Проблема сохранения качества высшего образования в период пандемии Covid-19

Практически все университеты -- участники проекта подготовили методические рекомендации по управлению качеством образования на основе того опыта, который был накоплен до пандемии и был усовершенствован в условиях дистанционного и смешанного обучения. Представленные рекомендации и кейсы дают исчерпывающую информацию по применению тех или иных практик по улучшению качества образования и могут быть использованы для диссеминации опыта и ресурсов совершенствования собственных практик российских вузов.

Особую актуальность проблеме сохранения качества образования в системе высшего образования придает тот факт, что анализ социологических данных, которые получены на больших массивах, качественный анализ кейсов ведущих университетов и международный опыт позволили выделить шесть факторов, которые критически важны для достижения образовательных результатов в ситуации перехода к смешанному обучению [3. С. 24--29].

Линейка этих факторов, с одной стороны, не нова, с другой -- в условиях онлайн и смешанного обучения приобретает существенно иной смысл и становится критически важной для достижения студентами образовательных результатов.

Содержание и структура образовательных программ. Сегодня все четче проявляется запрос со стороны студентов на индивидуализацию образования. Студенты хотят участвовать в построении своего образования, управлять своим развитием и карьерой. Наличие такого опыта необходимо в условиях сложности и изменчивости современного мира, в котором человек вынужден все время анализировать меняющийся мир и меняться сам, думать о своем «следующем шаге».

Но дают ли потенциальную возможность сейчас образовательные программы, которые реализуются в вузах для индивидуальных траекторий? Являются ли эти программы своеобразным конструктором, в котором студент, выбирая разные модули, формы, может строить собственное образование, самоопределяться и принимать ответственность? Практика показывает, что лишь малая доля вузов обеспечивает студенту ориентацию в многообразии знаний и индивидуальное движение в образовании. Для большинства вузов это только наметившаяся тенденция к изменению образовательной модели, которая является важным условием обеспечения качества образования.

Цифровая инфраструктура, EdTech-инструменты обучения и оценки -- важный фактор в условиях цифровизации образования, обеспечивающий качество образовательного процесса. В вузах с каждым годом наращивается цифровая инфраструктура, растет количество инструментов EdTech для более эффективной организации учебного процесса. Грамотное использование EdTech-инструментов позволяет обеспечить прирост уровня навыков и компетенций студентов. Вместе с тем в ходе исследования выявилась такая тенденция -- те университеты, которые смогли перейти от локального использования отдельных цифровых ресурсов к созданию не просто цифровых вузовских инфраструктур, которые меняют базовые управленческие процессы, а к становлению цифровых экосистем с разными операторами (с другими университетами, работодателями, профильными индустриями и др.), как правило, показывают лучшее качество образовательных результатов у студентов.

Система организации оценивания. Обучение сегодня характеризуется динамичностью процесса с активной ролью всех участников. Такой подход позволяет обмениваться знаниями, опытом и мнениями друг с другом, устанавливать партнерские отношения между преподавателем и обучающимся. Участие обучающихся как субъектов оценки образовательных результатов формирует активную позицию и ответственность по отношению к собственному образовательному процессу. Немаловажен тот факт, когда в системе оценивания компетенций и опыта студентов принимают участие как внутренние, так и внешние стейкхолдеры, -- качество образовательных результатов не только оценивается, но и поддерживается на должном уровне, тем самым положительно влияет на успешность будущей карьеры студентов.

О значимости психологического и материального благополучия студентов упоминалось выше, добавим, что как один из проявленных значимых факторов, влияющих на качество образовательных результатов, он ставит перед вузами задачу создания различных доступных служб поддержки, учитывающих потребности различных категорий студентов, стимулирующих мотивацию и вовлеченность студентов в учебный процесс. К таким сервисам относятся институты тьюторства, наставничества, кураторства, содействующие скорой адаптации обучающихся, что положительно сказывается на их академической успешности.

Однако, как показало исследование, в этот фактор следует включить и значимость материальной среды вуза, которая должна сегодня соответствовать тому типу образовательного процесса, который сейчас реализуется. Возросла необходимость оборудования специальных «умных аудиторий», которые поддерживают смешанный формат обучения, обеспечивают синтез физической и цифровой среды для проведения занятий в гибридном формате, высокотехнологичных лабораторий с удаленным доступом к ресурсам индустриальных и научных партнеров. Сегодня обнаружилась необходимость адаптировать физическую среду университетов к разным образовательным моделям -- гибким схемам организации пространств не только учебных, но в том числе и обустройств коворкинг-зон, аудиторий в формате EduLab [3. С. 28].

Важнейшим фактором в обеспечении и повышении качества образования является кадровый потенциал. Сегодня его развитие напрямую зависит от развития цифровых компетенций не только для технического обеспечения организации образовательного процесса в цифровой среде, но и эффективного использования инструментов педагогического дизайна для обеспечения качества при смешанном формате обучения. Процесс организации обучения в «цифре» расширяет и усложняет роль, функции и компетенции преподавателей: мотивация, поддержка внимания студентов в процессе обучения, в том числе посредством активных форматов и технологий обучения; разработка дизайна курса, включая создание образовательного контента, системы заданий, оценивания; постоянная поддержка обратной связи и организация их каналов и т.п.

Внедрение элементов культуры управления качеством образования -- один из основополагающих факторов. Для успешного управления качеством образования большое значение имеет существующая организационная культура качества. Она отражает основополагающие идеи, приоритеты и принципы развития образовательной системы вуза в контексте миссии, культуры, ценностей университета и приоритетных стратегических целей его развития. Ясно сформулированные требования к пониманию качества образования, в том числе в языке результатов образования студентов, во многом влияют на общность понимания и отношения к образованию со стороны студентов, преподавателей и других стейкхолдеров и в целом задают общий уровень образовательной результативности [Там же. С. 14].

Из качественного анализа представленных кейсов вузов, интервью с руководителями учебных подразделений и проректоров по образованию отмечается, что университеты определяют свои собственные релевантные им представления о качестве образования и образовательных результатах. При этом не все университеты имеют четко сформулированные стратегические ориентиры в области качества образования, что и является препятствием для развития соответствующих систем управления, где все стейкхолдеры берут на себя ответственность за качество на всех уровнях функционирования вуза.

По завершении такого масштабного исследования и представления результатов на разных площадках, в том числе в Министерстве науки и высшего образования РФ, университеты, которые в течение двух лет активно участвовали в исследованиях, приняли решение о необходимости учитывать вышеперечисленные факторы, сделать их предметом проектирования и управления в собственных системах качества вузов. Более того, ректоры этих университетов выступили перед Министерством науки и образования РФ с предложением о национальной инициативе по качеству высшего образования¹, которая в конце 2021 г. была поддержана министром. Инициатива призвана внести вклад в достижение национальной цели развития -- обеспечение возможностей для самореализации и развития талантов. Инициатива включает ключевые задачи, векторы совместной деятельности участников инициативы и механизмы реализации: