Влияние тревожности на профессиональное выгорание педагогов

Размещено на http://www.allbest.ru/

Влияние тревожности на профессиональное выгорание педагогов

Верченко Ирина Александровна

БУ ВО ХМАО -- Югры «Сургутский государственный педагогический университет», Сургут, Россия Доцент кафедры «Психологии» Кандидат психологических наук, доцент

Аннотация

Статья посвящена актуальной в настоящее время проблеме профессионального благополучия педагогов, а именно установление причинно-следственной связи -- проявления высокого уровня профессионального выгорания педагога при наличии у него высокого уровня тревожности. В ходе исследования автором использовалась совокупность методов: анализ психолого-педагогической литературы, тестирование (опросник «Профессиональное выгорание», разработанный Н. Водопьяновой, Е. Старченковой и методика определения уровня тревожности, составленная Ч. Спилбергер, адаптированная Ю.Л. Ханиным). Для математической обработки полученных данных были использованы методы математической статистики: коэффициент ранговой корреляции Спирмена; критерий Пирсона и t-критерий Стьюдента. В статье описываются результаты экспериментального исследования влияния тревожности на профессиональное выгорание педагогов.

Организационно данное исследование реализовывалась в рамках трех этапов: констатирующий, формирующий и контрольный. Цель констатирующего этапа эксперимента заключалась в исследовании уровня тревожности и уровня профессионального выгорания педагогов, а также применение соответствующих методов математической статистики. Этап формирующего эксперимента включал составление и реализацию программы коррекционноразвивающих занятий, направленных на снижение уровня тревожности у педагогов. Данная программа может быть использована в практической деятельности педагога-психолога, а также при профессиональной подготовки обучающихся по направлению психолого-педагогическое образование. На контрольном этапе эксперимента испытуемые экспериментальной группы показали низкие результаты уровней тревожности и профессионального выгорания, что говорит об эффективности программы по снижению тревожности у педагогов.

В результате проведения программы коррекционно-развивающих занятий педагоги стали более успешными, понизили уровень тревожности, развили способности в установлении и поддержании психологического климата в коллективе.

Ключевые слова: выгорание; профессиональное выгорание; тревога; тревожность; эмоциональное истощение; деперсонализация; редукция профессиональных достижений

Abstract

тревожность профессиональное выгорание педагог

Verchenko Irina Alexandrovna

Surgut State Pedagogical University, Surgut, Russia

Anxiety's influence to the professional burnout of the teachers

The article is devoted to the burning issue of today -- professional well-being of the teachers, causal relationship's establishment -- demonstration of high level of professional burnout of a teacher in case of high level of anxiety. In the research the author used a set of methods of investigation: content-analysis of scientific literature, test («Professional Burnout» by

N. Vodop'yanova, E. Starchenkova and a method of establishment of anxiety's level by Ch. Spielberg adopted by Y.L. Hanin). In order to calculate the data some methods of mathematic statistics were used: index of rang correlation by Spierman;%2-Pierson's criteria and t-criteria by Student.

The results of experimental research of anxiety's influence to the professional burnout of the teachers are presented in the article.

The process of organization of the investigation was realized through three stages: stating, forming, control ones. The aim of stating stage of the experiment was to investigate the level of anxiety of the teachers and level of their professional burnout, the methods of mathematic statistics were applied. The stage of forming experiment contained planning and realization of the program of correction and development-training activities, aimed at reduction of teachers' anxiety's level. The program may be used in practical activity of a pedagogue-psychologist, in professional training of bachelors of psycho-pedagogical education. While the control stage of the experiment the respondents demonstrated low indicators of anxiety's level of professional burnout. It confirms the effectiveness of the program devoted to the reduction of teachers' anxiety's level.

As a result of the program of correction and development-training activities, aimed at reduction of teachers' anxiety's level the teachers became more successful, reduced anxiety's level, developed the abilities to establish and keep psychological climate in the teaching staff.

Keywords: burnout; professional burnout; anxiety; emotional exhaustion; depersonalization; reduction of professional achievements

Введение

Выбор сферы деятельности и процесс накопления профессионального опыта можно предоставить в виде длительного процесса формирования личностных свойств специалиста. Овладевая теми или иными профессиональными качествами и навыками, улучшая их, индивид не только осваивает профессиональную модель поведения, но и косвенно модифицирует собственную уникальность.

Противоположностью становления профессионала становится негативное влияние деятельности, именно в профессиональной сфере, на индивида, появления психологической дезориентации профессионального типа личности.

В последние годы в России наиболее актуальным становится проблема исследования не только возникновения психологического стресса в различных профессиональных сферах, но и проявления профессионального выгорания специалистов. Проблема «профессионального выгорания» в отечественной психологии представлена в исследованиях Бойко В.В., Водопьяновой Н.Е., Гришиной Н.В., Осуховой Н.Г., Самоукиной Н.В. и др., за рубежом данный феномен исследуется Джексоном С., Зеером Э.Ф., Маслач К., Перлманом Б., Пайнсом А., Фрейденбергом Г., Хартманом Е. и др.

В данном исследовании выгорание в профессиональной сфере используется как выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на влияние психологических травм [1]. Выгорание включает в себя совокупность эмоциональных состояний и поступков, воздействия которых влияет на интенсивность потенциальных возможностей индивида выполнять целесообразную деятельность в течение определенного времени, физическом и психологическом здоровье в целом, а также на межличностные отношения сотрудников [2]. Синдром выгорания в профессиональной сфере -- обратное воздействие на продолжительные психологические стрессы в интерперсональных отношениях работников.

Н.Е. Водопьянова и Е. Старченкова, выделяют следующие критерии профессионального выгорания: низкий уровень -- у педагогов при возникновении трудностей ориентация идет на поддержку в социуме, на помощь со стороны коллег, они имеют низкий уровень социальной замкнутости и склонности к отстранению от социума; средний уровень -- педагогам характерно снижение мотивации к профессиональной деятельности, нужда во взаимодействиях, повышенная раздражительность; высокий уровень -- у педагогов наблюдается полное отсутствие мотивации к профессиональной деятельности и к жизни в целом, апатия, стремление к уединению, ощущение постоянного отсутствия сил [3].

На сегодняшний момент становится особенно значимой проблемам психологического здоровья учителей, это связано с повышением требований со стороны родителей к личности педагога, его ключевой фигуры в учебно-воспитательном процессе. В системе образования также произошли свои изменения по отношению к профессиональным требованиям учителя -- нестандартные взгляды в профессиональной деятельности, инновации, системно-деятельностный подход, разнообразные активные и интерактивные формы организации учебного процесса.

Повышенная учебная нагрузка в профессиональной деятельности педагога способствует увеличению утомляемости, утратой способности к длительному умственному и физическому напряжению, а также возникновению астенической реакции. Физические и психические напряжения в деятельности учителя обостряются повышенным уровнем тревожности.

Исследования проблемы тревожности анализируются как в отечественной психологии (Астапов В.М., Березин Ф.Б., Бороздина Л.В., Левитов Н.Д., Прихожан А.М., Сидоров К.Р. и др.), так и в зарубежной (Адлер А., Ранк О., Спилбергер Ч.Д., Фрейд З. и др.) [4].

В современном научном познании исследовательские работы по проблеме тревожности занимают одно из значимых мест. С одних позиций, это «значимый вопрос сегодняшнего мироздания», а с другой -- это эмоциональное переживание, возникшее при создании специальных условий или ситуаций [5].

В концепции Ч.Д. Спилбергера, отслеживается отличительная особенность тревоги как состояния и тревожности как свойства личности. С позиции данного автора, данные психические проявления имеют вероятность исследования различий, а именно временными, текущими и постоянными особенностями [6].

Спилбергер Ч.Д. разводит данные понятия, а именно, тревога, по его мнению -- ответ на имеющую опасность, истинную или представляемую, а тревожность -- индивидуальная психологическая особенность, состоящая в повышенной склонности испытывать беспокойство в различных жизненных ситуациях, в том числе и тех, объективные характеристики которых к этому не предрасполагают.

Деление тревожности на два вида, с точки зрения, И.П. Сидорова, на ситуативную и личностную стало основой исследования не только для теоретических положений, но и прочно вошло в практическую деятельность психолога [7].

Березин Б.Ф., выделяет следующие критерии тревожности: высокий уровень тревожности -- у индивида наблюдается ярко выраженные вегетативные компоненты поведения, нарушения состояния при воздействии физических и психических факторов; оптимальный уровень тревожности -- эти индивиды, в общем, безмятежны, невозмутимы, приспособлены к социуму, однако в условиях стресса, в незнакомых ситуациях и ситуациях публичности могут испытывать некоторое волнение; низкий уровень тревожности -- индивиды, обладающие безмерной выдержкой [8].

Таким образом, на современном этапе развития психологии, большинство авторов считают, что тревога -- реакция на грозящую опасность, реальную или воображаемую, а тревожность -- индивидуальная психологическая особенность, состоящая в повышенной склонности испытывать беспокойство в различных жизненных ситуациях.

Цель данного исследования заключалось в изучении влияния тревожности на профессиональное выгорание педагогов. Нами была выдвинута гипотеза о том, что тревожность влияет на профессиональное выгорание, а именно: чем выше уровень тревожности, тем выше уровень профессионального выгорания педагогов, и наоборот. Для проверки данной гипотезы было проведено исследование, в котором приняли участие 40 педагогов, МАОУ «Белоярская средняя общеобразовательная школа № 1» п.г. Белый Яр, Сургутский район, Тюменской области.

Методы и процедура исследования

Организационно процесс эксперимента был разделён на 3 этапа -- констатирующий, формирующий и контрольный (таблица).

Схема организации экспериментального исследования

Для исследования уровня тревожности педагогов использовалась методика определения уровня тревожности (Ч. Спилбергер, адаптированная Ю.Л. Ханиным). В результате исследования тревожности педагогов, нами были получены следующие результаты, представленные на рисунке 1.

Рисунок 1. Показатели уровня тревожности у педагогов (%) (составлено автором)

Результаты, показанные на рисунке 1, свидетельствуют о том, что низкий уровень тревожности имеет большая часть испытуемых 20%. Низкий уровень тревожности свойственен педагогам обладающих безмерной выдержкой, невосприимчивость к не комфортности является некой защитой и компенсацией, данные индивиды не допускают неприятный опыт в сознание, неадекватность к реальности является следствием в результате эмоционального дискомфорта.

Средний уровень тревожности имеют 32,5% испытуемых. Это педагоги, в общем, безмятежны, невозмутимы, приспособлены к социуму, однако в условиях стресса, в незнакомых ситуациях и ситуациях публичности могут испытывать некоторое волнение.

Высоким уровнем тревожности обладают 47,5% испытуемых. У педагогов с высоким уровнем тревожности наблюдается ярко выраженные вегетативные компоненты поведения, нарушения состояния при воздействии физических и психических факторов. Показатель тревожности при таком уровне имеет конфликтность в самооценке, а именно наблюдаются противоречия между завышенными притязаниями и отсутствием уверенности в себе.

Рисунок 2. Показатели уровня профессионального выгорания педагогов (%) (составлено автором)

Итак, исходя из выше изложенных данных, можно заключить следующее, что у педагогов преобладает высокий уровень тревожности.

Для изучения профессионального выгорания педагогов нами был использован опросник «Профессиональное выгорание» (Н. Водопьянова, Е. Старченкова). В результате исследования профессионального выгорания педагогов, нами были получены следующие результаты, представленные на рисунке 2.

Результаты на рисунок 2 говорят о том, что 47,5% испытуемых имеет высокий уровень профессионального выгорания, а именно у педагогов наблюдается полное отсутствие мотивации к профессиональной деятельности и к жизни в целом, апатия, стремление к уединению, ощущение постоянного отсутствия сил.

Часть испытуемых 32,5% продемонстрировали средний уровень профессионального выгорания, это проявляется в том, что педагогам характерно снижение мотивации к профессиональной деятельности, нужда во взаимодействиях, повышенная раздражительность.

Меньшая часть испытуемых 20% имеют низкий уровень профессионального выгорания. Это означает, что у педагогов при возникновении трудностей ориентация идет на поддержку в социуме, на помощь со стороны коллег, они имеют низкий уровень социальной замкнутости и склонности к отстранению от социума.

На основе полученных результатов можно сделать вывод, что большая часть педагогов имеет высокий уровень профессионального выгорания.

Далее мы провели исследование уровня сформированности профессионального выгорания у педагогов по следующим критериям: «эмоциональное истощение»; «деперсонализация»; «редукция профессиональных достижений».

В соответствии с уровнем выгорания мы разделили выборку на соответствующие группы для проведения сравнительного анализа в зависимости от степени выраженности профессионального выгорания специалистов (рисунок 3).

Рисунок 3. Критерии профессионального выгорания педагогов (%)

В результате исследования (рисунок 3) у педагогов преобладает высокий (17,5%) и средний (17,5%) уровень эмоционального истощения, высокий (17,5%) и средний (12,5%) уровень деперсонализации, низкий (15%) уровень редукции профессиональных достижений, что свидетельствует о наличии у них профессионального выгорания.

С целью выявления взаимосвязи между уровнем тревожности и уровнем профессионального выгорания педагогов был применён метод математической статистики коэффициент ранговой корреляции Спирмена. Проанализировав особенности тревожности и у профессионального выгорания педагогов, мы получили следующие результаты (таблица).

Взаимосвязь показателей тревожности и профессионального выгорания (п = 40; по Спирмену)

Примечание: * p < 0,001. Составлено автором

Анализ данных, представленных в таблице 3, показывает, что чем выше уровень тревожности педагогов, тем более высокий уровень эмоционального истощения (г = 0,654; p < 0,001), деперсонализации (г = 0,522; p < 0,001) и низкий уровень редукции профессиональных достижений (г = 0,655; p < 0,001) им характерен.

Таким образом, для подтверждения гипотезы исследовательской работы была предложена коррекционно-развивающая программа, которая содержала цикл занятий по снижению тревожности педагогов [12-15].

Для составления и реализации программы мы выделили экспериментальную и контрольную группы по следующему принципу: в состав каждой группы вошли испытуемые, как с высоким, так и со средним и низким уровнем тревожности. Это было сделано, с целью проверить эффективность влияния программы коррекционных занятий, направленной на снижение уровня тревожности педагогов (таблица).

Характеристика уровня тревожности в экспериментальной и контрольной группах (п = 40)

Составлено автором

Различия между экспериментальной и контрольной группами, относительно данных об уровнях тревожности, полученных на констатирующем этапе эксперимента являются не достоверными, не значимыми.

Поэтому дальнейшим этапом работы стало составление и реализация программы коррекционно-развивающих занятий, направленной на понижение уровня тревожности у педагогов. Программа коррекционно-развивающих занятий осуществлялась с испытуемыми, которые вошли в экспериментальную группу (группа X).

Коррекционно-развивающая программа состояла из 32 занятий. Данная программа организационно включала в себя три разделы:

• вводный раздел состоит из установления доверительных отношений между членами группы, создания безопасной психологической среды, определение и включение правил работы группы в рамках коррекционно-развивающих занятий;

• основной -- в созданных условиях происходит мобилизация личностных ресурсов и интенсивная работа по снижению тревожности педагогов;

• заключительный раздел, включает рефлексию, активизацию, полученных умений и навыков для реализации в жизненных условиях.

Особенности формы работы в группе на коррекционно-развивающих занятиях -- целенаправленная групповая динамика, то есть поддержание, со стороны ведущего программы, постоянства в интенсивности взаимоотношений и взаимодействий между педагогами.

Заключительным этапом нашей исследовательской работы является проведение контрольного эксперимента, цель которого -- проследить те изменения, которые произошли после проведения программы по понижению тревожности у педагогов. Для достижения этой цели мы использовали те же психодиагностические методы, что и в констатирующем эксперименте.

Контрольный эксперимент реализовывался через полгода после проведения формирующего эксперимента для определения эффективности программы по снижению тревожности у педагогов.

Для математического подтверждения достоверности полученных различий был применен метод статистической обработки данных t-критерий Стьюдента (таблицы 5 и 6).

На первом этапе контрольного эксперимента мы провели повторную диагностику уровня тревожности. В результате проведенной исследовательской работы были получены следующие показатели, характеризующие уровень тревожности педагогов в экспериментальной и контрольной выборке (таблица).

Показатели уровня тревожности у испытуемых экспериментальной и контрольной группы, до (1 серия) и после (2 серия) коррекционно-развивающей программы (п = 40)