Особенности психологических воздействий на людей в процессе политических и избирательных кампаний

Размещено на http://www.allbest.ru/

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ НА ИЗБИРАТЕЛЕЙ ВИДЫ, ПРИЕМЫ, ХОД

1.1 Психологические особенности политических технологий

1.2 Информационно-психологическое воздействие в психологических процессах

1.3 Методы и приемы воздействия

1.4 Механизмы психологической защиты

2. АНАЛИЗ СРЕДСТВ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ, ИСПОЛЬЗОВАННЫХ В ХОДЕ ИЗБИРАТЕЛЬНОЙ КАМПАНИИ ПРИ ВЫБОРАХ ПРЕЗИДЕННТА РФ В 1996 и 2000 гг.

2.1 Выборы президента РФ в 1996 году

2.2 Выборы президента РФ в 2000 году

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК



ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы «Особенности психологических воздействий на людей в процессе политических и избирательных кампаний» обусловлено тем, что практически ежедневно люди сталкиваются с психологическим воздействием рекламы товаров и услуг с экранов телевизоров, динамиков радиостанций, уличных баннеров. Все они навязчиво предлагают свои товары и услуги, психологически воздействуя на наши умы, тонко играя на наших комплексах и нерешенных делах детства.

Да, нами управляют. Манипулируют. Влияют на наш выбор. Управляет реклама, более или менее навязчиво (и более или менее эффективно) побуждая нас выбирать продукты, товары, стиль жизни. Управляют политтехнологии, заставляя (так же, как и реклама) выбирать тех, кто нами правит, выбирать будущее своей страны. Все это надо признать, принять и постараться использовать - не только для выживания в этом сложном и тревожном мире, но и для достижения целей, которые мы себе выбираем. [14, с.1] И я не вижу большой разницы между психологическим воздействием на людей в процессе рекламы той же пепси колы и психологическим воздействием на людей в процессе политических или избирательных компаний. Та же гнетущая пустота в душе после воздействия на тебя и вопрос - « А как же я жил до и буду жить после?», поэтому я иногда буду сравнивать рекламу товара с «рекламой» политически важной персоны, дабы мои измышления не были так скучны и сухи, как доклады канцелярских «мышей».

Будем честны перед собой и скажем правду, что в большинстве, люди не столь разборчивы в партиях и движениях крутящихся на политическом олимпе, и мало кто из людей раскроет, чем отличается политическая платформа партии «Справедливая Россия» от политической платформы «Единая Россия». Ведь из уст лидеров данных партий выходят и обещания о скором благоденствии и пламенные речи, где все они радеют за счастье народное. Как тут не запутаться простому обывателю, политическому профану, «товаров» много, а надо взять один. И тут на сцену выходят главные действующие лица - политтехнологи, люди, на вооружении которых имеются методы психологического воздействия на людей в процессе политических и избирательных компаний.

В наш век технологий, как показывают прошедшие выборы в ведущих странах мира, что выборы это в первую очередь шоу, где решающую роль играет психологическое воздействие на людей. Для примера далеко ходить не будем, остановимся на 2000 г., выборы президента России, ведь за полгода до данных выборов мало кто мог вразумительно объяснить кто такой господин Путин В.В., но грамотно проведенная политтехнологическая работа, психологическое воздействие на людей сыграло свою роль, и вот новый мистер Президент избран большинством голосов населения страны.

Большое значение для понимания исследуемых феноменов имеют идеи таких мыслителей, как Г. Гегель, И. Кант, Т. Гоббс, Н. Макиавелли и др.

Принципиально новое и оригинальное в понимание массовых социальных явлений внесли такие ученые, как В. Вундт, З. Фрейд, К. Юнг, Э. Фромм, Д. Морено, К. Леви-Стросс и другие, анализировавшие взаимозависимость личностного и социального бытия на разных психологических уровнях. Значительный вклад в изучение политических процессов внесли также отечественные ученые: Н.Б. Биккенин, Н.М. Кейзеров, Л.Н. Коган, А.К. Уледов и многие другие.

В то же время ощущается явный недостаток исследования проблем психологического воздействия на массовом уровне в контексте тех социальных изменений, свидетелями которых мы являемся.

Объект: изменения в сознании избирателей в результате воздействия.

Предмет: способы воздействия на сознание электората со стороны политических сил.

Цель исследования: теоретически обосновать феномен воздействия на индивидуальное и коллективное сознание во время политических и избирательных кампаний; эмпирически исследовать применение технологий воздействия на примерах предвыборных кампаний; разработать рекомендации для людей по предотвращению изменения выбора под влиянием различных манипулятивных технологий.

Мною были выдвинуты гипотезы: 1. О том, что различные технологии воздействия на сознание является непременной составляющей современной политической жизни во время проведения избирательных кампаний в России 2. О том, что существуют методы и средства защиты как коллективной, так и индивидуального сознания от таких воздействий; 3. О том, что одним из решающих факторов выбора электората является грамотно проведенное психологического воздействия на людей в ходе избирательных и политических кампаний.

Задачи исследования: провести теоретический анализ работ, составляющих базу источников нашего исследования; провести эмпирические исследования материалов предвыборных кампаний и политической рекламы; изучить связь между появлением тех или иных средств воздействия и изменением мнения избирателей; предоставить рекомендации с «психологической обороны».

Методы научного исследования. Практическая часть работы проводилась с помощью методов: познавательный - качественный метод обработки данных, методы анализа текстов политических деятелей - нарративный анализ, ролевой анализ, психологический анализ.

Экспериментальная база:

материалы избирательной кампании 1996 и 2000 годов кандидатов в президенты России.



1. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ НА ИЗБИРАТЕЛЕЙ - ВИДЫ, ПРИЕМЫ, ХОД

психологическое воздействие избиратель выбор президент

1.1 Психологические особенности политических технологий

Политическую психологию, ее особенности можно и следует рассматривать в процессе осуществления определенных политических технологий. Успех в политике, политической деятельности достигается благодаря многим обстоятельствам, но больше всего он зависит от личных психологических качеств политика, его подготовленности к такой деятельности. Речь идет не только о его знания, способности, но и о личных качествах и качества и соответствующую подготовленность к политической работы, то есть умение применять определенные политические технологии. В свою очередь, политические технологии являются совокупностью целенаправленных действий, ориентированных на достижение соответствующего политического результата как метода "преобразования" объективных законов политики на механизм управления, то есть перевода абстрактного языка политической науки на конкретный язык решений, документов, нормативов, указаний, регламентирующих деятельность людей и стимулируют их на наиболее эффективное достижение указанной цели.

Более или менее устойчивого определения понятия "политические технологии" в современной литературе нет. Одним из первых попытку дать ему определение сделал политолог Д. Выдрин. По его мнению, «политические технологии - это система способов и путей достижения желаемых результатов в политике». [18, с. 256] Он исследовал также некоторые механизмы политической деятельности, отдельные методы борьбы за власть, психологические аспекты политического лидерства, классифицировал политические технологии на собственно технологии и антитехнологии.

Подробнее понятие "политические технологии" раскрыл известный политолог А. Пойченко. «Политические технологии, утверждает он, является системой последовательных действий (политического субъекта), направленных на достижение необходимого политического результата» [2, с. 528].

Политические технологии имеют определенный характер и особенности, механизм действия и влияния на отдельных граждан, все общество. Однако применение политических технологий, их действенность во многом зависят именно от психологического склада характера того, кто их использует. Кроме того, особенности их использования в значительной степени обусловлены уровнем политической культуры субъекта политики. Речь идет о конкретном политике, его человеческие индивидуальные качества, уровень морали, гражданского сознания, ответственности за свои действия не только перед собственной совестью, но и перед людьми, которых касается его политическая деятельность. Отсюда возникает вопрос о нравственности политических действий, поступков конкретного политика, политической партии, объединения, других субъектов политического процесса. То есть нельзя упрощенно воспринимать и разделять мнения, что политика, мол, - грязное дело, потому что за каждой политической действием стоит лицо, лица, являющиеся источником, инициаторами, исполнителями таких действий.

Политические технологии является системой средств, благодаря которым реализуются политические ценности, интересы. Они, являются неотъемлемым структурным элементом политической культуры отдельных субъектов политики, общества в целом.

Различают политические технологии демократические и недемократические. Это означает, что субъекты с недемократической политической культурой практически не могут использовать демократические технологии, и наоборот.

Существуют базовые и второстепенные политические технологии.

К базовым относятся технологии, которые используются при организации и проведении избирательных кампаний, предотвращают социально-политическим конфликтам, позволяют решать их, достигать политического консенсуса в обществе.

К второстепенным причисляют, в частности, технологии принятия политических решений, организации массовых политических акций - собраний, митингов, шествий и т.п.

Политические технологии бывают общие, в значительной мере затрагивают интересы многих субъектов политического процесса, и индивидуальные, присущие отдельным субъектам политики.

Среди общих наиболее известные и распространенные технологии, касающиеся завоевания и удержания власти. Это, в частности, избирательный процесс как комплекс специальных технологий, технологии по содержанию власти.

Индивидуальные технологии политики используют для завоевания популярности, прежде всего в процессе политической деятельности. Эти технологии зависят от умения политиков контактировать с гражданами (избирателями, членами определенной партии, объединения, политической силы и др.), вести дискуссию, произносить речи, выступать перед аудиторией, вести митинг, собрание, совершенствовать собственный имидж и др.

1.2 Информационно-психологическое воздействие в психологических процессах

В начале 60-х годов ХХ века сотрудники Мичиганского университета предложили придавать первостепенное значение не самому избирательному процессу, а изучению факторов, влияющих на голосование граждан. Этот подход получил в политической науке название социально-психологического. Социально-психологический подход в России еще не стал составной частью политических исследований, и это затрудняет адекватное восприятие причинно-следственных связей политических процессов.

Рядовой наш избиратель озабочен прежде бытовой сферой своей жизни, а политические процессы в обществе находятся на периферии его интересов. Он не склонен принимать активное участие в политических акциях, вникать в их суть, но, наблюдая за ними, надеется получить от них какую-то выгоду. "Сегодня некоторые лидеры продолжают эксплуатировать сказочно-ритуальный имидж, а избиратель постепенно учится игнорировать навязчивые образы и мифы. Некоторые исследователи избирательных технологий в России доказывают, что сегодня российский избиратель настолько обезличенный в своей массе, что договариваться с ним очень сложно, а потому проще взаимодействовать с его подсознанием с помощью внушения "[1, с. 18].

Предвыборная деятельность имеет целью достижение такого влияния на психику людей, который сформировал бы благосклонное отношение электората к определенным политикам и их идеям. Именно для этого используются методы психологического воздействия на подсознание избирателей на снижение уровня критичности их мышления.

Во все времена политики использовали самые разные приемы идейного влияния на население. ХХ век открыл в этом контексте новые, неведомые ранее возможности. Начат широкий спектр избирательных технологий, позволяющих представить черты политика в выгодном свете, а положительные - в неприглядном. Поэтому во время избирательной агитации такие факторы, как личность кандидата, его достижения в политической или профессиональной сфере, идеологическая платформа начинают играть второстепенное значение. "Свобода политического выбора набирает фиктивного характера, поскольку технологии влияния достигли такого уровня, что имело место масштабное манипулирование сознанием граждан" [17 с. 256].

Одной из разновидностей психологического воздействия в предвыборной кампании становится дезориентирование, целью которого является ослабление моральных и материальных сил соперника, а задачей - повлиять на массы и обеспечить поражение нежелательного кандидата. Следует отметить, что технология дезориентирования считается этически неприемлемой для демократического общества, поскольку, прибегая к "грязным" технологиям, предоставляется неточная, необъективная информация, изменяется сложившийся взгляд аудитории на кандидата, который побуждает ее сделать другой выбор, иногда диаметрально противоположный. Вопрос, использовать или нет методы дезориентирования в предвыборной политической рекламе в средства массовой информации (далее СМИ) зависит только от моральных принципов журналистов.

Значительная часть информации об общественно-политической жизни, обобщений и объяснений фактов просто не поддается проверке со стороны избирателей. Причем это касается как традиционных источников информации, например, слухов, сообщений официальных властей, общественных институтов, так и современных СМИ. По данным опроса различных слоев населения многих стран, недоверие к информации, предоставляемой прессой, радио, телевидением, постоянно усиливается.

Противоречивость ситуации состоит в том, что для освещения избирательных событий других источников информации для обычного гражданина просто не существует. Поэтому, даже имея сомнения в ее достоверности, он должен ориентироваться на сведения и оценки, которые распространяются СМИ. СМИ имеют незаурядные возможности влияния на общественное мнение и на настроения электората. С их помощью формируются социальные ценности и умонастроения народа, основные предпочтения и свойства менталитета. Таким образом, они влияют на моральный и политический облик народа. Но, с другой стороны, использование СМИ для манипулирования общественным мнением и массовым сознанием дает для власти значительные преимущества, чем силовые методы воздействия. "Умелое манипулирование общественным мнением, особенно в сочетании с финансово-экономической властью, позволяет при всех режимах длительное время удерживать власть, сохраняя при этом формальные демократические институты" [13, с. 42].

Процессы восприятия информации являются нелинейными. В сознание поступает только та информация, которая превышает определенный порог. На этом основано открытие Д. Вайкери феномена подсознательной рекламы, которая заключается в том, что в рекламный ролик помещают сигналы, которые находятся выше порога "регистрации сознания", но ниже порога восприятия. Примером подсознательной рекламы является "эффект 25 кадра".

Еще одной важной характеристикой восприятия населением информации является свойство аудитории проявлять избирательность. В процессе обработки большого объема информации люди отбирают только те сведения, которые соответствуют их представлениям, и отклоняют противоречие, называя их несущественными или неправильными. Учитывая существование такого свойства, как селективность, специалисты советуют в ходе избирательных кампаний при формировании имиджа не беспокоиться опровержением стереотипов, поскольку это практически невозможно. Целесообразнее ввести новый стереотип и таким образом реализовать поставленные задачи.

Стереотипы и ожидания являются основой избирательных технологий, когда приход кандидата к власти связывают с формированием в сознании избирателей удовольствие от мнимой соответствия данного кандидата ожиданиям электората. [8 с. 254]

Для того, чтобы технология заработала, отбираются адекватные избранным мишеням стимулы, которыми являются: обещания навести порядок в стране, укрепить законность, обеспечить безопасность граждан, защитить Россию. Сценарий управления политическим выбором разыгрывается и часто обеспечивает запрограммированный результат.

В целом, все избирательные технологии пропагандистского толка исходят из психологических особенностей массовой и индивидуальной аудитории. Выделяют два основных типа пропагандистских избирательных технологий:

мягкие, не вступают в противоречие с системой символов, установок и стереотипов; они намного эффективнее в долгосрочном плане, чем жесткие, поскольку не требуют радикальных изменений человеческой психики;

жесткие, которые имеют целью коренную модификацию или разрушение существующих психологических установок.

Человеческая деятельность все больше охватывается символами, и население все чаще прибегает к аутентичности мышления (исключительно приятное представление о действительности в противовес реализму). И это используется в избирательных технологиях, когда электорату сообщают не о настоящем ходе событий, а навязывают выгодное политикам модель, которая одновременно благосклонно воспринимается населением. Использование технологий, связанных с работой памяти и воображения, приводит к изменениям в шкале ценностей и потребностей индивида. Например, используется так называемый "дремлющий эффект" памяти. Информация, сначала воспринималась с недоверием, в результате многократного повторения откладывается в памяти и позже воспринимается как достоверная.

1.3 Методы и приемы воздействия

Избирательная борьба невозможна без широкого использования особых способов и приемов воздействия, к которым относятся дезинформация (обман), манипулирование, распространение слухов и мифов.

Дезинформация (обман). Дезинформация - это способ психологического воздействия, который заключается в преднамеренном предоставлении соперникам или электората такой информации, которая вводит их в заблуждение относительно истинного положения дел. Дезинформация включает в себя использование заведомо ложных данных и сообщений. В этом случае они становятся обманом. Границу между дезинформированием и обманом трудно заметить.

Дезинформация (обман) в предвыборной борьбе должна характеризоваться отсутствием шаблона в формах и содержании. Мероприятия по дезинформации должны осуществляться по единому замыслу, плану. Они должны тщательно сочетать пропорции правды и неправды (при максимальном использовании правдоподобной информации) с обязательным сокрытием реальных намерений, целей и задач. Дезинформация широко применяется во всех видах психологических операций.

В стратегических операциях основными направлениями дезинформации, как правило, являются:

введение в заблуждение будущих соперников по реальному участию или неучастию в выборах, своих стратегических планов, идей, замыслов, материальных ресурсов, союзников и т.п.;

создание иллюзии бездействия и равнодушия к результатам выборов;

"утечка" заведомо искаженной информации о соперниках, их идеи, планы, материальное обеспечение и др.;

преувеличение отрицательного воздействия на тех или иных субъектов, представителей правительства, различных партий и других на развитие негативных явлений в обществе;

критика "бездействия" или, наоборот, "негативной деятельности" тех или иных кандидатов;

значительное преувеличение своих возможностей в случае победы на выборах;

демонстрация по ТВ видеоматериалов о тех или иных событиях, фактах, явлениях.

Основным инструментом дезинформации в стратегических психологических операциях обычно являются средства массовой информации - печатные средства, радио, телевидение.

В оперативно-тактических психологических операциях основными направлениями дезинформации являются:

распространение информации, которая наносит вред соперникам по реализации их задач;

распространение ложной информации об отношении электората или его части до того или иного кандидата (соперника);

распространение ложных идей, взглядов, высказываний, ошибочных распоряжений, команд и другого, якобы идущие от соперников.

Манипулирования. Манипулирование - это способ психологического воздействия, направленный на изменение направления активности электората, его идей, мыслей, взглядов и прочего, осуществляемый настолько искусно, что остается незамеченным им.

Манипуляция сознанием - это своеобразное господство над духовным состоянием людей, управление их поведением путем навязывания им идей, установок, мотивов, стереотипов поведения, выгодных субъекту воздействия.

Выделяют три уровня манипулирования:

первый уровень - усиление существующих в сознании людей нужных манипулятору идей, установок, мотивов, ценностей, норм;

второй уровень связан с частичными, малыми изменениями взглядов на те или иные события, процессы, факты, что также влияет на эмоциональное и практическое отношение электората к конкретному явлению;

третий уровень - коренное, кардинальное изменение жизненных установок путем распространения среди избирателей сенсационных, драматических, чрезвычайно важных для них сообщений.

Специалисты психологического воздействия думают, что с помощью манипулирования можно добиваться быстрого изменения жизненных установок в основном на первых двух уровнях воздействия. Кардинальные изменения взглядов отдельного человека или группы нуждаются, по их мнению, комплексного воздействия на сознание в течение длительного времени.

Основной механизм манипулирования сознанием электората состоит в следующем. Установлено, что чем более осведомленными являются люди, тем труднее манипулировать ими. Поэтому объект манипулирования надо поставлять суррогатом - урезанной и краткой информацией, только такой, которая отвечает целям психологического воздействия. [9, с. 664]

Как правило, в ходе избирательной борьбы все кандидаты пытаются навязать электорату искажены стереотипные образы своих соперников. Такие клише (трафареты), как "олигарх", "вор", "тупой", "мафиози", "бандит", "представитель мафии", "подставное лицо", "рука врага", "лживая пропаганда", "бездушный", "безбожник" и т.п. вызывают соответствующую реакцию электората, что в подавляющем большинстве не знает правды о жизни и деятельности кандидатов. В результате люди склонны верить пропагандистским мифам, в том числе против своей воли.

Манипулирование информацией включает в себя ряд приемов. Назовем некоторые из них:

Информационная перегрузка. Сообщается гигантское количество информации, основную часть которой составляют отвлеченные рассуждения, ненужные детали, разные мелочи и др. В результате избиратель не может разобраться в сути проблемы.

Дозирования информации. Дается только часть сообщений, а остальные тщательно скрываются. Это приводит к тому, что реальная картина искажается в ту или другую сторону или вообще становится непонятной.

Большая неправда. Излюбленный прием министра пропаганды нацистской Германии Й. Геббельса. Он утверждал, что чем наглее и неправдива информация, тем скорее в нее поверят, главное - подавать ее максимально серьезно. [21 c. 706]

Смешивание реальных фактов со всевозможными предположениями, гипотезами, слухами. В результате становится невозможным отличить правду от вымысла.

Промедление времени. Этот способ сводится к тому, чтобы под различными предлогами оттягивать обнародование действительно важных сообщений до того момента, когда будет уже поздно что-то изменить.

Обратный удар. Суть этого способа в том, что придуманную (естественно, выгодную для себя) версию тех или иных событий через подставных лиц распространяют в органах СМИ. Пресса, а за ней электорат, конечно, повторяет эту версию, так как она считается "объективной".

Своевременная неправда. Этот способ заключается в сообщении совершенно лживой, но чрезвычайно ожидаемой в данный момент ("горячей") информации. Чем больше содержание сообщения отвечает настроениям объекта, тем эффективнее результат обмана. Потом обман раскрывается, но за это время острота ситуации спадает или процесс приобретает необратимый характер. [11, с. 176]

Слухи. Слухи - это недостоверные или частично достоверные иное не подтвержденные сообщения о каких-либо событиях, исходящих от одного лица или группы лиц и устно передаются от одного лица к другому.

Модель психологического воздействия слухов составляет систему, в которой субъект психологического воздействия (СПВ) и объект психологического воздействия (ОПВ) являются подсистемные.

Психологическое воздействие слухов включает в себя три взаимосвязанные этапы или моменты: операционный, т.е. влияние субъекта; процессуальный, т.е. принятие (непринятие) влияния объектом психологического воздействия; результат, то есть соответствующие реакции - последствия перестройки психики ОПВ, реакции - последствия перестройки ОПВ, выполняющие функции обратного воздействия ОПВ на СПВ.

Чаще слухи вызывают повышенную напряженность, стресс, астенические психические состояния и т.п.

За основу психологии слухов обычно берут две характеристики: информационную и экспрессивную. Первая характеристика составляет объективный степень достоверности сообщения, а вторая определяет тип эмоциональной реакции, на которую рассчитаны эти слухи при их восприятии.

Согласно информационной характеристики слухи условно разделяются на четыре типа: 1) абсолютно недостоверные слухи, 2) ложные слухи с элементами правдоподобия; 3) правдоподобные слухи, 4) достоверные слухи с элементами неправдоподобия.

С учетом экспрессивной характеристики типов желаемой эмоциональной реакции слухи в ходе избирательной кампании можно разделить на следующие: 1) слух-желание, 2) слух-пугало, 3) агрессивный слух, 4) слух-прикрытие.

По происхождению слухи бывают стихийными или умышленно сфабрикованными. Иногда слух зарождается стихийно, но, попав на определенную почву, находит заинтересованных распространителей, готовых украсить информацию соответственно своим интересам. Это нужно использовать во время избирательной кампании. По силе воздействия слухи делятся на следующие, возбуждающие групповое мнение; побуждают к одиночной и групповой антиобщественного поведения; разрушительные (разрушающие связи между отдельными лицами и группами, сеют недоверие и т.д.).

Следует иметь в виду две решающие условия, совокупность которых и является основной причиной возникновения и распространения слухов, выраженность которых определяет в основном интенсивность циркуляции.

Первой из таких условий является интерес аудитории к некоторой теме. Самое нелепое сообщение имеет шанс быть переданным дальше, если оно вызывает интерес.

Однако интерес сам по себе недостаточен для возникновения слухи - для этого, как отмечалось, нужен интерес неудовлетворенный. При наличии исчерпывающей и бесспорной информации вероятность возникновения слухов относительно определенной темы падает до нуля. Отсюда второе условие - дефицит надежной информации. Подчеркнем, что здесь речь идет не об объективной вероятность имеющихся сообщений, а о субъективной оценке степени собственной осведомленности. Так, самые точные сведения, полученные из источника, не заслуживает в аудитории доверия, сохраняют информационный дефицит, тогда как ложные сведения из престижного для данной аудитории источника ликвидируют дефицит и блокируют распространение слухов.

Поэтому, если речь идет о достаточно масштабных аудитории и о политически значимых событиях, проблемах (большую часть сообщений по которым люди обычно получают не эмпирически, а через различные каналы массовой публичной и межличностной коммуникации), то дефицит надежной информации определяется соотношением двух переменных: количества официальных сообщений из этого предмета в данный момент времени и степени доверия к источнику официальных сообщений.

Интенсивность циркулирования слухов прямо пропорциональна интересу аудитории к теме и обратно пропорциональна количеству официальных сообщений на данный момент и степени доверия к источнику сообщения. Однако необходимо подчеркнуть, что приведенная модель охватывает только содержательные условия возникновения и распространения слухов и не касается собственно функциональных мотивов, также необходимо иметь в виду. Так, циркулирование слухов облегчает межличностные контакты, будто придает им дополнительный импульс, и поэтому косвенным условием возникновения слухов становится функциональная потребность в общении. Устная передача "неофициальных сообщений" подчеркивает время социально-психологический статус того, кто передает, престижную близость к источнику, поэтому распространению слухов способствует неудовлетворенная потребность индивидов в социально-психологическом самоутверждении. Циркулирование слухов, в том числе даже «слухов-запугиваний", как оказалось, способно в некоторых случаях снижать эмоциональное напряжение в большой группе (через идентификацию по аналогии - «всем плохо"), а значит, эмоциональное напряжение само по себе служит дополнительным фактором возникновения слухов. Невыносимой для людей может стать длительное лишение значимых эмоциональных нагрузок, при которой потребность во впечатлениях реализуется за счет циркулирования слухов. Используется технология воздействия, построенного на распространении единого по своей направленности блока слухов. В него входит как информация, которая явно позорит объект дискредитации, так и та, что якобы "возвышает", "защищает" и "сочувствует".

Метод демонстрации. Заключается в воздействии на электорат через демонстрацию определенных средств как внешнего психического, психоэнергия которого обьективизируется в психике отдельных индивидов и социальных групп. Сюда относятся организованные и неорганизованные митинги, демонстрации, марши-протесты, гражданское неповиновение, голодание, насильственные и ненасильственные действия, выявления и представления электорату важных документов, изобличающих асоциальную (антисоциальную) деятельность соперников или их покровителей, или конечные результаты их деятельности, различного рода видеофильмы о деятельности и жизни как отдельных представителей общества, так и социальных групп, результаты их деятельности; реальные и косвенные "сцены" недовольство отдельных людей и групп тем или иным кандидатом, стилем его управления, результатами деятельности, формами хозяйствования, социально-экономическим положением людей; демонстрация силы, угрозы применения насильственных методов подобное.

Метод психологической инверсии. Его сущность заключается в том, что информация, которая подается, акцентирует внимание на противоположных, полярных явлениях, личностях, поступках, действиях, будущих результатах, состояниях подобное. Обычно таким образом подается негативная информация о том, что может возникнуть в будущем, если, например, будет выбран тот или иной кандидат (партия, блок). Такая акцентуация вызывает появление сильных психологических явлений (прежде всего, переживаний, эмоций, чувств, стрессов, настроения и проч.), чем в случае прямой пропаганды преимуществ и достоинств своего кандидата. Здесь главное найти нужную информацию, приводить ее эмоционально, чувственно, образно и умело делать акценты.

Метод контекстного противоречия. Его суть заключается в том, что в информацию закладывается определенное несоответствие, когда в положительный по определению контекст, вставляется негативное сообщение.

Метод перемещения эмоций. Основывается на возможности "переноса" эмоций, возникших в одной ситуации, обстановке или в отношении к определенному объекту, на другой объект или ситуацию, которые не связаны с первыми причинно-следственными связями. Психологическое перемещение используется людьми как бессознательно (как защитный механизм психики), так и сознательно с целью влияния на других или снятия своего психического напряжения. Этот механизм также встречается в коллективных (групповых) процессах, т.е. в функционировании социальной психики, когда психоэнергия одного психического накладывается на другое психическое.

На практике этот метод применяется для того, чтобы направить возмущение, гнев, ненависть или враждебность или, наоборот, радость, восторг, эйфорию, вдохновения и прочее на субъект, который никоим образом не причастен к причинам возникновения ранних эмоций.

К формам, которые применяются в избирательной кампании, относят митинги, теледебаты, различные встречи кандидата с избирателями, «круглые столы», эстафеты поколений, вечера памяти (скорби), пропагандистские автопробеги, выступления концертных агитбригад, научные, научно-практические и практические конференции, публичные дискуссии, выставки, вечера чествования, факельные шествия, демонстрации, голодовки, "городка протеста", письма-обращения, забастовки и проч.

Метод "мозговой атаки". Заключается в создании психологического давления на электорат в определенный (короткий) период ведения избирательной кампании одновременно разными способами, приемами и средствами. Здесь психологическое давление направляется и на сознание, и на подсознание, и на несознательность.

Метод образов. Ориентирован на формирование у электората умственных и чувственных образов явлений, идей, мнений и взглядов того или иного кандидата.

Метод психологического контраста. Выражает резкое изменение акцентов в ходе избирательной кампании, то есть эмоциональности, взглядов, мнений, идей, действий и т.д.

Метод психологических эффектов. Направленный на внесение частичных, дозированных изменений в комплексе "несознательность-подсознание - сознание", за что избиратель должен внести изменения в свои взгляды, мнения о том или ином кандидате, зафиксировать, в общем сделать определенный выбор.

Метод штампов. Используется для навязывания электората определенных взглядов с помощью различных штампов: высказываний, лозунгов, заявлений, пословиц, поговорок и т.п.

Метод "краж лозунгов". Его сущность заключается в том, что в лозунг соперника вносят определенный смысл, и оно возвращается к электорату с новым психическим зарядом, уже направленным против него.

Метод приписывания. Состоит в приписывании, "приклеивании" тому или иному кандидату, его родственникам, членам команды и другим определенных поступков, высказываний, действий, свойств, способностей, идей, мнений, взглядов.

Метод "подтасовки". Заключается в том, что под соответствующие идеи, концепции, точки зрения, отзывы, взгляды кандидатов-соперников "подгоняются", как правило, негативные для них события, факты, явления как нынешней социальной действительности, так и будущей.

Нейролингвистическое программирование. Выражается специфической построением текста разговора или выступления, которое основывается на специально подобранных словах, психологически целесообразной их расстановкой, синхронизацией, акцентуацией подобное. Как утверждают авторы НЛП, для эффективного воздействия на аудиторию, в частности во время предвыборной кампании, необходимо соблюдать следующие правила:

высказываться максимально неопределенно;

избегать в высказываниях слов-возражений;

строить речь плавно, используя соединительные слова "если", "когда", "и", "если ... то" и проч.;

вопрос - ярлыки, такие как "не правда ли", "не так ли", делают речь убедительнее;

эффект воздействия усиливается, если рядом с вопросами-ярлыками использовать трюизмы - высказывания, с которыми невозможно не согласиться.

Метод психолингвистического программирования. Этот метод заключается в специфическом построении и реализации устного выступления как внешнего психического с использованием специально подобранных слов, выражений, содержания, интонации, пауз, отмечено, голоса, его мелодичности и тембра, жестов, мимики, пантомимики, контрастных эмоций и другого.

Метод "от двери до двери" (полный обход квартир избирателей) заключается в агитации избирателей за обход квартир и непосредственный контакт с жителями. В принципе этот метод включает в себя весь технологический цикл: обеспечение узнаваемости, завоевания голосов и их фиксацию. Поэтому его целесообразно использовать как основное мероприятие практически в каждой кампании малого и среднего масштаба. При дефиците ресурсов он довольно часто оказывается вообще единственным основным мероприятием - все остальные лишь обеспечивают тотальность кампании.

Разновидностью этого метода является двойной обход квартир избирателей с заполнением отрывного талона или чего другого, а также распространением агитматериалов. Кампания начинается примерно за 30-35 дней до дня голосования и проводится в два этапа (обходы). Обходы осуществляются активистами, закрепленными за соответствующими избирательными участками.

На первый (основной) обход нужно примерно 20 дней. Активист получает такой набор материалов:

Открытки с отрывным талоном. Открытки двусторонние: на лицевой стороне содержится основная открытка кандидата, на оборотной - принципы предвыборной платформы. Под платформой печатается бланк отрывного талона, к которому избирателю предлагается внести свои пожелания и (или) расписаться в поддержку платформы. При контакте с отрывного талона вносится также минимум сведений об избирателе: его адрес и Ф.И.О.

Другие печатные агитационные материалы, которые штаб кандидата считает нужным распространить.

Записку от кандидата с сообщением, что к избирателю приходили агитаторы.

Инструкция и карта обхода участка. Задача активиста при первом обходе - собрать как можно больше отрывных талонов с предложениями. Изюминка этого метода как раз и состоит в том, что избиратель, который заполнил отрывной талон, в некотором смысле сам становится активным участником избирательной кампании. Это стимулирует формирование у него соответствующей положительной установки и резко повышает вероятность его голосования за кандидата. Повторный обход является фиксирующим мероприятием. Он осуществляется накануне дня голосования и только к тем избирателям, которые заполнили отрывной талон при первом обходе, им вручаются личные письма от кандидата (обязательно с его личным или факсимильной подписью!) С благодарностью за поддержку и сделаны предложения и с обещанием учесть эти предложения в своей деятельности.

Кампанию "от двери до двери" полезно опередить открыткой-сообщением, в котором кандидат просит выслушать его агитаторов. Оптимальной формой распространения сообщения является адресная рассылка.

Обычная эффективность кампании "от двери до двери" лежит в интервале 20-25%: отрывной талон удается получить примерно в каждой четвертой-пятой квартире. Установить столь же четкую зависимость между количеством полученных талонов и голосами, отданными за кандидата, трудно - количество голосов определяется всем ходом кампании. Однако если стратегия и тактический рисунок кампании построены правильно, то количество голосов будет по крайней мере не меньше от количества собранных талонов.

Однако, кампания «от двери до двери", хотя и эффективный, но очень ресурсоемкий мероприятие. Она требует времени, сильной команды активистов и немалых средств (при работе активистов за вознаграждение).

Агитацию избирателей по телефону можно рассматривать как своего рода альтернативу кампании "от двери до двери", ее можно провести и не имея многочисленной и привязанной к избирательным участкам команды активистов. Она менее психологически напряженная. Для реализации телефонного внедрения необходимо иметь телефонную базу данных относительно избирателей или телефонную книгу с указанием фамилий абонентов. Как и в случае кампании "от двери до двери", существует несколько эффективных схем телефонного внедрения, в том числе, схема двойного разговора: контакт - фиксация контакта. Первая волна телефонирования начинается примерно за три недели до голосования и заканчивается примерно за неделю. От имени некой социологической службы избирателю предлагается ответить на пять-шесть вопросов. В последнюю неделю избирательной кампании проводится фиксирующее телефонирование по тем телефонам, контакты с которыми оказались эффективными. Эффективность телефонного внедрения (доля эффективных контактов) составляет обычно около 25%.

1.4 Механизмы психологической защиты от манипулятивного воздействия на сознание

1. Уход - увеличение дистанции, прерывание контакта, выведение себя за пределы досягаемости влияния агрессора. Проявления этого вида защит: смена темы беседы на безопасную, нежелание обострять отношения (обход острых углов), стремление уклониться от встреч с тем, кто является источником неприятных переживаний; избежание травмирующих ситуаций, прерывание беседы под благовидным предлогом и т.п. Предельным выражением данной тенденции может быть полная замкнутость, отчуждение, отказ от контактов с людьми.

2. Изгнание - увеличение дистанции, удаление агрессора. Вариации проявлений: выгнать из дома, уволить с работы, отослать куда-нибудь под приемлемым предлогом, осуждения, насмешки, унижения, колкие замечания. Предельным выражением данной тенденции проявляется убийство - защитная по происхождению агрессия, доведена до своего логического завершения. Поскольку мы уже приняли в качестве модельного представления множественную природу личности, легко понятным становится отнесение осуждения и насмешки со стратегией изгнание - это частичное «убийство», уничтожение какой-то части другого: черты характера, привычек, действий, намерений, склонностей и т. д.

3. Блокировка - контроль воздействия, достигающего субъекта защиты, выставление преград на его пути. Вариации: смысловые и семантические барьеры («мне трудно понять, о чем идет речь»), ролевые рисунки («я на работе»), «маска», «персона» (Юнг) и т. п., которые принимают на себя основной «удар» («это не я - это у меня такой характер»). Лимит выражение: ограждение себя, полная самоизоляция посредством глубоко эшелонированной обороны.

4. Управление - контроль воздействия, исходящий от агрессора, влияние на его характеристики: плач (стремление разжалобить) и его ослабленные виды - жалобы, ноющие интонации, вздохи; подкуп или стремление умилостивить; попытки подружиться или стать членами одной общности ("своих не бьет -ют»); ослабить или дестабилизировать активность, полностью инактивировать; спровоцировать желаемое поведение и т. д. Сюда же защитная по происхождению манипуляция. Предельное проявление - подчинение другого, помыкание им.

5. Замирание - контроль информации о самом субъекте защиты, ее искажение или сокращение подачи. Проявления: маскировка, обман, сокрытие чувств, отказ от действий, чтобы не проявлять себя (не накликать беду). Крайняя форма - оцепенение, тревожная подавленность.

6. Игнорирование - контроль информации об агрессоре, наличия или характер угрозы с его стороны, ограничения по объему или искаженное восприятие. Например, стереотипизация ("да он просто хулиганит»), уменьшение степени угрозы, объяснения позитивными намерениями («она желает мне добра»). Лимит проявление - критическое искажение, потеря адекватности восприятия, иллюзии. [7с.344]



2. АНАЛИЗ СРЕДСТВ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ, ИСПОЛЬЗОВАННЫХ В ХОДЕ ИЗБИРАТЕЛЬНОЙ КАМПАНИИ ПРИ ВЫБОРАХ ПРЕЗИДЕННТА РФ В 1996 и 2000 гг.

2.1 Выборы Президента РФ в 1996 году

Выборы 1996 года показательны именно потому, что в их ходе психологическое воздействие на людей было использовано с прежде небывалым для нашей страны размахом.

В то, что Ельцин сможет законным путём удержать власть в 1996 году, верили очень немногие. Даже специалисты американской компании MTV, организовавшие проведение кампании Клинтона в 1992 году, отказались помогать действующему президенту РФ: «Мы не можем рисковать, мы можем участвовать только в выигрышных кампаниях».

Перед кремлёвскими политтехнологами стояла очень нелёгкая задача: «аннулировать» в общественном сознании слабые и непопулярные стороны личности и деятельности Ельцина и «индексировать», выпятить сильные. К последним можно отнести декларированную демократическую направленность ельцинской политики (слово «демократия» в народе по-прежнему оставалось популярным), личную силу, уверенность, «увесистость» Б. Ельцина. В целом Борис Ельцин к 1996 году представлял собой фигуру неприемлемую для широких масс населения, но пользовался поддержкой высоких финансовых кругов.

Целью, стоявшей перед пиарщиками команды Ельцина накануне первого тура, было выведение во второй тур Ельцина и заведомо проигрышного соперника. Так как наибольшей популярностью из действовавших в данное время политиков пользовался Геннадий Зюганов, то основной задачей стало принижение образа Зюганова наряду с «возвышением» образа Ельцина. Весь тактический план избирательной кампании Ельцина состояла из двух основных элементов: создать положительный образ Ельцина и предельно демонизировать образ Зюганова. Запугав население возможностью «коммунистического реванша», нужно сплотить его вокруг демократического крыла политиков, а для того, чтобы голоса были отданы именно Ельцину, его необходимо сделать безальтернативным кандидатом.

Политическая манипуляция, направленная на создание положительного имиджа Ельцина, вовсе не ограничивалась официальной предвыборной агитацией. Сильнейший административный ресурс работал на Ельцина, кроме того, скрытая «реклама» присутствовала буквально везде -- это стало возможно благодаря тому, что в руках Ельцина и «семьи» были поистине невероятные суммы и возможности.

Перед политтехнологами стояла конкретная задача: выработать концепцию рекламной кампании, которая могла бы эффективно повлиять на молодёжь -- ведь, согласно опросам общественного мнения, ещё в марте 1996 половина молодых людей вообще не собиралась участвовать в выборах.

Характерно, что агитация за Ельцина не была откровенной, прямой. Имя Ельцина вообще могло не упоминаться, но сомнений в направленности телевизионных роликов и выражений, звучащих со всех уголках нашей Родины, ни у кого не возникало.

Именно из-за ориентации ельцинской PR-команды на молодёжь к кампании «Голосуй или проиграешь» было привлечено множество популярных актёров, певцов и прочих представителей шоу-бизнеса. Были записаны два музыкальных альбома в молодёжном стиле -- «Ельцин -- наш президент» и «Голосуй или проиграешь».

Одновременно с масштабной агитационной кампанией «Голосуй или проиграешь» проводилась рекламная кампания «Выбирай сердцем», организованная рекламным агентством «Видео Интернэшнл». Здесь разрабатывались преимущественно телевизионные ролики и наружная реклама.

Специалисты «Видео интернэшнл» сознательно «ушли» от политики, экономики и идеологии (в этом поле все козыри явно принадлежали коммунистам), сделав упор на эмоции и всем понятные идеалы. Основой кампании стала серия роликов «Верю. Люблю. Надеюсь».

Характерно, что слова «не дали» представителям именно того социального меньшинства, которым политика Ельцина оказалась выгодна (например, банкирам). Напротив, весь смысл заключался в том, чтобы телезритель убедился: «простой человек», «такой же, как я», поддерживает Ельцина, несмотря на все неурядицы.

Это не только специальный ельцинский электорат, а весь возможный электорат. Директриса школы (…). Избиратель первого ельцинского призыва (…). Старая крестьянка (…) Пенсионер (…). Отставной майор (…). Если все они за Ельцина, то он и в самом деле -- «президент всех россиян». Естественным финалом каждого ролика становились слова «верю, люблю, надеюсь» при фактическом отсутствии в рекламе самого «рекламируемого товара» -- Ельцина.

Перед вторым туром выборов ко всему этому добавили ещё и стратегию «Коммунизм -- война и голод», что прямо перекликалось с биологическим чувством самосохранения и потребности в пище.

В комплекс методов психологического воздействия входили и закулисные кадровые перемещения.

При выявлении основных черт избирательной кампании Б. Н. Ельцина в глаза, прежде всего, бросается комплексный подход штаба данного кандидата к выбору средств психологического воздействия на умы избирателей. Политтехнологи Ельцина вели бой, если такое сравнение здесь уместно, на всех фронтах. Готовили агитационные материалы, масштабные PR-шоу, контрпропаганду, держали под контролем Центризбирком, крупнейшие СМИ, разрабатывали различные варианты действий в соответствии с тем или иным изменением ситуации.

Всё это было бы совершенно невозможным при отсутствии у Ельцина и «семьи» так называемого административного ресурса, иначе говоря -- государственной власти.

Основным психологическим козырем ельцинской агитации стало противопоставление «свободы и демократии с Ельциным» и «голода, гражданской войны и лагерей с Зюгановым». Таким образом, создавалось убеждение в безальтернативности кандидатуры Ельцина.

Столь масштабная манипулятивная акция, какой предстаёт в свете приведённых материалов выборная кампания Ельцина, подразумевает значительное количество организаторов -- как рекламно - манипулятивных специалистов (исполнителей), так и заказчиков.

По моему глубокому убеждению выборы президента РФ в 1996 году -- это, прежде всего, победа манипулятивной машины, в том числе и грамотно проведенное психологическое воздействие на избирателей командой Ельцина и «семьи».

2.2 Выборы Президента РФ в 2000 году

Принимая во внимание надвигающиеся выборы и низкую популярность Ельцина, в Кремле решили, пользуясь накопленным опытом, «протолкнуть» своего человека -- но не «клон Ельцина», а политика, который был бы воспринят как демократическая и одновременно патриотическая («право-левая», «соборная») альтернатива Ельцину. Это должен был быть новый человек, не работавший до того в публичной политике, «чистый», то есть не очернённый в глазах общества, имеющий выигрышный профессиональный и личный имидж -- своеобразная социогеничная маска Ельцина, под которой скрывался бы ставленник той же самой группировки, которую называют «ельцинской семьёй». Этой маской стал Владимир Путин.

В «Президентском марафоне» Ельцин с редкой для политика откровенностью говорит о том, когда и как должен был выйти на арену его преемник Путин: «Он должен появиться позже. Когда слишком мало времени для политического разгона -- плохо. Когда слишком много -- может быть ещё хуже. Общество не должно за эти «ленивые» летние месяцы привыкнуть к Путину. Не должна исчезнуть его загадка, не должен пропасть фактор неожиданности, внезапности. Это так важно для выборов. Фактор ожиданий, связанных с новым сильным политиком».

Действительно, Владимир Путин появился в публичной политике (в качестве главы правительства) только летом 1999 года, и сразу же его неофициально стали называть преемником Б. Ельцина.

Предвыборная программа Путина. Это было виртуозное PR-творчество -- пройтись по лезвию бритвы, соединить «правые» и «левые» ценности так, чтобы коммунистов не отвратили демократические заявления, а либералов -- «левые», государственнические и даже националистические, создать имидж приемлемого для всех кандидата. Так как избиратель к 2000 году успел разочароваться в либерально-реформаторском курсе Кремля, в лексиконе Путина появились новые слова (эта методика была опробована ещё на «Медведе»). Кремлёвские политтехнологи уже не пытались, как в 1996 году, противопоставить демократию и коммунизм (тоталитаризм) и побудить население выбрать демократию. Их тактикой было -- не обращать электорат «в свою веру», заставляя голосовать за нужного кандидата, а, напротив, оттолкнуться от известного из социологических исследований вкуса избирателей, предложить людям заведомо «аппетитную конфетку», исходить из реального спроса, а не навязывать новый вкус.