Разработка базы данных по исследованию социально-психологического климата коллектива цеха
Понятие и изучение жизнедеятельности личности и коллектива. Структура, природа, факторы и характеристика потенциалов социально-психологического климата группы людей. Разработка базы данных по исследованию духовной атмосферы и настроения коллектива.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 16.02.2011 |
| Размер файла | 109,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
В верхней и нижней части этой вкладки имеется две области просмотра образцов текущих колонтитулов. Расположенные между ними поля Верхние колонтитулы, нижние колонтитулы дают возможность раскрыть списки имеющихся колонтитулов и выбрать из них нужные.
Если в списке нет подходящих колонтитулов, то нужно создать новые или изменить имеющиеся колонтитулы. Щелкнув кнопку «верхний колонтитул», «нижний колонтитул», появляется диалоговое окно. Колонтитулы состоят из трех частей: «левая часть», «центр, «правая часть». В каждую из них Вы можете ввести любой текст, нажимая клавишу Enter для перехода на новые строки, и поместить служебные данные, а в колонтитулах служебной информации Excel использует специальные коды. Они начинаются со знака & (амперсант), следом за ним в квадратных скобках помещается название данных, которые нужно напечатать в колонтитуле. Например: &[Лист] - показан код для печати номера текущего рабочего листа. Совсем не обязательно помнить эти коды, так как они автоматически (формируются с помощью соответствующих кнопок диалога, расположённых в центре диалоговых окон «Верхний колонтитул» или «Нижний колонтитул)» (см. Рисунок 1.3).
Вкладка «Лист» поможет напечатать нужные заголовки столбцов и строк на каждой странице отчета. Для этого Вам нужно указать соответствующие строки и столбцы в опции-названия для печати. Для того, чтобы указать одну строку или столбец, нужно ввести номер или букву дважды через двоеточие.
При печати больших отчетов Excel разбивает его на страницы в соответствии с текущим размером листа и полями на нем. Если область печати не помещается на одной странице ни по высоте, ни по ширине, то она стандартно распечатывается по правилу вниз, затем вправо. Если какие либо
документы предпочтительнее распечатывать сначала по горизонтали, то нужно установить флажок вправо, затем вниз: Всего страниц* Шрифт* номер страницы* дата* время* имя файла* имя рабочего листа (Рисунок 1.3).
Графическое представление обработки данных. Для представления числовых данных таблицы в графической форме нами использовалась диаграмма. Она позволяет не только повысить наглядность излагаемого в таблице материала, но и показать соотношение различных значений или динамику изменения ряда данных. В Excel предусмотрены средства работы с диаграммами, охватывающие широкий диапазон различных их типов. Это позволяет выбрать наиболее удобный для пользователя способ интерпретации числовых значений.
Диаграммы. Данные из рабочих листов Microsoft Excel можно представить в виде самых разнообразных диаграмм. В вашем распоряжении имеется девять типов двумерных и шесть типов трехмерных диаграмм, каждая из которых имеет несколько разновидностей. Например, гистограммы вы можете построить в 10 форматах: с перекрытием, кластерные, составные, 100% составные и др. Можно таким образом комбинировать основные типы диаграмм. Возможно даже создание "диаграмм-картинок", в которых для представления значений вместо обычных линий и столбце используются самые разнообразные графические образы.
Все это в сочетании с пользовательскими форматами дает практически неограниченные возможности для построения диаграмм /10/.Диаграммы могут строиться как непосредственно на рабочих листах с данными, так и на отдельных листах рабочей книги - листах диаграмм. Диаграммы, создаваемые на рабочих листах, называются внедренными диаграммами и представляют собой графические объекты (геометрически фигуры, рисунки, кнопки и др.), внедренные диаграммы могут располагаться в любом месте рабочего листа, в том числе и над исходными данными. Можно легко изменить размеры, а также цветовое и графическое оформление диаграмм. Прежде чем строить диаграммы, необходимо разобраться в понятиях рядов данных и категорий.
Диапазон данных - это наборы значении, которые требуется изобразить на диаграмме. При построении гистограмм по результатам исследования социально-психологического климата коллектива диапазоном данных является набор значении (т.е. это те значения, которые откладываются по оси). Категории служат для упорядочения значении в рядах данных. Если возникнет затруднение, что считать диапазоном, а что - категорией, то примените следующее правило: диапазон данных - это те значения, которые нужно вывести на диаграмме, а категории это "заголовки", над которыми эти значения откладываются. Возможно, полезной окажется следующая математическая аналогия: категории представляют собой значения аргумента, а диапазон данных соответственно значения функции.
Диаграмму можно построить, используя на стандартной панели инструментов кнопку «мастер диаграмм». Процесс создания диаграммы состоит из четырех шагов. После выполнения каждого шага можно перейти к следующему, щелкнув кнопку «далее» или вернуться на шаг назад, щелкнув кнопку «назад». Щелкнув кнопку «отмена», в любое время можно отказаться от построения диаграммы, а, щелкнув кнопку «готово» - пропустить оставшиеся шаги и завершить построение диаграммы и усваивании уже введенной информации.
Порядок построения диаграмм. Выделяется интервал ячеек, содержащих данные для построения диаграммы, щелкаем кнопку «мастер диаграмм».
Тип диаграммы. График - определяет зависимость одной величины от другой. Диаграмма позволяет, сравнить две или более величины. Круговая диаграмма позволяет, определит процентное соотношение величин или определить долю.
При отображении результатов исследования нами были использована гистограмма, потому что они не только позволяет наглядно увидеть значения, но и сравнить их между собой. В гистограмме отдельные значения представлены вертикальными столбиками различной высоты. Высота столбика соответствует величине значения. Если категория содержит несколько значений, то отдельные значения представлены различным цветом. Этот тип диаграмм удобно использовать для сравнения отдельных значений. Для построения гистограмм был выбран «автоформат» диаграммы. «Автоформат» диаграммы представляет собой набор правил формул форматирования диаграмм.
Шаг 2. Источник данных диаграммы. Задаем параметры, определяющие интерпретацию выделенных данных. Переключатели в разделе «ряды» данных задают расположение рядов данных в столбцах или в строках; в зависимости, от установленного переключателя изменяется назначение расположенных ниже полей. Мы можем либо подтвердить предварительно выделенный интервал данных, либо ввести новый интервал в окне «диапазон» и во вкладке «ряд».
Шаг 3. Параметры диаграммы. Это окно дает возможность добавить легенду, название самой диаграммы, название для осей Х и У.
Шаг 4. Размещение диаграммы. Позволяет построить диаграмму в имеющемся листе (внедренную) или разместить ее на отдельном листе. Для завершения работы «мастера диаграмм» необходимо щелкнуть кнопку «готово».
Размер диаграммы можно изменить, выделив ее и перетащив один из восьми маркеров выделения в нужном направлении.
Первая кнопка на панели инструментов «диаграмма» используется для изменения типа диаграммы. С помощью кнопки «горизонтальная сетка» выводятся или удаляются линии сетки. Кнопка «легенда» позволяет вывести или удалить «легенду».
Более детальное изменение можно внести, дважды щелкнув соответствующую часть диаграммы. Завершив работу с диаграммой, необходимо щелкнуть вне ее в любом месте рабочего листа.
Листы диаграмм. Для создания диаграммы на отдельном листе рабочей книги выполняются следующие действия:
Выделяем данные, которые хотим отобразить на диаграмме;
Выполняем команду: на новом листе из подменю «диаграмма» меню «вставка». Открылось диалоговое окно «мастер диаграмм первого шага»;
Выполняем нужные действия во всех четырех диалоговых окнах «мастер диаграмм».
При активизации листа диаграммы или одной из внедренных диаграмм на экран выходит панель инструментов «диаграммы», а в некоторых - команды из меню «файл», «правка», «вставка» заменяются на другие, необходимые для работы с диаграммами.
1.2 Выводы и выбор программных средств
Для оформления дипломной работы была использованы программы Word и Excel, входящие в стандартный пакет Microsoft Office 2000, которые хорошо взаимодействуют друг с другом благодаря двум средам: буферу обмена системы Windows и механизму связывания и встраивания объектов. Обработка полученных результатов тестирования в рамках анализа социально-психологического климата коллектива проводились с использованием программного пакета Excel, поскольку это одна из самых распространенных, простых и доступных средств работы с документами, имеющими табличную структуру. При составлении базы данных часто необходимо вводить регулярные последовательности - ряды чисел и текста. Excel облегчает эту утомительную задачу, предлагая средство Автозаполнение (Auto Fill), которое позволяет быстро заполнять диапазоны ячеек последовательностями датами или создать последовательные заголовки столбцов. Excel знает, как создавать ряды данных и правильно расширять их. Кроме того, в Excel есть встроенное средство безопасности, позволяющее отменять многие команды и действия. Для наглядности излагаемого материала по результатам исследований нами использовалась диаграмма. Она позволяет показать соотношений различных значений и динамику измерения ряда данных. В Excel предусмотрены средства работы с диаграммами, охватывающими широкий диапазон различных их типов. Это позволяет выбрать наиболее удобный для пользователя способ интерпретации числовых значений.
1.3 Использование в психологии информационных технологий
В психологии, психиатрии и других областях, связанных с исследованиями психики человека, значительную роль играют экспериментальные психодиагностические методики. Эти методики позволяют количественно выражать различные особенности людей, определяющие их внутреннее состояние и отношения с окружающим миром.
Важное значение в развитии экспериментальных психодиагностических методик имеют технические средства стимуляции, регистрации и обработки психодиагностической информации. Эти технические средства нашли свое наиболее полное воплощение в современных высокопроизводительных компьютерах с мощными оперативными и изобразительными возможностями.
Использование в психодиагностике возможностей современных компьютеров компактно хранить, быстро извлекать, оперативно и всесторонне анализировать и наглядно отображать экспериментальную информацию влечет за собой эффекты, которые условно можно назвать качественными и количественными /64/.
Первый тип количественных эффектов связан главным образом с автоматизацией рутинных операций традиционного психодиагностического эксперимента, таких как инструктаж испытуемого, предъявление стимулов и регистрация ответов испытуемого, ведение протокола, расчет и выдача результатов и т.п. За счет такой автоматизации повышается уровень стандартизации, точность и скорость получения выходных диагностических данных. Кроме того, оперативность обработки информации при компьютерном эксперименте позволяет проводить в сжатые сроки массовые психодиагностические обследования.
Качественные эффекты можно разделить на две категории. Первую категорию составляют эффекты, обеспечиваемые возможностями современных компьютеров реализовать новые виды психодиагностических экспериментов. Вторая категория качественных эффектов сопряжена с применением в психодиагностике последних достижений в области информационных технологий.
Далее рассмотрим их более подробно.
Внедрение компьютеров в психодиагностику в настоящее время идет главным образом по пути создания автоматизированных версий отдельных методик. Большинство этих версий касается методик со стандартизированными вербальными и статическими невербальными стимулами, на которые испытуемый дает ответы закрытого типа. Переложение на компьютерную основу таких методик, ранее разработанных для ручного употребления и имеющих хорошо формализованную структуру, не представляет особой сложности. В данном случае компьютер фактически выполняет функцию калькулятора с той лишь разницей, что он обеспечивает автоматическое предъявление испытуемым тестовых заданий, выдает результаты в привычном для психодиагноста виде и ведет протокол эксперимента. Однако уже здесь наблюдается положительный для практической психодиагностики эффект. Составляющие этого эффекта следующие.
Во-первых, быстрое получение диагностических результатов бывает крайне необходимо в таких областях, как, например, клиническое обследование или консультирование. Во-вторых, эксперт освобождается от трудоемких рутинных операций и может сконцентрироваться на решении сугубо профессиональных задач (к рутинным операциям относятся инструктирование испытуемого, предъявление ему заданий, проверка правильности ответов, ведение протокола эксперимента и обработка результатов). В-третьих, немаловажной является точность регистрации результатов, а также существенно отсутствие ошибок обработки результатов, которые неизбежны при ручных методах расчета выходных показателей объемных тестов. В-четвертых, оперативность обработки данных при компьютерном эксперименте позволяет проводить в сжатые сроки массовые психодиагностические обследования путем параллельного тестирования многих испытуемых. Как следствие перечисленных составляющих, компьютеризация психодиагностических методик оказывает положительное действие на повышение качества и снижение стоимости психодиагностических экспериментов /64/.
Применение вычислительной техники способствует повышению уровня стандартизации этих условий за счет единообразного инструктирования испытуемых и предъявления заданий, не зависящих от пола, возраста, степени привлекательности, настроения и предвзятости как экспериментатора, так и самого обследуемого. Кроме того, конфиденциальность автоматизированного тестирования позволяет испытуемому быть более откровенным и естественным во время эксперимента. Также в ряде случаев считается полезной возможность скрыть от испытуемого особенности эксперимента, технологию получения результирующих показателей.
Положительные черты компьютерного обследования имеют и свою оборотную сторону, которую необходимо учитывать. Изменение условий психодиагностического эксперимента, пусть и в лучшую сторону с позиции стандартизации, требует обязательной проверки компьютерной версии методики на ее адекватность традиционному «ручному» аналогу. Проблемы взаимодействия испытуемого с автоматизированной системой, рассматриваемые в рамках задач человеко-машинного взаимодействия, еще далеки от полного понимания. При общении с компьютером у испытуемого могут возникать, например, эффекты «психологического барьера» и «сверхдоверия». Поэтому автоматизированные варианты психодиагностических методик, как минимум, должны подвергаться рестандартизации.
Кроме перечисленных выше «количественных» составляющих эффекта от применения компьютеров, психологу представляются качественно новые возможности организации компьютерного психодиагностического эксперимента.
Динамическая и полимодальная стимуляция.
«Ручные» психодиагностические методики позволяют предъявлять испытуемому только статические стимулы в виде тестов и рисунков. На экране дисплея современного компьютера можно изображать средствами компьютерной графики динамические объекты. Это кардинально расширяет возможности психодиагностики, так как динамичность стимульной среды открывает пути к качественному скачку в приближении модельной деятельности по выполнению теста к реальной деятельности, для прогноза эффективности которой тест предназначен /65/. Также принципиальной является предоставляемая современными компьютерами возможность полимодальной стимуляции - сочетание зрительной и звуковой стимуляции. Средства организации компьютерного интерфейса позволяют конструировать и тиражировать большинство критериально-ориентированных аппаратурных методик. Кроме того, моделирование с помощью компьютера динамических стимулов может существенно разнообразить круг психодиагностических методик, использующих как закрытые, так и открытые типы ответов.
Переменный порядок предъявления тестовых стимулов.
Современные компьютеры позволяют применять и развивать психодиагностические тесты с переменным порядком предъявления тестовых стимулов. Простейшим вариантом, не нуждающимся в специальном теоретическом рассмотрении, является случайный порядок организации стимульной последовательности, который требуется для проведения рандомизированных экспериментов.
Адаптивность компьютерного психодиагностического теста может выражаться не только в непосредственном изменении порядка предъявления тестовых стимулов. В зависимости от текущего результата тестирования в последовательность стимулов могут включаться специальные сообщения, оказывающие корректирующее психологическое воздействие на испытуемого вплоть до, например, «наказания» испытуемого, фальсифицирующего ответы, возвратом к исходному заданию теста.
Время, как фактор психодиагностического эксперимента.
Современные компьютеры позволяют активно использовать в психодиагностическом эксперименте такой ванный параметр, каким является время. С одной стороны, время может быть управляемым параметром теста. Исследователь с помощью компьютера способен регулировать и устанавливать требуемый темп психодиагностического тестирования. Также этот темп может подбираться автоматически, без непосредственного участия экспериментатора.
С другой стороны, время может служить собственно диагностическим параметром, который ранее слабо использовался или совсем не анализировался в «ручных» версиях психодиагностических методик. Так, показатели временной динамики ответов испытуемого на вопросы психодиагностического теста могут выступать в качестве индикатора утомления, эмоционального шока и т.п.
Сложные алгоритмы обработки информации.
Психологу, оснащенному современным высокопроизводительным компьютером, становится доступны более сложные операции с результатами тестирования, чем при ручном эксперименте. Сюда относятся, например, оперативная реализация широкого спектра различных трудоемких процедур для расчета шкал, индексов, вспомогательных показателей, для проведения диагностического анализа, связанного с поиском прецедентов в банке данных и т.п. Иллюстрацией качественно новых результатов в психодиагностике может служить тот факт, что появление персональных компьютеров дало, в частности, мощный импульс для развития и практического применения методов идеографического подхода, получившего название «субъективная парадигма анализа данных» /64/.
Банк психологических данных.
Возможность создания компьютерного банка данных в рамках отдельной методики приносит не слишком много выгод. Но эти выгоды достаточно существенны для того, чтобы их отметить, как повышающие качество психодиагностической работы. Главным образом, ведение банка, в котором накапливаются результаты психодиагностических исследований, позволяет значительно ускорить процесс получения достоверных, эмпирически обоснованных тестовых норм для различных контингентов испытуемых. Также наличие банка психодиагностических данных создает предпосылки для широкого использования диагностического подхода, основанного на поиске прецедентов из множества хорошо изученных случаев психодиагностической практики.
Игровая мотивация.
Одним из центральных препятствий в развитии психодиагностики является некооперативное отношение испытуемых к процессу тестирования. Это находит выражение, например, в прямом уклонении испытуемого от обследования или в сознательных попытках фальсификации результатов. Для преодоления указанного препятствия важная роль отводится созданию игровой мотивации путем оформления психодиагностического теста в виде компьютерной игры. «Включение» игровой мотивации повышает привлекательность процесса тестирования и повышает достоверность результатов.
С помощью компьютерных игр можно моделировать те или иные виды деятельности. Также в компьютерной психодиагностической игре существует возможность сочетания вербальных и невербальных стимулов. С одной стороны, компьютерная игра способна совмещать функции тестов-опросников и критериально-ориентированных тестов деятельности. С другой - игровая компонента может служить отвлекающим, разнообразящим или поощряющим фактором для тестируемого.
Как правило, компьютерные игровые тесты концентрируются на одном действии испытуемого, отражающем определенное психическое свойство. В результате игровой тест становится более однообразным и скучным, чем развлекательная игра, в которой затрагивается сразу много психических качеств и умений человека.
Отображение результатов.
Неоспоримым достоинством современных компьютеров являются развитые средства отображения информации. С помощью этих средств не составляет особой сложности организовать выдачу результатов единичного психодиагностического обследования на экран дисплея или в виде твердой копии в привычной для психолога форме профиля личности, графика или таблицы.
Также компьютеры предоставляют возможность оперативно отображать результаты обследования выборки испытуемых посредством диаграмм и гистограмм распределения значений заданного диагностического показателя. Другая возможность заключается в преобразовании с помощью методов шкалирования и отображения результатов многомерных тестов в двух- и трехмерные каринки, позволяющие визуально оценить группировки испытуемых в пространстве той или иной многомерной психодиагностической методики.
Интеллектуальный интерфейс.
Еще одним существенным отличием компьютерного психодиагностического эксперимента от «ручного» аналога является возможность организации интеллектуального интерфейса пользователя компьютерной методики. Сюда входит возможность получения посредством диалога с компьютером различных справок, разъяснений и в процессе психодиагностического обследования и в процессе его проведения. И, конечно, апофеозом компьютерной поддержки методики является получение развернутого и обоснованного психодиагностического заключения в вербальной форме.
Различают два вида автоматизированного психодиагностического заключения. Первый предназначен для испытуемого, а второй - для посиходиагноста /65/.
Доступность и быстрое получение информации в настоящее время является важным фактором решения любой актуальной проблемы. Для этого используют глобальную сеть Internet. Информация в Internet находится на Web-страницах со ссылками на более подробные источники.
Для расширения объема специализированной информации в Internet информатики-психологи пополняют ее результатами своих исследований.
2. Изучение социально психологического климата коллектива цеха
2.1 Понятие социально-психологического климата
Социально-психологический климат - понятие ныне широко употребляемое. Этот термин часто принято ставить в один ряд с понятием духовной атмосферы, духа коллектива и преобладающего настроения. В какой-то мере для сближения названных выше понятий есть определенные основания: социально-психологический климат коллектива всегда характеризуется специфической для совместной деятельности людей атмосферой психического эмоционального состояния каждого его участника, индивида и несомненно зависит от общего состояния окружающих и несомненно зависит от общего состояния окружающих его людей. В свою очередь атмосфера той или иной общности или группы проявляется через характер психической настроенности людей, которая может быть деятельной и созерцательной, жизнерадостной или пессимистичной, целеустремленной или анархичной, будничной или праздничной и т. д.
Психический настрой или настроение общности представляет собой эквивалент динамической структуры психического состояния общности, проявляющегося в характере направленности группового понимания и уровне его эмоциональной тональности.
Учитывая на близость понятий социально-психологического климата и атмосферы, психического настроя коллектива, необходимо вместе с тем отметить, что они не тождественны.
Духовная атмосфера - это специфическое психическое состояние той или иной группы людей, проявляющееся в общении их друг с другом и стиле совместного поведения. Сама атмосфера может быть достаточно изменчивой и характеризуется, как правило, высокой степенью подвижности. Атмосфера - это неустойчивая, постоянно изменяющаяся и подчас неуловимая сторона коллективного сознания.
В отличие от понятия «психологическая атмосфера» понятие «социально-психологический климат» обозначает не те или иные ситуативные перемены в преобладающем настроении людей, а лишь его устойчивые черты. Собственно, эти понятие климата, употребляемое в экологическом смысле, отличается от понятия атмосферы. Воздушная атмосфера, например, постоянно меняется, климат же той или иной географической зоны характеризуется известным постоянством показателей.
Таким образом, под социально-психологическим климатом подразумевается преобладающая и относительно устойчивая духовная атмосфера или психический настрой коллектива, проявляющийся как в отношениях людей друг к другу, так и в отношении к общему делу /69/.
Не только в социологии, но в психологии утвердилась точка зрения, согласно которой главной структурной образующей социально-психологического климата является настроение. Сошлемся, в частности, на высказывание известного советского психолога К.К. Платонова, по мнению которого «социально-психологический климат (как свойство группы) является одним (хотя и важнейшим) из компонентов внутренней структуры группы определяется межличностными отношениями в ней, создающими стойкие настроения группы, от которых зависит степень активности в достижении целей /76/.
Аналогичную позицию позднее занят и А.Н. Лутошкин, который писал о том, что «психологический климат коллектива - это общий эмоциональный настрой коллектива, в котором соединяются настроения людей, их душевные переживания и волнения, отношения людей друг к другу, к работе, к окружающим событиям. Главным, что образует психологический климат, является эмоциональное состояние или настроение коллектива. Настроение - это как бы итог всех событий, происходящих вокруг человека, которые отражаются в его чувствах, отношениях, переживаниях» /50/.
Нетрудно заметить, что в приведенных выше определениях климат рассматривается в качестве преобладающего в коллективе настроения. Признание значимости настроения или психического настроя коллектива как эквивалента понятия климата не случайно. Оно отражает, прежде всего, растущее значение категории психического настроя в структуре социально-психологических явлений /63/, рассматриваемого с двух сторон. А именно - как с предметной направленности психического состояния коллектива, так и с его тональной стороны, т.е. той, которая связана с характеристикой уровня эмоциональной активности, включенности в деятельность, выступающей в нейтральной форме или активной. Она в свою очередь может иметь как положительную (увлеченность, энтузиазм, радость), так и отрицательную окраску (возмущение, агрессивность, депрессия и т.д.).
Предметный и тональный (эмоциональный) аспекты психического настроя не следует отождествлять с установкой. Психический настрой по своей структуре сложнее и динамичнее последней /66/.
Таким образом, климат коллектива представляет собой преобладающий и относительно устойчивый психический настрой коллектива, который находит многообразные формы проявления во всей его жизнедеятельности.
Отсюда следует, что нельзя отождествлять сам настрой с деятельностью или отрывать от нее, как нельзя отождествлять климат с его проявлениями, в частности, с конкретной деятельностью людей в коллективе, а иногда и с ее результатами.
Некоторые исследователи, например К.К Платонов /73/, различают понятия психологического и социально-психологического климата, для чего нет достаточных оснований. Конечно, на климат коллектива влияют не только межличностные взаимоотношения людей, но и ряд других факторов, в числе которых может быть и музыка, и производственный шум. Однако, вряд ли можно всерьез говорить о том, что психологический подход, который якобы шире социально-психологического, позволяет эти явления охватить. Нет необходимости доказывать, что любое проявление психической деятельности человека является в высшей степени социально-психологическим. Кроме того, надо видеть различие между тем, что образует смысл изучаемого явления, его сущность, понятие, и тем, что, естественно, не дает еще основания для отождествления самого феномена климата ни с одним из этих факторов.
Вместе с тем достаточно очевидно и то, что за многообразием подходов к пониманию климата коллектива стоит видение его многосторонности, его сложной структуры.
2.2 Структура социально-психологического климата
Существенным элементом в общей концепции социально-психологического климата является характеристика его структуры. Это предполагает вычленение основных компонентов в рамках рассматриваемого явления по некоему единому основанию, в частности по категории отношения. Тогда в структуре социально-психологического климата становится очевидным наличие двух основных подразделений - отношения людей к труду и их отношения друг к другу.
В свою очередь отношения друг к другу дифференцируются на отношения между товарищами по работе и отношения в системе руководства и подчинения.
В конечном итоге все многообразие отношений рассматривается через призму двух основных параметров: психического настроя - эмоционального и предметного.
Под предметным настроем подразумевается направленность внимания и характер восприятия человеком тех или иных сторон его деятельности. Под тональным - его эмоциональное отношение удовлетворенности или неудовлетворенности этими сторонами.
Психологический климат коллектива, обнаруживающий себя прежде всего в отношениях людей друг к другу и к общему делу, этим же все не исчерпывается. Он неизбежно сказывается и на отношениях людей к миру в целом, на их мироощущении и мировосприятии.
А это в свою очередь может проявиться во всей системе ценностных ориентаций личности, являющейся членом данного коллектива. Таким образом, климат проявляется определенным образом и в отношении каждого из членов коллектива к самому себе.
Последнее из отношений кристаллизуется в определенную ситуативно-общественную форму самоотношения и самосознания личности.
В результате создается определенная структура ближайших и последующих, более непосредственных и более опосредованных проявлений социально- психологического климата (схема 2).
2.3 Структура проявлений социально-психологического климата (СПК)
То обстоятельство, что отношение к миру (система личностных ориентаций личности) и отношение к самому себе (самосознание, самоотношение и самочувствие) попадают в ранг последующих, а не ближайших проявлений климата, объясняется их более сложной, многократно опосредованной зависимостью не только от ситуации данного коллектива, но и от целого ряда других факторов, с одной стороны, макромасштабных, с другой стороны - сугубо личностных.
Действительно, отношения человека к миру формируются в рамках его образа жизни в целом, который никогда не исчерпывается пределами того или иного, даже самого значимого для него коллектива.
Аналогичным образом обстоит дело и с отношением к самому себе. Самосознание человека складывается в течение всей его жизни, а самочувствие находится в существенной зависимости не только от его статуса в трудовом коллективе, но нередко в еще большей мере от семейно-бытового положения и физического здоровья индивида.
Это, разумеется, не снимает возможности рассмотрения самооценки и самочувствия индивида в данном конкретном коллективе и в зависимости от него. Более того, данное явление, безусловно, заслуживает специального исследования. Есть основание рассматривать самочувствие личности в группе в качестве показателя уровня ее адаптированности, меры включенности в совместную деятельность, степени причастности к жизни данной группы /40/.
На самочувствие личности в коллективе, как справедливо отмечает О.В. Лунева, отражаются отношением личности к определенной группе в целом, степень удовлетворенности своей позицией и межличностными отношениями в группе.
Можно говорить и об определенности представительства как самоотношения, так и отношения к миру в ближайших проявлений социально-психологического климата коллектива. Особенно существенна для характеристики уже ближайших проявлений климата оценка отношений индивида к самому себе (самооценка, самочувствие и т.д.).
Каждый из членов коллектива на основе всех других параметров психологического климата вырабатывает в себе соответствующее этому климату сознание, восприятие, оценку и ощущение своего «я» в рамках данной конкретной общности людей.
Самочувствие личности в определенной мере может служить и известным показателем степени развернутости ее духовного потенциала. В данном случае, конечно, подразумевается не физическое самочувствие человека, зависящее от его здоровья, а психическое состояние, определяемое во многом атмосферой производственного коллектива.
С этой точки зрения само самочувствие личности (самооценка, степень удовлетворенности положением в группе, преобладающий настрой) может рассматриваться и как один из наиболее общих показателей социально-психологического климата (схема 3).
Вместе с тем он не может считаться вполне основательным для того, чтобы конкретно судить о всех аспектах социально-психологического климата в коллективе, о мере эффективности его деятельности. Поэтому вопрос о роли социально-психологического как фактора жизнедеятельности коллектива и личности требует специального рассмотрения.
2.4 Роль социально-психологического климата в жизнедеятельности личности и коллектива
Роль социально-психологического климата коллектива в качестве фактора его состояния и продуктивности определяется несколькими обстоятельствами.
Прежде всего, морально-психологический климат коллектива является одним из наиболее существенных элементов в общей системе условий существования и жизнедеятельности человека.
Особая значимость климата в системе условий человеческой деятельности определяется, во-первых, тем, что СПК характеризует ближайшие, самые непосредственные условия этой жизнедеятельности. Не менее актуально, во-вторых, что явление климата характеризует не столько внешние по отношению к человеку, сколько внутренние, психологические аспекты этой среды, ее психологическую атмосферу. Нельзя не учитывать и то обстоятельство, что с климатом трудового коллектива связано представление о наиболее значимом в структуре всего образа жизни человека плацдарме его производственной деятельности.
В итоге роль социально-психологического климата коллектива как фактора существования, активности и формирования личности объясняется значимостью для человека механизма обратной связи с окружающей его средой обитания и прежде всего средой социальной жизнедеятельности. Духовная атмосфера коллектива, которая включает в себя как элемент и непосредственное отношение окружающих к человеку, их оценку его деятельности, как раз и реализует эту функцию обратной связи.
О значимости для человека механизма обратной психической связи наиболее убедительно говорит роль фактора общения в его жизни. Потребность человека в общении, обмене информацией с другими людьми относится к числу важнейших условий его жизнедеятельности. «Прямыми опытами доказано, - отмечает академик А.И. Берг, - что человек может нормально мыслить длительное время только при условии непрекращающегося информационного общения с внешним миром. Полная информационная изоляция от внешнего мира - это начало безумия. Информационная, стимулирующая мышление связь с внешним миром так же необходима, как пища и тепло, мало того - как наличие тех энергетических полей, в которых происходит вся жизнедеятельность людей на нашей планете» /18/.
Обратная информационная связь с непосредственной средой жизнедеятельности существенна для человека и как показатель приемлемости для окружающих, успешности его деятельности. В этой связи уместно воспользоваться этой аналогией психики человека с машиной, которую проводил Н. Винер, объясняя секрет мощного воздействия внешней информации на поведение любой системы, в данном случае поведение человека. «Для эффективности работы любой машины, подверженной воздействию разнообразной внешней среды, - писал он, - необходимо, чтобы информация о результатах ее собственных действий передавалась ей как часть той информации, в соответствии с которой она должна продолжать функционировать» /25/.
Функция обратной связи реализуется в атмосфере коллектива за счет аккумуляции информации о психическом состоянии каждого члена, о его отношениях с окружающими, в преобладающем психическом настрое людей.
Но морально-психологический климат коллектива не простая сумма психических состояний составляющих его индивидов. Известно, что общность является мощным фактором умножения, усиления психического настроя его членов. И в этом также один из секретов значимости данного явления.
Социально-психологический климат является также фактором, через который преломляется, опосредуется любая деятельность коллектива. При этом преобладающий психический настрой той ли иной группы людей определяет собой не только меру включенности каждого индивида в деятельность, но и характер ее направленности, ее эффективность. Известно, что от настроения людей, от их психического состояния зависит производительность и качество труда.
Нельзя не учитывать и того обстоятельства, что в условиях современного научно-технического прогресса значение фактора, климата возрастает. А связано это с тем, что порождаемые ходом научно-технической революции тенденции - интенсификация, возрастание сложности и персонификации психической деятельности - замыкаются на социально-психологическом климате. В этом состоянии, так или иначе, аккумулируются те или иные конфигурации коллизии названных тенденций. Это могут быть ситуации столкновения и противоборства, соответствия и взаимостимуляции.
Естественно также, что влияние этих тенденций, равно как и психологической атмосферы коллектива, на личность может быть двояким - как стимулирующим, поощряющим, так и тормозящим, подавляющим творческую инициативу, активность и энергию личности. Отсюда же основания и для различия климата коллектива на благоприятствующий, здоровый и не благоприятствующий развертыванию духовного потенциала и активности личности.
Одним из наиболее очевидных проявлений благоприятной атмосферы, способствующей продуктивности совместной деятельности людей, является внимание, расположение, симпатия человека к человеку. На это обстоятельство обратил в свое время внимание Г.В. Плеханов, который писал: «Производительность труда достигнет наибольшей высоты только там, где человек будет предаваться любым занятиям в обществе симпатичным ему товарищей» /75/.
Другим не менее актуальным свойством здорового морально-психологического климата коллектива является настроение духовного подъема, жизнерадостности, которое опирается на ясные и увлекательные задачи совместной деятельности. Существенно здесь и то, что это должна быть радость отношений, окрашенных определенной культурой проявления. Именно так характеризовал основные признаки атмосферы здорового молодежного коллектива А.С. Макаренко. «Постоянная бодрость, никаких сумрачных лиц, никаких кислых выражений, постоянная готовность к действию, радужное настроение, именно мажорное, веселое, бодрое настроение, но вовсе не истеричность. Готовность к полезным действиям, к действиям интересным, к действиям с содержанием, со смыслом, но ни в коем случае не к бестолочи, визгу, крику, не к бестолковым зоологическим действиям» /51/.
Существенным условием наиболее полного развертывания духовного потенциала личности в коллективе является и обстановка взаимной ответственности и требовательности людей друг к другу. Разумеется, она не отменяет и не может заменить собой все сказанное выше. Речь может идти лишь о разумном и органичном сочетании в атмосфере коллектива таких черт и особенностей, которые лишь на первый и притом поверхностный взгляд могут показаться взаимоисключающими.
Преобладание и устойчивость атмосферы взаимного внимания, уважительного отношения к человеку, духа товарищества, сочетающегося с высокой внутренней дисциплиной, принципиальностью и ответственностью, с требовательностью, как к другим, так и к себе, - таковы основные черты здорового морально-психологического климата.
Здоровый психологический климат - один из решающих факторов успешной жизнедеятельности человека во всех сферах социалистических общественных отношений, важнейшее условие совершенствования советского образа жизни и формирования личности.
В тех случаях, когда в коллективе недооценивается роль тех или иных факторов, благоприятно влияющих на психологический климат, может сложиться нездоровая атмосфера, проявляющаяся в напряженности человеческих отношений, в частых конфликтах между членами коллектива.
Человек же, если он оказывается втянутым в конфликт, как правило, достаточно остро и болезненно переживает возникшую ситуацию, особенно разлаженность своих взаимоотношений с другими. А это может иметь самые разнообразные отрицательные последствия для его психического состояния.
«Напряжение противоборства (стресс), - пишет А.Г. Ковалев, - ожидание неприятностей могут вызвать тяжелое состояние болезненного возбуждения или депрессии, которые не остаются без последствий для здоровья людей… Даже тогда, когда конфликтуют два человека, то отвлекаются от работы многие на выяснение причин и преодоление противоречий. Крупные конфликты потрясают всю группу и могут привести к ее распаду» /36/.
О силе социально-психологических последствий конфликта, его влиянии на климат коллектива и психологическое состояние людей достаточно убедительно свидетельствуют данные одного исследования, в котором было соотнесено время, потраченное на сам конфликт, со временем после конфликтных переживаний его участников. Оказалось, что время послеконфликтного психологического резонанса в несколько раз превосходит время самого конфликта.
Так, по данным этого исследования, на каждую минуту конфликта, возникшего в научном коллективе по причине несоответствия планов тематики личным интересам его членов, приходится 12 минут послеконфликтного времени, на минуту конфликта, возникшего из-за нетактичного высказывания товарища по работе, - 14 минут, а из-за конфликта на почве грубости и администрирования руководителя - 20 минут и т.д. /98/.
Социально-психологический эффект инерции включенности человека в конфликтную ситуацию уже за его собственными пределами трудно переоценить.
Его отрицательные последствия определяются прежде всего тем обстоятельством, что время послеконфликтного напряжения во много раз превосходит время самого конфликта. Это время доминирования в сознании людей, в их психике отрицательных эмоций, тяжелых, негативных переживаний выбивающих из привычной колеи ранее заданной деятельности. Иными словами - это по существу время и психическое состояние недостаточной трудоспособности, неполной творческой отдачи, зачастую даже полной невключенности в деятельность.
Не менее значимы отрицательные последствия послеконфликтных переживаний и как фактор нарушения внутриколлективного равновесия, как фактор, разрушительно действующий на степень внутриколлективной сплоченности людей. Известно, например, что те неприязненные чувства и взаимные обиды, которые возникают в конкретной ситуации, не исчезают сразу вместе с конфликтом, а могут длительное время сохраняться в отношениях между людьми, выступают в дальнейшем в качестве серьезных психологических барьеров на пути их взаимопонимания. Для преодоления этих барьеров в последующем необходимы время и энергия, нередко больше сил и психологической отдачи, чем требовалось в самой ситуации конфликта и полосе послеконфликтных переживаний, вместе взятых.
Психическое же напряжение людей, которым сопровождается как период конфликта, так и намного превосходящее его время послеконфликтных переживаний, может отрицательно сказаться не только на степени сплоченности коллектива, но и на здоровье его членов.
Длительное нервное напряжение в сочетании с травмирующим психику острым переживанием несправедливости или обиды, которые нередки в ситуации конфликта, способно поставить человека на грань серьезного душевного и физического кризиса.
Институтом терапии имени А.А. Мясникова Академии медицинских наук СССР было установлено, в частности, что в 80% случаев инфаркту миокарда предшествует либо острая психическая травма, либо длительное психическое напряжение.
Таким образом, социально-психологический климат коллектива является существенным фактором жизнедеятельности человека, оказывающим влияние на всю систему социальных отношений, на образ жизни людей, на их повседневное самочувствие, работоспособность и уровень творческой и личностной самореализации. Влияние это может быть самым разнообразным, и его характер зависит от множества факторов, основные из которых заслуживают специального рассмотрения.
2.5 Природа и факторы социально-психологического климата
Являясь одним из решающих факторов успешной деятельности человека во всех сферах жизни общества, условием утверждения и развития социалистического образа жизни, социально-психологический климат коллектива в свою очередь складывается под воздействием всей системы отношений и доминирующей практики человеческого общения. В каждом отдельном коллективе он зависит также от характера и успехов организации в целом и данного коллектива в отдельности, от уровня организации труда и управления и т.д.
Характеризуя все многообразие обстоятельств, оказывающих влияние на социально-психологический климат коллектива, необходимо видеть различия между тем, что определяет его состояние в тот или иной момент, и тем, что обусловливает его структуру и функции вообще.
В последнем случае речь идет не о тех или иных отдельных детерминантах климата, а о его природе в целом. Говоря о природе социально-психологического климата, есть основание подразумевать прежде всего всю систему сложнейших социальных и социально-психологических взаимозависимостей, которые образуются в процессе взаимодействия социальной микро-макросреды. Социально-психологический климат в конечном итоге отражает всю систему социальных отношений макросреды. Однако эта система опосредована состоянием микросреды, т.е. специфическими для данного первичного коллектива условиями его жизнедеятельности.
Таким образом, вопрос о природе и факторах социально-психологического климата коллектива ставит нас перед более общей проблемой духовной, социально-психологической атмосферы данного общества в целом. В связи с этим, обнаруживается связь социально-психологического коллектива с еще одной существенной социально-философской и социально-психологической категорией - понятие образа жизни, поскольку переход от различия социальных систем к различию их социально-психологического и морально-политического климата осуществляется достаточно опосредованно, а именно через способ человеческой жизнедеятельности в целом. Образ жизни становится в этой связи существенным критерием для оценки социально-психологического климата общества, сравнения достоинств и недостатков различных социальных систем прогнозирования того будущего, которое ожидает человечество.
При всем многообразии исторических тенденций в условиях классово антагонистического общества преобладает процесс наращивания средств психологического подавления и манипуляции сознанием человека. А это порождает нездоровый социально-психологический климат общества и характерный для него невротический тип личности со свойственными этому типу внутренней обособленности от мира, предельной герметичностью, некоммуникабельностью, психической напряженностью.
Иной оказывается духовная атмосфера образ жизни и типология личности целого общества, главной целью которого является всестороннее и гармоническое развитие личности как неповторимой индивидуальности.
Словом, современная научно-техническая революция делает все более очевидными различия социальных систем в решении одной из важнейших задач жизнедеятельности человека - создании и совершенствовании отвечающего его интересам образа жизни.
В условиях классово антагонистических формаций противоречивые тенденции образа жизни, связанные, с одной стороны, со стремлением индивида к самовыражению и самоутверждению, а с другой - к достаточной степени социальной адаптированности, достигают своей крайней остроты. Последнее объясняется тем, что система классово антагонистического общества в силу присущих ей и объясняющихся господством частной собственности законов направлена не столько на развертывание, сколько на эксплуатацию духовного потенциала человека, не столько на реализацию, сколько на нивелировку индивидуальной неповторимости личности, ее подчинение доминирующим нормам, стандартам и стереотипам общепринятого поведения. Естественно, что при таких обстоятельствах необходимость адаптироваться к требованиям социальной среды вступает в решительное противоречие с личностными, духовными интересами индивида, жаждущего выражения и реализации своей индивидуальной неповторимости.
Интенсификация всей жизнедеятельности человека, как производственной, так и коммуникативной, а следовательно и образа жизни в целом, который становится все более динамичным, сопровождается здесь стремительным ростом психической напряженности индивида. Это психическое напряжение индивида в обществе усиливается процессом конкуренции, постоянной угрозы безработицы. Все это неизбежно формирует психически нездоровый, невротический тип личности, мучимой постоянными страхами, сомнениями и чувством социальной неполноценности. Состояние хронического перенапряжения, серьезные нарушения сна, раздражительность, чувство страха и неуверенности в себе - вот те симптомы, которые, по мнению многих врачей, публицистов и социологов, постоянно сопутствуют психическому состоянию современного человека в обществе. Таков социально-психологический климат в общей системе существования, деформирующий человеческое общение, приводящий человека к ситуации психической изоляции от мира других людей и духовному одиночеству.
Поиск социально адаптированных путей организации образа жизни здесь оплачивается дорогой ценой деформации, деструкции и нивелировки личности как неповторимой индивидуальности, разрушения общности и непосредственных межличностных коммуникаций. А это несовершенство образа жизни в свою очередь вынуждает людей компенсировать духовный вакуум суррогатными средствами массовой культуры и массового потребления, рекламы, сенсации, «сексуальной революции» и наркомании.
Подобные документы
Понятие базы данных, модели данных. Классификация баз данных. Системы управления базами данных. Этапы, подходы к проектированию базы данных. Разработка базы данных, которая позволит автоматизировать ведение документации, необходимой для деятельности ДЮСШ.
курсовая работа [1,7 M], добавлен 04.06.2015Разработка базы данных с информацией о сотрудниках, товарах, со справочником типов товаров средствами системы управления базами данных MySQL с помощью SQL-запросов. Разработка инфологической модели предметной области. Структура таблиц, полей базы данных.
контрольная работа [648,7 K], добавлен 13.04.2012Изучение основных понятий баз данных: структура простейшей базы данных, компоненты базы данных Microsoft Access. Проектирование базы данных "Туристическое агентство" в СУБД Access 2010, в которой хранятся данные о клиентах, которые хотят поехать отдыхать.
курсовая работа [3,3 M], добавлен 20.09.2013Разработка базы данных для информационной поддержки деятельности аптеки с целью автоматизированного ведения данных о лекарствах аптеки. Проектирование схемы базы данных с помощью средства разработки структуры базы данных Microsoft SQL Server 2008.
курсовая работа [3,6 M], добавлен 18.06.2012Понятие базы данных. Классификация баз данных и системы управления. Подходы к проектированию и модели. Разработка базы данных для школьного врача, которая позволит автоматизировать ведение документации, необходимой для учета состояния здоровья учащихся.
дипломная работа [3,8 M], добавлен 03.10.2013Разработка прикладной программы, организующей работу с базой данных флагов мира, осуществляющей просмотр и редактирование базы данных, поиск по категориям, сортировку данных с использованием базы данных Paradox 7. Системные требования к программе.
курсовая работа [200,4 K], добавлен 02.03.2009Что такое базы данных, визуализация информации базы. Структура и свойства простейшей базы данных. Характеристика определений, типов данных, безопасность, специфика формирования баз данных. Подходы к проектированию технического задания. Работа с таблицами.
презентация [4,3 M], добавлен 12.11.2010Проектирование логической структуры базы данных методом нормальных форм, сущность связь. Сравнительный анализ спроектированной базы данных и базы данных существующих информационных систем. Выбор и обоснование состава технических и программных средств.
курсовая работа [3,0 M], добавлен 22.12.2014Освоение сервисной системы управления базами данных Microsoft SQL. Разработка базы данных "Служба АТС" в среде Microsoft SQL Server Management Studio и создание запросов на языке SQL. Апробация инфологической модели "сущность - связь" базы данных.
курсовая работа [2,9 M], добавлен 29.06.2015Анализ предметной области с использованием моделей методологии ARIS и разработка ER-диаграммы. Описание входной и выходной информации для проектирования реляционной базы данных. Разработка управляющих запросов и связей между ними с помощью языка SQL.
курсовая работа [975,2 K], добавлен 30.01.2014
