Влияние типологических особенностей личности на выбор в области профессиональной деятельности
Психологические типы Юнга. Теория типа личности или Типоведение Майерс-Бриггс. Тип личности и выбор профессиональной деятельности, их взаимосвязь. Диагностика типа личности. Исследование типа личности рабочих промышленного производства, его результаты.
Рубрика | Психология |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 23.04.2011 |
Размер файла | 45,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Введение
Переход нашей страны к рыночным отношениям привел к тому, что многие люди стали заниматься предпринимательской деятельностью. Однако десятилетний опыт показал, что успехов в предпринимательстве добились немногие. В первую очередь это связано с тем, обладал ли тот или иной предприниматель тем типом личности, который подходил под этот вид деятельности.
Гипотеза исследования заключается в том, что на выбор профессиональной деятельности влияют типологические особенности личности.
Незнание своего типа личности и того, какая профессия подходит под этот тип чреват серьезными проблемами для личности, потому что выбор профессии для человека - это, по сути, выбор своего жизненного пути. В этом состоит актуальность исследования, поскольку знание индивидуальных особенностей типа личности поможет ей наиболее полно раскрыть свои таланты.
Целью данного исследования является выявление типологических особенностей личности, осуществляющей различную профессиональную деятельность - управленческую (менеджеры) и производственную (рабочие).
Задачи исследования: 1. Выявление личностных особенностей российского менеджера.
2. Исследование возможностей использования для определения типов личности методики В. Гуленко.
Предмет исследования: влияние типологических особенностей личности на выбор профессиональной деятельности.
Объект исследования: типологические особенности личности рабочих промышленного производства.
Основной результат: доказательство гипотезы и определение типа личности методикой В. Гуленко и другими методами.
Два подхода в изучении личности
Личность - общественный индивид, субъект познания, деятельности и общения. Сформулированный в психологии личностный принцип требует преломить изучение любых психологических явлений через понимание личности работника в целом. Понятие «личность» относится к определенным индивидуально-психологическим свойствам, принадлежащим индивиду. Многообразие всех этих свойств организуется в целостную систему, присущую тому или иному субъекту.
В психологии существует два основных подхода к изучению личности. В первом случае личность рассматривается как совокупность отдельно взятых качеств и свойств (темперамент, воля, эмоции, мышление, направленность и т.д.), а во втором - как динамически функционирующая система взаимосвязанных личностных черт, определяющих индивидуальное поведение. Оба подхода могут быть использованы в практике изучения работников. Первый подход целесообразно использовать при исследовании профессионально важных качеств, когда необходимо получить сведения о наличии или уровне развития того или иного качества, определяющего профессиональную пригодность работника. Второй подход дает возможность выявить и описать психологические механизмы, управляющие поведением человека в целом, в том числе в различных производственных ситуациях.
Издавна делались попытки свести практически бесконечное множество индивидуальностей к небольшому числу типичных портретов. Гиппократовские четыре типа темперамента - наиболее древний и наиболее известный пример, в котором предполагается наличие соответствия между психологическим типом и физической формой.
При типологическом подходе исходят из положения, что тип личности является целостным образованием, не сводимым к комбинации отдельных личностных факторов (черт). Его содержание раскрывается описанием типичного (или усредненного) представителя группы лиц, относимых к данному типу. Например, такой тип личности, как «авторитарная личность», - конгломерат по крайней мере четырех факторов личности, не сводящийся к одному из них - доминантности. Одно из самых разительных отличий авторитарности от доминантности заключается в том, что авторитарная личность угнетает находящихся на более низкой ступени и раболепствует перед вышестоящими, в то время как доминантная личность является лидером для занимающих более низкое положение и борется за более высокое положение.
Психологические типы К.Г. Юнга
Основоположник психоанализа З. Фрейд ввел в науку идею о том, что человеческая психика имеет некую структуру. Эта структура включает в себя следующие уровни: сознание (ego), предсознание (super-ego) и подсознание (id). Опираясь на более чем шестидесятилетний опыт работы с пациентами, талантливый ученик Фрейда швейцарского психиатр и психолог Карл Густав Юнг (1875-1961) отметил, что эта структура по-разному наполнена у разных людей.
С чем это связано? Некоторые ученые предполагают, что психика новорожденного представляет собой «чистую грифельную доску», человек рождается как «tabula rasa» и все последующее психологическое развитие проистекает из родительского воспитания, под воздействием социума и личного опыта. Однако К.Г. Юнг утверждал, что это не так. Психика ребенка уже обладает некой изначальной структурой, которая задает базу, основу для его дальнейшего взаимодействия с внешней средой.
Эта первоначальная структура включает тип личности, на котором впоследствии и формируется индивидуальная психика.
С точки зрения К.Г. Юнга каждый человек не только индивидуальность, но и представитель определенного типа.
В этом нет ничего обидного, как нет ничего ограничивающего индивидуальность человека в принадлежности к мужскому или женскому полу. Будучи мужчиной или женщиной, блондином или брюнетом, мы все остаемся, прежде всего, личностью, имеем право на собственные мысли, чувства, привычки и вкус. Типология не отменяет всего многообразия человеческих характеров. В рамках любого из психологических типов она не устанавливает непреодолимых преград, не мешает людям «расти над собой».
В процессе работы К.Г. Юнг систематизировал свои наблюдения и пришел к выводу, что между людьми существуют устойчивые психологические различия. Это различия в восприятии действительности. Юнг заметил, что структура психики, описанная З. Фрейдом, проявляется у людей не одинаково, ее особенности связаны с психологическим типом. Изучая эти особенности, Юнг описал восемь психологических типов. Разработанная типология, десятилетиями применявшаяся и уточнявшаяся в практике самого Юнга и его учеников, получила воплощение в книге «Психологические типы» (К.Г. Юнг. Психологические типы. - СПб.: «Ювента» - М.: «Прогресс - Универс», 1995), вышедшей в 1921 году.
С точки зрения типологии К.Г. Юнга каждый человек имеет не только индивидуальные черты, но и черты, свойственные одному из психологических типов. Этот тип показывает относительно сильные и относительно слабые места в функционировании психики и тот стиль деятельности, который предпочтительнее для конкретного человека. «Два лица видят один и тот же объект, но они видят его не так, чтобы обе, полученные от этого картины, были абсолютно идентичны. Помимо различной остроты органов чувств и личного уравнения часто бывают глубокие различия в роде и размере психической ассимиляции воспринимаемого образа», - писал Юнг.
Каждого человека можно описать в терминах одного из юнговских психологических типов. При этом типология не отменяет всего многообразия человеческих характеров, не устанавливает непреодолимых преград, не мешает людям развиваться, не налагает ограничений на свободу выбора человека. Психологический тип - это структура, каркас личности. Множество разных людей одного и того же типа, имея большое сходство во внешности, манерах, особенностях речи и поведения, не будут похожи друг на друга абсолютно во всем. Каждый человек имеет свой интеллектуальный и культурный уровень, свои представления о добре и зле, свой жизненный опыт, собственные мысли, чувства, привычки, вкус.
Знание своего типа личности при этом помогает людям найти именно свои средства к достижению целей, быть успешными в жизни, выбирая наиболее приемлемые виды деятельности и достигая в них наилучших результатов. По мнению составителя хрестоматии «Теории личности в западноевропейской и американской психологии» (Хрестоматия по психологии личности. Под ред. Д.Я. Райгородского. - Самара: «Бахрах», 1996) «юнговская типология помогает нам понять, сколь различным образом люди воспринимают мир, сколь разными критериями они пользуются в действиях и суждениях».
Для описания наблюдений К.Г. Юнг ввел новые понятия, которые легли в основу типологии и позволили применить аналитические методы к изучению психики. Юнг утверждал, что каждый человек изначально ориентирован на восприятие либо внешних сторон жизни (внимание преимущественно направлено на объекты внешнего мира), либо внутренних (внимание преимущественно направлено на субъект). Такие способы осознания мира, себя и своей связи с миром он назвал установками человеческой психики. Юнг определил их как экстраверсию и интроверсию:
«Экстраверсия (E) есть, до известной степени, переложение интереса вовне, от субъекта к объекту».
Интроверсией (I) Юнг назвал обращение интереса внутрь, когда «мотивирующая сила принадлежит, прежде всего, субъекту, тогда как объекту принадлежит самое большее вторичное значение».
В мире нет ни чистых экстравертов, ни чистых интровертов, но каждый из нас более склонен к одной из этих установок и действует преимущественно в ее рамках. «Каждый человек обладает общими механизмами, экстраверсией и интроверсией, и только относительный перевес одного или другого определяет тип».
Далее К.Г. Юнг ввел понятие психологических функций. Наблюдения дали Юнгу основания утверждать, что одни люди лучше оперируют с логической информацией (рассуждения, умозаключения, доказательства), а другие - с эмоциональной (отношения людей, их чувства). Одни обладают более развитой интуицией (предчувствие, восприятие в целом, инстинктивное схватывание информации), другие - более развитыми ощущениями (восприятие внешних и внутренних сенсорных раздражителей).
В соответствии с этим К.Г. Юнг определил следующие базовые функции в психике человека:
мышление, чувство, интуиция, ощущение и определил их так:
Мышление (T) есть та психологическая функция, которая приводит данные содержания представлений в понятийную связь. Мышление занято истинностью и основано на внеличных, логических, объективных критериях.
Чувство (F) есть функция, придающая содержанию известную ценность в смысле принятия или отвержения его. Чувство основано на оценочных суждениях: хорошо - плохо, красиво - некрасиво.
Интуиция (N) есть та психологическая функция, которая передает субъекту восприятие бессознательным путем. Интуиция - это своего рода инстинктивное схватывание, достоверность интуиции покоится на определенных психических данных, осуществление и наличность которых остались, однако, неосознанными.
Ощущение (S) - та психологическая функция, которая воспринимает физическое раздражение. Ощущение базируется на прямом опыте восприятия конкретных фактов.
Наличие у каждого человека всех четырех психологических функций дает ему целостное и уравновешенное восприятие мира. Однако эти функции развиваются не в одинаковой степени. Обычно одна функция доминирует, давая человеку реальные средства для достижения социального успеха. Другие функции неизбежно отстают от нее, что ни в коем случае не является патологией, а их «отсталость» проявляется лишь в сравнении с доминирующей. «Как показывает опыт, основные психологические функции редко или почти никогда не имеют равной силы или одинаковой степени развития у одного и того же индивидуума. Обычно та или другая функция перевешивает как в силе, так и в развитии».
Если же у человека, например, мышление оказывается на одном уровне с чувством, то, как писал Юнг, речь идет «об относительно неразвитом мышлении и чувстве. Равномерная сознательность и бессознательность функций является признаком примитивного состояния духа».
По доминирующей функции, которая накладывает свой отпечаток на весь характер индивида, Юнг определял типы: мыслительный, чувствующий, интуитивный, ощущающий. Доминирующая функция подавляет проявления остальных функций, но не в равной степени. Юнг утверждал, что «чувствующий тип больше всего подавляет свое мышление, потому что мышление, скорее всего, способно мешать чувству. И мышление исключает, главным образом, чувство, ибо нет ничего, что было бы так способно мешать и искажать его, как именно ценности чувства». Здесь мы видим, что Юнг определял чувство и мышление как альтернативные функции. Точно так же он определил и другую пару альтернативных функций: интуиция - ощущение.
Юнг разделил все психологические функции на два класса: рациональные (мышление и чувство) и иррациональные (интуиция и ощущение).
«Рациональное есть разумное, соотносящееся с разумом, соответствующее ему».
Юнг определял разум, как ориентацию на нормы и объективные ценности, накопленные в социуме.
Иррациональное по Юнгу - это не что-то противоразумное, а лежащее вне разума, на разуме не основанное.
«Мышление и чувство являются функциями рациональными, поскольку решающее влияние на них оказывает момент размышления, рефлексии. Иррациональные же функции суть те, целью которых является чистое восприятие, таковы интуиция и ощущение, потому что они должны для полного восприятия как можно более отрешиться от всего рационального. … В соответствии со своей природой [интуиция и ощущение] должны быть направлены на абсолютную случайность и на всякую возможность, поэтому они должны быть совершенно лишены рационального направления. Вследствие этого я обозначаю их как функции иррациональные, в противоположность мышлению и чувству, которые суть функции, достигающие своего совершенства в полном согласовании с законами разума» (К.Г. Юнг. Психологические типы. - СПб.: «Ювента» - М.: «Прогресс - Универс», 1995).
И рациональный, и иррациональный подход могут сыграть свою роль в решении разных ситуаций. Юнг писал: «слишком большое ожидание или даже уверенность в том, что для каждого конфликта должна существовать возможность разумного разрешения, может помешать его действительному разрешению на иррациональном пути».
Юнг отмечал, что не следует путать деление на классы (рациональные - иррациональные) с делением на установки (экстраверсия - интроверсия). Это независимые друг от друга параметры человеческой психики. И экстравертные и интровертные типы могут принадлежать как к классу рациональных типов, так и к классу иррациональных.
Используя введенные понятия, Юнг построил типологию. Для этого он рассмотрел каждую из четырех психологических функций в двух установках: как в экстравертной, так и в интровертной и определил соответственно 8 психологических типов. Он утверждал: «как экстравертированный, так и интровертированный тип может быть или мыслительным, или чувствующим, или интуитивным, или ощущающим». Подробные описания типов Юнг привел в своей книге «Психологические типы».
Для лучшего понимания типологии сведем их в таблицу.
Таблица 1. Психологические типы К.Г. Юнга
Рациональные |
Иррациональные |
||
Экстраверты |
Экстравертный мыслительный Экстравертный чувствующий |
Экстравертный ощущающий Экстравертный интуитивный |
|
Интроверты |
Интровертный мыслительный Интровертный чувствующий |
Интровертный ощущающий Интровертный интуитивный |
психологический личность профессиональный промышленный
Таким образом, получается 8 основных типов. При этом каждый из них мог иметь еще 2 разновидности: мыслительный и чувствующий типы могли иметь ощущающую (еще говорят - сенсорную) или интуитивную ориентацию, а ощущающий (сенсорный) и интуитивный - чувствительную или мыслительную. Итого - 16 групп типов. Люди в каждой группе объединялись по признаку некой общности психических характеристик, что позволяло отнести их к определенному, весьма характерному «типу», обладающему устойчивым набором свойств. Способы их восприятия, реагирования, действия (в сходных условиях) должны быть примерно одинаковы.
Не следует забывать, что живой человек, хотя и принадлежащий к какому-то из типов личности, не станет всегда проявлять типологические черты. Речь идет лишь о предпочтениях: ему удобнее, легче поступать в соответствии со своим психологическим типом. Каждый человек успешнее в деятельности, свойственной его типу личности, но он при желании имеет полное право развивать в себе и применять в жизни и в работе и свои слабые качества. При этом необходимо знать, что такой путь менее успешен и часто ведет к невротизации. Юнг писал, что при попытках изменить тип личности человек «становится невротическим, и его излечение возможно только через выявление естественно соответствующей индивидууму установки».
Исследование типа личности в профессиональной деятельности
Талантливая ученица К.Г. Юнга - Кэтрин Бриггс, посещавшая его лекции и ее дочь Изабель Бриггс Майерс подробно исследовали проявления каждого из шестнадцати типов личности и описали их характерные черты. В частности они отметили влияние типа личности на способ существования человека в мире: профессиональную ориентацию, творческие способности, отношения к различным видам деятельности, к людям, животным, книгам, учебе, труду, искусству, здоровью и многое другое.
Эта типология в странах Европы и США получила название «Теория типа личности» или «Типоведение».
Изабель Бриггс Майерс разработала систему тестов для определения типа личности, которую назвала «Индикатор типов личности Майерс-Бриггс» или MBTI. Опросник адаптирован для студентов высшей школы и колледжей и содержит более 100 вопросов. Разработаны варианты MBTI для коммерческого и научного применения. В различных странах есть курсы обучения работе с опросником, включая видеокурсы на кассетах, показывающие отражение типологических особенностей на внешности людей. MBTI используют в психологическом консультировании и кадровом менеджменте во многих странах, в том числе и в России. Большинство американцев знают свой тип личности.
Благодаря результатам, полученным при обработке тестов MBTI, при подборе военных летчиков и моряков, значительно сокращается отсев курсантов в процессе практической подготовки. Это позволяет людям не тратить время впустую, а правительству экономить суммы, ежегодно выделяемые на обучение.
Из выявляемых типов какая-то часть по своим психологическим личностным особенностям наиболее соответствует менеджерской деятельности, а какая-то нет. В нашей стране не проводились исследования для выяснения вопроса о том, какие типы среди руководителей преобладают. Американские психологи с помощью тестов, основанных на теории К. Юнга, выявили следующее. В 1022 корпорациях 46% менеджеров относятся к типу ST (сенсорно-логических и логико-сенсорных), 37% к типу NM (интуитивно-логических и логико-интуитивных). Последние типы обеспечивают инновационный характер менеджерской деятельности в условиях американской экономической системы, где господствует стихийный рынок.
Специалистами в области теории менеджмента было замечено, что в контексте разных культур предприниматели и менеджеры ведут себя по-разному (10). Одни, например, склонны к рискованному поведению, другие - к более осторожному. В одних культурах поощряется твердая и однозначная позиция при принятии решения, в других ценится склонность к компромиссам и т.д.
Каждая культура предписывает определенные образцы поведения и они влияют на выбор менеджером методов приспособления к существующим экономическим реалиям. Особенно сильно различие культурных норм Запада и Востока. Оно описывается типами, каждый из которых имеет свои ключевые нормы и типичные проявления форм деловой активности. Вслед за Маккримоном и Вехрунгом выделим следующие ключевые нормы (10):
- «сохранение лица»;
«воздаяние по заслугам»;
«преобладание партиципативного или авторитарного стиля принятия решений»;
- ориентация на панэтический или утилитарный подход.
«Сохранение лица» (т.е. уважения, достоинства, положения в обществе и т.д.). Данная норма присуща культуре Востока и вытекает из представлений о «воздаянии по заслугам». Это восточная традиция долговременных моральных обязательств. Она противостоит принципам жесткой конкуренции Запада, где доминирует миф о неограниченных возможностях каждого человека.
«Сохранение лица» ведет к большей авторитарности, так как лидер воспринимается как самый умный член «управленческой команды». Несогласие с ним чревато «потерей лица». Западная ориентация на самодеятельность человека, напротив, обусловливает партиципативный стиль управления.
Панэтический подход к решению проблем состоит в уважительном отношении к социальным ценностям, моральным обязательствам, репутации фирмы и т.д. Утилитарный подход больше принимает во внимание соотношение «издержки - прибыль».
С точки зрения раскрытых ключевых понятий наиболее распространенные в мировой практике типы организаторской деятельности с учетом различных социально-экономических условий являются сенсорно-логические и логико-сенсорные.
ST в совершенстве владеет ситуативной логикой, т.е. логикой приспособления к обстоятельствам. Это может проявиться в различных поступках, которые являются прямой реакцией на ситуацию. Например, представитель этого типа никогда не уйдет с работы, если того требует ситуация. Причем, это делается без какого-либо принуждения со стороны. Ситуативная логика позволяет также действовать типу без каких-либо инструкций от вышестоящих инстанций в случае непредвиденных ситуаций. В сфере бизнеса это качество представляется чрезвычайно важным. В любом случае представитель этого типа будет доводить дело до логической завершенности.
Стиль ST доминирует в японской экономической системе, поэтому его целесообразно назвать японским. То, что он гибок, подтверждает сама практика бизнеса. Следует только учитывать, что он более всего подходит к управлению малыми и средними предприятиями, так как ST-стилю не хватает широкомасштабности, постановки крупных целей, что всегда связано с определенным риском.
Как мы видим, два стиля менеджмента и предпринимательства - американский и японский зарекомендовали себя как наиболее эффективные в мировой практике. Деловая культура других стран тяготеет к тому или иному стилю. Причем формы стиля могут отличаться в зависимости от социально-экономических условий. Так, например, КНР и Гонконг одинаково тяготеют к «сохранению лица». Однако рыночная экономика формирует в Гонконге деловую культуру с утилитарным подходом и партиципативными методами управления, в то же время в КНР доминирует панэтический подход и авторитарные методы управления.
Какому из двух основных стилей отдать предпочтение? Такой вопрос достаточно абстрактен, чтобы можно было однозначно ответить на него. В свое время Япония бросила вызов Западу и показала эффективность японской системы управления в условиях индустриальных стран.
Запад прошел путь от всеобщего восхищения до трезвой оценки стиля, который мы называем сенсорно-логическим. Выводы специалистов в области управления персоналом говорили о том, что японская система не может быть внедрена в условиях Запада в силу огромного различия культур. В японской культуре огромную значимость имеют такие ценности как обязанность, долг, терпение, выносливость, смирение.
На основе этих ценностей формируется преданность корпоративному духу, воспитывается стремление отдавать все силы корпорации. Американцы, у которых нет социальной иерархии, неспособны в этом соревноваться с японцами. Но у них есть другое преимущество. Они изобретательны, умеют быстро внедрять новшества, они быстрее продвигаются вперед, не замедляя темпы для выработки единодушия и коллективистского решения. Американцы стремятся не упустить ни единого шанса. Все вместе взятое объясняет то, что широкие слои населения Америки и многие руководящие работники не приемлют японский стиль и предпочитают руководителей логико-интуитивного стиля (TN).
Для наглядности сопоставим типичные особенности управления персоналом в американских и японских компаниях:
Признак |
Компания типично японская |
Компания типично американская |
|
Характер (длительность) найма Быстрота оценки деловых качеств, темпы продвижения по службе Схемы служебной карьеры Механизмы управления и контроля Система принятия решений Форма ответственности Форма заинтересованности отдельного работника |
Пожизненный Медленная оценка и продвижение Произвольные и неформализованные, неспециализированные Неявные и нечеткие Решения принимаются коллективно Коллективная Целостная |
Краткосрочный Быстрая оценка и продвижение Формализованные, специализированные Явные и четкие Решения принимаются единолично Индивидуальная Раздробленная, сегментированная |
При всем различии систем, обе достаточно эффективны, но каждая на своей культурной почве. Для нашей деловой культуры важно учесть следующее. Ценность системы, на которой можно было бы выработать свой стиль, не в том, чтобы она служила образцом для подражания, а в том, чтобы она могла стать стимулом к анализу собственного опыта и практики. С этой цепью, собственно говоря, и была предпринята попытка описать существующие стили деловой предприимчивости в контексте культуры и социально-экономических условий.
Описанные стили являются логико-сенсорными и сенсорно-логичес-кими. В ближайшем будущем именно они будут иметь перспективу в нашей стране, учитывая нестабильность развития ее экономики. Особый интерес могут представлять этические (эмоциональные) стили предпринимательства. Они ориентируются на умение находить общий язык с партнерами, которые больше полагаются на психологические методы воздействия, чем на стимулы материальной заинтересованности. Один из таких стилей пропагандировался Дейлом Карнеги. Однако больших перспектив в нашей стране он не будет иметь, так как его эффективность проявляется на более высоком, стабильном и предсказуемом уровне развития экономики.
Диагностика типа личности
Диагностика типов личности основывается на трех методах исследования: тест, интервью и наблюдение.
Тест является самой распространенной методикой исследования. К сожалению, тесты не всегда обладают абсолютной релевантностью. То, что клиент показывает в тестах, не всегда в полной мере соответствует его внутренним установкам. В моем исследовании я выбрала один из аналогов MBTI - опросник В. Гуленко (вариант А).
К сожалению, тесты-опросники не всегда совершенны и им не следует слепо доверять. К тому же зачастую испытуемый показывает в тесте то, как он сам видит себя, а люди не всегда хорошо себя знают. Самооценка личности далеко не всегда бывает адекватной. Люди зачастую путают то, что им свойственно, с тем, чем они хотят располагать. Кроме того, человек редко бывает ярким представителем конкретного типа личности. Обычно границы размыты и мы можем говорить лишь о предрасположенности. Например, экстраверты имеют около трети интровертированных признаков и наоборот. Поэтому ответы на тест необходимо проверять и уточнять в ходе диагностического интервью и путем наблюдения.
Тест можно сравнить с анкетой при приеме на работу. Информация о клиенте дана сжато. Поэтому, например, в агентствах по трудоустройству наряду с анкетированием используется беседа или интервью.
Интервью. Под интервью принято понимать непосредственное социально-психологическое общение интервьюера с клиентом. При использовании данного метода диагностики клиента необходимо подробно расспросить о детстве и юношеских годах. Нужно задать вопросы о том, что человек любит, а что активно не любит или отторгает. Каковы цели у человека. Интервью проводится в свободной форме. Здесь очень важно создать человеку комфорт, чтобы он чувствовал себя естественно, «не прятался», сумел бы сам «заглянуть в себя». Главное, получить от респондента его истинные мысли и чувства по поводу обсуждаемых тем.
Интервью должно тесно соприкасаться с тестированием, происходить сразу же после заполнения теста. Тогда можно с достоверностью убедиться, что в тестах респондент показывает не те «замечательные качества, которые он в себе скоро воспитает», а свои истинные предпочтения, обычно ведущие его к успеху. Таким образом интервью конкретизирует, дополняет, направляет и расширяет тестирование.
Так же как и тестирование, интервью ведется по каждой паре юнговских признаков: экстраверсия - интроверсия, рациональность - иррациональность, логика - этика, интуиция - сенсорика.
Например, для определения признака экстраверсия - интроверсия можно дополнительно обсудить: любит или испытуемый резкие и громкие звуки, неожиданные визиты гостей (наносит ли сам подобные визиты), незнакомые компании; как переносит длительное одиночество, бездействие, однотипную работу.
Для определения дихотомии интуиция - сенсорика можно обсудить с клиентом: как часто сбываются его предчувствия и осуществляются намеченные планы; насколько ему легко следить за своим здоровьем, ежедневно готовить пищу, любит ли он работать руками.
По дихотомии логика - этика подходят вопросы: может ли испытуемый назвать себя бесхитростным, прямодушным, рубящим «правду-матку в глаза». Способен ли он быть жестким и требовательным ради дела. Насколько хорошо чувствует эмоции людей, способен «заряжать» окружающих своим настроением, вдохновлять на «подвиги».
Для уточнения дихотомии рациональность - иррациональность у респондента спрашиваю: стабильная ли у него работоспособность или она подвержена переменчивому настроению, есть ли тяга к новым впечатлениям, легко или нет человек переключается с одного дела на другое.
Последовательность вопросов интервью может меняться произвольно. Время беседы ограничивать не стоит. Обычно оно занимает от 30 минут до 1,5 часов. После 2-х часов даже самый «стойкий» клиент устает и теряет нить разговора.
Преимущества метода интервью:
· это гибкий метод: при необходимости список вопросов может подвергаться изменениям в ходе беседы;
· существует обратная связь: можно разъяснять вопросы, уточнять ответы, наблюдать за поведенческими реакциями, невербальными знаками;
· помогает установить эмпатию с клиентом;
· дает возможность получить глубинную информацию, что особенно важно для правильной диагностики;
· показывает не только типологические предпочтения, но и проблемы клиента, что очень важно при консультировании.
У метода интервью существуют и недостатки:
· возможна неправильная интерпретация слов.
· субъективность, влияние интервьюера на ответы клиента.
Для того, чтобы преодолевать существующие недостатки данного метода, интервьюеру необходимо владеть методом активного слушания, уметь не афишировать своих личных предпочтений и не проявлять ярко особенностей своего типа личности.
Наблюдение. В процессе тестирования и интервью необходимо обращать внимание на внешние признаки человека. Среди них есть довольно характерные для каждого типа личности. Например, сенсорик будет на вид, скорее всего, опрятен, подтянут. В одежде будет адекватное сочетание цветов, косметика будет гармонировать с общим видом.
Интуит будет или слишком старательно одет, причесан, это небольшое «слишком» обычно бывает заметно. Или, наоборот, несколько растрепан, косметика - модная, но не в тон.
О многом говорят голос, поза, жесты. У сенсориков, как правило, голос ниже, в нем чувствуется уверенность. У интуитов, даже у мужчин, чаще высокий голос, поза и жесты несколько неуверенные, «угловатые».
Часто в самом начале встречи, когда человек еще только входит (а то и в предварительном телефонном разговоре), пока клиент еще не успел включиться в процесс и не догадывается, что за ним уже наблюдают, он очень непосредственно проявляет свои типологические особенности. Очень важно понаблюдать, как человек вошел, повесил одежду, переобулся, сел. Например, сенсорик может принести с собой сменную обувь. Интуиту это вряд ли придет в голову.
Пока человек заполняет тест, и в процессе интервью, продолжаем наблюдение и видим, что сенсорик с удовольствием поглаживает мягкую обивку кресла. Со стороны заметно, как он оценивает свои ощущения. А интуит может забраться в это кресло с ногами, если ему комфортно на интервью (а создание комфорта клиенту - одно из важнейших условий правильной диагностики). Интуиты чаще «осваивают время», а не пространство. Их взгляд несколько рассеян. Сенсорик не сядет на сквозняке, может взять с собой воду или попросить чай. Усаживается плотно, основательно. Интуит может сидеть на краешке, как будто готов подпрыгнуть и бежать. Сенсорик часто внимателен к деталям, подробностям, может стирать со стола почти невидимые пылинки и крошки. Интуита может нечаянно натыкаться на углы, мебель.
Некоторые ситуации можно спровоцировать. Например, можно предложить человеку сесть там, где ему удобно. Сенсорик, скорее всего, отнесется к выбору всерьез, это будет видно по невербальным знакам. Он может и сам попросить разрешения сесть за стол: так ему удобнее писать. Интуиты чаще говорят, что им все равно, где сидеть, могут заполнять тест на коленке или вывернувшись через подлокотник кресла к журнальному столу в неудобной позе.
Есть характерные реакции, например, при разговоре на темы, связанные со слабыми функциями, человек замыкается, прячет глаза. И наоборот, говоря о том, что составляет зону доминирующих функций, человек уверен в себе, глаз не отводит, может пошутить или выступить экспертом. Такие моменты являются диагностическими и должны фиксироваться. Можно, например, навести разговор на систему питания, которой придерживается испытуемый. При этом сделать вид, что мы хотим научиться у него, получить совет. Сенсорик будет серьезно и со знанием дела объяснять, чем именно его система лучше, что он ощущает, питаясь таким образом. Интуит, скорее всего, скажет, что так его научила мама (бабушка, доктор, по книжке) или, что эта тема не занимает его настолько, чтобы подходить к ней всерьез.
Дополнительные методики. Представители разных психологических типов по-разному обустраивают быт. Поэтому следует обратить внимание, как человек обустраивает свой рабочий кабинет, офис.
Интуиты - самые не приспособленные люди в хозяйственном отношении. «Головастые» или поэтичные от природы, они поражают своей неприспособленностью к реальной жизни. Интуиты достаточно равнодушны к окружающей обстановке. Они годами могут не делать ремонт, вовсе не потому, что у них нет денег или они боятся грязной работы. «Витая в облаках» они не замечают обшарпанных стен и копоти на потолке. Про таких нередко говорят: «Золотая голова, да руки не из того места растут»! Женщины-интуиты поражают всей непредсказуемостью. Их имидж напрямую зависит от настроения. Вчера она поразила всех элегантным костюмом, а сегодня пришла в джинсах. В ее шкафу хранятся платья с оторванной молнией и без пуговицы. Она так занята, что взяться за их починку некогда.
Сенсорики - поистине люди бытового комфорта. Даже при минимальных затратах они способны, только им известным способом, добиться комфорта и уюта. У них все расставлено по своим местам. Здесь вы не найдете вещей, не гармонирующих с обстановкой. Даже горшки для цветов подобраны в тон к обоям. Женщина-сенсорик способна превратить домашнюю работу в творчество. Она самостоятельно шьет одежду, изобретает кулинарные рецепты, с удовольствием вышивает и вяжет. К мужчинам-сенсорикам подходит эпитет «золотые руки». В их обиходе много сделанных собственными руками полок и этажерок, табуреток и рамок для картин.
Проверить принадлежность человека к тому или иному типу личности можно путем исследования его хобби. Ведь в свободное время человек занимается тем, что ему особенно близко, нравится и доставляет удовольствие.
Мужчины-логики обожают игры в преферанс и занятия на компьютере. Для логиков, свойственно разграничение сфер работы и досуга. Как говорится, на работе они работают, без остатка погружаясь в дела, а дома могут повозиться с детьми или организовать дружескую вечеринку. Конечно, внешне сухой логик тоже обладает чувством прекрасного, и даже может писать картины (Рерих). Только в отличие от этиков их чувства и эмоции будут или недостаточно проявлены, или чересчур надрывны.
Женщины логики достаточно категоричны и прямодушны в своих высказываниях. Это женщины-амазонки, которые не будут ждать своего принца на берегу, как Ассоль капитана Грея. Скорее всего они сами пустятся в путешествие по открытому морю и будут топить корабли не соответствующих их идеалу женихов.
Этики чаще путают работу и отдых. Мужчины-этики на службе часами способны болтать о женщинах, а в кругу семьи рассуждать о делах. Их излюбленное хобби - ухаживание. Ибо в женской психологии они настоящие эксперты. Их знаки внимания редко остаются без ответа. Если посмотреть в театральный зал, то большая половина женщин, пришедших посмотреть премьеру сезона, будут представителями этических типов. Нередко они убеждены, что сыграли бы роль значительно лучше, чем профессиональная актриса (особенно если она логик) и в этом они частенько правы. Женщины-этики с детства обладают прекрасной способностью к кокетству и с годами оттачивают мастерство флирта. Они любят организовывать всевозможные вечеринки и встречи друзей, при этом сами становятся душой компании.
Опросник Гуленко
В каждой паре утверждений выберите лишь одно (то из них, с которым вы больше согласны) и обведите его номер кружочком «_» или отметьте «галочкой»:
Раздел I
1. Лучше, если продумываю заранее
2. Лучше, если поступаю по ситуации
3. Последователен и надежен, но не хватает гибкости
4. Гибок и изменчив, но не хватает последовательности
5. Спокоен лишь тогда, когда все отлажено
6. Не могу без постоянной смены впечатлений
7. Обладаю равномерной работоспособностью
8. Живу ритмическими подъемами и спадами
9. Мое настроение, если не испортят, будет стабильным
10. Мое настроение неустойчиво само по себе
11. Нормы и обязательства организуют мою работу
13. С трудом меняю принятое решение, если оно обосновано
14. Легко отказываюсь от решении, если условия изменились
15. Постоянно напряжен несколько больше, чем надо
16. Постоянно расслаблен несколько больше, чем надо
17. Лучше объясняю, чем подмечаю
18. Лучше подмечаю, чем объясняю
19. Плохо переношу резкие, непредвиденные повороты
20. Неожиданная смена моих планов для меня обычна
21. Легко придерживаюсь твердого графика
22. Не могу долго заниматься одним, даже если нужно
23. Мои усилия распределяются равномерно
24. Сначала запускаю, а потом наверстываю упущенное
25. Окружающие считают меня последовательным
26. Окружающие считают меня гибким
27. Не затеваю нового, пока не разобрался с предыдущим
28. Обычно затеваю несколько дел сразу
29. Плохое настроение мало сказывается на моей работе
30. Сильно завишу от своих внутренних биоритмов
31. Я - человек долга и дисциплины
32. Окружающим непонятны перепады моего состояния
33. Лучше рассуждаю, чем воспринимаю
35. Плохо себя чувствую, когда вокруг неразбериха
36. Спокойно лавирую между противоположностями
Раздел II
37. Завязываю контакты легче, чем расстаюсь
38. Ожидаю контакты от других людей
39. Я - человек действительно широкой души
40. Не могу заставить себя раскрыться
41. Масштабы моей деятельности свободно растут
42. Моя деятельность направлена вглубь, а не вширь
43. Принимаюсь за новые и новые дела
44. Все время ограничиваю круг забот
45. Трачу энергию не задумываясь
46. Легко экономлю энергию
47. С удовольствием рассказываю или показываю
48. Спокойнее, когда слушаю или наблюдаю
49. Я - человек открытый
50. Я - человек сдержанный
51. Моя деятельность разворачивается вширь
52. Не расширяюсь, пока не освою приобретенное
53. Уверенно работаю, когда завязываю контакты
54. Уверенно работаю, когда контактов поменьше
55. Использую информации больше, чем сберегаю
56. Сберегаю информации больше, чем использую
57. Внешние проблемы решаю быстрее, чем внутренние
58. Внутренние проблемы решаю быстрее, чем внешние
59. В деле совершенно забываю о себе
60. Быстро останавливаюсь даже увлекшись
61. Я больше вокруг себя, чем в себе
62. Я больше в себе, чем вокруг себя
63. Отдаю сил больше, чем сохраняю
64. Сохраняю сил больше, чем отдаю
65. Мне бывает легче понять другого, чем самого себя
66. Свои мотивы мне понять легче, чем поступки других
67. Больше трачу энергии, чем накапливаю
68. Больше сберегаю энергии, чем растрачиваю
69. Контакты с незнакомыми не напрягают меня
70. Контакты с незнакомыми требуют усилий
71. Нередко сожалею об излишней активности
72. Нередко сожалею о недопроявленной активности
Раздел III
73. При необходимости легко позабочусь о себе
74. Забочусь о себе с большой неохотой
75. Умело использую то, чем располагаю
76. Больше задумываю, чем получаю реальную отдачу
77. С моей практичностью я нигде не пропаду
78. Моя непрактичность беспокоит моих близких
79. Успешнее занимаюсь тем, что проверено и надежно
80. Более эффективен в необычном, непонятном
81. Получаю ощутимый результат сегодня
82. Повседневные запросы откладываю на завтра
83. Доверяю приобретенному опыту, а не интуиции
84. Полагаюсь на свои предположения и догадки
85. Мои практические навыки сильнее, чем воображение
86. Мое воображение сильнее, чем практические навыки
87. Ощущаю тело, уверенно стою на ногах
88. Погружаясь в свой мир, забываю о самом насущном
89. Я - человек конкретный и реалистичный
90. Идеи и оригинальные предположения - моя стихия
91. Исхожу из фактического положения дел
92. Исхожу из возможностей и перспектив
93. Больше радости получаю от физических движений
94. Больше радости получаю от внезапной мысли
95. Больше осуществляю, чем придумываю
96. Больше придумываю, чем осуществляю
97. Подмечаю все, что происходит вокруг
98. Вижу лишь то, чему придаю значение
99. Мои предложения отличаются надежностью
100. Мои предложения отличаются необычностью
101. Лучше вижу способы достижения цели
102. Лучше вижу цель, чем способы ее достижения
103. Если ничего не ясно, активно собираю сведения
104. Если ничего не ясно, полагаюсь на свою интуицию
105. Когда рассказываю, излагаю все без изменений
106. Когда рассказываю, домысливаю интересные детали
107. Я скорее использователь, чем экспериментатор
108. Я скорее экспериментатор, чем использователь
Раздел IV
109. Веду себя хладнокровно
110. Глубоко переживаю и чувствую
111. Мою рассудительность ценят больше чувства
112. Мою человечность ценят больше, чем рассуждения
113. Опираюсь на критерии и расчеты
114. Хорошо чувствую отношения и симпатии
115. Сдержанно благодарю
116. Эмоционально откликаюсь
117. Мною движет необходимость, а потом симпатия
118. Мною движет симпатия, а потом необходимость
119. Рассудком живу больше, чем сердцем
120. Сердцем живу больше, чем рассудком
121. Больше внимания уделяю обоснованности и полезности
122. Больше внимания уделяю добру и злу
123. Холодность людей не беспокоит меня
124. Переживаю, если дорогие люди проявляют холодность
125. У меня малоэмоциональный голос
126. В моем голосе много оттенков
127. Больше реагирую на содержание разговора
128. Очень реагирую на интонации говорящего
129. Лучше излагаю мысли, чем передаю настроение
130. Лучше передаю настроение, чем излагаю мысли
131. Лучше докажу, чем буду уговаривать
132. Лучше уговорю, чем буду доказывать
133. Остро реагирую на абсурд и нелогичность
134. Острее реагирую на грубость и неблагодарность
135. Друзей выбираю больше по надежности, чем симпатии
136. Друзей выбираю больше по симпатии, чем надежности
137. Эмоции не затрагивают меня глубоко
138. Чувства и переживания сопровождают мои поступки
139. С удовольствием анализирую и упорядочиваю
140. С удовольствием общаюсь с дорогими людьми
141. Начинаю с анализа ситуации
142. Начинаю с установления хороших отношений
143. Больше завоевываю уважение компетентностью и умом
144. Больше привлекаю людей человечностью и сочувствием
Фамилия И.О. __________________________________________________ Дата ________________
Обработка полученных результатов опросника В. Гуленко
Утвердительные ответы на преимущественно четные утверждения раздела I свидетельствуют о преобладании иррациональности, на нечетные - рациональности.
Утвердительные ответы на преимущественно четные утверждения раздела II свидетельствуют о преобладании интроверсии, на нечетные - экстраверсии.
Утвердительные ответы на преимущественно четные утверждения раздела III свидетельствуют о преобладании интуиции, на нечетные - сенсорики.
Утвердительные ответы на преимущественно нечетные утверждения раздела IV свидетельствуют о преобладании логики, на четные - этики.
Анализ полученных результатов
Для выявления типа личности и его связи с профессией я использовала опросник В. Гуленко (вариант А).
Исследование было проведено в трех компаниях г. Хабаровска (две - производственные (производство мебели и производство воды) и одна - торговая). Было обследовано 56 человек, среди которых были менеджеры высшего и среднего звена (23 человека), а также рабочие этих фирм (23 человека).
Полученные результаты представлены в таблице 2.
Таблица 2. Сравнительный анализ типов личности по профессиональной деятельности
Признак |
Обследуемые |
Население в мире |
Менеджеры (США) |
Начальники (США) |
||||
Менед-жеры |
Рабочие |
Среднего звена |
Старшие |
|||||
Экстраверсия |
E |
74% |
48% |
72% |
46.3% |
55.7% |
47.1% |
|
Интроверсия |
I |
26% |
52% |
28% |
53.7% |
44.3% |
52.9% |
|
Сенсорика |
S |
70% |
65% |
76% |
64.7% |
53.9% |
66.1% |
|
Интуиция |
N |
30% |
35% |
24% |
35.3% |
46.1% |
33.9% |
|
Мышление |
T |
87% |
35% |
50% |
86.2% |
92.7% |
95.4% |
|
Чувство |
F |
13% |
65% |
50% |
13.8% |
7.3% |
4.6% |
Приведенная сравнительная таблица 2 показывает, как часто встречаются рассматриваемые признаки E, I, S, N, T, F среди наших обследуемых, а также среди американских менеджеров. Данные по американским менеджерам взяты из книги [8].
Анализируя полученные результаты, можно сказать, что среди обследованных нами российских менеджеров высшего, среднего звена и начальников Экстраверты встречаются в пять раз чаще Интровертов (для мирового населения это соотношение смещено в ту же сторону, по разным данным 2: 1 или даже 3: 1), Сенсорики встречаются в три раза чаще Интуитивных (и тут имеется полное совпадение с мировой практикой), Мыслительный тип в восемь раз превосходит Чувствующий (сравните с соотношением 50% - 50% для мирового населения для T/F). Если же сравнивать группу наших обследуемых с менеджерами среднего, высшего звена и начальниками в США, то обращает на себя внимание большая сенсорность представителей нашей группы, а следовательно, недостаток типов N.
Интересно отметить, что западные психологи, рассуждая об изменениях в менеджменте в 21 веке, считают, что старый стиль управления, который делает акцент на конкретности (S) и принципах (T), будет постепенно сдвигаться в сторону большего внимания к объектам (E), большего внимания к людям (F) и более тщательного рассмотрения возможностей (N) [8]. Поэтому нашим менеджерам необходимо формирование качеств, относящихся к областям интуиции и человеческих отношений. В целом в обследуемых компаниях отмечаются конфликты между начальниками и подчиненными. При этом подчиненные указывают на несправедливое отношение к себе со стороны начальства, а начальство указывает на слабые способности подчиненных решать поставленные задачи. Вероятнее всего, доля истины есть как у одной, так и другой стороны.
Подобные документы
Влияние типа профессиональной деятельности на процесс становления самосознания личности. Построение модели психологического сопровождения в условиях модернизации и реформы высшего образования. Особенности творческой личности современного студента.
реферат [20,5 K], добавлен 26.02.2010Психологическая теория Фрейда. Структура личности. Защитные механизмы личности. Аналитическая психология Юнга. Архетип коллективного бессознательного. Психологические типы личности. Трансакционный анализ Берна. Структурный анализ.
курсовая работа [53,4 K], добавлен 01.02.2003Анализ психодиагностического исследования личности взрослого человека с помощью индивидуально-типологичесого опросника Л.Н. Собчик и цветового теста Люшера. Оценка психологического типа личности, основных черт характера, профессиональной пригодности.
контрольная работа [23,4 K], добавлен 04.12.2010Различия в психологических особенностях как факторы конфликта. Краткие рекомендации по разрешению конфликтов. Типы акцентуации характера. Конфликтные личности. Определение типа личности по К. Юнгу. Диагностика агрессивности по тесту Баса-Дарки.
курсовая работа [58,1 K], добавлен 06.02.2008Понятие "личность", её поведение в социальной среде. Критериальная база поведения человека. Факторы организационного поведения. Психологические особенности типов личности по К. Юнгу и Майерс-Бриггс. Психологические типы "невротических" руководителей.
контрольная работа [153,5 K], добавлен 31.01.2012Нормальное профессиональное развитие. Изменения психических функций и личности под влиянием профессиональной деятельности. Понятие, причины и основные виды профессиональной деформации личности. Проявления и последствия профессиональных деформаций.
контрольная работа [23,4 K], добавлен 04.11.2013Общее представление о профессиональной деформации личности педагога, стадии и аспекты профессионального выгорания, пути его преодоления. Развитие личности в процессе трудовой деятельности, влияние профессиональной роли на психологию и мировоззрение.
курсовая работа [186,0 K], добавлен 20.11.2010Характеристика развития личности взрослого человека. Психофизиологические изменения и проблемы периода средней взрослости. Психологические факторы кризиса. Эффект кумулятивности. Влияние особенностей профессиональной деятельности на формирование личности.
дипломная работа [95,9 K], добавлен 24.11.2014Взаимосвязь профессионализма и индивидуальных психологических особенностей личности. Актуальность диагностики профессиональной пригодности людей, ее взаимосвязь с дальнейшим становлением профессионализма. Понятие личность в психологии, свойства личности.
курсовая работа [82,3 K], добавлен 14.08.2010Кризисные стадии в развитии личности. Влияние социокультурного контекста на развитие личности. Эпигенетическая теория развития личности Э. Эриксона. Восемь универсальных стадий, восемь возрастов. Персонология Г. Мюррея. Аналитическая теория К.Г. Юнга.
реферат [21,8 K], добавлен 08.10.2008