Специфіка підготовки курсантів системи МВС у вищих закладах освіти в контексті професійного спілкування
Зовнішні фактори, що негативно впливають на культуру спілкування. Деструктивні прояви некомпетентної поведінки працівників поліції. Важливість проведення їх модернізації діяльності. Вимоги до змістовного наповнення професійно-комунікативної діяльності.
Рубрика | Педагогика |
Вид | статья |
Язык | украинский |
Дата добавления | 10.09.2023 |
Размер файла | 25,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Одеський державний університет внутрішніх справ
Специфіка підготовки курсантів системи мвс у вищих закладах освіти в контексті професійного спілкування
Ситько О.М.,
кандидат філологічних наук, доцент, завідувач кафедри мовної підготовки
Анотація
У статті акцентовано увагу на недостатній підготовці курсантів системи МВС у вищих закладах освіти до професійного спілкування. Визначено зовнішні фактори, що негативно впливають на культуру спілкування. Представлено деструктивні прояви некомпетентної поведінки працівників поліції. Розглянуто важливість проведення модернізації діяльності правоохоронних органів. Визначено важливість високого рівня сформованості рідної комунікативної компетенції для працівників правоохоронних органів. Представлено теоретичне підґрунтя компетентностей професійного спілкування курсантів. Розглянуто вимоги до змістовного наповнення професійно-комунікативної діяльності фахівця. Окреслено мету та змістовне наповнення дисципліни «Українська мова (за фаховим спрямуванням)». Охарактеризовано мову професійного спілкування та її ключові складові. Визначено особистісний критерій впливу на мову професійного спілкування. Наголошено на важливості застосування комунікативно-функціональний підхід. Охарактеризовано функції мови професійного спілкування (комунікативну, ідентифікаційну, виразну, гносеологічну, мисленнєву, естетичну, номінативну) важливі для державного сектора. Вказано дисципліни з якими пов'язана дисципліна «Українська мова (за професійним спрямуванням)». Визначено місце дисципліни у освітній програмі закладу вищої освіти. Охарактеризовано вивчення українського мови як колючого компонента загальної програми навчання, виховання та розвитку особистості курсанта. Представлено особливості професійної підготовки курсантів. Розглянуто коло очікуваних від випускника знань, умінь та навичок. Представлено формат навчання, що сприяє розвитку усного спілкування у професійному секторі. Визначено напрямки особистісного та професійного зростання майбутніх правоохоронців під час відвідування занять з дисципліни «Українська мова за професійним спрямуванням».
Ключові слова: компетентнісний підхід, професійна підготовка, українська мова професійного спрямування, курсанти, правоохоронна діяльність.
Abstract
поліція некомпетентний професійний курсант
Specificity of training of curses of the system of the ministry of internal affairs in higher educational institutions in the context of trade union
This article concerns the insufficiency of vocational training for cadets of the Ministry of Internal Affairs at higher educational establishments in the professional communication field. This article researched the following issues: external factors which negatively affect the communication culture; destructive manifestations of incompetent police behavior; the significance of modernizing the activities of law enforcement agencies. Nevertheless, the importance of a high level of formation of native communicative competence for law enforcement officers is established. The theoretical basis of the cadets' professional communication competence is presented and, consequently, the requirements for the content of the specialist's professional-communicative activity are considered. The purpose and content of the «Ukrainian Language (by professional orientation)» discipline are highlighted. Moreover, this article describes the language of professional communication and its core elements, defines personal criteria of influence on professional communication language, and reiterates the significance of using a communicative and functional approach. The functions of the professional communication language (e.g. communicative, identifying, expressive, epistemological, intellectual, aesthetic, and nominative) are important for the public sector. There are specified disciplines associated with the «Ukrainian language (by professional orientation)» specialization. This article identifies the place of discipline in the curriculum of higher education institutions. The study of the Ukrainian language is described as a general component of the overall program of education, training, and personal development of the cadets. However, notwithstanding the expected scope of knowledge and skills is considered, this article presents the peculiarity of the cadet's professional training and shows the format of education that promotes oral communication development in the professional sector. There were determined the frontages of personal and professional evolution of the future law-enforcement officers while the «Ukrainian Language (by professional orientation)» course.
Key words: competent approach, professional training, Ukrainian language by professional orientation, cadets, law enforcement.
Основна частина
Постановка проблеми у загальному вигляді та її зв'язок із важливими науковими чи практичними завданнями. Значна кількість курсантів системи МВС у вищих закладах освіти зі специфічними умовами навчання недостатньо підготовлені до професійного спілкування. Пояснимо це тим, що ні в закладах загальної середньої освіти, ні у вищих закладах освіти не проводиться спеціальна робота з розвитку комунікативних навичок.
Негативно на культуру спілкування впливають зовнішні фактори: невдоволення прожитковим мінімумом населення, неповага до людини, у тому числі до людей старшого віку, неетична поведінка людей у громадських місцях, виявлення необгрунтованої агресивності у стосунках з іншою людиною, низький рівень загальної культури.
Некомпетентна поведінка окремих поліцейських, зловживання своїми повноваженнями, зловживання владою також негативно впливає на формування кваліфікованого правоохоронця. У курсантському колективі спостерігаються порушення норм ділової етики, виникають конфлікти та авторитарний або ліберальний стиль спілкування з підлеглими. Тому виникає потреба у створенні таких педагогічних умов, які сприяютимуть ефективній підготовці майбутніх поліцейських до професійного спілкування.
Аналіз останніх досліджень і публікацій. У ході дослідження значну увагу було приділено особливостям викладання іноземної мови курсантам ЗВО МВС України (О. Волік, О. Мамонова), педагогічним умовам підготовки майбутніх поліцейських до професійного спілкування в закладах вищої освіти зі специфічними умовами навчання та формуванню компетентностей професійного спілкування майбутніх поліцейських засобами української мови (І. Голопич), підготовці майбутніх правоохоронців до виховної роботи з особовим складом у вищому навчальному закладі системи МВС України (С. Іщенко), культурі української фахової мови (Л. Мацько, А. Кравець), українській мові за професійним спрямуванням у структурі вищої освіти студентів юридичних спеціальностей (Л. Мірошніченко).
Виділення невирішених раніше частин загальної проблеми. В аналізованих роботах відсутні умови педагогічної підготовки, що підвищують ефективність навчання курсантів системи МВС професійному спілкуванню, а саме: інтеграція знань і навичок специфіки правоохоронної діяльності працівників поліції з педагогічними знаннями та навичками спілкування; навчання курсантів системи МВС засобами мовленнєвого навчання оволодінню професійними комунікативними навичками.
Мета дослідження - дослідити аспект застосування комунікативного підходу в методиці викладання дисципліни «Українська мова професійного спрямування» для майбутніх поліцейських.
Виклад основного матеріалу. Модернізація діяльності правоохоронних органів відповідно до європейських та світових стандартів у контексті зміни пріоритетів роботи поліції з державно-орієнтованої на громадську, з урахуванням нових підходів у відносинах з населенням, потребує формування свідомої національно-мовної особистості. Високий рівень сформованості комунікативної компетенції особливо значущий для працівників правоохоронних органів. Специфіка роботи правоохоронця вимагає від нього вміння не тільки грамотно укладати низку документів, а й гідно виглядати в усному спілкуванні (вміти обговорювати, налаштовувати співрозмовника на свій бік, апелювати до почуттів, викликати довіру, переконувати тощо). Вільне володіння державною мовою в її усній та письмовій формах є запорукою успіху правоохоронця в професії [1, с. 261].
Теоретичним підґрунтям угрупування компетентностей професійного спілкування поліцейських слугував поділ компетентностей за В. Кременем [4] на такі групи, як: загальні компетентності (genericcompetences, transferableskills) і фахові (предметно-спеціальні) (subjectspecificcompetences). У рамках цього підходу компетенції поділяють на системні, міжособистісні та інструментальні.
Подібний підхід мав місце і в дослідженні С. Іщенка [5], згідно з яким автор розділив освітні компетентності на загальнонаукові, професійні, соціально-особистісні та інструментальні. Насправді зміст названих компетенцій і компетентностей мало відрізнявся, що свідчить про те, що поняття «компетенція» і «компетентність» мають елементи подібності.
Професійно-комунікативна діяльність фахівця потребує глибокого засвоєння не лише професійних знань, а й важливих норм літературної та професійної мови, знання стилю. Тому метою дисципліни «Українська мова професійного спрямування» є розвиток мовних навичок професійного поліцейського, комунікатора, сприяння ефективному оволодінню студентами професійною українською мовою, формування мовної особистості майбутнього спеціаліста.
Оволодіння основами будь-якої професії починається із засвоєння певної системи загально-професійних знань, тобто оволодіння фахівцем наукового дискурсу професії, основою якого є сучасна українська літературна мова. Предмет і завдання курсу мають міцне наукове підґрунтя.
Дисципліна «Українська мова професійного спрямуванням» охоплює формування комунікативних навичок майбутніх фахівців. Державний статус української мови, її соціальні функції цілісного характеру, здатність надавати різнобічний виховний, розвивальний та виховний вплив на особистість зумовили необхідність запровадження обов'язкового професійно орієнтованого курсу «Українська мова професійного спрямуванням» у ЗВО України, зокрема для курсантів системи МВС. Адже «мовна освіта не обмежується вивченням мови, вона також передбачає мовну освіту та формування свідомої позитивної мовної поведінки» [7].
Мова професійного спілкування (МПС) - форма сучасної української літературної мови (СУЛМ), специфіка якої визначається особливостями спілкування у професійній сфері. МПС - це особлива мова, насичена професіоналізмом і термінами; це засіб ефективного, «мовленнєвого професійного спілкування», це наука і мистецтво усного переконливого спілкування, що є основою професіоналізму.
Володіння мовою професійного спілкування - це: 1) знання самої мови професійного спілкування (крім норм СУЛМ, це ще й спеціальна термінологія, та особливості побудови синтаксичних конструкцій, тексту тощо), що є формуванням мовної компетенції; 2) вміння використовувати ці знання на практиці, доцільно добирати конкретне слово із синонімічного ряду, доцільно поєднувати вербальні, паравербальні та невербальні засоби спілкування відповідно до мети, ситуації мовлення, тобто, формування комунікативних навичок.
Основною метою вивчення української мови (за фаховим спрямуванням) є формування мовної та мовленнєво-комунікативної компетенції особистості здобувача вищої освіти, який вільно, комунікативно доцільно володіє вміннями та навичками, використовує засоби професійної мови відповідно до обраної професійної сфери. Вивчення мови також сприяє розвитку у майбутнього фахівця якостей, що характеризують його інтелектуальну особистість, незалежно від спеціальності [6].
Особистісний фактор впливає на мову професійного спілкування. Для більшості професій основою діяльності є спілкування. Ефективність роботи багато в чому залежить від форми та стилю спілкування. Навички, вміння та комунікативні навички є однією з головних рис працівника. Зараз гостро потрібні люди особистісного типу, які вміють самостійно мислити, переконливо реалізовувати корпоративні інтереси, спонукати підлеглих і партнерів до дій.
Для досягнення певної освітньої мети під час оволодіння мовним курсом необхідно застосовувати комунікативно-функціональний підхід. Важливу роль відіграє професійна спрямованість української мови, яка полягає у підборі мовленнєво-комунікативного дидактичного матеріалу, зміст якого пов'язаний з майбутньою спеціальністю. Завданням дисципліни «Українська мова професійного спрямування» є формування мовної компетенції майбутніх спеціалістів, створення мовної бази, використовуючи яку можна реалізувати будь-яку ситуацію мовного спілкування. Комунікативна сторона спілкування передбачає використання вербальних, паравербальних (темп, інтонація), невербальних (міміка, жести) засобів обміну інформацією.
Усні форми МПС - монолог, діалог, полілог. Існують різні види усного професійного спілкування (УСП): знайомство, бесіда, лекція, семінар, зустріч, доповідь, привітання, полеміка, обговорення, суперечка, дискусія, телефонна розмова тощо. Кожен вид УСП має ряд особливостей, норм і встановлених правил підготовки до конкретного аспекту спілкування в політичній, правовій, економічній, виробничій та інших сферах спілкування.
Обслуговуючи потреби суспільства, МПС як частина СУЛМ, виконує ряд функцій, важливих для державного сектора. Найбільш значущими з них є:
1. Комунікативна функція МПС є найважливішим засобом комунікації у професійній діяльності та забезпеченні інформаційних процесів. З комунікативної сторони слід також розглядати сукупність текстів як результат діяльності комунікантів, що здійснюється методом обміну письмовими продуктами.
2. Ідентифікаційна функція МПС виражається у часовому та просторовому вимірах. Кожен працівник має своєрідний індивідуальний «лінгвістичний» портрет, який відобразив не лише національні естетичні, культурні, вікові параметри, а й рівень професіоналізму.
3. Виразна функція МПС полягає в тому, що вона є універсальним засобом вираження внутрішнього світу працівника. Чим досконаліший фахівець у МПС, тим чіткіше і точніше він усвідомлює себе як особистість.
4. Гносеологічна функція МПС є своєрідним засобом пізнання професійної діяльності. Професіонал використовує не тільки індивідуальний досвід, а й весь набутий соціальний досвід. Гносеологічна функція полягає не тільки в сприйнятті та накопиченні професійного досвіду, вона безпосередньо пов'язана з функцією мислення, формуванням і існуванням думки.
5. Мисленнєва функція. Формуючи думку, людина мислить мовними формами. Мислення конкретне й абстрактне (концептуальне). Понятійне мислення - це операція поняттями, що позначаються логічно пов'язаними термінами. Мислити означає «оперувати мовним матеріалом».
6. Естетична функція. Мова - першоджерело культури, а МПС - першоджерело професійної культури, це інструмент професійних цінностей.
7. Номінативна функція - це функція іменування (номінації). Усе, що пізнається людиною у виробничій діяльності, отримує від неї свою назву і лише так існує у свідомості. Цей процес називається «резервуванням» професійної діяльності.
Дисципліна «Українська мова професійного спрямування» за своїм змістом безпосередньо пов'язана з такими дисциплінами, як логіка (логічна побудова тексту виступу); етика (елементи професійного етикету); естетика (відмінно в мові, аналіз мови за естетичними категоріями); історія, політологія (історія ораторського мистецтва, використання мовленнєвої діяльності в процесі навчання); психологія (когнітивні аспекти мовлення, психологічний стан співрозмовників, психологічні особливості спілкування); риторика (вміння говорити, красиво, правильно, грамотно спілкуватися, виступати публічно, контролювати своє мислення в різних ситуаціях) тощо.
Загальний обсяг навчального часу на вивчення дисципліни за робочим навчальним планом становить 90 годин. Відповідно до навчального плану вивчення дисципліни передбачено у першому семестрі. Навчальний матеріал поділено на 3 змістові модулі. Тематично представлено розподіл годин кожного модуля за видами занять та самостійної роботи курсантів під час вивчення курсу [9]. Вивчення мови є частиною загальної програми навчання, виховання та розвитку особистості майбутнього спеціаліста - правоохоронця. Оволодіваючи мовою, курсанти поглиблюють професійно значущі знання про державний устрій, гілки влади, можливості орієнтації в місті, опис зовнішності правопорушника тощо. Провідною технологією мовної підготовки майбутніх правоохоронців є технологія контекстного навчання, за якою педагогічне управління здійснюється за типом співпраці з обов'язковим проектуванням на майбутню професію студента. Важливою умовою впровадження цієї технології є органічне поєднання традиційних та інноваційних форм і методів навчання [11].
Під час аналізу проблеми дослідження встановлено, що професійна підготовка курсантів має такі особливості: особливий соціальний статус курсанта; постійне перебування в групах, відзначене особливою організацією, видом побуту, статутними відносинами, чіткою регламентацією всієї діяльності; службово-професійна спрямованість, визначення освіти як органічної частини професійної підготовки.
Аналізуючи зміст компетенцій та результатів навчання курсантів МВС України, з'ясовано коло очікуваних від випускника знань, умінь та навичок, а саме: уміння демонструвати культуру мислення та навички культурного діалогу, усні та письмові професійні навички української мови та вміння спілкуватися іноземною мовою, навички підготовки професійних текстів і документів, обговорення та ведення міжособистісного та соціального діалогу. Розробка змісту навчальних планів обов'язкового циклу навчання та нормативно-правових документів, що регламентують професійну підготовку здобувачів у відомчих закладах освіти МВС України дає підстави стверджувати, що вони не відображають вимоги до комунікативної підготовки сучасних фахівців [10].
Курсанти повинні знати:
- норми сучасної літературної мови в юриспруденції;
- мовні засоби, що використовуються у професійному спілкуванні;
- особливості творення та використання юридичних термінів;
- найпоширеніші в юридичній практиці мовленнєві штампи, кліше.
Вони мають формувати відповідні вміння й навички української мови, а саме:
- знати норми літературної мови та реалізовувати їх у мовленні;
- стилістично правильно висловлювати власну думку;
- користуватися лексичним багатством української мови, вживати слова відповідно до їх значення;
- добирати мовні засоби відповідно до професійної сфери діяльності;
- орієнтуватися в термінологічній системі своєї професії;
- відповідати національним стандартам термінологічної системи;
- вміти формулювати визначення понять;
- користуватися різними видами словників, довідкової літератури та іншими допоміжними джерелами, необхідними для самовдосконалення мовної культури [2].
У процесі вивчення офіційно-ділового стилю акцент робиться на тому, що діловому спілкуванню притаманний офіційний характер, адресність, тематична обмеженість і повторюваність. Усне спілкування у професійному секторі реалізується через публічні та приватні бесіди, виступи посадових осіб тощо. Успіх формування зазначених умінь і навичок залежить від багатьох факторів: чіткого розуміння виконуваних дій, свідомої та активної позиції суб'єктів навчання, зацікавленості та свідомої значущості навичок, що формуються, та професії в цілому, загальний психічний і фізичний рівень підготовки курсантів, їх життєвий досвід, індивідуально-психологічні особливості, педагогічна майстерність науково-педагогічних працівників, наявне матеріальне, технічне та методичне забезпечення тощо.
Тому в період відвідування занять з дисципліни «Українська мова професійного спрямування» майбутнім правоохоронцям слід, насамперед, удосконалювати вже сформовані предметні, культурно-мовні компетенції, приділяючи особливу увагу формуванню професійної комунікативності, оскільки у своїй професійній діяльності працівники Національної поліції щоденно ведуть службові бесіди з керівниками, колегами, підлеглими, громадянами на прийомі, під час допитів, розглядають скарги, заяви, спілкуються телефоном. Їм доводиться мати справу з людьми різного рівня освіти, культури, різних професій [8]. Тому майбутній правоохоронець у своєму професійному мовленні має уникати помилок, які його дискредитують. Він має оволодіти українським мовленням на високому професійному рівні, адже правоохоронці є першими представниками держави всюди: і на вищому міждержавному рівні, і в райвідділі поліції, вони є уособленням моралі, совісті та честі народу. А бездоганне знання мови свого народу, тобто державної мови, необхідне для того, щоб стати повноцінним громадянином, патріотом України, її захисником.
Висновки з даного дослідження і перспективи подальших розвідок у даному напрямку. Отже, теоретично обґрунтовано педагогічні умови підготовки курсантів системи МВС до професійного спілкування у вищих закладах освіти зі специфічними умовами навчання, а саме: інтеграція знань і навичок специфіки правоохоронної діяльності працівників поліції з педагогічними знання та комунікативними навичками; навчання курсантів засобами мовленнєвого навчання оволодінню навичками професійного спілкування. Перспективи в цьому напрямку ми бачимо в розробці технології реалізації цих умов в практичній площині.
Список використаних джерел
1. Волік О., Мамонова О. Особливості викладання іноземної мови курсантам ЗВО МВС України (з досвіду роботи). Актуальні питання гуманітарних наук. Дрогобич, 2020. №28. Т. 2. С. 260-265.
2. Голопич І.М. Педагогічні умови підготовки майбутніх поліцейських до професійного спілкування в закладах вищої освіти зі специфічними умовами навчання. Теорія і методика професійної освіти. 2019. №10. Т. 1. С. 126-130.
3. Голопич І. Формування компетентностей професійного спілкування майбутніх поліцейських засобами української мови. Наукові записки кафедри педагогіки. 2019. №44. С. 51-60.
4. Захарченко В.М., Луговий В. І., Рашкевич Ю.М. Розроблення освітніх програм: методичні рекомендації. Київ: ДП «НВЦ «Пріоритети», 2014. 120 с.
5. Іщенко С. Підготовка майбутніх офіцерів до виховної роботи з особовим складом у вищому навчальному закладі системи МВС України: автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. пед. наук: спец. 13.00.04 «Теорія і методика професійної освіти». Харків, 2016. 20 с.
6. Корж А.В. Українська мова професійного спрямування. Київ: Правова єдність, 2009. С. 206-207.
7. Мацько Л., Кравець А. Культура української фахової мови. Київ: Академія, 2007. С. 5.
8. Мірошніченко Л. В Українська мова за професійним спрямуванням у структурі вищої освіти студентів юридичних спеціальностей. URL: http: //eprints.library.odeku.edu.ua/id/eprint/3633/1/Miroshnichenko_M_I_Ukr_ mova_za_ profspriam. pdf (дата звернення: 15.02.2022).
9. Навчально-методичний комплекс із дисципліни - Українська мова (за професійним спрямуванням) кафедри юридичного документознавства для курсантів 1 курсу Національної академії внутрішніх справ. URL: https://www. naiau.kiev.ua/files/kafedru/ud/ukr_mova.pdf (дата звернення: 15.02.2022).
10. Ненько Ю.П. Теоретико-методологічні засади професійної комунікативної взаємодії майбутніх працівників служби цивільного захисту України. Професійна освіта: методологія, теорія та технології. 2016. №3. С. 141-150.
11. Филипська В.І. Особливості викладання іноземної мови професійного спрямування у закладі вищої освіти МВС України. Сучасні проблеми правового, економічного та соціального розвитку держави. Харків, 2020. С. 301-302.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Культура спілкування як складова культури поведінки людини. Поняття і специфіка спілкування у вітчизняній педагогіці. Виховання культури спілкування старших дошкільників засобами сюжетно-рольової гри, особливості та організація керівництва грою.
курсовая работа [37,8 K], добавлен 10.12.2013Основні напрями подальшої реалізації підготовки майбутніх судноводіїв до іншомовного професійно-орієнтованого спілкування в підручному процесі вищого морського навчального закладу. Застосування здобутих чужомовних комунікативних знань під час плавання.
статья [22,7 K], добавлен 06.09.2017Етапи становлення системи соціальної роботи як дослідницької професії в зарубіжних країнах. Розвиток концепції професійної підготовки громадських працівників і уніфікація вимог до неї. Залучення до викладацької діяльності висококваліфікованих фахівців.
статья [29,0 K], добавлен 06.09.2017Засади порівняльно-юридичної роботи. Організаційно-правове забезпечення навчання у відомчих закладах освіти системи МВС України. Система підготовки кадрів поліції в навчальних закладах вищої служби поліції Німеччини, Бельгії, інших країн Західної Європи.
курсовая работа [68,6 K], добавлен 05.07.2009Аналіз змістовного навантаження термінів "нація", "етнос", "ментальність", "духовність" та "патріотизм". Механізм формування національної свідомості курсантів. Результати аналізу процесу патріотичного виховання курсантів у закладах вищої освіти.
статья [24,5 K], добавлен 24.04.2018Поняття педагогічного спілкування, його сутність, мета, ознаки і функції. Загальна характеристика основних видів спілкування у навчально-виховному процесі сучасного вищого навчального закладу. Аналіз способів спілкування на заняттях за В.А. Сухомлинським.
реферат [41,4 K], добавлен 22.06.2010Особливості заочної форми навчання у вищих закладах освіти України та вимоги до неї. Якість підготовки фахівців за заочною формою. Підготовка спеціалістів з вищою освітою для органів внутрішніх справ. Складові учбового процесу при дистанційному навчанні.
доклад [18,2 K], добавлен 27.09.2010Актуальність вивчення феномену комунікативної толерантності. Взаємозв’язок комунікативної толерантності із процесом спілкування в ракурсі вивчення її структури. Складові даної психологічної категорії. Компоненти моделей комунікативної толерантності.
статья [18,2 K], добавлен 18.08.2017Завдання педагогічної діяльності вчителя технологій. Характер і зміст роботи вчителя щодо організації, планування і реального забезпечення технологічної підготовки учнів у школах (на уроках, позакласних заняттях). Професійно-педагогічне спілкування.
курсовая работа [36,5 K], добавлен 06.05.2015Педагогічне спілкування як професійне спілкування вчителя з усіма учасниками навчально-виховного процесу, напрямки та основні етапи його реалізації. Специфіка та зміст педагогічного спілкування, тенденції його змін на сучасному етапі, основні функції.
реферат [24,5 K], добавлен 15.06.2010