Методичні поради керівникам закладів освіти щодо запобігання та протидії мобінгу

Размещено на http://www.allbest.ru

Мукачівський державний університет

Методичні поради керівникам закладів освіти щодо запобігання та протидії мобінгу

Швардак М.В. к.пед.н., доцент, доцент кафедри педагогіки дошкільної, початкової освіти та освітнього менеджменту

Завадська В.В. здобувач другого (магістерського) рівня вищої освіти спеціальності «Освітні, педагогічні науки»

У статті подано методичні поради керівникам закладів освіти щодо запобігання та протидії мобінгу. Визначено дієві інструменти в умовах закладу освіти, деякі з них - охарактеризовано.

Ключові слова: мобінг, керівник, профілактика, безпечне та комфортне освітнє середовище.

The article provides methodological advice to heads of educational institutions on preventing and combating mobbing. Effective tools in the conditions of an educational institution have been identified, some of them have been described.

Key words: mobbing, leader, prevention, safe and comfortable educational environment.

Важливим фактором ефективного освітнього процесу є безпека його учасників, бо якщо життю та здоров'ю його учасників загрожує небезпека - якість освіти втрачає свій сенс. Створення безпечного та комфортного освітнього середовища, забезпечення права на таке середовище - спільна мета освітніх управлінців, освітнього омбудсмена та правоохоронних органів.

Дослідники, які вивчають коло проблем, пов'язаних з питанням безпеки освітнього середовища, вважають, що психотравмуючі ситуації прямо чи опосередковано впливають на фізичне і психічне здоров'я особистості.

Створення в педагогічному колективі психологічно комфортної атмосфери залежить, у першу чергу, від керівника закладу освіти. Під психологічно комфортною атмосферою в колективі розуміємо атмосферу, що сприяє свободі та повазі до особистості, проявові ініціативи, справедливій винагороді за роботу, запобіганню негативним наслідкам будь -яких конфліктів, особливо тих, що виникають на ґрунті невдоволення умовами праці й спілкування [3]. Керівник закладу освіти має «захищати» працівників від проявів мобінгу.

Серед українських науковців проблему мобінгу досліджували: О. В. Адамчук, Н. О. Алюшина, Т. М. Дзюба, О. В. Качмар, Г. В. Лещук, А. І. Маренич, О. Б. Орос, О. І. Сердюк та І. М. Шупта, О. Т. Смук, Л. В. Щетініна тощо.

Керівник має розуміти вплив різних психологічних станів людини на робочий процес; розуміти і вміти управляти конфліктами в колективі, що потрібно перш за все для того, щоб надавати допомогу педагогічним працівникам, які перебувають у стані стресу та нервової кризи [1]. Основний акцент необхідно зробити на мінімізації факторів, що стимулюють мобінг. До таких заходів можна віднести індивідуальну та організаційну профілактику.

Незнання керівником суті цього питання, а також алгоритму дій, шляхів його вирішення, зумовлює проблему неготовності керівника до попередження та подолання мобінгу серед підлеглих [4].

Дослідження мобінг-процесів в закладах освіти в Україні надали можливість сформулювати методичні поради керівникам щодо запобігання та протидії мобінгу:

підтримання сприятливого морального-психологічного клімату в педагогічному колективі;

налагодження конструктивного фідбеку «підлеглі-керівник»;

жорстка позиція керівництва щодо пліткарів і підбурювачів конфліктів;

чітке формулювання посадових обов'язків кожного працівника з

позначенням меж їхньої персональної відповідальності;

формування системи кадрового просування і надання працівникам можливостей кар'єрного росту;

виключення родинних або інтимних зв'язків між підлеглими і керівництвом;

недопустимість принципу поділу працівників на «своїх» і «чужих»;

відкритість та прозорість інформаційних потоків в закладі освіти;

формування прозорого механізму прийняття управлінських рішень [5].

Дієвими інструментами профілактики та протидії мобінгу в умовах закладу освіти можемо визначити такі, як: індивідуальна профілактика мобінгу керівником та педагогічними працівниками; інституціоналізація проблеми мобінгу (семінари-практикуми націлені на обговорення проблеми мобінгу в педагогічних колективах; розробка і впровадження організаційних угод); методи інтервенції (психологічне консультування, коучинг, медіація, використання копінг-стратегій, розвиток корпоративної культури працівників, психологічний та комунікаційний тренінги, юридична інтервенція, надання всебічної допомоги при звільненні).

Відтак, ефективна форма профілактики мобінгу в закладі освіти - тренінги для керівників, мета яких - підвищення професійної та соціальної компетентності керівників. Якщо зарозумілість, некоректна поведінка, постійна критика стають віддушиною для керівника, якщо він недостатньо компетентний у вирішенні конфліктів, то така поведінка може стати причиною психологічно несприятливого клімату в педагогічному колективі. Поряд із підвищенням компетентності у вирішенні конфліктів, для стимулювання соціальної компетентності ефективним є комунікаційний тренінг для розвитку ефективних комунікацій у керівників.

Ще одна дієва форма профілактики мобінгу в умовах сьогодення - це коучинг. Це метод консультування та тренінгу, який відрізняється від класичного тренінгу та класичного консультування тим, що коуч не дає порад та жорстких рекомендацій, а шукає спільне рішення. Таким чином, коучинг - це розкриття потенціалу працівника для максимального підвищення його ефективності. Коучинг може бути важливим профілактичним заходом і при зміні ролей всередині закладу освіти. Наприклад, коли мобінг-процеси починаються через зміну внутрішньо-організаційних ролей. Якщо колега став керівником і з'явилося роздратування під час спілкування з ним; або ж виникли заздрість чи страх тощо.

Тематичні семінари-практикуми з підвищення кваліфікації є ще однією ефективною формою профілактики мобінгу в закладі освіти. Щоб провести профілактику мобінгу, працівникам необхідно дати повний звіт про проблему. Ця інформація повинна слугувати для розуміння та розмежування феномена мобінгу від інших схожих напружених ситуацій та конфліктів. Це важливо, насамперед, для чіткого розуміння попереджувальних сигналів та своєчасної допомоги колезі, який став жертвою мобінг -дій, а також розуміння керівниками соціальної небезпеки мобінгу [2].

Жодному керівнику невигідно, щоб у закладі освіти розвивався мобінг, оскільки працівники перестають ефективно працювати і починають займатися інтригами, протидіяти один одному, долаючи психологічний дискомфорт. Таким чином, профілактика та мінімізація негативних наслідків мобінгу в закладі освіти постає як комплексне завдання, що вимагає як психологічного забезпечення, так і оперативних управлінських рішень.

методичний керівник мобінг

Список використаних джерел

Адамчук О. Поради керівнику щодо попередження та подолання мобінгу серед підлеглих [Електронний ресурс] / О. Адамчук // Вісник Національної академії Державної прикордонної служби України. - 2014. - Вип. 2. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Vnadps_2014_2_15.

Нижегородова Л. А. Моббинг в системе образования: причины и пути решения / Л. А. Нижегородова, В. В. Кудинов // Народное образование. - 2014. - № 9. - С. 114-120.

Сергієнко Т. І. Конфлікти в колективі і роль керівника у їх вирішенні / Т. І. Сергієнко // Гуманітарний вісник ЗДІА. - 2012. - № 48. - С. 236-241.

Швардак М. В. Роль керівника закладу освіти в попередженні та подоланні проявів мобінгу в педагогічному колективі / М. В. Швардак, В. В. Лизанець // Актуальні проблеми навчання і виховання в умовах інтеграційних процесів в освітньому та науковому просторі : збірник тез доповідей ІІІ Всеукраїнської науково -практичної Інтернет-конференції, м. Мукачево, 06 листопада 2020 р. - Мукачево: МДУ, 2020. - С. 328-330.

Anti-mobbing Technology in the Conditions of an Educational Institution in Ukraine / M. Shvardak, O. Halus, O. Popovych, V. Ivanova, T. Molnar // BRAIN. Broad Research in Artificial Intelligence and Neuroscience. - 2021. - Vol. 12(3). - Р. 343-362.

Размещено на Allbest.ru