Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Оренбургский государственный медицинский университет" Министерства здравоохранения Российской Федерации

Использование технологии активного слушания в ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ ПРОЦЕССЕ ВУЗА

Фомина М.В., к.м.н., доцент

В последние годы коренные изменения охватывают различные области человеческой деятельности, в том числе и образование. Это, прежде всего, касается изменений словесно-книжных методов обучения, что связано с расширением образовательного пространства, большим объёмом и быстрым обновлением информации, и прежде всего, изменением возможности быстрого доступа к ней [5].

Однако в век неудержимого расширения информационного поля актуальной остаётся проблема соотнесения знаний и информации, а также задача сохранения и углубления логического мышления. В данном аспекте лекция выступает как способ максимального воздействия на аудиторию и является ведущим инструментом в педагогической деятельности преподавателя [3].

Известны современные позиции по отношению к лекции. Первая-это общедоступность информации благодаря сети Интернет, что отодвигает лекцию как способ приобретения знаний, на второй план. Втораятенденция современного ВУЗовского образования на наработку навыков самостоятельности и творчества студентов, с другой - только лекция позволяет студенту благодаря систематическому контакту с неординарным, оригинально мыслящим, знающим и опытным преподавателем разобраться в потоке информации [2,6].

В высших учебных заведениях России лекция остаётся ведущей формой обучения. Лектор выступает центральной фигурой обучения [6]. Он и оратор, и учёный, и воспитатель. Педагог, читающий лекцию, несет не просто информацию, он убедительнее, эмоциональнее, чем это делает учебник или пособие несёт слушателям живое знание, идеи гуманизма.

Наряду с этим, большое значение придаётся техникам слушания, одной из которых является техника активного слушания, в основе которой заложен процесс максимального сосредоточения внимания на лекторе, особенностях голоса, интонации, мимики, жестов и внезапных пауз.

Общеизвестно, что педагогическое общение включает средства общения:

- вербальные (речь);

- невербальные (жесты, мимику) [6].

В данном аспекте немаловажное значение имеют характеристики голоса лектора. Основными качествами и выразительными характеристиками голоса являются сила (интенсивность), диапазон и тембр.

Немаловажной характеристикой голоса является качественная характеристика речи - дикция (правильное и чёткое произношение звуков в сочетании с умением управления голосом). Необходимо отметить, что специальная артикуляционная гимнастика, включающая упражнения на постановку каждого звука, способствует отработке артикуляции и тем самым совершенствованию дикции [6].

Наряду с этим, большое значение придаётся невербальным средствам общения - позе, жестам, мимике.

Так, активное общение лектора с аудиторией предполагает открытую позу, что создает эффект уменьшение дистанции и создает эффект доверия.

Выразительные деталижесты педагога должны соответствовать характеру речи и аудитории. Известно, что в первые двенадцать секунд знакомства около 92% объема принимаемой информации приходится на долю невербальных сигналов [2].

Следует упомянуть паузы, темп и мелодику речи, составляющие в совокупности интонацию. Важное значение играет скорость речи преподавателя. Скорость речи в большей степени зависит от индивидуальных качеств преподавателя, содержания его речи и ситуации общения. Немаловажное значение имеет искусство выражать свои мысли, чувства, настроение посредством мимики. Общеизвестно, что мимика оказывает на обучающихся большее воздействие, чем слова, способствуют лучшему усвоению учебной информации.

Известным фактом является то, что человеку свойственно три уровня слушания, которые влияют на его поведение и во многом определяют восприятие и понимание информации. Первый уровень слушание-сопереживание, когда слушающие как бы ставят себя на место оратора. Второй собеседник слышит слова, но на практике не слушает говорящего. И третий уровень слушание с временным отключением. Обучающийся слышит лектора, но в основном сосредоточен на себе и текущих проблемах. Исследователями этот процесс характеризуется как пассивный процесс без реакции на сказанное [1,2].

Общеизвестно, что на процесс слушания влияют определённые так называемые фильтры, к которым можно отнести:

- воспоминания;

- убеждения;

- интересы;

- сильные чувства [1].

Активное слушание предполагает формирования навыков:

- стремления найти в услышанном учебном материале полезное и интересное для самого себя;

- прочтения соответствующих материалов, в случае, если известна тема изучения;

- сосредоточения внимания на основных мыслях и идеях излагаемого материала;

- конспектирования;

- концентрирования внимания [2].

По мнению ряда авторов, понимание информации говорящего происходит на двух уровнях:

- эмоциональном (говорящий уверен, что собеседнику понятны его переживания);

- интеллектуальном (коммуникатор ощущает, что собеседник понимает, в чём суть сказанного) [4].

Понимание информации со стороны собеседника может быть выражено: слушание аудитория лекция активный

- выражением благорасположенности;

- возвратом к сказанному;

- просьбой прояснения смысла;

- подведением итогов услышанного;

- предшествующим опытом и т.д. [5].

Реализация шагов понимания происходит за счет использования продуктивных способов активного, понимающего слушания. Это прежде всего приёмы:

- перефразирования или эхотехники (уточнение информации собеседником);

- резюмирования (подведение итогов или выделение главной мысли сказанного);

- демонстрирования активной позы, выразительной мимики, жестикуляции, показывающие понимание сути сказанного.

Таким образом, век неудержимого расширения информационного поля владение технологией активного слушания позволяет реализовывать познавательные задачи, стимулирует эмоционально-оценочное отношение к предмету, развивает логику, тем самым способствует формированию у студентов собственных подходов и оценок.

Список литературы

1. Активное слушаниеправила и техника метода. Источник: https://womanadvice.ru/aktivnoe-slushanie-pravila-i-tehnika-metoda https://womanadvice.ru/aktivnoe-slushanie-pravila-i-tehnika-metoda

2. Беркли-Ален, М. Забытое искусство слушать/М. Беркли-Ален. СПб.: Питер Пресс, 1997. 114 с.

3. Груздева, М.Л. Педагогические приемы и методы работы преподавателей ВУЗа в условиях информационной образовательной среды/ М.Л. Груздева, Л.Н. Бахтиярова// Теория и практика общественного развития. 2014. №1. С.166-169.

4. Ефимов, П.П. Интерактивные методы обучения -- основа инновационных педагогических технологий/ П.П. Ефимов, И.О. Ефимова// Инновационные педагогические технологии: материалы междунар. науч. конф. (г. Казань, октябрь 2014 г.). Казань: Бук, 2014. С. 286-290.

5. Фомина, М.В. Роль образовательных технологий в реализации стандартов нового поколения в условиях многопрофильного ВУЗа: Матер. Всерос. науч.-метод. конф. «Университетский комплекс как региональный центр образования, науки и культуры»/М.В. Фомина, Л.А. Зарицкая, Н.В. Малышева - Оренбург: ОГУ. 2011. С. 467-471.

6. Фомина, М.В. Взаимодействие субъектов образовательного процесса: вопросы специфики речевой деятельности/ М.В. Фомина, Л.Г. Кунавина //Модернизация регионального образования: опыт педагогов Оренбуржья 2018. №1(9). С.11-18.

Размещено на Allbest.ru