Супервізія як інструмент професійної підтримки фахівців соціальної сфери

Размещено на http://www.allbest.ru/

Супервізія як інструмент професійної підтримки фахівців соціальної сфери

Лемко Галина Іванівна кандидат педагогічних наук, доцент кафедри соціальної педагогіки та соціальної роботи, Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника, м. Івано-Франківськ

Анотація

У статті розкрито окремі теоретичні та практичні аспекти використання супервізії як дієвого інструменту професійного розвитку фахівців. На сьогоднішній день основними вимірами ефективної професійної діяльності працівника соціальної сфери є його професіоналізм та взаємодія з іншими фахівцями даної сфери. Вагомим аспектом такої співпраці являється методичний супровід, який ґрунтується на принципі спіробітництва.

Зазначено, що важливе значення для ефективної професійної діяльності фахівця мають розвинута професійна ідентичність та партнерська взаємодія з іншими суб'єктами, що безпосередньо здійснюють робочий процес. Проаналізовано наукові підходи до тлумачення супервізії за певними критеріями та ознаками, надано рекомендації щодо їх використання у роботі зі співробітниками. Встановлено, що в основу супервізії покладено діалог між супервізором та підопічним і рефлексію. Уточнено, що у процесі ведення діалогу з супервізором у його підопічного поступово починають формуватись професійно значущі особистісні риси та якості, що сприяють підвищенню його професійної майстерності.

У результаті дослідження було зроблено висновок про те, що супервізія - це метод та інструмент професійної підтримки і професійного розвитку, який заснований на механізмі партнерської співпраці. Впровадження супервізійних форм діяльності сприяє формуванню у фахівців компетенцій та особистих якостей, необхідних для ефективної практичної роботи; забезпечує попередження професійного вигорання та профілактику кризових станів; надає значні можливості з підвищення професійної кваліфікації кожного фахівця окремо, так і підвищення якості соціальних послуг в цілому. Участь у супервізійних зустрічах дозволяє фахівцям почуватися включеним у процес партнерської взаємодії з колегами, отримувати професійну допомогу, нові знання та досвід. професійний соціальний супервізія

Ключові слова: супервізія, супервізор, соціальна сфера, діалогічне спілкування, рефлексія.

Lemko Halyna Ivanivna Candidate of Pedagogical Sciences, Associate Professor of the Department of Social Pedagogy and Social Work, Vasyl Stefanyk Precarpathian National University, Ivano-Frankivsk

SUPERVISION AS A TOOL FOR PROFESSIONAL DEVELOPMENT OF SOCIAL WORKERS

The article reveals some theoretical and practical aspects of using supervision as an effective tool for professional development of specialists. To date, the main dimensions of effective professional activity of a social worker are his/her professionalism and interaction with other specialists in the field. An important aspect of such cooperation is methodological support based on the principle of cooperation.

It is noted that a developed professional identity and partnership interaction with other entities directly involved in the work process are important for the effective professional activity of a specialist. Scientific approaches to the interpretation of supervision according to certain criteria and characteristics are analysed and recommendations for their use in work with employees are given. It is established that supervision is based on dialogue and reflection between supervisor and supervisee. It is clarified that in the process of dialogue with the supervisor, the supervisee gradually begins to develop professionally significant personal characteristics and qualities that contribute to the improvement of his/her professional skills.

The study concluded that supervision is a method and tool for professional support and development based on a mechanism of partnership cooperation. The introduction of supervisory forms of activity contributes to the development of competencies and personal qualities necessary for effective practical work; it ensures the prevention of professional burnout and crisis prevention; it provides significant opportunities for improving the professional skills of each individual specialist and for improving the quality of social services in general. Participation in supervisory meetings allows professionals to feel involved in the process of partnership with colleagues, to receive professional support, new knowledge and experience.

Keywords: supervision, supervisor, social sphere, dialogue communication, reflection.

Постановка проблеми. На теперішній час базовими вимірами успішної фахової діяльності кожного фахівця є його професійність та партнерська взаємодія з іншими суб'єктами процесу. Тому важливим аспектом такої взаємодії виступає організаційно-методичний супровід, що опирається на принцип співробітництва.

Як показує практика, традиційні методи та прийоми методичної роботи не повною мірою забезпечують створення сприятливих умов для отримання необхідного обсягу інформації, а також набуття такого рівня майстерності фахівців, що відповідав би теперішнім вимогам. Вважаємо, що вагомим засобом професійної та особистісної підтримки фахівців соціальної сфери являється супервізія.

Аналіз останніх досліджень і публікацій. Питання запровадження супервізії у різноманітні сфери діяльності були висвітлені у працях І. Астремської, В. Байдик, І. Булюбаш, Н. Бячкової, Д. Джейкобса, П. Девіда, П. Дональда, С. Кулакова, Р. Кочюнас, П. Куттера, М. Лапіної, Е. Мартіна, Дж. Мейєра, Ф. Траутмана, Д. Трунова, Г. Хемблі, П. Ховкінса, В. Цапкова, О. Чеховської, Е. Шерера, Р. Шохета та ін.

Мета статті - обґрунтування окремих теоретичних та практичних аспектів використання супервізії як ефективного інструменту і професійного розвитку фахівця.

Виклад основного матеріалу. Супервізія є малодослідженою сферою соціальної діяльності у нашому суспільстві. Досить часто вважається, що супервізія - це допомога одного, більш досвідченого, професіонала менш досвідченому колезі. Але це визначення є досить вузьким. Загалом, супервізію можна розглядати як систему професійної підтримки спеціалістів, що працюють у сфері "людина-людина".

Відомо, що людина, яка обирає професію, спрямовану на допомогу іншим людям, має розуміти і вміти працювати з власними проблемами, а також повинна періодично звертатися по допомогу до своїх колег. Для повного розуміння будь-якого процесу необхідна присутність, участь іншого професіонала, інакше спеціаліст потрапляє у замкнене коло власних суджень і почуттів, що може призвести до складних наслідків.

Супервізія знаходиться на етапі становлення у системі методичної роботи. Головною метою упровадження цього методу роботи з фахівцями різного віку та рівня освіти є не лише надання їм конкретної, дієвої допомоги у розвитку професійності, але й активізація їхнього потенціалу.

Вчені та практики визначають супервізію як формат педагогічної взаємодії, у процесі якої спеціалісти розширюють знання, удосконалюють професійні навички, підвищують рівень якості здійснення самоаналізу, а також навчаються працювати з проблемами, що виникають у різних ситуаціях під час професійної діяльності.

На сьогодні існують різні підходи до трактування поняття "супервізія". У Законі України "Про соціальні послуги" від 17.01.2019 N° 2671-VIII, поняття "супервізія" визначене як - "професійна підтримка працівників, які надають соціальні послуги, спрямована на подолання професійних труднощів, аналіз та усунення недоліків, вдосконалення організації роботи, стимулювання мотивації до роботи, дотримання етичних норм та стандартів надання соціальних послуг, запобігання виникненню професійного вигорання, забезпечення емоційної підтримки" [6].

У руслі нашого дослідження заслуговує на увагу аналіз поняття М. Лапіної, яка характеризує навчальну супервізію як один з найефективніших методів професійного навчання, що сприяє формування максимального ступеню суб'єктності фахівця [5].

Дослідниця І. Амстерська трактує супервізію як основний засіб, за допомогою якого визначений установою супервізор полегшує роботу персоналу, індивідуально й колективно, та забезпечує стандарти роботи [2, с.263].

Проведення супервізії має ґрунтуватися на таких основних принципах:

- принцип науковості, що передбачає розгляд матеріалу відповідно до закономірностей, визначених психологією праці, психологією професійної діяльності фахівців;

- принцип спадкоємності, що передбачає опору на знання, сформовані у професіоналів у процесі діяльності, під час проходження курсів підвищення кваліфікації, самоосвіти.

Психологічною складовою застосування супервізії у роботі з працівниками виступає особиста орієнтованість цього методу - принцип орієнтації партнерської взаємодії на потреби фахівців соціальної сфери, з якими проводять роботу, формування їхньої суб'єктної позиції в особистому і професійному самопізнанні і саморозвитку.

Супервізія спрямована на урахування інтересів працівників, які мають різний рівень фахової підготовки. Застосування цього методу в роботі з фахівцями має на меті розв'язання наступних завдань:

- поглиблення, переосмислення, переорієнтація та трансформація раніше отриманих філософсько-педагогічних знань відповідно до вимог сьогодення;

- мотивація педагогів до самостійної роботи з метою безпосереднього підвищення своєї кваліфікації;

- розвиток творчих здібностей;

- підвищення майстерності кожного фахівця шляхом зростання рівня його професіоналізму та запитів (вироблення індивідуального професійного стилю, опанування навичками самоаналізу та аналізу конкретної діяльності та її результатів; попередження й подолання труднощів, недоліків);

- допомога у творчій розробці планів.

- сприяння гармонізації стосунків усіх учасників процесу.

Супервізія - метод парної взаємодії, у процесі якого партнерами виступають супервізор та його підопічний.

Супервізію проводить спеціально обраний для цього фахівець - супервізор. Поняття "супервізор" має латинське походження та дослівно перекладається "той, хто дивиться поверх". Супервізор або супервайзер (англ. supervisor, від to supervise - спостерігати) - адміністративна посада в різних галузях бізнесу, державних установах, а також у наукових та освітніх інститутах. Супервізор виконує роль організатора діяльності, що потребує від їх учасників виконання дій за певною програмою. Супервізор має спостерігати за точністю виконання такої програми [7].

Ідея супервізії (наставництва) базується на тому, що працівник за допомогою супервізора (наставника) отримує можливість навчитись самостійно оцінювати власну діяльність, виявляти недоліки, визначити причини їх появи та знаходити шляхи усунення. При цьому наставник не надає порад та рекомендацій щодо поліпшення якості здійснення освітньої, розвиваючої та виховної роботи своєму підопічному. Він лише висловлює власну думку з приводу побаченого та почутого. Сутність діяльності супервізора полягає в тому, що він допомагає підопічному навчитись та (або) удосконалити навички прийняття рішень і планування діяльності [1].

Супервізор у своїй роботі реалізовує умови, без дотримання яких супервізія неможлива:

- опора на досягнуте (підтримка позитивного досвіду та його зміни, якщо у цьому є необхідність);

- врахування прогнозованого зростання професійного потенціалу педагога;

- діагностичний супровід передбачених змін.

В основі супервізії покладено діалог та рефлексію між супервізором та його підопічним. Діалогічне спілкування - бесіда між двома суб'єктами, що передбачає обмін думками [3, с. 249].

Набуті у процесі супервізії знання, вміння та навички дозволяють підопічному менше часу витрачати на пошук розв'язання певних професійних ситуацій, зменшити ризик стресу, що може стати основною причиною емоційного вигоряння фахівця в майбутньому, створити умови для творчого пошуку, саморозвитку, подальшої самореалізації. Супервізія має на меті формування та застосування у процесі взаємодії супервізора та підопічного педагогічної рефлексії - уміння фахівців аналізувати власну діяльність, критичної її оцінювати, знаходити причини помилок, неефективності методів, що використовуються, здійснювати добір методів та прийомів, адекватних ситуації та особливостям конкретної особи [4, с. 223].

Супервізор покликаний зменшити негативний вплив нестачі професійного досвіду свого підопічного. Супервізія закладає основи формування у підлеглого рис особистості, що самоактуалізується, оскільки лише така особистість здатна допомогти розкрити себе і, працюючи з людьми, приводити їх до успіху та самореалізації.

Супервізію можна вважати одним із етапів формування фахівця- професіонала. Участь працівника у супервізійних формах соціальної роботи дають змогу йому усвідомити власні сильні та слабкі сторони, навчитись відмовлятись від стереотипів, що блокують свідомість та заважають самовизначенню в професії; дозволяють самоактуалізуватись, бути більш активними у розв'язанні широкого комплексу освітніх питань, опанувати принципи раціонального ставлення до професії та застосовувати їх тією мірою, якою вони відповідають типу конкретної особистості.

Висновки

Отож, супервізія - це метод та інструмент професійної підтримки і професійного розвитку, що ґрунтуються на основі партнерської співпраці. Впровадження супервізійних форм соціальної роботи сприяє формуванню у фахівців компетенцій та особистих якостей, необхідних для ефективної практичної діяльності; забезпечує попередження професійного вигорання та профілактику кризових станів; надає значні можливості з підвищення професійної кваліфікації кожного фахівця окремо, так і підвищення якості освітніх послуг в цілому. Участь у супервізійних зустрічах дозволяє кожному почуватися включеним у процес партнерської взаємодії з колегами, отримувати професійну допомогу, нові знання та досвід.

Проведене дослідження не вичерпує порушеної проблеми. Перспективними напрямками проведення подальшої роботи є дослідження інтервізійних форм діяльності у професійній діяльності.

Література

1. Апрєлєва І. Супервізія та інтервізія як інструменти педагогічної підтримки і професійного розвитку фахівців дошкільної освіти. Вісник науки та освіти. №8(14) 2023. С.390-401

2. Астремська І. Прикладні методики та основи супервізії в соціальній роботі : навчальний посібник Миколаїв: Вид-во ЧНУ ім. Петра Могили, 2017. 396 с.

3. Деякі питання організації та проведення супервізії: наказ Міністерства освіти і науки від 18.10.2019 № 1313 URL: https://drive.google.eom/file/d/ 15ASul4NvdH8MHPRPdvx 84ZzNKUY4P28j/view?pli=1 (дата звернення 08.07. 2023)

4. Дошкільна освіта: словник-довідник: понад 1000 термінів, понять та назв / упор. К.Л. Крутій, О.О. Фунтікова. Запоріжжя: ТОВ "ЛІПС" ЛТД, 2010.342 с. ("Словники").

5. Лапіна М.Д. Навчальна супервізія як метод професійної підготовки фахівців соціальної роботи URL: file:///C:/Users/OWNER/Downloads/tpcp_ 2016_2_17.pdf (дата звернення 08.07. 2023)

6. Про соціальні послуги: Закон України від 17.01.2019 № 2671-VIII URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/ show/%202671-19#Text

7. Словник іншомовних соціокультурних термінів URL: https://slovnyk.me/dict/ social_terms/супервізор (дата звернення 08.07. 2023)

8. References:

9. Aprielieva I. (2023) Superviziia ta interviziia yak instrumenty pedahohichnoi pidtrymky i profesiinoho rozvytku fakhivtsiv doshkilnoi osvity [Supervision and intervision as tools for pedagogical support and professional development of early childhood educators]. Visnyk nauky ta osvity. №8(14) 2023. S.390-401 [in Ukrainian].

10. Astremska I. V. (2017) Prykladni metodyky ta osnovy supervizii v sotsialnii roboti [Applied methods and basics of supervision in social work]: navchalnyi posibnyk Mykolaiv : Vyd-vo ChNU im. Petra Mohyly396 s.[in Ukrainian]

11. Deiaki pytannia orhanizatsii ta provedennia supervizii[Some issues of organizing and conducting supervision]: nakaz Ministerstva osvity i nauky vid18.10.2019№1313URL: https://drive.google.com/file/d/15ASul4NvdH8MHPRPdvx84ZzNKUY4P28j/view?pli=1 (data zvernennia 08.07. 2023) [in Ukrainian]

12. Doshkilna osvita: slovnyk-dovidnyk: ponad 1000 terminiv, poniat ta nazv (2010). [Preschool education: a reference dictionary: more than 1000 terms, concepts and names] / upor. K.L. Krutii, O.O. Funtikova. Zaporizhzhia: TOV "LIPS" LTD, 342 s. ("Slovnyky").[in Ukrainian]

13. Lapina M. D. Navchalna superviziia yak metod profesiinoi pidhotovky fakhivtsiv sotsialnoi roboty [Educational supervision as a method of professional training of social work specialists ]URL: file:///C:/Users/OWNER/Downloads/tpcp_ 2016_2_17.pdf (data zvernennia 08.07. 2023) [in Ukrainian]

14. Pro sotsialni posluhy [About social services]: Zakon Ukrainy vid 17.01.2019 № 2671- VIII URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/%202671-19#Text (data zvernennia 08.07. 2023) [in Ukrainian]

15. Slovnyk inshomovnykh sotsiokulturnykh terminiv [Dictionary of foreign sociocultural terms] URL: https://slovnyk.me/dict/social_terms/супервізор. (data zvernennia 08.07. 2023) [in Ukrainian]

Размещено на Allbest.ru