О создании автоматизированного рабочего места оператора в сall–центре
Особенность формирования модели информационной системы. Хранение сведений о заявках, сотрудниках и книги контактов в серверной части. Обеспечение связи операторов между собой при помощи чата и статусов. Применение кроссплатформенной библиотеки Lacewing.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 28.02.2019 |
| Размер файла | 21,6 K |
Соглашение об использовании материалов сайта
Просим использовать работы, опубликованные на сайте, исключительно в личных целях. Публикация материалов на других сайтах запрещена.
Данная работа (и все другие) доступна для скачивания совершенно бесплатно. Мысленно можете поблагодарить ее автора и коллектив сайта.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Понятие информации, информационных технологий и их виды. Анализ основных положений по автоматизации рабочего места оператора автотранспортного предприятия. Разработка модели автоматизированного рабочего места начальника отдела. Применение модели АРМ.
дипломная работа [4,0 M], добавлен 18.09.2010Проектирование информационных систем. Разработка информационной системы в 1С. Создание справочников и документов, регистров накопления и регистров сведений. Пропускная способность системы. Автоматизация рабочего места оператора телефонной компании.
курсовая работа [1,6 M], добавлен 29.07.2013Краткий обзор технических средств для промышленной автоматизации. Концепция построения информационной системы производства на базе Proficy. Анализ разработки автоматизации узлов учета нефти автоматизированного рабочего места оператора нефтебазы.
дипломная работа [5,2 M], добавлен 19.03.2015Описание основных целей и рабочих процессов оператора сотовой связи. Шкала оценки важности информации. Построение матрицы ответственности за аппаратные ресурсы. Разработка структурной схемы их взаимодействия между собой и модели информационных потоков.
практическая работа [336,0 K], добавлен 28.01.2015Информация в современном мире как один из наиболее важных ресурсов. Рассмотрение особенностей разработки информационной системы для автоматизации рабочего места оператора телефонной компании по предоставлению услуг. Этапы создания информационной базы.
курсовая работа [2,6 M], добавлен 13.03.2013Технологический процесс сбора, передачи, обработки и выдачи информации. Назначение программного продукта. Анализ экономических показателей внедрения автоматизированного рабочего места кассира-операциониста. Организация рабочего места оператора ЭВМ.
дипломная работа [2,6 M], добавлен 08.12.2014Создание автоматизированного рабочего места сотрудника отдела кадров администрации Петровского муниципального района г. Светлоград. Задачи проектирования: реализация информационной подсистемы "Отдел кадров". Информационное и программное обеспечение.
дипломная работа [7,7 M], добавлен 24.06.2011Характеристика предприятия, особенности работы оператора сервисного центра. Требования к программному и техническому обеспечению. Проектирование моделей данных, модулей и структуры информационной системы. Разработка интерфейса и тестирование программы.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 16.02.2013Создание автоматизированного рабочего места специалиста предприятия, ведущего государственную статистическую отчетность по форме 12-тэк "Отчет о расходе топливно-энергетических ресурсов". Структура информационной ASP.NET-системы. Верификация работы АРМ.
дипломная работа [9,9 M], добавлен 15.10.2011Схема автоматизации магазина и бизнес-процессов администратора отдела продаж автомагазина "Москвич". Снижение трудоемкости подбора автозапчастей. Формирование сведений о запросах. Функционирование автоматизированного рабочего места администратора.
курсовая работа [730,1 K], добавлен 21.06.2013
