Особливості професійної підготовки майбутніх фахівців із психології у дистанційному освітньому середовищі в контексті розвитку комунікативних навичок

Размещено на http://www.allbest.ru/

Державний заклад «Луганський національний університет імені Тараса Шевченка»

Комунальний заклад «Харківська гуманітарно-педагогічна академія» Харківської обласної ради

Особливості професійної підготовки майбутніх фахівців із психології у дистанційному освітньому середовищі в контексті розвитку комунікативних навичок

Харківська Алла Анатоліївна доктор педагогічних наук, професор, проректор з науково-педагогічної роботи,

Мордовцева Наталія Валеріївна кандидат педагогічних наук, доцент, завідувач кафедри початкової освіти

м. Харків м. Лубни

Анотація

Онлайн-заняття в системі професійної підготовки майбутніх фахівців із психології відображають вимушений крок у сучасних реаліях розгортання подій в Україні. Водночас із впровадження дистанційного освітнього середовища виникли певні труднощі в реалізації освітнього процесу, зокрема у розвитку комунікативних навичок. Підвищення рівня комунікації у дистанційному освітньому середовищі стає завданням надзвичайно складним через обмежені можливості взаємодії та відсутність необхідної безпеки, в оперативному розвитку навичок, що пов'язано із технічними обмеженнями, культурними проявами та міжособистісним ставленням до виконання освітніх завдань. Аналіз останніх публікацій засвідчив відсутність цілеспрямованих розвідок, які б були спрямованими на вирішення проблеми розвитку комунікативних навичок майбутніх фахівців із психології у дистанційному освітньому середовищі. У статті висвітлено особливості проведення онлайн-занять, що ґрунтуються на аналізу науково- педагогічної літератури та власного досвіду: технічне забезпечення,

організаційні моменти, занурення у дистанційне середовище, мотивація та заохочення, психоемоційна підтримка. Результатом дослідження стало висвітлення ключових труднощів у розвитку комунікативних навичок у майбутніх фахівців із психології під час проведення онлайн-занять, спроба з'ясування причин їх появи. Серед труднощів виокремлено: відсутність невербального виду комунікації; відчуття самотності, відчуження; емоційна віддаленість; обмеженість в інтерактивній взаємодії; порушення колективної налагодженої співпраці; технічна складність: зв'язок, зображення та звук. Запропоновано окремі способи усунення типових труднощів, що мають підвищити рівень розвитку комунікативних навичок у майбутніх фахівців із психології під час проведення онлайн-занять. Перспективою дослідження визначено детальне вивчення шляхів подолання труднощів у комунікації та розвитку комунікативних навичок під час онлайн-занять.

Ключові слова: професійна підготовка, майбутні фахівці із психології, дистанційне освітнє середовище, онлайн-заняття, комунікативні навички, компетентність, розвиток.

Abstract

Kharkivska Alla Anatoliyivna Doctor of Pedagogical Sciences, Professor, Vice-Rector for Scientific and Pedagogical Work, Communal Institution "Kharkiv Humanitarian and Pedagogical Academy" of the Kharkiv Regional Council, Kharkiv,

Mordovtseva Nataliia Valeriivna Candidate of Pedagogical Sciences, Associate Professor, Head of the Department of Primary Education, Taras Shevchenko Luhansk National University, Lubny

SPECIFICITIES OF PROFESSIONAL TRAINING OF FUTURE SPECIALISTS IN PSYCHOLOGY IN THE DISTANCE EDUCATIONAL ENVIRONMENT IN THE CONTEXT OF COMMUNICATION SKILLS DEVELOPMENT

Online lessons in the system of professional training of future psychology specialists reflect a necessary step in the current realities of the events in Ukraine. At the same time, the introduction of the distance educational environment has led to certain difficulties in the implementation of the educational process, in particular in the development of communication skills. Increasing the level of communication in the distance educational environment is becoming an extremely difficult task due to the limited opportunities for interaction and the lack of necessary security, in the operational development of skills, which is associated with technical limitations, cultural manifestations and interpersonal attitudes to the implementation of educational tasks. The analysis of recent publications has shown the lack of targeted research aimed at solving the problem of developing the communication skills of future psychology specialists in the distance educational environment. The article highlights the peculiarities of conducting online lessons based on the analysis of scientific and pedagogical literature and own experience: technical support, organisational issues, immersion in the distance environment, motivation and encouragement, psycho-emotional support. The result of the study was to highlight the key difficulties in the development of communication skills in future psychology specialists during online lessons, an attempt to find out the reasons for their appearance. The difficulties include: lack of non-verbal communication; feeling of loneliness, alienation; emotional distance; limited interactive interaction; disruption of collective cooperation; technical difficulties: communication, image and sound. Some ways to eliminate typical difficulties that should increase the level of development of communication skills in future psychology specialists during online lessons are proposed. The prospect of the study is a detailed study of ways to overcome difficulties in communication and develop communication skills in online lessons.

Keywords: professional training, future psychology specialists, distance learning environment, online lessons, communication skills, competence, development.

Постановка проблеми

Сучасна реальність на освітній ниві зазнає вагомих змін, зокрема перехід на дистанційну форму навчання, упровадження цифрових технологій в освітній процес, зростання пріоритетності доступності й безпечності у здобутті освіти. Війна в Україні активізувала необхідність адаптації освітніх процесів до вимушеного проведення онлайн-занять.

Вища освіта не є виключенням, адже заклади вищої освіти, що знаходяться у потенційно небезпечних (прифронтових) районах, змушені трансформувати освітній процес. Підвищення доступності освіти через онлайн-формат навчання відкриває широкі можливості для розвитку знань та навичок, включаючи комунікативні. Проте із розвитком дистанційного освітнього середовищу виникають нові виклики та труднощі, зокрема з формування професійно значущих компетентностей у майбутніх фахівців. Так, однією із важливих аспектів розвитку молоді є їх комунікативні навички. комунікація дистанційний освітній навичка

Найбільш відчутна важливість у спілкування є в контексті підготовки майбутніх фахівців із психології, адже здатність до налагоджування комунікативних зв'язків відіграє важливу роль у розвитку їх професійних навичок та успішній діяльності. Висококваліфіковані фахівці мають бути здатними надавати компетентну допомогу й підтримку клієнтам, стабілізувати психоемоційний стан, сприяти вирішенню нагальних проблем

Водночас перехід до дистанційного навчання ставить під сумнів ефективність та якість професійної підготовки, особливо в контексті розвитку комунікативних навичок студентів. Підвищення рівня комунікації у дистанційному освітньому середовищі стає завданням надзвичайно складним через обмежені можливості взаємодії та відсутність необхідної безпеки, в оперативному розвитку навичок, що пов'язано із технічними обмеженнями, культурними проявами та міжособистісним ставленням до виконання освітніх завдань. Така ситуація вимагає ґрунтовних досліджень щодо пошуку ефективних стратегій, спрямованих на покращення комунікативних навичок майбутніх психологів, зокрема в умовах воєнного стану. Тому потрібно з'ясувати як розвиваються комунікативні навички у майбутніх фахівців із психології у дистанційному освітньому середовищі, під час онлайн-занять.

Аналіз останніх досліджень і публікацій

Дистанційне навчання в системі підготовки майбутніх психологів вивчала О. Васильєва, проте вчена не виокремила в окремий аспект комунікативні навички, а лише: «організацію психолого-педагогічної підтримки студентів»; «можливості та перспективи розвитку інформаційно-освітнього середовища»; «створення позитивного мотиваційно-емоційного середовища в організації комунікації, взаємодії зі студентом в умовах дистанційного навчання»; «підвищення мотивації студентів до навчання в умовах дистанційного освіти»; «формування психологічної готовності викладачів та студентів до розширення освітніх можливостей» тощо [2].

В. Синишина [4] досліджувала специфіку професійної підготовки майбутніх практичних психологів, проте не враховувала особливості освітнього процесу в дистанційній формі. Підготовку майбутніх фахівців із психології при організації дистанційного навчання розглядали М. Бобошко та Н. Грисенко [1], проте у їх науковій роботі відсутній комунікативний аспект освітнього процесу.

Отже, проблема розвитку комунікативних навичок майбутніх фахівців із психології у дистанційному освітньому середовищі потребує цілеспрямованого вивчення й визначення дієвих шляхів подолання наявних труднощів і попередження подальших.

Метою статті є висвітлення головних труднощів у розвитку комунікативних навичок у майбутніх фахівців із психології під час проведення онлайн- занять; визначення ключових способів їх вирішення.

Виклад основного матеріалу

Під час проведення онлайн-занять, що спричинені активними воєнними діями на території країни та пов'язаних із нею загрозою безпеці, навчання потрібно розглядати не лише з технічного аспекту забезпечення комунікації, а й із психологічного. У дистанційному освітньому середовищі при взаємодії між викладачами та майбутніми фахівцями із психології може з'являтися відчуття відокремленості та відчуження, що може негативно впливати на якість комунікації та сприйняття інформації.

Розвиток навичок комунікації на онлайн-занятті характеризується опануванням та використанням усіх можливостей цифрових інструментів для продуктивного спілкування, а також особистісних якостей та умінь. Ураховуючи особливості проведення онлайн-занять, потрібно зважати на два можливі варіанти розвитку ситуації: коли здобувачі вищої освіти та викладачі перебувають з увімкненими камерами та мікрофонами; коли немає змоги увімкнути камеру чи мікрофон.

За першого варіанту всі учасники заняття перебувають максимально в однакових умовах та можуть застосовувати вербальні й невербальні засоби спілкування, правильно «зчитувати» співрозмовника, отримувати зворотній зв'язок. І в цьому разі труднощів значних не виникає, адже в учасників безпосередньо розвиваються необхідні комунікативні навички: сприймати співрозмовника, аналізувати його психоемоційний стан, надавати оцінку його діям тощо.

Тоді як за другим варіантом, коли стає неможливим сприймати невербальні, емоційні сигнали, отримувати зворотній зв'язок, помітні труднощі в повноцінному розвитку комунікативних навичок у майбутніх фахівців із психології.

Як підтвердження зазначеного можна висвітлити позицію М. Бобошко та Н. Грисенко, які серед проблем дистанційної форми навчання виокремили: «Не реалізуються особистісно орієнтовані технології, оскільки викладач часто не може «бачити» студента і тим самим оцінити його реакцію та сприйняття нового матеріалу. Немає змагального компонента на занятті, тому що учасники відокремлюються один від одного по той бік екрану» [1, с. 18]. Науковці переконують, що головною проблемою в такій формі навчання є втрата особистісного контакту між учасниками, що, зі свого боку, сприяє виникненню й інших проблем: замкненість, відчуження, дискомфорт, сором'язливість тощо.

Як зазначила В. Синишина, «психологу необхідно формувати в собі готовність розуміти різних людей, орієнтуватися в різних способах їхньої життєдіяльності, зокрема і вміння орієнтуватися в різних видах професійної діяльності» [4, с. 67]. Учена підкреслює важливість для психолога розуміти співрозмовника, тому майбутній фахівець має засвоїти культурне розмаїття, сформувати комунікативні навички, оволодіти методиками й прийомами впливу та роботи з різними категоріями людей.

Відповідно до Рамки цифрових компетентностей для громадян України (DigComp UA for Citizens 2.1) [3], що розроблений за результатами досліджень реалізації міжнародного проєкту Еразмус+ «Рамкова структура цифрових компетентностей для українських вчителів та інших громадян», виокремлено такі компетентності, що пов'язані із розвитком комунікативних навичок: «комунікація за допомогою цифрових технологій»; «поширення та обмін даних за допомогою цифрових технологій»; «співпраця за допомогою цифрових технологій»; «цифрове громадянство, використання е-послуг»; «відповідальність, правові та етичні норми, мережевий етикет» [3, с. 14-15].

Крім того, формування та розвиток цифрової компетентності у зв'язку із комунікативними навичками «являє собою тривалий процес поступового переходу від незнання до знання, від вдосконалення одних умінь до появи нових. Цей процес відбувається в умовах трансформації цифрової поведінки дорослої людини в сферу її життєдіяльності, інтеграції цифрової та професійної сфер діяльності» [5, с. 100].

Висвітлимо особливості проведення онлайн-занять у процесі підготовки майбутніх фахівців із психології, зокрема при розвитку у них комунікативних навичок:

технічне забезпечення: доступність до необхідного обладнання для проведення занять в онлайн-форматі, що досягається при наявності комп'ютерів, ноутбуків, планшетів, телефонів із стабільним інтернет-зв'язком, робочими камерою та мікрофоном;

організаційні моменти: планування та організація викладачем онлайн-заняття, встановлення правил взаємодії на занятті, зворотного зв'язку;

занурення у дистанційне освітнє середовище: застосування спеціальних програм, електронних дошок, застосунків тощо, забезпечуючи візуалі- зацію навчального матеріалу та інтерактивність в освітньому процесі;

мотивація та заохочення: використання різних форм, методів та прийомів залучення майбутніх фахівців із психології до взаємодії, вирішення освітніх і професійних завдань;

психоемоційна підтримка, надання психологічної консультації, розвантаження з метою подолання індивідуальних бар'єрів, які виникають у майбутніх фахівців із психології.

Отже, проведення онлайн-занять під час підготовки майбутніх фахівців із психології потребує комплексного підходу для забезпечення якісного освітнього процесу, розвитку у них особистісних і професійних якостей.

Зауважимо, що у дистанційному освітньому середовищі є певні труднощі, які впливають на продуктивний розвиток комунікативних навичок майбутніх фахівців із психології. Аналіз науково-педагогічної літератури [1, 2, 4, 5] та власний професійний досвід дозволив виявити найбільш вагомі труднощі.

Відсутність невербального виду комунікації.

Причини: вимкнені камери, утруднення в сприйнятті інформації (міміка, погляд, жести, тон голосу, швидкість тощо), що призводить до зменшення ефективності комунікації.

Способи усунення: заохочення майбутніх фахівців із психології дотримуватися правил культури спілкування в дистанційному форматі, шляхом максимального ввімкнення камер за можливістю; точніше вираження думок, емоцій; тренування навичок передавати й розпізнавати невербальні знаки через екран.

Відчуття самотності, відчуження.

Причини: замкненість, пасивність майбутніх фахівців із психології, прагнення «сховатися», усамітнитися, або ж відсутність внутрішнього стимулу до взаємодії.

Способи усунення: психоемоційна підтримка, вербальне та невербальне заохочення, виведення майбутніх фахівців із психології з їх зони комфорту; активне залучення до виконання завдань; проведення тематичних заходів, які відповідають інтересам та запитам самих слухачів.

Емоційна віддаленість.

Причини: ускладнення у встановленні емоційного зв'язку між викладачем та майбутніми фахівцями із психології, зокрема із-за неможливості бачити та сприймати співрозмовника, небажання встановлювати комунікативні зв'язки.

Способи усунення: прояв зацікавленості до щоденних справ, настрою, стану кожного з майбутніх фахівців із психології.

Обмеженість в інтерактивній взаємодії.

Причини: традиційні та інноваційні методи не всі можна вдало організувати та провести в онлайн-форматі (групові дискусії, рольові ігри, практичні вправи тощо), що потребує додаткових затрат від викладача й водночас більшого навантаження на майбутніх фахівців із психології.

Способи усунення: залучати до інтерактивну за допомогою цифрових застосунків, освітніх платформ тощо.

Порушення колективної налагодженої співпраці.

Причини: проблеми у визначенні осіб із лідерськими якостями, оперативному вирішення конфліктів, налагодження співробітництва; накопичення негативних емоцій та зниження ефективності комунікації.

Способи усунення: проведення заходів, організація вправ на згуртованість, спільне вирішення проблем, організація індивідуальних та колективних бесід, консультацій.

Технічна складність: зв'язок, зображення та звук.

Причини: обмежений доступ до відер та аудіо-інформації; затримки у передачі сигналу або втрати зв'язку, що можуть призвести до руйнування потоку комунікації між учасниками.

Способи усунення: пошук сталого зв'язку, перехід на спрощені системи й платформи, які менше витрачають трафік та є більш доступними у використанні.

Для подолання висвітлених труднощів у проведенні онлайн-занять у підготовці майбутніх психологів важливо створити сприятливу атмосферу для спілкування, використовувати інноваційні підходи та методи, спрямовані на активізацію комунікації, забезпечення емоційної підтримки й створення сприятливої атмосфери для навчання та розвитку.

Висновки та перспективи досліджень

У дистанційному освітньому середовищі підготовки майбутніх фахівці з психології викладачі зіштовхуються з низкою труднощів у розвитку їх комунікативних навичок. Ці труднощі виникають через віддаленість учасників, обмежену можливість сприйняття невербальних сигналів, а також через технічні аспекти, що можуть перешкоджати ефективній комунікації.

Розвиток комунікативних навичок майбутніх фахівців із психології у дистанційному освітньому середовищі в сучасних умовах має низку труднощів, вирішення яких допоможе налагодити більш продуктивну взаємодію на онлайн-заняттях, аби здобувачі вищої освіти набіли практичного досвіду організовувати онлайн-зустрічі із своїми клієнтами у подальшій самостійній діяльності.

Результати дослідження надають загальну спрямованість у подальшому детальному вивченні шляхів подолання труднощів у комунікації та розвитку комунікативних навичок під час онлайн-занять у вищій освіті. Крім того, матеріал наукової статті можуть стати в нагоді викладачам закладів вищої освіти аби удосконалити власну професійну діяльність та сприяти розвитку комунікативних навичок у своїх вихованців в умовах дистанційного навчання.

Література

1. Бобошко М., Грисенко Н. Особливості організації дистанційного навчання студентів-психологів. Всеукраїнська науково-практична конференція з нагоди 50-річчя від початку підготовки психологів у Харківському Університеті : матеріали Всеукр. наук.- практ. конф., [Харків], 08-09 грудня 2022 р. / за заг. ред. О. О. Наливайко, Н. П. Крейдун. Харків, 2022. С. 16-22.

2. Васильєва О. Психологічні особливості дистанційного навчання в підготовці майбутніх психологів. Науковий вісник Ізмаїльського державного гуманітарного університету. 2022. № 58. С. 36-44.

3. Опис рамки цифрової компетентності для громадян України (DigCompUA for Citizens 2.1) 2021. 56 с.

4. Синишина В.В. Особливості професійної підготовки майбутніх практичних психологів у контексті сучасних вимог. Педагогіка формування творчої особистості у вищій і загальноосвітній школах. 2019. С. 65-69.

5. Харківська А.А. Формування та розвиток цифрової компетентності педагога в системі навчання впродовж життя - вимога часу. Проблеми інженерно-педагогічної освіти. 2020. № 66. С. 98-105.

References

1. Boboshko, M & Hrysenko, N 2022, `Osoblyvosti orhanizatsii dystantsiinoho navchannia studentiv-psykholohiv' [Features of organising distance learning for psychology students], Vseukrainska naukovo-praktychna konferentsiia z nahody 50-richchia vid pochatku pidhotovky psykholohiv u Kharkivskomu Universyteti [All-Ukrainian Scientific and Practical Conference on the occasion of the 50th anniversary of the beginning of psychology training at Kharkiv University], Kharkiv, 16-22, viewed 30 March 2024

2. Vasylieva, O 2022, `Psykholohichni osoblyvosti dystantsiinoho navchannia v pidhotovtsi maibutnikh psykholohiv' [Psychological features of distance learning in the training of future psychologists], Naukovyi visnykIzmailskoho derzhavnoho humanitarnoho universytetu [Scientific Bulletin of Izmail State University of the Humanities], 58, 36-44, viewed 30 March 2024

3. Opys ramky tsyfrovoi kompetentnosti dlia hromadian Ukrainy (DigCompUA for Citizens 2.1) [Description of the digital competence framework for Ukrainian citizens (DigCompUA for Citizens 2.1)] 2021, 56, viewed 30 March 2024

4. Synyshyna, VV 2019, `Osoblyvosti profesiinoi pidhotovky maibutnikh praktychnykh psykholohiv u konteksti suchasnykh vymoh' [Features of professional training of future practical psychologists in the context of modern requirements], Pedahohika formuvannia tvorchoi osobystosti u vyshchii i zahalnoosvitnii shkolakh [Pedagogy of creative personality formation in higher and secondary schools], 65-69, viewed 30 March 2024

5. Kharkivska, AA 2020, `Formuvannia ta rozvytok tsyfrovoi kompetentnosti pedahoha v systemi navchannia vprodovzh zhyttia - vymoha chasu' [Formation and development of the educator's digital competence in a lifelong learning system as a demand of modern times], Problemy inzhenerno-pedahohichnoi osvity [Problems of Engineer-Pedagogical Education], 66, 98-105, viewed 31 March 2024

Размещено на Allbest.ru