Проблемное обучение современного российского менеджера на занятиях по иностранному языку

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

ПРОБЛЕМНОЕ ОБУЧЕНИЕ СОВРЕМЕННОГО РОССИЙСКОГО МЕНЕДЖЕРА НА ЗАНЯТИЯХ ПО ИНОСТРАННОМУ ЯЗЫКУ

Хайруллин Рестям Давлетбаевич

к. пед. н., доцент, Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского,

Храмова Юлия Николаевна

к. пед. н., доцент, Российский государственный университет правосудия (филиал) в г. Нижнем Новгороде

Авторы статьи обращают внимание на актуальность применения проблемного обучения в подготовке отечественного менеджера. Использование технологии «Fishbone-Ishikawa Diagram» на занятиях по иностранному языку способствует активизации мыслительной деятельности, которая требуется менеджеру для решения практических задач, для принятия быстрых решений, разрешения различных проблемных ситуаций.

Ключевые слова и фразы: иностранный язык; проблемная ситуация; активизация мыслительной деятельности; функция современного менеджера; технология «Fishbone»; решение конкретных управленческих проблем.

PROBLEM SOLVING TECHNIQUE IN TEACHING A MODERN RUSSIAN MANAGER IN FOREIGN LANGUAGE CLASSES

Khairullin Restyam Davletbaevich, Ph. D. in Pedagogy, Associate Professor, Khramova Yuliya Nikolaevna, Ph. D. in Pedagogy, Associate Professor

The authors draw attention to the topicality of the problem solving technique use in the national managers training. The use of the “Fishbone-Ishikawa Diagram” technology in foreign language classes promotes the stirring up of mental activity which is necessary for a manager to make prompt decisions and to solve practical problems and different problem situations.

Key words and phrases: foreign language; problem situation; stirring up of mental activity; function of the modern manager; technology “Fishbone”; solution of specific administrative problems.

В настоящее время для выживания и успешной деятельности предприятиям требуются активные, инициативные личности способные быстро и нестандартно решать профессиональные задачи. Поэтому процесс обучения в вузе никак не может сводиться только к «передаче» знаний, что, к сожалению, мы и по-прежнему наблюдаем на практике. Студент поступает в вуз, для того чтобы готовиться к активной профессиональной деятельности. Приступая же к изучению плановых учебных дисциплин, он часто не видит связи между обучением и его будущей специальностью, «а будущее предстает лишь в виде абстрактной перспективы применения знаний по окончании вуза» [2, c. 33]. В реальной жизни каждый выпускающий специалист сталкивается с конкретной ситуацией на практике и через какое-то время понимает, что он совсем не умеет применять полученные знания и ему приходиться демонстрировать свою некомпетентность.

Сегодня особенно важен выбор таких методов и технологий, которые бы способствовали умению приложить полученные знания к решению определенных задач, требующих нестандартного решения, поскольку «всякий учебный процесс ? это определенная модель процессов реальной действительности, обеспечивающая возможности познания последней в аудиторных условиях» [3, с. 13].

Нельзя не согласиться с мнением К. Г. Марквардт: «Начинать (и кончать также) обучение в вузе надо с вопросов специальности» [5, с. 30]. Решающим фактором в подготовке компетентного менеджера, способного не растеряться в ситуациях будущей профессиональной деятельности, является уровень его мыслительной деятельности. Что же касается мышления, то «в традиционной схеме обучения оно оказывается лишним: за обучающегося думает ученый, автор учебника или пособия и, конечно же, сам преподаватель, дающий материал в готовом для восприятия и переработки виде» [1, c. 53].

Внедрение образовательных стандартов третьего поколения предъявляет ряд проблем по выполнению их требований, среди которых особо актуальной является проблема организации образовательного процесса в части выбора методов и технологий обучения, обеспечивающих процесс формирования у студентов общих и профессиональных компетенций. В соответствии с данными задачами интерес вызывает технологии проблемного обучения.

Суть проблемного обучения заключается в том, что преподаватель не транслирует обучающимся готовую информацию по определенному вопросу, а организует такие учебные ситуации, в ходе которых в совместной деятельности студентов и педагога при максимальной самостоятельности первых и под общим руководством последнего, обучающиеся решают поставленные проблемы, сами «добывают» для себя новые знания.

При этом ценным является не только полученное студентом новое фактологическое знание, но и формирование умений активной самостоятельной познавательной деятельности.

В настоящее время активно обсуждается проблема взаимоотношений между академической образовательной традицией и актуальными бизнес-потребностями организаций разного профиля. Современное профессиональное и управленческое образование все в большей степени ориентировано на создание специфической среды, формирующей необходимые компетенции за счет активных форм обучения. Образовательный подход, который активно используется при формировании профессиональных и управленческих компетенций, связан с развитием технологий проблемного обучения.

Практическая значимость проблемного обучения ? это «погружение» студентов в ситуацию, максимально приближенную к реальным условиям профессиональной деятельности, позволяющего им мотивированно и осознанно овладевать знаниями и умениями в управленческой деятельности.

Современная ситуация ставит перед российским менеджментом сложные задачи: анализ и выход из нестандартных ситуаций, быстрое принятие эффективных решений, способность идти на риск и принимать за это ответственность на себя. «Для выживания и развития организациям требуются инициативные личности, способные быстро, эффективно нестандартно решать профессиональные задачи» [6, с. 125].

Главная функция современного менеджера заключается в умении находить пути решения малых и крупных, простых и сложных проблем. Умение уверенно и быстро решать проблемы ? есть важнейшее качество к достижению успеха.

Одним из эффективных и популярных инструментов в активизации мыслительной деятельности будущих менеджеров в зарубежном, а также и в отечественном образовании является технология «Fishbone» (в переводе с английского языка значит «рыбная кость» или «скелет рыбы»). Стратегия «Fishbone» ? это модель постановки и решения проблемы, которая позволяет описать и попытаться решить целый ряд проблем.

Схема ««Fishbone»» были придумана профессором Каору Исикава (Ишикава), поэтому часто ее называют диаграмма Исикава (Ишикава). Графическая техника помогает определить возможные причины проблемы.

Алгоритм действий при работе со стратегией «Fishbone» следующий. Как известно, любая проблема начинается с головы. Поэтому проблема помещается в голове рыбы. На верхних «косточках» записываются формулировки причин любой проблемы, на нижних ? факты и аргументы, которые подтверждают, что данные причины проблемы существуют. Хвост рыбы - вывод. Студентам предлагается информация (текст, видеофильм и т.д.) проблемного содержания и схема «Fishbone» для систематизации причин проблемы и нахождения фактов или аргументов, подтверждающих эти причины. Работа с текстом или исследование может проводиться индивидуально или по группам. При этом технология работы может варьироваться. Вот простой пример для владельцев кофейни.

Проблема: «Длинные очереди за кофе».

Два блока причин:

ј менеджмент («нужно большее количество персонала»);

ј оборудование («нужны дополнительные кофе-машины»). Или проблемная ситуация требующая более тщательного анализа ? «Проект не удался».

проблемное обучение менеджер иностранный

- Финансы;

- процесс;

- люди;

- инструменты.

Вторичные причины неудачи:

- «нет удовлетворения от работы» (Люди); ^? «нет времени на обучение» (Инструменты);

- «слишком короткие сроки сдачи» (Процесс).

Студенты, работающие по технологии «Fishbone», приобретают такие компетенции как:

1) критическое мышление;

2) взаимодействие в группах;

3) планирование и осуществление исследовательской деятельности;

4) истолкование прочитанного и формулирование своей позиции;

5) осознанное чтение текстов извлечением необходимой информации для профессиональной деятельности.

«Вовлечение личности в активный мыслительный процесс происходит только в том случае, когда решение проблемы приобретает для ученика субъективную значимость» [4, с. 8].

Диаграмма Исикавы является эффективным методом выделения из множества влияющих факторов и элементов тех, которые имеют особое значение для решения конкретных управленческих проблем и мы убеждены, что этот вид проблемного обучения должен найти активное применение в образовательном процессе подготовки российских менеджеров.

Необходимо подчеркнуть, что метод проблемного обучения, как и всякий дидактический метод не может иметь универсального характера. Он является одним из методов, который должен применяться наряду с другими методами. Одним из таких методов является метод case-study или метод конкретных ситуаций, метод активного проблемно-ситуационного анализа, основанный на обучении путем решения конкретных задач - ситуаций (решение кейсов). Как подчеркивают Ю. Н. Храмова и Р. Д. Хайруллин: «Сегодня метод case-study завоевал ведущие позиции в обучении, активно используется в зарубежной практике бизнес-образования и считается одним из самых эффективных способов обучения студентов навыкам решения типичных проблем» [7, с. 198].

Таким образом, технология «Fishbone» есть вид проблемного обучения, а проблемное обучение в отечественной педагогике разработано очень основательно и должно быть активно востребовано в обучении российских студентов всех специальностей, включая менеджеров.

Список литературы

1. Вербицкий А. А. Активное обучение в высшей школе: контекстный подход: методическое пособие. М.: Высшая школа, 1991. 207 с.

2. Вербицкий А. А. Концепция знаково-контекстного обучения в вузе // Вопросы психологии. 1987. № 5. С. 31-39.

3. Вербицкий А. А. Человек в контексте речи: формы и методы активного обучения. М.: Знание, 1990. 64 с.

4. Курохтина Т. И. О построении системы проблемных ситуаций в обучении: учебное пособие. Саратов: Саратовский пед. институт, 1976. 42 с.

5. Марквардт К. Г., Петросян А. Г. Развивающая система подготовки специалистов. Психологические предпосылки групповых форм проблемного обучения. М.: Знание, 1981. 84 с.

6. Хлевная Е. А., Кисилева Т. С. Повышение инициативы сотрудников через развитие эмоционального интеллекта // Менеджмент в России и за рубежом. 2012. № 5. С. 125-132.

7. Храмова Ю. Н., Хайруллин Р. Д. Использование метода «кейс-стади» в решении учебно-воспитательных задач при подготовке современного российского предпринимателя // Филологические науки. Вопросы теории и практики. Тамбов: Грамота, 2014. № 9 (39). Ч. 1. C. 198-200.

Размещено на Allbest.ru