Методические подходы к разработке учебных средств на основе информационных технологий для обучения специалистов фармацевтического профиля

Размещено на http://www.allbest.ru/

На правах рукописи

Специальность 15.00.01 - технология лекарств

и организация фармацевтического дела

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата фармацевтических наук

Методические подходы к разработке учебных средств на основе информационных технологий для обучения специалистов фармацевтического профиля

Гурьянов Павел Сергеевич

Пермь-2009

Работа выполнена в ГОУ ВПО «Пермская государственная фармацевтическая академия Федерального агентства по здравоохранению и социальному развитию»

Научный руководитель: доктор фармацевтических наук, профессор Олейник Галина Анатольевна

Официальные оппоненты: доктор фармацевтических наук, профессор Кныш Ольга Ивановна ГОУ ВПО «Тюменская государственная медицинская академия»

кандидат фармацевтических наук, доцент Шумиловских Елена Владимировна ГОУ ВПО «Пермская государственная фармацевтическая академия»

Ведущая организация: ГОУ ВПО «Российский университет дружбы народов»

Защита состоится 8 декабря 2009 года в 13.00 часов на заседании Диссертационного Совета Д 208.068.01 при ГОУ ВПО «Пермская государственная фармацевтическая академия Федерального агентства по здравоохранению и социальному развитию» по адресу: г. Пермь, ул.Ленина, 48

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Пермская государственная фармацевтическая академия Федерального агентства по здравоохранению и социальному развитию» по адресу: г. Пермь, ул.Крупской, 46

Автореферат размещен на сайте ГОУ ВПО ПГФА Росздрава ноября 2009г.

Автореферат разослан ноября 2009 г.

Ученый секретарь диссертационного Совета кандидат фармацевтических наук, доцент И.А.Липатникова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы. В настоящее время одним из важнейших требований современной фармации является высокий уровень квалификации персонала фармацевтических организаций. Обладание фармацевтическими специалистами необходимыми знаниями, умениями, навыками и опытом трудовой деятельности, формирующими профессиональные компетенции, позволяют им качественно оказывать фармацевтические услуги населению, выполнять свои должностные обязанности.

Уровень подготовки фармацевтических специалистов во многом определяется и зависит от наличия доступных и эффективных систем, форм и средств обучения.

Использование в фармацевтическом образовании информационных образовательных технологий (ИОТ) позволяет за счёт применения современных компьютерных средств передачи информации осуществлять обучение специалистов на качественно более высоком уровне, облегчить восприятие материала при самоподготовке специалистов.

Исследованиями, связанными с проблемами подготовки фармацевтических кадров в последние годы занимались такие ученые, как Алова Н.Н., Большева С.Н., Голубкина Л.В., Кононова С.В., Раздорская И.М., Солонинина А.В., Соколов Д.В., Шарахова Е.Ф., Шустова Г.Н. и другие. Вместе с тем, анализ публикаций показал, что исследований, посвященных разработке методических подходов к созданию учебных средств, использующих ИОТ, не проводилось. Развитие фармацевтической науки и практики определяет актуальность совершенствования методов обучения, функционирующих в рамках современных систем передачи знаний, в целях повышения доступности и качества фармацевтического образования.

Всё вышеизложенное обусловило выбор темы, цель и задачи исследования, структуру и логическое построение диссертационной работы.

Цель и задачи исследования. Целью исследования явилось научное обоснование и разработка методических подходов к созданию учебных средств для обучения фармацевтических специалистов на основе ИОТ.

Для достижения цели предстояло решить следующие задачи:

- изучить и обобщить данные отечественной и доступной зарубежной литературы и нормативно-правовые акты, характеризующие современные требования, предъявляемые к фармацевтическому образованию в Российской Федерации (РФ) и за рубежом, а также методические подходы к совершенствованию профессионального образования и системы подготовки фармацевтических специалистов;

- проанализировать существующие формы и методы обучения и выявить те из них, применение которых наиболее целесообразно в учебных средствах созданных на основе ИОТ для эффективной передачи знаний, выработки и закрепления профессиональных навыков;

- научно обосновать и разработать методические подходы к созданию учебных средств, предназначенных для подготовки фармацевтических специалистов с использованием ИОТ;

- на основе разработанных методических подходов создать и внедрить в учебный процесс наглядные и интерактивные средства обучения;

- провести оценку разработанных учебных средств.

Методологическая основа, объекты и методы исследования.

Методологическую основу исследования составили основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан, государственная политика в области здравоохранения и лекарственного обеспечения, государственные образовательные стандарты профессионального образования по специальности «Фармация», концепция кадровой политики в здравоохранении РФ, требования ВОЗ к специалистам фармацевтической отрасли, концепция модернизации российского образования до 2010 года, психолого-педагогические теории организации профессионального образования, труды ведущих ученых в области подготовки фармацевтических специалистов, методы алгоритмизации, графического и экономико-математического моделирования, публикации о современных информационных образовательных технологиях.

Объектом исследования явилась организация разработки эффективных учебных средств подготовки фармацевтических специалистов с использованием ИОТ. Предмет исследования включал принципы, методы, технологии создания наглядных интерактивных учебных средств на основе ИОТ.

Источником информации служили: действующие законодательные и нормативно-правовые акты в сфере здравоохранения, образования и обращения лекарственных средств, данные научной и учебной литературы, а также учебно-методические пособия, используемые при обучении фармацевтических специалистов.

В процессе исследования использовались методы системного, логического, структурного, документального, математико-статистического, ретроспективного анализов, контент-анализа, социологического опроса (анкетирование, интервьюирование, натуральных наблюдений), экспертных оценок, графического, экономико-математического моделирования, структурного моделирования бизнес-процессов в стандарте IDEF0, программирования в табличном процессоре Microsoft Office Excel 2003.

Научная новизна исследования. На основе изучения современных образовательных технологий и требований, предъявляемых к уровню подготовки фармацевтических специалистов, с позиций компетентностного подхода и принципов андрогогики научно обоснованы и разработаны методические подходы к созданию и использованию наглядных и интерактивных учебных средств для подготовки фармацевтических специалистов, включающие цели и пути их использования в учебном процессе, требования, предъявляемые к ним, смысловую и пространственную структуры размещения информационных блоков, алгоритмы и методику их создания, критерии оценки эффективности.

На основе применения информационных образовательных технологий разработаны и предложены для использования при подготовке фармацевтических специалистов учебные средства «Карты памяти», «Графические опорные сигналы», анимационные фильмы иллюстрации механизма действия лекарственных средств, компьютерные интерактивные тренинги, системы обучающей фармацевтической виртуальной реальности, позволяющие эффективно проводить обучение фармацевтических специалистов, вырабатывать практические навыки.

Разработаны методические подходы к созданию экономико-математических имитационных моделей для компьютерных интерактивных тренингов по выработке навыков управления аптечной организацией в условиях конкурентной борьбы.

Практическая значимость и внедрение результатов исследования. Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что предложенные теоретические основы и методические подходы к созданию наглядных интерактивных средств обучения позволяют разрабатывать эффективные учебные средства, реализующие компетентностный подход в образовании и принципы обучения взрослых людей, и позволяющие формировать практические навыки у обучаемых.

По результатам проведенных исследований разработаны и внедрены в учебный процесс: фармацевтический специалист учебный средство

- учебное средство «карты памяти» (всего 45 карт памяти) и компьютерная обучающая программа по их составлению (акты внедрения ГОУ ДПО «Пермский краевой центр повышения квалификации работников здравоохранения» от 01.02.2008);

- учебные средства «система графических опорных знаков», включающая 104 статичных и 21 анимированную пиктограмму, и «графические опорные сигналы», содержащие 600 сигналов, объясняющих учебный материал по фармакологии и фармакотерапии (акты внедрения ГОУ ДПО «Пермский краевой центр повышения квалификации работников здравоохранения» от 01.02.2008);

- анимационные фильмы, демонстрирующие механизмы действия лекарственных средств по 15 фармакологическим группам (17 фильмов) (акт внедрения ГОУ ДПО «Пермский краевой центр повышения квалификации работников здравоохранения» от 01.02.2008);

- компьютерный интерактивный тренинг для отработки навыков консультирования медицинских работников и потребителей по вопросам фармакологии приобретаемых лекарственных средств (акт внедрения ГОУ ДПО «Пермский краевой центр повышения квалификации работников здравоохранения» от 01.02.2008);

- компьютерный интерактивный тренинг для отработки навыков рациональной организации хранения лекарственных препаратов, содержащих лекарственное растительное сырьё (акт внедрения ГОУ ДПО «Пермский краевой центр повышения квалификации работников здравоохранения» от 01.02.2008);

- методические рекомендации «Разработка учебных средств, использующих информационные образовательные технологии при подготовке специалистов фармацевтического профиля» (утверждены Ученым советом ГОУ ВПО ПГФА, протокол №1 от 24.09.2009);

- методические рекомендации «Разработка систем обучающей фармацевтической виртуальной реальности для подготовки специалистов фармацевтического профиля» (утверждены Ученым советом ГОУ ВПО ПГФА, протокол №1 от 24.09.2009);

- фрагменты исследований по системе фармацевтической виртуальной реальности внедрены в учебный процесс на кафедре управления и экономики фармации очного факультета ГОУ ВПО ПГФА (акт внедрения от 21.04.2009).

Апробация работы. Основные результаты исследования доложены и обсуждены на региональной научно-практической конференции «Новые технологии в последипломном образовании», Пермь 2007; конференциях с международным участием «Фармация и общественное здоровье», Екатеринбург 2008; 2009; XV Российского национального конгресса «Человек и лекарство» (выставка «Современные лекарственные средства, новые информационные технологии, изделия медицинского назначения и специализированные издания»), Москва, 2008; 15-ой международной фармацевтической выставке «Аптека-2008», Москва, 2008; Российской научно-практической конференции ПГФА «Современное состояние и пути оптимизации лекарственного обеспечения населения» (14-ая международная выставка «Медицина и здоровье»), Пермь, 2009; III-ем Всероссийском съезде средних медицинских работников, Екатеринбург, 2009.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 14 печатных работ, в том числе две статьи в изданиях, рекомендованных ВАК РФ для опубликования материалов диссертационных исследований.

Положения, выдвигаемые на защиту:

- результаты анализа направлений совершенствования методов обучения фармацевтических специалистов;

- методические подходы к разработке учебных средств, использующих ИОТ для подготовки фармацевтических специалистов: «карт памяти», «графических опорных сигналов», «анимационных фильмов иллюстрации механизма действия лекарственных средств», «компьютерных интерактивных тренингов», «обучающей фармацевтической виртуальной реальности»;

- методические подходы к созданию экономико-математических имитационных моделей для компьютерных интерактивных тренингов по выработке навыков управления аптечной организацией в условиях конкурентной борьбы;

- результаты оценки использования в учебном процессе предложенных средств обучения.

Объем и структура диссертационной работы. Диссертационная работа состоит из введения, трёх глав, выводов, списка литературы, приложений. Работа изложена на 165 страницах компьютерного текста (без приложений), содержит 5 таблиц и 68 рисунков, 21 приложение. Библиографический указатель включает 155 источников, в том числе 15 иностранных.

СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Глава I. Изучение современного состояния образовательных технологий используемых при обучении фармацевтических специалистов

Основное условие деятельности фармацевтического работника - высокий профессионализм и компетентность в вопросах лекарственного обеспечения. Фармацевтический работник должен постоянно совершенствовать свои специальные знания, умения, навыки, эрудицию, способствовать внедрению последних достижений фармацевтической науки в практику, а это в свою очередь требует совершенствования системы самообучения, на развитие которой должны быть нацелены научные и исследовательские усилия, разработаны современные системы передачи знаний с использованием методов телемедицины, технологии дистанционного образования и др.

Традиционная объяснительно-иллюстративная модель образования заключается в передаче учебной информации, которая отражает теоретические основы профессии и описывает правила, алгоритмы, необходимые для формирования множества практических умений и навыков. Формы организации учебного процесса в традиционной модели являются во многом искусственными для обучаемого, тем более для специалиста, повышающего свою квалификацию. Обучающиеся по классической образовательной модели находятся в своего рода виртуальном мире неких абстрактных знаний, систем и, искусственных по сравнению с реальной жизнью, форм организации учебной деятельности. Основным противоречием стандартной модели образования является овладение профессиональной деятельностью в рамках качественно иной по целям, содержанию, формам, методам, средствам, процессу и результату учебной деятельности. Как следствие - адаптация выпускников на производстве или любой другой сфере труда растягивается на 3-5 лет.

Преодолеть эту виртуальность, синтезировав в сознании обучающегося из огромного объёма абстрактной теоретической информации, из содержания множества учебных предметов целостную картину профессиональной деятельности, научиться использовать знания из «виртуального» образовательного мира в реальной действительности возможно путем реализации компетентностного подхода в образовании, который позволяет обучить фармацевтических специалистов необходимым знаниям, сформировать у них умения и навыки, способность самостоятельно решать нетипичные проблемы, характерные для фармацевтической деятельности. Среди педагогических теорий, реализующих компетентностный подход, можно выделить деятельностную теорию и теорию контекстного обучения, предписывающих в активных обучающих упражнениях последовательно моделировать профессиональную деятельность. Важным при этом является учёт андрогогических принципов обучения «взрослых людей»: потребность в обосновании, самостоятельности, использование жизненного опыта обучаемых, практическая направленность, экономия времени обучаемого, назревшая необходимость, позитивный эмоциональный настрой, наличие активных форм обучения.

Проведенный анализ существующих в настоящее время форм и методов обучения позволил нам выявить те из них, применение которых наиболее целесообразно с использованием учебных средств на основе ИОТ. Среди методов обучения, способных эффективно передавать информацию посредством компьютерных информационных технологий и учитывать основные положения компетентностного подхода, а также принципы андрогогики, для целей настоящего исследования нами выделены: наглядные методы обучения (методы иллюстрации и демонстрации), интерактивные методы обучения (методы упражнений и игры). Обзор данных литературы показал, что исследований, посвященных созданию методических подходов для разработки учебных средств, использующих ИОТ для подготовки фармацевтических специалистов, не проводилось, поэтому данный вопрос требует изучения.

Глава II. Разработка учебных средств использующих информационные образовательные технологии для подготовки специалистов фармацевтического профиля

Изучение и анализ действующих нормативно-правовых документов и существующих методических подходов к совершенствованию профессионального образования и системы подготовки фармацевтических специалистов, а также основных принципов андрогогики, явились методологической основой при разработке методических подходов к созданию учебных средства, использующих ИОТ для подготовки фармацевтических специалистов. В результате исследований создана концептуальная модель конструирования учебного средства, основными элементами (этапами) которой являются:

определение содержания обучения - знаний, умений, навыков, формирующихся профессиональных компетенций, регламентированных законодательными и нормативными документами (на рисунке 1 представлен пример содержания обучения фармацевтического специалиста, занятого отпуском лекарственных средств и организацией их хранения);

определение формы, технологий, концепций, специфики обучения, для которых предназначено создаваемое учебное средство, в соответствии с законодательными и нормативно-правовыми актами (рисунок 2);

выбор методов обучения, педагогических концепций, принципов, которые должны быть реализованы в учебном средстве в соответствии с определенными на первом и втором этапах содержанием, формой, технологией и спецификой обучения (рисунок 3).

Практическая разработка методических подходов к созданию учебных средств, использующих ИОТ для обучения фармацевтических специалистов, была осуществлена на примере создания учебных средств для системы дистанционного обучения (СДО) фармацевтических работников (провизоров и фармацевтов) для курсов повышения квалификации, состоящих из 3-х модулей: «Управление и экономика фармации» (УЭФ), «Современные проблемы фармакологии с элементами фармакотерапии», «Фитотерапия с основами фармакогнозии».

В соответствии с разработанной концептуальной моделью конструирования учебного средства, на первом этапе нами были определены знания, которые обучаемые должны усвоить в модуле УЭФ. За основу были взяты программа последипломного повышения квалификации фармацевтов ФГОУ «Всероссийский учебно-научно-методический центр по непрерывному медицинскому и фармацевтическому образованию», государственный образовательный стандарте профессионального образования, учебный материал, включающий законодательные и нормативные акты (НД), наполняющий модуль «УЭФ».

Рисунок 1. Содержание обучения фармацевтических специалистов, занятых отпуском лекарственных средств и организацией их хранения, регламентированное законодательными и нормативными документами

Содержание модуля требовало создания учебного средства, способного структурировать теоретический материал так, чтобы обучаемые могли установить и запомнить логические связи в изучаемых положениях НД, которые являются достаточно сложными для усвоения, но необходимыми в повседневной работе аптечных работников.

На втором этапе было определено, что данное учебное средство должно быть использовано при практических занятиях, практике (за исключением производственной практики), проведении текущего контроля, промежуточной аттестации, в качестве практикума или практического пособия.

Рисунок 2. Формы, технологии, концепции, специфика обучения

На третьем этапе были определены принципы, методы обучения, реализация которых в учебном средстве обеспечит выполнение поставленных на первом и втором этапе задач: принцип наглядности, реализуемый в методе иллюстрации; интерактивности, реализуемый в практическом методе упражнений и игры. Создаваемое учебное средство должно было отвечать принципам обучения взрослых людей: потребность в обосновании, экономия времени обучаемого, наличие активных форм обучения, потребность в самостоятельности.

Рис.3. Требования к методам обучения, использующим ИОТ

С учетом всего этого в основу разрабатываемого учебного средства нами была положена технология «карт памяти». Карта памяти - это специальная форма диаграммы, где посредством соединения блоков, содержащих понятия, и стрелок, отражающих типы связи между блоками, устанавливаются логические взаимосвязи между изучаемыми понятиями, фактами, положениями. Карта памяти объединяет зрительные и чувственные ассоциации в виде взаимосвязанных идей с целью их использования при обучении, планировании и в организационной деятельности, облегчает процесс вспоминания пройденного материала. Создание «карт памяти» начиналось нами с определения цели использования карты памяти при обучении (объяснение, подкрепление, промежуточная и итоговая оценки). Разработанный алгоритм составления карты памяти включает анализ материала (нормативного документа, иного теоретического материала), формулирование темы карты памяти, цели и задач в процессе обучения, формулирование наименования разрабатываемой карты памяти; выявление центрального звена (главного понятия, раскрывающего заданную в занятии тему и точку зрения на объясняемые явления, процессы, факты), прямую или опосредованную связь с которым имеют все остальные понятия; выявление понятий, напрямую связанных с центральным звеном - понятий первого уровня, установление и формулировку вида связи между ними; выявление понятий, напрямую связанных с понятиями первого уровня - понятий второго уровня, установление и формулировку вида связей между понятиями первого и второго уровня, второго и третьего, третьего и четвёртого уровней и т.д.; оценку схемы на соответствии поставленным теме, цели, задачам; создание иллюстрации - графического изображения карты памяти, которое можно включить в СДО, основанную на гипертексте и других Интернет-технологиях. Данное изображение может быть разработано в распространённых программах «Microsoft Word», «OpenOffice Writer» с последующим переводом программами для работы с графикой в jpg, gif, png файлы, при этом могут быть использованы программы «Corel Draw», «Microsoft Visio», «Adobe Photoshop» и другие. На рисунке 4 представлен пример «карты памяти». На основании данных подходов были разработаны 45 карт памяти, иллюстрирующих положения НД по УЭФ.

Рисунок 4. Карта памяти «Основные термины, описывающие процесс лицензирования, виды деятельности, подлежащие лицензированию»

Для дополнения иллюстративного метода «карт памяти» интерактивными методами упражнений и игры нами разработана специальная компьютерная обучающая программа (КОПР), позволяющая обучаемому самостоятельно составлять карты памяти из отдельных элементов, устанавливая связи между ними. Нами разработана структура КОПР, определены ее функции в процессе обучения, особенности интерфейса, алгоритмы разработки карт памяти в КОПР закрытого (для составления «разобранных» карт из готовых блоков) и открытого (для создания карт обучаемым при выполнении творческого упражнения, либо преподавателем, готовящим задания) типов. На основании предложенных теоретических подходов нами разработаны и апробированы КОПР открытого и закрытого типов.

На примере раздела «Совместимость лекарственных препаратов (ЛП)» модуля «Современные проблемы фармакологии и фармакотерапии» нами были усовершенствованы учебные средства типа «карты памяти» и подходы к их созданию. В соответствии с концептуальной моделью было определено, что новое учебное средство должно интенсифицировать процессы запоминания данных о причинно-следственных, логических связях между сочетаемыми препаратами; эффектами, вызываемыми этим сочетанием; механизмом возникновения таких эффектов; необходимыми в случае сочетания или для предупреждения сочетания действиями фармацевтического работника, медицинского работника и пациента. Данная карта памяти в качестве учебного пособия реализует принцип наглядности методом иллюстрации.

В соответствии с определёнными закладываемыми в учебное средство знаниями нами была разработаны типовые смысловая и пространственная структуры размещения информационных блоков данной карты (рисунки 4, 5).

Рисунок 4. Типовая смысловая структура карты памяти, объясняющей сочетание препаратов друг с другом

Рисунок 5. Типовая пространственная схема размещения блоков карты памяти, объясняющей сочетание препаратов друг с другом

Для усиления эффектов метода иллюстрации, реализации принципа обучения взрослых людей (наличие положительного эмоционального настроя) и увеличения экономии времени обучаемых нами были разработаны для части блоков специальные графические изображения - пиктограммы, способствующие запоминанию материала. Таким образом были получены учебные средства, названные нами «графические опорные сигналы», представляющие собой переработанную в соответствии с методом опорных сигналов Шаталова В.Ф. карту памяти, в которой блоки, содержащие комплексные фармацевтические и медицинские понятия, заменены графическими изображениями (опорными знаками), вызывающими чёткие, яркие ассоциации.

При создании опорных сигналов и знаков в основу были положены следующие принципы: лаконичность, структурность, наличие смысловых акцентов, автономность, ассоциативность, доступность воспроизведения, цветовая наглядность и образность. Были разработаны характеристика и специфика применения данных принципов в «графических опорных сигналах», методика создания графического опорного знака, система графических опорных знаков для составления опорных сигналов, состоящая из 125 пиктограмм.

Используя возможности современных мультимедийных технологий, 25 опорных знаков были выполнены нами в виде коротких анимированных фильмов. Эти знаки показывают динамику иллюстрируемых процессов - переход из одного состояния в другое, усиливая, таким образом, наглядность метода демонстрации, обеспечивая комплексное, многоаспектное наглядно-чувственное восприятие.

На основании данных подходов были разработаны более 600 графических опорных сигналов, объясняющих материал модуля «Современные проблемы фармакологии с элементами фармакотерапии».

На следующем этапе исследования на примере раздела «Механизм действия и основные показания к применению ЛС» нами были разработаны методические подходы к созданию учебных средств, демонстрирующих механизмы действия ЛС. В соответствии с концептуальной моделью были определены знания, закрепляемыми данным учебным средством. Оно должно помочь обучаемому связать группу препаратов с их показаниями к применению, побочными эффектами, противопоказаниями; дать представление об основных механизмах и эффектах взаимодействия с другими средствами, признаками передозировки. Целью применения данного учебного средства является помощь в формировании профессиональных компетенций: консультирования больных при выборе препаратов безрецептурного отпуска, по вопросам применения ЛС, для предотвращения ошибок выбранного самолечения в доступной для больного форме, а также консультирование медицинских работников по всем вопросам лекарствоведения и предотвращения врачебных ошибок.

В качестве учебного средства нами предложены анимационные компьютерные фильмы (АФ), в которых методом демонстрации механизма действия в движении с использованием технологии визуализации реализуется принцип наглядности. Кроме того, в АФ заложен больший потенциал реализации принципов андрогогики: потребности в обосновании, практической направленность, экономии времени обучаемого.

Методические подходы к созданию АФ, визуализирующих фармакотерапевтическое воздействие ЛС на организм, включают: выявление этапов создания АФ и состав необходимых документов для каждого этапа (за основу были взяты этапы и документы, регламентированные ГОСТами единой системы программной документации); обоснование основных требований к АФ как средству обучения и формулирование критериев оценки их качества (в качестве главного требования было выбрано соответствие принципу «практическая направленность». В качестве критериев качества было определено максимальное выполнение данного принципа при демонстрации определённых на первом этапе конструирования учебного средства, закладываемых в АФ знаний. Далее проводилось изучение научно-обоснованных механизмов действия ЛС, отобранных для визуализации, разработка методики оптимизация теории механизма действия ЛС, исходя из разработанных критериев эффективности АФ. Поскольку механизмы действия ЛС часто слишком сложны и подробны и в связи с этим не отвечает заданным критериям эффективности при их полной визуализации, так как содержат множество информации, напрямую не передающей необходимые знания, а также не могут быть поняты людьми (потребителями ЛС, художниками, аниматорами, участвующими в разработке) без фармацевтического образования, нами была разработаны методика упрощения механизма действия ЛС и создания сценария и алгоритма функционирования АФ, на основе стандарта графического моделирования процессов IDEF0. Данная методика упрощения позволяет, представив фармакотерапевтическое воздействие ЛС как процесс, построить графическую модель механизма действия ЛС, в которой все элементы и действия напрямую не передающие знания, обозначенные на первом этапе конструирования, отсекаются. Кроме того, данная модель понятна для художников и аниматоров, не обладающих фармацевтическими знаниями).

На основании разработанных методических подходов нами были разработаны 17 АФ, визуализирующих воздействие 15 групп ЛС на органы и ткани человека;

В соответствии с разработанной концептуальной моделью конструирования учебного средства было определено, что учебному комплексу модулей «Современные проблемы фармакологии с элементами фармакотерапии» и «Фитотерапия с основами фармакогнозии» необходимы учебные средства для проведения практических занятий, практик, текущего контроля и промежуточной аттестации. Было определено, что данные учебные средства должны помочь закрепить полученные в модулях знания, отработать навыки и умения, сформировать из них профессиональные компетенции, среди которых: способность информировать больных, покупающих ЛП, коллег и врачей о: правилах и условия эффективного и безопасного использования ЛП, о способе, времени, частоте приёма, правилах и условиях хранения ЛП в домашних условиях, принадлежности ЛП к определенной фармакотерапевтической группе, возможных побочных эффектах, совместимостях, эффектах передозировки; осуществить данную консультацию в доступной для покупателя форме, т.е. используя понятия и образы, понятные покупателю без медицинского и фармацевтического образования; предотвратить возможную врачебную ошибку или ошибку выбранного самолечения; произвести синонимическую замену выписанного врачом препарата, если такой препарат в аптеке отсутствует; быть компетентном и бдительным в вопросах безопасного лечения пожилых людей и детей;

С учётом всего этого было определено, что учебным средством, выполняющим данные требования, является компьютерный интерактивный тренинг (КИТ) - специальная компьютерная программа (игра), моделирующая реальную деятельность фармацевтических специалистов в тех или иных специально созданных профессиональных ситуациях. Учебные средства данного типа будут реализовывать компетентностный подход, через реализацию деятельностной теории (КИТ должен позволить обучаемым действовать) и теории контекстного обучения (воссоздаётся рабочее место, окружение специалиста, специфика решаемых профессиональных задач). Было определено, что КИТ должны реализовать принцип наглядности и интерактивности методом игры (тренинга), а также все андрогогические принципы: потребность в обосновании, использование профессионального опыта, практическая направленность (все три позиции за счёт включения в тренинг реальных профессиональных ситуаций, встречающихся в работе фармацевтического специалиста), положительный эмоциональный настрой (за счёт игрового азарта, оригинальной реакции имитируемой среды на действия обучаемого), назревшая необходимость (за счёт целенаправленного включения в КИТ нестандартных, комплексных ситуаций-«головоломок», решение которых невозможно без тщательно изучения предложенного в модуле теоретического материала), потребность в самостоятельности (за счёт возможности самому обучаемому принимать в КИТ профессиональные решения), экономия времени обучаемого (за счёт возможности освоения курса непосредственно в ходе занятий с КИТ).

Используя одну из наиболее полных классификаций жанров компьютерных игр, нами были предложены различного рода компьютерные обучающие игры (тренинги) для обучения фармацевтических специалистов.

Для создания КИТ нами была разработана методика конструирования тренинга, включающая алгоритм создания имитационной и игровой моделей имитируемой в компьютерном интерактивном тренинге профессиональной деятельности фармспециалиста, используя стандарт графического моделирования бизнес-процессов IDEF0.

В результате исследования нами были созданы два компьютерных интерактивных тренинга: один для отработки навыков консультирования потребителей ЛС по вопросам их применения и второй для отработки навыков размещения по местам хранения поступивших в аптеку ЛП, содержащих лекарственное растительное сырьё (ЛРС) в соответствии с требованиями НД.

При создании тренингов нами были определены и обоснованы жанры компьютерных игр. Жанр квест - для тренинга консультирования, поскольку игры этого жанра позволяют выработать единую линию поведения, алгоритм действий при выполнении должностных функций, в случае, когда первостепенную роль играет его интеллектуальная деятельность, а не манипуляции теми или иными объектами. Жанр аркада - для тренинга размещения ЛП с ЛРС в аптеке, поскольку игры этого жанра направлены на запоминание и формирование навыка быстрого воспроизведения в памяти определённого материала и осуществление в соответствии с ним определённого действия. Компьютерные игры этого жанра усиливают внимание, доводят выполнение изучаемых обязанностей до автоматизма.

Для закрепления и контроля знаний были разработаны 24 сценария к КИТ отработки навыков консультирования и 34 сценария к КИТ размещения ЛП с ЛРС по местам хранения.

В рамках проведённой методом анкетирования оценки разработанных учебных средств с целью выявления направлений совершенствования компьютерных тренингов был проведён анализ, который показал, что 29% фармацевтических специалистов считают, что компьютерная игра более эффективна по сравнению с другими формами подачи материала, т.к. они сами активно участвовала в ней, нарабатывали опыт, 52% респондентов отметили особый, создаваемым игрой эмоциональный настрой при обучении, увеличение заинтересованности к процессу обучения, в связи с чем, по их мнению, повышается эффективность образовательного процесса. Вместе с тем 83% респондентов считают, что целесообразно дальнейшие усовершенствования тренингов. 72% из них считают, что герои компьютерных тренингов должны разговаривали голосом, 32% респондентов указывают также на то, что персонажи тренинга должны стать ещё более реалистичными, смогли бы двигаться. К тому же сам обучаемый должен быть способен как в жизни передвигаться, активно и произвольно действовать.

Нами был сделан вывод, о том, что отвечая таким образом, фармацевтическими работниками было высказано направление совершенствования КИТ в сторону системы виртуальной реальности (ВР) - модельной трехмерной окружающей среда, создаваемой компьютерными средствами, программным обеспечением высококачественной трехмерной визуализации и анимации и реалистично реагирующей на взаимодействие с пользователями. Развитие тренингов в направление ВР позволит значительно усилить эффекты деятельностного и контекстного обучения за счёт эффектов «присутствия» и «личного участия» - создаваемой для пользователя иллюзии его присутствия и участия в смоделированной компьютером среде очень сходное с ощущением присутствия в "реальном" мире. При этом виртуальная среда начинает осознаваться как реальная, а о реальной среде пользователь на время совершенно или почти полностью "забывает". Технические особенности способа погружения в ВР также вытесняются из сознания, обучаемый не замечает их.

Нами были сформулированы преимущества использования в обучении систем обучающей фармацевтической ВР (ОФВР), среди которых возможность обучения и выработки практических навыков на рабочих местах, допуск к которым в реальной жизни ограничен: различные отделы аптечных организаций, оптовые фармацевтические организации, производства, в особенности цеха с повышенным классом чистоты и дорогостоящим оборудовании, лаборатории. Кроме того, системы ВР развивают творческие способности, профессиональную интуицию, умение работать в команде, а, следовательно, повышают качество подготовки специалистов.

Анализ функциональных возможностей, характеристик существующих систем компьютерной ВР и позиций, которым должен отвечать высокоэффективный КИТ в соответствии с концептуальной моделью, позволили нам сформулировать требования, предъявляемые к эффективной системе ОФВР: основа реализации ВР - компьютерная графика высокой степени подобия синтезируемого изображения оригиналу; свобода передвижения, поворота и обзора в любом направлении трехмерного виртуального пространства (ВП) с шестью степенями свободы; интерактивность; реалистичная реакция ВП на виртуальное воздействие и управление; управление системой путем использования виртуального двойника пользователя - аватара; формирование из виртуальной реальности киберпространства; доступ к ОФВР через сеть Интернет; наличие «ботов» - компьютерных персонажей запрограммированных на определенную модель поведения; возможность общения голосом; звуковое сопровождение ВП; возможность управления финансово-хозяйственной деятельностью фармацевтических организаций; поддержка устройств погружения и управления ВР как базового уровня - монитор или мультимедийный проектор, клавиатура, мышь, так и продвинутого уровня - шлем, очки, перчатки, и др.

Нами были разработаны организационно-технические варианты проведения занятий с помощью систем ОФВР, формы проведения занятий в ОФВР. Сформулирован перечень перспективных направлений внедрения систем ОФВР в учебный процесс подготовки ФС. Используя разработанные требования к ОФВР и перечень перспективных направления данных систем, нами были разработаны экспериментальные образцы следующих систем ОФВР: имитация работы на фармацевтическом производстве; имитация работы в аптечной организации; имитации экскурсий на питомник лекарственных растений, экспедиций по сбору ЛРС, исследованию ареалов произрастания ЛРС; имитация экскурсий на занятиях по «истории фармации»; мультимедийное интерактивное пособие, иллюстрирующее анатомическое строение органов, процессы микромира на предметах физика, химия, микробиология; учебное пособие для получения разнообразной информации, размещённой в ОФВР, названное нами «Мир фармацевтических знаний». Также ОФВР возможно использовать в научно-исследовательских целях и для организации научных конференций и презентаций.

Разработанные учебные средства были внедрены в учебный процесс и апробированы на 250 фармацевтах и 10 провизорах из 20 населённых пунктов Пермского, Краснодарского краев, республик Башкортостан, Татарстан, Удмуртия, Свердловской области. Была проведена оценка учебных средств посредством социологического исследования. Всего было опрошено 126 респондентов. Оценка учебных средств «карты памяти» показала, что 80% опрошенных считают, что карты памяти значительно помогли им лучше усвоить материал. 53% связывают это с тем, что карты памяти помогли понять им логику изучаемых НД. 15% опрошенных считают, что карты памяти им помогли, но незначительно. По 3% оценили карты памяти как очень сложные и как только запутывающие.

Оценка графических опорных сигналов показала, что 88% аптечных работников оценили данный способ обучения как эффективный, который помог им лучше запомнить материал. 44% респондентов считают, что опорные сигналы помогли им лучше понять логические связи в механизме взаимодействия ЛП. 52% обучаемых ответили, что опорные знаки помогли им ярче представить то, о чём говорится в схеме. 51% считают, что графическое исполнение опорных знаков делает занятие ярче, интереснее, живее. 24% опрошенных считают, что опорные сигналы помогут им на практике быстро воспроизвести в памяти теоретические положения изученного материала.

В результате анализа оценка учебных АФ было выявлено, что 100% аптечных работников посчитали, что АФ помогли им лучше запомнить материал. Причём 10% респондентов отметили превосходное качество данных учебных средств, после работы с которыми они полностью уяснили механизмы действия изученных групп ЛП. Ещё 17% проанкетированных отметили, что АФ им помогают в обучении, но не значительно, им хватает и текстового изложения материала.

Оценка КИТ по имитации консультирования посетителей аптеки показал, что 97% аптечных работников оценили данный способ обучения как эффективный, который помог им лучше запомнить материал. 78% респондентов считают, что данный тренинг помог им отработать и закрепить реальные алгоритмы действий при консультировании посетителей аптеки. 29% фармспециалистов считают, что КИТ служит ярким примером, надолго остающимся в памяти, и если на практике они встретятся с аналогичной разбираемой в игре ситуацией, то вспомнят, как повели себя герои игры и как необходимо правильно поступить.

Оценка КИТ по имитации расположения поступивших в аптеку ЛП с ЛРС показала, что 94% респондентов считают, что КИТ помог им лучше усвоить материал. 86% респондентов считают, что игра помогла им запомнить фармакологические свойства ЛРС, 49% опрошенных указали, что тренинг помог запомнить и отработать практические навыки. 93% проанкетированных считают, что имеет смысл дальнейшая разработка компьютерных обучающих игр и внедрение их в учебный процесс.

Апробация экспериментальных образцов ОФВР на 40 студентах ПГФА 4 и 5 курсов с последующим анализом методом социологического исследования показала, что 87% студентов хотели бы в дальнейшем обучаться с помощью систем ОФВР. Все опрошенные считают, что использование ОФВР повысит эффективность образовательного процесса. 58% из них объясняет это тем, что в ВР можно как в жизни отработать и закрепить реальные навыки и алгоритмы действий. 64% респондентов связывают это с особым эмоциональным настроем, возникающим при таком обучении, повышении заинтересованности, мотивации к получению новой информации.

Глава 3. Разработка имитационных моделей для компьютерных интерактивных тренингов выработки навыков управления аптечной организацией

Руководители аптечных организаций должны обладать высокой квалификацией и реальными практическими навыками управления организацией. Однако существующие в настоящее время методы обучения требуют от руководителя аптеки отрыва от работы на время обучения и не позволяют вырабатывать практические навыки. В связи с этим нами был разработан компьютерный тренинг выработки реальных практических навыков эффективного управления аптекой в условиях конкурентной борьбы в среде «виртуальной реальности». Одним из главных этапов создания данного компьютерного тренинга явилась разработка имитационных экономико-математических моделей, описывающих процесс конкурирования аптечных организаций, позволяющих операторам данных моделей изменять экономические параметры аптеки, имитируя тем самым различные управленческие ситуации. Произведя расчёты, модели должны выдавать новые экономические параметры аптеки, имитируя тем самым результат осуществленных управленческих действий.

Для создания тренинга управления аптекой нами были разработаны и предложены две имитационные модели: модель ограниченной имитации среды конкурирования и модель реалистичной имитации среды конкурирования.

Тренинг на основе первой модели предназначен для использования на начальных стадиях обучения для формирования у обучаемых понимания рыночной среды аптеки, механизмов влияния на конкурентоспособность, ответственности за принимаемые решения, исчерпаемости ресурсов, используемых для управления аптекой. В тренинге отрабатываются навыки принятия управленческих решений по формированию ценовой, рекламной, имиджевой, кадровой политик аптеки, сегментирования потребителей по уровню доходов. Данная модель проста для воспроизведения и настройки преподавателем.

Тренинг на основе реалистичной модели позволяет моделировать при обучении практические любые управленческие решения, имитировать с высокой степенью подобия реакцию экономической среды аптеки на действия руководителя. Модель сложна для настройки, предназначена для тренингов, используемых при подготовке студентов-выпускников вуза, уже занимавшихся ранее с тренингом ограниченной имитации конкурирования, руководителей аптек с достаточным опыты работы.

При разработке обеих имитационных моделей для установления всех факторов и механизмов, влияющих на процесс конкурирования, сначала были разработаны графические модели в стандарте структурного моделирования бизнес-процессов IDEF0.

Используя положения математической теории игр, представив процесс конкурирования в виде игры, нами были сформулированы основные правила конструирования математической модели тренинга:

конкурирование заключается во взаимодействии нескольких экономико-математических моделей, описывающих деятельность нескольких аптек по привлечению покупателей;

игроки - конкурирующие аптечные организации, управляемые своими руководителями (обучаемыми);

общее количество покупателей не будет увеличиваться или уменьшаться, а будет лишь перераспределяются между аптеками, реализуя тем самым условия «игры с нулевой суммой» (представление игры в виде «игры с нулевой суммой» - подход в теории игр, позволяющий построить общую математическую модель игры);

ходом в игре является комплекс управленческих решений игрока;

основными инструментами формирования параметров «хода» являются изменения показателей, определяющих привлекательность аптеки для покупателей, либо оптимизирующих издержки;

после осуществления хода модели рассчитывают, каким образом перераспределились покупатели между аптеками, какие получены результаты деятельности аптек (товарооборот, издержки, прибыль).

Для оценки привлекательности аптек для потребителей в имитационных моделях были использованы разные подходы. В модели ограниченной имитации конкурирования для оценки преимущества параметров конкурирования одной аптеки над другой используется разница параметров. Для таких параметров как реклама, имидж, обучение персонала - рассчитывается разница издержек на параметр двух аптек, для параметров наценка и скидка - разница наценок и скидок. Аптека, имеющая положительную разницу параметра, привлекает определенное количество покупателей, аптека-конкурент в это время теряет это же количество покупателей. В модели реалистичной имитации конкурирования для оценки преимущества привлекательности одной аптеки над конкурентами используется расчёт величины комплексной удовлетворённости потребителей от оказанных аптекой фармацевтических услуг. При этом используются системно-поведенческий подход, теория потребительского поведения, сегментация потребителей основанная пирамиде Маслоу, а также по психиографическому и половому признакам. В борьбе за привлечение покупателей выигрывает та аптека, условия которой более привлекательны. Однако использование инструментов привлечения покупателей связано со снижением наценки и увеличением издержек. Поэтому аптекам необходимо найти компромиссное решение, при котором издержки обращения покроются увеличением торговых наложений за счет увеличения числа покупателей. 

ВЫВОДЫ

Изучение и обобщение данных литературы и нормативно-правовых актов, характеризующих современные требования, предъявляемые к фармацевтическому образованию в Российской Федерации и за рубежом, позволило составить перечень основных требований, предъявляемых к фармацевтическому специалисту и системе его подготовки на современном уровне, а также знаний, умений, навыков и формируемых ими профессиональных компетенций, которые были положены нами в основу при разработке методических подходов к созданию учебных средств на основе ИОТ.

Анализ источников литературы, посвященных вопросам подготовки и повышения квалификации фармацевтических специалистов, показал, что традиционно используемая объяснительно-иллюстративная модель образовательного процесса по своему содержанию, организационным формам и методам контроля является далекой от реальности искусственной моделью социальной жизни и профессиональной деятельности и вследствие этого не может обеспечить в полной мере максимально эффективного образовательного процесса.

В результате изучения и анализа подходов к совершенствованию профессионального образования в целях настоящего исследования был выбран компетентностный поход в профессиональном образовании фармацевтических специалистов как наиболее оптимальный способ подготовки квалифицированных, активных, инициативных, способных самостоятельно ставить и решать задачи и проблемы фармацевтических работников, обладающих необходимыми профессиональными навыками работы. В качестве педагогических теорий, реализующих компетентностный подход, нами использованы деятельностная теория и теория контекстного обучения, позволяющие в активных обучающих упражнениях последовательно моделировать профессиональную деятельность. Для повышения мотивации к обучению при разработке учебных средств были учтены андрогогические принципы обучения «взрослых людей»: потребность в обосновании, самостоятельности, использование жизненного опыта, практическая направленность, экономия времени обучаемого, назревшая необходимость, позитивный эмоциональный настрой, наличие активных форм обучения.

Проведенный анализ существующих в настоящее время форм и методов обучения позволил выявить те из них, применение которых наиболее целесообразно с использованием учебных средств на основе информационных образовательных технологий. Среди методов обучения, способных эффективно передавать информацию посредством компьютерных информационных технологий и учитывать основные положения компетентностного подхода, а также принципы андрогогики, для целей настоящего исследования нами выделены: наглядные методы обучения (методы иллюстрации и демонстрации), интерактивные методы обучения (методы упражнений и игры).

Разработаны методические подходы к созданию наглядных и интерактивных учебных средств, использующих информационные образовательные технологии для подготовки фармацевтических специалистов: «составление карт памяти», «графические опорные сигналы», «анимационные фильмы иллюстрации механизма действия ЛС», «компьютерные интерактивные тренинги», «системы обучающей фармацевтической виртуальной реальности», а также методические подходы к созданию имитационных экономико-математических моделей для компьютерного интерактивного тренинга выработки практических навыков управления аптекой в условиях конкурентной борьбы;