Внутренние группы поддержки развития учреждений дополнительного профессионального образования, осуществляемых организационно-экономических мер в системе управления и её механизме совершенствования

Размещено на http://www.allbest.ru/

Внутренние группы поддержки развития учреждений дополнительного профессионального образования, осуществляемых организационно-экономических мер в системе управления и её механизме совершенствования

Лебедев Вячеслав Викторович кандидат экономических наук, доцент, докторант. Санкт-Петербургский государственный университет кино и телевидения

Аннотация

Концентрация внимания менеджмента учебных заведений дополнительного профессионального образования на состояние внутренней среды в системах перспективного и стратегического управления связана с необходимостью установления уровня использования ресурсного и организационного потенциалов, распределения их по приоритетным видам деятельности, в наибольшей степени определяющих возможность достижения поставленных перед системой управления количественных и качественных характеристик цели.

Устанавливаемые возможности приведения в соответствие ресурсного и организационного потенциалов с целевыми установками системы управления развитием процесса предоставления услуг дополнительного профессионального образования должны быть тесным образом коррелированны с располагаемым организационным и трудовым потенциалом внутренних групп поддержки.

Основными внутренними стейкхолдерами учреждений дополнительного образования являются управленцы (менеджеры) высшего и среднего звена и персонал (работники), имеющие свои экономически и социальные интересы в осуществляемой деятельности профессиональных учреждениях дополнительного образования.

Ключевые слова: Персонал учреждений дополнительного образования; Метод кластерного управления процессом оказания дополнительных образовательных услуг; Обеспечение процесса оказания услуг дополнительного образования; Стейкхолдер.

менеджмент учебный профессиональный управление

Abstract

The Focus management education of the additional professional education on the state of the internal environment in the systems perspective and strategic management related to the need of establishing the level of resource and institutional capacities, their distribution on the priority activities to the greatest extent determine the possibility of achieving over the control system quantitative and qualitative characteristics of the target.

Installable Options align resources and institutional capabilities with objectives set by the control system development process of providing additional professional education services must be closely correlated with available labor potential organizational and internal support groups.

Main internal stakeholders additional educational institutions are managers (managers) senior and middle managers and staff (employees ) with their economic and social interests in activities are professional institutions of further education.

Keywords: Staff additional educational institutions; The cluster control the process of providing additional educational services; Providing service delivery process additional education; Stakeholder.

Взаимоотношения менеджмента (его высшего и среднего звена) с персоналом учреждения дополнительного образования должны развиваться не только с позиции сближения, хотя и на дифференцированной основе экономических и социальных интересов, но и на адекватности соблюдения каждым из данных внутренних стейкхолдеров своих функциональных назначений.

Так, например, одним из основных элементов функционального назначения руководителей учреждения дополнительного образования среднего звена управленцев выступает как организация и обеспечение процесса оказания услуг дополнительного образования на ресурсообеспеченной основе, так и обоснованный выбор перспективных направлений развития на основе интеграции взаимодействия систем перспективного и стратегического управления развитием учебного заведения дополнительного образования [1, 2, 3].

Кроме того, формирование стратегии экономического роста по результатам анализа состояния внешней среды (влияния внешних стейкхолдеров, использования и распределения ресурсного потенциала) является концентрированным информационным и организационным новшеством, использование которого в процессе оказания дополнительных образовательных услуг представляет возможность внутренним стейкхолдерам добиваться в системе управления развитием учреждения дополнительного образования достижения целевых установок в виде экономического результата, качественных характеристик управления.

Качество организационного потенциала менеджеров высшего звена учреждения дополнительного образования выступает одним из факторов влияния данной внутренней группы влияния как в целом на осуществление организационноэкономических мер в составе системы управления деятельностью учреждений дополнительного образования, так и механизма ее совершенствования. При этом квалификационный и профессиональный уровень организационного потенциала высшего звена учреждения дополнительного образования в своем опосредованном влиянии на экономические и социальные результаты может выражаться в умении:

• анализировать факторные воздействия внешней и внутренней сред на достижение планируемых ориентиров экономической и социальной результативности процесса оказания услуг дополнительного образования;

• участвовать в решении и инициировать выполнение сложных экономико-организационных, финансово-инвестиционных и инновационных задач;

• определять альтернативные варианты успешного социально-экономического развития объекта управления;

• повышать экономическую и социальную результативность функционирования систем перспективного и стратегического управления развитием процесса оказания услуг дополнительного образования.

Выделение в составе высшего звена управления социально-экономическим развитием учреждения дополнительного профессионального образования руководителя как внутреннего стейкхолдера - лидера социально ориентированной организации дополнительного образования, на наш взгляд, существенно расширяет и конкретизирует его влияние на успешное осуществление комплекса организационно-экономических, финансово-инвестиционных, инновационных и социальных мер в системе управления процессом оказания услуг дополнительного образования, ее механизме, направленном на совершенствование взаимодействия технологических и ресурсных элементов [2, 4, 5].

Поэтому использование метода кластерного управления процессом оказания дополнительных образовательных услуг с выделением в нем роли руководителя, как стейкхолдера, влияющего на социально-экономическое развитие учреждения дополнительного образования в условиях существенных изменений влияния внешней среды, применения технологических, информационных и организационных новшеств в социально ориентированной организации по оказанию услуг дополнительного образования, требует от руководителя соединения в одном лице формального и неформального лидерства, принятия и реализации в системе управления такого комплекса социально-психологических и организационно-экономических мер, которые существенно расширяют рамки демократических способов воздействия на участников процесса оказания образовательных услуг, на оперативное осуществление адекватных решений всеми звеньями управления по повышению экономического роста, доверия персонала к реализуемому руководителем курсу достижения планируемых экономических, социальных и финансовых результатов инновационных, социально-экономических, инвестиционных проектов и программ долгосрочного развития.

Вместе с этим руководитель, как внутренний стейкхолдер, повышая свой организационный потенциал, своей деятельностью и поступками должен показывать пример и стимулировать действия менеджеров, отдельных работников основного и вспомогательного персонал, направленные на то, чтобы принимать на себя, ответственность в решении трудных учебно-методических, научно-исследовательских задач, в противодействии негативному влиянию факторов внешней среды, разрешением конфликтных ситуаций.

В качестве действий и конкретных мер руководителя учреждения дополнительного образования по совершенствованию системы управления развитием процесса дополнительного образования выступают: делегирование полномочий менеджерам среднего и нижнего звена; обеспечение высокого уровня транспарентности принимаемых и реализуемых решений по социальноэкономическому, инновационному развитию, экономическому стимулированию и моральному поощрению участников процесса оказания услуг дополнительного образования.

Таким образом, взаимодействие основных внутренних групп поддержки учреждений дополнительного образования, осуществляемых организационно-экономических мер в системе управления и её механизма совершенствования, определяющее возможности приведения в соответствие ресурсного и организационного потенциалов с целевыми установками системы управления развития процесса предоставления услуг дополнительного образования, влияния на повышение производительности труда, качества оказываемых услуг, обусловленные ростом уровней квалификации и профессионального мастерства менеджеров и работников, выступает доминирующим вектором социально-экономического развития процесса дополнительного профессионального образования, способным повысить уровень взаимодействия ресурсных и технологических элементов системы управления, обеспечить интегральное единство осуществляемых организационно-экономический мер, направленных на соблюдение планируемых темпов экономического роста учреждений дополнительного образования, на соблюдение экономических и социальных интересов менеджмента и персонала.

Литература

1. Зарецкая С.Л. Образование в контексте глобализации // Экономика образования. 2009. - № 4. - С. 34-45.

2. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. - М.: ТК Велби, изд-во «Проспект», 2008.

3. Котельников В.Ю. Стратегическое управление : принципиально новые подходы для эпохи быстрых перемен. - М.: Эксмо, 2007.

4. Стратегический менеджмент / Под ред. А.Н. Петрова. - СПб.: Питер, 2008.

Размещено на Allbest.ur