспокойство по поводу предстоящего экзамена, будет очень тщательно к нему готовиться и сдаст хорошо.

Другой же, напротив, настолько расстроится из-за боязни плохо сдать экзамен, что забудет элементарные вещи, о которых все знают, и он в том числе.

Эмоции оказывают большое влияние на наше поведение, поэтому очень важно знать, чем отличаются эмоции (или чувства) от мыслей и действий (поведения).

Что делает человек в той или иной конкретной ситуации, как он определяет свое состояние - «я думаю», «я чувствую» или «я делаю»?

3. «Обозначь ситуацию» (умение различать мысли, эмоции и поведение)

Инструкция: Читая список ситуаций, попробуйте разделить «Мысли», «Чувства» и «Поведение», то есть обозначьте ситуации так: «я думаю», «я чувствую», «я делаю»:

* Ты пробуешь разные способы решения уравнения

* Ты радуешься хорошей отметке

* Ты волнуешься перед экзаменом

* Ты отвечаешь на вопросы теста

* Ты решаешь, куда пойти учиться

* Ты едешь с инструктором в учебном автомобиле

* У тебя потеют ладони, когда ты здороваешься с девушкой

* Ты обедаешь в столовой

* Ты выбираешь компьютерную игру в магазине

* Ты моешься в душе

* У тебя холодеет спина при мысли о визите к стоматологу

* Ты включаешь свет в комнате

* Ты бежишь по дорожке стадиона

* Ты решаешь, как лучше обогнать бегущего впереди

* Ты злишься, что он тоже «прибавил ходу»

4.«Эмоциональный барометр»

Цель: осознание причин возникновения отрицательных эмоций, формирование умения осознавать свои эмоциональные состояния

Каждый участник получает картинку с «Барометром» и цветные карандаши. Ведущий зачитывает примеры различных ситуаций, а члены группы отмечают цветным карандашом соответствующее состояние.

* Виды эмоций:

Растерянный

Недовольный

Злой

Гневный

Расстроенный

Испуганный

Радостный и т.п.

* Примеры ситуаций:

1. Ты не готов к уроку, а тебя вызвали отвечать

2. Друг подвел тебя в важном деле

3. Мама купила тебе то, о чем ты долго мечтал

4. Поссорился с девушкой

5. Опаздываешь на занятия и т.п.

Обсуждение:

* Легко ли было определиться с чувством, которое у вас возникает в той или иной ситуации?

Комментарий тренера: Мир наших чувств сложен и противоречив, поэтому нам бывает трудно в них разобраться, и нам бывает трудно их выразить.

5. «Составление списка слов»

Цель: расширение тезауруса для обозначения эмоциональных состояний.

Каждый участник группы самостоятельно составляет список слов, обозначающих эмоции, а затем во время обсуждения составляется общий список. Он зачитывается, происходит обогащение соответствующего словарного запаса.

6. «Заключительный круг»

Материалы: мяч или другой небольшой мягкий предмет.

Все сидят в кругу. Говорит тот, у кого в руках находится мяч. Ведущий бросает мяч кому-нибудь из сидящих в кругу. Тот должен сказать: «Я сегодня познакомился с…» и называет имя соседей справа и слева. Затем: «Я сегодня узнал, что…»

7. Релаксационное упражнение для депрессивного типа дезадаптации «Источник энергии» (см. Регуляция психики)

8.«Домашнее задание»: фиксировать в дневнике появление эмоций

Занятие 2

Цели:

* Активизация самосознания, самовыражения

* Развитие способности вербального выражения чувств, расширение словарного запаса для выражения эмоциональных состояний

Упражнения

1. «Рефлексия предыдущего занятия»: Что нового узнали? Чему научились?

2. «Обсуждение домашнего задания»: Зачитываем список чувств, не называя ситуации, вызвавшие их.

Итак, на предыдущем занятии мы научились называть чувства, различать чувства и поведение, пополнили свой словарный запас для обозначения чувств и эмоций. Это важно, так как, для того чтобы справиться с какой-либо эмоцией необходимо уметь ее распознавать и называть.

3. «Найти пару»

Материалы: полоски бумаги с названиями животных.

Полоски бумаги с названиями животных раздаются играющим. Не разговаривая, каждый должен найти свою «пару»: такое же животное. Пары становятся в круг, каждая пара изображает свое животное, остальные угадывают.

Рефлексия: какие чувства вы испытывали, выполняя это упражнение? Акцентируется внимание на возникающем у некоторых учащихся чувстве тревоги из-за того, что не справится с заданием, не найдет пару, окажется лишним.

Чувство тревоги проходит сразу после выполнения задания, но ведь оно может и помешать выполнить задание успешно.

4. «Осознание»

Мир сознания каждого человека можно условно разделить на три зоны- вешний мир (то, что нас окружает), внутренний мир вашего тела (ваши физические ощущения - биение сердца, потение рук, дрожание коленей, покраснение или побледнение кожи) и мир ваших мыслей, чувств, фантазий.

Важно уметь различать свои мысли и свои чувства, возникающие в определенный момент времени.

Мы сейчас поиграем в такую игру - будем бросать друг другу мячик и говорить о том, что мы думаем и что чувствуем в данный момент времени.

Пример:

* Я чувствую радость оттого, что сумел поймать мячик

* Я думаю, что у меня многое в жизни получается хорошо

* Я чувствую огорчение оттого, что уронил мячик

* Думаю, что это произошло от моего волнения

Рефлексия: О чем труднее было говорить - о мыслях или о чувствах? В чем были основные трудности?

5. «Угадай эмоцию»

Группа выстаивается в шеренгу. Первому участнику показывается карточка с изображением эмоции. Он мимикой передает ее следующему в шеренге, тот - следующему и так до конца шеренги. Последний называет эмоцию.

Обсуждение: указывается на то, что часто мы искажаем смысл эмоционального выражения другого человека и от этого портятся отношения с ним или наше настроение.

6. «Мозаика чувств»

Цель: развитие умения различать и называть эмоции, расширение тезауруса эмоций

Материалы: лист ватмана с изображенными на нем «PAZZL»ами, в кусочках которых написаны эмоции: радость, тоска, печаль, душевная боль, одиночество, любовь, надежда, жизнерадостность, удивление, стыд, сочувствие (сопереживание), умиротворение.

Каждый участник тренинга получает кусочек мозаики со стихотворными строками, определяет то чувство, которое по его мнению описывают эти строки и помещает этот кусочек на соответствующий участок ватмана с «PAZZL»ами.

Стимульный материал:

Радость:

…В душе качанье звука,

в ней радостный рассказ…

К. Бальмонт

Душевная боль:

…И сердце стало из стекла,

И в нем так тонко пела рана:

«О боль, когда б ты ни пришла,

Всегда приходишь слишком рано!»

М. Волошин

Печаль:

В лабиринте аллей,

Между скал и развалин,

Я тоскую о ней,

Я блуждаю, печален.

К. Бальмонт

Тоска:

Звезды закрыли ресницы,

Ночь завершилась в туман;

Тянутся грез вереницы,

В сердце любовь и обман.

В. Брюсов

Одиночество:

Проходят дни, проходят сроки,

Свободы тщетно жаждем мы.

Мы беспощадно одиноки

На дне своей души - тюрьмы!

В. Брюсов

Умиротворение:

Так, в жизни есть мгновенья -

Их трудно передать,

Они самозабвенья

Земного благодать…

…И любо мне, и сладко мне,

И мир в моей груди,

Дремотою обвеян я -

О, время, погоди!

Ф. Тютчев

Любовь:

Благословляю вас, мгновенья жизни полной!

Вы к медленным часам даете волю вновь.

Так от весла, в тиши, бегут далеко волны…

На крыльях, на волнах ты мчишь меня, любовь!

В. Брюсов

Надежда:

Эти летние дожди,

Эти радуги и тучи -

Мне от них как будто лучше,

Будто что-то впереди.

С. Кирсанов

Жизнерадостность:

Нет в мире ничего прекрасней бытия.

Безмолвный мрак могил томление пустое.

Н. Заболоцкий

Удивление:

Есть такие прекрасные лица,

Что дивлюсь я, любуясь на них.

В. Шефнер

Стыд:

Во мне два человека много лет

Живут, соседства своего стыдятся.

Сочувствие (сопереживание):

Так вслушиваются (в исток

Вслушивается устье).

Так внюхиваются в цветок:

Вглубь - до потери чувства…

Так вчувствывается в кровь

Отрок - доселе лотос.

Так влюбливаются в любовь:

Впадываются в пропасть.

М. Цветаева

Обсуждение: Какие чувства, по вашему мнению «остались за кадром", можно прочесть между строк? Насколько близки вам те душевные переживания, которые отражены в этих стихотворениях?

7. Релаксационное упражнение «Сад» (см. Регуляция психики)

8. «Заключительный круг»

9. «Домашнее задание»

Занятие 3

Цели:

* Развитие способности к самоанализу, самосознание

* Формирование позитивного самовосприятия

Упражнения

1. «Рефлексия предыдущего занятия»

2. «Обсуждение домашнего задания»

3. «Бегущая волна»

Цель: развитие умения различать силу и «качество» эмоции

Тренером задается слово, обозначающее эмоцию, участники по кругу называют различные «качества» этой эмоции:

Печаль - тихая, легкая, светлая

Горе - глубокое, страшное, неизмеримое, опустошающее, убивающее

Счастье - тихое, светлое, большое, дурманящее, опьяняющее

Если характеристики эмоции исчерпаны, тренер называет следующую эмоцию, и работа круга возобновляется с того участника, на ктором «застряли».

4. «Кто последний»

По принципу игры в «Города»: первый называет эмоцию, второй - другую эмоцию на последнюю букву первой и т.д. Если не хватает в словарном запасе обозначения эмоций, можно заменять их фразами или междометиями:

Радость - Тоска - Ах! Какой восторг! - Горе - Ес!!! - Страх - Хорошо! Обида - и т.д.

5. «Список черт»

Участники пишут на листочках свои положительные (в одну колонку) и отрицательные (в другую колонку) качества. Затем часть листка с отрицательными качествами отрывается и выбрасывается, а положительные качества складываются в общую кучу в центре круга. Ведущий по очереди вытаскивает эти половинки и зачитывает их. Группа должна догадаться, о ком идет речь.

Обсуждение: Что вы испытывали, когда читали вашу характеристику?

6. «Комплименты»

Участники разбиваются на пары и по очереди в течение минуты говорят комплименты друг другу. Тот, кому адресуется комплимент, должен отвечать: «Да, я такой», «Да, я это умею», «Да, я это знаю».

Обсуждение: Что понравилось больше - говорить комплименты или слушать? Что вы испытывали, когда про вас говорили хорошо?

7. Релаксационное упражнение «Весна» (см. Регуляция психики)

8. «Заключительный круг»

9. «Домашнее задание» фиксировать в дневнике ситуации которые чаще всего вызывают тревогу, беспокойство, страх.

Занятие 4

Цели:

* Развитие способности к позитивному самовосприятию

* Снижение тревожности, связанной с самооценкой

Упражнения

1. «Рефлексия предыдущего занятия»

2. «Обсуждение домашнего задания»

3. «Я гуляю по лесу с моим другом»

Ведущий говорит: «Я гуляю по лесу с моим другом (имя)». Тот, кого он назвал, должен подсесть к ведущему, а на освободившееся место садятся те, кто сидел рядом с пустым стулом (кто успеет). Тот, кто занял это место, произносит начальную фразу.

4. «Список проблем»

Каждый на листочке пишет свою проблему без указания имени. Листочки складываются в центр круга. Затем ведущий по очереди вытаскивает листочки и зачитывает проблемы. Любой желающий высказывается об этой проблеме по следующему плану:

* Я думаю, что при этом у тебя возникли следующие чувства…

* Я бы решил эту проблему так:…

Обсуждение: Услышали ли вы ответ на свою записку?

5. «Волшебный магазин»

Ведущий предлагает членам группы представить, что появился небольшой магазин, имеющий в своем ассортименте такие приятные переживания, как радость, удача, нежность, любовь, дружба и т.д.

Каждый желающий может приобрести в магазине любые положительные чувства и оставить в нм неприятные переживания.

Ведущий играет роль владельца магазина. Он расспрашивает покупателя, почему он хочет избавиться от какого-либо чувства, с чем оно связано, с какой ситуацией и для чего ему нужно приобретаемое.

6. «Кто похвалит себя лучше всех»

Каждый говорит о своих лучших качествах, умениях, способностях. Группа хором заключает: «Молодец!» Получается очень весело:

* Я умею печь торт - Молодец!

* Я хороший футболист - Молодец!

* Я оптимист - Молодец!

* Я заботливый сын - Молодец!

* Я внимательный кинозритель - Молодец!

* Я всегда выношу мусор - Молодец!

7. «Дополнение предложений» (Я могу…)

Вспомните, что у вас лучше всего получается. Запишите это на листе бумаги. Вы пишете только для себя, поэтому можете быть абсолютно откровенны.

* Я могу прекрасно…

* Я могу чудесно…

* Я умею очень хорошо…

* Я делаю великолепно…

* Я могу лучше всех…

* Я могу хорошо…

8. Релаксационное упражнение «Колокол» (см. Регуляция психики)

9. «Заключительный круг»

10. «Домашнее задание» прежнее

Занятие 5

Цели:

* Формирование позитивной самооценки посредством принятия положительной оценки со стороны окружающих

* Снижение тревожности, связанной с межличностным общением

Упражнения

1. «Рефлексия предыдущего занятия»

2. «Обсуждение домашнего задания»

3. «Групповое приветствие»

Давайте выработаем групповое приветствие - будем каждый раз здороваться так, как не умеет никто другой. Пусть это будет маленькой тайной нашей маленькой группы. Ребята предлагают свои варианты, каждый из которых опробуется, а затем путем голосования выбирается самое «прикольное» и принимается за основу.

4. «Я и другие»

На предыдущих двух занятиях мы с вами говорили о себе и о своих лучших качествах. Сейчас я предлагаю вам провести сравнение себя с другими людьми.

Перед вами несколько неоконченных предложений. Они сгруппированы по три. В каждой тройке выберите одно - то, которое легче всего дополнить и допишите его. Выполнять задание надо быстро, не задумываясь. Не надо беспокоиться, будет ли то, что вы написали, понятно посторонним. Вы выполняете это задание для себя, чтобы с его помощью лучше узнать себя.

* Я такой же добрый, как…

* Я добрее, чем…

* Я не столь добр, как…

* Я не столь красив, как…

* Я красивее, чем…

* Я такой же красивый, как…

* Я умнее, чем…

* Я не столь умен, как…

* Я такой умный, как…

* Я такого же возраста, как…

* Я старше, чем…

* Я младше, чем…

5. «Комплименты» №2

Все участники по кругу высказывают сидящему справа то лучшее качество, которое в нем есть, по мнению говорящего. Тот, кому делают комплимент, отвечает: «Спасибо».

6. «Молодец» (я люблю себя за то, что…)

Каждый по кругу говорит о себе что-то хорошее: «Я люблю себя за то, что…». Группа хором откликается: «Молодец!»

7. Релаксационное упражнение «Купание» (см. Регуляция психики)

8. «Заключительный круг»

9. «Домашнее задание»: фиксировать в дневнике те случаи, когда вам удалось справиться с тревогой, беспокойством, преодолеть страх. Нарисуйте свою тревогу, свой самый большой страх.

Занятие 6

Цели:

* Развитие коммуникативных навыков положительного утверждения личности

* Снижение тревожности, связанной с межличностным общением

* Формирование потребности в самоуважении

Упражнения

1. «Групповое приветствие»

2. «Рефлексия предыдущего занятия»

3. «Обсуждение домашнего задания» - анализ рисунков

4. «Затейник» (психогимнастика)

Ведущий выходит за дверь. Группа выбирает «затейника», который будет показывать всем какое-то движение, а группа его повторяет. Ведущий должен угадать, кто «затейник». Угаданный «затейник» становится ведущим.

5. «Контакты»

Умение устанавливать контакты позволяет человеку чувствовать себя более уверенно в этом мире.

Члены группы образуют два круга (внутренний неподвижный и внешний подвижный). По сигналу тренера внешний круг перемещается так, что каждый из его членов оказывается каждый раз перед новым партнером.

Разыгрываем ситуации встреч:

* человек, которого вы хорошо знаете, но давно не видели

* неизвестный человек, с которым надо познакомиться

* маленький ребенок, который чего-то испугался и вот-вот заплачет. Вам надо успокоить его.

* Вас сильно толкнули в автобусе. Оглянувшись, вы увидели пожилого человека

Рефлексия: С кем удалось установить хороший контакт? Что чувствовали в каждой новой ситуации, оказавшись перед новым человеком?

6. «Недовольство собой»

Разделите бумагу на две половинки. Слева, в колонку «Недовольство собой», запишите все, чем вы недовольны в себе сейчас, сегодня (5 мин.). После этого в правой колонке «Контраргументы» приведите контраргумент, то есть то, что можно противопоставить - чем довольны вы и окружающие вас люди уже сейчас.

Затем участники объединяются в мини-группы по 3-4 человека и обсуждают записи.

7. «Впечатления»

Участники разбиваются на пары и по очереди высказывают друг другу впечатления, которые произвел на них партнер.

8. «Восковая палочка»

Все становятся в круг. «Восковая палочка» в центре. Доверяясь полностью группе, «восковая палочка» свободно падает на руки участников группы.

9. «Заключительный круг»

10. «Домашнее задание»: фиксировать положительные высказывания в свой адрес других людей.

Занятие 7

Цели:

* Формирование активной жизненной позиции, оптимистического взгляда на собственное будущее

* Снятие эмоционального напряжения, релаксация

Упражнения

1. «Групповое приветствие»

2. «Рефлексия предыдущего занятия»

3. «Обсуждение домашнего задания»

4. «Подарки»

Инструкция: Расслабьтесь, постарайтесь вспомнить о подарках, сделанных вам судьбой. Это могут быть люди, предметы, события и т.д.

Обсуждение: Какие чувства вы переживали, когда жизнь дарила вам эти подарки? Что переживаете сейчас, вспоминая о них?

5. «Я не хотел бы стать»

Прослушайте стихотворении К.Бальмонта, вошедшее в знаменитые «Фейные сказки»:

Я не хотел бы стать грозой -

В ней слишком-слишком много грома.

Я б лучше сделался росой,

Ей счастье тихое знакомо.

Я б лучше сделался цветком,

Как цвет расцвел бы самый малый.

Ему не нужен шум и гром,

Чтоб быть счастливым в грезе алой.

Выстраивая свои антитезы (я не хотел бы быть - я хотел бы быть), участники тренинга не только актуализируют осознание «звуков души», но и открывают в своем внутреннем мире такие его характеристики, которые ранее оставались неосознанными. Цель: самоанализ, самоосвобождение от отрицательных эмоций, самообогащение и саморазвитие.

6. «Карта моих целей

Цель: формирование перспективной жизненной стратегии, осознание ответственности за свое будущее.

Каждому раздается несколько копий рисунка «Карта моих жизненных целей», на котором изображена дорога с остановками и конечным пунктом следования в верхней части рисунка.

Ребята должны определить главную цель своей жизни (тренер помогает им определиться, что это будет - изменение личности, внешности, достижение социального статуса, материальные блага и т.п.) Затем каждый решает, что ему для этого нужно (промежуточные цели или остановки в пути).

7. «Мои жизненные цели»

Каждый участник группы по кругу озвучивает (по желанию) свои цели и способы их достижения, проговаривая в конце фразу: «Я уверен, что все задуманное мною исполнится».

8. Релаксационное упражнение «Солнце» (см. Регуляция психики)

9. Рефлексия тренинга, прощание

Приложение №9. Статистика обработка. Тест Томаса.

Статистическая обработка проводилась с помощью программы для автоматического расчета.

n	TКр
	0.01	0.05
20	43	60

Шкала соперничество Результат: TЭмп = 20 Критические значения T при n=20

Полученное эмпирическое значение Tэмп находится в зоне значимости.

Шкала сотрудничество Результат: TЭмп = 21 Критические значения T при n=20

Полученное эмпирическое значение Tэмп находится в зоне значимости

Шкала компромисс Результат: TЭмп = 40 Критические значения T при n=20

Полученное эмпирическое значение Tэмп находится в зоне значимости

Шкала избегание Результат: TЭмп = 3 Критические значения T при n=20

Полученное эмпирическое значение Tэмп находится в зоне значимости.

Шкала приспособление Результат: TЭмп = 3.5

Полученное эмпирическое значение Tэмп находится в зоне значимости.

Критические значения T при n=20



Приложение № 10

Статистическая обработка данных методики

Тест Спилбергера-Ханина. Статистическая обработка проводилась с помощью программы для автоматического расчета.

Личностная тревожность. Результат: TЭмп = 15 Критические значения T при n=20

Полученное эмпирическое значение Tэмп находится в зоне значимости.

Реактивная тревожность. Результат: TЭмп = 6 Критические значения T при n=20

Полученное эмпирическое значение Tэмп находится в зоне значимости.

Размещено на Allbest.ru