Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования Республики Беларусь

БЕЛОРУССКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра "Экономика и организация машиностроительного производства"

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Интернет-технологии в управлении производством»

на тему «Применение современных интернет-технологий в системе управления производством»

Вариант 9

Выполнил:студент гр. 30302212

Захаров О.В.

Проверил:ст. преподаватель

Лавренова О.А.

2015



Содержание

• Введение
• 1. Теоретическая часть4
• 1.1 Понятие системы управления и ее элементы. Управление производством и его функции. Примеры применения интернет-сервисов для реализации функций управления
• 1.2 Электронный бизнес (понятие и категории). Применение интернет-технологий (по видам деятельности предприятия)
• 1.3 Сравнительная характеристика Интернет-, Интранет- и Экстранет-порталов
• 1.4 Поиск партнеров, поставщиков и потребителей через Интернет (постановка задачи поиска, классификация инструментов поиска, приемы поиска). Примеры ресурсов
• 1.5 Торговые Интернет-площадки: понятие и виды. Выгоды и риски продавцов и покупателей. Примеры ресурсов
• 1.6 Стратегии управления MRP, MRP II, ERP: понятие и особенности
• 2. Практическая часть
• 2.1 Изучение инструментов поисковой системы Гугл
• 2.2 Построение интеллект-карты по индивидуальному вопросу «Стратегии управления MRP, MRP II, ERP: понятие и особенности»
• 2.3 Составление личного резюме
• 2.3.1 Виды резюме и требования к их составлению
• 2.3.2 Личное резюме на соискание должности инженера-экономиста
• 2.4 Онлайн тестирование
• 2.4.1 Определение психологического типа по методу Кейрси
• Заключение
• Список используемых источников


Введение

Актуальность данной работы исходит из повсеместного применения интернет технологий в управлении производством, так как они используются в самых различных направлениях: торговая деятельность, финансово - кредитная деятельность, подбор кадров, консультационные услуги, информационная безопасность.

Интернет - технологии в торговой деятельности могут оказать бизнесу услуги по ряду направлений: изучение рынка; рекламирование товара; сбор и анализ необходимой биржевой и статистической информации; обеспечение гарантийного обслуживания; организация электронной коммерции.

Современная финансово-кредитная деятельность характеризуется вытеснением чековых и наличных денег их электронным заменителем: пластиковыми карточками, которые позволяют упростить процедуру финансово - кредитных безналичных расчетов.

Интернет используется для подбора кадров и организации дистанционных трудовых отношений, а также оказания консультационных услуг и обеспечения информационной безопасности бизнеса.

В данной работе мы рассмотрим возможность улучшения управления предприятием с помощью интернет-технологий, возможность поиска партнеров в сети интернет, как это происходит, и с чего следует начинать, находясь в той или иной позиции. Стратегии управления предприятием, такие как MRP, MRP II, ESP. Наилучший вариант построения резюме а также исследуем тип личности по методу Кейрси.

Целью данной контрольной работы являются:

· применение интернет-технологий в системе управления;

· изучение инструментов поисковой системы Гугл;

· получение практических навыков применения интернет-сервисов.

управление интернет партнер поисковый



1. Теоретическая часть

1.1 Понятие системы управления и ее элементы. Управление производством и его функции. Примеры применения интернет-сервисов для реализации функций управления

Функционирование современных организаций сталкивается с множеством проблем, часть из которых типовые и могут быть сравнительно просто решены специалистами с помощью обычных технологий разработки и реализации решений. Для разрешения нетиповых проблем требуются специальные технологии-разработки решений, и, наконец, решение части проблем может быть не по силам как руководителям, так и специалистам. Набор таких проблем характеризует организацию как один из самых сложных объектов для изучения и познания. Особый интерес представляет система управления организацией. Ее изучение и совершенствование - постоянная задача руководителя.

Система управления (СУ) - совокупность всех элементов, подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное (целенаправленное) функционирование организации.

Для системы управления организаций необходимо:

1) разработать миссию организаций;

2) распределить функции производства и управления;

3) распределить задания между работниками;

4) установить порядок взаимодействия работников и последовательность выполняемых ими функций;

5) приобрести или модернизировать технологию производства;

6) наладить систему стимулирования, снабжение и сбыт;

7) организовать производство.

Осуществление перечисленных мероприятий требует создания СУ, которая должна быть согласована с системой производства организации

Система управления организаций

СУ состоит из четырех подсистем: методологии, процесса, структуры и техники управления

Структура элементов системы управления организацией

Управление производством -- это обеспечение эффективной деятельности коллектива предприятия по созданию качественных товаров (услуг).

Основная цель - получение максимальной прибыли и сохранение и развитие бизнеса. [1]

Функции управления производством можно поделить на 2 группы:

· Стратегические. Они направлены на создание производственных процессов. Результаты отдалены во времени;

· Тактические. Функционирование производственных процессов. Результаты появляются оперативно.[1]

На рисунке 1.1.2 представлены функции управления производством:

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1.1.2 - Функции управления производством

Другие цели:

1. увеличение прибыли

2. сокращение всех видов затрат на производство продукции и услуг

3. рациональное использование ресурсов

4. повышение конкурентноспосбности

5. фокусирование внимания на нуждах потребителя, чтобы получить известность на рынке в качестве лучшего производителя

лидерство в освоении новой техники и технологии для дальнейшего развития производства

6. достижение известности в своей области деятельности.

Главные две цели упарвления производством:

7. Удовлетворение спроса

8. Эффективная переработка ресурсов

Конфликт целей - двойственность целей:

9. Максимизация выхода производственного процесса

10. Минимизация вход [1]

Элементы управления экономикой представлены на рисунке 1.1.3.

Рисунок 1.1.3 - Элементы управления экономикой

Примеры применения Интернет-сервисов для реализации функций управления:

1. Сервис Электронная почта (E-mail) - данный сервис позволяет осуществлять передачу электронных сообщений, независимо от того, oп-line или нет партнер. Благодаря этому сервису можно вести переговоры с поставщиками и потребителями;

2. Сервис Сетевые новости (Usenet) - проведение собраний и конференций по различным вопросам производства на больших расстояниях;

3. Сервис Списки рассылки (Maillists) - рассылка сообщений об изменении условий сотрудничества;

4. Система гипермедиа WWW - носит информационный характер (поиск новых предложений от поставщиков).[1]

1.2 Электронный бизнес (понятие и категории). Применение интернет-технологий (по видам деятельности предприятия)

Концепция электронного бизнеса появилась еще до повсеместного распространения. Сетевая экономика представляет собой сетевую системную организованную пространственную структуру взаимоотношений экономических субъектов, находящихся в любой точке этой структуры. Все, что происходит в мире бизнеса, в значительной степени создается, формируется и изменяется посредством коммуникаций, дистанционной передачи данных и сетей связи.

Существование сетевой экономики связано не с внедрением сколь угодно большого количества компьютеров, а с коммуникациями с помощью этих компьютеров.

Сетевая экономика имеет следующие особенности, существенно отличающие ее от традиционной экономики:

· перемещения людей заменяются перемещением информации и товаров;

· производство организуется в стране, потребляющей товары, которые имеют устойчивый спрос;

· усиливается конкуренция на рынке труда;

· повышается роль домашнего умственного труда;

· увеличивается динамика смены бизнес-партнеров;

· выравниваются информационные возможности крупных и мелких коммерческих организаций;

· повышается оперативность принятия решений;

· внедряется управление на коллективной и равноправной основе;

· появляются новые формы расчетов.

Наряду с преимуществами для сетевой экономики характерны и недостатки, заключающиеся в следующем:

· риски трудно рассчитываются, так как носят глобальный характер;

· выделить главные факторы риска часто не представляется возможным;

· экономическая ситуация меняется очень быстро и решения должны быть оперативными;

· обеспечивать информационную безопасность становится все труднее;

· высока вероятность технологических рисков;

· потенциальное недоверие к контрагенту;

· отсутствует юридический статус виртуального предприятия.

Категории электронного бизнеса

Электронный бизнес с учетом количества вовлеченных субъектов можно условно разделить на три категории:

· в рамках одной организации;

· в рамках нескольких организаций;

· для потребителей.

Электронный бизнес в рамках одной организации возможен с помощью так называемой сети интранет (intranet, или интрасеть). Интранет представляет собой корпоративную сеть, использующую технологии Интернета для передачи информации с минимальными затратами времени, усилий и денег.

Электронный бизнес в рамках нескольких организаций осуществляется с помощью экстрасети (extranet, или экстранет). Экстрасеть представляет собой электронный обмен деловой информацией в структурном формате, происходящий между партнерами по бизнесу. Она поддерживает обработку огромных объемов данных при передаче их с одного компьютера на другой, используется обычно для установления связей с потребителями, поставщиками, деловыми партнерами и другими группами людей, имеющими отношение к эффективной деятельности организации. Внедрение экстрасети подразумевает преобразование бумажных документов в электронный формат.

Бизнес для потребителей развит лучше других.

Интернет представляет собой универсальную глобальную сеть, которая с каждым днем становится все более повсеместной. Благодаря тому, что Интернет связывает большие компьютеры, управляющие отдельными сетями, он превращается в информационную магистраль, которая делает доступной информацию, хранящуюся на многих тысячах компьютеров, для миллионов людей в любой точке мира. Это одновременно и среда, и рынок. Она позволяет существенно снизить затраты на выполнение операций и осуществление связи.

С учетом сферы деятельности организации можно выделить несколько частей электронного бизнеса, связанных с Интернетом:

· бизнес на Интернете (Интернет-провайдинг, сервис-провайдинг, контейн-провайдинг);

· бизнес вокруг Интернета (поставка технических средств, поставка программных средств, Web-дизайн, программирование и сопутствующие услуги);

· бизнес в Интернете (Интернет-реклама, Интернет-маркетинг, электронный аукцион, электронный магазин и т. д.).

Основные направления использования Интернет для ведения бизнеса приведены на рисунке 1.2.2.

Рисунок 1.2.2 - Направления использования Интернет для бизнеса



1.3 Сравнительная характеристика Интернет-, Интранет- и Экстранет-порталов

Internet (Интернет)

Первоначально появился Internet. Internet не просто сеть, это глобальная сеть, объединяющая блее 10000 "обычных" сетей, использующих протокол IP. В Internet входят и некоторые не-IP-сети. Internet это не компания и не группа компаний. Это ISOC (Internet Society) - общество с добровольным членством. Управляется Internet IAB (Совет по архитектуре Internet.), который отвечает за техническую политику, поддержку и управление Internet.

За пользование Internet никто централизовано не собирает плату со всех сетей входящих в Internet и никто централизованно не оплачивает поддержку Internet. Каждая сеть сама оплачивает свою часть и собирает деньги со своих потребителей. Конечный потребитель платит за свое подключение к региональной сети, которая в свою очередь платит за подключение к сети более высокого ранга.

Интернет это всемирная публичная открытая сеть, предоставляющая своим пользователям целый ряд сервисов, от WWW и электронной почты, до удаленного использования ресурсов компьютеров.

Широкое распространение технологий Интернет, в первую в первую очередь WWW, не обошло стороной и закрытые корпоративные приложения, которые, со своей стороны, дали серьезную финансовую поддержку дальнейшему развитию Интернет-технологий. Так появилась Intranet.

Intranet (Интрасеть, Интранет)

Intranet - это внутрикорпоративная локальная или территориально распределенная сеть, защищенная от несанкционированного доступа, основанная на Internet-технологиях. Intranet может использовать как локальные вычислительные сети и выделенные линии (физически закрытая сеть), так и различные комбинации локальных и территориальных сетей включая Интернет.

Extranet (Экстрасеть, экстранет, Расширенная интрасеть)

Extranet - это корпоративная сеть, использующая Internet-технологиях как для корпоративных целей, так и для предоставления части служебной информации клиентам, партнерам и другим лицам за пределами компании. Иногда ее понимают только как часть корпоративной сети, которая доступна для уполномоченных пользователей вне компании.

При создании Intranet/Extranet - систем приоритетными являются задачи безопасности и разграничения прав доступа к информации и сервисам. При этом компания имеет возможность размещать в системе закрытые корпоративные материалы и предоставлять пользователям доступ к сервисам, напрямую связанными с жизнедеятельностью компании.

Корпоративное применение Интернет это публичные корпоративные сайты и открытая электронная почта.

Корпоративное применение Intranet это закрытые корпоративные порталы, действующие в пределах локальной сети компании, на которых размещаются закрытые корпоративные материалы, и предоставляется доступ уполномоченным пользователям к системой автоматизированного управления компанией, а также закрытая электронная почта.

Корпоративное применение Extranet это закрытые корпоративные порталы, действующие в пределах сети Интернет, на которых размещаются закрытые корпоративные материалы и предоставляется доступ уполномоченным пользователям к системе автоматизированного управления компанией, а также доступ к ряду материалов партнерам и постоянным клиентам компании, а также закрытая электронная почта.

Сравнительная характеристика интернет-, интранет- и экстранет-порталов представлена в таблице 1.



Таблица 1 - Сравнительная характеристика порталов

Характеристика	Интернет	Интранет	Экстранет
Преимущества	Не требуется установка (переустановка и т.д.) специализированного клиентского ПО ($$$).	Невысокие требования к АО и ПО клиентского компьютера.	Снижение затрат на обслуживание клиентов;
	Автоматически обеспечивается 100% совместимость всех Интернет-систем (логин + пароль).	Отсутствие необходимости устанавливать дополнительное ПО.	Удобство работы с партнерами за счет более простого, удобного и контролируемого рабочего пространства, предоставляемого для сотрудничества.
	Не требуется создание территориальных сетей.	Оперативное обновление информации.
	Возможность работы с использованием любых компьютеров и устройств, в которых есть поддержка браузера.	Возможность работать с системой с любого компьютера.
	Расширенные возможности для мобильных пользователей.	Простота в освоении и обучении сотрудников.
Недостатки	Работа с графикой	Технические проблемы	Технические проблемы
		. Финансовые проблемы	Финансовые проблемы
		Проблемы безопасности: Организационные и технологические	Проблемы безопасности: Организационные и технологические
Структура	Интранет-портал либо Эктранет-портал	Информация о компании	Информация о компании
		Информация о сотруднике	Информация о сотруднике
		Новостная информация.	Новостная информация
		Корпоративная база знаний	Корпоративная база знаний
		.Сервисные механизмы	Сервисные механизмы
		Средства коммуникации	Средства коммуникации

1.4 Поиск партнеров, поставщиков и потребителей через Интернет (постановка задачи поиска, классификация инструментов поиска, приемы поиска). Примеры ресурсов

Поиск партнеров по бизнесу в сети интернет стал доступным любому человеку. Партнеры в интернете делятся на три типа: инвесторы, заказчики и исполнители.

Инвесторы - это субъекты инвестиционной деятельности, осуществляющие вложение средств в форме инвестиций и обеспечивающие их целевое использование. В качестве инвесторов могут выступать физические, юридические лица, государственные и муниципальные образования.

Все инвесторы имеют равные права на осуществление инвестиционной деятельности. Среди основных прав инвесторов следует назвать:

· а) право самостоятельно осуществлять инвестиционный выбор, то есть определять объемы, направления, размеры инвестирования, круг участников инвестиционной деятельности;

· б) право инвестора, не являющегося пользователем объектов инвестиционной деятельности, контролировать их целевое использование;

· в) право инвестора передать по договору свои права по инвестициям и их результатам другим лицам;

· г) право инвестора приобретать в собственность объекты, созданные в результате инвестирования, а также право владения, пользования, распоряжения иными результатами инвестиций. Законодательством могут быть определены объекты, инвестирование в которые не влечет за собой непосредственно приобретения права собственности на них, но не исключает возможности последующего владения, управления ими или получения дохода от эксплуатации этих объектов. В отношении незавершенных объектов установлен режим долевой собственности субъектов.

Заказчики - это субъекты инвестиционной деятельности, которые уполномочены инвесторами осуществить реализацию инвестиционного проекта. Для достижения этой цели инвестор наделяет заказчика правами владения, пользования и распоряжения инвестициями на период и в пределах полномочий, установленных инвестиционным договором, и в соответствии с законодательством. Заказчик не должен вмешиваться в предпринимательскую и иную деятельность других участников инвестиционного процесса. Заказчиками могут быть инвесторы, а также любые физические и юридические лица.

Исполнители работ - лица, наделенные определенными полномочиями по реализации инвестиционного проекта в силу заключенного с ними договора. Исполнитель не приобретает полномочий по владению, пользованию, распоряжению инвестициями, заказчик выделяет ему средства, необходимые для выполнения определенной работы.

Обязанности субъектов инвестиционной деятельности определены в названном Законе весьма кратко и могут быть сформулированы в виде общей обязанности выполнения требований законодательства, государственных органов и должностных лиц в пределах их компетенции. В случае отказа инвестора (заказчика) от дальнейшего инвестирования проекта он обязан компенсировать затраты другим его участникам, если иное не предусмотрено договором.

Поиск партнера следует начать с определения, какую роль в партнерстве Вы будете выполнять - инвестора, заказчика или исполнителя. Чаще всего функции заказчика и исполнителя совмещаются.

После определения своей роли в проекте, необходимо дать объявление о поиске партнера, если Вы заказчик, обязательно наличие бизнес-плана, но его ни в коем случае нельзя выкладывать в интернет, потому что тогда никто не может гарантировать, что его просто не использует кто-либо другой. Если же Вы инвестор, лучше всего сразу указать объем инвестиций, который Вы готовы вложить в проект.

Также следует самому заняться поиском партнера на таких сайтах, как:

1. biznet.by/forum8.html

2. irr.by › Бизнес: услуги и товары

3. 303.by/rabota/bussines/

4. www.bezriska.biz

5. kollega.by/groups/forum

Поиск информации - в узком смысле - процесс выявления в массиве информации записей, которые удовлетворяют заранее определенному условию поиска (запроса).

Особенно тщательно в настоящее время необходимо подходить к сбору информации по новейшим технологиям. [1]

Информационное невежество ведет:

· к технологическому банкротству и национальному унижению;

· к превращению страны в сырьевую колонию или свалку устаревших технологий.

В таблице 2 представлена постановка задачи поиска:

Таблица 2 - Постановка задачи поиска

Вопрос	Что делать
что искать?	1. Информацию или ресурс 2. Составить список ключевых слов по предметной области (русский, английский 3. Подобрать синонимы
где искать?	WWW-сервера FTP-сервера NNTP-сервера Постовые БД
как искать?	Выбрать поисковой инструмент

Источники (что?):

· «Желтые» или «Белые страницы»;

· электронные библиотеки;

· энциклопедии;

· электронные СМИ;

· файловые архивы;

· архивы групп новостей;

· тематические БД.

Размещение информации (где?):

· веб-сервера (всемирная паутина);

· FTP-сервера;

· NNTP-сервера (сервера телеконференций, групп новостей);

· почтовые сервера.

Информационно-поисковые системы - программно-аппаратные комплекс, представляющий возможность поиска информации:

· Глобальные;

· Региональные;

· Локальные (в пределах сервера).

Существуют специализированные поисковые инструменты:

· для поиска адресов электронной почты;

· для поиска персоналий;

· для поиска фирм и организаций;

· для поиска специфической информации используются тематические порталы - правовые, экономические.

Классификация поисковых инструментов:

- Запрос:

· В широком смысле - текст, выражающий информационную потребность;

· В узком смысле - это входное сообщение в ИПС, содержащее требование на выдачу информации. [1]

Пример:

В широком смысле: нормативный документ в области поиска и распространения информации.

В узком смысле: поиск информации ГОСТ. Пример классификации поисковых систем по запросу приведен в таблице 3.

Таблица 3 - Классификация поисковых запросов и систем

Поисковой запрос	Цель	Поисковая система
Информационный	Конкретная информации, данные	Yandex
Навигационный	Ресурс, место	Google
Транзакционный	Действие (купить, продать)	TUT.BY

В отдельные группы выделяют запросы:

· нечеткие или общие - одно слово, без уточняющих фраз;

· мультимедиа.

Стратегия поиска - конспект по СТиБД.

При выполнении несетевого поиска (изучение литературы) можно воспользоваться сетевым ресурсом Google Academy, который позволит во ключевым словам найти авторов, работающих в этой области, а так же книги и статьи. По результатам поиска в Google Academy можно выполнить поиск по фамилиям авторов в электронных каталогах библиотек, а так же выполнить поиск по авторам в универсальных поисковых системах и сохранить закладки на найденные ресурсы и составить библиографическое описание найденных источников. [1]

В таблице 4 приедена классификация поисковых ресурсов по информационным потребностям.

Таблица 4 - Классификация ресурсов

Потребностьинформационная	Ресурс
Неконкретная информация	Универсальные ИПС Google, Rambler, Yandex
Предприятия, организации	Желтые страницы
Персоналии	Белые страницы
Аудио и видео файлы	FTP - сервера
Книги, журналы	Сайты электронных библиотек
Новости	Сайты различных СМИ
Карты местностей	Гугл мап

1.5 Торговые Интернет-площадки: понятие и виды. Выгоды и риски продавцов и покупателей. Примеры ресурсов

Виртуальная торговая площадка - это место, где заключаются сделки между продавцом и покупателем, и осуществляется проведение финансово-торговых транзакций. Возможности Интернета позволяют совершать покупки/продажи в режиме реального времени, и благодаря доступности Интернета в торговой деятельности площадки могут участвовать компании из разных точек земного шара. Развитие торговых Интернет-площадок должно обеспечить более эффективный и свободный поток информации, товаров, платежей и других услуг типа В2В. [3]

Виды площадок:

· закупочные;

· сбытовые;

· многоотраслевые;

· отраслевые;

· продуктовые.

Несмотря на то, что разные категории площадок имеют свои преимущества и недостатки, их общая отличительная черта - снижение издержек предприятий. По оценке компании IBS экономия от использования схем B2B может достигать 15% со стороны закупок и 22% со стороны сбыта. [3]

Корпоративные закупочные и сбытовые площадки создаются одним или несколькими покупателями или продавцами и призваны перевести в Интернет связи с существующими партнерами компании. Как правило, такие площадки тесно интегрированы с внутренними бизнес-процессами предприятий и позволяют автоматизировать процесс обмена информацией с контрагентами, снизить стоимость и сократить время сбыта и закупок продукции.

Многоотраслевые, отраслевые и продуктовые площадки создаются третьими сторонами - технологическими компаниями, ассоциациями, банками, информационными агентствами, торгово-промышленными палатами или другими субъектами рынка.

По признаку создания и принадлежности торговой площадки их можно разделить на три категории:

· создаваемые покупателями;

· создаваемые продавцами;

· создаваемые третьей стороной.

Площадки, создаваемые покупателями. Одна или несколько крупных компаний создают свою торговую площадку для привлечения множества компаний-поставщиков. Эта концепция торговых площадок возникла в связи с потребностями крупных компаний в оптимизации процесса закупок, расширения торговых контактов и сети поставок. В качестве примера можно взять автомобильную промышленность, где GM, Fordи Daimler Chrysler объединились для создания глобальной виртуальной торговой площадки, или здравоохранение, где компания Tenant Healthcare объединила усилия с Ventro (ранее Chemdex) для создания Интернет-площадки, ориентированной на потребности рынка медицинских товаров. [2]

Площадки, создаваемые продавцами (supplier-driven или seller-driven) - наряду с крупными покупателями крупные продавцы также играют активную роль в формировании торговых площадок. Это происходит по разным причинам. К примеру, торговая площадка Chemdex на ранних этапах своего существования была, фактически, электронным каталогом/дистрибутором компании VWR Scientifics. В данном случае она являлась частью активной политики VWR Scientifics, направленной на увеличение числа клиентов и снижение затрат.

Площадки, создаваемые третьей стороной (third-party-driven) - этот тип торговых площадок призван свести покупателей и продавцов друг с другом. Обычно они создаются теми, кто хорошо ориентируется в данном секторе бизнеса и происходящих в нем процессах. Начиная с нейтрального посредничества, многие подобные интернет-площадки все более сближаются с ведущими компаниями на рынке, в некоторых случаях получая инвестиции в акционерный капитал. Однако это создает потенциальные проблемы с привлечением на рынок других компаний и контролем крупных промышленных инвесторов [2].

Выгоды покупателей:

· снижение стоимости процесса закупок;

· снижение лишних затрат;

· богатый выбор и лучшая ценовая политика.

Выгоды продавцов:

· снижение затрат, связанных с продажами;

· новые покупатели и увеличение прибыли;

· снижение стоимости управления заказами.

Риски покупателей:

· Соответствие продукции и доверие поставщику;

· Доступ к послепродажному обслуживанию;

· Цены могут быть и больше рыночной стоимости.

Риски продавцов:

· Потеря контроля над механизмами ценообразования;

· Увеличение конкуренции;

· Более сложная логистика.



1.6 Стратегии управления MRP, MRP II, ERP: понятие и особенности

MRP (Material Requirements Planning) - [Автоматизированное планирование потребности сырья и материалов для производства]. Методология планирования потребности в материальных ресурсах, заключающаяся в определении конечной потребности в ресурсах по данным объемно-календарного плана производства. Ключевым понятием методологии является понятие "разузлование", т.е. приведение древовидного состава изделия к линейному списку (Bill of Materials), по которому планируется потребность и осуществляется заказ комплектующих. Ее усовершенствованная версия, Closed Loop MRP (планирование потребности в материалах в замкнутом цикле), позволила динамически корректировать планы закупок при возникновении нештатных отклонений от них.

MRPII (Manufacturing Resources Planning) - [Планирование и управление всеми производственными ресурсами предприятия: сырьем, материалами, оборудованием, трудозатратами]. Планирование производства. Интегрированная методология, включающая MRP/CRP и, как правило, MPS и FRP. При использовании данной методологии обязательно подразумевается анализ финансовых результатов производственного плана.

ERP (Enterprise Resources Planning) - [Управление корпоративными ресурсами. К свойствам MRPII добавилось управление финансовыми ресурсами, маркетинг. ERP концепция - первая направленная на управление бизнесом, а не только производства, как MRP]. Концепция бизнес-планирования. Под ERP подразумевается "интегрированная" система, выполняющая функции, предусмотренные концепциями MPS-MRP/CRP-FRP. Важным отличием от методологии MRPII является возможность "динамического анализа" и "динамического изменения плана" по всей цепочке планирования. Конкретные возможности методологии ERP существенно зависят от программной реализации. Концепция ERP более "размыта", чем MRPII. Если MRPII имеет явно выраженную направленность на производственные компании, то методология ERP оказывается применимой и в торговле, и в сфере услуг, и в финансовой сфере.

Потребность в автоматизации управленческих процессов впервые была осознана в конце 60-х - начале 70-х годов, когда стало ясно, что управление крупной корпорацией подчиняется тем же законам, что и любая бюрократическая структура.

Один из законов Паркинсона гласит: “штат организации никак не связан с объемом выполняемой ею работы”. Иными словами, с ростом численности управленческого персонала КПД его работы падает до нуля.

В связи с этим родилась идея: организовать труд управленцев при помощи автоматизированной системы примерно так, как конвейер организует труд рабочих. В итоге родилась концепция регулярного менеджмента, опирающегося не на талантливых одиночек, а на формально описанные процедуры, делающие эффективным труд каждого управленца.

MRP

[Краткая концепция MRP - Material Resource Planning (Планирование потребностей в материальных ресурсах). Основная концепция MRP в том, чтобы минимизировать издержки, связанные со складскими запасами (в том числе и на различных участках в производстве). В основе этой концепции лежит следующее понятие - Bill Of Material (BOM - спецификация изделия, за которую отвечает конструкторский отдел), который показывает зависимость спроса на сырье, полуфабрикаты и пр. в зависимости от плана выпуска (бюджета реализации) готовой продукции. При этом очень важную роль играет время. Для того, чтобы учитывать время, системе необходимо знать технологию выпуска продукции (или технологическую цепочку, т.е. последовательность операций и их продолжительность). На основании плана выпуска продукции, BOM и технологической цепочки осуществляется расчет потребностей в материалах, привязанный к конкретным срокам.]

В конце 60-х годов крупные компании с множеством автоматизированных рабочих мест стали искать способ упростить управление производственными процессами. Первым шагом на этом пути стало появление идеи единой модели данных в масштабе всей организации. Так появилась концепция систем MRP (Material Requirements Planning) - автоматизированное планирование потребности сырья и материалов для производства.

Главное достижение MRP-систем - минимизация издержек, связанных со складскими запасами.

Итак, суть концепции MRP состоит в том, чтобы минимизировать издержки, связанные со складскими запасами и на различных участках в производстве. В основе этой концепции лежит понятие спецификации изделия (bill of material -- BOM), которое показывает зависимость спроса на сырье, полуфабрикаты и др. от плана выпуска готовой продукции (с учетом времени). На основе плана выпуска продукции, спецификации изделия и учета особенностей технологической цепочки и осуществляется расчет потребностей производства в материалах (обязательно привязанный к конкретным срокам).

Концепция MRP легла в основу построения так называемых MRP-систем. Главной задачей MRP-систем является обеспечение наличия на складе необходимого количества требуемых материалов/комплектующих в любой момент времени в рамках срока планирования. Программные системы, реализованные на базе MRP-методологии, позволили оптимально регулировать поставки комплектующих для производства продукции, контролировать складские запасы и саму технологию производства. Кроме того, использование MRP-систем позволило уменьшить объем постоянных складских запасов.

Сначала с помощью MRP-систем просто формировался на основе утвержденной производственной программы план заказов на определенный период. Это не вполне удовлетворяло возрастающие потребности предприятий. С целью повышения эффективности планирования в конце 70-х гг. в MRP-системах была реализована идея воспроизведения замкнутого цикла (Cloosed Loop Material Requirment Planning), подразумевающая составление производственной программы и ее контроль на цеховом уровне. К базовым функциям планирования производственных мощностей и планирования потребностей в материалах были добавлены дополнительные функции (например, контроля соответствия количества произведенной продукции количеству использованных в процессе сборки комплектующих, составления регулярных отчетов о задержках заказов, об объемах и динамике продаж продукции, о поставщиках и др.). Cозданные в процессе работы модифицированной MRP-системы отчеты анализировались и учитывались на дальнейших этапах планирования, изменяя (при необходимости) программу производства и план заказов (обеспечивая, тем самым, гибкость планирования по отношению к таким внешним факторам, как уровень спроса, текущее состояние дел у поставщиков комплектующих и др

MRP II

[Краткая концепция MRP II - Manufacturing Resource Planing (Планирование производственных ресурсов) У MRP есть серьезный недостаток. Его суть в том, что, рассчитывая потребность в материалах, мы не учитываем (как минимум) производственные мощности, их загрузку, стоимость рабочей силы и т.д. Поэтому, возникла концепция MRP II (Manufacturing Resource Planing - планирование производственных ресурсов). MRP II позволял планировать все производственные ресурсы предприятия (сырье, материалы, оборудование, персонал и т.д.). Впоследствии концепция MRP II развивалась, и к ней постепенно добавлялись возможности по учету остальных затрат предприятия - появилась концепция ERP (Enterprise Resource Planning - Планирование ресурсов предприятия), называемая иногда также планированием ресурсов в масштабе предприятия (Enterprise-wide Resource Planning).]

Следующий этап развития корпоративных информационных систем связан с появлением концепции MRP II (Manufacturing Resource Planning - та же аббревиатура, но другое содержание).

Системы этого класса способны планировать все производственные ресурсы предприятия: сырье, материалы, оборудование с его реальной производительностью, трудозатраты.

MRP II - это набор проверенных на практике разумных принципов, моделей и процедур управления и контроля, служащих повышению показателей экономической деятельности предприятия. Идея MRP II опирается на несколько простых принципов, например, разделение спроса на зависимый и независимый.

Стандарт MRP II

Развитием концепций автоматизированного управления занимается американская некоммерческая организация APICS (American Production and Inventory Control Society),www.apics.org. Она объединяет производителей (заказчиков), консультантов и разработчиков программного обеспечения.

По стандарту APICS, MRP II включает следующие функции

1. Sales and Operation Planning - Планирование продаж и производства

2. Demand Management - Управление спросом

3. Master Production Scheduling - Составление плана производства

4. Material Requirement Planning - Планирование потребностей в сырье и материалах

5. Bill of Materials - Спецификации продукции

6. Inventory Transaction Subsystem - Складская подсистема

7. Scheduled Receipts Subsystem - Отгрузка готовой продукции

8. Shop Flow Control - Управление производством на цеховом уровне

9. Capacity Requirement Planning - Планирование производственных мощностей

10. Input/output control - Контроль входа/выхода

11. Purchasing - Материально-техническое снабжение

12. Distribution Resource Planning - Планирование запасов сбытовой сети

13. Tooling Planning and Control - Планирование и управление инструментальными средствами

14. Financial Planning - Финансовое планирование

15. Simulation - Моделирование

16. Performance Measurement - Оценка результатов деятельности

Задачей информационных систем класса MRP II является оптимальное формирование потока материалов (сырья), полуфабрикатов (в том числе находящихся в производстве) и готовых изделий. Система класса MRP II - имеет целью интеграцию всех основных процессов, реализуемых предприятием, таких как снабжение, запасы, производство, продажа и дистрибьюция, планирование, контроль за выполнением плана, затраты, финансы, основные средства и т.д.

Стандарт MRP II делит сферы отдельных функций (процедур) на два уровня: необходимый и опциональный. Для того, чтобы программное обеспечение было отнесено к классу MRP II, оно должно выполнять определенный объем необходимых (основных) функций (процедур). Некоторые поставщики ПО приняли различный диапазон реализаций опциональной части процедур этого стандарта.

Результаты использования интегрированных систем стандарта MRP II:

1. получение оперативной информации о текущих результатах деятельности предприятия как в целом, так и с полной детализацией по отдельным заказам, видам ресурсов, выполнению планов;

2. долгосрочное, оперативное и детальное планирование деятельности предприятия с возможностью корректировки плановых данных на основе оперативной информации;

3. решение задач оптимизации производственных и материальных потоков;

4. реальное сокращение материальных ресурсов на складах;

5. планирование и контроль за всем циклом производства с возможностью влияния на него в целях достижения оптимальной эффективности в использовании производственных мощностей, всех видов ресурсов и удовлетворения потребностей заказчиков;

6. автоматизация работ договорного отдела с полным контролем за платежами, отгрузкой продукции и сроками выполнения договорных обязательств;

7. финансовое отражение деятельности предприятия в целом;

8. значительное сокращение непроизводственных затрат;

9. защита инвестиций, произведенных в информационные технологии;

10. возможность поэтапного внедрения системы, с учетом инвестиционной политики конкретного предприятия.

11. В основу MRP II положена иерархия планов. Планы нижних уровней зависят от планов более высоких уровней, т.е. план высшего уровня предоставляет входные данные, намечаемые показатели и/или какие-то ограничительные рамки для планов низшего уровня. Кроме того эти планы связаны между собой таким образом, что результаты планов нижнего уровня оказывают обратное воздействие на планы высшего уровня.

12. Если результаты плана нереалистичны, то этот план или планы высшего уровня должны быть пересмотрены. Таким образом можно проводить координацию спроса и предложения ресурсов на определенном уровне планирования и ресурсов на высших уровнях планирования.

ERP

[Краткая концепция ERP - Enterprise Resource Planning (Планирование ресурсов предприятия) В основе ERP лежит принцип создания единого хранилища данных (repository), содержащего всю деловую информацию, накопленную организацией в процессе ведения деловых операций, включая финансовую информацию, данные, связанные с производством, управлением персоналом, или любые другие сведения. Это устраняет необходимость в передаче данных от системы к системе. Кроме того, любая часть информации, которой располагает данная организация, становится одновременно доступной для всех работников, обладающих соответствующими полномочиями. Концепция ERP стала очень известной в производственном секторе, поскольку планирование ресурсов позволило сократить время выпуска продукции, снизить уровень товарно-материальных запасов, а также улучшить обратную связь с потребителем при одновременном сокращении административного аппарата. Стандарт ERP позволил объединить все ресурсы предприятия, таким образом, добавляя управление заказами, финансами и т.д.]

Когда в список учитываемых при планировании ресурсов добавились другие, в частности, финансовые, появился термин ERP (Enterprise Resource Planning) - планирование ресурсов в масштабе предприятия.

Различие между концепциями MRP II и ERP заключается в том, что первая ориентирована на производство, а вторая - на бизнес. Например, такие вещи, как условия кредитования заказчика по отгрузке готовой продукции, попадают в поле зрения ERP, но не MRP II.

Инструментарий OLAP, средства поддержки принятия решений - принадлежности ERP, но не MRP/MRP II систем.

Основные понятия производственного менеджмента (в том числе и термин «ERP») можно считать вполне устоявшимися. В этой области признанным «стандартом де-факто» служит терминология Американской ассоциации по управлению запасами и производством (American Production and Inventory Control Society, APICS). Основные термины и определения приводятся в Словаре APICS, который регулярно обновляется по мере развития теории и практики управления. Именно в этом издании содержится наиболее полное и точное определение ERP-системы.

В соответствии со Словарем APICS, термин «ERP-система» (Enterprise Resource Planning -- Управление ресурсами предприятия) может употребляться в двух значениях:

Во-первых, это -- информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов

Во-вторых (в более общем контексте), это -- методология эффективного планирования и управления всеми ресурсами предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета при исполнении заказов клиентов в сферах производства, дистрибьюции и оказания услуг, ресурсами предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета при исполнении заказов клиентов в сферах производства, дистрибьюции и оказания услуг.

Таким образом, термин ERP может означать не только информационную систему, но и соответствующую методологию управления, реализуемую и поддерживаемую этой информационной системой

Основные функции ERP-системы

Большинство современных ERP-систем построены по модульному принципу, что дает заказчику возможность выбора и внедрения лишь тех модулей, которые ему действительно необходимы. Модули разных ERP-систем могут отличаться как по названиям, так и по содержанию. Тем не менее, есть некоторый набор функций, который может считаться типовым для программных продуктов класса ERP. Такими типовыми функциями являются

· ведение конструкторских и технологических спецификаций. Такие спецификации определяют состав конечного изделия, а также материальные ресурсы и операции, необходимые для его изготовления (включая маршрутизацию);

· управление спросом и формирование планов продаж и производства. Эти функции предназначены для прогноза спроса и планирования выпуска продукции;

· планирование потребностей в материалах. Позволяют определить объемы различных видов материальных ресурсов (сырья, материалов, комплектующих), необходимых для выполнения производственного плана, а также сроки поставок, размеры партий и т.д.;

· управление запасами и закупочной деятельностью. Позволяют организовать ведение договоров, реализовать схему централизованных закупок, обеспечить учет и оптимизацию складских запасов и т.д.;

· планирование производственных мощностей. Эта функция позволяет контролировать наличие доступных мощностей и планировать их загрузку. Включает укрупненное планирование мощностей (для оценки реалистичности производственных планов) и более детальное планирование, вплоть до отдельных рабочих центров;

· финансовые функции. В эту группу входят функции финансового учета, управленческого учета, а также оперативного управления финансами;

· функции управления проектами. Обеспечивают планирование задач проекта и ресурсов, необходимых для их реализации.



2. Практическая часть

2.1 Изучение инструментов поисковой системы Гугл

Поисковая система «Гугл» - это крупнейшая поисковая система, принадлежащая корпорации Google Inc.

Поисковая система «Гугл» - это американская транснациональная публичная корпорация, инвестирующая в интернет-поиск, облачные вычисления и рекламные технологии.

Первая по популярности фирма (79,65 %), обрабатывает 41 млрд 345 млн запросов в месяц (доля рынка 62,4 %), индексирует более 25 млрд веб-страниц, может находить информацию на 195 языках.

Поддерживает поиск в документах форматов PDF, RTF, Post Sprint, Microsoft Excel, Microsoft Power Point и других.

Кроме обычного поиска, «Гугл» предлагает ряд сервисов и инструментов для различных нужд. [5]

Большинство из них - веб-приложения, требующие от пользователя только наличия браузера, в котором они работают, и интернет-подключения. Это позволяет использовать данные в любой точке планеты и не быть привязанным к одному компьютеру. Некоторые из сервисов нуждаются в установке дополнительных программ (проигрывателя Flash-графики или клиента для мгновенных сообщений), кроме того, для комфортной работы необходимо высокоскоростное подключение (от 512 Кб/с для Google Video, от 256 Кб/с для Google earth).

Преимущества сервисов и инструментов «Гугл» - наличие централизованного хранилища данных и продуманный интерфейс [5].

На рисунке 2.1.1 представлен фирменный логотип Гугл.



Рисунок 2.1.1 - Фирменный логотип Гугл

Изучение основных инструментов поисковой системы «Гугл»:

· Google Новости (англ. Google News) -- бесплатный агрегатор новостей, который предоставлен и управляется компанией Google Inc. Сервис, созданный в 2002 году и находящийся в бета-тестировании в течение трёх лет до 2006 года и служащий для выбора самых актуальных новостей из тысяч публикаций по всему миру [5]. Результат работы с Гугл Новости представлен на рисунке 2.1.2.

Рисунок 2.1.2 - Результат работы с Гугл Новости



· Google Maps - это лидер среди современных картографических сервисов, предоставляющих спутниковые интерактивные карты онлайн. По крайней мере лидер в области спутниковых снимков и по количеству разнообразных дополнительных сервисов и инструментов (Google Earth, Google Mars, разнообразные погодные и транспортные сервисы, одно из самых мощных API).

Карты Google позволяют увидеть со спутника одновременно те вещи и объекты, которые при наблюдении с земли наблюдать одновременно невозможно. Спутниковые карты отличаются от обычных тем, что на простых картах цвета и естественные формы природных объектов искажены редакционной переработкой для дальнейшей публикации. Однако в спутниковых фотографиях сохранена вся натуральность природы и объектов съемки, натуральные цвета, формы озер, рек, полей и лесов [6].

Для того, чтобы найти нужный нам маршрут нужно зайти по электронному адресу www.google.com/maps и выбрать нужные параметры поиска.

Пример результата поиска маршрута от ул. Чичурина до ст.м. Академия наук по карте «Гугл» представлен на рисунке 2.1.3.

Рисунок 2.1.3 - результат поиска БНТУ по карте «Гугл» с пробками

· Google Images («Гугл» картинки) -- специальный сервис «Гугл» для поиска картинок в Интернете. Googlebot-Image, поисковый робот, сканирующий страницы для индекса картинок, производит поиск изображений различных форматов (JPEG, GIF, PNG, BMP, SVG, WebP, ICO).

Пользователям предоставлены инструменты поиска и расширенный поиск - широкий спектр фильтров, используя который, можно уточнять поисковый запрос (по размеру, по цвету, по типу, по форме картинок, по времени, по формату файлов и т. д.).

Поиск картинок можно производить тремя способами: текстовый запрос, голосовой поиск и поиск по картинке.

Поиск по картинке можно осуществить четырьмя способами:

1. Перетащить изображение, найденное в Интернете или находящееся на компьютере, в окно поиска.

2. Для начала, нажать на значок с изображением фотоаппарата в окне поиска, затем на ссылку "Загрузить файл", и выбрать изображение, по которому нужно выполнить поиск.

3. Нажать на картинку правой кнопкой мыши и скопировать его URL. На сайте images.google.com нажать на значок с изображением фотоаппарата и выбрать "указать ссылку".

4. Установить расширение для браузеров Google Chrome или Firefox, после нажать на картинку в Интернете правой кнопкой мыши. [7]

После загрузки изображения Гугл покажет результаты поиска. Результаты поиска по картинке «Беременный суслик» представлены на рисунке 2.1.4

Рисунок 2.1.4 - Результаты поиска по картинке «Беременный енот». [7]

· YouTube -- видео-хостинг, предоставляющий пользователям услуги хранения, доставки и показа видео. Пользователи могут добавлять, просматривать, комментировать и делиться с друзьями теми или иными видеозаписями. Благодаря простоте и удобству использования YouTube стал популярнейшим видео-хостингом и третьим сайтом в мире по количеству посетителей. В январе 2012 ежедневное количество просмотров видео на сайте достигло 4 млрд. На сайте представлены как профессионально снятые фильмы и клипы, так и любительские видеозаписи, включая видео-блоги.

Пользователи могут оставлять свои комментарии, оценивать чужие комментарии, добавлять аннотации и титры к видео, а также выставлять рейтинг просмотренным видео, если такую возможность им предоставил автор. Человек, загрузивший видео, также может запретить «встраивание» (embedding) своего видео на другие сайты, блоги и форумы. Также по выбору он может преобразовать загруженное видео из 2D в 3D.

На рисунке 2.1.5 представлены результаты работы в YouTube.

Рисунок 2.1.5 - Результаты работы в YouTube

2.2 Построение интеллект-карты по индивидуальному вопросу «Стратегии управления MRP, MRP II, ERP: понятие и особенности»

Интеллект карта представлена на схеме 1.



Схема 1 - Интеллект-карта на тему «Стратегии управления MRP, MRP II, ERP»

2.3 Составление личного резюме

2.3.1 Виды резюме и требования к их составлению

Резюме - это документ, содержащий информацию о навыках, опыте работы, образовании и другой относящейся к делу информации, обычно требуемый при рассмотрении кандидатуры человека для найма на работу.

Цель резюме - привлечь внимание к себе при первом, как привило, заочном знакомстве, произвести благоприятное впечатление и побудить работодателя пригласить на личную встречу. [8]