Формирование коммуникативной компетенции в процессе обучения публичной речи на уроках делового иностранного языка

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации

Формирование коммуникативной компетенции в процессе обучения публичной речи на уроках делового иностранного языка

Formation of communicative competence in the process of teaching public speaking at the lessons of business English

Л.С. Чикилева

Умение уверенно выступать перед аудиторией является одним из основных в деловой коммуникации. В настоящее время особое внимание уделяется умению выступать с презентациями на профессионально значимые темы на иностранном языке. В зависимости от того, как в презентации представлен какой-либо проект или продукт и насколько убедительно звучит речь оратора, будет зависеть личный успех выступающего и финансовый успех компании. Как показывает опыт работы в Финансовом университете при Правительстве Российской Федерации, обучение студентов публичной речи на иностранном языке и проведение конкурсов на лучшую презентацию дает положительные результаты (Chikileva, 2013). Представляет определенный интерес рассмотреть особенности формирования коммуникативной компетенции при обучении презентации как виду публичной речи в профессиональной сфере.

У студентов-заочников Финансового университета подготовка презентаций осуществляется в течение семестра. Студенты знакомятся с правилами составления презентации, этапами ее подготовки. Особое внимание уделяется выбору темы. Учитывая, что многие студенты-заочники работают или хотели бы трудоустроиться по выбранной специальности, им предлагается подготовить презентацию о той компании, где они работают или хотели бы работать. Представляется целесообразным рассказать студентам о структуре презентации, дать образец, чтобы облегчить их самостоятельную работу по оформлению презентации. На занятиях по деловому иностранному языку студенты овладевают лексико-грамматическим материалом, необходимым для составления презентаций. Студенты приобретают навыки поисковой работы при сборе текстового материала для подготовки презентации. Используя информацию из интернета, они изучают статьи, а также работают с аудио- и видеоматериалами, дающими возможность ознакомиться с презентациями на профессиональные темы. Студенты учатся делать комментарии к графикам, таблицам, схемам и диаграммам, которые могут использоваться в качестве иллюстративного материала в презентациях. Например, студенты-заочники, изучающие маркетинг, могут подготовить презентацию о компании, в которой они работают, в частности, об истории компании, о структуре компании, о продукте компании, о руководстве компании, о состоянии рынка определенной продукции. При подготовке презентаций особое внимание уделяется самостоятельной работе студентов. Она призвана обеспечить следующие задачи: выработку навыков восприятия и анализа аутентичных иноязычных текстов и отработку стратегий работы с ними; формирование навыков критического мышления, поиска путей самостоятельного решения поставленной коммуникативной задачи, развитие и совершенствование творческих способностей. Студенты приобретают следующие навыки: представление фактов и цифрового материала, выражение мнения, прогнозирование, сравнение, аргументирование. В зависимости от специализации студентов, темы презентаций могут быть связаны с различными аспектами маркетинга, менеджмента, банковского дела, финансовой деятельности. Студенты анализируют маркетинговые стратегии различных компаний в России и за рубежом, изучают межкультурные различия в деловой сфере, рассматривают вопросы управления персоналом. В процессе подготовки презентаций студенты имеют возможность реализовать свои творческие способности, развить коммуникативную культуру. В связи с тем, что у многих студентов отсутствуют навыки выступления перед аудиторией, они испытывают большие затруднения, когда им приходится выступать публично как на родном, так и на иностранном языке перед большим количеством слушателей. В связи с этим представляется полезным предоставлять им возможность публичного выступления как в своих группах, так и на уровне всего курсе, однако право выступать перед всем курсом получают только лучшие студенты.

Для формирования риторических навыков и умений студенты знакомятся с основами речевого мастерства в профессионально значимых ситуациях, у них формируются навыки эффективного речевого поведения в ситуациях профессионального общения. Развитие навыков публичной речи на иностранном языке в профессиональной сфере связано с растущим интересом к овладению искусством эффективного общения (Чикелева, 2012; Ronald, 2007]. Известно, что обучение иностранному языку в вузе направлено на комплексное развитие коммуникативной, когнитивной, информационной, социокультурной, профессиональной и общекультурной компетенций студентов. Изучение иностранного языка строится на междисциплинарной основе и тесно связано с преподаванием других дисциплин. Представляет определенный интерес рассмотреть, как происходит развитие общекультурных и профессиональных компетенций при обучении публичной речи на занятиях по иностранному языку. В задачи курса входит овладение студентами необходимым уровнем коммуникативной компетенции для решения социально-коммуникативных задач в различных областях профессиональной деятельности, для общения с зарубежными партнерами, а также для дальнейшего самообразования. Процесс изучения иностранного языка направлен на формирование таких общекультурных и профессиональных компетенций как владение основными способами и средствами информационного взаимодействия, получения, хранения, переработки, интерпретации информации, наличием навыков работы с информационно-коммуникационными технологиями. На занятиях по иностранному языку особое внимание уделяется развитию навыков и умений структурировать устную и письменную речь; развиваются навыки публичных выступлений. В процессе изучения дисциплины студенты знакомятся с основными принципами составления тезисов; различными способами убеждения и разнообразными формами языкового воздействия на аудиторию. Очень важно знать правила и приемы языкового оформления начала и завершения речи, владеть навыком установления речевого контакта, уметь правильно задавать вопросы и отвечать на вопросы слушателей; владеть приемами вербального и невербального воздействия, которые, несомненно, будут полезными в профессиональной деятельности. Очень полезно знать правила поведения во время публичного выступления на иностранном языке. Студенты должны уметь правильно выбрать тему презентации и подготовить текст выступления; произнести речь перед однокурсниками; соблюдать правила поведения во время презентации; умело использовать мимику и жесты, чтобы в дальнейшем применять полученные навыки в профессиональной деятельности. По окончанию курса изучения делового иностранного языка студенты также должны владеть компенсаторными умениями, помогающими преодолеть «сбои» в коммуникации, вызванные объективными и субъективными причинами; стратегиями проведения сопоставительного анализа факторов культуры различных стран; приемами самостоятельной работы с языковым материалом с использованием справочной литературы и Интернета. Социокультурный компонент предполагает умение решать профессионально-значимые задачи в ситуациях, моделирующих условия межкультурного взаимодействия с партнерами; понимать национально-культурную специфику страны изучаемого языка, владеть различными функциональными стилями и уметь их варьировать в зависимости от экстралингвистических факторов (Чикелева, 2014). Необходимо отметить, что иноязычная компетентность в сфере делового общения включает также в себя профессиональные ценности, а также личностные и профессионально-значимые качества, необходимые специалисту для успешного осуществления различных видов деятельности в избранной профессии. Для повышения мотивации студентов на занятиях по иностранному языку используются различные формы и методы работы, среди которых особый интерес представляет конкурс на лучшую презентацию и лучшего оратора.

Конкурс на лучшую презентацию и лучшего оратора проводится в два этапа. На первом этапе студенты выступают в своих группах. Презентации могут быть как индивидуальными (их готовит один студент) или групповыми (их готовят несколько студентов). Соответственно, на первом этапе конкурса выбираются победители как среди индивидуальных презентаций, так и среди групповых. После окончания выступления студены отвечают на вопросы аудитории. Слушатели должны оценить выступления каждого оратора по определенной шкале оценок и выразить свое мнение по поводу выступления. На втором этапе конкурса лучшие студенты выступают перед студентами всего курса. Выступления студентов оценивают члены жюри, в которое входят преподаватели, не имеющие отношения к подготовке участников конкурса. Жюри является независимым, чтобы избежать предвзятости оценок. Все члены жюри заполняют специально подготовленные бланки с критериями оценок. Индивидуальные презентации оцениваются отдельно от групповых презентаций. Во время конкурса ведется фотосъемка и видеосъемка. Полученные фото и видеоматериалы используются в дальнейшем при анализе результатов конкурса. Победители награждаются почетными грамотами, Портреты победителей конкурса размещаются на сайте кафедры. Необходимо отметить, что умение выступать публично является важным для формирования коммуникативной культуры оратора.

Представляется уместным рассмотреть более подробно коммуникативную культуру оратора. Она включает в себя такие характеристики как темп произнесения речи, степень заинтересованности говорящего, эмоциональность, использование логического ударения, интонационное оформление сообщения, уместное использование мимики и жестов. Известно, что существует связь между темпом говорения и личным темпом слушателя. Если темп предъявляемой речи приближается или сравнивается с личным темпом слушателей, последние характеризуют такой темп как нормальный темп речи. В этом случае создается оптимальный режим передачи - приема информации и слушатели легко усваивают не только основную мысль, но и запоминают детали. Следовательно, умение варьировать темп речи является одним из важных элементов коммуникативной культуры.

Известно, что одним из важных умений, необходимых для делового общения, является умение отвечать на вопросы слушателей. При подготовке и проведении презентаций на иностранном языке студенты задают вопросы аудитории и отвечают на вопросы слушателей, связанные с темой презентации. В связи с тем, что презентации сначала заслушиваются в студенческих группах, они оцениваются не только преподавателем, но и самими студентами. Заранее разрабатываются критерии оценки содержания и оформления презентации, а также мастерство публичной речи. Студенты, получившие самые высокие оценки, имеют возможность выступить на заключительном этапе конкурса. Одним из важных критериев, о которых должен помнить оратор - это особенности аудитории, перед которой ему предстоит выступать. Вполне очевидно, что выступление перед однокурсниками будет отличаться от выступления перед коллегами или руководством, поэтому при проведении учебных презентаций представляется эффективным использование целевых установок, когда студентам заранее сообщается, для какой аудитории должна быть подготовлена презентация и какую цель преследует выступление.

Эффективность процесса общения с аудиторией повышается в том случае, если существует соответствие интерпретационных возможностей слушателей и говорящего, которое предполагает близость обеих сторон. Например, чувство юмора у оратора предполагает наличие этого чувства у слушателей, так как в противном случае данная форма выражения мысли не будет понятна.

Одним из важных показателей коммуникативной культуры оратора является умение установить эмоциональный контакт со слушателями. Известно, что речь, вызывающая эмоционально сопереживание, воспринимается и запоминается лучше.

При проведении конкурса на лучшую презентацию представляется полезным делать видеозапись выступлений участников конкурса с целью дальнейшего просмотра и обсуждения результатов конкурса, анализа достоинств и недостатков презентаций и манеры выступления ораторов. Сами участники конкурса могут провести самоанализ своего выступления, обращая особое внимание не только на лингвистические, но и на экстралингвистические факторы: на мимику, жесты и позы оратора, а также на выразительность выступления.

Суммируя вышеизложенное, можно сделать вывод о том, что при обучении презентации на иностранном языке как виду публичной речи в профессиональной сфере необходимо принимать во внимание как лингвистические, так и экстралингвистические факторы и уделять особое внимание формированию коммуникативной компетенции.

коммуникативная компетенция публичная речь

Литература

1. Чикилева Л.С. Учитесь говорить публично. - Одинцово: АИОО ВПО ОГИ, 2012. - 204 с.

2. Чикилева Л.С. Формирование социокультурной компетенции в условиях виртуальной среды // «Социокультурные и филологические аспекты в образовательном и научном контексте». Первый Международный виртуальный форум по русистике, культуре, педагогике в Японии / статьи, доклады Международного форума в Японии 2014 года /Япония, Киото, Университет Киото Сангё, изд-во «Tanaka Print», 2014. - С. 672 - 675.

3. Chikileva L.S. Cultural Orientation Through Public Speaking Contests // Sino-US English Teaching. Volume 10, Number 10, October 2013. - USA. - David Publishing Company. - P. 128 - 133.

4. Ronald B. Adler, Russell F. Proctor. Looking out. Looking in, 12th Edition / Thomson, Wadsworth, 2007. - 457 p.

Размещено на Allbest.ru