В настоящее время существует значительное количество автоматизированных информационных систем. Чтобы отобрать нужную АИС проведем сравнительное исследование АИС, применяемых в туристическом бизнесе.

Сравнивание АИС будет проводится по следующим параметрам:

функциональные возможности АИС;

наличие специализированных отраслевых решений АИС;

возможность применения АИС в Казахстане;

особенности построения ПО;

используемые технологии - файл-серверная, клиент-серверная (модель "толстого клиента", модель "тонкого клиента"), возможности масштабирования АИС при увеличении количества пользователей;

принципы адаптации к особенностям конкретных предприятий (наличие настроек, доступных через графический интерфейс и т.п.);

возможность использования АИС на различных программно-аппаратных платформах;

возможность интеграции с другими офисными программами;

скорость работы, особенности внедрения;

наличие инфраструктуры, которая обеспечивает консультации, внедрение и сопровождение АИС;

цена АИС.

Оценивание проводится по 5ти бальной системе.

Функциональные характеристики АИС [32]:

1. "Мастертур" - создает турпродукт, формирует специальные предложения с фиксированными или плавающими наценками скидками NEW, просчитывает ожидаемую прибыль по туру и размер комиссионных агенту, рассчитывает бонусы для агентств NEW, контролирует информацию о договорах и их сроках завершения NEW, оформляет любое число туристов на любой тур в одну или несколько турпутевок, контролирует оформления документов для визы и сроки подачи документов клиентом и в консульство NEW, распечатывает весь пакет необходимых, контролирует проведение тура, контролирует загрузку услуг с возможностью сортировки по городу вылета NEW, отслеживает ход оплаты по туру и оценивать текущее финансовое состояние фирмы, позволяет вести депозитные платежи NEW, оформляет оплаты по курсу на дату создания заявки, дату оплаты или дату подтверждения заявки NEW, определяет стоимость услуг в различных валютах, отображает схему транспортного средства по местам с фиксированием места за туристом (например автобус). - 5 б.

2. "Самотур" - включает описание услуг, предоставляемых туристам: гостиниц, транспорта, страхования, визовой поддержки, дополнительных услуг; квотирование услуг: номеров гостиниц, мест транспорта и мест тура; создание турпакетов из различного набора услуг, расчет прайс-листа и подготовку их к печати; оформление заявок туристов; подготовка документов туриста: ваучер, билет, страховой полис, анкета для оформления визы, путевка ТУР-1 и др.; составление заявок партнерам для бронирования и подтверждений покупателям (турагентствам); учет платежей покупателей и расчетов с партнерами за предоставленные услуги; формирование итоговых отчетов и списков: для гостиниц, для авиакомпаний, для Посольств, для страховых компаний; статистический анализ; гибкий механизм ценообразования: комиссия туроператора в процентном или денежном выражении, и их сочетание; гибкий механизм назначения комиссионного вознаграждения покупателям; визуальный контроль продажи квотируемых услуг; контроль взаиморасчетов по каждой заявке. - 5 б.

3. "Turwin MultiPro" - формирование туров по одной стране или по странам; возможность создания справочников по любому сегменту туристического продукта; автоматическое формирование турпакетов и печать прайс-листа; оформление заказа; контроль загрузки рейсов и отелей; неограниченное количество выводимых документов; строгий учет движения денежных средств, печать основных бухгалтерских документов (счета, счета-фактуры, приходный кассовый ордер, кассовый отчет и др.) - 4 б

4. "ComTour" - гибкий инструмент создания тура как комплексного продукта с системой скидок, комиссий, вариантов перевозки и размещения, условий бронирования и оплаты; имеет механизм квотирования мест в самолетах, номеров в гостиницах; удобный дисплей наличия мест по ресурсам (для ТурОператора) и по заявке (для ТурАгента); сочетание "онлайн" бронирования и бронирования по запросу в одном интерфейсе; формирует прайс-листы; проводит экспорт отчетов в WORD, EXCEL; дает возможность проводить взаиморасчеты через Интернет (в том числе по кредитным карточкам); возможность автоматического комплексного бронирования заявки - 24 часа доступа к турам. - 3 б.

5. "Мастер агент" - работа с путевками: создание путевки, контроль над изменениями, работа со статусами; система создания и хранения заявок. В путевке может быть одна или несколько заявок одного или разных операторов; импорт ранее забронированных заявок с сайтов туроператоров; проверка изменений внесенных оператором: в статусах, в услугах, в стоимости; импорт курсов валют: центрбанка, внутренних курсов оператора; возможность загрузить платежи по заявке из системы онлайн бронирования в МастерАгент; работа с платежами: реализация взаиморасчетов с клиентами и поставщиками; возможность внесения авансовых платежей и привязка нескольких путевок к проведенному платежу; работа с базой данных клиентов: редактирование информации о клиентах (паспортные, анкетные данные, адреса, телефоны и т.д.); занесение клиента в базу постоянных туристов без привязки к путевке. Признаки туриста, главного туриста и плательщика по путевке; механизм предупреждения и оповещения менеджеров агентства при работе с клиентами позволяет наложить запрет на работу с тем или иным клиентом или проинформировать об особенностях; работа с базой данных партнеров; работа с договорами; механизм предупреждения и оповещения менеджеров агентства при работе с партнерами информирует об особенностях работы с партнером, позволяет поставить запрет на работу с тем или иным партнером; возможность создания организационной структуры агентства и привязки пользователей к отделам; возможность учета кросс-курсов валют и процента на конвертацию при проведении платежа с учетом офиса проведения платежа; печать документов ("Турпутевка", "Лист бронирования", "Договор об обслуживании" и т.п.); статистическая обработка данных; взаимодействия с внешними информационно-поисковыми системами. (www.bronni.ru). - 5 б.

Опыт использования АИС в Казахстане:

1. "Мастертур" - применяется в Казахстане; - 5 б

2. "Самотур" - применяется в Казахстане; - 5 б

3. "Turwin MultiPro" - нет информации; - 0 б

4. "ComTour" - нет информации; - 0 б.

5. "Мастер агент" - применяется в Казахстане. - 5 б.

Характеристики построения ПО:

1. "Мастертур" - Модульный принцип работы; обладает достаточно простым интерфейсом близким к интерфейсу стандартных продуктов фирмы Microsoft; все режимы программы связаны между собой; программа включает около 40 стандартных видов документов (отчетов); содержит все типовые туристические операции. - 5 б.

2. "Самотур" - организована на базе модульного принципа, гибкая система администрирования: назначение прав доступа, как отдельным пользователям, так и группам пользователей, назначение правил контроля менеджеров по продаже, индивидуальные настройки интерфейса каждого пользователя и др.; дружественный, понятный интерфейс пользователя. - 5 б.

3. "Turwin MultiPro" - принцип работы основан на модулях; одновременно является и сетевой и однопользовательской; вся информация хранится в удобных структурированных справочниках. - 4 б.

4. "ComTour" - модульный принцип построения; возможность подключения большого количества офисов продаж, географически удаленных от основного офиса; возможность работы вне офиса; трехуровневая структура системы для обработки поступающих запросов; технология работы в WIN32 клиентском приложении (функции ТурОператора и ТурАгента) и под броузером (функции ТурАгента); спроектированная на основе современных информационных технологий: новой ASP - технологии. - 5 б.

5. "МастерАгент" - программа создана для платформы Microsoft.net; программа построена по трехзвенной архитектуре; взаимодействие клиентской программы и сервера приложений происходит посредством технологии Remoting. - 5 б.

Применяемые технологии (файлсерверная, клиентсерверная):

1. "Мастертур" - клиентсерверная - 5 б.

2. "Самотур" - клиентсерверная - 5 б.

3. "Turwin MultiPro" - клиентсерверная - 5 б.

4. "ComTour" - клиентсерверная - 5 б.

5. "Мастер агент" - клиентсерверная - 5 б.

Потенциал масштабирования АИС при увеличении количества пользователей:

1. "Мастертур" - легко масштабируемая; большие возможности по расширению программы и надстроек. - 5 б.

2. "Самотур"нет информации - 0 б.

3. "Turwin MultiPro" - хорошо масштабируется при увеличении числа пользователей; - 5 б.

4. "ComTour" - достаточно высокая возможность масштабирования. - 5б.

5. "Мастер агент" - легко масштабируемая. - 5 б.

Характеристика адаптации к особенностям конкретных предприятий:

1. "Мастертур" - обладает непрерывной адаптацией к изменяющимся потребностям туристического рынка; большие возможности по расширению программы и надстроек (создание новых отчетов, связь с 1С.) - 5 б.

2. "Самотур" - Хорошо адаптируемая система администрирования: назначение прав доступа, как отдельным пользователям, так и группам пользователей, назначение правил контроля менеджеров по продаже, индивидуальные настройки интерфейса каждого пользователя и др. - 4 б.

3. "Turwin MultiPro" - можно настроить на сетевую или однопользовательскую работу (использовании программы в сетевом варианте); возможность оперативной разработки и дальнейшего сохранения отчетов. - 4

4. "ComTour" - нет информации - 0 б.

5. "Мастер агент" - работает как в однопользовательском (локальном), так и сетевом режиме - 3 б.

Возможность работы АИС на различных программноаппаратных платформах:

1. "Мастертур" - нет информации. - 0 б.

2. "Самотур" - Microsoft Windows 2000 Server. - 5 б.

3. "Turwin MultiPro" - Windows 95,98 или NT. - 5 б.

4. "ComTour" - WIN95,98,ME,NT, 2000, c установленным WINSOCK2.5 б.

5. "Мастер агент" - Microsoft Windows 98, NT 4.0 SP6a, Me, 2000 SP2, XP,Vista, Server 2003 или более новая. - 5 б.

Интеграция с другими офисными программами:

1. "Мастертур" - взаимосвязь с программой для туристических агентств "Мастер-Агент"; 1С: Бухгалтерия; - 5 б.

2. "Самотур" - Сопряжение с бухгалтерскими программами: "1С: Бухгалтерия 7.7", "Парус"; - 5 б.

3. "Turwin MultiPro" - интеграция с офисным пакетом программ MS Office; - 4 б.

4. "ComTour" - нет информации; - 0 б.

5. "Мастер агент" - 1С: Предприятие - 5 б.

Цена АИС:

1. "Мастертур" - 362 у. е. за одно раб. место - 4 б.

2. "Самотур" - 495 у. е. - 3 б.

3. "Turwin MultiPro" - 420 у. е. - 4 б.

4. "ComTour" - достаточно дорогая, но можно взять в аренду - 3 б.

5. "Мастер агент" - 328 у. е. грн. за одно раб. место - 5 б

В таблице 6 сведены характеристики АИС.

Таблица 6. Бальная сравнительная характеристика АИС

Как следует из таблицы 6, после проведения оценивания каждой из программ по критериям, наилучшим программным продуктом для автоматизации работы в туристической фирме является "Мастер-агент".

Подчеркнем основные достоинства программы "Мастер-агент":

Интернет предоставляет огромное количество необходимой в работе турагентств информации - от адресов гостиниц и расписаний авиарейсов до визовых и таможенных правил и предложений казахстанских и зарубежных туроператоров. При этом, любой по объему - от прайс-листов до целых каталогов.

Еще одно важное преимущество Internet - возможность получения дешевых телефонной связи и электронной почты. Как считают многие специалисты, именно этот фактор может стать в ближайшее время решающим для привлечения турагентств в Internet. Разработанные сервисные программы для Internet, такие, например, как Cool Talk, позволяют разговаривать с любой точкой мира по цене несколько центов за минуту, что в 5-10 раз дешевле традиционной телефонной связи. К тому же, многие агентства, работающие в Internet, теперь предпочитают традиционной бумажной факсовой рассылке более дешевую и удобную электронную почту.

Одновременно с этим, многие туристические компании Европы видят в широком распространении Internet угрозу своему бизнесу. Внедрение в Internet систем бронирования гостиниц, авиабилетов и других составляющих тура позволит клиентам самостоятельно организовывать свой отдых, не прибегая к услугам агентств. Сейчас многомиллионная армия пользователей Internet может самостоятельно с домашних компьютеров не только просматривать и выбирать, но и бронировать все сегменты тура (гостиницы, авиабилеты, автомобили, экскурсии, трансферы). В этом случае нужда в посещении агентств и просмотре кип каталогов может попросту отпасть. А каждый потенциальный путешественник будет иметь девизом: "Я могу сам организовать свой отдых с моего домашнего компьютера".

Исходя из вышесказанного, изменится не только психология покупателя, поменяются и функции, выполняемые агентствами. Агентства наверное не исчезнут, но им придется совершенно по-новому обслуживать клиентов. По мнению некоторых специалистов, турагентам придется трансформироваться в своеобразных гидов по компьютерным сетям. Ведь едва ли бизнес - туристы будут иметь время и желание часами просиживать у компьютеров в поисках подходящей гостиницы и стыковки авиарейсов. Помочь туристам в поиске необходимой информации в Internet и станет основной задачей агентств.

Однако конкуренция с глобальными компьютерными сетями опасна не только турагентствам, но и ведущим компьютерным системам бронирования GDS (КСБ). Одними из первых обеспокоились по этому поводу агентства Австрии, объявившие бойкот планам национальной туристской администрации страны открыть в Internet систему информации и бронирования InfoAustria.

Прогресс движется семимильными шагами - на смену телефонному бронированию туруслуг 15-20 лет назад пришли компьютерные системы бронирования (КСБ), предназначенные только для агентств. А в недалеком будущем и системы бронирования могут быть вытеснены общедоступными компьютерными сетями [33].

Ниже дадим краткую характеристику лидерам GDS.

Рассчитаем планируемый экономический эффект от внедрения АИС в турфирму ТОО "Life Tour". Обычно практика в процессе оценки проектов использует несколько обобщающих показателей. Такими показателями являются:

интегральный экономический эффект;

индекс доходности;

внутренний коэффициент эффективности;

период возврата капитальных вложений и срок окупаемости.

Интегральный экономический эффект (NPV - Net Present Value of Discounted Cash Flow).

NPV - это чистая текущая стоимость проекта. Она выявляется путем вычисления разности совокупного дохода за весь период функционирования проекта и всех видов расходов, суммированных за тот же период с учетом дисконтирования. Результаты расчета NPV представлены в виде таблицы 5.13. Годовую ставку дисконтирования определяем по формуле:

.

Коэффициент дисконтирования за год получится:

.

В месяц коэффициент дисконтирования составит:

.

Итоговое значение NPV равно 928524 тенге.

Индекс доходности:

Вычисляется как отношение суммарного дисконтированного дохода к суммарным дисконтированным капитальным вложениям:

.

Внутренний коэффициент эффективности:

Считается пороговым значением рентабельности, при котором NPV равно нулю

где r₁ - исходная ставка дисконтирования; r₂ - ставка дисконтирования, при которой NPV < 0; r_пор - внутренний коэффициент эффективности проекта; NPV_r1, NPV_r2 - NPV соответственно при r₁ и r₂.

Возьмем ставку дисконтирования, при которой NPV < 0: r₂ = 91,6%, NPV_r2 = - 38921,03. Тогда:

,

значит внедрение АИС считается эффективным.

Срок окупаемости и срок возврата вложений:

Найдем срок окупаемости и срок возврата вложений сначала аналитическим способом:

,

где t_{x -} количество периодов, при которых NPV < 0; NPV_t - последнее отрицательное значение NPV; ДДП_t+1 - величина ДДП в “t+1”м периоде.

Графический способ. Финансовый профиль проекта представляет собой график изображения величины кумулятивной чистой текущей стоимости во времени.

На рисунке 14 представлен финансовый профиль данного проекта.

Рисунок 14. Финансовый профиль.

Проанализировав рассчитанные показатели эффективности проекта, можно сказать, что внедрение АИС является экономически эффективным. Об этом говорит:

срок окупаемости проекта - 1,9 года;

положительное сальдо реальных накопленных денег;

пороговое значение рентабельности больше ставки дисконтирования (0,51>0,08).

положительность интегрального экономического эффекта (NPV=928524,79 тг >0);

индекс доходности больше 1 (SRR = 6,75 >1);

В результате внедрение АИС позволит компенсировать затраты на разработку и эксплуатацию, получить экономический эффект от использования данной системы.

В ходе расчетов были получены следующие результаты:

Была рассчитана смета затрат на внедрение программного продукта, итоговая сумма которой равняется: 94975,22 тг.

Был определен экономический эффект от внедрения программного продукта, который составил: 483487,26 тг в год.

Заключение

Возможности автоматизации аналитической работы безграничны. Однако, как уже говорилось, уровень развития программного обеспечения в настоящее время не позволяет реализовать все возможности методики экономического анализа.

Данная работа в большей степени сориентирована на оптимизацию учетной работы в соответствии с требованиями анализа, максимальную детализацию учетных данных, совершенствующих информационную базу анализа, а также позволяющую при этом автоматизировать горизонтальный и вертикальный анализ данных на предприятии. Практика показывает, что такие возможности в современной российской действительности используются на крупных и средних предприятиях чрезвычайно плохо.

Рассмотрим возможности выборок данных для горизонтального и вертикального анализа.

В любой комплексной информационной системе имеются мощные средства построения отчетов, а также средства проектирования отчетов пользователем. Широкое развитие получает т. н. OLAP - анализ. Приведем пример работы в OLAP - приложении одной из самых простых и доступных программ автоматизации - MS Excel.

Данную систему мы можем рассматривать не только вследствие ее простоты и наглядности, а также общеизвестности. Она может позволить пользователям обучиться принципам OLAP - анализа, еще до рассмотрения вопросов о покупке дорогостоящих систем автоматизации. Кроме того, данная программа может эффективно использоваться на предприятиях малого и среднего бизнеса (или "лоскутной" автоматизации крупных предприятий) как простое OLAPприложение, принимающее данные из учетной системы (при должном уровне ограничения количества операций).

Предположим необходимо проанализировать данные, находящиеся в аналитической таблице типа:

Таблица 1 Пример требуемой выборки для анализа

При обработке таблицы возможностями функций "Сводная таблица" MS Excel мы получаем графический интерфейс аналитика, в котором пользователь сам выбирает аналитическое представление данных в таблице, задавая параметры и формы и содержания данных.

Например, мы можем скомпоновать аналитическую таблицу, где будет представлена количество наименований (по строкам), туры (столбцам).

Результатом будет таблица 2:

Таблица 2 Полученная выборка для анализа количества по структуре наименований

Более того, такая таблица является интерактивной, т.е. позволяет выбрать один тур, или одно наименование, или все кроме некоторых. Для больших массивов цифр, которые необходимо анализировать, такие возможности как раз и необходимы.

Составляя на макете из кубиков (данных) параметры строк, столбцов и самих данных в аналитической таблице можно получить любую форму отчета за несколько секунд. Например, вместо отчета по количеству, получить отчет в той же форме (по строкам наименование, по столбцам туры), но уже по предполагаемым ценам реализации этих наименований.

Результатом будет таблица 3:

Таблица 3 Полученная выборка для анализа цен по структуре наименований

Также можно автоматически вывести все данные о наименованиях, сравнить цены продажи, себестоимость, оценить выгодность наименований, рассчитав предполагаемую прибыть по каждому, не делая при этом трудоемких вычислений с одними и теми же данными.

На основе оперативно изменяемого представления данных автоматически формируются графики и диаграммы, позволяющие аналитику более наглядно представить результаты аналитической выборки. Выбор (от простых, примитивных до очень сложных) типов графика и настройка их параметров - находятся в компетенции аналитика - пользователя системы.

Рис.1 Графической представление выборки

Как видно из диаграммы, графическое представление аналитических данных также является интерактивным, т.е. пользователь может, не меняя параметров аналитической таблицы, да и самой диаграммы изменить на ней вариант представления. Можно выбрать какой-то конкретный тур или несколько туров, какое - то наименование или несколько наименований. В данном случае выбран простой вариант представления, где в аналитическую выборку попали три наименования и два тура.

Возможности такого динамического анализа позволяют легко анализировать структуру данных, сравнивать различные периоды или автоматически получать нужные данные для других более сложных видов анализа.

Приведенный простой (даже, можно сказать, примитивный) пример выбран для наглядной демонстрации принципов OLAPтехнологий. В то же время подобными методами можно анализировать многосегментные счета бухгалтерского учета, и операции с многоуровневой аналитикой в управленческом учете - эффективно использовать те существенные возможности по детализации, представленные в данном приложении.

Таким образом, в данном приложении представлена следующая информация:

Принципы кодирования счетов бухгалтерского учета с максимальной глубиной аналитики и появившиеся возможности по более детальному анализу данных бухгалтерского учета.

Принципы кодирования различных объектов информационной системы и анализ стоимостных и натуральных показателей, который без внедрения системы было бы не произвести.

Ряд разработанных отчетов по анализу данных системы.

Возможности анализа по центрам ответственности.

Другие количественные и качественные улучшения в работе аналитиков на всех участках работы предприятия.

В условиях разработанной проектом детализации данных и спроектированных бизнес процессов, анализ может быть осуществлен во всех необходимых разрезах. Что касается выбора инструмента (программного продукта) для непосредственной обработки данных, то при должном качестве построения информационной системы предприятия он может быть любым (достаточно соответствия стандартным требованиям к программе).

Аналитические возможности самой учетной системы (выборка, сортировка, группировка данных, настройка пользовательских аналитических отчетов и др.) достаточно высоки, однако все же непосредственно инструментарий по анализу в какой-то степени ограничен, так как основой задачей системы является сбор данных. Казахстанскому клиенту после внедрения учетной системы проектом внедрения было предложено принять решение о возможности внедрения чисто аналитической системы с использованием детализированных данных учетной системы и продукта автоматизации "Active Planner", дающего дополнительные возможности по анализу данных на основе применения современных OLAPтехнологий. Данные возможности рассматриваются обзорно, так как внедрение данного продукта и совершенствование на основе этого информационной системы предприятия находится только в предпроектной стадии и, возможно, вообще не будет осуществляться. Однако, так как применение новых технологий автоматизации анализа данных более наглядно демонстрирует преимущества максимальной детализации учетных данных, предложенной и осуществленной в рамках проекта внедрения, то описание этих преимуществ необходимо также представить в данной работе.

Приложение 2

Примеры кодирования сегментов бухгалтерского счета.

По законодательству Республики Казахстан счет бухгалтерского учета является трехзначным. Остальные символы на коде сегмента - представляют собой дополнительную аналитику.

Рассмотрим примеры кодирования значений первого сегмента

Таблица 1 Примеры кодирования сегмента 1

Полный перечень значений сегмента приведен в документе "План счетов", который был разработан на проекте, но не включен в данную работу в связи с отсутствием подобной необходимости.

Принципы кодирования второго сегмента бухгалтерского счета

Для разных групп счетов принципы кодирования сегмента различны.

Ниже приведены примеры кодирования второго сегмента для групп счетов.

Таблица 2 Примеры кодирования сегмента для счетов расчетов (учет задолженности)

Таблица 3 Примеры кодирования сегмента для счетов взаимозачета (вид средств фактической оплаты)

Полный перечень значений сегмента приведен в документе "План счетов", в данной работе в связи с отсутствием необходимости не приводится.

Примеры кодирования третьего сегмента бухгалтерского счета.

Таблица 4 Примеры кодирования сегмента для счетов денежных средств

Таблица 5 Примеры кодирования сегмента для счетов расчетов

Полный перечень значений сегмента приведен в документе "План счетов", в данной работе в связи с отсутствием необходимости не приводится.

Примеры кодирования четвертого сегмента бухгалтерского счета

Таблица 6 Примеры кодирования сегмента 4

Примеры кодирования счетов.

Полный перечень самих счетов не представлен за отсутствием необходимости.

Дополнительные возможности по анализу появляются у пользователей информации в первую очередь при проведении более глубокого вертикального анализа, поскольку структура всех основных показателей значительно расширена. Автоматически обеспечиваются дополнительные возможности по проведению факторного анализа по аддитивной модели. Горизонтальный анализ любых показателей системы также возможен за длительные периоды времени и по таким показателям, по которым до внедрения системы данные вообще отсутствовали.

Предложенное средство автоматизации в настоящее время предусматривает возможности аналитика по настройке произвольной формы получаемых отчетов (указание параметров группировки, сортировки, выборки данных). И, несмотря на то, что используемая на проекте программа не автоматизирует такие более сложные методы анализа, как элиминирование с использованием мультипликативной модели, корреляционно-регрессионный анализ и др., данные для подобных расчетов могут быть получены, автоматически переданы в смежный продукт, например, MS Excel, и обработаны там.

Детализация по странам контрагентов

Аналитики финансового отдела используют в работе финансовые отчеты по расчетам в разрезе стран контрагентов. Предприятие импортирует и экспортирует достаточно большие объемы, в связи с этим для анализа эффективности внешнеторговой деятельности необходима детализация данных в разрезе стран.

Приложение 3

Таблица 1 Описание шаблона кода страны

Формат	Описание	Пример значения
1	2	3
1 буква	Код страны из кода поставщика

Страница:

•  1 
•  2 
•  3 
•  4 

дипломная работа "Разработка программы информационного обеспечения управления в туристическом бизнесе" скачать

Подобные документы

• Состав информационного обеспечения управления

  Раскрытие понятий "информация", "данные", "знания". Описание внемашинного и внутримашинного информационного обеспечения, систем показателей, классификации и кодирования. Изучение состава информационного обеспечения управления на конкретном примере.
  
  курсовая работа [580,2 K], добавлен 26.09.2012
  

• Проектирование информационного обеспечения

  Информационное обеспечение, система автоматизированного управления. Классификаторы технико-экономической информации, унифицированные документы. Этапы проектирования информационного обеспечения. Анализ методов и матрицы смежности информационного графа.
  
  реферат [19,0 K], добавлен 29.10.2010
  

• Внутримашинное информационное обеспечение управления

  Состав и способы создания информационного обеспечения. Организация внутримашинного информационного обеспечения. Организация данных во внутримашинной сфере. Подразделение информационного обеспечения на внемашинное и внутримашинное. Компоненты базы данных.
  
  контрольная работа [190,0 K], добавлен 24.04.2009
  

• Разработка информационно-поисковой системы в среде MсS Excel для малого предприятия

  Специфика применения информационного обеспечения процесса управления предприятием. Создание программы для прогнозирования изменения его хозяйственного и финансового положения. Разработка и обоснование практических рекомендаций по ее совершенствованию.
  
  курсовая работа [63,2 K], добавлен 07.06.2014
  

• Разработка программного обеспечения поддержки процессов учета хранения товаров на складе

  Описание и схема информационного взаимодействия элементов системы, выходная и входная информация. Технологические процесс функционирования системы в автоматизированном режиме. Разработка информационного обеспечения системы, алгоритмы программного модуля.
  
  дипломная работа [1,0 M], добавлен 30.08.2010
  

• Разработка информационного и программного обеспечения объектов автоматизации

  Методы концептуального, логического и физического проектирования баз данных для автоматизации работы объекта. Обследование предметной области; тестирование и реализация информационного и программного обеспечения. Подготовка конструкторской документации.
  
  курсовая работа [4,0 M], добавлен 16.05.2012
  

• Совершенствование информационного обеспечения организации

  Необходимость информационного обеспечения предприятия на современном этапе, порядок оценки качества, его объективные, технические и субъективные показатели. Порядок проектирования информационных систем, роль в данном процессе специалиста-экономиста.
  
  практическая работа [13,1 K], добавлен 03.06.2010
  

• Разработка веб-приложения для информационного обеспечения учебного процесса (видеокасты)

  Последовательность разработки информационного обеспечения очного и дистанционного обучения через просмотры и прослушивание подкастов. Создание веб-сайта или модуля существующей системы. Описание интерфейсов системы. Настройка прав доступа к подкастам.
  
  дипломная работа [2,3 M], добавлен 19.11.2010
  

• Базы данных как основы информационного обеспечения управленческой деятельности

  Основные понятия и классификация систем управления базами данных. Модели организации данных. Проектирование реляционных баз данных. Основные особенности создания и использования баз данных для информационного обеспечения управленческой деятельности.
  
  курсовая работа [2,0 M], добавлен 20.01.2013
  

• Создание информационного обеспечения деятельности компании по оптовой торговле на рынке строительного оборудования

  Структура оборота оптовой торговли. Особенности деятельности оптового торгового предприятия по оптовой продаже строительного оборудования ООО "ТД Шляпа". Разработка информационного обеспечения для предприятия. Требования к техническому обеспечению.
  
  презентация [3,5 M], добавлен 26.05.2017
  

Другие документы, подобные "Разработка программы информационного обеспечения управления в туристическом бизнесе"

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам