Профессионально ориентированные задания коммуникативного характера в работе с обучающимися вуза: от теории к практике

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФГБОУ ВО «Сибирская пожарно-спасательная академия ГПС МЧС России»

Профессионально ориентированные задания коммуникативного характера в работе с обучающимися вуза: от теории к практике

Пасечкина Татьяна Николаевна

Анализ научно-методической литературы, нормативно-правовых документов, а также имеющейся ситуации в обществе показывает, что в настоящее время более востребованными на рынке труда становятся специалисты, обладающие «soft skills» (умения выстраивать коммуникации, работать в команде, управлять; стремление к саморазвитию, способность к самомотивации и др.). Именно эти навыки помогают людям находить оптимальные решения в разнообразных профессиональных ситуациях, часто являющимися нестандартными. Одними из самых востребованных «soft skills», необходимыми для специалистов разных сфер, являются умения в области коммуникации, а именно: четкое изложение мыслей, активное слушание, умение проводить презентацию, вести деловую переписку, телефонный этикет, способность объяснять профессиональные термины тем, кто не обладает специальными знаниями. Не стоит забывать и об элементарных навыках общения на иностранном языке в связи с постоянным ростом межкультурных контактов. Кроме того к рассматриваемой группе «soft skills» необходимо отнести и эмоциональную компетентность специалиста, как умение понимать свои эмоции и эмоции других, умение управлять ими. Мы убеждены, что правильно организованное формирование этих умений на этапе профессиональной подготовки в вузе способствует повышению самоэффективности будущих специалистов, в том числе коммуникативной. Под коммуникативной самоэффективностью понимаем профессионально важное мета качество, характеризующееся представлениями обучающихся о собственных силах, возможностях, уверенностью в способности результативно осуществлять деловую коммуникацию, а также успешной демонстрацией коммуникативной компетенции в различных ситуациях. Таким образом, коммуникативная самоэффективность влияет на личностную готовность к коммуникативной деятельности, прежде всего в ситуациях неопределенности, и является одним из компонентов успешного овладения коммуникативной компетенцией.

Однако этим умениям сложнее научить, в отличие от узкопрофессиональных умений. Анализ образовательной практики свидетельствует о том, что формированию этих умений уделяется недостаточно внимания. Обучающиеся при выступлении предпочитают читать, нежели пытаться рассказывать своими словами; часто берут готовые рефераты, тексты из сети Интернет, не перерабатывая информацию; не умеют выделить главное, структурировать, преподнести материал так, чтобы его было интересно слушать; затрудняются формулировать вопросы друг другу, а также аргументированно отвечать на них. При выступлении перед группой многие чувствуют себя не уверенно, стремятся избегать вопросов, каких-либо дискуссий по рассматриваемой теме.

Причина, как нам думается в том, что преподавание гуманитарных дисциплин, которые имеют огромный потенциал для формирования умений в области коммуникации, часто происходит только с использованием репродуктивных методов обучения, а также не всегда учитывается специфика будущей профессии при формировании коммуникативных умений обучающихся.

Одним из решений проблемы, как отмечают исследователи, является усиление акцента на межпредметные связи, а также системное использование профессионально-ориентированных заданий. Межпредметные связи реализуют содержательный аспект профессионально-ориентированного обучения, комплекс профессионально-ориентированных заданий реализует процессуальный аспект [9].

Профессионально-ориентированному обучению студентов посвящены работы Бужиковой Р.И., Воронько Т.А., Гордиенко О.В., Ефремовой Н.Ф., Зайниева Р.М., Загвязинского В.И., Колягина Ю.М., Кудрявцева Л.Д., Махмутова М.И., Низамов Р.А., Смольской В.Ю., Шехонина А.А. и других.

Исследователи отмечают, что цель использования профессионально ориентированных заданий - формирование умений действовать в профессионально значимой ситуации. Такие задания базируются на знаниях и умениях, однако требуют способности применять накопленные знания в практической деятельности, в процессе своей профессиональной жизнедеятельности [9; c.59]. Главное - организовать деятельность обучающегося, а не просто учить воспроизводить информацию или выполнять отдельные действия [5]. Профессионально ориентированные задания могут использоваться, с одной стороны, как способ формирования необходимых компетенций обучающихся, а с другой стороны, в качестве оценочных средств для проверки сформированности этих компетенций [1]. Компетенции формируются и проявляются обучающимися исключительно в процессе деятельности. Поэтому, несмотря на то, что рациональное знание и рациональный опыт профессиональной деятельности конструируется самими обучающимися, процессы такого рода необходимо планировать и организовывать в учебной деятельности, а не полагаться на естественное их развертывание [5].

В научной и методической литературе вопрос использования компетентностно ориентированных, профессионально ориентированных заданий обсуждается достаточно часто, однако опыт использования таковых в школьной и вузовской практике не достаточен. Отчасти это обусловлено тем, что проектирование и внедрение таких заданий требует от преподавателя выполнения новых функций: организатора и конструктора учебного процесса, разработчика заданий, консультанта, тьютора, сопровождающего самостоятельную деятельность обучающегося по формированию и развитию его компетенций [6; c.11]. Такие задания формулируются как проблемные ситуации, имеют определенную структуру, последовательность выполнения, составляются с учетом различных видов деятельности, отражающих разные уровни овладения обучающимися теми или иными компетенциями (уровень воспроизведения, восприятия, применения, творчества). Подробнее теоретические вопросы проектирования профессионально ориентированных заданий коммуникативного характера освещались нами ранее [3;7]. Целью настоящей статьи является представить практический опыт создания профессионально ориентированного задания коммуникативного характера по дисциплине «Иностранный язык» по теме «Волонтерство - шаг к профессии». Рассматриваемая тема актуальна, ведь в настоящее время ни одно крупное событие не обходится без волонтеров, которыми являются прежде всего обучающиеся вузов. Одним из основных качеств для волонтера является коммуникабельность, способность поддержать разговор, в том числе с иностранцем.

Предлагаемое в данной статье занятие может быть использовано в процессе обучения студентов, курантов разных направлений подготовки. Оно рассчитано на 3 часа аудиторной работы и 3 часа внеаудиторной (самостоятельной) работы.

Цель - уметь поддержать диалог с иностранцем с целью оказания ему конкретной помощи.

Ожидаемые результаты:

· Формирование компетенций: способность действовать в нестандартных ситуациях; способность к саморазвитию, самореализации, использованию творческого потенциала; способность к коммуникации в устной форме на русском и иностранном языках для решения задач профессиональной деятельности.

· Совершенствование речевых умений, обучающихся: говорение, чтение, аудирование, письмо.

· Формирование у обучающихся способности применять знания и умения, приобретенные ранее при изучении дисциплины для решения квазипрофессиональных задач; повышение мотивации к изучению иностранного языка.

· Формирование коммуникативной самоэффективности, как важного профессионального мета качества.

Основой для формирования указанных компетенций являются:

Знания: требований к устным высказываниям с учетом специфики иноязычной культуры; речевых клише.

Умения: в области аудирования: воспринимать на слух и понимать основное содержание несложных сообщений одногруппников, преподавателя, видеозаписи; выделять в них основную информацию с целью оценить выступление; в области чтения: понимать основное содержание несложных текстов; в области говорения: проводить диалог; при необходимости использовать стратегии восстановления сбоя в процессе коммуникации (переспрос, перефразирование и др.); в области письма: высказывать свое отношение к увиденному.

Владение: стратегиями восприятия, анализа, создания и оценки устных и письменных текстов; компенсаторными умениями, помогающими преодолеть «сбои» в коммуникации, вызванные объективными и субъективными причинами; приемами самостоятельной работы с текстами; ИКТ с целью поиска необходимой информации и создания видеофайлов.

Способности: включаться в совместную деятельность с одногруппниками; говорить уверенно перед аудиторией; слушать и слышать других; ставить цель и проводить рефлексию; проявлять настойчивость - доводить начатое до конца; проявлять творчество и артистичность.

Организация выполнения профессионально ориентированного задания коммуникативного характера «Волонтерство - шаг к профессии» (Табл.1).

Таблица 1.Структура занятия

1.Стимул. Ваша будущая профессия - помогать в трудной ситуации. Но уже сейчас, будучи курсантами и студентами вы можете реально помогать людям в качестве волонтеров. Кто-то подумает: «Это не для меня!», а другие скажут: «Почему нет?! Возможно - это первые шаги к профессии».

2. Задачная формулировка.

1) Ответьте на вопрос: Do you have any volunteer experience? Приведите пример. коммуникативный компетентность профессиональный специалист

2) Ознакомьтесь с материалами источников о волонтерстве в России и в том числе в Красноярском крае и составьте кластер, систематизирующий информацию.

3) Объясните, почему волонтеры должны владеть иностранным языком. Аргументируйте.

4) Прочитайте и отработайте произношение основных фраз поддержания разговора, которые могут понадобиться при общении с иностранцами в любой ситуации. Разыграйте предложенный диалог (дополнения, адекватная корректировка приветствуется). Оцените работу одногруппников по критериям.

5) Проанализируйте предложенный источник и составьте список ситуаций, в которых вам нужно уметь поддержать общение с иностранцем, если бы Вы были волонтером (например, на Универсиаде 2019).

6) Составьте диалог для любой из ситуаций (не менее 12 реплик с каждой стороны). Используйте материалы источников информации в качестве образца.

7) Снимите на видео ваш диалог (задание выполняется во время внеаудиторной работы).

8) Оцените работу свою и одногруппников, внесите данные в сводную excel таблицу.

9) Посмотрите видео и сформулируйте свое отношение к нему (письменно на английском языке).

10) Проанализируйте свою работу, ответив на вопросы анкеты.

3.Источник информации (Табл.2)

Таблица 2. Источник информации

4. Бланки для выполнения задания.

5.Инструмент проверки выполнения задания «Волонтерство - шаг к профессии» (для преподавателя)

Таблица 3. Критерии оценивания

6. Инструмент проверки выполнения задания «Волонтерство - шаг к профессии» (для обучающихся).

6.1.Модельный ответ для задания №4.

Разыгранные диалоги можно оценить в 3 балла, если:

· Речь звучит в естественном темпе, нет грубых фонетических, лексических, грамматических ошибок.

· Выступающие импровизируют, демонстрируют уверенность, речь эмоциональная.

Модельный ответ для задания №8. .

6.2. Разыгранные диалоги (видео) можно оценить в 3 балла по каждому критерию, если:

1. Критерий - грамотность речи:

· Лексика адекватна поставленной задаче и требованиям.

· Использованы разные грамматические конструкции в соответствии с задачей и требованиям. Редкие грамматические ошибки не мешают коммуникации.

· Речь звучит в естественном темпе, нет грубых фонетических ошибок.

2. Критерий - оригинальность выступления (интересно слушать, использованы «изюминки», речь эмоциональная, выступление запоминающееся).

3. Критерий - уверенность. В основном демонстрирует уверенность при выступлении, может быстро сориентироваться в ситуации, использовать дополнительные средства (например, невербальные, замена слов, описание и пр.) в случае недостатка лексического запаса.

4. Критерий - коммуникативная активность. Проявляет коммуникативную активность, не боится задавать уточняющие вопросы, спокойно выслушивает и отвечает на вопросы, может доказывать, убеждать, проявляет тактичность к другому.

5. Критерий - готовность к рефлексии. Готов рефлексировать по поводу собственной стратегии взаимодействия, взаимодействия других участников коммуникации; адекватно относится к критике. Демонстрирует готовность к самоизменению (к самосовершенствованию). Склонен оценивать себя оптимистически.

7. Анкета по итогам выполнения профессионально ориентированного задания (заполняется через google формы)

1. Ф.И., группа.

2. Удалось ли Вам достичь поставленной цели в процессе выполнения задания? (уметь поддержать разговор с иностранцем с целью оказания ему конкретной помощи).

3. Как Вы считаете, какие знания, умения, навыки, способности Вам пришлось применить в процессе выполнения задания?

4. В чем Вы испытали особенную трудность?

5. Оцените пожалуйста качество Вашей работы по пятибальной шкале:

· Владение базовыми знаниями по иностранному языку -

· Способность к пониманию, анализу, обобщению информации -

· Способность применять имеющиеся знания и умения в решении квазипрофессиональных задач -

· Способность работать в группе (в паре) -

· Владение навыками публичного выступления -

· Умение внимательно слушать других -

· Проявление самостоятельности и креативности -

· Умение планировать самостоятельную работу -

· Владение навыками использования компьютерных технологий -

6. Понравилось ли Вам данное задание? Почему?

7. Будете ли Вы чувствовать себя увереннее, если столкнетесь с подобной ситуацией в будущем?

8. Какие умения, формируемые при выполнении задания, будут необходимы Вам в будущей профессиональной деятельности?

Как показывает практика, рассмотренные инструменты поверки для преподавателя и для обучающихся, а также анкета для самоанализа работы обучающимися, могут быть использованы и для других профессионально ориентированных заданий коммуникативного характера.

В заключении еще раз отметим, что в профессионально ориентированных заданиях воссоздается некая ситуация, которая может возникнуть в профессиональной деятельности будущего специалиста; в них всегда имеются неизвестные параметры, которые нужно исследовать или создать в процессе выполнения нечто новое. Такие задания способствуют прочному усвоению знаний, приемов, методов, поскольку «проживаются» обучающимися. Часто такие задания реализуют межпредметные связи, способствуют повышению мотивации достижений у обучающихся. Особенно ценным при использовании профессионально ориентированных заданий считаем личный опыт достижений обучающихся - переживание собственных успехов, прежде всего от самостоятельного выполнения сложных задач, требующих преодоления коммуникативных трудностей, а также косвенный опыт - наблюдение за коммуникативным поведением других, постоянную рефлексию. Все это способствует формирвоанию не только коммуникативной компетентности будущих специалистов, но и их коммуникативной самоэффективности. Хотим подчеркнуть, что для решения этой задачи важна совместная работа преподавателей разных дисциплин, прежде всего, гуманитарных.

Список литературы

1. Гордиенко О.В. Компетентностно-ориентированные задания как средство диагностики сформированности профессиональных компетенций студентов // Педагогическое образование в России. - 2015. - №5. - С.93-98.

2. Еремеева Г.Р., Баранова А.Р., Мефодьева М.А. Профессионально-ориентированное обучение английскому языку студентов неязыковых специальностей // Казанский педагогический журнал. 2016. - №2, том 2. С. 339-342.

3. Игнатова В.В., Пасечкина Т.Н. Профессионально ориентированные задания в процессе формирования коммуникативной самоэффективности будущих инженеров пожарной безопасности // Alma mater вестник высшей школы. - 2018. - № 6. - С.76-79.

4. Компетентностно-ориентированные задания в системе высшего образования: учеб. пособие / А.А. Шехонин, В.А. Тарлыков, И.В. Клещева и др.- СПб: НИУ ИТМО. - 2014. - 98 с.

5. Компетентностно-ориентированные задания. Конструирование и применение в учебном процессе: учебно-методическое пособие / под ред.Н.Ф.Ефремовой.- М.: Издательство «Национальное образование» - 2013. - 208с.

6. Олейникова О.Н. Разработка модульных программ, основанных на компетенциях: учеб. пособие. - М. - 2015. - 160с.

7. Пасечкина Т.Н. Использование профессионально-ориентированных заданий в преподавании дисциплины «Иностранный язык»: методология в примере // Научно-аналитический журнал «Сибирский пожарно-спасательный вестник» 2018. №.3. С.58-62.

8. Течиева В.З. Реализация практико-ориентированного обучения в условиях педагогического вуза // Вестник СОГУ. - Владикавказ. - 2013. -№2. - С.120 - 124.

Аннотация

В статье обращено внимание на актуальность организации в вузе специальной работы по формированию коммуникативной компетентности и коммуникативной самоэффективности будущих специалистов, обучающихся по любым направлениям подготовки. Акцент сделан на системное использование профессионально ориентированных заданий коммуникативного характера. Представлен практический опыт работы.

Ключевые слова: профессионально ориентированные задания коммуникативного характера, коммуникативная самоэффективность, коммуникативная компетентность

The article draws attention to the relevance of the specially organized work with students. It should be directed to the formation of their communicative competence and communicative self-efficacy. Emphasis is placed on the systematic use of professionally oriented tasks of a communicative nature. Some pedagogical practice is presented.

Keywords: professionally oriented tasks of a communicative nature, communicative self-efficacy, communicative competence, soft skills

Размещено на Allbest.ru