Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Влияние социальных медиа на политические взгляды современной Великобритании



Введение

политический медиа социальный коммуникация

В настоящее время традиционные средства массовой информации оказывают огромное влияние на формирование политических предпочтений у населения. Они воздействуют на общественное мнение, разрабатывают определенную идеологию в массах, а также привлекают к политическим процессам различные слои и социальные группы общества. Однако, с появлением феномена социальные сети, глобальное информационное пространство значительно изменилось, вместе с тем, произошла трансформация политической сферы общественной жизни. Подобную эволюцию можно рассмотреть на примере Великобритании, которая является одной из самых исторически развитых систем местных массмедиа. С каждым годом растет количество пользователей социальных медиа, которым предоставляют уникальную возможность почти моментального информирования о политической ситуации в стране, таким образом, меняются способы и форматы политической коммуникации между государством и гражданами.

Актуальность исследования обусловлена широким распространением и применением новых информационных и коммуникационных технологий во всех сферах общества. Рубеж XX и XXI веков во всем мире ознаменовался качественными переменами в информационной сфере. Мир окончательно перешел к информационному обществу, где информация становится стратегическим ресурсом и занимает ключевое место в жизни людей. Развитие информационных технологий позволило создать огромную коммуникативную площадку, которая имеет ряд важных особенностей: огромный охват аудитории и молниеносность распространения информации. Важную роль в этом процессе играет новый канал коммуникации - всемирная сеть Интернет.

В связи с этим феноменом Интернет является мощным электоральным ресурсом. Интернет предоставляет множество информационных возможностей для политических игроков и для обычных грaждан. С помощью интернет-технологий можно как обрести общественную поддержку, так и потерять доверие избирателей. Благодаря использованию Интернет-технологий осуществляется прямой диалог с избирателем. Также Интернет-пространство способно создавать новых политических игроков, практически не используя традиционные СМИ. Таким образом, в условиях современного общества, использование интернет-технологий в предвыборной кампании является одним из залогов успешного формирования имиджа политического лидера, а также важнейшим средством для распространения своего политического влияния.

Объектом исследования является политическая коммуникация в социальных медиа и воздействие масс-медиа на общественное мнение в Великобритании.

Цель работы рассмотреть влияние социальных медиа на политические взгляды современной Великобритании.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- изучить понятие, сущность и функции политической коммуникации;

- рассмотреть социальные сети как средство политической коммуникации;

- охарактеризовать факторы, влияющие на формирование общественного мнения в социальных медиа;

- проанализировать воздействие различных социальных сетей на исход референдума о членстве Великобритании в Европейском союзе 2016 и парламентских выборов в Великобритании 2017.

Теоретико-методологическая основа включает в себя общенаучные принципы анализа, а также методы и подходы политической науки. В исследовании применены общенаучные методы познания политических явлений. Важная роль в решении задач исследования отведена сетевому подходу (М. Кастельс). Данный подход позволил изучить современные социально-политические процессы, стремительно развивающееся сетевое «онлайн» пространство и отношения между политическими деятелями и избирателями. Сравнительный метод применялся для раскрытия специфики использования социальных сетей в различных предвыборных кампаниях.

Источником практического материала стали публичные видео выступления и тексты британских политических деятелей, представленные на интернет - платформах, таких как, Twitter, Facebook.

Учитывая специфику объекта, предмета и цели исследования в работе были использованы следующие общенаучные методы: сравнительный метод, а также контент-анализ, с помощью которых были проанализированы аккаунты политических деятелей в социальных сетях. Также был использован дискурс-анализ, с помощью которого была проанализирована риторика политических акторов в информационных ресурсах.

Структура работы: работа состоит из введения, трёх глав (теоретической и практических), заключения, списка использованных источников.



1. Теоретико-методологические проблемы изучения роли социальных медиа в формировании политических ориентаций

1.1 Понятие, сущность и функции политической коммуникации

В современном мире в научной литературе существует ряд работ, в которых раскрывается тема политической коммуникации. В основном в науке сущность политической коммуникации интерпретируется как «процесс передачи политической информации, посредством которого всевозможные сведения циркулирует между различными элементами политической системы, а также между политической и социальной системами. Постоянный процесс обмена информацией осуществляется как между индивидами, так и между государством и гражданами с целью достижения согласия» [29, c. 43]. Из этого определения необходимо понять следующее - коммуникация власти с электоратом являться одним из главных инструментов управления в государстве.

Л. Пай следующим образом говорит о политической коммуникации: «…не только односторонняя коммуникация, воздействующую на массы, а весь спектр процессов коммуникации в обществе, который оказывает различное влияние на политику» [54, c. 39].

Российский исследователь Гончаров Ю.М. предложил определение, где термин «политическая коммуникация описывает циркуляцию информации в сфере политической деятельности, т.е. любые сообщения, тексты, оказывающие влияние на отношения между различными классами, нациями и государствами» [5, c. 55].

Более того, стоит подчеркнуть, что «политическая коммуникация - это особый вид социальной коммуникации, представляет собой информационное воздействие различных политических акторов друг на друга и общественности по поводу власти, взаимоотношений государства и общества, является неотъемлемым свойством политической деятельности» [7, c. 13]. В свою очередь, политический актор - это лицо или общественная группа, которые оказывают влияние на процесс принятия и осуществления решений в конкретной политической системе. [11, c. 152]

Исходя из вышеприведенных авторских подходов к определению анализируемого понятия, можем заключить, что политическая коммуникация является особой разновидностью отношений, охватывающих сферы бизнеса и политики, в результате которых политики выступают субъектами, контролирующими производство и распространение общественно-политических идеологий.

Важно отметить, что ключевую роль при осуществлении информационных отношений в политике играют, находящиеся в распоряжении субъектов технические средства. С учетом этого информационная деятельность политических субъектов расценивается как функционирование определенных организационных структур.

По мнению Ю.В. Ирхина через коммуникацию передается три основных разновидности политических сообщений: побудительные (приказ, убеждение); собственно информативные (реальные или вымышленные сведения); фактические (сведения, связанные с установлением и поддержанием контакта между субъектами политики)» [7, c. 38].

Политическая коммуникация не новое явление. Уже в период Древней Греции философы, мыслители и общественные деятели подчеркивали важность коммуникации власти с народом. В 1256 г. развитие идей о важности политической коммуникации достигло нового этапа, что связано с активизацией развития политической науки.

Первое использование термина «политика» приписывается авторству Вильгельма Мербекскима (1215-1286), который в процессе перевода «Политики» Аристотеля с греческого на латынь, ввел понятие «politike koinonia» (политическая общность) как эквивалента понятия communication politica (политическое сообщество). После этого термин «политика» стал широко употребляться в большинстве европейских языков.

В период Средневековья, когда активно развивались политические концепты философов о сущности власти, а также активно развивалась система институтов и органов власти, термин «политика» приобрел все более широкое значение, отражая все аспекты государственного управления и вопросы общественной жизни, связанные с функционированием государства. Таким образом, именно с этого времени политическая и межкультурная коммуникация начала бурно развиваться [10, c. 81].

Многосторонний анализ понятия и сущности процесса политической коммуникации находим в исследованиях А.П. Чудинова [25]. Ученный выделил несколько типов политической коммуникации [26, c. 55]:

1. межличностная - подразумевает непосредственный прямой контакт людей в сфере политики:

2. групповая - осуществляется в процессе общения в малых группах (партийные блоки, участники митингов, демонстраций):

3. массовая - возникает в процессе распространения информации, связанной с политикой, с помощью средств массовой коммуникации (ТВ, радио, интернет).

Многие современные исследователи сходятся во мнении, что политическая коммуникация должна рассматриваться как процесс производства, распространения информационных сообщении?, которые в свою очередь способны эффективно влиять на политический процесс, а также оказывать воздействие на формирование политических ориентаций у граждан. Прежде всего, развитие СМИ, интернета и социальных сетей значительно ускорили и увеличили объемы передаваемой информации. Как результат, информация превратилась в инструмент манипуляций социальным сознанием и мнением.

Реализация политической коммуникации осуществляется через все доступные каналы. Сегодня такими каналами выступают СМИ, социальные сети, интернет. Через эти каналы информация становится доступной для широких масс населения. Более того, в последние годы ряд исследований говорит о том, что СМИ превратились в полноценную пятую власть, которая может оказывать существенное, а иногда и ключевое, влияние на общественное мнение. То есть наблюдается эффект манипулирования социальным мнением и созданием через СМИ.

Основными характеристиками массовой коммуникации современности является: наличие обратной связи (реакции аудитории), визуальность, прямое влияние на общественное мнение, социальная направленность, явно выраженный политический контекст. Современные СМИ и социальные сети являются активными участниками политических процессов.

Коммуникативное пространство (коммуникативная среда) до ХХ века не была особым объектом исследования, поскольку проблема самой коммуникации не была основным практическим вопросам гуманитарных технологий. Без учета коммуникативного подхода невозможно изучение любого речевого произведения, потому что всякий текст (речь) уже является коммуникативным (потенциально выступает коммуникативным действием, хотя это не значит, что он включен в процесс коммуникации).

Коммуникативный подход, как отмечает В.А. Маслова, предусматривает выделение следующих категорий:

? участники общения (статусно-ролевые и ситуативно-коммуникативные характеристики);

? условия общения (сфера общения, коммуникативная среда);

? организация общения (мотивы, цели, стратегии, вариативность коммуникативных сред);

? способы общения (канал, режим, стиль и жанр) [26, с. 27].

Ораторское искусство как коммуникативное действие, направленное на убеждение, предусматривает потенциальную коммуникацию, а именно: формирование определенного когнитивного состояния адресата - его нового психического настроения, согласия, принятия предлагаемой мысли, желания действовать определенным образом и тому подобное.

По утверждению Н.А. Диденко, определяющей чертой коммуникации в политике является ее направление на адресата для того, чтобы достичь перлокутивного эффекта - побудить аудиторию к общественно-политической реакции. Участники политической коммуникации представляют, как правило, определенные общественно-политические позиции, а обмен информации происходит с достаточно ярко выраженным прагматическим направлением, то есть коммуникативный процесс в политике всегда носит интенциональнный характер [16, с. 5]. Для достижения поставленной перлокутивной цели необходимы тщательный отбор и организация адресантом языковых средств разных уровней.

Конечным звеном в коммуникации и объектом речевого воздействия в политическом дискурсе всегда является адресат. Адресант сознательно строит свое сообщение в соответствии с концептуальной и эмоционально-оценочной моделью адресата, которая и определяет выбор специфических языковых средств и построение дискурса в целом [12, с. 9].

Особое значение в современной политической коммуникации приобретает речь. Язык является самым древним механизмом убеждения. Ряд исследователей полагают, что умение использовать определенные лингвистические средства в соответствии с коммуникативной ситуацией, оказывает положительное воздействие на образ политического деятеля. Обращаясь к народу, политический лидер должен не только проинформировать аудиторию о каком-либо аспекте общественной жизни, но в первую очередь добиться расположения аудитории и убедить слушателей принять определенную позицию с помощью своей речи, используя различные риторические приемы.

Таким образом, интонация и текст речи являются главным средством достижения целей политического лидера. Речь является главным инструментом создания имиджа политика, по этой причине, в своей речи политические лидеры нередко используют языковые средства с целью воздействия на аудиторию.

Резюмируя все вышесказанное, можно сделать вывод о том, политическая коммуникация всегда строится с целью оказать влияние на какои?- либо объект. Результатом политическои? коммуникации является изменение поведения и настроения у населения под действием предлагаемых коммуникационных сообщений.

Также обобщение сказанного выше позволяет сделать вывод о том, что политическая коммуникация - инструмент, который является:

1) крайне важным условием для существования любого политического института;

2) процессом передачи, отправления, получения и обработки сообщений, которые влияют на исход внутренней политики, отношений между странами, и на дальнейший ход развития этих стран. В настоящее время, для продвижения политической коммуникации существует ряд таких инструментов как: наличие развитых СМИ, двусторонняя связь.

Политическая коммуникация может также рассматриваться как функциональный элемент политической системы общества, обеспечивающий взаимосвязь между другими ее компонентами.

Одновременно политическая коммуникация выступает как процесс и как непосредственная деятельность политических акторов по производству и распространению политически значимой информации, направленная на формирование (стабилизацию или изменение) образа мыслей и действий других социальных субъектов.

М.Н. Грачев выделяет следующие функции политической коммуникации:

- распространение идейно-политических ценностей, знаний о политике;

- интеграция и регулирование политических отношений;

- формирование общественного (политического) мнения;

- распространение политической культуры, ее развитие у индивидуумов;

- подготовка общественности к участию в политике. [6, c. 112]

Развитие средств политической коммуникации позволяет увеличивать количество пользовaтелеи?, а также помогает субъектам политики усиливать свою политическую конкурентоспособность. Политические деятели обширнее начинают использовать опросы для управления политическими коммуникациями. Следовательно, исходя из изложенных выше особенностеи? политической коммуникации в условиях современных тенденции? демократизации и информационного прогресса, политическая коммуникация выступает как среда функционирования смыслов, сигналов, отношении? между субъектами политического пространства, а также как инструмент, связывающии? между собои? субъекты политики и обеспечивающии? передачу и выстраивание вышеупомянутых смыслов, сигналов, отношении?.

1.2 Социальные сети как средства политической коммуникации

Политическая коммуникация не может существовать в полном объёме без средств массовой информации. Одна из доминирующих тенденции? современного общественного развития - все более активное воздействие СМИ на ход и содержание политического процесса, формирование и функционирование механизма власти. Вызвана эта тенденция разнообразными причинами, главными среди которых - факторы социально - политического и научно-технического прогресса.

Проблема изучения роли интернета в формировании социально-политических ориентаций населения стала особо актуальной последние несколько лет. Президентские выборы в США 2008 года обозначили новую эру в мировой политике, так как впервые социальные медиа позволили пользователям следить за президентской гонкой, выражая свое мнение на различных платформах, а также вести диалог друг с другом, оказывая свою поддержку определенному кандидату.

Многочисленные специалисты приходят к выводу, что средства массовой коммуникации стали практически единственным источником отражения и интерпретации современных политических событии? и явлении?, формируя информационную повестку дня и определяя степень общественной? значимости тех или иных фактов и событии? в сфере политики. В связи с этим можно говорить о том, что определяя параметры и содержание политической реальности для общества, формируя медиадеи?ствительность, современные средства коммуникации выступают в свою очередь фактором влияния на реальное политическое пространство.

Как пишет российский социолог Д. Иванов, «в сети и функционеры политических партии? и работники государственных учреждении?, и граждане осуществляют коммуникацию посредством технологии, которая позволяет вести коммуникацию не только в формате партии?нои? организации или бюрократическои? процедуры, а в режиме онлайн. Интенсивная политизация киберпространства наглядно демонстрирует, что новая политика строится на компенсации дефицита реальных ресурсов и поступков изобилием образов» [9, c. 37].

Все больше людей получают информацию о политических и экономических процессах с помощью интернета, свидетельство тому данные социологических исследований: 73% респондентов предпочитают получать информацию о решениях властей из интернета, по ТВ только 68%.

При этом пользователи интернета имеют возможность не только получать сведения из различных сайтов, но и представлять на общественное обсуждение свое мнение, отстаивать личную позицию в блогах, на форумах.

С помощью социальных сетей оказывается постоянное и массовое формирование ориентаций и установок индивидов, как на характер восприятия информации, так и возможные действия под ее влиянием [1, c. 8].

Таким образом, политическои? коммуникации в сети интернет свои?ственны такие черты, как:

1. прямое общение в виртуальном пространстве - в большинстве случаев такое общение может быть неформальным

2. быстрая обратная связь - возможность получить нужную информацию немедленно

3. безбарьерность - вероятность общения с представителями органов власти напрямую

4. эффективное продвижение имиджа отдельного человека, политика или организации.

Развитие и распространение социальных медиа и спад использования традиционных СМИ поспособствовало формированию новых элементов политической коммуникации: в качестве акторов выступают пользователи (интернет-сообщество), органы власти («электронное государство»), среди каналов - социальные сети, площадки для обсуждения социально-политических проблем (блоги, форумы и др.). Вместе с тем социальная сеть может быть рассмотрена в двух аспектах: с одной? стороны, как канал политическои? коммуникации, через которыи? происходит обмен информациеи? между гражданами, социальными группами и органами государственнои? и политическои? власти; с другои? - социальная Интернет сеть является неким сообществом со своими ценностями, особенностями общения, элементами изменения социального статуса. [17]

Мониторинг ориентаций пользователей всемирной информационной сети показал, что они интересуются всеми возможностями, предоставляемыми интернетом: регистрируются в социальных сетях, пишут и читают блоги, участвуют в форумах. Социальные сети - мощный инструмент, способный влиять на политические процессы в обществе. Большинство политических деятелей по всему миру заводят аккаунты в различных соцсетях или ведут блоги с целью - вести честный диалог с гражданами а также с целью продвижения своего политического имиджа.

Так социальные сети привлекают общением, возможностью доступа к файлообменнику. В свою очередь, блоги - это возможность прикоснуться к идеям и мыслям интеллектуальной элиты, что помогает сформировать собственную позицию.

Блоги - это среда лидеров мнения. А социальные сети - это возможность объединения вокруг идеи, действия. Социальные сети и блоги имеют свои сильные и слабые стороны, как коммуникативный и информационный каналы.

Во-первых, возможность свободного общения, связанного с поиском новых знакомых в сети вне географических границ, а также возможность преодолеть те барьеры общения, которые существуют в реальности. Снятие этих барьеров дает возможность некой психологической разрядки участников коммуникационного процесса, а также, может эмоционально вовлечь и эмоционально зарядить участников процесса коммуникации (механизм вовлечения доказал свою эффективность благодаря инициированным в социальных сетях флешмобах) [13, c. 7].

Во-вторых, возможность объединяться в сообщества по интересам (одноклассников, играющих в одно приложение и т.д.) и организация реальных или виртуальных встреч.

В-третьих, оперативность передачи информации и возможность делиться значимой информацией, быть в курсе новостей и последних событий в значимой рефренной группе.

В-четвертых, возможность контроля участников. «Дело в том, что классические социальные сети - это схема добавления в друзья, подтверждение добавления в друзья. Она дает некоторые ограничения.

В заключение рассмотрения сильных сторон социальных сетей следует отметить их роль в группообразовании. «Сила в организации какой-то группы, в понимании, сколько у тебя сторонников в дальнейшем некий статистический фактор» (блоггеры).

В данном высказывании блоггера, обнаруживается одна из важнейших характеристик социальных сетей как канала социально-политической коммуникации - быстрая организация групп единомышленников.

К достоинствам социальных сетей как канала социально-политической коммуникации относятся: скорость распространения информации, широта охвата аудитории, возможность обсуждения социально-политических и экономических проблем среди своих друзей; возможность высказать все, что участник считает актуальным и важным для себя; возможность взаимодействия с властью, присутствующей в социальных сетях; возможность организовать и принять приглашение на мероприятия; возможность создать группу по формам и способам социально-политической активности; возможность привлечь разновозрастную аудиторию [14, c. 200].

Недостатками социальных сетей как канала социально-политической коммуникации являются, во-первых, сознательное искажение информации, участники коммуникации не могут проверить ее истинность.

Во-вторых, имитация сплоченности, когда количество друзей или участников слишком большое, чтобы поддерживать связь со всеми, и низкий отклик при перенесении общения из сети в режим встречи (желающих, прийти на событие регистрируется намного больше, чем реально присутствующих на встрече).

В-третьих, огромное количество в социальных сетях информации деструктивного характера и отсутствие какой-либо защищенности от ее распространения и воздействия.

В-четвертых, просмотр страниц в социальных сетях вызывает привычку, которая не воспринимается пользователями как положительное явления. Многими людьми это может восприниматься как трата времени и даже не исключает появления сложностей в личном общении.

В-пятых, несовпадение действий на социальных платформах и поведения в жизни. Многие люди предпочитают быть активными в онлайн - пространстве, а в офлайне не готовы.

В-седьмых, отсутствие личной ответственности - «Слабость в том, что это не конкретно сформированная окончательно группа, в которой есть определенная градация, лидеры и иерархия. Например, человек, который может быть и солидарен с мнением группы, но он до конца не организован и ответственности на себе не ощущает» (блоггеры).

В-восьмых, это сложность управления - «Слабость в том, что тяжело управлять. Когда много сторонников каждый перетягивает одеяло на себя. Тяжело управлять. Лучше выделить определенную группу людей, которая будет двигать массы дальше» (блоггеры).

Интернет дает возможность за короткое время, используя социальные сети, блоги, сайты, вызывать негативные эмоции у тех или иных социальных групп, побуждающие их к стихийным протестам. Исследования показывают, что как минимум треть пользователей социальных сетей готовы принять участие в протестных акциях [19, c. 37].

В целом социальные сети, как канал социально-политической активности имеют свои достоинства и недостатки. Так, с одной стороны, это и оперативное получение новостей - сводок основных проблемных точек, возможность их актуализации за счет обсуждения с друзьями и в группах. С другой стороны, всевозможные статусно-возрастные группы по-разному проявляют себя в пространстве социальных сетей.

Так, наличие сформированной позиции и даже готовность к неким действиям присуща в большей степени работающей молодежи.

Для студенческой молодежи нужен герой, чтобы захотеть обратить внимание на эти проблемы. Для школьников ответственность переносится на общество в целом - в коллективном объединении и решении проблем.

Таким образом, социальные платформы постепенно являются одним из самых эффективных каналов продвижения гражданских инициатив, политических идей, а также групповых интересов.



1.3 Формирование общественного мнения в социальных медиа

В процессе развития информационно-коммуникационного общества социальные сети становятся мощным фактором формирования общественного мнения.

Чтобы определить основные направления формирования общественного мнения и его социодинамики в современном обществе, нужно дать определение феномену «общественное мнение».

В своем содержательном наполнении общественное мнение представляет собой сложное духовное образование, включающее в себя совокупность существующих в обществе и разделяемых его большинством или значительной частью суждений, представлений, вербальных или невербальных оценок, а также отношение социальных групп к событиям, процессам и проблемам социальной действительности, представляющим общественный интерес [18, c. 16].

Одним из первых теоретических исследователей общественного мнения как психологического феномена является Габриэль Тард. Согласно Тарду возникновение общественного мнения связано с тем, что люди склонны подражать друг другу, таким образом он выявил механизм подражания, который подразумевает наличие коммуникационных связей. [8, c. 141]

Существует несколько наиболее важных концепций трактовки общественного мнения, авторами которых являются Ю. Хабермас, Н. Луман и Э. Ноэль-Нойман. Представитель элитарной концепции Ю. Хабермас полагает, что общественное мнение - прерогатива господствующего класса, выражаемая в информационных источниках. Представитель интеграционной концепции Н. Луман второй считает, что общественное мнение охватывает всех и перед ним все равны, однако подчеркивает, что различия в общественном мнении относятся не к различным группам населения, а к различиям между темами. Согласно Э. Ноэль-Нойман люди склонны принимать чужую точку зрения, из-за боязни оказаться в изоляции от остального общества. [23, c. 113]

Для того, чтобы определить значимость влияния социальных сетей на формирование общественного мнения и политических взглядов, стоит выделить несколько механизмов, с помощью которых это мнение формируется.

Существует множество подходов к изучению этого вопроса. Российский исследователь А.К. Уледов в своей работе «Структурa общественного сознания» выделяет два основных этапа процесса формирования: возникновений представлений у каждого индивида отдельно; обмен информации между людьми. По его мнению, на втором этапе во время обсуждения начинается тот самый процесс становления общественного мнения.

Одним из наиболее популярных иностранных исследователей данного вопроса является Уолтер Липпман. В своем труде «общественное мнение» он обозначил такое понятие как «стереотип», который являлся главным элементом его теории построения общественного мнения. Согласно концепции Липпмана, люди воспринимают реальность, опираясь на уже заранее принятое представление о предметах и явлениях действительности, не вытекающее из собственного опыта человека. Это также связано с тем, что люди способны воспринимать поступающую информацию с определенным искажением. При этом, Липпман утверждает, что СМИ «являются основным связующим звеном между событиями в мире и людьми, и они определяют, как эти события будут отражены в умах общественности. [23, c. 11]

Джон Цаллер в своей работе «происхождение и природа общественного мнения» выделяет две формы формирования суждений о чем-либо: когнитивную (рациональную, интеллектуальную) и аффективную (эмоциональную), - подчёркивая, что обе формы, как правило, сочетаются в момент формирования суждения. Далее, он выделяет 4 аксиомы реакции индивида на политическую информацию. Первая аксиома, аксиома восприятия, формулирует тезис о том, что уровень когнитивной вовлеченности индивида влияет на восприятие информации (например, люди, обладающие высокой осведомлённостью о происходящем в политической жизни имеют более устойчивые мнения по этому вопросу, нежели люди, которые утверждают, что они в высокой степени интересуются политикой, что можно воспринимать как эмоциональную или аффективную вовлеченность). Вторая аксиома, аксиома сопротивления, формулирует тезис о том, люди склонны критически воспринимать аргументы, которые не совпадают с их политическими взглядами, но только лишь в той мере, в какой они обладают контекстной информацией. Третья, аксиома доступности, излагает тезис о том, что мобилизация суждений зависит от количества времени, которое прошло с момента обсуждения или обдумывания данного суждения. Четвертая аксиома, аксиома реакции, плотно связана с предыдущей и утверждает, что некоторое суждение более вероятно будет влиять на формирование мнения, если оно обсуждалось недавно, поскольку для него они являются доминантными.

Такое многообразие структурных компонентов и выполняемых функций приводит к тому, что общественное мнение, формируемое посредством использования социальных сетей, выступает не просто средством общения, но и коммуникативным каналом выражения жизненной позиции личности и / или социальной группы.

Такая ситуация возникает потому, что у любого пользователя социальной сети имеется возможность высказать свою точку зрения по любому поводу, обсуждаемому в Сети, пообщаться с другими знакомыми и незнакомыми пользователями, предоставить свои фотографии, видеозаписи, прокомментировать происходящие события, выразить свою оценку этих событий, согласиться или вступить в спор с другими пользователями по поводу обсуждаемых событий [16, c. 85].

Более того, общение в онлайн позволяет человеку, пользующемуся интернет-общением, представляться не таким, каким он является, а таким, каким он хотел бы выглядеть в представлении других людей.

Важная особенность формирования общественного мнения посредством использования социальных сетей заключается в том, что люди, включенные в информационно-коммуникационные взаимодействия, получают возможность высказывать свое мнение по наиболее актуальным, животрепещущим проблемам современности.

Кроме того, общественное мнение, формируемое в социальных сетях, может иметь как позитивную, так и негативную направленность по отношению к тем или иным фактам, событиям, процессам, личностям, общественным движениям, партиям и т.п. или же быть нейтральным по отношению к ним [12, c. 130].

Столь неоднозначная реакция в общественном мнении, формируемая в социальных сетях, на те или иные события и процессы, происходящие в современном обществе, объясняется многообразием интересов потребителей, предпочтений, жизненных позиций пользователей сетевых систем.

Можно сделать вывод о том, что быстро развивающиеся технологии формирования общественного мнения через социальные сети позволяют консолидировать общество в процессе формирования и упрочения гражданских позиций наших сограждан и тем самым содействовать стабильности и прочности политической системы страны.

Однако формирующееся посредством социальных сетей общественное мнение не только воздействует на развитие политических процессов и других сфер жизни общества, но и испытывает влияние со стороны экономики, культуры, образования и т.д. [25, c. 56]

Особенно сильное влияние на развитие общественного мнения, в том числе (а может быть, и в первую очередь) в социальных сетях, оказывает применение оптимальных и эффективных средств и методов социального управления, адекватных сложившимся экономическим, политическим, социокультурным, социально-бытовым и иным условиям развития страны.

Развитие информационных технологий приводит к возрастанию роли общественного мнения, в том числе и формируемого в социальных сетях, в принятии и осуществлении управленческих решений госслужащими разных уровней, начиная от местных и завершая руководителями министерств и ведомств.

Тем самым общественное мнение, выраженное в цифровых информационно-коммуникационных системах, становится мощным конструктивным фактором динамизации социально-политического, экономического и социокультурного развития страны и его совершенствования в интересах различных социально-демографических групп населения.



2. СМИ в системе современной публичной политики Великобритании

2.1 Основные направления воздействия социальных медиа на политические взгляды британцев

Социальные сети являются важным источником информации о политических проблемах, при этом публикации в социальных медиа отражают общественное мнение и даже способны оказывать на него значительное влияние. В последние годы использование социальных сетей резко возросло в частной, деловой и особенно политической коммуникации. Политические потребители используют социальные сети для выявления политической позиции электората, для получения информации о кандидатах или кампаниях, для размещения политического контента, для дружбы или отслеживания кандидата/ политической группы на сайте социальной сети, для создания или присоединения к политической группе на сайте социальной сети, и отслеживания результатов выборов.

Социальное влияние - это изменение поведения людей, затронутых отношениями с другими пользователями сети [58, c. 179]. В случае с Twitter существует несколько типов отношений, которые можно использовать для измерения влияния. Существует три основных способа взаимодействия пользователей в Твиттере:

(1) пользователь отслеживает сообщения других пользователей;

(2) пользователь отвечает на твиты других пользователей, упоминая их или отвечая на них;

(3) пользователь направляет интересные твиты, ретвитя их.

Основываясь на этих трех типах взаимодействия, можно определить три меры влияния пользователя Twitter [36, c. 12]: независимое влияние (количество подписчиков, указывающее размер его аудитории), упоминание влияния (количество упоминаний пользователя с указанием его способности вовлекать других в разговор) и влияние ретвита (количество ретвитов, указывающее на способность пользователя писать интересующий контент для пересылки другим).

Существует несколько научных подходов к определению основных показателей влияния социальной сети Twitter на общественное мнение:

1) количество подписчиков, рейтинг страниц и количество ретвитов, причем определение рейтинга наиболее влиятельных пользователей различается в зависимости от показателя [45, c. 595];

2) количество подписчиков, количество ретвитов и количество упоминаний [36];

3) число подписчиков и рейтинг страницы с измененным показателем рейтинга страницы [61, c. 266];

4) способ распространения в ретвитной сети и наличие предпосылок для того, чтобы пользователь стал влиятельным [32, c. 68];

5) ретвиты - разговорная практика; ретвиты можно понимать, как форму распространения информации и как средство участия в диффузном разговоре [34, c. 7-10].

Сегодня в Британии твиты депутатов чаще цитируются по телевидению или в печатных изданиях, чем что-либо, сказанное в палате общин [55], поскольку твиты начали восприниматься как цитаты, политическое мнение (позиция), которую социум должен либо принять, либо оспорить.

Facebook также служит целевой платформой и инструментом для политической агитации. Это также во многом связано с функционалом социальной сети. В первую очередь, каждая из политических сил Соединенного Королевства располагает своей страничкой в данной социальной сети, на которой публикуются последние новости и инициативы партии. В ходе различных предвыборных гонок Facebook превращается в социальную сеть, в рамках которой доступна целевая агитационная реклама. Во время выборов 2015 года политические партии Великобритании потратили около Ј1,6 млн фунтов стерлингов на рекламу и другие средства массовой информации, которые размещались в Интернете. Большая часть этих денег, Ј 1,3 млн, была выплачена в Facebook на целевую рекламу. Консерваторы выделили Ј1,2 миллиона фунтов стерлингов [47]. Такая функция доступна за счет того, что Facebook располагает функцией сопоставлять рекламодателей с потенциальными клиентами (электорат). Целевая реклама опирается на интересы и симпатии пользователей. Более 90% пользователей социальных сетей в Великобритании имеют учетную запись Facebook, согласно данным Управления национальной статистики, что делает социальную сеть непосредственным каналом коммуникации политических кандидатов / партий с электоратом через рекламные инструменты Facebook.

Для того, чтобы объективно оценить функционал социальных медиа в политической среде следует понимать важные особенности данного инструмента. В демографическом аспекте, пользователи политических социальных сетей не являются представителями зарегистрированных (имеющих право голоса) избирателей или явки избирателей на выборах / референдумах, и поэтому не могут считаться репрезентативной и беспристрастной выборкой голосующего населения [50, c. 168]. Пользователи Facebook и Twitter значительно отличаются от электората в плане политической активности. Интересно, что эти различия имеют разнонаправленные векторы. Используя 11-балльную шкалу внимания к политике, пользователи Facebook были менее политически внимательны, чем не пользователи (0,47 балла). В отличие от этого, пользователи Twitter были более политически внимательны, чем не пользователи (0,40 балла) [41]. Это связано с различиями использования двух платформ. Facebook считается в первую очередь социальной платформой, в которой потребление новостей формирует вторичную функцию, а Twitter рассматривается как место для отслеживания текущих событий.

В октябре 2018 г. Facebook поменял свою стратегию оказания услуг платной политической рекламы. Это связано с фактами и попытками вмешательства России в избирательный процесс в США 2016 и агитацию по вопросам Брексита 2016. Теперь если политическая партия / кандидат желает разместить политическую рекламу в социальной сети на территории Великобритании для него будут действовать новые правила. Необходимо будет подтвердить свою личность и местонахождение компании / партии, и каждое объявление будет содержать сообщение о том, кто за него заплатил [57]. Таким образом, Facebook превращается в прозрачную платформу для политической агитации.

Помимо всех вышеперечисленных инструментов и возможностей социальных сетей важно отметить и еще одно - это платформы, на которых нашла практическое выражение норма свободы слова. Каждый политик и пользователь имеют одинаковые права и возможности в выражении собственного мнения (посты, твиты, комментарии и т.п.). То есть, социальные сети можно расценивать как инструмент, которому присущи черты публичной демократии. Более того, удобный и мобильный их функционал, доступный на разных носителях и девайсах, делает общение и обмен мыслями между политиками и электоратом (внутри электората) молниеносным, создавая впечатление «живого общения». В отчете аналитического центра ДЕМОС, посвященном эксклюзивному исследованию цифровой политики и активности электората в социальных сетях говорится, что 20% взрослых пользователей социальных сетей считают, что онлайн-платформы помогают им выразить свое мнение и быть услышанными; 23% считают, что социальные сети помогают им понять политические позиции партий перед выборами; 26% взрослых пользователей социальных сетей заявили, что участие в социальных сетях повысило их стимул голосовать [35].

Таким образом, две наиболее популярные социальные сети Великобритании - Facebook и Twitter являются современными площадками для политической агитации и дискуссий. Функционал этих социальных сетей позволяет распространять различного формата контент на политическую тематику, включая целевую политическую рекламу, которые в совокупности могут оказывать значительное влияние на мнение британского социума. Важно отметить, что функционал социальных сетей позволяет наладить как целевую коммуникацию между кандидатами / партиями и электоратом, так и коммуникацию между пользователями, имеющими собственную политическую позицию и стремящимися ее разделить с другими лицами.

2.2 Особенности риторики современных британских политиков в социальных медиа

Две основные наиболее обсуждаемые темы в СМИ и социальных сетях Великобритании - Брекзит и отставка Терезы Мэй. Как известно, Великобритания в рамках референдума в 2016 г. приняла решение о выходе страны из Европейского Союза. В процессе последующих переговоров с ЕС, Лондон принял решение о том, что государство должно выйти из состава интеграционного объединение в марте 2019 г., однако по ряду политико-экономических обстоятельств данная процедура затянулась на неопределенный срок. В связи с этим современные социальные сети Соединенного Королевства пестрят различными постами и мемами на данную тему, в то время как политики (в частности представители Консервативной партии) стараются сохранить информативный и позитивный политический дискурс. Сейчас две основные политические силы Великобритании - Лейбористы и Консерваторы вырабатывают свои предложения содержания Договора по Брекзиту. Как известно, проект, предложенный Т. Мэй, был отклонен британским парламентом. В свою очередь, глава Лейбористской партии Дж. Корбин выдвигает собственные предложения, направленные на заключение долгосрочного таможенного союза с ЕС. Именно эти темы являются наиболее дискуссионными в современном британском интернет пространстве.

Фактически 2019 г. начался с того, что в британском парламенте рассматривался вопрос о вероятности принятия решения о вотуме недоверия правительству Т. Мэй, что связано с неэффективной работой по вопросам Брекзит. 16 января 2019 г. на заседании британского парламента проект согласованного с ЕС плана выхода Великобритании был отклонен парламентом, однако большинство парламента высказалось и против вотума недоверия (325 парламентариев «против» и 306 парламентариев поддержали идею вотума недоверия) [15]. Довольно условная разница в голосовании стала основой для активизации риторики Лейбористской партии, стремящейся перенять лавры правления.

В начале апреля 2019 г. сенсационной новостью в социальных сетях Великобритании стало известие о том, что Т. Мэй написала письмо Д. Туску с просьбой об отсрочке Брекзита до 30 июня. Эта новость стала одной из наиболее распространяемых в социальной сети Twitter, вместе со ссылкой на само письмо британского политика [4]. В свою очередь, основной оппонент Мэй - Дж. Корбин активно использует социальные сети для того, чтобы продемонстрировать собственную политическую активность, распространяя посты об инициативах лейбористов по поводу соглашения с ЕС и необходимости оглашения вотума недоверия правительству Т. Мэй, инициатором которого, собственно, он и является.

Другой важной политической темой 2019 г. в Великобритании стала инициатива по регулированию социальных сетей, предложенная Консервативной партией. Это связано с целым рядом факторов. Во-первых, согласно позиции Комитета по культуре, медиа, спорту и цифровым технологиям британского парламента современные социальные сети нуждаются в строгом регулировании, поскольку являются платформой для распространения множества фальшивой информации. Согласно докладу данного комитета, представленному в Парламенте в феврале 2019 г., особо была отмечена социальная сеть Facebook и ее создатель Марк Цукерберг. В отчете было указано следующее: «основатель Facebook не сумел продемонстрировать лидерство и персональную ответственность в вопросе распространения фальшивых новостей, а сама компания намерено и осознанно нарушала законы по защите личных данных и антимонопольное законодательство. Более того, компания намерено пыталась ввести в заблуждение парламентариев, предоставляя неполные, лукавые или вводящие в заблуждение ответы на запросы членов комитета» [3].

В целом идея ограничения и контроля над информационным пространством в Великобритании не является новой. Она уже поднималась ранее в 2017 г., что связано со смертью юной девочки Молли Расселл, подвергшейся негативному влиянию информации из социальных сетей и совершившей суицид [22]. Также в качестве одной из причин стало мнимое убеждение в том, что посредством социальных сетей России удалось вмешаться в президентскую кампанию США 2016 г. посредством распространения дезинформации об одном из кандидатов. Однако самым решающим фактом стали события, произошедшие 16 марта 2019 года в Новой Зеландии - когда в процессе террористического акта при нападении на мечеть, террористы вели прямую трансляцию стрельбы в Facebook. Более того, в 2018 г. власти Великобритании раскритиковали мессенджер WhatsApp, принадлежащий компании Facebook, за волны насилия, вызванные массовыми невинными жертвами из-за рассылки ложных слухов об их причастности к торговле детьми и другими преступлениями [3].

Принимая во внимание факт, что социальные сети превратились в платформу для широкого таргетированного распространения политической рекламы, которую могут заказать и пользователи из других государств, это стало причиной столь радикальной позиции британского парламента. В отчете отмечается, что нерегулируемые социальные сети угрожают демократии: «демократии угрожает злонамеренный и неослабевающий поток дезинформации и персонализированной «темной рекламы» из неидентифицированных источников, распространяемый через социальные сети, которыми мы пользуемся ежедневно» [2]. Как результат, были предложены следующие меры, направленные на установление регулирования контента социальных сетей на территории Соединенного Королевства:

1) создать обязательный к исполнению «этический кодекс» и независимый регулятор социальных сетей;

2) кодекс должен регулировать полномочия по инициированию судебных дел против компаний, чья политика или контент нарушают нормы «этического кодекса»;

3) обязать социальные сети удалять не только опасный контент, но и его источники, включая известные источники недостоверной информации;

4) обложить работающие в Великобритании технологические компании налогом, финансовые поступления от которого будут направлены на финансирование работы Комиссара по информации и созданного регулятора социальных сетей;

5) реформировать текущее электоральное законодательство в том, что касается вмешательства в выборный процесс из-за рубежа [59].

Таким образом, в современном пространстве социальных сетей Великобритании наиболее обсуждаемыми остаются 3 ключевые темы: 1) Брекзит - условия и его возможные политико-экономические последствия; 2) отставка Т. Мэй, которая не справляется с возложенными на нее обязанностями, в частности достижении соглашения по Брекзиту и 3) внедрение контроля за контентом социальных сетей на территории Соединенного Королевства.

2.3 Twitter как инструмент политического анализа в Великобритании

В современной науке исследованию роли социальных сетей в политических процессах отводиться значительное внимание. Наиболее актуальными политическими темами в каждом информационном обществе остаются выборы и референдумы. В британском обществе за последнее десятилетие роль социальных сетей, как источника политической информации (в том числе пропаганды) значительно выросла в свете активизации политических процессов. Широкое освещение в глобальных социальных сетях Twitter и Facebook получили политические процессы, связанные с референдумом о независимости Шотландии, референдум по выходу Великобритании из ЕС и последние парламентские выборы. В связи с тем, что в последние 5 лет социальные сети превратились в полноценную площадку для политических агитаций, они, соответственно, стали и полноценным полем для социальных и аналитических исследований среди ученных.

Одним из первых научных трудов, посвященных анализу социальной сети Twitter в качестве инструмента политического анализа, является исследование Ивора Габера [39]. Объектом исследования послужили первые всеобщие местные выборы в Соединенном Королевстве 2015 г. Ученый приложил значительные усилия для того, чтобы проанализировать следующие аспекты: 1) какое влияние Twitter оказал на кампанию и ее результаты; 2) исследование эффективности использования Twitter в качестве инструмента для изучения избирательных кампаний. На основе анализа полумиллиона твитов по 16 избирательным округам удалось установить следующие факты:

· существует корреляция между скоростью, с которой партии / кандидаты отвечали на поступающие вопросы, и их относительными результатами выборов (имеет отношение к кандидатам Лейбористской партии и Партии независимости Великобритании);