О создании автоматизированного рабочего места оператора в сall–центре
Особенность формирования модели информационной системы. Хранение сведений о заявках, сотрудниках и книги контактов в серверной части. Обеспечение связи операторов между собой при помощи чата и статусов. Применение кроссплатформенной библиотеки Lacewing.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 28.02.2019 |
| Размер файла | 21,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Понятие информации, информационных технологий и их виды. Анализ основных положений по автоматизации рабочего места оператора автотранспортного предприятия. Разработка модели автоматизированного рабочего места начальника отдела. Применение модели АРМ.
дипломная работа [4,0 M], добавлен 18.09.2010Проектирование информационных систем. Разработка информационной системы в 1С. Создание справочников и документов, регистров накопления и регистров сведений. Пропускная способность системы. Автоматизация рабочего места оператора телефонной компании.
курсовая работа [1,6 M], добавлен 29.07.2013Краткий обзор технических средств для промышленной автоматизации. Концепция построения информационной системы производства на базе Proficy. Анализ разработки автоматизации узлов учета нефти автоматизированного рабочего места оператора нефтебазы.
дипломная работа [5,2 M], добавлен 19.03.2015Описание основных целей и рабочих процессов оператора сотовой связи. Шкала оценки важности информации. Построение матрицы ответственности за аппаратные ресурсы. Разработка структурной схемы их взаимодействия между собой и модели информационных потоков.
практическая работа [336,0 K], добавлен 28.01.2015Информация в современном мире как один из наиболее важных ресурсов. Рассмотрение особенностей разработки информационной системы для автоматизации рабочего места оператора телефонной компании по предоставлению услуг. Этапы создания информационной базы.
курсовая работа [2,6 M], добавлен 13.03.2013Технологический процесс сбора, передачи, обработки и выдачи информации. Назначение программного продукта. Анализ экономических показателей внедрения автоматизированного рабочего места кассира-операциониста. Организация рабочего места оператора ЭВМ.
дипломная работа [2,6 M], добавлен 08.12.2014Создание автоматизированного рабочего места сотрудника отдела кадров администрации Петровского муниципального района г. Светлоград. Задачи проектирования: реализация информационной подсистемы "Отдел кадров". Информационное и программное обеспечение.
дипломная работа [7,7 M], добавлен 24.06.2011Характеристика предприятия, особенности работы оператора сервисного центра. Требования к программному и техническому обеспечению. Проектирование моделей данных, модулей и структуры информационной системы. Разработка интерфейса и тестирование программы.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 16.02.2013Создание автоматизированного рабочего места специалиста предприятия, ведущего государственную статистическую отчетность по форме 12-тэк "Отчет о расходе топливно-энергетических ресурсов". Структура информационной ASP.NET-системы. Верификация работы АРМ.
дипломная работа [9,9 M], добавлен 15.10.2011Обоснование необходимости и основные цели использования вычислительной техники для решения задачи. Используемые классификаторы и системы кодирования. Программное обеспечение разработки автоматизированного рабочего места. Описание программных модулей.
дипломная работа [3,9 M], добавлен 11.08.2015Схема автоматизации магазина и бизнес-процессов администратора отдела продаж автомагазина "Москвич". Снижение трудоемкости подбора автозапчастей. Формирование сведений о запросах. Функционирование автоматизированного рабочего места администратора.
курсовая работа [730,1 K], добавлен 21.06.2013Разработка и реализация автоматизированного рабочего места для менеджера по продажам компьютерной техники. Требования к функциональным характеристика программного изделия. Стадии и этапы разработки. Эксплуатационная документация, руководство оператора.
курсовая работа [686,9 K], добавлен 19.05.2014Понятие, типовая структура, классификация, признаки и функции автоматизированного рабочего места. Практическое применение АРМ в средней образовательной школе на примере СОШ №69 г.Оренбурга. Техническое и программное обеспечение АРМ учителя информатики.
курсовая работа [625,2 K], добавлен 10.06.2012Разработка программы для автоматизации рабочего места сотрудника кадровой службы, реализующей ввод, корректировку, хранение информации о работниках, званиях, должностях, окладе, а также вывод отчетов о сотрудниках. Проектирование модели базы данных.
отчет по практике [1,5 M], добавлен 07.08.2013Развитие автоматизированных информационных технологий. Реализация автоматизированного рабочего места, позволяющего осуществить учет продукции на складе. Концептуальная и логическая модели данных. Оценка экономической эффективности информационной системы.
дипломная работа [1,9 M], добавлен 30.11.2010Разработка автоматизированного рабочего места менеджера фирмы. Проектирование программного обеспечения. Функциональная модель предметной области. Серверная и клиентская части. Особенности реализации запросов. Эксплуатация и сопровождение проекта.
курсовая работа [875,5 K], добавлен 28.11.2014Анализ предметной области и существующих решений по ее автоматизации. Анализ и моделирование требований. Выбор методологии проектирования информационной системы. Хранение сведений о контактах с физическими и юридическими лицами, сведений о сотрудниках.
курсовая работа [520,8 K], добавлен 30.11.2010Анализ предметной области и описание основных функциональных подсистем автоматизированного рабочего места администратора кинотеатра "Мир". Разработка инфологической модели базы данных и заполнение форм данных. Обеспечение безопасности и доступа к данным.
курсовая работа [4,4 M], добавлен 27.12.2014Сфера применения автоматизированного рабочего места менеджера системы Клиент-Банк, выполнение финансовых операций и перевод денежных средств между счетами клиента, использование сертифицированных программных средств, их высокая производительность.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 28.08.2012Создание автоматизированного рабочего места подготовки управляющих программ для станков с ЧПУ. Технологическая сущность и формализация алгоритма задачи; техническое и программное обеспечение АРМ. Организация оптимальных условий труда программиста; смета.
дипломная работа [2,4 M], добавлен 22.05.2013
