Характеристика технологий педагогического общения

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Характеристика технологий педагогического общения

Введение

Социально-экономические преобразования, происходящие в России, обусловили необходимость подготовки педагогов, обладающих новым профессиональным мышлением, высокой мобильностью, компетентностью, ориентацией на реализацию процессов социализации и профессионализации личности, гуманизации и демократизации педагогического процесса. В этой связи профессиональные и общественные достижения человека в значительной степени зависят от совокупности сформированных профессиональных умений у будущих учителей и, в частности коммуникативных умений.

Коммуникативные умения педагога следует рассматривать как условие его педагогической деятельности, являющейся по существу многогранным и многоплановым процессом общения педагога с учащимися, их родителями, коллегами по работе и администрацией школы, с представителями различных общественных организаций, т.е. со всеми субъектами образовательного процесса. Коммуникативные умения являются важными профессиональными умениями педагога. Они обеспечивают выполнение функций педагогического общения, составляют содержание требований к коммуникативной педагогической деятельности, создают представление об уровне профессионально-коммуникативной культуры педагога. Поскольку педагогический процесс представляет собой взаимодействие между педагогом и учащимися, а значит, его результат во многом зависит от характера общения. Сегодня учитель является не столько источником информации, сколько другом, наставником, руководителем самостоятельного поиска знаний детьми. Поэтому в новых условиях образовательной политики все чаще на смену традиционным принципам организации обучения и воспитания, основанным на воздействии личности учителя на воспитанников, приходит принцип сотрудничества между детьми и педагогом. А реализоваться он может только при умелой организации обучения, грамотно выстроенных взаимоотношениях с детьми.

Общение сложный, многогранный процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности. Общение включает в себя не только обмен информацией, но и выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания.

Многочисленные исследования показывают, что наибольшие затруднения, встречающиеся в педагогической деятельности начинающего учителя, связаны с неумением установить педагогически целесообразные отношения с учащимися. Несмотря на то, что понятие «педагогическое общение» для большинства учителей не ново, однако эти представления носят часто поверхностный, академический характер, что затрудняет теоретические знания применить на практике.

1. Общая характеристика педагогического общения

Общение присутствует во всех видах человеческой деятельности. Но есть определенные формы труда, где оно выступает не как конфигурация обыденного взаимодействия людей, а как функциональная категория. Как раз активным и мастерски весомым считается общение в педагогической работе. Оно выступает как инструмент влияния, и обыденные обстоятельства функции общения получают ту вспомогательную «нагрузку», так как переходят из общечеловеческих качеств в составляющие функционально - творческие.

Главная задача педагогического общения способность передавать социальные и профессиональные навыки от преподавателя к ученикам, например и в обмене личными смыслами, связанными с изучаемыми объектами и жизнью в целом.

Преподаватель считается основателем данного процесса, организуя его и управляя им. Он каждый день воплощает в жизнь многогранную коммуникативную работу, выступая и как ключ информации, и как человек, познающий учащегося или же группу людей. Самой общепринятой оплошностью молодых учителей - неумение осуществить педагогическое общение целостно [8].

Помимо информационной функции педагогического общения, возможно отметить и ряд иных его функции:

- контактную - установление связей как состояния взаимной готовности к способу и обмену информационным сообщением и поддержания связи в форме неизменной взаимоориентированности;

- побудительную - стимулирование энергичности студента, направляющую его на выполнение необходимых учебных действий;

- амотивную - помощь развития в ученике подходящих психологических эмоций, а еще перемена с его поддержкой личных переживаний и состояний и др.

Одной из необходимых черт общения считаются способы общения, которые возможно выделить как методы передачи информации и выражения отношений между партнерами в процессе их взаимоотношений. В зависимости от средств общение имеет возможность быть конкретным и опосредованным, прямым и косвенным, вербальным и невербальным.

Конкретное общение исполняется с поддержкой натуральных органов, данных человеку природой: рук, головы, тела, голосовых связок и т.п.

Опосредованное общение связано с использованием особых средств и орудий для организации общения и обмена информацией между людьми. Примером опосредованного общения имеет возможность быть проверка учителем письменной работы учащегося.

Косвенное общение исполняется сквозь посредника. Партнеры непосредственно не лицезреют и не слышат друг друга, а передают информацию через третью личность, выступающего в роли посредника.

Ключевым средством профессионально-педагогического общения считается язык, людская речь. Специалисты по психологии именуют это общение вербальным, т.е. словесным, потому что информация меж контактирующими передается с поддержкой текстов [12].

Таким образом, следует отметить, что собственно педагогическое общение существует ровно столько, сколько существует сама школа и образовательный процесс. Ведь как только начинают взаимодействовать педагог и ученик, то сразу и возникает процесс педагогического общения и его трудности. Регуляция навыков педагогического общения очень важна для развития детей, это определяет уровень его способностей, возможность мыслить и находить пути решения из трудных ситуаций.

2. Цели и функции педагогического общения

В педагогической и философской литературе встречаются различные подходы к определению понятия «цель». Приведем лишь некоторые из них:

Цель - это предвосхищение в сознании результата, на достижение которого направлены действия; идеальное, мысленное предвосхищение результата деятельности; проект действия, определяющий характер и системную упорядоченность различных актов и операций; способ интеграции различных действий человека в некоторую последовательность или систему; образ, который представляется в сознании и ожидается в результате, определенным образом направленных действий.

Суммируя определения понятия «цель», можно выделить несколько его синонимов: проект действия, образ ожидаемого результата, идеальная модель, предвосхищение результата, планируемый результат.

Действительно, системообразующим фактором целостной системы педагогического общения является цель, выступающая как координатор всех ее элементов, в качестве которых выступают: содержание - средства - результат общения.

Конструирование процесса педагогического общения, направленного взаимодействие учителя с учащимися, их родителями, коллегами, осуществляется с учетом социального заказа, образовательных ориентиров, целей и содержания общения.

Он должен быть направлен на достижение поставленных целей. По целям общение делится на биологическое и социальное в соответствии с потребностями.

Биологическое общение необходимо для поддержания, сохранения и развития организма и связано с удовлетворением основных органических потребностей. Социальное общение преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста человека. По мнению Р.С. Немова, существует столько частных целей, сколько можно выделить видов биологических и социальных потребностей. Суть жизни человека заключается в том, что, удовлетворяя элементарно необходимые биологические потребности, он стремится к установлению отношений с другими людьми [4].

Педагогическая профессия, направленная на обучение и воспитание подрастающего поколения, предполагает наличия педагога одного из самых важных профессиональных качеств - умение общаться.

Цель образования как социального процесса по своей сущности и характеру, заключается в передаче знаний и умений, накопленных человечеством новому, подрастающему поколению, закреплении в них определенных социальных и ценностных ориентаций; общественно полезных навыков, таких как навыки полноценного общения, труда, теоретического мышления, творческого самораскрытия.

Человечеством за длительную историю своего существования накоплено множество общечеловеческих ценностей различного уровня.

Так, В.В. Караковский в качестве основополагающих общечеловеческих ценностей предлагает ценности следующего порядка: а) земля, как общий дом человечества; б) отечество - единственная уникальная Родина; в) семья - начальная структурная единица общества, естественная среда развития ребенка; г) знания, являющиеся результатом творческого труда многих людей; д) культура, накопленная материальная и духовная культура - богатство человечества; е) мир - покой и согласие между людьми; ж) человек - абсолютная, уникальная ценность.

Однако многие знания ребенок получает задолго до поступления в образовательные учреждения (дошкольные учреждения или школу).

Так, например, ребенок первоначально овладевает речью, в процессе общения с родителями, а, не изучая ее в процессе обучения. Овладение речью совершается у него в результате деятельности, направленной вовсе не на овладение ею, а на общение посредством речи. Задача педагога в процессе обучения и воспитания развить у ребенка умения общаться друг с другом, с воспитателями, родителями. Приобретенные им умения необходимы ему же для успешного овладения различными видами деятельности - учебно-познавательной, игровой, трудовой, художественной, спортивной и другой деятельностью.

Социально-ценностная ориентация образовательного процесса способствует достижения цели формирования, становления и развития позитивного отношения учащихся к миру (представления человека об окружающей социальной действительности, которое на разных возрастных этапах будет меняться), гармоничного отношения с ми-ром (реализация себя в процессе жизнедеятельности, стиль жизни человека), а также отношения к самому себе (обобщенное представление о самом себе - «образ Я», изменяющийся с возрастом, система частных самооценок) и отношения с самим собой (определенный уровень самоуважения, мера принятия самого себя в данный момент времени). Это становится возможным при создании взаимодействия педагога и учащихся на основе гуманистического подхода, понимания общения как построение отношений с миром, в мире, в самом себе и с окружающими тебя людьми [2].

Педагогическое общение несет в себе огромный воспитательный потенциал. А.А. Бодалев в своих работах отмечал, зависимость результатов предметной познавательной и практической деятельности учащихся от того, как протекает, как организовано педагогическое общение. В свою очередь, ход и результаты этой деятельности постоянно и неотвратимо воздействуют на многие характеристики коммуникативной деятельности людей.

Одной из важнейших составляющих общей культуры педагога является культура общения. Ее основой, прежде всего, является гуманное отношение к детям. Нормами культуры общения педагога выступают доброжелательность, доверие, вежливость, соблюдение условных и общепринятых способов выражения доброго отношения друг к другу, формы приветствий, благодарности, извинений, правила поведения в общественных местах, общения с учащимися, их родителями, коллегами.

Непременный атрибут культуры общения - тактичность, умение понять чувства и настроения окружающих людей поставить себя на их место, представить возможные последствия для них своих поступков.

Культура общения является социально значимым показателем способностей учителя и представляет собой умения осуществлять взаимоотношения с другими людьми, воспринимать, понимать, усваивать, передавать содержание мыслей и чувств в процессе решения поставленных педагогической деятельностью разнообразных задач.

Общение в образовательном процессе выполняет несколько функций. В их реализации, конечно ведущая роль отводится учителю, воспитателю. В переводе с латинского языка понятие «function» означает исполнение. Согласно «Словарю иностранных слов» одним из значений функции является назначение, роль, круг деятельности.

Основными функциями педагогического общения являются:

1. Информационная функция. Реализация данной функции способствует передаче накопленных человечеством знаний и умений подрастающему поколению, жизненного опыта. В учебном процессе трансляция учебной информации учащимся осуществляется учителем, а также посредством различных информационных средств (учебник, учебное пособие, электронные носители информации, таблицы, схемы, графики, рисунки и т.п.). С информацией учащиеся могут работать или под руководством учителя, или самостоятельно.

2. Воспитательная функция общения реализуется в ежедневном взаимодействии педагога со своими воспитанниками в различных видах деятельности. Учитель для ученика не только носитель знаний, но и образец высоконравственных качеств. Общаясь с учителем, родителем, другом ребенок усваивает нормы поведения, развивает чувства, приобретает опыт взаимоотношений.

3. Социальная функция общения, ее реализация способствует вхождению ребенка в общество, его адаптации к различным социальным ролям, формирует способность к установлению межличностных контактов. Для того чтобы адаптация ребенка проходила успешно, необходимо сформировать у него доброту внимательность к окружающим, коммуникабельность, решительность, уверенность в себе открытость, толерантность и другие позитивные качества и черты характера. В процессе общения осуществляется формирование системы социальных установок, норм, ценностей, т.е. формирование ценностной ориентации личности [10].

В процессе социализации учащиеся усваивают и накапливают знания о действительности. Контроль над уровнем усвоенных знаний осуществляет общество, это своего рода социальный контроль над тем минимальным уровнем знаний, который необходим человеку для адекватности его деятельности, установления необходимых межличностных отношений в соответствующей предметной или социальной действительности.

Личностные черты, формирующиеся у учащихся, образуют общий склад характера ребенка, определяют общий «рисунок» поведения в общении с другими людьми. Умение выбирать по отношению к другому человеку наиболее подходящий способ поведения, способ обращения с ним является важнейшим компонентом успешного общения. Как часто бываем мы, недовольны поведение учащихся, не замечая того, что сами, своим обращение с ним толкаем его на неодобряемые нами действия и поступки. Например, грубость учащихся провоцируется бестактностью педагога; их неисполнительность является результатом низкой требовательности педагога и отсутствием систематической проверки выполненного задания или поручения.

3. Психотехники педагогического общения

педагогический ценностный профессиональный преподаватель

Владение технологией общения помогает педагогу организовывать правильное поведение в конкретной ситуации. Неверное педагогическое воздействие или неверная форма общения, выбранная для взаимодействия, может привести к конфликту между учителем и учеником. Учителю важно правильно использовать приспособления в общении, т.е. систему приемов психологических, мимических, пантомимических, речевых, двигательных и т.д.), избираемую для организации структуры общения, адекватной задаче и особенностям педагогической ситуации. Не даром Макаренко писал: « Я сделался настоящим мастером только тогда, когда научился говорить «иди сюда» с 15-20 оттенками, когда научился давать 20 нюансов в постановке лица, фигуры, голоса. И тогда я не боялся, что кто-то ко мне не подойдет или не почувствует того, что нужно».

Начинающий педагог должен формировать у себя навыки моментального включения системы коммуникативных приспособлений в каждой новой педагогической ситуации. Одним из средств, подкрепляющих воздействие общения, можно назвать инициативность, которая требует определенного поведения и звучания речи. В системе педагогического общения инициативность выступает как важнейшая коммуникативная задача педагога. Естественно, что формы выражения инициативности разнообразны. Инициативность может быть двух видов:

1) Педагог открыто выступает как инициатор общения.

2) Он выступает как скрытый инициатор деятельности, причем в этом случае у школьников создается впечатление, что инициаторами этой деятельности являются они сами.

Следующей важной задачей является, с одной стороны, удержание инициативы в общении, придании ей необходимых ситуативных форм и т.п. Для детей очень важен внешний вид педагога: жесты, мимика, пантомимика и т.д. Рассмотрим их более подробно.

Пантомимика-это движение тела, рук, ног. Она помогает выделить главное, рисует образ.

Красивая, выразительная осанка воспитателя выражает внутреннее достоинство личности. Прямая походка, собранность говорят об уверенности педагога в своих силах, знаниях. В то же время сутулость, опущенная голова, вялые руки свидетельствуют о внутренней слабости человека, его неуверенности в себе. Учителю необходимо выработать манеру правильно стоять перед учащимися на уроке. Все движения и позы должны привлекать учащихся своим изяществом и простотой. Не должно быть плохих привычек: покачивания взад-вперед, переминания с ноги на ногу, привычки вертеть в руках посторонние предметы, почесывать голову, потирать нос, дергать за ухо.

Жест педагога должен быть ограниченным и сдержанным, без резких взмахов и острых углов. Предпочтительны круглые жесты и скупая жестикуляция.

Чтобы общение было активным, следует иметь открытую позу: не скрещивать руки, повернуться лицом к классу, уменьшить дистанцию, что создает эффект доверия. Рекомендуются движения вперед и назад по классу, а не в стороны. Шаг вперед усиливает значимость сообщения, помогает сосредоточить внимание аудитории. Отступая назад, говорящий как бы дает отдохнуть слушателям.

Мимика-искусство выражать свои мысли, чувства, настроения, состояния движением мускулов лица. Нередко выражение лица и взгляд оказывает на учащихся более сильное воздействие, чем слова. Жесты и мимика, повышая эмоциональную значимость, способствуют лучшему ее усвоению.

Дети «читают» лицо учителя, угадывая его отношение, настроение, поэтому лицо должно не только выражать, но и скрывать чувства. Не следует нести в класс маску домашних забот и неурядиц. Нужно показать на лице и в жестах лишь то, что относится к делу, способствует осуществлению учебно-воспитательных задач.

Конечно, выражение лица должно соответствовать характеру речи отношений. Оно, как и весь внешний облик, должно соответствовать характеру речи, отношений, должно выражать уверенность, одобрение, осуждение, недовольство, радость, восхищение, безразличие, заинтересованность, возмущение в десятках вариантов. Широкий диапазон чувств выражает улыбка, свидетельствующая о духовном здоровье и нравственной силе человека. Выразительные детали мимики- брови, глаза. Поднятые брови выражают удивление, сдвинутые - сосредоточенность, неподвижные - спокойствие, равнодушие, находящиеся в движении - восторг.

Наиболее выразительны на лице человека глаза. Учителю следует внимательно изучить возможности своего лица, умение пользоваться выразительным взглядом, стремиться избегать черезмерной динамичности лицевых мускулов и глаз («бегающих глаз»), а также безжизненной статичности («каменное лицо»). Взгляд учителя должен быть обращен к детям, создавая визуальный контакт. Надо избегать обращения к стенам, окнам, потолку. Визуальный контакт является техникой, которую необходимо сознательно развивать. Нужно стремиться держать в поле зрения всех учащихся.

Техника речи

Процесс восприятия и понимания речи учителя учащимися тесно связан со сложным процессом учебного слушания. Поэтому ясно, что процесс правильного восприятия учащимися учебного материала зависит от совершенства речи учителя.

Дети особенно чутки к речевым данным педагога. Неправильное произношение каких-либо звуков вызывает у них смех, монотонная речь вызывает скуку.

Сегодня разработана система упражнений по технике речи, которая представляет собой комплекс навыков в речевом дыхании, голосообразовании и дикции, который позволяет учителю донести до учеников все богатство своего слова.

Заключение

Под педагогическим общением понимают профессиональное общение преподавателя с учащимися на уроке и вне его, направленное на создание благоприятного психологического климата, а также на другого рода психологическую оптимизацию учебной деятельности и отношений между педагогом и учащимся, имеющее определенные педагогические функции.

Синтез основных характеристик образует педагогическую систему, которая осуществляет организуемое педагогическим коллективом обучение и воспитание личности.

Педагогическое общение характеризуется тройной направленностью (на учебное взаимодействие, на обучающихся и на предмет изучения) и тройной ориентированностью его субъектов: (личностной, социальной и предметной).

Педагогическое общение:

1) моделирование предстоящего педагогического общения в процессе подготовки к уроку (прогностический этап);

2) процесс непосредственного общения (начальный период общения) - «коммуникативная атака»;

3) управление общением в педагогическом процессе;

4) анализ произведенной технологии общения и моделирование новой для решения другой педагогической задачи.

Выделяют также три функции педагогического общения.

1. Обучающая. Это ведущая функция, но в то же время является лишь частью многостороннего взаимодействия учителя и учеников. Она производится в специально организованном процессе любого уровня системы образования - дошкольном, школьном, вузовском.

2. Воспитывающая. Обеспечивает процесс нравственного воспитания.

3. Фасилитативная. Она заключается в том, что учитель помогает ученику выразить себя. Заинтересованность педагога в успехе ученика, благожелательная, поддерживающая контакт атмосфера общения облегчают педагогическое взаимодействие, способствуют самоактуализации ученика и его дальнейшему развитию.

Список литературы

1. Бодина Е.А., Ащеулова К.В. Педагогические ситуации. - М.: Школьная пресса, 2000. - С. 24-42

2. Добрович А. Б. Воспитателю о психологии и психологическом общении: книга для учителя и родителей, - Мн,: Просвещение, 1987.

3. Ершов П.М. и др. Общение на уроке, или Режиссура поведения учителя. 2-е изд., перераб. и доп. М., 1998

4. Зимняя И. Я. Педагогическая психология / И. Я. Зимняя. - М.: Академия, 2005. - С. 63-76

5. Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях. М., 1995

6. Левин К. Разрешение социальных конфликтов» СПб., 2000

7. Морозова О.П. Педагогические ситуации в художественной литературе.- М.: Академия, 2001.

8. Скороходова, Н. Учитель и ученики: проблемы взаимодействия / Н. Скороходова// Коррекционно-развивающее образование. - 2010. - № 3. - С. 9-15.

9. Старожук, Е. В. Учитель-лидер: особенности поведения и способы взаимодействия с учениками / Е. В. Старожук// Народное образование. - 2012. - № 8. - С. 252-256.

10. Смирнов, С. Д. Педагогическая деятельность и педагогическое общение / С. Д. Смирнов// Вестник Московского университета. Сер. 14. Психология. - 2011. - № 3. - С. 5-18.

11. Талызина Н. Ф. Педагогическая психология / Н. Ф. Талызина. - М.: Академия, 2001. - С. 22-31

12. Фурманов И. А. И др. Психология общения в учебно-педагогическом процессе: пособие для учителей.-Мн.: 2000. - С. 17-19

13. Шакуров Р.Х. Психологические основы педагогического сотрудничества. - Казань, 1994. - С. 86

14. Шелихова Н.И. Техника педагогического общения. М.; Воронеж, 1998. - С. 137.

Размещено на Allbest.ru