Размещено на http://www.allbest.ru/

75

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего образования

«Национальный исследовательский университет

“Высшая школа экономики”»

Факультет коммуникаций, медиа и дизайна

Выпускная квалификационная работа

Особенности, проектирование и создание web-каталога мультимедийных сервисов (проектная работа)

по направлению 42.04.05 Медиакоммуникации

студента группыМЦИ182 образовательной программы магистратуры

«Трансмедийное производство в цифровых индустриях»

Артамонов Евгений

Москва 2020



Оглавление

• ВВЕДЕНИЕ
• Глава 1. Мультимедийные сервисы и их применение в образовании
• 1.1 Понятие мультимедийного сервиса
• 1.2 Мультимедийные форматы, разновидности и сферы применения
• 1.3 Проблемы перехода на дистанционное обучение во время пандемии COVID-19
• 1.4 Исследование проблем использования мультимедийных сервисов школьными учителями
• Выводы по главе 1
• Глава 2. Особенности WEB-каталогов мультимедийных сервисов
• 2.1 Типовые элементы WEB-каталогов
• 2.2. Анализ существующих WEB-каталогов
• Выводы по главе 2
• Глава 3. Библия образовательного портала «Как просто? Медиа»
• 3.1 Сущность проекта
• 3.1.1 Слоган проекта
• 3.1.2 Предыстория и контекст проекта
• 3.1.3 Краткое описание проекта
• 3.1.4 Типичные пользователи проекта и сценарии их поведения
• 3.2 Функциональные характеристики проекта
• 3.2.1 Основные расширения проекта
• 3.2.2 Описание взаимодействия пользователя с проектом
• 3.2.3 Платформы и каналы проекта
• 3.2.4 Путь пользователя
• 3.2.5 График работы над проектом (диаграмма Ганта)
• 3.3 Дизайнерские характеристики проекта
• 3.3.1 Обоснование дизайнерской концепции проекта
• 3.3.2 Сториборд проекта
• 3.3.3 UI платформ проекта
• 3.3.4 Полный список элементов проекта
• 3.4 Технологические характеристики проекта
• 3.4.1 Обоснование выбранных технологических решений проекта
• 3.4.2 Методы сбора информации о пользователе
• 3.5 Маркетинговые характеристики проекта
• 3.5.1 Ключевые цели проекта
• 3.5.2 Показатели эффективности проекта
• 3.5.3 Целевая аудитория проекта
• 3.5.4 Форматы и каналы продвижения
• 3.5.5 Бизнес-модель проекта
• 3.5.6 Команда проекта
• 3.5.7 Юридическое обоснование проекта
• 3.5.8 Заключение по проекту
• 3.6 Возможные перспективы развития проекта
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ



ВВЕДЕНИЕ

Человек в информационной среде современного общества находится под постоянным информационным давлением, роль медиа в жизни людей неуклонно растет. Вместе с этим возрастает и актуальность развития медиаобразования, а также медиаграмотности.Особую актуальность эта проблема имеет для педагогов, ведь именно они, осваивая медиакомпетенции, позволяющие эффективно работать с информацией, передают навыки ориентации в медиасреде своим ученикам.

Уже давно образование не может существовать вне технологической культуры. И в дальнейшем взаимосвязь образовательных и информационных технологий на наш взгляд только усилится.Высокий уровень медиаграмотности школьного педагога не только поможет ему ориентироваться в объемном потоке информации, но и позволит на более качественном уровне создавать учебные материалы посредством использования доступных инструментов и форматов медиа, выстраивать эффективные стратегии для индивидуального обучения учеников.

Ситуация вынужденного перехода российских школ и вузов на дистанционное обучение в связи с пандемией COVID-19 показала, что нынешняя система образования и инфраструктура не готовык стремительному переходу в онлайн-среду.Педагоги и ученики столкнулись с рядом сложностей -- как технических, так и методологических. Отсутствие организационных условий, необходимых методик,развитой инфраструктуры, технических устройств и опыта дистанционного обучения у преподавателей привело крезкому снижению эффективности образовательного процессаи даже к досрочному завершению учебного года в ряде городов (в том числе в Москве). мультимедийный сервис web каталог

Цельвыпускной квалификационной проектной работы: повышение уровня медиаграмотности школьных учителей (а в следствии -- их учеников) в области рационального использования мультимедийного обучающего контентапутемсоздания WEB-каталога мультимедийных сервисов.

Объект исследования данной работы --существующиеWEB-каталоги мультимедийных сервисов.

Предмет исследования -- их функциональные возможности.

Для достижения проектной цели необходимо решить ряд задач:

1. Исследовать понятия «мультимедиа» и «мультимедийный сервис»;

2. Провести анализ существующих мультимедийных форматов и сфер их применения;

3. Каталогизировать мультимедийные форматы и сервисы для их создания;

4. Изучить проблемы перехода в режим дистанционного обучения;

5. Провести исследованиепроблем освоения мультимедийных сервисов школьными учителями;

6. Провести анализ существующих WEB-каталогов с целью выявления их особенностей и типовых элементов;

7. С учетом результатов исследованийи анализа создать библию WEB-каталога мультимедийных сервисов;

8. Пройдя через основные этапы продюсирования, запустить проект.

Практическая значимость работыобусловлена тем, что на данный момент в интернет-пространстве (как в русскоязычном, так и в иностранном) нет проектов, которые на одной платформе в бесплатном открытом доступе публиковали бы не только WEB-каталог ссылок на онлайн-сервисы для создания мультимедийного контента, но и рассказывали бы, для чего и каким образом необходимо создавать образовательный мультимедийный контент.Как применять егодля решения образовательных и воспитательных задач.



Глава 1. Мультимедийные сервисы и их применение в образовании

Как и многие термины, которые были заимствованы из иностранных языков, термин «Мультимедиа» не имеет однозначного толкования. Считается, что впервые онбыл примененпри описании театрализованного шоу Exploding Plastic Inevitable в 1965 году в значении «неординарное театрализованное действие, включающее в себя комбинацию световых эффектов, аудио, видео, изображений и живой музыки». К формам нетрадиционного искусства термин применялся до середины 1970-х годов. В течение последующих лет, с развитием технологий, он приобретал новые и новые значения. Под ним понимали и демонстрацию слайдов, которая сопровождалась звуковым рядом; и комбинацию статических и динамических изображений; и электронные носители информации. Единого значения термин не имеет и сегодня.

Одна из двух составных частей слова«Мультимедиа»-- термин «Медиа» -- тоже трактуется специалистами по-разному.Теоретик Маршалл Маклюэн, рассуждая, что такое медиа и как они влияют на общество, включал в это понятие любые внешние расширения человека: не только средства связи, каналы коммуникации, устную и письменную речь, изображения и звуки, но и бытовые предметы, одежду, автомобилиКирияИ. В., Новикова А. А. // История и теория медиа: учебник для вузов. Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики» изд. М: Изд. дом Высшей школы экономики, 2017. С. 26.. Есть люди, которые считают слово «Медиа» -- синонимом термина «Средства массовой информации», хотя на самом деле эти два понятия не являются синонимами, так как понятие «Медиа» -- более обширно. Уличная реклама, изображение на вашей кредитной карте, заметки учителя на полях тетради -- все, что несет в себе информацию и позволяет обществу осуществлять коммуникацию -- это тоже медиа.

Слово «medium» в переводе с латинского обозначает «средство, посредник», слово «multum» -- «множество».Таким образом, «Мультимедийные технологии» можно трактовать как технологии, способные объединить в себе множество видов информации (текстовую информацию, аудио, видео, изображения). Использование комбинации разных типов информации позволяет создать более наглядные визуальные форматы (подробнее в пункте 1.2), которые помогают удерживать внимание людей, живущих в современном мире переизбытка информации.

Информационная перегрузка стала частью нашей жизни. Увеличение объема информации и каналов ее распространения привели к глобальным изменениям в медиапотреблении и привычках людей. Люди перестают обращать внимание на информационный «мусор», отдавая предпочтение более понятному и наглядному переупакованному контенту. Именно в переупаковке контента и заключается искусство создания мультимедийных продуктов.

В данной работе термин «Мультимедиа» мы используем в значении, предложенном коллективом авторов учебника «Мультимедийная журналистика» В их понимании «Медиа» -- это «комплексный способ передавать контент с помощью двух и более различных каналов передачи информации, рассчитанных на восприятие разных органов человеческих чувств»Мультимедии?ная журналистика // Коллектив авторов -- «Высшая Школа Экономики (ВШЭ)», 2017. С. 29..

Мультимедийный подход к коммуникации означает использование в одном медиа источникеразнообразных форм информации.Мультимедийный продукт создается с целью донести информацию до конечного слушателя, используя всевозможные способы. Причем это сообщение может быть абсолютно разным по своей природе: например, рекламным предложением, новостью, историей или темой школьного урока. Поэтому мультимедийные технологии проникли во все сферы нашей жизни: в науку и образование, в сферу рекламы и СМИ, в деловую сферу и даже в самые консервативные институции -- музеи.

Одной из первых отраслей, в которой нашел применение принцип мультимедийной коммуникации, стала журналистика. Мультимедийные технологии не просто изменили способ подачи информации читателям, зрителям или слушателям, но и внесли революционные изменения в принципы журналистской деятельности, подходы и тенденции, технологии, экономику и организационные структуры. Развитие компьютерных технологий и посей день определяет тенденции этой отрасли.Авторы учебника «Мультимедийная журналистика» (единственного на сегодняшний день отечественного учебника, описывающего природу этого феномена) в качестве даты рождения мультимедиа журналистики называют 1994 год. Именнов 1994-ом был изобретен первый интернет-браузер Netscape Navigator -- несколько программ, которые позволяли просматривать не только текстовые страницы, но и графические элементы. Также бурно, как развивались компьютерные технологии, развивалась и мультимедиа журналистика. Со временем начался постепенный перенос журналистских процессов в онлайн-среду, стала развиваться конкуренция между «старыми» медиа и «новыми», издания стали экспериментировать с различными новыми форматами медиа.

Новые форматы потребовали и новых технических решений для их создания. Как известно, спрос рождает предложение. С развитием интернета начали появляться технологии и инструменты и для создания визуальных эффектов (CSS, JavaScript, Flash). Первые инструменты, позволяющие создать мультимедийный контент, требовали не только больших финансовых вложений, но и специальных знаний, в особенности -- знаний программирования. Поэтому долгое время такие инструменты были доступны лишь крупным медиахолдингам -- лидерам индустрии.Современем технологии медиапроизводства становились более доступными для широкого круга пользователей, и сегодня даже непрофессионал может создать увлекательный мультимедийный проект.

1.1 Понятие мультимедийного сервиса

Одними из самых доступных инструментов для создания медиапроектов являются мультимедийные сервисы. Мультимедийные сервисы -- это сайты, которые позволяют пользователям интернета создавать мультимедийный контент с минимальными трудозатратами. С помощью таких сайтов можно отредактировать фотографию, не приобретая «Adobe Photoshop»; осуществить видеомонтаж, не устанавливая FinalCut; перекодировать аудио в текст, создать чат-бота и многое-многое другое.

Ключевой ресурс, за который борются создатели онлайн-сервисов -- это время пользователя. Каждый из инструментов стремится сократить не только время, нои финансовые затраты посетителя на решение практических задач. Например, раньше для создания интерактивной игры привлекались программисты, дизайнеры, разработчики. Сейчас возможность создать собственную онлайн-игру есть у любого пользователя интернета, обладающего минимальным набором навыков в области программирования и дизайна.

Появление онлайн-сервисов в интернете приписывают к 2005 году, а уже сегодня практически все разработчики программного обеспечения стараются предоставить пользователям онлайн-версии своих программ. Например, знаменитые приложения компании Microsoft (Word, Excel, PowerPoint и другое ПО из пакета «Office 365») полностью доступны в онлайн-версиях. На рынке также присутствует и множество отечественных разработок: популярный конструктор сайтов Tilda Publishing, сервис для очистки текста от словесного мусора «Главред» и другие.

По сравнению с компьютерными и мобильными приложениями, онлайн-сервисы не нужно устанавливать, обновлять и поддерживать. Они являются кроссплатформенными и доступны для любых операционных систем. Многие из сервисов имеют режим совместного доступа, что также является важным фактором для множества редакций и творческих коллективов.

Проблемой является то, что мультимедийные сервисы обновляются и развиваются слишком быстро, гораздо активнее, чем их осваивают люди. Бывает и так, что человек тратит время на изучение нового онлайн-сервиса, а через несколько дней этот сервис заявляет о прекращении своей деятельности. Функциональные возможности, тарифы и дизайн сервисов для создания мультимедийного контента находится в постоянном обновлении.

Поэтому при обучении созданию медиаконтентас помощью онлайн-сервисов более грамотным подходом является не изучение множества мультимедийных сервисов, а освоение мультимедийных форматов.

1.2 Мультимедийные форматы,разновидности и сферы применения

Мультимедийные форматы (или «мультимедийные элементы») -- это инструменты, которые позволяют превратить обычный текст в мультимедийный продукт. Каждый формат индивидуален. Комбинируя разные мультимедийные форматы, можно синтезировать появление нового формата мультимедиа. Поэтому количество мультимедийных форматов, также, как и количество онлайн-сервисов для их создания, постоянно увеличивается.

Автором работы было обнаружено два подхода к классификации мультимедийных элементов. Оксана Силантьева в своей книге «92 мультимедийных формата»Оксана Силантьева// «92 мультимедийных формата». 2018: Издательская система Ridero, 2018.сегментирует мультимедийный контент на 8 групп:

1. Интерактивы. Сюда входят форматы для взаимодействия и получения обратной связи от пользователя: голосования, опросы, тесты, викторины, боты, калькуляторы и т.п.

2. Аудио. К этой группе относятся аудиоцитаты, аудиоподкасты, аудиослайдшоу и аудиофрагменты.

3. Видео.Стремительно набирающий популярность тип контента. Сюда относятся следующие форматы: видеотрансляции, интерактивные видео, Stories, скринкасты, видео 360 градусов, таймлапсы и другие.

4. Изображения. Фотографии, иллюстрации, слайдшоу, мемы, слайдеры, коллажи, панорамы, комиксы и скриншоты.

5. Инфографика -- отдельная группа форматов для визуализации данных. Сюда относятся облака слов, графики, диаграммы, схемы и таблицы.

6. Микроформаты: короткие факты, цифры, таймеры, цитаты.

7. Текст: списки, рейтинги, чек-листы, карточки, подборки цитат и ссылок и другие.

8. Комбинированные форматы -- комбинация мультимедийных форматов, описанных в других группах: таймлайны, сторилайны, виртуальные туры, интерактивные презентации.

Коллектив авторов учебника «Мультимедийная журналистика» предлагает другую классификациюэлементов для создания мультимедийных историй. По их мнению, мультимедийные форматы являются комбинацией пяти элементов:текста, видео, фото, графики и аудио. Комбинация этих элементов позволяет создать шестой тип медиаконтента -- интерактив.

В ходе работы над проектом автор ВКР создал интерактивную карту мультимедийных форматов с актуальным перечнем существующих форматов и сервисов для их создания (Рисунок 1.1). Ознакомиться с полной версией карты можно в приложениях (Приложение №1) или отсканировав QR код (Рисунок 1.2).

Благодаря своей наглядности, гибкости и интерактивности мультимедийный контент имеет практическое применение не только в журналистике, но и во многих других сферах, в том числе в образовании.

Современные мультимедийные технологии с каждым днем все чаще и чаще применяются школьными учителями и преподавателями вузов не только для сопровождения очных занятий, но и для проведения дистанционных уроков. Используя опыт режиссеров, сценаристов, журналистов, педагоги также могут создавать увлекательные и запоминающиеся образовательные продукты, с помощью принципов мультимедийного, кроссмедийного и трансмедийного сторителлинга -- управлять вниманием своих учеников.

Новые образовательные запросы требуют непрерывного повышения квалификации учителей.Медиаобразование становится средством профессионального роста учителя. Современному педагогу приходится находиться в постоянном поиске актуальных инструментов и возможностей для эффективного выполнения педагогических функций, адаптироваться к педагогическим и технологическим инновациям, оперативно реагировать на запросы общества, учеников. Разбираться в многообразии мультимедийных форматов и сервисов для их создания.

1.3 Проблемы перехода на дистанционное обучение во время пандемии COVID-19

Возможность оценить уровень медиаграмотности педагогов на практике появилась в апреле 2020 года в связи с вынужденнымпереходом школьных и университетских занятий в дистанционный формат из-за пандемии коронавируса.

Экстренный перенос обучения в дистанционный формат коснулся лекционных, практических и даже лабораторный университетских занятий, а также школьных уроков. Преподаватели оказались в ситуации вынужденного использования дистанционных технологий для организации и проведения дистанционных занятий. Министр науки и высшего образования Валерий Фальков во время одного из брифингов сообщил, что все 100% высших учебных заведений страны, находящихся под контролем министерства, перешли в режим дистанционного обученияБрифинг Министра науки и высшего образования Валерия Фалькова // Сайт Правительства РФ [Электронный ресурс]. URL: http://government.ru/news/39267 (дата обращения: 01.04.2020).. Отметим, что в результате исследования рынка онлайн-сегмента образования России,которое провели еще в 2017 году «Нетология групп» совместно с НИУ ВШЭ,доля дистанционного сегмента отечественного образования составляла 3%Исследование российского рынка онлайн-образования и образовательных технологий // Портал НИУ ВШЭ [Электронный ресурс]. URL: https://estars.hse.ru/mirror/pubs/share/211448255 (дата обращения: 01.04.2020).. А в 2019 году исследования Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ показали, что преподаватели вузов, имеющие научные степени, оценили свой уровень знаний, необходимый для дистанционной работы, лишь на 3,2 балла из 5 возможныхЧетверть преподавателей вузов в России не используют онлайн-практики: данные ВШЭ // Портал НИУ ВШЭ [Электронный ресурс]. URL: https://issek.hse.ru/news/354966148.html (дата обращения: 01.04.2020).. При переходе обучения в «онлайн» в апреле 2020 года половина педагогов оказалась просто не готова к работе в новых условияхПоловина педагогов оказались не готовы к переходу на дистанционное обучение // Аналитический центр НАФИ [Электронный ресурс]. URL: https://nafi.ru/analytics/polovina-pedagogov-okazalis-ne-gotovy-k-perekhodu-na-distantsionnoe-obuchenie/(дата обращения: 02.04.2020)..

Переход на «дистант» породил множество новых исследований дистанционного образования и готовности учеников, студентов и преподавателей к дистанционному обучению

Наибольший интерес из изученных исследований по нашему мнению составляет публикация Лаборатории медиакоммуникации? в образовании НИУ ВШЭ Исследование Вышки: 74% учителей, не пользовавшихся онлайн-ресурсами, теперь их применяют // Портал НИУ ВШЭ [Электронный ресурс]. URL: https://www.hse.ru/news/expertise/357830670.html (дата обращения: 20.04.2020).. Коллектив авторов опросил 22 600 учителей из 73 регионов России с целью выявить основные трудности и проблемы, с которыми столкнулись педагоги при переходе в новый дистанционный формат работы. Опрос был проведен спустя 3 недели адаптации школьных педагогов к вынужденной ситуации дистанционного обучения, а его результаты показали оптимистичную картину.

Заведующий лабораторией медиакоммуникации? в образовании ? НИУ «Высшая школа экономики» Александр Милкус подчеркивает, что «даже те учителя, которые до массового перехода на дистанционное обучение не обладали высоким уровнем компьютернои? грамотности, довольно быстро сориентировались и освоили новые формы коммуникации со своими учениками».

Конечно, экстренный переход на «дистант» не обошелся без проблем. Их авторы исследования поделили на две группы: «Организационные» и «Технические». Первые связаны с тем, что почти половина респондентов призналась, что испытывает сложности с выбором платформ для занятий, а также с временным увеличением нагрузки на педагогический состав в период адаптации к новым условиям. Технические проблемы связаны в первую очередь с тем, что не все ученики и учителя России имеют устройства, необходимые для подключения к онлайн-занятиям, а также доступ к сети «Интернет».

Исследование показало, что 74% педагогов, которые не использовали онлайн-сервисы в своей деятельности до периода дистанционного обучения, стали их применять. При этом доля учителей, использовавших онлайн-сервисы в своей работе, возросла с 64% до 85%. Авторы отмечают, что среди педагогов из городов-миллионников распространена практика самостоятельного поиска инструментов для онлайн-обучения, что отличает их от педагогов из сельской местности.

По данным исследованияРАНХиГС,90% педагогов испытывают потребность в методической поддержке при работе с онлайн-сервисамиИсследование ФИРО РАНХиГС: 43% учителей уверены, что при дистанционном обучении школьники списывают // Портал РАНХиГС [Электронный ресурс]. URL: https://www.ranepa.ru/sobytiya/novosti/issledovanie-firo-rankhigs-43-uchiteley-uvereny-chto-pri-distantsionnom-obuchenii-shkolniki-spisyvayu/ (дата обращения: 01.05.2020).. Эксперты даже направили в Министерство просвещения России предложение рассмотреть возможность ввести новые дисциплины для студентов педагогических вузов. Они предлагают обучать будущих учителей «Методике дистанционного преподавания», «Компьютеризации современного урока» и «Геймификации»Студентов педагогических вузов предлагают обучать работе в онлайне // Сетевое издание RT.com [Электронный ресурс]. URL: https://russian.rt.com/russia/news/738351-onlain-rabota-studenty (дата обращения: 01.05.2020)..

1.4 Исследование проблем использования мультимедийных сервисов школьными учителями

Перед этапом создания WEB-каталога мультимедийных сервисов автор выпускной квалификационной работы провел исследование проблем, которые мешают школьным учителям осваивать онлайн-сервисы для создания мультимедийного контента. Оно позволило понять отношение учителей к мультимедийным сервисам, а также выявить причины, которые мешают учителям осваивать мультимедийные технологии.

Исследование было проведено в период с 28.03.2020 по 01.04.2020 во время второй недели дистанционного обучения из-за коронавирусной инфекции. С помощью метода «Онлайн-опроса» были получены ответы 100 учителей московских школ. Подробный отчет с результатами приведен в приложениях (Приложение №2), в данном пункте описаны выводы исследования.

Почти 90% столичных педагогов убеждены, что современный школьный учитель обязан использовать мультимедийный контент при подготовке и проведении уроков, а также при составлении и проверке домашних заданий. 88% учителей рассказали, что периодически использовали онлайн-сервисы в своей педагогической деятельности еще до периода дистанционного обучения, более 60% респондентов делали это еженедельно.

Учителя считают, что мультимедийный контент позволяет вовлечь учеников в учебный процесс (81%), автоматизировать проверку работ (77%), повысить эффективность работы класса на уроке (38%), а также сократить время на подготовку уроков (33%).

Однако результаты исследования показали, что из предложенных мультимедийных форматов большинство респондентов умеют создавать лишь контент в формате презентации, некоторые умеют делать онлайн-тесты, а также проводить прямые эфиры. Остальными мультимедийными форматами опрошенные учителя не владеют, хотя некоторые респонденты слышали такие названия. По итогам онлайн-опроса была составлена диаграмма типа «Пропорциональные площади» (Рисунок 1.3), на которой наглядно показаны лидеры мультимедийных форматов среди учителей.

Самые популярные онлайн-сервисы, которые используют педагоги для подготовки учебного контента -- это система «Московская Электронная Школа» (платформа с готовыми интерактивными сценариями уроков), сервисы «Решу.ОГЭ» и «Решу.ЕГЭ» с заданиями для государственных экзаменов, а также сервис для видео и аудио конференций «Zoom», который обрел популярность во время дистанционного обучения.

В период вынужденного перехода на дистанционное обучение из-за пандемии у 84% педагогов появилось желание изучить новые онлайн-сервисы, чтобы впоследствии применить их для отработки сложных тем, а также при подготовке и проверке домашних заданий. При этом 1/3 респондентов не готова платить за онлайн-обучение за счет собственных средств, а 50% -- готовы платить, но не хотят тратить на онлайн-обучение более 3 000 рублей в месяц. При этом учителя готовы учиться: 64% педагогов регулярно смотрят обучающие ролики, а 20% -- проходят платные онлайн-курсы. Что касается привычек медиапотребления (в частности -- просмотра онлайн-курсов), то для просмотра курсов педагоги чаше всего пользуются домашними или рабочими ноутбуками.

Многие педагоги признаются, что испытывают сложности с поиском новых онлайн-сервисов для изучения: почти 63% респондентов находят онлайн-сервисы для работы самостоятельно, 83% -- узнают о возможностях онлайн-сервисов от коллег (например, во время специальных курсов повышения квалификации).

Помимо проблемы поиска, среди других основных проблем, мешающих педагогам осваивать мультимедийные сервисы (по их мнению), были выявлены следующие:

1. Нехватка времени на освоение новых сервисов (72%);

2. Отсутствие необходимого оборудования как у учителя, так и у ученика) (23%);

3. Низкая компьютерная грамотность (21%);

4. Неэффективность использования мультимедийного контента (15%).



Выводы по главе 1

C каждым днём мультимедийные технологии становятся более доступными. Те технологии, которые раньше могли позволить себе только крупные медиахолдинги и предприятия, теперь доступны широкому кругу лиц.Любой пользователь интернета может найти в свободном доступе подходящий онлайн-сервис и создать с его помощью интерактивный тест с автоматической проверкой, перекодировать голос в текст, найти информацию о человеке по фотографии, создать чат-бота, онлайн-игру и многое другое.

С другой стороны -- несмотря на то, что онлайн-сервисы доступны, полезны и зачастую бесплатны, про них мало кто знает, мало кто умеет ими пользоваться. Особенно остро эта проблема проявилась в апреле 2020 года, когда преподаватели школ и высших учебных заведений России попали в ситуацию вынужденного перехода обучения в онлайн-среду из-за пандемии COVID-19. Исследования показали, что педагоги ощущают острую нехватку методической помощи при освоении онлайн-сервисов, но при этом не готовы затрачивать большие временные ресурсы на свое образование. Многие из них не ориентируются во многообразии мультимедийных форматов и сервисов для их создания, а также испытывают трудности с самостоятельным подбором платформ.Для решения этой проблемынами былразработан и реализован проектWEB-каталога мультимедийных сервисов.



Глава 2. Особенности WEB-каталогов мультимедийных сервисов

2.1 Типовые элементы WEB-каталогов

WEB-каталог -- это совокупность структурированной информации, опубликованной в сети «Интернет». В частности, это могут быть ссылки на интернет-сервисы, сгруппированные по различным признакам и темам, ранжированные по популярности или любому другому параметру. В отличие от поисковых систем, тематические WEB-каталоги позволяют группировать ссылки по тематикам, давая пользователю возможность найти элемент даже в том случае, если его название неизвестно.

По своей структуре, а также с точки зрения законодательства Российской Федерации, WEB-каталоги являются базами данных. База данных -- это электронная библиотека, в которой содержится структурированная информация. Пользователь системы может взаимодействовать с этой информацией: добавлять или удалять ее, редактировать, осуществлять поиск и иные действия. Элементы базы данных разбиваются по группам и могут быть ранжированы по различным признакам.

Основное назначение базы данных -- это хранение информации. Авторы литературы расходятся во мнениях, являются ли понятия «Данные» и «Информация» синонимами. Одни считают, что «Информация» -- это то, как пользователь воспринимает отображаемое, а «Данные» -- значения и ссылки, представленные в базе данных. Ведущий специалист в области баз данных Кристофер Дейт в своей книге «Введение в системы баз данных» утверждаетДейт, К. Дж. // Введение в системы баз данных, пер. с англ., 8 изд. Издательский дом «Вильяме», 2005. С. 46., что эти два термина взаимозаменяемы и одинаковы.

Преимущества ведения компьютерной базы данных по сравнению с традиционными методами учета многогранны, среди них можно выделить:

Актуальность -- возможность в режиме реального времени обновить информацию, доступную пользователям. В контексте мультимедийных сервисов, которые постоянно совершенствуются и обновляют тарифные планы, функционал и интерфейс, данный аспект является крайне важным.

Доступность -- доступ к базе, опубликованной в сети «Интернет», может быть произведен из любой точки планеты в любое время суток.

Защищённость -- информация, хранящаяся на сайте, защищена от непроизвольной потери, а также от несанкционированного доступа.

Совместный доступ -- информацией из каталога может пользоваться одновременно неограниченное количество людей.

За актуальность, доступность и защищенность базы данных, а также за ее функционирование и развитие, отвечает специалист -- администратор базы данных. Он также осуществляет выработку требований, проектирование и сопровождение, отвечает за ее целостность.

При проектировании базы данных важным моментом является разработка трехуровневой архитектуры элементов данных. Существует три уровня архитектуры баз данных: внешний (физический), концептуальный (логический) и внутренний (физический).

Внешний (физический) уровень -- отражает вид данных с точки зрения пользователя базы. Иными словами, это та форма, в которой база данных отображается перед пользователем WEB-каталога, то есть страница WEB-каталога.

Концептуальный (логический) уровень -- формализованная информационная и логическая модель хранения данных. На этом уровне описывается, какие данные хранятся в базе, и какие связи существуют между ними.

Внутренний (физический уровень) -- представление физического хранения информации. Представляет из себя множество экземпляров записей и их типов. С точки зрения WEB-каталога такое представление реализовано в виде CMS, через которую контент-менеджер (администратор базы данных) добавляет новые записи в WEB-каталог, редактирует ранее добавленную информацию.

В результате анализа учебно-методического комплекса Светланы Михайловны Диго «Базы данных. Проектирование и создание»Диго С.М. // Базы данных. Проектирование и создание: Учебно-методический? комплекс. - М.: Изд. центр ЕАОИ. 2008. - 171 с. удалось выявить типовые элементы баз данных, которые впоследствии были использованы при проектировании WEB-каталога мультимедийных сервисов:

Хранимая запись -- единица хранения базы данных. Она состоит из совокупности полей, которые соответствуют одному объекту. Поля записи могут содержать в себе данные разного типа: символьные, числовые, логические, могут быть в виде даты, времени, гиперссылки, изображения и других. Например, в хранимой записи о мультимедийном сервисе могут присутствовать поля «Название сервиса», «Логотип», «Ссылка на мультимедийный сервис», «Тариф», «Язык интерфейса», «Особенности сервиса».

Структура хранимых записей. Несколько хранимых записей в совокупности образуют коллекцию. У каждой коллекции есть свой идентификатор. В WEB-каталоге в качестве коллекции может выступать тематическая рубрика или группа сервисов. Например, в коллекции «Сервисы для создания инфографики» могут располагаться сразу несколько онлайн-сервисов, с помощью которых можно визуализировать данные.

Связи между элементами -- взаимоотношения между хранимыми в базе данных записями. В WEB-каталоге связь может возникать между элементами коллекции «Мультимедийные форматы» и Мультимедийные сервисы». Один из мультимедийных форматов может связан сразу с несколькими мультимедийными сервисами, в которых его можно создать. Например, медиапродукт формата «Мультимедийный лонгрид» можно создать с помощью нескольких онлайн-сервисов: «Tilda Publishing», «Readymag», «Storyform» и других.

Система управления базой данных -- совокупность программных и аппаратных средств, которые обеспечивают администратору базы данных доступ и управление информацией. Управление контентом WEB-каталога осуществляется с помощью Системы управления контентом (CMS - Content management system), которая является надстройкой для СУБД.

Примеры использования типовых элементов баз данных вWEB-каталогах рассмотрим в следующем пункте.

2.2 Анализ существующих WEB-каталогов

Для подготовки к этапу проектирования WEB-каталога мультимедийных сервисов помимо анализа типовых особенностей был проведен анализ существующих решений WEB-каталогов. Со списком и особенностями проанализированных платформ можно ознакомиться в приложениях (Приложение №3). В данном разделе приведены выводы конкурентного анализа.

Конкурентная разведка была проведена с целью выявить слабые и сильные стороны конкурентов и аналогов, а также особенности существующихWEB-каталогов. Для анализа конкурентов использовались следующие инструменты:

1. Ручной поиск с помощью ключевых слов. Ряд конкурентов был найден по запросам «Мультимедийный продукт», «Мультимедийные форматы», «Сервисы для учителей», «Каталог онлайн-сервисов» и «Подборка онлайн-ресурсов».

2. Сервис«SimilarWeb»позволил найти схожие сайты, провести анализ популярности ресурсов, увидеть информацию об источниках трафика, а также получить сведения о демографических данных посетителей.

3. Сервис «Popsters»помогсравнить и проанализировать публикации в социальных медиа, выявить наиболее популярные тематики и самые эффективные публикации.

4. Сервис «Pepper.ninja» позволил проанализировать целевую аудиторию групп в социальных медиа по нескольким признакам: возрасту и полу, интересам, географическому положению.

5. Опрос целевых потребителей помог дополнить список конкурентов рядом онлайн-сервисов, которые не были найдены с помощью других инструментов.

В список конкурентов вошли не только существующие WEB-каталоги, но и онлайн-курсы и оффлайн-школы, преподаватели которых знакомят учеников или студентов с возможностями онлайн-сервисов. Также в этот список попали сайты, публикующие тематические подборки онлайн-сервисов.

После составления перечня конкурентов была проведена их сегментация на «Ключевых прямых» конкурентов и на «Ключевых косвенных». В группу «Ключевых» конкурентов вошли сайты, которые могут оказать потенциальное влияние на создаваемый автором медиапродукт. «Прямые конкуренты» предлагают схожий товар и ориентированы на схожую целевую аудиторию (о ней -- в пункте 3.5.). Косвенные конкуренты -- предлагают схожий медиапродукт, однако ориентированы на другую целевую аудиторию.

В качестве ключевого конкурента был выявлен портал лаборатории «Silamedia» -- «Сделано.медиа»База мультимедийных кейсов // Сделано.медиа [Электронный ресурс]. URL: https://sdelano.media/ (дата обращения: 03.02.2020).. Из рассмотренных WEB-каталогов этот сайт уникален тем, что единственный из 29 рассмотренных конкурентов и аналогов содержит информацию о мультимедийных форматах и способах их применения, а также об онлайн-сервисах для создания медиапродуктов. Однако он ориентирован на профессиональное сообщество: блогеров, журналистов, копирайтеров, дизайнеров, спикеров -- поэтому является ключевым косвенным конкурентом.

После анализа предложений конкурентов, их сильных и слабых сторон, а также по результатам исследования проблем целевой аудитории (описанного в пункте 1.3) было составлено универсальное торговое предложение WEB-каталога мультимедийных сервисов. Ознакомиться с ним можно в пункте 3.1.1 «Слоган проекта» Библии образовательного портала.

Далее опишем ряд особенностей проанализированных WEB-каталогов, которые были усовершенствованы и использованы при разработкебиблии проекта, а также анализ негативных решений конкурентов.

Один из самых важных элементов WEB-каталога -- это классификатор, который позволяет найти мультимедийные сервисы по определенному признаку.Как показали наши исследования, зачастую педагоги не могут сформулировать свой запрос, свои цели, а также не ориентируются в существующих форматах мультимедиа. Поэтому использовать классификацию мультимедийных сервисов только по «мультимедийным форматам» -- не самое грамотное решение. При проектировании WEB-каталога мультимедийных сервисов важно учесть наличие классификации «по задачам». Например, как это сделано на портале «Все.Онлайн»Цифровое сопротивление COVID-19 // Каталог онлайн-сервисов для комфортной жизни в условиях самоизоляции [Электронный ресурс]. URL: все.онлайн(дата обращения: 23.04.2020)., который содержитинформацию про онлайн-сервисы для комфортной жизни в условиях самоизоляции (Рисунок 2.1). При этом важно не переборщить с количеством рубрик, как это сделано в каталоге «WebToUs»WebToUs.ru // Каталог онлайн-сервисов WebToUs.ru[Электронный ресурс]. URL: https://webtous.ru/katalog-onlajn-servisov (дата обращения: 05.02.2020).(Рисунок 2.2).В случае переизбыткаинформации пользователь будет перегружен и не сможет найти интересующий его сервис.

Второй важный элемент -- это возможность для пользователя предложить сервис в WEB-каталог. Количество существующих онлайн-сервисов велико и постоянно растет. Не исключено, что администраторы WEB-каталога могут упустить появившуюся новинку в области онлайн-сервисов для мультимедийного контента. Предоставив пользователям возможность предлагать свои сервисы для публикации в WEB-каталоге, частично решается вопрос поддержки актуальности базы данных.

Еще одна важная функция для пользователей -- это возможность оставлять отзывы об опубликованных в WEB-каталоге онлайн-сервисах. Они помогут сформировать более объективную оценку о конкретном сервисе, а также позволят пользователем WEB-каталога почувствовать принадлежность к наполнению каталога. Такая функция реализована в системе подбора облачных сервисов для бизнеса «Startpack»Поиск и подбор сервисов для бизнеса // Startpack [Электронный ресурс]. URL: https://startpack.ru (дата обращения: 12.02.2020).(Рисунок 2.3).

В ходе конкурентного анализа было выявлено, что большинство WEB-каталогов и прочих аналогов ограничиваются публикацией лишь списка онлайн-сервисов для решения определенных задач, которые включают в себя описание сервиса и ссылку на него. Однако, как показало наше исследование, многие пользователи испытывают проблемы с освоением новых онлайн-сервисом именно по причине неумения пользоваться онлайн-ресурсами. Поэтому важно размещать в WEB-каталоге не только информацию о тарифах и функциональных особенностях сервисов, но и подробные понятные инструкции по использованию этих сервисов. При этом следует избегать переизбытка текстовой информации и дополнять статьи изображениями скриншотов или GIF-изображениями с визуализацией действий пользователя.



Выводы по главе 2

В ходе анализа существующих WEB-каталогов и их особенностей было выявлено,что для наиболее комфортного использования WEB-каталога (с точки зрения пользователя) необходимо предусмотреть наличие грамотного классификатора (не только по типу мультимедийного контента, но и по задачам и сферам его применения). При подготовке инструкций по использованию онлайн-сервисов нужно использовать не только текст, но и дополнять его скриншотами действий иGIF-изображениями. На портале нужнореализовать возможностипубликации пользовательского отзыва о сервисе, а также добавления нового онлайн-сервиса в WEB-каталог.

Конкурентный анализ показал, что в сети «Интернет» встречаются попытки каталогизировать мультимедийные сервисы, но эти каталоги примитивны. Они представлены либо в виде онлайн-библиотек со ссылками на мультимедийные сервисы, либо в виде отдельных тематических статей по типу «10 лучших онлайн-сервисов для редактирования фотографий». В них, как правило, тоже содержится лишь перечисление онлайн-сервисов, их функционала, и приводятся ссылки на сайты.?Единственным сайтом, на котором опубликован каталог мультимедийных форматов и ссылки на сервисы для их создания является портал «Сделано.медиа» лаборатории «Silamedia», однако он ориентирован на профессиональное сообщество.

Мы задумались о том, как не просто создать WEB-каталог -- базу данных с онлайн-сервисами для создания образовательного медиаконтента, но и научитьпедагогов пользоваться ими, рассказать и показать, какие задачи с помощью онлайн-сервисов и мультимедийных форматовможно решить.В итоге нами была разработана и реализована концепция образовательного портала «Как просто? Медиа», подробнее о которой расскажем в главе 3 «Библия образовательного портала».



Глава 3. Библия образовательного портала «Как просто? Медиа»

В данной главе представлены подробные характеристики образовательного портала «Как просто? Медиа». Проект доступен по адресу kakprosto.media (QR-код для перехода на главную страницу проекта доступен на рисунке 3.1).

3.1 Сущность проекта

3.1.1 Слоган проекта

После анализа инсайтов целевой аудитории был разработан слоган проекта, содержащий в себе уникальное торговое предложение (УТП) образовательного портала: «Кратко и понятно про онлайн-сервисы для работы и учебы. Создайте современный мультимедийный продукт за 5 минут. Без специальных знаний и оборудования».

3.1.2 Предыстория и контекст проекта

Знакомство автора работыс применением онлайн-сервисов в учебном процессе началось в 2016 году с подготовки команды школьников для участия в чемпионате профессионального мастерства «JuniorSkills - Russia» по компетенции «Мультимедийная журналистика». После успешного выступления команды на чемпионате (сборная заняла IIместо), в «ГБОУ Школа №2001» был организован курс дополнительного образования «Медиатехнологии для школьников»с целью знакомстваучеников 7-11 классов с возможностями современных онлайн-сервисов и разнообразием мультимедийных форматов.

Автором была разработанаДополнительная общеобразовательная программаАртамонов Е.А. -- Дополнительная общеобразовательная программа «Мультимедийная журналистика» // Школа №2001 [Электронный ресурс] URL: http://sch2001.ru/userDocs/programma_do__mulytimediynaya_ghurnalistika_.__artamonov..pdf (датаобращения: 03.03.2020)., обучение по которой он проводил в период с 2017 по 2020 годы.

В 2019 году автор ВКР был задействован в качестве учебного ассистента для доцента департамента медиа НИУ ВШЭ (и научного руководителя данной ВКР) Юрия Владимировича Куприянова. Задача ассистента заключалась в выполнении учебно-методической работы -- консультировании студентов по дисциплине «Технологии медиапроизводства», в частности -- по работе с мультимедийными онлайн-сервисами.В тот период у нас и возникла идея о проектировании и создании единого WEB-каталога мультимедийный сервисов.

3.1.3 Краткое описание проекта

Образовательный портал «Как просто? Медиа» -- это WEB-каталог мультимедийных сервисов и инструкций по их использованию. С его помощью можно научиться пользоваться онлайн-сервисами без специальных знаний и оборудования. Авторы портала кратко и понятно рассказывают и показывают, как можно применить онлайн-сервисы в работе или учебе. Всего за 5 минут они готовы научить любого желающего с любым уровнем компьютерной грамотности создавать мультимедийные продукты (прямые эфиры или интерактивные опросы, инфографику, чек-листы и прочее).

Портал состоит из 4 разделов:

· Раздел«Блог»

Короткие статьи, в которых приведены инструкции (гайды) для решения практических задач с помощью онлайн-сервисов.Например, «Как просто и быстро обрезать видео без специальной программы?»; «Как просто создать QR-код?», «Как просто установить виртуальный фон в Zoom?».Также в блоге могут публикуются кейсы с рассказами специалистов различных отраслей о том, как они используют онлайн-сервисы в своей работе.

Статьи отсортированы по типам медиа, а также по тематическим тегам. В каждой статье указано среднее время на чтение и есть возможность добавить ее в закладки, чтобы прочитать позже. ?Любой пользователь образовательного портала при желании может прислать свою статью, и после модерации она появится в общей ленте.

· Раздел «Мультимедийные форматы»

Каталог мультимедийных форматов, которые можно создать с помощью онлайн-сервисов. Краткое описание и сферы применения, примеры использования. В каталоге также публикуется список онлайн-сервисов, на которых можно создать выбранный мультимедийный формат.

· Раздел «Все сервисы»

Библиотека существующих онлайн-сервисов. Классификация по форматам, сферам и задачам применения. В разделе приведена информация об основном функционале, скриншоты интерфейса, информация о тарифах и примеры мультимедийных продуктов, созданных с его помощью.Каждый пользователь портала имеет возможность оставить отзыв о своем опыте работы с даннымонлайн-сервисом для создания мультимедийных продуктов.

· Раздел «Обучение»

Академия онлайн-сервисов. Платные онлайн-курсы для тех, кто хочет на более продвинутом уровне научиться создавать более сложные мультимедийные форматы (например, таймлайны, чат-боты, игры).Реализация данного раздела образовательного портала в рамках ВКР не предусмотрена, однако создание академииявляется одной из перспектив развития проекта, и автор выпускной квалификационной работы в будущем планирует реализовать этот раздел.

3.1.4 Типичные пользователи проекта и сценарии их поведения

Пользователей образовательного портала можно разделить на 7 видов:

1. Администратор;

2. Контент-менеджер;

3. Читатель;

4. Соавтор;

5. Преподаватель академии;

6. Студент академии;

7. Ассистент академии.

Далее подробно рассмотрим задачи каждого пользователя.

Задачи администратора:

1. Управлять базой данных сайта;

2. Управлять пользователями сайта;

3. Резервное копирование файлов сайта;

4. Аналитика сайта.

5. Интеграция необходимых сервисов (для оплаты, уведомлений).

Задачи контент-менеджера:

1. Входить в личный кабинет и выходить из него;

2. Загружать статьи и карточки на портал;

3. Присваивать рубрики или создавать новые;

4. Загружать обложки статьи;

5. Указывать ссылки на статьи «Читать также»;

6. Проводить модерацию комментариев;

7. Просматривать, редактировать и публиковать или отклонять предложенные статьи;

8. Отправлять уведомления о публикации статьи;

9. Указывать ссылки на обучение, сервисы-аналоги и статьи;

10. Проводить модерацию отзывов.?

Задачи читателя:

1. Зарегистрироваться на портале;

2. Прочитать, принять или отклонить пользовательское соглашение и политику обработки персональных данных;

3. Искать статьи и карточки с помощью классификатора и функции «Поиск»;

4. Читать статьи;

5. Делиться статьей или карточкой в социальных медиа;

6. Переслать статью в мессенджер;

7. Стать соавтором и/или студентом академии.?

Задачи соавтора:

1. Создавать личный кабинет, входить и выходить из него;

2. Прочитать, принять или отклонить пользовательское соглашение и политику обработки персональных данных;

3. Искать статьи и карточки с помощью классификатора и функции «Поиск»;

4. Добавлять статью или карточку в закладки;

5. Делиться статьей или карточкой в социальных медиа;

6. Оставлять комментарии к статьям и карточкам;

7. Предложить свой сервис или статью для каталога;

8. Опубликовать свою работу в портфолио;

9. Добавить статью или формат в закладки или переслать в мессенджер;

10. Оставить комментарий о статье;

11. Делиться статьями и карточками в социальных медиа;

12. Оставить отзыв о сервисе;

13. Стать студентом академии (оплатить обучение).?

Задачи преподаватель академии

1. Входить в личный кабинет и выходить из него;

2. Поучать уведомления о вопросах от студентов;

3. Отправлять студентам ответы;

4. Получать уведомления о новых заданиях на проверку;

5. Отправлять обратную связь с оценкой;

6. Рекомендовать разместить работу в разделе «Мультимедийные форматы».?

Задачи студента академии:

1. Создавать личный кабинет, входить и выходить из него;

2. Искать статьи с помощью классификатора и функции «Поиск»;

3. Прочитать, принять или отклонить пользовательское соглашение и политику обработки персональных данных;

4. Искать статьи и карточки с помощью классификатора и функции «Поиск»;

5. Добавлять статью или карточку в закладки;

6. Делиться статьей или карточкой в социальных медиа;

7. Оставлять комментарии к статьям и карточкам;

8. Предложить свой сервис или статью для каталога;

9. Опубликовать свою работу в портфолио;

10. Добавить статью или формат в закладки или переслать в мессенджер;

11. Оставить комментарий о статье;

12. Делиться статьями и карточками в социальных медиа;

13. Оставить отзыв о сервисе;

14. Составлять индивидуальную траекторию обучения;

15. Смотреть видео-уроки и выполнять практические задания;

16. Задавать вопросы преподавателю и получать ответы;

17. Зарабатывать баллы за изучение нового формата;

18. Тратить накопленные баллы;

19. Публиковать свои лучшие работы в разделе «Мультимедийные форматы».